Tài liệu lập kế hoách truyền thông online trên Facebook

Tài liệu lập kế hoạch truyền thông trên Facebook giúp các bạn có thêm kiến thức về một công cụ mới trong marketing online là Facebook, cung cấp các phương pháp, cách thức xây dựng một kế hoạch truyền thông hiệu quả, thu hút được người dùng facebook giúp mở rộng tệp khách hàng muốn hướng tới.

1 T R U Y Ề N T H Ô N G T R Ê N FA C E B O O K ?

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TRÊN…

T R Ả I N G H I Ệ M C Ủ A C Á N H Â N T Ô I

Những gì tôi nói là dựa vào những bài học, những trải nghiệm

mà tôi tích cóp được Và đó là…

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TRÊN…

N Ê N Đ Ừ N G T I N T Ô I 1 0 0 % !

Nó có thể đúng, có thể sai với những ví dụ hay nhu cầu thực tế Bạn hãy cân nhắc kỹ trước khi làm theo những gì tôi nói

B Ạ N T H ẤY G Ì T R O N G B Ứ C Ả N H ?

T H Ô N G Đ I Ệ P ? C Ó C H Ủ Ý ? L À M N H Ư T H Ế N À O ? L À M Ở Đ Â U ? Đ Ố I T Ư Ợ N G ? H I Ệ U Q U Ả ?

TRUYỀN THÔNG LÀ…

Truyền thông điệp

Có chủ ý

Bằng phương pháp nhất định

Qua một môi trường

Tới đối tượng

khác nhau

Đón nhận

phản hồi

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TRÊN…

Mục tiêu

Công chúng

Thông điệp

Chiến lược Kênh

Đo lường

T H Ô N G Đ I Ệ P ? M Ụ C T I Ê U ? C H I Ế N L Ư Ợ C ?

K Ê N H ? C Ô N G C H Ú N G ? Đ O L Ư Ờ N G ?

1

2

Tới đối tượng

FACEBOOK

Đo lường

2 L Ậ P K Ế H O Ạ C H T R U Y Ề N T H Ô N G T R Ê N

FA C E B O O K

8 BƯỚC

B ư ớ c 1 : M Ụ C T I Ê U

1 Mục tiêu kinh doanh (Nếu có)

2 Mục tiêu truyền thông

Tỷ lệ chuyển đổi X

Tần suất lặp Y

Đ ặ c đ i ể m c ủ a M ụ c t i ê u

1 Cụ thể, đo lường được

2 Trong một khoảng thời gian hữu hạn

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG = (MỤC TIÊU KINH DOANH / X ) * Y

Công thức:

Ví dụ:

• Mục tiêu kinh doanh = 300 học viên

• Cứ 100 người thấy thì sẽ có 1 người đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi X = 1%

• Thông điệp lặp đi lặp lại 3 lần với mỗi người để in sâu vào tâm trí họ, Y = 3

Mục tiêu truyền thông = (300 / 1%) * 3 = 90.000 người

Kế hoạch

truyền

thông 2

Kế hoạch truyền thông 3

Kế hoạch truyền thông 1

Kế hoạch truyền thông 5

L ự a c h ọ n T h ô n g đ i ệ p t r u y ề n t h ô n g

“Hãy bỏ ra 80% thời gian, công sức, trí lực vào việc thiết kế các thông điệp truyền thông.”

B ư ớ c 3 : T H Ô N G Đ I Ệ P T R U Y Ề N T H Ô N G

“Hãy bỏ ra 80% thời gian, công sức, trí lực vào việc thiết kế các thông điệp truyền thông.”

Thông điệp: “THÚC ĐẨY HÀNH ĐỘNG” bằng cách giúp công chúng trả lời câu hỏi gì?

T h ô n g đ i ệ p # S l o g a n

THÔNG ĐIỆP

1 Hẹp hơn, nói về một đặc tính sp,

một lợi ích vượt trội trong một

khoảng thời gian

2 Hướng ngoại (tới công chúng)

3 Thấy đẩy công chúng hành động

4 Thường xuyên thay đổi theo thời

2 Hướng nội(tới chính DN)

3 Như một lời tự nhắc bản thân

4 Hiếm khi thay đổi

5 Là một câu

- Tiền quảng cáo, dịch vụ

Nếu chiến lược là một cô gái đẹp…

B ư ớ c 5 : C H I Ế N T H U ẬT

….thì chiến thuật sẽ là màn lột đồ nóng bỏng

Du kích…

Từ từ…

Không nhanh nhảu…

Không thô bạo…

S á n g t ạ o c h i ế n l ư ợ c t r u y ề n t h ô n g

16 concept truyền thông

http://www.nguyenngoclong.com/bmcms/16-concept-truyen-thong-bat-bien-T98cP1.html

B ư ớ c 6 : K ê n h F a c e b o o k

C á c b ư ớ c c h ọ n K ê n h

1 Liệt kê kênh

2 Đặc trưng kênh

3 Chọn kênh

4 Phân bổ mục tiêu truyền thông xuống các kênh

5 Lựa chọn nội dung phù hợp cho từng kênh

6 Gắn UTM Tag đo lường hiệu quả kênh (nếu cần)

Tă n g T Ỷ L Ệ C H U Y Ể N Đ Ổ I ?

1 Áp dụng 16 concept truyền thông

2 Tạo điểm bùng phát, bằng các Hot

Profile (influencer), Group, Fanpage

chuyên biệt…

3 Có thể cần một chút quảng cáo…

B ư ớ c 7 : L ậ p k ế h o ạ c h

- Liệt kê các đầu việc

- Xây dựng Timeline & ngân sách cho từng

chiến dịch (nếu có)

- Lên quy trình xử lý công việc

- Chuẩn bị các tình huống để tạo nghị luận

truyền thông

- Phương án B & Xử lý khủng hoảng truyền

thông

Q u y t r ì n h x ử l ý c ô n g v i ệ c

Quản lý truyền thông

Lên kế hoạch Truyền thông trên FB

Hỗ trợ nội dung

Hỗ trợ thiết kế đồ họa

Hỗ trợ kỹ thuật

Đo lường hiệu quả

Kiểm duyệt nội dung

Hỗ trợ & Đón nhận phản hồi

B ư ớ c 8 : Đ O L Ư Ờ N G H I Ệ U Q U Ả

Đo lường gì?

Đo lường mục tiêu đã phân bổ xuống các kênh

Đo lường để làm gì?

Để biết đường kênh nào hiệu quả kênh nào không, từ đầu có

mức đầu tư phù hợp với từng kênh

Facebook Ads Reporting ?

F a c e b o o k & G O O G L E A N A LY T I C S ?

Tracking Facebook Ads

Tracking Social Media

https://www.facebook.com/business/google-analytics/build-your-url

R E S E A R C H F a c e b o o k M a r k e t i n g

Facebook Demographics

Facebook Insight

Facebook Trends

3 T I M E L I N E Q U Á T R Ì N H T R U Y Ề N T H Ô N G

S Á C H FA C E B O O K M A R K E T I N G A - Z

http://fb.trungduc.net

3 T I M E L I N E Q U Á T R Ì N H T R U Y Ề N T H Ô N G

S Á C H FA C E B O O K M A R K E T I N G A - Z

• Ngày xuất bản: 1-6-2014

• Tái bản: 5 lần

• Số sách đã bán > 10,000 (cho một cuốn sách kỹ thuật và mang tính chuyên ngành)

• Top bán chạy theo ngày / tuần / tháng tại Vinabook và Tiki

• 16 tờ báo online viết về cuốn sách

• 2 tờ báo giấy viết về cuốn sách

• Kênh infoTV của đài truyền hình Việt Nam có quay về cuốn sách

Chi tiết xem tại http://fb.trungduc.net

• Tạo Landing Page

• Xây dựng quy trình đặt mua sách

• Đăng thông tin đặt mua sách lên một số kênh có liên quan đến Social

• Chạy Email Marketing đến những người có quan tâm đến Social Media

21/5/2014

• Chủ động chuyển phát sách đến những người đặt mua sách đầu tiên

• Ngày cuối khuyến mãi nên push thông tin 1 lần nữa

31/5/2014

• Lên danh sách tất cả các chuyên gia, cá nhân, tổ chức cần tặng sách và chuyển phát trong ngày

• Đăng thông tin review cuốn sách từ một độc giả.

4/6/2014

• Cuốn sách được lên Zing News, sau đó hầu hết các báo có đăng lại nhờ việc kết nối với

Influencer

• Gửi sách tặng các tòa soạn báo

13/6/2014

• Push thông tin lần cuối.

• Tổng hợp toàn bộ các thông tin liên quan đến cuốn sách

Xin cảm ơn…