hệ thống bán vé máy bay trực tuyến

hệ thống bán vé máy bay trực tuyến

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

HỆ THỐNG BÁN VÉ MÁY BAY TRỰC TUYẾN

Người hướng dẫn:

TS Trương Ninh Thuận

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC HÌNH VẼ iv

I Đặc tả hệ thống 1

I.1 Mô tả hệ thống 1

I.2 Các định nghĩa 1

II Đặc tả bổ sung 2

II.1 Hiệu năng 2

II.2 Tính đúng đắn 2

II.3 Bảo mật 2

II.4 Ràng buộc thiết kế 3

II.5 Tham khảo 3

III Mô hình ca sử dụng 3

III.1 Phần Front-end 4

III.1.1 Đăng ký tài khoản 4

III.1.2 Đăng nhập 5

III.1.3 Tìm chuyến bay 5

III.1.4 Đặt chuyến bay 6

III.1.5 Xem thông tin chuyến bay 7

III.1.6 Xem lịch trình 8

III.2 Phần Back-end 9

III.2.1 Đăng nhập 9

III.2.2 Quản trị người dùng 10

III.2.3 Quản trị chuyến bay 11

III.2.4 Quản trị Đặt chuyến bay 13

IV Biểu đồ hoạt động 14

IV.1 Phần Front-end 14

IV.1.1 Đăng ký tài khoản 14

IV.1.2 Đăng nhập 15

IV.1.3 Tìm chuyến bay 16

IV.1.4 Đặt chuyến bay 17

IV.1.5 Xem thông tin chuyến bay 18

IV.1.6 Xem lịch trình 18

IV.2 Phần Back-end 19

IV.2.1 Quản trị Đặt chuyến bay 19

IV.2.2 Đăng nhập 19

IV.2.3 Quản trị người dùng 20

IV.2.4 Quản trị chuyến bay 21

V Biểu đồ tuần tự 22

V.1 Phần Front-end 22

V.1.1 Đăng ký tài khoản 22

V.1.2 Đăng nhập 22

V.1.3 Tìm chuyến bay 23

V.1.4 Đặt chuyến bay 24

V.1.5 Xem thông tin chuyến bay 25

V.1.6 Xem lịch trình 25

V.2 Phần Back-end 26

V.2.1 Đăng nhập 26

V.2.2 Quản trị người dùng 27

V.2.3 Quản trị chuyến bay 28

V.2.4 Quản trị Đặt chuyến bay 29

VI Biểu đồ cộng tác 30

VI.1 Phần Front-end 30

VI.1.1 Đăng ký tài khoản 30

VI.1.2 Đăng nhập 30

VI.1.3 Đặt chuyến bay 31

VI.1.4 Tìm chuyến bay 32

VI.1.5 Xem thông tin chuyến bay 32

VI.1.6 Xem lịch trình 33

VI.2 Phần Back-end 33

VI.2.1 Đăng nhập 33

VI.2.2 Quản trị người dùng 34

VI.2.3 Quản trị chuyến bay 35

VI.2.4 Quản trị Đặt chuyến bay 35

VII Biểu đồ cơ sở dữ liệu 36

VIII Biểu đồ lớp 37

VIII.1 Các lớp thực thể lưu thông tin 37

VIII.2 Các lớp xử lý nghiệp vụ 4

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1: Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống 2

Hình 2: Các ca sử dụng và tác nhân của hệ thống 4

Hình 3: Mô hình ca sử dụng phần Front-end 5

Hình 4: Mô hình ca sử dụng phần Back-end 10

Hình 5: Biểu đồ hoạt động Đăng ký 15

Hình 6: Biểu đồ hoạt động Đăng nhập 16

Hình 7: Biểu đồ hoạt động Tìm chuyến bay 17

Hình 8: Biểu đồ hoạt động Đặt chuyến bay 18

Hình 9: Biểu đồ hoạt động Xem thông tin chuyến bay 19

Hình 10: Biểu đồ hoạt động Xem lịch trình 19

Hình 11: Biểu đô hoạt động Quản trị Đặt chuyến bay 20

Hình 12: Biểu đồ hoạt động Đăng nhập back-end 20

Hình 13: Biểu đồ hoạt động Quản trị người dùng 21

Hình 14: Biểu đồ hoạt động Quản trị chuyến bay 22

Hình 15: Biểu đồ tuần tự Đăng ký tài khoản 23

Hình 16: Biểu đồ tuần tự Đăng nhập 23

Hình 17: Biểu đồ tuần tự Tìm chuyến bay 24

Hình 18: Biểu đồ tuần tự Đặt chuyến bay 25

Hình 19: Biểu đồ tuần tự Xem thông tin chuyến bay 26

Hình 20: Biểu đồ tuần tự Xem lịch trình 26

Hình 21: Biểu đồ tuần tự Đăng nhập trang quản trị 27

Hình 22: Biểu đồ tuần tự Quản trị người dùng 28

Hình 23: Biểu đồ tuần tự Quản trị chuyến bay 29

Hình 24: Biểu đồ tuần tự Quản lý đặt vé 30

Hình 25: Biểu đồ cộng tác Đăng ký 31

Hình 26: Biểu đồ cộng tác Đăng nhập 31

Hình 27: Biểu đồ cộng tác Đặt vé 32

Hình 28: Biểu đồ cộng tác Tìm chuyến bay 33

Hình 29: Biểu đồ cộng tác Xem thông tin Chuyến bay 33

Hình 30: Biểu đồ cộng tác Xem lịch trình 34

Hình 31: Biểu đồ cộng tác Đăng nhập Quản trị 34

Hình 32: Biểu đồ cộng tác Quản trị Người dùng 35

Hình 33: Biểu đồ cộng tác Quản trị chuyến bay 36

Hình 34: Biểu đồ cộng tác Quan trị Đặt Vé 36

Hình 35: Biểu đồ cơ sở dữ liệu 37

Hình 36: Biểu đồ lớp các thực thể lưu thông tin 3

Hình 37: Biểu đồ lớp xử lý nghiệp vụ 4

I Đặc tả hệ thống

I.1 Mô tả hệ thống

Hệ thống bán vé máy bay qua mạng internet của Vietnam Airline Hệ thống chophép khách hàng tìm kiếm chuyến bay, xem lịch trình bay, và đặt vé trực tuyến Vésau đó sẽ được chuyển đến khách hàng theo địa chỉ mà khách hàng đã đăng kí Đểkhách hàng có thể thanh toán trục tuyến, hệ thống bán vé được kết nối với một hệthống thanh toán trực tiếp trên mạng (như PayPal) bằng VISA/Master Card Kháchhàng có thể tùy chọn việc đăng ký một tài khoản khách hàng trên hệ thống để tiện choviệc mua vé trực tuyến sau này, và cũng có cơ hội hưởng các dịch vụ chăm sóc kháchhàng khác

Hệ thống còn cho phép nhân viên của Vietname Airline nhập và thay đổi thôngtin về tuyến bay, chuyến bay, vé, cũng như các thông tin về tài khoản khách hàng Mỗinhân viên sẽ có một tài khoản quản trị với các quyền truy cập hệ thống khác nhau

 Tài khoản khách hàng

Tài khoản cho phép khách hàng đăng nhập vào hệ thống Mỗi tài khoản có một

Số thẻ duy nhất, mật khẩu do người dùng đặt và một số thông tin liên quan đến ngườidùng, như họ tên, ngày sinh, số chứng minh, quốc tịch, số tài khoản ngân hàng…

Tài khoản cho phép nhân viên Vietnam Airline (người quản trị) truy cập vàotrang quản trị hệ thống Mỗi tài khoản có một Tên tài khoản riêng, mật khẩu, quyền vàcác thông tin liên quan đến người quản trị

II.1 Hiệu năng

Hệ thống hoạt động liên tục 24/24 Hoạt động tốt khi có nhiều người truy cậpcùng lúc

Độ trễ hệ thống thấp

II.2 Tính đúng đắn

Hệ thống hoạt động tốt khi có nhiều người truy cập Phải có thông báo lỗi, cảnhbáo khi hệ thống có lỗi hay định dạng dữ liệu vào sai/thiếu Phải có thông báo nếu hếtvé

II.3 Bảo mật

Hệ thống phải được phân quyền truy cập để đảm bảo không xảy ra việc truy cậphay thay đổi thông tin quan trọng của hệ thống:

- Chỉ có người quản trị mới có quyền thay đổi thông tin về chuyến bay, giá vé

- Hệ thống nên được phân chia thành hai miền ứng dụng riêng để dễ quản lý vàphân quyền

- Một phiên cho quá trình đặt vé không quá 20 phút Nếu quá thì hệ thống đềnghị thực hiện lại

II.4 Ràng buộc thiết kế

Hệ thống xây dựng tích hợp được với trang thanh toán trực tuyến PayPal bằngtài khoản Visa/Master Card

Hệ thống được xây dựng hoạt động trên nền web, hệ quả trị cơ sở dữ liệuMicrosoft SQL 2005, đảm bảo hoạt động được trên các trình duyệt phổ biến hiện naynhư Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome và Sarafi

II.5 Tham khảo

Một số hệ thông thanh toán trực tiếp dùng Visa/Master Card thông qua hệ thốngPayPal như:

- Mua tài khoản ở trang chia sẻ www.rapidshare.com

Back-end

+ Dang nhap + Quan tri Chuyen bay + Quan tri Dat chuyen bay + Quan tri Nguoi dung

- Phần Back-end: Cung cấp các dịch vụ quản trị hệ thống, chỉ được sử dụngbởi người quản trị hệ thống Phần này yêu cầu cao về tính bảo mật

Tim chuyen bay

Dat chuyen bay

Xem thong tin chuyen bay

Xem lich trinh

He thong thang toan

(from Actors)

Dang ki tai khoan

Hình 3: Mô hình ca sử dụng phần Front-end III.1.1 Đăng ký tài khoản

1 Hệ thống hiển thị trang Đăng ký, yêu cầu ngườidùng nhập thông tin, gồm: họ tên; tuổi; địa chỉ; sốđiện thoại; nghề nghiệp; quốc tịch; số chứng minhnhân dân/ hộ chiếu, ngày cấp, ngày hết hạn; số tàikhoản ngân hàng, chủ tài khoản; địa chỉ nhận hóađơn; mật khẩu, câu hỏi nhắc mật khẩu

2 Người dùng nhập thông tin, nhấn nút Đăng ký

3 Hệ thống kiểm tra, trả về Số thẻ cho người dùng

 Alternative Flows

lỗi và yêu cầu nhập lại

 Thông tin đã có trong hệ thống: Hệ thống thông

báo và đề nghị người dùng đăng nhập ngay

tài khoản trong hệ thống

tự động vào hệ thống trong phiên làm việc đó

báo lỗi nếu số thẻ/ mật khẩu không đúng Kháchhàng có thể lựa chọn hoặc đăng nhập lại, hoặcdừng đăng nhập

nhập được hiểu thị

Nếu không, hệ thống không thay đổi trạng thái

III.1.3 Tìm chuy n bay ến bay

1 Khách hàng chọn loại vé (một chiều, khứ hồi,nhiều chặng)

2 Nếu khách hàng chọn “nhiều chặng”, hệ thốnghiển thị vùng nhập thông tin cho từng chặng

3 Nhập thông tin thành phố, ngày giờ đi

4 Nhập thông tin thành phố, ngày giờ đến

5 Nhập số lượng người, độ tuổi

6 Chọn hạng dịch vụ (phổ thông, phổ thông đặcbiệt, thương gia)

7 Chọn nút Tìm kiếm

8 Hệ thống thực hiện tìm kiếm

 Alternative Flows

báo lỗi Khách hàng tùy chọn tìm kiếm lại hoặcdừng

III.1.4 Đ t chuy n bay ặt chuyến bay ến bay

1 Khách hàng tìm kiếm chuyến bay

2 Hệ thống tìm kiếm và trả về kết quả

3 Khách hàng chọn chuyến bay thích hợp và chọnnút Tiếp tục

4 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết về chuyến bay,gồm: giờ đi, giờ đến, thông tin máy bay, giá vé vàtình trạng vé (còn hay hết) của các hạng

chuyến bay.

10 Nếu khách hàng chọn “Đặt vé như khách”, hệthống hiển thị trang điền thông tin hành kháchtrực tiếp đi chuyến bay và thông tin người đặc vé

11 Điền thông tin và chọn Tiếp tục

12 Hệ thống chuyển sang trang thanh toán củaPayPal

13 Người dùng thực hiện thanh toán trên trangPayPal

14 Hệ thống thông báo kết quả việc đặt vé khi việcthanh toán hoàn tất

 Alternative Flows

Hệ thống hiển thị thông báo lỗi và đề nghị nhậplại

báo lỗi, và đề nghị đăng nhập lại

vé”, quá trình đặt vé dừng lại

đang hiển thị trang tìm kiếm

III.1.5 Xem thông tin chuy n bay ến bay

tiết chuyến bay mà khách hàng đã đặt vé

1 Khách hàng đăng nhập vào hệ thống

2 Hệ thống kiểm tra và hiển thị thông tin các chuyếnbay mà khách hàng đã đặt

 Alternative Flows

 Sai số thẻ/ mật khẩu: Hiển thị thông báo lỗi và

đề nghị nhập lại

nhập để xem thông tin chuyến bay

III.1.6 Xem l ch trình ịch trình

hai địa điểm

Flow of Events

 Basic Flow

1 Khách hàng nhập thông tin địa điểm đi

2 Khách hàng nhập thông tin địa điểm đến

Quan tri Nguoi dung

Quan tri Chuyen bay

Quan tri Dat chuyen bay

Hình 4: Mô hình ca sử dụng phần Back-end III.2.1 Đăng nhập

vụ quản trị hệ thống

Flow of Events

 Basic Flow

1 Quản trị nhập tên tài khoản và mật khẩu

2 Hệ thống kiểm tra và trả về kết quả

 Alternative Flows

 Sai tên tài khoản/ mật khẩu: Hiển thị thông báo và

đề nghị nhập lại

III.2.2 Quản trị người dùng

người dùng trong hệ thống, gồm: Thêm, Cập nhật, và Xóathông tin người dùng

Flow of Events

 Basic Flow

1 Hệ thống yêu cầu lựa chọn tác vụ mà người quản trị

sẽ thực hiện (thêm mới, cập nhật, hay xóa thông tinngười dùng)

2 Người dùng chọn một trong 03 lựa chọn trên:

Thêm mới

1 Hệ thống hiển thị trang đăng ký và yêu cầu nhậpthông tin người dùng mới (tham khảo ca sử dụngĐăng ký phần Front-end)

2 Người dùng nhập thông tin, sau đó nhấn Đăng ký

3 Hệ thống kiểm tra và thêm người dùng vào hệthống

4 Người dùng được cung cấp một Số thẻ duy nhất

Cập nhật

1 Hệ thống yêu cầu Số thẻ của tài khoản cần cậpnhật

2 Người dùng nhập Số thẻ, sau đó nhấn Tiếp tục

3 Hệ thống kiểm tra và trả về thông tin của tàikhoản

4 Người dùng nhập lại các thông tin thay đổi, sau đónhấn Cập nhật

5 Hệ thống kiểm tra và lưu lại thông tin

 Alternative Flows

nhật và Xóa, nếu Số thẻ không tìm thấy, hệ thống

sẽ thông báo lỗi và đề nghị nhập lại

chọn Hủy bỏ khi thông báo xác thực xuất hiện thìviệc xóa bị dừng lại

trang Quản trị người dùng

hành động của người dùng

III.2.3 Quản trị chuy n bay ến bay

Brief Description

Ca sử dụng này cho phép người quản trị quản lý các chuyến bay trong hệ thống, gồm: Thêm, Cập nhật, và Xóa thông tin chuyến bay

1 Hệ thống yêu cầu lựa chọn tác vụ mà người quản trị

sẽ thực hiện (thêm mới, cập nhật, hay xóa thông tinchuyến bay)

2 Người dùng chọn một trong 03 lựa chọn trên:

Thêm mới

1 Hệ thống hiển thị trang thêm mới và yêu cầu nhậpthông tin chuyến bay gồm: địa điểm, thời gian đi,đến; mã chuyến bay; loại máy bay; lịch trình; sốghế; giá tiền của từng hạng ghế…

2 Người dùng nhập thông tin, sau đó nhấn Thêmmới

3 Hệ thống kiểm tra và thêm mới chuyến bay vào hệthống

Cập nhật

1 Hệ thống yêu cầu một số thông tin liên quan đến

chuyến bay cần cập nhật

2 Người dùng nhập thông tin, sau đó nhấn Tiếp tục

3 Hệ thống kiểm tra và trả về các chuyến bay tươngứng với thông tin nhập vào

4 Người dùng chọn một chuyến bay để cập nhậtthông tin

5 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết về chuyến bay

6 Người dùng nhập lại các thông tin thay đổi, sau đónhấn Cập nhật

7 Hệ thống kiểm tra và lưu lại thông tin

Xóa

1 Hệ thống yêu cầu một số thông tin liên quan đếnchuyến bay cần cập nhật

2 Người dùng nhập thông tin, sau đó nhấn Tiếp tục

3 Hệ thống kiểm tra và trả về các chuyến bay tươngứng với thông tin nhập vào

7 Người dùng chọn chuyến bay và nhấn nút Xóa

8 Hệ thống hiển thị một thông báo xác thực việc xóa

9 Người dùng chọn Đồng ý

10 Hệ thống xóa chuyến bay khỏi hệ thống

 Alternative Flows

Cập nhật và Xóa, nếu không tìm thấy chuyến baynào, hệ thống sẽ thông báo lỗi và đề nghị nhập lại

chọn Hủy bỏ khi thông báo xác thực xuất hiện thìviệc xóa bị dừng lại

trang Quản trị chuyến bay

hành động của người dùng

III.2.4 Qu n tr Đ t chuy n bay ản trị Đặt chuyến bay ịch trình ặt chuyến bay ến bay

của các chuyến bay (số chỗ đã đặt, số chỗ còn lại)

Flow of Events

 Basic Flow

1 Hệ thống yêu cầu nhập thông tin chuyến bay

2 Người dùng nhập thông tin và nhấn nút Tiếp tục

3 Hệ thống trả về các chuyến bay tương ứng

4 Người dùng chọn chuyến bay

5 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết về chuyến bay:

số chỗ hiện có/ đã đặt/ còn trống của từng hạngghế

 Không tìm thấy chuyến bay: Nếu không tìm

thấy chuyến bay nào, hệ thống sẽ thông báo lỗi và

đề nghị nhập lại

trang Quản trị Đặt vé

được yêu cầu

IV Biểu đồ hoạt động

IV.1 Phần Front-end

IV.1.1 Đăng ký tài khoản

act Dang ky

ActivityInitial

Yêu cầu nhập thông tin

Nhập thông tin tài khoàn

Hình 6: Biểu đồ hoạt động Đăng nhập

IV.1.3 Tìm chuyến bay

act Tim chuyen bay

Hiển thị thông tin cho lượt

đi

Hiển thị v ùng nhập cho

lượt đi v à lượt v ề

Nhập thông tin v à nhấn nút Tìm kiếm

Tìm kiếm chuyến bay

ActivityFinal

Nhiều chặng

Một chiều Khứ hồi

Hình 7: Biểu đồ hoạt động Tìm chuyến bay

IV.1.4 Đặt chuyến bay

Hình 8: Biểu đồ hoạt động Đặt chuyến bay

IV.1.5 Xem thông tin chuyến bay

act Xem thong tin chuyen bay

ActivityInitial

Hiển thị trang Xem thông

tin chuyến bay

Hiển thị chi tiết thông tin chuyến bay đã đặt

ActivityFinal

ActivityFinal

Đúng Sai

Hình 9: Biểu đồ hoạt động Xem thông tin chuyến bay IV.1.6 Xem lịch trình

act Xem lich trinh

IV.2 Phần Back-end

IV.2.1 Quản trị Đặt chuyến bay

act Quan tri Dat chuyen bay

ActivityInitial

Hiển thị trang Quản trị đặt

Tìm v à hiển thị các chuyến bay tương ứng Chọn một chuyến bay

Hiển thị thông tin chi tiết đặt v é của chuyến bay

Hiển thị trang Đăng nhập

Nhập Tên tài khoản v à

IV.2.3 Quản trị người dùng

Hình 13: Biểu đồ hoạt động Quản trị người dùng

IV.2.4 Quản trị chuyến bay

Hình 14: Biểu đồ hoạt động Quản trị chuyến bay

V Biểu đồ tuần tự

V.1 Phần Front-end

V.1.1 Đăng ký tài khoản

Hình 15: Biểu đồ tuần tự Đăng ký tài khoản V.1.2 Đăng nhập

Hình 16: Biểu đồ tuần tự Đăng nhập

V.1.3 Tìm chuyến bay

Hình 17: Biểu đồ tuần tự Tìm chuyến bay

V.1.4 Đặt chuyến bay

Hình 18: Biểu đồ tuần tự Đặt chuyến bay

V.1.5 Xem thông tin chuyến bay

Hình 19: Biểu đồ tuần tự Xem thông tin chuyến bay V.1.6 Xem lịch trình

Hình 20: Biểu đồ tuần tự Xem lịch trình

V.2 Phần Back-end

V.2.1 Đăng nhập

Hình 21: Biểu đồ tuần tự Đăng nhập trang quản trị

V.2.2 Quản trị người dùng

Hình 22: Biểu đồ tuần tự Quản trị người dùng

V.2.3 Quản trị chuyến bay

Hình 23: Biểu đồ tuần tự Quản trị chuyến bay

V.2.4 Quản trị Đặt chuyến bay

sd Quan Tri Dat Ve

layThongTinVe() :aVe:Array<Ve>

layThongTinVe() :Ve hienThiDSVeDaDat()