INTERNET VÀ KHAI THÁC INTERNET (TT)

cũng có thể tạo thư điện tử mới từ bất kỳ thư mục nào: Trỏ vào New trong bảng chọn File và nháy Mail Message để hiển thị một cửa sổ thư mới.. Gắn kèm tập tin vào thư Thay vì phân phát t

Gửi thư điện tử

bằng Outlook

Sau khi hoàn thành bài học này, bạn sẽ có thể:

Soạn, đề địa chỉ, định dạng thân thư và gửi thư

Gắn một tập tin vào thư

Kiểm tra thư điện tử và đọc thư

Trả lời và chuyển tiếp thư

In, tìm và xóa thư

Lưu giữ bản thảo thư

Ngày nay, thư điện tử cho bạn khả năng trao đổi và chia sẻ thông

tin với người khác theo cách nhanh hơn và linh hoạt hơn các phương pháp từng có trong quá khứ Thư điện tử là cách gửi hay nhận thông tin qua máy tính, có thể qua Internet hoặc qua chương trình gửi thư được dùng trong mạng nội bộ của tổ chức, hay intranet

Tạo, gửi, nhận và đọc thư điện tử là các hoạt động mà có lẽ bạn sẽ thực hiện thường xuyên nhất với Microsoft® Outlook® Thư điện

tử cung cấp cách thức nhanh chóng để gửi và nhận thư, tập tin và tài liệu như báo cáo, bảng tính và tranh ảnh

Trong bài học này, bạn sẽ học cách gửi và quản lý thư điện tử

Lưu ý

Để hoàn thành một số các bài tập trong bài học này, bạn sẽ cần trao đổi thư điện tử với bạn cùng lớp Nếu bạn thực hiện bài tập một mình, bạn có thể gửi thư cho chính mình Đơn giản chỉ cần gõ địa chỉ thư điện tử của chính bạn thay vì địa chỉ của một người bạn học

Soạn, đề địa chỉ và gửi thư

Nếu đã dùng chương trình thư điện tử khác, bạn sẽ thấy rằng việc tạo ra và gửi thư cũng tương tự như trong Outlook Để tạo ra thư mới, nháy nút New khi bạn đang trong thư mục Inbox Nhưng bạn

cũng có thể tạo thư điện tử mới từ bất kỳ thư mục nào: Trỏ vào New trong bảng chọn File và nháy Mail Message để hiển thị một cửa sổ thư mới

Thư có thể dài tùy ý và chứa bất kỳ thông tin nào Minh họa sau đây hiển thị cửa sổ được dùng để tạo ra thư điện tử

Tài khoản thư điện tử Internet

Microsoft Outlook hỗ trợ nhiều kiểu tài khoản thư điện tử Internet Các kiểu tài khoản bao gồm POP3, IMAP và HTTP Post Office Protocol 3 (POP3) - Kiểu thông dụng cho các tài khoản thư điện tử do nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp Để nhận thư, bạn kết nối với máy chủ thư điện tử và tải thư về máy tính cục bộ của bạn

Internet Message Access Protocol (IMAP) - Thư được lưu giữ trên máy chủ thư điện tử Khi bạn kết nối với máy chủ thư điện tử, bạn đọc tiêu đề và chọn các thư để tải xuống máy tính cục bộ của bạn

Hypertext Transfer Protocol (HTTP) - Thư được lưu giữ, truy vấn

và hiển thị như trang web MSN Hotmail®, một dịch vụ thư điện

tử miễn phí dựa trên web của Microsoft, cung cấp các tài khoản HTTP

Dưới nút To là nút Cc (Đồng gửi) Cc là chữ viết tắt tiếng Anh của carbon copy, nghĩa là đồng gửi Những người nhận có địa chỉ nằm trong hộp Cc sẽ nhận được bản sao của thư và bản sao thư

được gửi tới cho họ chỉ với mục đích thông tin; người nhận đồng gửi không bị yêu cầu phải thực hiện điều gì Chức năng Cc là tùy chọn, bạn có thể gửi thư mà không gửi bản sao nào

Để gửi bản sao, chỉ cần đưa địa chỉ thư điện tử vào hộp Cc Để cho nhiều người nhận, bạn gõ dấu chấm phẩy sau từng địa chỉ Khi người nhận đồng gửi nhận được thư, địa chỉ của người đó xuất hiện trong tiêu đề thư như một Cc

Chủ đề thư thường là mô tả ngắn gọn về thông tin trong thư Mỗi

người nhận thư đều thấy tiêu đề thư trong Inbox của họ Tiêu đề

gồm tên người gửi, chủ đề của thư và ngày giờ thư được gửi Thông tin này giúp người nhận nhanh chóng nhận biết mục đích của thư mà không cần mở thư Nếu thư không có chủ đề, Outlook

sẽ cảnh báo rằng thư này không có chủ đề trước khi bạn gửi đi

Lưu ý

Khi bạn nháy nút Send, thư chưa hẳn đã được gửi (qua Internet hay qua mạng nội bộ) Theo ngầm định, Outlook kết nối với máy chủ thư

để gửi và nhận thư điện tử sau từng khoảng thời gian 10 phút Thư

đã được gửi có thể vẫn chưa được đưa lên máy chủ mà được lưu trong Outbox (Hộp thư đi) của bạn, một thư mục trong nhóm My Shortcuts trên thanh Outlook Để gửi và nhận thư điện tử ngay lập tức, nháy nút Send/Receive Khi đó máy tính của bạn được kết nối với máy chủ, gửi tất cả các thư điện tử trong Outbox và tải mọi thư

từ máy chủ xuống máy của bạn

Đị nh dạng thư

Outlook sử dụng Microsoft Word làm chương trình soạn thảo thư điện tử ngầm định Thanh định dạng của Microsoft Word cho bạn khả năng áp dụng các định dạng bạn muốn

Việc áp dụng các định dạng rất đơn giản Chọn văn bản bạn muốn định dạng và nháy nút thích hợp trên thanh công cụ định dạng Văn bản được chọn sẽ có định dạng mong muốn

Bạn có thể đưa địa chỉ website vào thư điện tử Khi người nhận nháy vào địa chỉ web này, nó tự động khởi động trình duyệt web và

hiển thị website này Người nhận không cần rời khỏi thư để mở trình duyệt web và gõ địa chỉ website để truy nhập vào trang này

Bạn đặt cờ cho thư với mục đích tự nhắc mình hay lưu ý cho người nhận về tầm quan trọng của thư bạn gửi, ví dụ như thời hạn hay yêu cầu thông tin,

Để đặt cờ khi bạn tạo thư mới, nháy nút Flag For Follow Up trên thanh công cụ Message trong cửa sổ thư Hộp thoại cho phép lựa chọn mục đích đặt cờ cho thư Khi người dùng nhận được thư có

cờ, mục đích của cờ được hiển thị ở trên đầu của thư Thư xuất hiện trong Inbox với một cờ đỏ có nghĩa yêu cầu mục đích vẫn còn hiệu lực, hoặc với cờ xám, chỉ ra rằng yêu cầu này không cần thiết nữa

Bạn cũng có thể đánh dấu độ ưu tiên cho thư Khi đánh dấu một thư có ưu tiên High (cao), tiêu đề thư này xuất hiện trong Inbox của người nhận với dấu chấm than đỏ, ngụ ý rằng bạn muốn người nhận trả lời thư này sớm Khi đánh dấu một thư có ưu tiên thấp, mũi tên màu lam trỏ xuống xuất hiện trong tiêu đề thư, chỉ ra rằng người nhận có thể trả lời hay đọc thư này khi thuận tiện

Để đánh dấu mức ưu tiên cho thư, bạn nháy nút Importance High (dấu chấm than đỏ) hoặc nút Importance Low (được chỉ bởi mũi tên xuống màu lam) trên thanh công cụ chuẩn trong cửa sổ thư

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn soạn thư và gửi nó cho bạn cùng lớp

1 Khi đang trong thư mục Inbox, nháy nút New Mail Message

trên thanh công cụ chuẩn Một cửa sổ thư được hiển thị

2 Trong hộp To, gõ địa chỉ thư điện tử của bạn cùng lớp hay gõ

địa chỉ thư điện tử của chính bạn nếu bạn làm việc một mình

3 Nhấn Tab hai lần Điểm chèn chuyển sang hộp Subject

4 Gõ Nhắc ngày đi dã ngoại và nhấn Enter Chủ đề này được

đưa vào và điểm chèn chuyển sang vùng thư

5 Gõ Như đã thông báo, buổi dã ngoại “Vui hè” lần thứ 5 của chúng ta sẽ được tổ chức vào thứ bảy, mùng 6 tháng sáu

Cửa sổ thư của bạn chứa tất cả các thông tin cần thiết

6 Nháy nút Send trên thanh công cụ Message trong cửa sổ thư

Thư được gửi cho người nhận

Gắn kèm tập tin vào thư

Thay vì phân phát tài liệu in hay gõ lại nội dung của tài liệu vào thư điện tử, bạn có thể gắn kèm tập tin như một phần của thư và gửi thư cùng tệp đính kèm cho tất cả người nhận

Bản đính kèm có thể là tập tin được lưu trên đĩa như văn bản Word bảng tính Excel, hay bức ảnh, hoặc một khoản mục Outlook khác Khoản mục là một đối tượng Outlook, như một liên hệ, nhiệm vụ, hay ghi chú Bạn sẽ biết cách tạo và dùng những khoản mục Outlook trong bài sau

Bản đính kèm xuất hiện dưới hộp Subject Bản đính kèm được hiển thị như một biểu tượng Khi bạn gửi thư, người nhận thư có thể nháy đúp vào biểu tượng để mở và xem tập tin hay khoản mục

Để gắn kèm một tập tin vào thư, bạn soạn thư như bình thường và nháy nút Insert File trên thanh Message trong cửa sổ thư Trong hộp thoại hiện ra, bạn mở thư mục chứa tập tin, nháy tên tập tin và nháy nút Insert Lặp lại thao tác này nếu bạn muốn gắn kèm nhiều tập tin vào thư

Để đính một khoản mục Outlook, nháy mũi tên xuống bên cạnh nút Insert Item trên thanh công cụ Message Chọn Item để hiển thị hộp thoại Insert Item Trong danh sách Look In, nháy tên thư mục cho kiểu khoản mục Outlook, như liên hệ, mà bạn muốn đính kèm Trong danh sách Items ở ngăn dưới, nháy khoản mục bạn muốn

đính và nháy OK Biểu tượng của khoản mục Outlook gắn kèm được hiển thị trong hộp Attach

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn soạn thư, gắn một ảnh vào thư này và gửi thư này cùng tập tin đính kèm cho người nhận

1 Trên thanh công cụ chuẩn, nháy nút New Mail Message Cửa sổ

thư được hiển thị

2 Trong hộp To, gõ địa chỉ thư điện tử của người nhận

3 Nhấn Tab hai lần và gõ Mời đi dã ngoại vào hộp Subject

4 Nhấn Enter Trong vùng thư, gõ Mong được gặp bạn tại buổi

dã ngoại vào lúc 1 giờ chiều ngày mùng 6 tháng sáu Về chi tiết địa điểm tổ chức, xin vui lòng xem bản đồ kèm theo Hẹn gặp bạn ở buổi dã ngoại!

5 Nháy nút Insert File trên thanh công cụ Message trong cửa sổ

thư Hộp thoại Insert File tin được hiển thị

6 Nháy mũi tên Look In, chuyển sang thư mục Unlimited

Potential trên đĩa cứng và nháy đúp vào thư mục này

7 Nháy đúp vào thư mục Computer Fundamentals Practice

8 Nháy đúp vào thư mục Part III, rồi vào thư mục Lesson05

9 Nháy đúp vào tập tin Map để gắn nó vào thư điện tử của bạn

Outlook gắn tập tin Map vào thư điện tử và hộp thoại Insert File đóng lại Màn hình của bạn phải trông tương tự như sau

10 Trên thanh công cụ Message trong cửa sổ thư, nháy nút Send

Thư kèm tập tin được gửi đến người nhận

Kiểm tra thư điện tử

Ngầm định cứ 10 phút Outlook gửi thư điện tử và tự động kiểm tra thư mới một lần Trong phần sau, bạn sẽ biết cách đổi khoảng thời gian này Nhưng bạn có thể kiểm tra thư mới một cách thủ công vào bất kỳ lúc nào Chỉ cần nháy nút Send/Receive trên thanh công

cụ chuẩn bất kỳ thư nào đang trên máy chủ thư điện tử đều xuất hiện trong Inbox của bạn

Khi bạn gửi thư điện tử qua Internet, máy chủ thư điện tử của nhà cung cấp dịch vụ Internet xử lý nhiều thư cùng lúc và thường đưa thư vào hàng đợi Điều này có nghĩa bạn phải đợi vài phút để nhận thư gửi qua Internet

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn kiểm tra các thư điện tử tới

1 Nếu cần, nháy thanh Outlook Shortcuts trên thanh Outlook và

nháy biểu tượng Inbox Nội dung của thư mục Inbox được hiển thị Tiêu đề những thư bạn nhận được hiển thị trên cùng của cửa

sổ thư

2 Nháy nút Send/Receive trên thanh công cụ chuẩn Thanh tiến

độ chỉ ra rằng Outlook đang gửi và nhận thư được hiển thị Các thư được gửi tới cho bạn xuất hiện trong Inbox

Theo ngầm định, ngăn Preview bên dưới Inbox được hiển thị khi bạn mở thư mục Inbox Để đọc thân của thư trong ngăn Preview, nháy vào tiêu đề thư trong Inbox Các thư đã đọc được hiện với biểu tượng phong bì mở bên trái tiêu đề thư, biểu tượng phong bì đóng là các thư chưa đọc Nếu ngăn Preview không được hiển thị, nháy đúp vào tiêu đề thư để mở thư này trong cửa sổ riêng biệt Trong Inbox, ba dòng đầu tiên của thư sẽ được hiển thị dưới tiêu đề thư Điều này cho bạn khả năng duyệt qua các thư quan trọng và đọc thư trong ngăn Preview mà không cần mở thư trong cửa sổ tách biệt

Ngăn Preview cho phép bạn xem hết thư Bạn cũng có thể mở tệp gắn kèm bằng cách nháy biểu tượng kẹp giấy ở góc trên bên phải

và nháy tên tệp đính kèm

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn đọc thư bạn cùng lớp đã gửi cho bạn

1 Nháy tiêu đề thư Vui hè Thư này được hiển thị trong ngăn

Preview

2 Nháy đúp tiêu đề thư Mời tham gia dã ngoại “Vui hè” Thư này

được hiển thị trong cửa sổ tách biệt Để ý tới biểu tượng đính kèm trong thư

3 Nháy đúp biểu tượng đính kèm Map trong cửa sổ thư Bản đồ

được hiển thị trong cửa sổ tách biệt

4 Nháy nút Close ở góc trên bên phải của cửa sổ có bản đồ Ứng

dụng đóng lại

5 Ở góc trên bên phải của cửa sổ thư, nháy nút Close Bức thư

đóng lại

Trả lời và chuyển tiếp thư

Bạn có thể trả lời thư điện tử khi đọc thư mà không cần lặp lại thao tác tạo thư mới Để trả lời thư bạn hãy nháy nút Reply Thư trả lời gửi một bản sao của thư gốc và văn bản bạn gõ vào để trả lời, nếu

có Người nhận thư sẽ thấy hai chữ RE: và chủ đề nguyên gốc

trong tiêu đề thư Khi trả lời thư, thư trả lời tự động điền địa chỉ

của người gửi vào ô To Nếu thư gốc được gửi cho bạn và nhiều người nhận khác, bạn có thể chọn để chỉ trả lời cho người gửi hoặc gửi cho tất cả những người nhận khác

Sau khi bạn nhận thư điện tử, bạn có thể chuyển tiếp thư này cho

những người khác Chuyển tiếp thư là cách bạn gửi một thư tới các

cá nhân không có trong danh sách người nhận ban đầu Để chuyển tiếp thư bạn nháy nút Forward trên thanh công cụ chuẩn trong thư mục Inbox, gõ địa chỉ thư điện tử của người nhận trong hộp To và nháy nút Send

2 Nháy nút Reply trên thanh công cụ chuẩn Cửa sổ trả lời chứa

thư gốc được hiển thị Điểm chèn đã nằm trong vùng thư này

3 Trong vùng thư, gõ Có, tôi sẽ tham gia buổi dã ngoại

4 Nháy nút Send trên thanh công cụ chuẩn trong cửa sổ thư Thư

trả lời được gửi cho bạn của bạn

5 Nháy nút Send/Receive trên thanh công cụ chuẩn Thư trả lời từ

bạn cùng lớp tới trong Inbox

6 Trong Inbox, nháy tiêu đề thư Mời tham gia dã ngoại “Vui hè”

lần nữa

7 Nháy nút Forward trên thanh công cụ Cửa sổ chuyển tiếp mở

ra với thư gốc được hiển thị

8 Trong hộp To, gõ địa chỉ thư điện tử của bạn cùng lớp khác

người bạn trước

9 Trên thanh công cụ chuẩn trong cửa sổ thư, nháy nút Send Thư

này được chuyển tiếp cho bạn cùng lớp kia

10 Trên thanh công cụ chuẩn, nháy nút Send/Receive Thư được

chuyển tiếp từ người bạn cùng lớp tới trong Inbox

Lưu ý

Bạn cũng có thể trả lời hay chuyển tiếp thư bằng việc nháy Reply hay Forward trên bảng chọn Actions

In thư

Việc in thư thường thuận tiện cho việc đọc thư khi không có máy tính Bạn cũng có thể in tệp đính kèm thư nếu ứng dụng dùng để tạo bản đính kèm được cài trên máy tính

Bạn in bản đính kèm bằng cách mở bản đính kèm và dùng lệnh Print của chương trình Bạn cũng có thể nháy nút chuột phải vào biểu tượng bản đính kèm trong cửa sổ thông báo và nháy Print trên bảng chọn tắt

Outlook có nhiều tùy chọn để in thư điện tử khi bạn ở trong thư mục Inbox Thư có thể được in theo kiểu Table hay kiểu Memo Nếu in theo kiểu Table, tài liệu này là danh sách các thư trong định dạng bảng giống như Inbox Nếu in theo kiểu Memo, tài liệu này in tên bạn ở trên đỉnh trang, thông tin về thư (địa chỉ người gửi, thời gian gửi, địa chỉ người nhận và chủ đề của thư); thư thực tế được in sau cùng

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn in thư điện tử theo kiểu Memo và thiết lập Outlook để in một thư điện tử và bản đính kèm của nó

1 Trong Inbox, nháy tiêu đề thư Mời tham gia dã ngoại Tiêu đề

thư Mời tham gia dã ngoại được chọn

2 Trên thanh công cụ chuẩn, nháy nút Print Một bản sao của thư

điện tử được in ra

3 Nháy tiêu đề thư gốc của Thư mời tham gia dã ngoại “Vui hè”

4 Trên bảng chọn File, nháy Print Hộp thoại Print được hiển thị

Tùy chọn trong hộp thoại sẽ khác đi nếu bạn chọn Table Style

5 Trong phần Print Options của hộp thoại, chọn ô đánh dấu Print

Attached Files With Item(s) và nháy OK Outlook in thư điện tử theo kiểu Memo và in bản đính kèm

Tìm thư

Nếu bạn gửi và nhận nhiều thư đều đặn, Inbox của bạn và thư mục

Sent Items có thể chứa hàng trăm thư Bạn có thể cần tìm một thư đặc biệt được gửi cho người nhận hay một thư nhận được từ một địa chỉ thư điện tử đặc biệt

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn tìm thư có chứa từ directions

1 Trên thanh công cụ chuẩn, hãy nhấn nút Find Thanh Find Items

In Inbox được hiển thị

2 Trong hộp Look for, gõ directions

3 Chọn vị trí để tìm

4 Nháy nút Find Now Kết quả được hiển thị Thư có chứa

directions phải là thư duy nhất được liệt kê

5 Nháy nút Close trong thanh Find Items, thanh Find Items đóng lại

Gọi lại thư

Nếu bạn được nối với một mạng dùng Microsoft Exchange Server,

bạn có thể gọi lại một thư và gửi một thư đã cập nhật Dùng tính

năng này để thu hồi thư có thể đã được gửi không đúng hay thư được gửi sai người nhận

Để được gọi lại, thư phải đáp ứng bốn tiêu chí: (1) Người nhận phải đăng nhập vào mạng (2) Người nhận phải dùng Microssoft Outlook (3) Thư phải ở trong Inbox của người nhận (4) Thư phải

Thư bị xóa không bị loại hẳn khỏi Outlook ngay Chúng được đặt

vào thư mục Deleted Items cho tới khi bạn quyết định xóa hẳn nó

đi Biện pháp an toàn này tạo khả năng khôi phục lại các thư nếu bạn ngẫu nhiên xóa chúng hay nhận ra rằng bạn vẫn cần các thư

bị xóa

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn xóa một thư từ Inbox và làm trống thư mục Deleted Items

1 Trong Inbox, nháy tiêu đề thư Mời tham gia dã ngoại

2 Trên thanh công cụ chuẩn, nháy nút Delete Thư này chuyển

vào thư mục Deleted Items

3 Trong Folder List, nháy Deleted Thư mục Deleted Items mở ra,

hiển thị thư bạn đã xóa

4 Nháy thư này và thư được chọn

5 Nhấn Delete Hộp cảnh báo yêu cầu bạn xác nhận việc xóa

6 Nháy Yes Thư bị loại khỏi thư mục Deleted Items và bị xóa

vĩnh viễn

Lưu giữ bản thảo

Nếu đang soạn một thư dở dang, bạn có thể lưu giữ nó trong thư mục Drafts Thư này có thể hoàn thành và gửi vào lúc sau Bạn có thể tạo ra bản thảo của thư theo hai cách:

Ở góc trên bên phải của cửa sổ thư, nháy nút Close, Outlook sẽ hỏi liệu bạn có muốn lưu giữ thư này không Nháy Yes để lưu giữ thư này mà không gửi nó Hoặc nháy nút Save trên thanh công cụ chuẩn trong cửa sổ thư và sau đó nháy nút Close ở góc trên bên phải của cửa sổ thư

Các bước thực hiện

Trong bài tập này, bạn tìm lại bản thảo thư và gửi đi

1 Hiển thị Folder List và nháy vào thư mục Drafts

2 Nháy đúp vào thư để mở nó

3 Hoàn thành hay biên tập thư này và gửi nó như bình thường bạn

vẫn làm

Tổng kết bài học

Bài học này đã giới thiệu cho bạn một số khả năng của thư điện tử Outlook bao gồm soạn, lưu và gửi thư điện tử Bạn đã học cách đọc thư, cách trả lời và chuyển tiếp thư Bạn cũng học được cách đưa bản đính kèm vào thư điện tử, tìm thư, xóa thư và chuyển các khoản mục giữa hai thư mục

Câu hỏi kiểm tra

1 Làm thế nào bạn kiểm tra một cách thủ công các thư trong Outlook mà không phải chờ các thư được gửi hay được nhận theo từng khoảng thời gian đặt sẵn?

2 Bạn thực hiện những bước nào để tạo ra thư điện tử?

3 Điều gì xảy ra với một thư khi bạn xóa nó khỏi Inbox?

4 Thông tin nào được chứa trong tiêu đề của thư?

5 Bạn đọc thư điện tử như thế nào?

6 Làm cách nào để bạn lưu thư mà không gửi nó đi để cho bạn

có thể hoàn chỉnh hay sửa đổi thư này về sau?

7 Inbox là gì?

8 Bạn có thể thêm cái gì vào thư điện tử Outlook?

9 Giá trị của AutoPreview là gì?

Bài tập 2: Sau khi bạn đã gửi thông báo lớp học, bạn phát hiện ra rằng địa điểm của lớp đã thay đổi Hãy lưu ý những người nhận rằng địa điểm của lớp đã thay đổi Sau khi bạn đã hoàn thành nhiệm vụ này, xóa thư đi

Bài tập 3: Tạo ra thư mô tả ích lợi của việc dùng Outlook Dùng thanh công cụ định dạng để tạo ra mối quan tâm trực quan Thiết lập một cờ để yêu cầu trả lời trong 10 ngày Gửi thư

Bài tập 4: Chuyển một thư đã gửi từ thư mục Sent Items sang thư mục Deleted Items Xóa thư

Bài tập 5: Một đồng nghiệp phàn nàn rằng phải mất nhiều phút để cho thư của anh ta được gửi và anh ta thường nhận thư chậm trễ Hãy dùng Microsoft Outlook Help để giải thích sự chậm trễ trong việc gửi và nhận thư Mô tả cách người đó có thể khắc phục vấn

đề này