Dự ánn chăm sóc thú cưng

Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não của chúng ta nhả ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress và sự lo âu.Những chú chó, mèo không đơn giản chỉ là

MỤC LỤC

*Lí do chọn đề tài*

Cuộc sống xô bồ và công việc nhiều áp lực, thú cưng như cái chỗ để mình lùi

về, một cái gì đó làm mình thấy dịu lại, đỡ cáu kỉnh Bạn coi chúng như những thành viên trong gia đình.Trên thực tế ngày nay, thú cưng như chó, mèo, chuột hamster… được mọi người coi như “bạn thân”, một cách để thư giãn Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não của chúng ta nhả ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress và sự lo âu.Những chú chó, mèo không đơn giản chỉ là những động vật, nó còn như một thành viên trong gia đình, được chăm sóc hết sức chu đáo và cưng chiều Thú cưng còn thể hiện đẳng cấp, tính cách, phong cách sống của người chủ sở hữu Vì vậy những người chủ rất quan tâm đến việc chăm sóc cho những chú thú cưng của mình Họ không ngần ngại chi trả những số tiền không nhỏ để tìm người hay thuê dịch vụ “chăm sóc kỹ lưỡng cho thú cưng” Tuy nhiên, Do quá bận rộn với công việc, hoặc do không có đủ kĩ năng chăm sóc, họ thường tìm đến những trung tâm chăm sóc thú cưng Sự sung túc trong cuộc sống hiện nay đã mang đến nhiều cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng Mô hình dịch vụ này đang dần phát triển tại Việt Nam, và ngày càng phát triển Các trung tâm dịch vụ này thường được thành lập bởi các bạn trẻ, và các dịch vụ , đối tượng khách hàng còn hạn chế Tại Nha trang dịch

vụ này còn rất mới mẻ, chưa có trung tâm nào hoạt động chuyên nghiệp Đồng thời xuất phát từ tình yêu động vật, muốn những chú cún, chú mèo được chăm sóc và yêu thương nhóm chúng em quyết định lựa chọn mô hình kinh doanh “ dịch vụ chăm sóc thú cưng” Với mục tiêu trở thành người tiên phong trong lĩnh vực này tại Nha Trang

và tạo được uy tín bền vững đối với khách hàng

Pet care “We care with love”

Chúng tôi chọn tên công ty " Pet care" dựa trên những dịch vụ mà công ty sẽ cung cấp cho thú cưng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Chúng tôi thực hiện mô hình kinh doanh này xuất phát từ tình yêu thương động vật, chúng tôi quan niệm rằng động vật cũng cần yêu thương và chăm sóc, nó không đơn thuần chỉ là những chú chó mèo nuôi để trông nhà bắt chuột, chúng là nơi ta chia

sẽ niềm vui cũng như những áp lực trong cuộc sống Chúng là những người bạn, người thân của ta Hạnh phúc của chúng tôi là được nhìn thấy những thú cưng khỏe mạnh và xinh đẹp trên tay của chủ nhân Mục tiêu của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng, là niềm hạnh phúc trên gương mặt của khách hàng và cả những chú cún chú mèo đáng yêu.Vì vậy chúng tôi lấy slogan của công ty là “ we care with love” hy vọng có thể chia sẽ tình yêu thương bằng sự chăm sóc chu đáo của chúng tôi đến với những thú cưng của bạn, và cũng hy vọng có thể nhận được tình yêu thương từ công việc này

A Phân tích thị trường và chiến lược marketing:

Ngoài ra việc cửa hàng nằm ở trung tâm thành phố, giúp dễ dàng cho mọi người trong việc đi lại,gần gũi, dễ dàng Cửa hàng nằm ở khu dân cư có thu nhập tương đối cao, phù hợp với mức giá thành cửa hàng chúng tôi đề ra cho các dịch vụ chăm sóc thú cưng

II Khách hàng mục tiêu

Phân khúc thị trường dựa theo các tiêu chí:

 Thu nhập: khá trở lên -> vì khi thu nhập lên cao con người có nhu cầu nâng cao đời sống tinh thần, nuôi thú cưng là một trong những giải pháp giảm stress, mang lại niềm vui trong đời sống, đồng thời thời gian chăm sóc bị hạn chế.Đây là loại hình dịch vụ có chi phí không hề rẻ vì vậy chỉ những đối tượng khách có mức sống khá trở lên mới có khả năng

 Địa điểm: TP.Nha Trang -> vì dịch vụ chăm sóc mới được thử nghiệm nên cần phạm vi nhỏ, chưa có phương tiện xa để tiện chăm sóc Nếu thành công thì sẽ khai thác phạm vi rộng hơn

 Có nuôi thú cưng và có nhu cầu chăm sóc định kỳ như: tắm rửa, khám bệnh, dắt đi dạo,…

=> Khách hàng mục tiêu là KH cá nhân hoặc hộ gia đình sinh sống tại Nha

Trang, có mức thu nhập trung bình khá trở lên, nuôi thú cưng nhưng có ít thời gian chăm sóc chúng và định kỳ có nhu cầu chăm sóc đặc biệt

III Phân tích Thị trường:

1 Thị trường quốc tế.

Thị trường thế giới vào năm 2012: người Trung Quốc chi tới 640 triệu USD cho các dịch vụ như tổ chức sinh nhật, spa, nhuộm lông, chăm sóc những chú chó hay vật nuôi khác trong nhà.Với việc thú cưng tại nhiều nước phát triển được đối xử không khác nào trẻ con, rất nhiều “đại gia” sẵn sàng bỏ ra hàng chục nghìn USD cho một chiếc áo khoác cho chó hay hàng triệu USD cho một bể cá cảnh đẳng cấp, Áo khoác lông sóc cho chó – giá 995 USD, Túi đựng chó Louis Vuitton – giá 2.340 USD… Là công việc nào cũng cần phải có tình yêu, sự kiên trì, nhẫn nại

- Nuôi thú cưng không chỉ còn là sở thích của nhiều người mà đang trở thành một ngành kinh doanh "hot" Chính vì điều này, những dịch vụ đi kèm cũng trở nên sôi động với thu nhập lên tới hàng tỷ USD mỗi năm



Thực phẩm

- Chi tiêu hàng năm: 21,57 tỷ USD

Năm 2013, thức ăn luôn đứng đầu trong danh mục chi tiêu cho thú cưng với con số lên tới 21,57 tỷ USD, chiếm gần 39% tổng chi tiêu mà người nuôi đầu tư cho vật nuôi Các chủ sở hữu thường chọn những loại thực phẩm có chất lượng tốt để nâng cao tuổi thọ của thú cưng

Với mức đầu tư hơn 60 USD/tháng cho các loại thức ăn cao cấp, dự kiến chi phí cho dịch vụ này sẽ tăng hơn 1 tỷ trong năm 2014



Dịch vụ thú y

- Chi tiêu hàng năm:

Sức khỏe là một trong những mối quan tâm hàng đầu đối với người nuôi thú cưng Do

đó, chi phí có dịch vụ này cũng không hề thấp Trong năm 2013, người Mỹ phải trả 14,37 triệu USD cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe thú cưng Chăm sóc sức khỏe bao gồm khám định kì, chữa bệnh khi ốm đau, bổ sung vitamin cần thiết

Hi vọng dịch vụ này sẽ phát triển nhanh chóng trong năm 2014, với mức chi phí dự kiến lên tới 15,25 tỷ USD



Phụ kiện đi kèm

- Chi tiêu hàng năm: 13,14 tỷ USD

Các loại đồ chơi, vòng, quả bóng, xe chở, dây thắt lưng trên xe đẩy, và nhiều vật dụng

đi kèm là những thứ không thể thiếu khi nuôi vật cưng Trong năm 2010, dịch vụ này mới chỉ đạt mức 1,6 tỷ USD Tuy nhiên, đến năm 2013, con số này đã lên tới 13,14 tỷ USD Kinh doanh phụ kiện đang được coi là là ngành kinh doanh khá "hấp dẫn"



Dịch vụ chải lông và cho thú cưng ở trọ

- Chi tiêu hàng năm: 4,41 tỷ USD

Nuôi một vật cưng trong nhà sẽ mang lại nhiều điều thú vị, nhưng đôi khi chúng lại mang nhiều phiền toái Mang thú cưng đến một nơi lãng mạn dành cho 2 người hay một chuyến du lịch châu Âu không phải là lựa chọn đúng đắn Nắm bắt được nhu cầu này, dịch vụ cho thú cưng ở trọ ra đời và đem lại doanh thu cao

Chải lông cho thú cũng là dịch vụ “đắt khách” không kém Không chỉ được chải lông, thú cưng còn nhận những dịch vụ chăm sóc đặc biệt như mát-xa toàn thân

Năm 2009, dịch vụ này mới bắt đầu nở rộ và thu về 1,05 tỷ USD Nhưng đến năm

2013, nó đã tăng lên 4,41 tỷ USD



Bán thú cưng

- Chi tiêu hàng năm: 2,23 tỷ USD

Tổ chức nghiên cứu thị trường (Research & Markets) ước tính, thị trường thú cưng toàn cầu sẽ đạt 97 tỷ USD vào năm 2014

Theo Vietnamnet, mặc cho suy thoái kinh tế, ngành công nghiệp này vẫn tăng trưởng đều đặn khi mà người dân ngày càng hào phóng trước các dịch vụ chăm sóc thú cưng Bắc Mỹ và EU là 2 thị trường sôi động nhất Theo Freedonia, doanh thu mảng dịch vụ sức khỏe thú cưng tại Mỹ dự tính đạt 33 tỷ USD vào năm sau

Trong khi đó, thị trường Đông Nam Á cũng khá nóng bỏng khi ước tính doanh thu đạt hơn 1 tỷ USD vào năm 2016, theo báo cáo của tổ chức nghiên cứu Euromonitor International

Tuy nhiên, triển vọng mở rộng của thị trường này lại phụ thuộc vào khả năng quảng

bá và thu hút khách hàng của các doanh nghiệp

Theo kết quả nghiên cứu, phân khúc sinh lời nhất là dịch vụ sức khỏe và thực phẩm thú cưng

Chỉ riêng mảng thực phẩm (phần lớn dành cho chó mèo) chiếm 90% toàn thị trường

và sẽ đạt doanh thu 88,9 tỷ USD vào năm 2016

Hiện khoảng 62% gia đình Mỹ nuôi thú cưng, tăng từ 58% năm 1998 trong đó mèo (38,9 triệu con) và chó (46,3 triệu con)

Năm 2011, Mỹ có tất cả 377,41 triệu thú cưng, nhiều hơn dân số cả nước 27 triệu.Thị trường chăm sóc vật nuôi của nước này đã chứng tỏ được sức đề kháng trước suy thoái kinh tế khi doanh thu đạt giá trị gần 51 tỷ USD năm 2011 so với con số 48,3 tỷ USD năm 2010

Thực phẩm là phân khúc dẫn đầu với 20 tỷ USD, sau đó là dịch vụ thú y (hơn 14 tỷ USD) và dược phẩm (11 tỷ USD)

Đặc biệt, các dịch vụ xa xỉ khác như lướt sóng, chải chuốt cho chó mèo cũng đạt doanh thu 4 tỷ USD vào năm 2011, mua bán vật nuôi đạt trên 2 tỷ USD

2 Thị trường trong nước :

Tại Việt Nam, dịch vụ này còn khá mới mẻ, đặc biệt ở khu vực Nha Trang Theo tìm hiểu thì ở Việt Nam dịch vụ này mới phát triển mạnh ở 2 thị trường là Hà Nội và Tp.HCM Mức chi tiêu cho loại hình này có tốc độ tăng mạnh trong những năm vừa qua

Ở Việt Nam những ngày này, một loại dịch vụ mới đang nở rộ do nhu cầu chăm sóc thú cưng của khách hàng tăng cao khi họ vắng nhà

Giờ đây, những chủ nhân của thú nuôi có thể yên tâm xa nhà bởi tất cả công việc đã được các cơ sở dịch vụ chuyên chăm sóc thú nuôi đảm nhiệm

Ở Thủ đô Hà Nội, hiện rất khó tìm được một chỗ trống tại những trung tâm chăm sóc thú nuôi trên những con phố như Hoàng Hoa Thám, Trần Đại Nghĩa, bởi số lượng khách hàng tăng mạnh những ngày cận Tết

Hầu hết khách hàng đều được khuyên nên liên hệ với trung tâm sớm để đặt chỗ trước

3 Cung cầu tại Nha trang:

Hiện tại, tại Nha Trang GDP quý I năm 2014 ước tăng 6,6% so với cùng kỳ năm trước ( nguồn VN Express ) Khi thu nhập của người dân ổn định và tăng dần trong thời gian gần đây, nhu cầu về tinh thần cũng được tăng hơn, đồng thời chăm sóc thú cưng đánh vào tâm lý của những người yêu thú cưng và cả những người không yêu thú cưng nhưng có tiền và muốn thú cưng của mình phải phù hợp với phong cách sang trọng của chủ nhân Trong những ngày cuối tuần, số lượng người có nhu cầu gửi

và chăm sóc thú cưng tăng nhanh đặc biệt là những dịp lễ tết nhu cầu này tăng gấp đôi

vì thành phần dân cư Nha Trang có lượng lớn dân nhập cư từ các tỉnh miền ngoài hơn thế nữa có nhu cầu du lịch vào những dịp này Theo điều tra của nhóm hiện tại loại hình dịch vụ tại Nha Trang còn mới mẻ, hiện chưa có cơ sở nào kinh doanh dịch vụ này Vì vậy, tiềm năng phát triển thị trường này là rất lớn

* Các yếu tố ảnh hưởng tới cung cầu thị trường:

 Sự phát triển kinh tế: điều này ảnh hưởng đến thu nhập và chi tiêu của người dân (tăng giảm số lượng khách hàng)

 Tính chính xác của số liệu điều tra: sai sót trong quá trình điều tra ( tính trung thực của người trả lời phiếu điều tra, tính toán sai sót) ảnh hưởng không tốt tới kết quả điều tra

 Dịch bệnh: chó mèo dễ mắc các bệnh gây dịch, điều này làm hạn chế số lượng thú cưng nuôi và ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng

IV Phân tích khả năng cạnh tranh.

1 Phân tích khả năng cạnh tranh về sản phẩm:

1.1 Dịch vụ:

Rất đa dạng phong phú về dịch vụ: dịch vụ gửi và chăm sóc thú cưng, các dịch vụ làm đẹp, dắt chó đi dạo Giải pháp cần được đưa ra ở đây là chú trọng tới các dịch vụ đang được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm dịch vụ không được ưa chuộng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như là mang lại thương hiệu cho công ty Bên cạnh đó thì các chương trình khuyến mãi cũng như các dịch vụ tư vấn cũng đóng vai trò không nhỏ vào việc mang lại nguồn lợi doanh thu cho công ty

+ Về việc chăm sóc chó theo yêu cầu của khách hàng như việc giữ, nhận gửi hay chăm sóc chó theo yêu cầu của khách hàng thì hiện nay trên thị trường vẫn chưa có vì vậy công ty mới quyết định đầu tư vào việc chăm sóc theo nhu cầu do khách hàng đặt

ra để giúp cho những người bận rộn với công việc cảm thấy yên tâm hơn về những con vật yêu của mình

+ Chăm sóc bệnh cho vật nuôi hay tư vấn cho khách hàng về việc chăm sóc vật nuôi của mình như thế nào là hợp lý, hay trả lời những thắc mắc của khách hàng đây cũng

là 1 chiến lược mà mang lại sự thành công và thương hiệu cho công ty

1.2 Sản phẩm :

- Bán các sản phẩm cần thiết cho thú cưng như : thứ ăn, chuồng, quần áo, đồ dùng khác… Với nhiều chủng loại sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng Nhưng siêu thị, cửa hàng có bán sản phẩm cho thú nuôi trong nhiều sản phẩm

họ kinh doanh chứ không chuyên sâu kinh doanh riêng về các sản phẩm dành cho thú cưng cũng là đối thủ cạnh tranh

+ Vì vậy, cần nâng cao chất lượng sản phẩm : ngoài những sản phẩm (thức ăn, vật dụng) trên thị trường thì chúng ta cần phải làm như thế nào để sản phẩm của công ty mình phải có tính riêng biệt, không nhầm lẫn vào đâu được Ví dụ : quần áo, vòng đeo

cổ của thú cưng do công ty tự thiết kế để phù hợp cho từng loại và chỉ có tại công ty này mới có; thức ăn: thức ăn nào phù hợp với loài nào hay độ tuổi của từng loài Bên cạnh đó cần phải nghiên cứu những sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện nay cũng như việc thay thế cho những sản phẩm, dịch vụ cũ

1.3 Cạnh tranh về giá trị tăng thêm của sản phẩm:

Đây được xem là yếu tố mang lại sự khác biệt cho trung tâm, đem lại những ấn tượng

và niềm tin cho khách hàng Trung tâm sẽ có những giá trị bổ sung như:

- Chính sách tư vấn miễn phí: giúp khách hàng có những kiến thức cơ bản về việc chăm sóc cho những thú cưng của mình Cách dắt đi dạo, cách cho ăn, chế đọ ăn, loại sản phẩm phù hợp …

- Dịch vụ tại nhà: Đối với những khách hàng có nhu cầu cham sóc tận nhà, công ty cũng liên kết các phòng khám thú y: Để giúp các khách hàng có thể tìm đến nhũng trung tâm thú y chất lượng , trung tâm sẽ tiến hành liên kết với các trung tâm thú ý uy tín tên địa bàn

- Giới thiệu các đầu mối cung cấp các giống chó, mèo Công ty sẽ nhận phần trăm hoa hồng từ việc mua giới này

=> Tóm lại, ở thị trường Nha Trang công ty có thể được xem là công ty đi đầu trong

mô hình kết hợp dịch vụ chăm sóc thú cưng và bán sản phẩm đi kèm Vì vậy công ty

có thể thâm nhập thị trường và có chỗ đứng trong lòng khách hàng

2 Phân tích khả năng cạnh tranh về giá

Hiện nay theo bảng giá tham khảo từ 2 thị trường TP Hồ Chí Minh và TP Hà Nội có bảng giá dịch vụ chăm sóc vật nuôi như sau:

Bảng Giá Dịch Vụ:

* Dịch vụ chăm sóc móng, làm sạch tai: (Đối với dịch vụ này tùy theo vị trí

địa lý chúng tôi tính thêm tiền di chuyển từ 20-50.000đ/lần Nếu làm chung với các dịch vụ tắm gội không tính tiền di chuyển)

- Cắt móng, chăm sóc móng, sơn bóng bảo vệ: 50000đ (Sơn màu + 15.000đ)

- Làm sạch tai: 20.000đ

* Dịch vụ tắm, chải lông (với dầu gội đặc chủng)

Tắm, trừ ve, sấy, chải lông (Đối với cho lông dài):

Đối với chó lông dài:

Tỉa lông tai và đầu : 50.000đ

Xén lông ngắn (toàn thân) :

Ngắn ngày: từ 1-3ngày, 3 bữa ăn 1 ngày (Sáng với hạt thức ăn dinh dưỡng, trưa, tối cơm với thịt,cá, pate,…)

Trên cơ sở mức thu nhập bình quân đầu người tại TP Nha Trang, đồng thời công ty mới hoạt động, kinh nghiệm còn hạn chế và khá non trẻ và tạo lượng khách hàng ban đầu, nhóm dự kiến giá cả dịch vụ chăm sóc vật nuôi sẽ giảm từ 10% ->15%

và có thêm các ưu đãi đối với các khách hàng đầu tiên hay tham gia trong thời gian khuyến mãi

ngày càng tăng lên, vì vậy việc mua sắm, chăm sóc các thú cưng là điều tất yếu và cần thiết



Quy mô thị trường:

Thị trường Nha Trang không phải là thị trường lớn, các nhà thượng lưu, người có thu nhập khá và cao thường tập trung tại trung tâm thành phố và các vùng lân cận gần đó,

vì vậy công việc quản bá và xúc tiến sản phẩm thuận tiện hơn Nha trang còn có khu phố tây, vì vậy sẽ dễ dàng cho việc quảng bá dịch vụ đối với khách hàng nước ngoài

Chiến lược makerting :

Giai đoạn khởi nghiệp: Đây là giai đoạn khó khăn nhất của doanh nghiệp, do hình thức kinh doanh còn mới mẻ do vậy rất khó để gây sự quan tâm của khách hàng, tuy nhiên nếu giai đoạn này thành công sẽ giúp công ty có chỗ đứng vững chắc tại thị trường Nha Trang Doanh Nghiệp đề ra các biện pháp sau:

 Thiết kế tờ rơi: Bởi hướng tới khách hàng là giới thượng lưu vì vậy hình thức của tờ rơi cũng rất quan trọng, một tờ rơi ần tượng thể hiện đẳng cấp, cũng góp phần tạo nên những ấn tượng đầu tiên về công ty Sẽ tập trung phát tờ rơi tại các khu chung cư cao cấp, khu phố Tây

 Chuẩn bị chương trình khuyến mãi đầu tiên: công ty không thực hiện chính sách khuyến mãi giảm giá vì nếu lạm dụng chính sách này sẽ làm mất đi chất lượng dịch vụ của công ty Thay vào đó sẽ thiết kế nhũng món quà độc đáo và ý nghĩa cho khách hàng

 Sử dụng dịch vu miễn phí tại cửa hàng trong ngày khai trương: Đây là xu hướng trong giai đoạn hiện nay, đây là cách tốt nhất để khách hàng tin tưởng vào hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, tạo những ấn tượng ban đầu

 Xây dựng website, hotline cho công ty, quảng cáo trên các diễn đàn, mạng xã hội

 Xây dựng thẻ thành viên: đây được xem như chính sách tri ân cho khách hàng quen thuộc, tạo lượng khách hàng thường xuyên và lâu dài cho công ty

 Chụp hình thành viên tham gia đăng trên website và facebook: Tận dụng sự phát triển của mạng xã hội để giúp quảng bá công ty Khách hàng của công ty là người có thu nhập cao và khá trở lên vì vậy nếu có được sự giới thiệu của đối tượng khách này

sẽ đặc biệt đem lại sự quảng bá cho công ty

 Tri ân khách hàng thường xuyên: tặng quà trong các ngày lễ đặc biệt, ngày sinh nhật của khách …

 Tổ chức Offline giao lưu và chia sẻ các kỹ năng cơ bản cho khách hàng: các buổi giao lưu sẽ tạo ra sự thân thiết giữa khách hàng và công ty Đồng thời giao lưu giữa những người có cùng sở thích nuôi thú cưng, chia sẽ những kinh nghiệm và khó khăn, tạo ra một câu lạc bộ thú cưng.

4 Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của dự án:

- Đối tượng phục vụ là những con vật nuôi, không phải giao tiếp

- Đánh vào tâm lí của những người yêu thú cưng , cả những người không yêu thú cưng, nhưng có tiền và muốn thú cưng của mình phải phù hợp với phong cách sang trọng của chủ nhân

- Được sự ủng hộ của các tổ chức bảo vệ động vật

- Việt Nam hội nhập toàn cầu, có cơ hội hợp tác với các công ty tổ chức của các nước khác

- Đời sống người dân ngày càng nâng cao, tạp ra trào lưu nuôi thú cưng

- Thị trường rộng lớn và tiềm năng



Những khó khăn:

- Sự phản đối của những người không yêu động vật cho là quá xa xỉ

- Khó khăn ban đầu trong việc định vị, quảng bá

- Sự cạnh tranh của các công ty trong nước và nước ngoài

- Dịch vụ chăm sóc vật nuôi cao cấp ,

chuyên nghiệp lần đầu tiên có tại Nha

trang

- Dịch vụ mới lạ, thú vị, và gần gũi

- Đối tượng phục vụ là những con vật

nuôi dễ thương

- Đánh vào tâm lí của những người yêu

thú cưng , cả những người không yêu thú

cưng, nhưng có tiền và muốn thú cưng

của mình phải phù hợp với phong cách

sang trọng của chủ nhân

- Được sự ủng hộ của các tổ chức bảo vệ động vật

- Việt Nam hội nhập toàn cầu, có cơ hội hợp tác với các công ty tổ chức của các nước khác

- Đời sống người dân ngày càng nâng cao, tạp ra trào lưu nuôi thú cưng

- Thị trường rộng lớn và tiềm năng

- Văn hóa nuôi thú cưng của những người

Việt Nam chưa phát triển, ý thức chưa

cao

- Đối tượng phục vụ là những con vật

nuôi không có khả năng giao tiếp với

nhân viên chăm sóc

- Kỹ thuật chăm sóc thú nuôi khó đào tạo,

nhân lực giỏi tay nghề khó tìm

- Sự phản đối của những người không yêu động vật cho là quá xa xỉ

- Khó khăn ban đầu trong việc định vị, quảng bá

- Sự cạnh tranh của các công ty trong nước và nước ngoài

Chiến lược của công ty: xây dựng thương hiệu mới với phong cách phục vụ đẳng cấp

và chuyên nghiệp

V.Quản lí nhân sự

- Thành viên sáng lập Công ty(cty cổ phần): 10 người trong nhóm, do bạn Ngô Thị Nhật Minh làm giám đốc điều hành

Nhân viên và công việc:

- 1 nhân viên huấn luyện thú cưng, phục hồi chứng năng, điều dưỡng cho thú cưng khỏe lại sau chứng thương, mỗ…

- 2 nhân viên tắm rửa, vệ sinh, làm đẹp, massage cho thú cưng, dẫn thú cưng đi

dạo…

- 1 nhân viên bán hàng, vật dụng, thức ăn của thú cưng, lễ tân, thu ngân, trực điện thoại đặt chỗ, đăng ký dịch vụ

- 1 nhân viên dọn dẹp, vệ sinh phòng, chuồng cho thú cưng ở

- 1 nhân viên thu ngân, và chăm sóc các khách hàng

Chức vụ Số

lượng (người)

Yêu cầu chuyên môn Nhiệm vụ

1.Giám đốc 1 -Cử nhân Quản trị kinh

-Có sở thích với thú nuôi

- Hoàn thành khóa huấn luyện về kỹ năng chăm sóc và huấn luyện thú

Bán hàng, vật dụng, thức

ăn của thú cưng, lễ tân, trực điện thoại đặt chỗ, đăng ký dịch vụ

vụ 1 dọn dẹp, vệ sinh phòng, chuồng cho thú cưng ở

 Các nhân viên của công ty phải có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, luôn tươi cười với khách hàng, lấy sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu.Định kỳ 3 tháng sẽ có các chuyên gia trong lĩnh vực về đào tạo cho nhân viên.Có các cuộc kiểm tra định kỳ

VI Các dịch vụ kinh doanh:

3

Dịch vụ chụp ảnh cho thú cưng:

Là người yêu động vật, tôi không thể nghĩ ra một loại hình kinh doanh nào vui và đáng làm hơn là việc kinh doanh dịch vụ chụp ảnh thú cưng Đáng tiếc là tôi không phải là một thợ nhiếp ảnh giỏi, nhưng nếu bạn giỏi việc này và yêu những con thú cưng, vậy thì bạn còn chờ gì nữa? Hãy bắt đầu làm dịch vụ chụp ảnh cho thú cưng! Những người nuôi chó, mèo, các lòai bò sát, ngựa, những gia súc đã giành giải vô địch trong các cuộc thi, chim, và thậm chí cá, tất cả đều có thể là những khách hàng tiềm năng Cho dù là tòan thời gian hay bán thời gian, dịch vụ này họat động trên cơ

sở hay di chuyển, từ một tiệm chụp hình tại nhà, hoặc từ cửa hàng bán thú cưng, hoặc kết hợp lại với nhau để bao phủ tất cả các nơi Việc tạo cho các thú cưng và người chủ của chúng những niềm vui đáng nhớ sẽ góp phần to lớn trong việc đảm bảo họ sẽ quay lại với bạn và những người được họ giới thiệu cũng sẽ đến, vì vậy hãy làm cho mọi thứ thật sinh động, từ những trang phục dành cho thú cưng, phông chụp hình theo chủ đề, và cung cấp dịch vụ ghi hình thú cưng có đầy đủ nhạc, tựa đề và các hiệu ứng đặc biệt Tương tự, để nâng cao tiềm năng lợi nhuận, cũng cần cung cấp một lọat những sản phẩm mà khách hàng có thể đưa hình chụp các thú cưng của họ lên đó, như móc khóa, thiệp chúc mừng, lịch, ly tách, nón, áo thun, túi thể thao và giấy dán

Trang phục cho chó và các phụ trang đi kèm:

Hàng năm người Mỹ chi hơn 30 trịệu đôla cho các thú cưng của họ, và người ta có thể kiếm khối tiền bằng cách thiết kế, sản xuất và bán quần áo thời trang cho chó Áo len

và áo khóac đi mưa thì chắc chắn là những mặt hàng bán chạy nhất, nhưng những người yêu chó trên thế giới cũng mua những đồ thời trang cho chó như nón, kính bảo

hộ, áo thun, ủng, khăn choàng và thậm chí là những đồ hóa trang trong lễ hội

Halloween cho những người bạn có lông yêu quí của họ Tiêu chuẩn để khởi sự việc kinh doanh này rất nhỏ – kỹ năng thiết kế, kỹ năng may và các trang thiết bị, mẫu mã,

và một chút tháo vát chịu khó đi lại và cố gắng bán các quần áo thời trang như nhau cho cả chó lai và chó nòi cho các cửa hàng bán lẻ đồ dùng cho thú cưng, đặc biệt nếu bạn có tham vọng xây dựng việc bán hàng với chuỗi các cửa hàng và các cửa hàng bán lẻ độc lập Nếu không, vẫn còn nhiều cách bán hàng trực tiếp cho các người chủ nuôi chó Các cách này bao gồm triển lãm và bán hàng ở các hôi chợ dành cho thú cưng, bán qua mạng thông qua các trang web có liên quan đến chó, bán theo hình thức đặt và gửi hàng qua bưu điện mà được hỗ trợ bằng việc quảng cáo trên báo, catalogue, trên mạng và tạp chí, và bạn cũng có thể mở một cửa hàng nhỏ bán quần áo cho chó tại nhà hoặc ở một nơi mà mặt trước cửa hàng dành để bán lẻ Như những người nuôi chó biết, lời đồn lan truyền rất nhanh giữa họ với nhau, nên khi một người tìm thấy một sản phẩm ưng ý cho chó của mình, anh ta sẽ nhanh chóng truyền tin này cho những người nuôi chó khác biết

Trông coi thú cưng:

Nhiều người nuôi thú cưng không thể gửi thú cưng của mình trọ hoặc ở lại nhà bạn và gia đình khi nhu cầu phát sinh – những thú cưng có những bệnh mãn tính hoặc những con thú kỳ quái, khó chăm sóc Tương tự như thế, nhiều người thích chó, mèo hay những thú cưng khác của họ ở nơi an toàn, quen thuộc gần nhà họ, thay vì ở trọ ở nơi

xa lạ Khi những người chủ nuôi muốn hoặc cần đi xa, chỉ có một giải pháp sẵn có duy nhất: thuê dịch vụ trông coi thú cưng đến nhà họ và trông coi thú cưng khi họ đi xa

Nếu bạn muốn kinh doanh trên quy mô nhỏ, bạn có thể là người trông coi thú cưng Nhưng nếu ý định của bạn làm tòan thời gian để phát triển vịệc kinh doanh của mình, bạn sẽ cần thuê hoặc ký hợp đồng thêm với những người trông coi thú cưng Những ứng cử viên thích hợp cho công việc này bao gồm những người đã về hưu yêu thú cưng và sinh viên Hãy tiếp thị dịch vụ trông coi thú cưng của bạn thông qua các lọai hình kinh doanh có liên quan đến chó trong khu vực bạn sống như: bác sĩ thú y, các cửa hàng cung cấp thú cưng, những người huấn luyện chó, những người dẫn chó

đi dạo và các dịch vụ chải lông cho thú cưng Hãy nhớ, nhiều người cũng thuê người trông coi thú cưng trong thời gian ngắn – một ngày cuối tuần khi họ có việc đi xa, một buổi tối khi họ ra ngòai chơi, hoặc thời gian nghỉ dành cho các sự kiện gia đình Vì vậy, bạn sẽ cần đưa ra bản liệt kê các lọai phí dành cho công việc dài hạn và ngắn hạn

Chăm sóc chó trong ngày:

Những tịện nghi để chăm sóc chó trong ngày ngày càng phổ biến nhanh, đặc biệt khi càng ngày càng nhiều người nuôi chó nhận thấy ích lợi của việc để chó cưng của mình

ở cơ sở chăm sóc chó trong ngày với các con chó khác thay vì để chúng ở nhà một mình khi họ đi làm Chó, giống như người, là những sinh vật xã hội và cần tiếp xúc với người và những con chó khác để biết cách cư xử tốt và tự tin Tuy nhiên, không nên nhầm lẫn việc chăm sóc chó trong ngày với việc dùng cái cũi để nhốt chúng trong khoảng thời gian ngắn hay dài Việc chăm sóc chó trong ngày hoàn toàn chỉ là việc gửi chó vào buổi sáng và đón chúng vào buổi tối hoặc bất cứ thời gian nào trong ngày trong giờ họat động của cơ sở chăm sóc Nếu không gian cho phép vànhững người hàng xóm của bạn không phiền tiếng chó sủa, bạn có thể mở một cơ sở chăm sóc chó ngay tại nhà Một cách khác tốt hơn là thuê một nhà kho và chuyển nó thành cơ sở chăm sóc chó trong ngày với đầy đủ hệ thống nước, khu giữ ngòai trời cóhàng rào, trong nhà thì có các ghế dài để đảm bảo các vị khách của bạn có đủ các tiện nghi thỏai mái mà chúng đã quen có ở nhà Một trung tâm chăm sóc chó trong khu tôi ở gần đây

có sáng kiến lắp đặt hệ thống webcam trong trung tâm của mình để mọi người có thể truy cập vào website và xem các đọan phim quay trực tiếp các chú chó cưng của họ đang chơi đùa với các chú chó khác Mức phí hiện nay cho dịch vụ này trong khỏang

15 đến 25 đôla mỗi ngày, có giảm giá cho đăng ký hàng tuần

Huấn luyện chó biết vâng lời:

Huấn luyện chó biết vâng lời là ngành công nghiệp trị giá hàng triệu đôla Mỹ, và tiếp tục tăng hai con số khi càng ngày càng nhiều người nuôi chó nhận thấy lợi ích của việc huấn luyện chuyên nghiệp Những lớp huấn luyện có thể được tổ chức tại nhà bạn theo hình thức một thầy một trò hoặc theo nhóm, hoặc nếu nhà bạn không thích hợp bạn có thể đến nhà khách hàng và huấn luyện theo hình thức một thầy một trò Tương

tự, bạn cũng có thể thỏa thuận với các trường và các trung tâm trong khu vực để tổ chức những lớp huấn luyện chó vào các ngày cuối tuần và vào các buổi tối Nhiều huấn luyện viên hiện tại chưa được công nhận bởi các tổ chức có uy tín, mặc dù xu hướng đó đang thay đổi Nếu bạn nghiêm túc muốn làm nghề huấn luyện chó, tôi thành thật khuyên bạn nên học qua khóa huấn luyện chuyên nghiệp để trở thành huấn luyện viên chuyên nghiệp và có các văn bằng cần thiết Không những các văn bằng có thể được sử dụng làm công cụ tiếp thị hiệu quả khi bạn thuyết phục mọi người rằng bạn chính là huấn luyện viên cần thiết cho chó cưng của họ, mà việc có các văn bằng thích hợp cũng sẽ có nghĩa là bạn có thể tính phí cao hơn mức giá bình thường cho dịch vụ của mình Mức phí hiện tại cho việc huấn luyện tại nhà trong khoảng 30 đến

50 đôla một giờ và nhiều huấn luyện viên còn cung cấp dịch vụ huấn luyện chó trọn gói cho khách hàng của họ, bao gồm số lượng các khóa huấn luyện đã được sọan trước và các tài liệu in và video kèm theo

Dịch vụ dắt chó đi dạo:

Dịch vụ dắt chó đi dạo cực kỳ thích hợp cho người có thời gian, sự kiên nhẫn và tình yêu dành cho chó Và trên hết, lọai hình kinh doanh này có thể được bắt đầu với vốn đầu tư chưa đến 100 đôla Có nhiều lọai vòng đeo cổ và dây dẫn chó khác nhau có bán sẵn mà bạn có thể dùng để dẫn 2 hoặc 3 chú chó cùng một lúc mà không làm cho dây dẫn bị rối tung vào nhau Có được dụng cụ này sẽ rất quan trọng cho việc làm ăn mới này của bạn, bởi vì nó sẽ làm bạn bớt nản lòng và làm bạn có thể dắt nhiều chú chó đi dạo cùng một lúc, và vì vậy làm tăng thu nhập và lợi nhuận Để khách hàng yên tâm với dịch vụ này, bạn đơn giản chỉ thiết kế một tờ rơi quảng cáo, trong đó giải thích dịch vụ dắt chó đi dạo của bạn và việc bạn đủ khả năng làm việc này Phát các tờ quảng cáo cho những người được các chủ nuôi chó thường xuyên lui tới như những người chải lông cho chó, các nơi bán cũi chó, các cửa hàng bán các vật dụng dành cho chó, nơi tạm trú cho chó trong khu vực và các bác sĩ thú y Một khi có người nói đến dịch vụ dắt chó đi dạo của bạn, sẽ không lâu để bạn có được một nhóm 20 hoặc 30 khách hàng thường xuyên

Đồ chơi cho thú cưng:

Thiết kế, sản xuất và bán sỉ các đồ chơi chó thú cưng có thể làm bạn không phải lo về vấn đề tài chính, và cơ hội này có thể được khởi sự làm bán thời gian tại nhà với số vốn đầu tư ban đầu rất ít Đúng là có hàng ngàn đồ chơi khác nhau cho thú cưng trên thị trường và đây hoàn toàn là một tình huống mà không quan trọng việc ai có mặt trước, mà quan trọng là ai làm tốt hơn Những đồ chơi này có thể được bán sỉ cho những cửahàng bán lẻ, hoặc thậm chí bán trực tiếp cho khách hàng thông qua việc bán hàng trên mạng hoặc qua hình thức đặt và gửi hàng qua bưu điện Bí quyết thành công trong lọai hình kinh doanh này là có được những đồ chơi chất lượng cao và khả năng giới thiệu chúng cho càng nhiều khách hàng tiềm năng biết càng tốt Hãy nhớ, đối với hầu hết mọi người, thú cưng giống như trẻ con và thông thường người ta sẽ không tiếc tiền khi điều đó đem lại niềm vui cho các thú cưng của họ.

Người gây giống thú cưng:

Nếu động lực kinh doanh việc gây giống thú cưng của bạn đơn thuần chỉ vì lợi nhuận, thì dẹp đi Nếu thế thì người ta chỉ cần nhiều nhà máy sản xuất ra chó con Tuy nhiên, nếu động lực của bạn là vì bạn thật sự thích thú một lọai thú cưng đặc biệt nào đó và bạn cũng thật sự quan tâm đến việc bảo đảm các thú cưng được bán cho gia đình thật

sự thương yêu chăm sóc chúng, thì đây là nghề dành cho bạn Cơ hội có thể thấy là bạn sẽ có nghề kinh doanh trong tương lai rất đáng để làm xét về khía cạnh cá nhân lẫn khía cạnh tài chính Những điều quan trọng thêm nữa cần phải tính đến cho việc khởi nghiệp việc gây giống thú cưng bao gồm khả năng chuyên môn, địa điểm kinh doanh, đăng ký kinh doanh, đăng ký làm thành viên của một hiệp hội, và kỹ năng cũng như khả năng tiếp thị Một khi mọi thứ đã chắc chắn rồi, người gây giống thú cưng chuyên nghiệp có thể không cần quảng cáo, vì những tin đồn truyền miệng và những người được giới thiệu sẽ lan truyền rất nhanh trong ngành này

Các món ăn đặc biệt dành cho thú cưng:

Phần thị trường phát triển nhanh nhất của ngành công nghiệp thực phẩm dành cho thú cưng là các món ăn đặc biệt dành cho chó Có thể kiếm được khối tiền trong ngành này vì mức lợi nhuận rất cao và người ta sẵn lòng trả tiền cho các món ăn tốt nhất cho chó mà tiền bạc có thể mua được Khi mọi người ngày càng trở nên quan tâm đến thực đơn hàng ngày đối với sức khỏe của họ, họ cũng bắt đầu xem xét kỹ lưỡng thực đơn dành cho thú cưng của họ, và nhiều người hướng đến thực phẩm và bánh quy được làm từ thiên nhiên dành cho chó, mặc dù bánh quy làm bằng tay hòan tòan từ thiên nhiên đắt gấp 10 lần so với bánh quy được sản xuất công nghiệp

Làm bánh quy cho chó tại nhà rất dễ; tất cả những gì bạn cần để bắt tay vào làm là công thức làm bánh quy cho chó, nguyên liệu có lợi cho sức khỏe, khuôn để đổ bánh quy (những khuôn có hình khúc xương và hình con mèo rất được ưa thích), một

cái tên thu hút, và các vật liệu đóng gói Nướng và bán các món ăn đặc biệt cho chó là một cơ hội tuyệt vời cho những nhà kinh doanh yêu thú cưng, những người muốn khởi nghiệp tại nhà của mình và muốn có nhiều niềm vui Có nhiều cách bán hàng để lựa chọn Bán sỉ cho các cửa hàng bán lẻ độc lập hoặc cho chuỗi các cửa hàng bán lẻ, hoặc bán cho khách hàng thông qua các trang buôn bán sản phẩm dành cho thú cưng trên mạng, thông qua các hội chợ về thú cưng, và bán ngay tại nhà nhờ vào hình thức quảng cáo truyền miệng Hình thức quảng cáo này rất dễ có được với điều kiện là các chú chó thích các món ăn của

VII.Kỹ thuật chăm sóc thú cưng:

Bước 1: Pha nước tắm nóng vừa đủ dùng cho mèo (Nếu nhà bạn dùng voi sen thì pha nước ấm vừa đủ luôn Nếu không dùng vòi sen mà đun nước thì lưu ý cần pha nóng hơn một chút do lượng nhiệt của nước không giữ được)

Bước 2:Mặc đồ bảo hộ cho bản thân

Bước 3: Ôm mèo vào trong lòng, dùng nước ấm dội lên người chó ,mèo Tay chà nhẹ nhàng và luôn an ủi, nói chuyện với nó để nó quên đi việc “tắm”

Bước 4: Cho sữa tắm vào tay và bắt đầu thoa nhẹ lên người mèo (Chú ý ở 4 chân, vùng hậu môn và đôi tai của chó mèo)

Bước 4 phải thật nhẹ nhàng và cẩn thận bởi đây là giai đoạn chó, mèo đã “thấm” nước Nước dù ấm nhưng khi qua lớp lông và thấm vào thịt chó, mèo, nó bắt đầu cảm giác bất an khi cơ thể ướt át Lúc này bạn cần liên tục trấn an chó, mèo bằng cách ôm