Giải quyết vấn đề 2Cơ cấu tổ chức Là môt khung chính thức hoặc không chính thức các chính sách và quy tắc dựa vào đó tổ chức bố trí quan hệ quyền hạn, giao tiếp; phân bổ quyền và nhiệm
Trang 1Cơ cấu tổ chức:
1 Khái niệm hay cách tiếp cận đến cơ cấu tổ chức- “
organizational structure ”
2 Các loại cơ cấu tổ chức.
3 Những u điểm, hạn chế của các loại cơ cấu tổ chức
4 Những nguyên tắc để xác định cơ cấu tổ chức
5 Các yếu tố ảnh h ởng đến lựa chọn loại hình cơ cấu tổ
chức.
Vận dụng vào tổ chức hành chính nhà n ớc?
Trang 2Giải quyết vấn đề 2
Cơ cấu tổ chức
Là môt khung chính thức hoặc không chính thức các chính
sách và quy tắc dựa vào đó tổ chức bố trí quan hệ quyền hạn, giao tiếp; phân bổ quyền và nhiệm vụ
Cơ cấu tổ chức xác định cách thức và phạm vi vai trò, quyền
và trách nhiệm được ủy quyền, kiểm soát và phổi hợp và cách thức trao đổi thông tin giữa các cấp quản lý
Trang 3Cơ cấu tổ chức là một hệ thống chính thức của các nhiệm vụ
và các quan hệ báo cáo nhằm kiểm soát, phối hợp và động viên nhân viên để họ hợp tác với nhau nhằm đạt mục tiêu tổ chức
Là nhà quản lý, thiết kế tổ chức là tạo ra một cơ cấu tổ chức và văn hóa tổ chức nhằm:
- Khuyến khích người lao động làm việc chăm chỉ và hỗ trợ
họ làm việc việc;
- Cho phép người lao động và nhón người hợp tác, làm việc với nhau hiệu quả
Trang 4Giải quyết vấn đề 4
Các loại cơ cấu tổ chức
Functional Organizations
Reduces duplication of activities;
Encourages technical expertise
Creates narrow perspectives;
Difficult to coordinate
Trang 6
Giải quyết vấn đề 6
Cơ cấu chức năng theo quá trình trong tổ chức
Trang 7Cơ cấu chức năng: nhóm những giữ những vị trí tương tự;
làm các việc tương tự và đòi hỏi kỹ năng giống nhau
Ưu điểm của cơ cấu chức năng:
Phối hợp dễ dàng (dễ giao tiếp;đưa ra quyết định nhanh; tạo
môi trường học hỏi nhau);
Phát triển dễ dàng (dễ giám sát;đánh giá từng loại việc; làm
việc nhóm và tạo ra các nấc thang nghề nghiệp);
Hạn chế:
- Phục vụ nhiều sản phẩm ;
- Nhiều khách hàng;
- Nhiều khu vực;
- Khó để phối hợp với các bộ phận
Trang 8Giải quyết vấn đề 8
Lựa chọn cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức theo bộ phân
Quá trinh làm quyết định tốt hơn;
Trách nhiệm báo cáo rõ ràng;
Tăng sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng;
Khó phân bổ nguôn lực tham mưu;
Khó giải quyết tính kinh tế khi sử dụng người;
Cạnh tranh giữa các bộ phận.
Trang 9Cơ cấu theo bộ phận: sản phẩm, thị trường hay khu vực địa lý,v.v.
Mỗi bộ phận bao gồm nhiều nhóm chức năng nhằm phối để tạo
ra sản phẩm
Tổ chức theo sản phẩm;
Tổ chức theo thị trường;
Tổ chức theo vùng địa lý
Khác
Trang 10Giải quyết vấn đề 10
Cơ cấu theo bộ phận: sản phẩm, thị trường hay khu vực địa lý,v.v.
Ưu điểm:
-Chất lượng sản phẩm và các loại dịch vụ được trực tiếp quan
tâm;
-Quản lý khách hàng và giải quyết vấn đề;
-Thúc đẩy làm việc nhóm;
-Đẩy nhanh đưa ra các quyết định;
-Gắn kết giữa thực thi và thưởng;
-Gần với khách hàng hơn;
-Gia tăng cam kết với bộ phận khi hiểu rõ công việc
Hạn chế:
-Chi phí điều hành và quản lý cao;
-Giao tiếp khó hơn do có nhiều cấp quản lý;
-Mẫu thuẫn giữa các bộ phận
Trang 11Cơ cấu tổ chức theo ma trận
Chuyên gia kỹ thuật được khai thác, sử dụng tốt hơn;
Sử dụng nguồn nhân lực tốt hơn;
Cân bằng các lợi ích, hạn chế mâu thuẫn
Gia tăng mâu thuẫn quyền lực;
Người lao động khó hơn khi có nhiều sếp;
Có nhiều cản trở, can thiệp khi quyết định.
Trang 12Giải quyết vấn đề 12
Trang 14Giải quyết vấn đề 14
Trang 15Cơ cấu ma trận: phân chia cả theo chức năng lẫn từng bộ
phận thành một “đầu mối”
Ưu điểm:
Thúc đẩy nhanh phát triển sản phẩm;
Gia tăng các mối quan hệ;
Thúc đẩy đổi mới và sáng tạo;
Gia tăng phối hợp;
Thú đẩy thay đổi quan hệ trong nhóm;
Tính tự chủ cao với công việc
Hạn chế
Gia tăng mâu thuẫn và mơ hồ về vai trò;
Gia tăng mức độ căng thẳng công việc;
Hạn chế sự phát triển.
Trang 16Giải quyết vấn đề 16
Cơ cấu tổ chức
Là môt khung chính thức hoặc không chính thức các chính sách và quy tắc dựa vào đó tổ chức bố trí quan hệ quyền hạn, giao tiếp; phân
bổ quyền và nhiệm vụ
Cơ cấu tổ chức xác định cách thức và phạm vi vai trò, quyền và trách nhiệm được ủy quyền, kiểm soát và phổi hợp và cách thức trao đổi thông tin giữa các cấp quản lý