Email marketing - Nhanh mà Chậm doc

Email marketing - Nhanh mà Chậm Để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến 1.000 khách hàng, nếu qua bưu điện hay chuyển phát nhanh, bạn sẽ mất hơn một ngày.. Với email, chỉ trong vòn

Email marketing - Nhanh mà Chậm

Để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến 1.000 khách hàng, nếu qua bưu điện hay chuyển phát nhanh, bạn sẽ mất hơn một

ngày Nếu gọi điện thoại, chắc là một tuần

Với email, chỉ trong vòng 30 phút, khách

hàng đã nhận được brochure của bạn Đúng

là một nét quyến rũ khó cưỡng lại của email marketing Nhưng ví dụ mà tôi kể sau đây lại chứng minh đây là con dao hai lưỡi

Cách đây hơn hai tháng, tôi nhận được email giới thiệu một loại rượu đặc sản, là một

trong tứ đại danh tửu của nước ta Một email khởi đầu chiến dịch rất đúng mực, thiết kế hài hoà, nội dung ngắn gọn, súc tích, rất hấp

dẫn (họ cho dùng thử), thông tin liên hệ đầy đủ,… Một sự khởi đầu hoàn hảo, nó khiến tôi dù không uống rượu nhưng cũng click vào website và forward cho một vài người bạn hay nhậu nhẹt của mình! Khoảng một tháng sau, tôi lại nhận được email từ loại

rượu này Bạn đoán được họ viết gì không?

Y chang, không thêm bớt một dấu chấm

nào

Tôi đã phản ứng một cách tích cực với email đầu tiên, vậy tại sao họ không gửi một cái gì

đó khác, hấp dẫn hơn cho tôi? Tại sao lại tự mình quay lại vạch xuất phát (thậm chí còn

tệ hơn vì khách hàng không thèm quan tâm nữa)?

Xét lại, đây chính là sự nhầm lẫn chết người

về email marketing Nó nhanh, nhưng để đạt hiệu quả mong muốn, cần phải có nhiều

bước Marketer thực hiện chiến dịch cho loại rượu trên đã không chuẩn bị những bước

tiếp theo để đạt đến mục tiêu là thúc đẩy bán hàng Đây là lỗi chung của rất, rất nhiều

chiến dịch email marketing nhỏ, lẻ (thường

do cá nhân hoặc cửa hàng, doanh nghiệp

nhỏ thực hiện) Buồn thay, đây cũng là

nguyên nhân khiến email marketing bị đánh đồng với spam

Vậy nếu bạn đã có một email giới thiệu

ngon lành, hãy chuẩn bị những bước sau để

biến những địa chỉ email xa lạ thành khách hàng của mình:

+ Form đăng ký thông tin trên website

+ Một welcome email ngon lành không kém gửi đến khách hàng đăng ký

+ Những tiêu chí phân loại phản hồi để lọc danh sách ban đầu

+ Ít nhất 3 kịch bản gửi email tiếp theo (cho người đọc email, người forward, người đăng

ký dùng thử)

+ Số lượng email tiếp theo tuỳ theo kịch

bản, nhưng càng nhiều càng tốt (và phải hợp lý)

+ Những email gần cuối của kịch bản, nên nhấn mạnh thông tin thúc đẩy bán hàng (giảm giá, khuyến mãi,…)

Chúc bạn thành công với chiến dịch email marketing của mình