Thông điệp chúng tôi gửi đến qua 2 ví dụ trên: sự lựa chọn màu sắc thương hiệu và sản phẩm rất quan trọng.. Harrington đã viết luận án Tiến sĩ có tựa đề “Chiến thuật màu sắc: Sử dụng màu
Trang 1Chọn màu cho thương hiệu
Mười năm trước, Heinz cho ra mắt một nhãn hiệu nước sốt cà
chua mới và đã nhanh chóng gặt hái thành công Công ty bán
được 7 triệu chai chỉ trong 7 tháng đầu tiên và còn thu hút sự chú
ý của thị trường ngoại quốc Chai nước sốt nổi tiếng đến mức
Trang 2thoát ra khỏi các siêu thị bán lẻ để xuất hiện vẻ vang trên website
mua bán trực tuyến eBay
Mời các bạn theo dõi bài "Chọn màu cho thương hiệu" do Bảo
Chiêu trình bày
Hương vị nước sốt ngon đặc biệt? Không hẳn Nhờ nguyên liệu
chế biến cực hảo hạng? Không hề Tuy nhiên, có một sự khác
biệt tạo thành công đột biến Đó là: chai nước sốt cà chua có màu
xanh
Một ví dụ khác là Crystal Pepsi, chai nước ngọt trong suốt ra đời
năm 1992 Chẳng có gì khác với chai Pepsi thông thường; và mọi
Trang 3người cũng không hứng thú với chai nước ngọt trong suốt Sản
phẩm mờ nhạt trên thị trường, và ngừng sản xuất sau một năm
Thông điệp chúng tôi gửi đến qua 2 ví dụ trên: sự lựa chọn màu
sắc thương hiệu và sản phẩm rất quan trọng
Chọn màu cho thương hiệu: đưa ra quyết định không dựa
trên quan điểm nghệ thuật
Nhiều nghiên cứu cho thấy màu sắc ảnh hưởng đến cảm xúc
bằng nhiều cách đa dạng khác nhau Quan trọng hơn, màu sắc
tác động tức thì đến khách hàng, người tiêu dùng Chị Leslie
Harrington, chuyên gia tư vấn màu sắc kiêm Giám đốc Điều hành
Trang 4The Color Association nhấn mạnh: “Tương tác đầu tiên là màu
sắc: ăn sâu vào trí nhớ con người trước nhất”
Harrington đã viết luận án Tiến sĩ có tựa đề “Chiến thuật màu
sắc: Sử dụng màu sắc để tăng giá trị sản phẩm và thương hiệu”,
khuyên khách hàng đừng chọn màu theo sở thích hoặc cảm tính
nghệ thuật, mà hãy dựa trên quyết định kinh doanh Chị giải
thích: “Thông thường, đến phần quyết định màu sắc, nhiều CEO
phó mặc cho nhà thiết kế, vì nghĩ đó là phần việc của nghệ sĩ
Nhưng, tôi tin rằng màu sắc cần được chọn theo tiêu chí kinh
doanh để phát triển chiến lược công ty”
Trang 5Nhiều khảo sát thực tế cho thấy 60% – 80% quyết định mua hàng
của người tiêu dùng dựa trên màu sắc sản phẩm Harrington
nhắc nhở: “Công đoạn chọn màu cho thương hiệu hoặc sản
phẩm không làm doanh nghiệp tốn thêm bao nhiêu tiền bạc hay
thời gian Nhưng ngược lại, nếu hấp tấp chọn màu sai thì không
thể kết nối tốt với khách hàng”
Chọn màu cho thương hiệu:
Tuyển lựa kỹ càng
Leslie Harrington, chuyên gia
Trang 6Mỗi màu tạo nhiều hiệu ứng
khác nhau, tùy hoàn cảnh Ví dụ
như nếu bạn thích mua chai dầu
gội đầu màu cam, nhưng chẳng
bao giờ mua chiếc xe hơi màu chói như vậy Do đó, khi đang cân
nhắc chọn màu cho sản phẩm hoặc chiến dịch tiếp thị, doanh
nghiệp cần nghiên cứu chọn lựa của các đối thủ và tìm hiểu mỗi
màu chuyển tải những thông điệp cụ thể gì
Jill Morton, chuyên gia màu sắc kiêm tác giả loạt e-book về màu
sắc: “Hãy vào tiệm bán hàng và ghi nhận màu sắc của các sản
phẩm bày bán ở đó… Khi sản phẩm của bạn được bày bán trong
siêu thị hay cửa hàng tiện lợi, nó sẽ được xếp kế bên 20 hay 30
tư vấn màu sắc kiêm Giám đốc
Điều hành The Color
Association
Trang 7sản phẩm cùng loại Có thể chọn màu nổi bật Tuy nhiên, màu
quá quái đản là con dao hai mặt Tùy trường hợp, cần cân nhắc
kỹ
Quan trọng là nắm bắt ý nghĩa màu sắc Ví dụ như xanh da trời
đại diện cho sự sạch sẽ, khỏe mạnh, an toàn Xanh lá cây thì hài
hước, mạo hiểm, khác biệt… Vậy nên, nắm bắt khách hàng mục
tiêu của mình muốn gì, thì bạn có thể dễ dàng lựa chọn màu thích
hợp
Chọn màu cho thương hiệu: thoải mái, tự do sáng tạo
Harrington cho biết: “Nhiều công ty nghĩ rằng chọn màu thông
dụng hoặc chọn màu khách hàng thích thì sẽ dễ bán sản phẩm
Trang 8Nhưng, không hẳn vậy Màu sắc thời thượng, bắt mắt, nhưng
không gắn kết với hình tượng doanh nghiệp, không sáng tạo đột
phá, thì cũng không để lại ấn tượng trong lòng người tiêu dùng”
Ví dụ như trường hợp hãng Volkswagen cho ra mắt bảng quảng
cáo xe Beetle màu xanh lá cây dạ quang Đó là màu rất lạ đối với
sản phẩm xe ôtô Tuy nhiên, nó lại thể hiện chính xác thông điệp
mà hãng muốn thể hiện: sự tái sinh
Chị Harrington kể: “Màu xanh lá cây dạ quang tác động mạnh đến
cảm quan khách hàng Volkswagen đã thông qua màu sắc quảng
cáo để thể hiện thông điệp tái sinh thật hoàn hảo Cho dù sự thật
Trang 9là khách đến mua xe chỉ có thể chọn một trong hai màu đen hoặc
bạc”
Điều này tương tự một hiện tượng tâm lý màu sắc khác thường
gặp ở các cửa hiệu trưng bày: ví đầm màu hồng nổi bật ở cửa
kính tiệm bán lẻ để lôi kéo khách vào tiệm mua ví đầm màu đen
Chọn màu cho thương hiệu: Khi cần thay đổi
Trang 10Không chỉ công ty mới khởi nghiệp cần chọn màu sắc thương
hiệu và sản phẩm, mà một công ty đang hoạt động cũng có thể
thay màu áo mới để đánh động tâm lý khách hàng rằng mình
đang tiến triển theo chiều hướng hiện đại
Khi muốn làm mới logo hoặc thay màu sản phẩm, thì có vài điều
cần lưu ý Theo Leathice Eiseman, Giám đốc Điều hành của
Pantone Color Institute, một chuyên gia màu sắc quốc tế, thì:
“Trước nhất, bạn cần cân nhắc là mình muốn giữ lại phần nào đó
của quá khứ hay là thay đổi hoàn toàn”
Thông thường, các công ty chọn giải pháo là giữ lại một vài màu
và thay một vài màu, để tạo sự mới lạ mà không đến nỗi khác
Trang 11biệt hoàn toàn đến gây “shock” Ví dụ như sự thay đổi màu sắc
của Kodak: muốn chuyển đổi hình ảnh trong mắt khách hàng từ
doanh nghiệp phim và giấy chụp ảnh thành doanh nghiệp ảnh kỹ
thuật số Thế nên, họ thêm màu đỏ vào cạnh màu vàng thương
hiệu cũ: hiện đại nhưng vẫn là Kodak chất lượng