CĐ1. Gt mon hoc

du an tmdt

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Số tín chỉ : 02 Giảng viên : ThS Vũ Thị Thúy Hằng

Bộ môn : Nguyên lý TMĐT

Hà Nội - 2013

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

Đánh giá kết quả học tập học phần QTDA-TMĐT

Điểm thực hành -Kiểm tra : 1 bài

-Thảo luận/ BT cá nhân thang điểm 10, hệ số 0,3

Điểm thi hết học phần - Thi luận (90’) thang điểm 10, hệ số 0,6

Mã lớp HP: CEMG 0421 Đối tượng: Chính quy

Kết cấu môn học

CĐ1: Giới thiệu môn học CĐ2: Khởi động dự án TMĐT

CĐ3: Phân tích ngành và Xác định các chiến lược kinh doanh TMĐT

CĐ4: Ước lượng thời gian & chi phí kinh doanh

Kiểm tra & Thảo luận CĐ6: Thực hành

CĐ5: Kế hoạch tổ chức, triển khai & kiểm soát thực hiện dự án TMĐT

Kiến thức chuyên ngành

Vận hành DA-TMĐT

Lập

kế hoạch DA-TMĐT

* Môn học tiên quyết: TMĐT căn bản

3 mục tiêu chính:

• Bài giảng Quản trị dự án Thương mại điện tử – Bộ môn

Nguyên lý TMĐT

• Bài giảng Quản lý dự án CNTT – Trung tâm sát hạch CNTT &

hỗ trợ đào tạo VITEC

• Giáo trình Quản trị dự án phần mềm – Đại học Khoa học

• Giáo trình Quản trị dự án – Đại học Thương mại

• Web Project Management: Delivering Successful Commercial

Web Sites - Ashley Friedlein

Tài liệu tham khảo

Xây dựng kế hoạch kinh doanh trực tuyến cho sản phẩm giầy nam, đế cao.

- Giá nhập khẩu trung bình: 25$/đôi

Bài tập nhóm

Nhận định dự án và câu hỏi đặt ra

Dự án có tiềm năng kinh doanh?

Nhu cầu thị trường ntn?

1 Vốn? 2 Đầu tư? 3 Giá? 4 Hòa vốn?

5 Lãi/ lỗ? 6 T/g? 7 Dòng

tiền?

8 Cân đối kế toán?

• Dự án là gì?

– Là một quá trình gồm các công tác, nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu trong thị trường điện tử đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời

gian, nguồn lực và ngân sách

• Quản trị dự án?

– Là một quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các công việc và nguồn lực để hoàn thành các mục tiêu cụ thể của ý tưởng và liên kết những mục tiêu đó với chiến lược kinh doanh của công ty.

1.1 Dự án?

• Dự án TMĐT là gì?

– Là một quá trình gồm các công tác, nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu trong thị trường điện tử đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời

gian, nguồn lực và ngân sách trong môi trường điện tử

• Quản trị dự án TMĐT?

– Là một quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các công việc và nguồn lực để hoàn thành các mục tiêu cụ thể của ý tưởng và liên kết những mục tiêu đó với chiến lược kinh doanh (điện tử) của công ty.

1.1 Dự án TMĐT?

• Đặc điểm của dự án TMĐT

– Hoạt động để đạt tới một mục tiêu xác định

– Có điểm bắt đầu và điểm kết thúc

– Là một quá trình tạo ra một kết quả cụ thể

– Có ràng buộc về chi phí, thời gian và nguồn lực

– Có nhiều rủi ro , nhiều thay đổi và vấn đề xuất hiện

– Được thực hiện bởi một tổ chức, tiểu ban thành lập tạm thời

1.2 Đặc điểm dự án TMĐT

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

Quy trình quản trị dự án TMĐT

Quy trình thực hiện

Quy trình kiểm soát

Quy trình kết thúc

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

- Các hoạt động trong quy trình khởi động & lập kế

dự án

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

- Các hoạt động trong quy trình triển khai dự án:

Huy động nhân lực Huy động vốn

Chuyển bị hàng

Đề nghị hỗ trợ

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

- Các hoạt động trong quy trình kiểm soát dự án:

Tiến độ Chi phí

Chất lượng Nguồn lực

Báo cáo

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

Các bên tham gia quy trình quản trị DA-TMĐT

Khách hàng

Người quản lý

dự án

dự án

a Người quản lý dự án

Kỹ năng truyền đạt

Kỹ năng

kỹ thuật

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng quan

hệ con người và quản lý nguồn

lực

Kỹ năng thương lượng

Kỹ năng tiếp thị

và ký hợp đồng với khách hàng

Kỹ năng lập ngân sách

a Người quản lý dự án

– Thật thà và chính trực

– Khả năng ra quyết định

– Hiểu biết các vấn đề về con người

– Tính chất linh hoạt, nhạy bén với thị trường

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

b Người tài trợ dự án

• Cá nhân: họ bỏ tiền và chia sẻ kinh nghiệm ở

giai đoạn phát triển đầu tiên của doanh nghiệp

• Nhà tài trợ: một công ty, trường đại học hoặc

một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ cho doanh nghiệp trong giai đoạn đầu phát triển

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

b Người tài trợ dự án

• Nhà đầu tư mạo hiểm

• Các khoản tiền do một hoặc một nhóm người

(các nhà đầu tư) đầu tư vào doanh nghiệp với mục đích sinh lợi

• Khoản tiền từ các đối tác kinh doanh

…

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

c Đối tác

- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trú web

- Nhà cung cấp dịch vụ tên miền

- Nhà xây dựng và duy trì web

- Nhà cung cấp dịch vụ mạng

- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

1.3 Quy trình quản trị DA-TMĐT

• Tại sao một dự án KHÔNG thành công?

Giới thiệu một số dự án TMĐT

• Mục tiêu dự án?

• Nhận xét, đánh giá dự án?

Những vấn đề thường gặp trong quá trình

lập kế hoạch dự án TMĐT

• Mục tiêu của doanh nghiệp không rõ ràng

• Hoạch định quá nhiều việc trong thời gian ngắn

• Ước lượng tài chính không đủ

• Xây dựng kế hoạch trên dữ liệu không đầy đủ

• Tiến trình xây dựng kế hoạch không có hệ thống

• Không ai trong tổ dự án biết mục tiêu cuối cùng, yêu cầu về nhân sự, mốc thời gian quan trọng

• Đánh giá dự án dựa trên những phán đoán mà không dựa

trên tiêu chuẩn

• Nhân viên làm việc không hướng tới cùng 1 đặc tính kỹ thuật

• Nhân viên thay đổi thời gian thực hiện các công tác mà không quan tâm đến tiến độ thực hiện chung

Các bước lập kế hoạch dự án TMĐT

• Tóm tắt dự án

• Sản phẩm & Dịch vụ

• Phân tích thị trường

• Phân tích cạnh tranh trong ngành

• Chiến lược kinh doanh

– Chiến lược bán hàng

– Chiến lược Marketing

– Chiến lược xây dựng và phát triển website

• Kế hoạch tổ chức

• Kế hoạch triển khai

• Xác định thời gian hoàn thành dự án

• Kế hoạch tài chính

FORM kế hoạch dự án TMĐT

• Trang pháp lý

1 Tóm tắt kế hoạch: mục tiêu, sứ mệnh, chìa khóa thành công (bảng Số liệu kinh

doanh)

2 Tóm tắt thông tin công ty: hình thức hoạt động, nguồn vốn đầu tư ban đầu

(bảng Nguồn vốn đầu tư ban đầu)

3 Sản phẩm & dịch vụ

4 Phân tích thị trường và ngành: phân khúc thị trường, chiến lược cho từng

phân khúc, phân tích cạnh tranh ngành và xác định lợi thế cạnh tranh (bảng Số liệu phân khúc thị trường và bảng So sánh với đối thủ trong ngành)

5 Chiến lược kinh doanh: chiến lược bán hàng, chiến lược marketing, chiến lược

website (bảng Dự báo doanh thu theo tháng, theo năm, bảng Ngân sách

marketing và Ngân sách xd, pt website)

6 Đội ngũ quản lý và Nhân sự: danh sách đội ngũ quản lý, chính sách quản lý

nhân sự, ngân sách lương (bảng Ngân sách lương)

7 Kê hoạch tài chính: Nguồn vốn ban đầu, Lãi suất và thuế TNDN, Điểm hòa vốn,

Kết quả hoạt động kinh doanh dự kiến, Bảng lưu chuyển tiền tệ, Bảng cân đối kế toán, Chỉ số tài chính (mỗi chỉ số có hình vẽ và bảng đi kèm)

8 Chiến lược rút lui khỏi ngành

The end Section 1