báo cáo bài tập lớn

Xét riêng ở hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa, ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp cho việc quản lý khách hàng, quản lý các mặt hàng có hệ thống và đầy đủ, chính xác hơn.. - Khách h

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN

Phân tích và thiết kế hệ thống cho hoạt động

kinh doanh và cho thuê băng đĩa

GVHD: Trần Tuấn Vinh

Xuân Hòa, 12- 05- 2010

Nhóm thực hiện: Nguyễn Đức Thành

Trần Xuân Nam

Hoàng Trung Kiên

Nguyễn Thị Thùy Dung

Dương Hải Hà

Lời mở đầu

***

Có lẽ ai cũng thích công nghệ hiện đại và nhất là khi công nghệ hiện đại đó phục vụ đắc lực cho cuộc sống của chúng ta Trong đó việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực kinh doanh đã giúp cho quan hệ cung cầu phát triển hơn, nhờ đó lượng khách hàng của các cơ sở kinh doanh không ngừng tăng lên

Xét riêng ở hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa, ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp cho việc quản lý khách hàng, quản lý các mặt hàng có

hệ thống và đầy đủ, chính xác hơn

Tuy nhiên, cũng có những cơ sở kinh doanh băng đĩa chưa có điều kiện hoặc chưa thấy sự cần thiết của việc ứng dụng đó Do vậy, chúng em xin trình

bày mô hình phân tích và thiết kế hệ thống hoạt động cho “công ty kinh

doanh và cho thuê băng đĩa” để góp một phần vào công cuộc “tin học hóa”

cho toàn xã hội!

Chúng em trân trọng cảm ơn thầy Trần Tuấn Vinh đã hướng dẫn chúng

em một cách nhiệt tình trong các tiết học để chúng em có cơ hội hoàn thành bài tập lớn này!

I Khảo sát hiện trạng

Sài Gòn Video là một công ty chuyên kinh doanh và cho thuê băng đĩa có cửa hàng giao dịch đặt tại trung tâm thành phố Hàng ngày mở của từ 8h đến 21h

để giao dịch với khách

- Quản lý băng đĩa được thực hiện như sau: thường xuyên nhập thêm các băng đĩa dựa vào việc chọn lựa băng đĩa từ danh mục mà các nhà cung cấp gửi tới Khi các băng đĩa hỏng thì xoá bỏ thông tin Ngoài ra

có thể sửa đổi thông tin về băng đĩa khi cần thiết Thông tin về băng đĩa bao gồm: mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại, tình trạng, hãng sản xuất và ghi chú

- Khách hàng muốn thuê băng đĩa tại cửa hàng lần đầu phải đăng ký trở thành thành viên của hệ thống Việc quản lý các thành viện được thực hiện như sau: Tạo thành viên mới gồm các thông tin: Họ tên, giới tính, điện thoại, địa chỉ và các đặc điểm khác để xác nhận như: Số chứng minh thư nhân dân hay số hộ chiếu hay số tài khoản Mỗi khách hàng

có một định danh duy nhất là mã thành viên Sau khi xác nhận các thông tin về thành viên hệ thống tạo một thẻ thành viên gửi cho khách Trên thẻ ghi rõ: Mã thẻ, tên thành viên, địa chỉ, ngày tạo, ngày hết hạn Các thông tin về thành viên và thẻ được lưu trữ lại Mỗi khách hàng tại một thời điểm chỉ có một thẻ thành viên Nếu khách hàng bị mất hay hết hạn thì phải xin cấp lại và thẻ cũ sẽ bị huỷ

- Khi thuê băng đĩa tại công ty khách có thể thuê một số lượng bất kỳ Nhưng trước khi mượn họ phải trình thẻ thành viên và không có băng đĩa thuê quá hạn Hoạt động thuê băng đĩa được thực hiện như sau: Sau khi kiểm tra thẻ thành viên và kiểm tra băng đĩa quá hạn nếu đúng là thành viên đã đăng ký và không có băng đĩa quá hạn thì các băng đĩa

mà khách yêu cầu sẽ được kiểm tra và lập phiếu cho thuê gửi đến khách Thông tin trong phiếu cho thuê gồm: Số phiếu, ngày thuê, mã thẻ thành viên và các thông tin về băng đĩa gồm: Mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại, tình trạng, số lượng, số ngày được mượn và đơn giá

Khi khách hàng trả băng đĩa thì nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng băng đĩa trả và ghi nhận về việc trả băng đĩa của khách Nếu khách trả muộn so với ngày quy định trên phiếu cho thuê thì họ phải chịu một khoản tiền phạt là 40% tiền thuê/băng đĩa Mỗi phiếu cho thuê băng đĩa do một nhân viên thu tiền Mỗi nhân viên có thế thu tiền của nhiều phiếu cho thuê băng đĩa

- Để theo dõi và quản lý nhân viên làm việc, công ty thực hiện thêm mới vào danh sách khi có nhân viên mới được tuyển, sửa đổi thông tin khi

có những biến đổi xảy ra và xoá bỏ nhân viên khi hết hợp đồng hoặc bị

sa thải Các thông tin về nhân viên gồm: Mã nhân viên, tên nhân viên, điện thoại liên hệ, các mô tả khác

- Ngoài ra để tiện theo dõi việc kinh doanh của công ty, hàng tuần công

ty lập các báo cáo gửi cho ban giám đốc về doanh thu trong tuần, danh sách các băng đĩa quá hạn, báo cáo về băng đĩa đang được yêu thích để ban giám đốc có các biện pháp điều chỉnh

II Thiết kế và xây dựng hệ thống

1 Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống

 Mô tả chi tiết các chức năng

1.1 Nhập băng đĩa: Thực hiện nhập băng đĩa sau khi đã chọn theo danh

mục mà nhà cung cấp gửi tới

Kinh doanh & cho thuê

băng đĩa

1.0 Quản lý

băng đĩa

2.0 Quản lý nhân viên

5.0 Giải quyết

sự cố

3.0 quản lý khách hàng

1.1 Nhập băng

đĩa

1.2 Xóa TT

BĐ hỏng

1.3 Sửa đổi

TT BĐ

2.2 Xóa NV

5.4 Lập báo cáo

2.1 Thêm NV

1.4 cập nhật

TT BĐ

3.1 cấp thẻ TV

3.2 cập nhật

TT KH

3.3 lưu trữ

TT thẻ & KH

5.1 Cấp lại thẻ

5.2 Hủy thẻ cũ

5.3 Phạt tiền

4.1 kiểm tra thẻ TV

3.4 ghi nhận

TT mượn trả

2.3 Sửa đổi

TT NV

4.0 cho thuê &

nhận trả BĐ

4.2 kiểm tra

BĐ mượn trả

4.3 lập phiếu cho thuê

1.2Xóa thông tin băng đĩa hỏng (Xóa TT BĐ hỏng): Khi băng đĩa hỏng thì hệ thống xóa bỏ thông tin về những băng đĩa này

1.3Sửa đổi thông tin băng đĩa( Sửa đổi TT BĐ): Sửa đổi lại các thông tin băng đĩa khi có sự thay đổi như nhập, xóa…

1.4 Cập nhập thông tin băng đĩa( Cập nhập TT BĐ): lấy danh sách từ nhà cung cấp và thường xuyên chỉnh lại các thông tin được lấy mới 2.1Thêm nhân viên( Thêm NV): Thêm mới nhân viên vào danh sách khi có nhân viên mới được tuyển

2.2 Xóa nhân viên( Xóa NV): Xóa bỏ nhân viên khi hết hạn hợp đồng hoặc bị sa thải

2.3 Sửa đổi thông tin NV( Sửa đổi TT NV): Sửa đổi thông tin khi có những thay đổi xảy ra như thêm mới, xóa bỏ…

3.1 Cấp thẻ thành viên( Cấp thẻ TV): Dành cho những khách hàng thuê băng đĩa tại cửa hàng lần đầu đều phải đăng kí trở thành thành viên của hệ thống

3.2 Cập nhập thông tin khách hàng(Cập nhậpTT KH): Hệ thống tự động cập nhập thông tin nếu có những thay đổi

3.3 Lưu trữ thông tin khách hàng và thẻ( Lưu trữ TT KH & thẻ): lưu trữ thông tin về khách hàng thành viên và thẻ)

4.1 Kiểm tra thẻ thành viên( Kiểm tra thẻ TV): xác định xem khách hàng có phải thành viên của hệ thống trước khi tiếp tục giao dịch 4.2 Kiểm tra băng đĩa mượn trả( Kiểm tra BĐ mượn trả): Nhân viên kiểm tra băng đĩa quá hạn và bị hỏng đồng thời ghi nhận việc trả băng đĩa của khách trước khi chấp nhận yêu cầu mượn trả tiếp theo của khách hàng

4.3 Lập phiếu cho thuê: Nếu đúng là thành viên đã đăng kí và không

có băng đĩa mượn quá hạn thì nhân viên sẽ lập phiếu này đến khách

4.4 ghi nhận thông tin mượn trả(Ghi nhận TT mượn trả): Khi khách hàng mượn trả băng đĩa thì nhân viên sẽ ghi nhận về việc trả băng đĩa của khách hàng

5.1 Cấp lại thẻ: Khách hàng sẽ được cấp lại thẻ thành viên mới khi thẻ

bị mất hoặc hết hạn

5.2 Hủy thẻ cũ: Sau khi nhận được thẻ thành viên mới thì hệ thống sẽ thực hiện hủy thẻ cũ

5.3 Phạt tiền: Khách hàng trả muộn so với ngày quy định trên phiếu cho thuê sẽ phải chịu một khoản tiền phạt là 40% tiền thuê/băng đĩa 5.4 Lập báo cáo: Công ty sẽ lập báo cáo gửi cho ban giám đốc về doanh thu hàng tuần, danh sách băng đĩa quá hạn, băng đĩa được yêu thích để

có kế hoạch điều chỉnh

2 Biểu đồ luồng dữ liệu của hệ thống

2.1 Biểu đồ luồng dự liệu mức khung cảnh(mức 0)

Khách hàng

Băng đĩa trả

báo cáo

Hóa đơn TT

yêu cầu thuê

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống

TT băng đĩa

Thẻ thành viên

KD & cho thuê băng đĩa

Nhà cung cấp

Ban giám đốc

1.0 Quản lý BĐ Nhà cung cấp

Yêu cầu thuê

Băng đĩa trả CSDL nghiệp vụ

Hóa đơn thanh toán

Phiếu cho thuê

CSDL nghiệp vụ

danh sách sự cố

Báo cáo

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

a Biểu đồ luồng dữ liệu của chức năng Quản lý băng đĩa

Phiếu nhập hàng

TT băng đĩa

4.0 Cho thuê &

nhận trả BĐ

Khách hàng

2.0 Quản lý nhân viên

Ban giám đốc

5.0 Giải quyết

sự cố

Nhà cung cấp

1.1 Nhập

3.0 Quản lý khách hàng

Phiếu giao hàng

băng đĩa hỏng

DS băng đĩa hỏng

CSDL nghiệp vụ

TT BĐ đã sửa

2

b.Biểu đồ luồng dữ liệu của chức năng Quản lý nhân viên

CSDL nghiệp vụ

DS NV mới

1.2 Xóa TT

BĐ hỏng

1.4 Cập nhập

TT BĐ

1.3 Sửa đổi

TT BĐ

2.2 Xóa NV 2.1

DS NV hết hợp đồng

DS NV bị sa thải

Hồ sơ nhân viên

TT TV đã sửa

c.Biểu đồ luồng dữ liệu của chức năng Quản lý khách hàng

2.3 Sửa đổi

TT NV

Biểu đồ luồng dữ liệu của chức năng Cho thuê và nhận trả băng đĩa

Phiếu cho thuê Băng đĩa trả

Kiểm tra thẻ TV

Khách hàng

4.2 Kiểm tra

Hóa đơn thanh toán

DS Phiếu cho thuê

CSDL nghiệp vụ

Biểu đồ luồng dữ liệu của chức năng Giải quyết sự cố

CSDL nghiệp vụ

DS sự cố

DS thẻ bị mất hoặc quá hạn Thẻ cấp mới

DS khách trả muộn

4.3

Lập phiếu

cho thuê

4.3 Ghi nhận

TT mượn trả

5.1 Cấp lại thẻ

5.2 Hủy 5.3 Phạt

5.4 Lập

3.0

Quản lý

khách

hàng

Phiếu phạt

Báo cáo +DS BĐ dc yêu thích +DS BĐ quá hạn +Doanh thu/tuần

III Xây dựng mô hình quan hệ dữ liệu từ tài liệu xuất

Các quan hệ

1.Bangdia(MaBĐ, tenBĐ, theloai, tinhtrang, hangsx, ghichu)

2.Thanhvien(MaTV, hoten, gioitinh, dienthoai, diachi, CTMTND,

soHC,soTK)

3 TheTV(Mathe, tenTV, diachi, ngaytao, ngayhethan)

Ban giám đốc

4 Phieuchothue(sophieu, ngaythue, MatheTV, MaBĐ, tenBĐ, theloai,

tinhtrang, soluong, songaymuon, dongia)

5.Nhanvien(MaNV, tenNV, Đtlienhe, motakhac)