môi trường kinh doanh

Quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm doanh nghiệp & phân loại 1.2 Khái niệm căn bản về quản trị 1.3 Chức năng quản trị, nhà quản trị và các kỹ năng quản trị 1.4 Ra quyết định 1.5 Quá trìn

Nhập môn Quản Trị Doanh Nghiệp

TRÌNH BÀY: GV ĐỖ DUY THANHMSC E-BUSINESS

Quản trị doanh nghiệp và môi trường kinh doanh

Sản xuất Bán hàng Vật tư

Kho bải

Vận tải

Nội dung

1. Quản trị doanh nghiệp

1.1 Khái niệm doanh nghiệp & phân loại

1.2 Khái niệm căn bản về quản trị

1.3 Chức năng quản trị, nhà quản trị và các kỹ năng quản trị 1.4 Ra quyết định

1.5 Quá trình phát triển của các cách quản trị

2. Môi trường kinh doanh

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.1 Khỏi niệm Doanh nghiệp

- Tổng quát:

DN là một tổ chức kinh tế đợc thành lập để thực hiện các hoạt

động kinh doanh nhằm thoả mãn nhu cầu của con ngời và xã hội,

và thông qua hoạt động hữu ích đó để kiếm lời.

- Theo Luật DN hiện hành của Việt Nam (2005- 2006):

DN là một tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đợc đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động KD.

Doanh nghiệp

là gỡ?

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.1 Phõn loại Doanh nghiệpTheo quyền sở hữu Theo loại hỡnh

1 Doanh nghiệp một chủ sở hữu

1 Doanh nghiệp quy mô lớn

2 Doanh nghiệp quy mô vừa

3 Doanh nghiệp quy mô nhỏ

2 Căn cứ vào mục tiêu hoạt động

1 Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh

2 Doanh nghiệp hoạt động công ích

3 Căn cứ vào ngành kinh tế – kỹ thuật

1 Doanh nghiệp nông nghiệp

2 Doanh nghiệp công nghiệp

3 Doanh nghiệp thơng mại

4 Doanh nghiệp dịch vụ

Câu hỏi

 Ý nghĩa của từ TNHH trong cty TNHH là gì?

 Tại sao có sự ra đời của Cty CP?

 Mô hình Cty CP, cơ cấu quyền lực của từng thành phầntrong Cty CP?

2 Value Chain

Bài tập nhóm

 Mô hình hóa các hoạt động của trường ĐH CNTT bằngValue Chain Diagram

Câu hỏi thảo luận

 Mục tiêu kinh doanh?

 Tại sao có DN thành công, có người lại thất bại?

Doanh nghiệp theo góc nhìn

chức năng

Làm sao để vận hành

DN với sự phân chia

theo chức năng riêng

lẻ như hiện thời?

Làm sao để kết nối tất

cả lại thành một khối thống nhất

7S framework

Yếu tố thành công của doanh nghiệp

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.2 Khái niệm căn bản quản trị  Khái niệm

-QT là quá trính làm việc với và thông qua những người khác

để thực hiện các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn biến động (Nguyễn Hải Sản).

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.2 Khái niệm căn bản quản trị

Làm việc thông qua người khác

chế

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Chức năng quản trị

Hoạch định

Tổ chức

Cơ cấu Nguồn nhân lực Truyền thông

Đ iều khiển

Chỉ huy Thúc đẩy và động viên

Kiểm tra

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Chức năng quản trị

 Các mục tiêu nào cần đạt được?

What and when

1 Quản trị Doanh nghiệp

4 Chức năng nhà quản trị - Chức năng hệ thống quản trị

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Nhà quản trị

 Nhà quản trị: là người thực hiện các chức năng quản trị

 Các cấp độ quản trị

Cấp cao Hội đồng quản tri Chủ tịch Tổng giám đốc điều hành Cấp trung Trưởng phòng Giám đốc nhà máy Giám đốc xí nghiệp Cấp cơ sở

Quản đốc, giám sát Đốc công

Người thừa hành

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Nhà quản trị Thời lượng công việc nhà quản trị theo từng cấp

Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Kỹ năng nhà quản trị

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng truyền thông

Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng

kỹ thuật

1 Quản trị Doanh nghiệp

 Kỷ năng truyền thông: khả năng gửi và nhận thông tin, ý tưởng

và các quan điểm Kỹ năng này có ích trong chức năng tổ chức,

điều khiển và kiểm tra

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Kỹ năng nhà quản trị

Nhóm kỹ năng Kỹ năng cụ thể

Kỹ năng kỹ thuật Khả năng sử dụng máy vi tính

Kỹ năng về Marketing và kinh doanh

Kỹ năng về sản xuất

Kỹ năng nhân sự Quản trị nhân lực

Giải quyết xung đột cá nhân và nhóm

Kỹ năng động viên

Kỹ năng nhận thức Kỹ năng tư duy chiến lược

Có tầm nhin xa, trông rộng

Kỹ năng hoạch định Kiến thức về tình hình kinh tế, chính trị quốc tế, khu vực và trong nước (Think global)

Kỹ năng truyền thông Kỹ năng quan hệ với khách hàng

Kỹ năng trình bày Liên hệ chặt với truyền thông

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.3 Kỹ năng nhà quản trị

QT cấp cao QT cấp trung QT Cơ sở

1 Quản trị Doanh nghiệp 1.3 Kỹ năng nhà quản trị

Quyền lực (sức mạnh)

???

thức

1 Quản trị Doanh nghiệp Nhà quản trị thành công?

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.4 Ra quyết địnhRa quyết định: la sự lựa chọn hợp lý giữa nhiều cách lựa chon

Tiến trình ra

quyết định

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.4 Ra quyết định trong kinh doanh

Lĩnh vực Các yếu tố nền cho quyết định

Chung trong doanh

nghiệp

 Kinh nghiệm riêng của BGĐ về ngành kinh doanh

 Những cơ hội đem lại lợi nhuận hợp lý cho cty

 Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hay dịch vụ cụ thể nào Hiệu quả trong sản

xuất

 Trình độ công nghệ, năng lực sx của máy

 Khả năng chế tạo các sp đạt hiệu quả cao Marketing  Sp bán với mức giá nào, nắm vựng giá của đối thủ

 Kênh phân phối nào cho sp

Tổ chức nội bô  Tổ chức thế nào để thực hiện mục tiêu đề ra

 Bao nhiêu phòng ban, bộ phận…

 Tuyển dụng bao nhiêu và trình độ thế nào

Đ iều khiển (Lãnh

đạ o & động viên)

 Chế độ lương thưởng ra sao để thu hút nhân lực

 Biện pháp để khuyến khích động viên nhân viên đem hết khả năng của họ ra làm việc

Chaplin Modern Times

 4’ – 6’

Quality Management

Marketing Trend – Philip Kotler

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.5 Một số lý thuyết, trường phái

 Peter Drucker (Quản trị hiện

đạ i)

 Douglas McGregor

 Edwards Deming

 Joseph Juran

1 Quản trị Doanh nghiệp

1.5 Một số lý thuyết, trường phái

 Sản xuất dây chuyền

 Chuyên môn hóa

 Kiểm tra nội bộ

 Kiểm toán ngoài

 Phân tán sx (Contract out)

2 Môi trường kinh doanh

MT vĩ mô

MT vi mô

Doanh nghiệp