Training google analytics

Tại sao cần dùng • Đọc hiểu các báo cáo cơ bản • Đọc hiểu một số báo cáo nâng cao • Đăng ký và thiết lập Google Analytics... Google Analytics là gì?• Công cụ của Google tích hợp vào webs

Công cụ đo lường hiệu quả website Google Analytics

Mr Tran Anh Tu

Chuyên gia TMĐT & Digital Marketing

Mục tiêu đào tạo

• Hiểu được Google Analytics là công cụ gì? Tại sao cần dùng

• Đọc hiểu các báo cáo cơ bản

• Đọc hiểu một số báo cáo nâng cao

• Đăng ký và thiết lập Google Analytics

Google Analytics là gì?

• Công cụ của Google tích hợp vào website dùng để theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông, quảng bá cũng như hành vi của người dùng khi sử dụng website.

• Không thể thiếu đối với digital marketers, chủ sở hữu website

4 lớp theo dõi cơ bản của GA

• Visitor

• unique cookies, expire in 2 years

• Sessions (tương đương visits trong báo

cáo)

• kết thúc khi người dùng đóng cửa sổ duyệt web

hoặc không có hoạt động gì tương tác đối với web

trong 30 phút (mặc định)

• Một visitor có thể có nhiều sessions trong ngày

• Page (page view)

• Một session có thể có nhiều pageview

• Event

• Hoạt động cụ thể của người dùng tương tác với nội

dung của 01 trang nội dung

• Không được tính chính thức là 1 level tracking

Sử dụng tính năng của GA như thế nào?

• 3 câu hỏi chính:

• Visitor đến từ đâu? (Traffic source)

• Trong một session thì họ xem những nội dung gì (Content)

• Và trong một trang cụ thể thì tương tác những sự kiện gì (event / Action)

• A – Nguồn khách (traffic source)

• Tự động xác định nguồn (search engine, referral, direct)

• Chỉ định xác định nguồn: sử dụng tính năng Campaign Tracking thông qua việc tag URL với các tham số phù hợp

Sử dụng tính năng của GA như thế nào?

• B – Nội dung (content)

• Tự động track bởi GA thông qua thông số Title của 1 trang cụ thể

• Tương đương page level

• C – Hành vi (action)

• Thực hiện bởi hàm _trackEvent() của GA

• Tối đa 500 events / 01 session (visit)

• onMouseOver có 1 hàm track riêng

• Có nhiều cách phân loại event, cần thời gian thử nghiệm để xem cách phân loại nào cho báo cáo dễ hiểu nhất

Sử dụng tính năng của GA như thế nào?

• Với hoạt động Marketing

• Các link bên ngoài web sẽ dùng campaign tracking để xác định nguồn của visit

• Các link onsite bên trong web sẽ dùng eventTracking để theo dõi hiệu quả và hành vi người dùng

• Với hoạt động coding, thiết kế sản phẩm

• Sử dụng eventTracking để đánh giá hiệu quả các tính năng, layout của trang

• Sử dụng Goal Funnel để đánh giá hiệu quả thiết kế về mặt logic sản phẩm

Các định nghĩa cơ bản

Visits

Pageviews

Traffic source

Campaign

Event tracking

Bounce rate

GMV

Các báo cáo chính

• Báo cáo traffic sources

• Traffic sources

• Báo cáo visitors

• Pageviews / bounce rate &

time onsite

• Báo cáo Content

Báo cáo hiệu quả campaign

Email marketing Báo cáo onsite events

Banners click Keywords click Functions used

Báo cáo ecommerce

Product performance Revenue

Thống kê khách

Hiệu quả chiến dịch email

Hiệu quả SEO

Nội dung

Lượt click banner

Nguồn khách đến

Bán hàng và doanh số

Hiệu quả chuyển đổi

Báo cáo thời gian thực (Real-time)

Đăng ký với GA

Tạo profile web Nhúng vào website Theo dõi và phân tích chỉ số trong 2 tuần Tích hợp tài khoản Google Adwords

Tích hợp tài khoản WebMaster Tools

Bài tập Thiết lập GA

Hỏi đáp

Mr Trần Anh Tú

0908 06 9889 / anhtu.mkt@gmailc.om