Phân khúc thị trường và thương mại điện tử

Phân khúc thị trường và dịch vụ bán hàng qua mạng, hỗ trợ ra quyết định

Phân Khúc Thị Trường

&

Thương Mại Điện Tử.

Phân Khúc Thị Trường

&

Thương Mại Điện Tử.

1098320219 Đỗ Thị Thanh Huyền.

1098320224 Nguyễn Lan Hương.

1098320225 Nguyễn Trần Kha.

1098320229 Trương Phước Lành.

1098320232 Nguyễn Thị Thu Loan.

1098320233 Tạ Thị Quỳnh Loan.

1098320236 Nguyễn Trung Luân.

1098320240 Phạm Minh Lợi.

Nội Dung.

Phân Khúc Thị Trường.

Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng.

Mô Tả Phân Khúc.

Phân Khúc Thị Trường :

Tòan bộ thị trường

Mô tả khác biệt: Các nhân tố văn hóa, lối sống và nhân khẩu

Lợi ích tìm kiếm: Tính

kinh tế Tính

kinh tế Tiện lợi chức năng chức năng Giá trị Giá trị xúc cảm xúc cảm Giá trị Giá trị

 Rẽ

 Bền

 Tương đồng với địa vị xã hội

 Thể hiện được phong cách lối sống, tính cách

Mô tả khác biệt:

 Số lượng chức năng

 Khả năng vận

hành

 Tiện lợi

 Nhanh chóng

 Ít tốn thời gian

 Sử dụng đơn giản

Các nhân tố văn hóa, lối sống và nhân khẩu Các nhân tố hành vi liên quan đến sản phẩm

Động cơ cá nhân Động cơ xã hội

Động cơ tiêu dùng:

Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng.

Thành phần tham gia.

Internet

Cơ quan hành chính

Cơ quan

Xí nghiệp & công ty Nhà phân phối

Cửa hàng ảo

Thị trường điện tử

Thế giới

kinh doanh

thực tế

Công Nghệ.

 Ứng dụng Thương Mại Điện Từ

 Xây dựng hệ thống Web Portal.(Microsoft SharePoint Portal Server)

 Cơ sở dữ liệu khách hàng

 Hệ thông phân tích hành vi khách hàng và hổ trợ ra quyết định

 Hệ thông chăm sóc khác hàng

 …

Mô Tả Phân Khúc.

 Phân khúc 1 : Dịch vụ bán hàng qua mạng đối với đối tượng là Nam

Phân khúc 2 : Dịch vụ bán hàng qua mạng đối với đối tượng là Nữ

Hành Vi.

Doanh Nghiệp Mối Quan Hệ Khách Hàng.

Khách Hàng.

Yếu Tố Tác Động Tới Hành Vi

Lấy Thông Tin.

Địa Lý

Hành Vi, Thái Độ Độ Tuổi, Giới Tình

Tâm Ly.

Các Yếu Tố Xã Hội.

Mô Hình Hành Vi.

Phân Khúc.

Hổ Trợ Ra Quyết Định.

 Tiềm Kiếm.

 Đề Nghị Sản Phẩm Nên Mua.

 Hướng Khách Hàng Theo Phân Khúc Của Doanh Nghiệp.

 Tuyền Biến Và Sửa Đổi Hàng Hóa Theo Yêu Câu.

Hỗ Trợ Ra Quyết Định.

Tài Liệu Tham Khỏa.

 Tài Liệu môn Thương Mại Điện Từ (Ngành Hệ Thống Thông Tin – ĐH KHTN)

 Các Trang Web

http://banhbeo.wordpress.com

http://www.toiyeumarketing.com

http://promarketingvn.wordpress.com

LOGO