Chương 8: Khắc phục một số sự cố mạng đơn giản Repeater Chưa cắm dây cáp hoặc dây cáp hỏng kiểm tra lại dây cáp có thể dây lỏng đầu găm vào card mạng hoặc đầu găm vào switch,modem…
Trang 1Chương 8:
Khắc phục một số sự cố mạng đơn
giản Repeater
Chưa cắm dây cáp hoặc dây cáp hỏng kiểm tra lại dây cáp có thể dây lỏng đầu găm vào card mạng hoặc đầu găm vào
switch,modem…
o Kiểm tra cáp
o
o Kiểm tra modem,switch nối với máy
Kết nối bị giới hạn do chưa được cấp đúng địa chỉ IP
Máy chưa được cấu hình đúng địa chỉ IP
*Khắc phục:xin cấp lại địa chỉ IP hoặc cấu hình đúng địa chỉ Ip
Kết nối đã bị díable:khi chúng ta không thấy biểu tượng kết nối tại thanh taskbar hoặc biểu tượng kết nối rong mục network connection trong Control Panel bị mờ đi
*Khắc phục: Bật lại kết nối bằng cách vào mục Network connection trong Control Panel nhấp đún vào biểu tượng kết nối
3.2 Các sự cố về phần cứng.
Hỏng card mạng : đèn tín hiệu của các mạng không phát sáng
Có thể kiểm tra bằng lệnh:ping 127.0.0.1, nếu kết quả trả về Request Timeout thì card mạng đã bị hỏng
Trang 2Sự cố của Modem: modem sử dụng kết nối internet thường
cú 3 đốn chớnh hiệu:
Đốn power: bỏo tớn hiệu nguồn điện
Đốn ADSL: bỏo tớn hiệu nối cỏp ADSL
Cỏc sự cố cú thể xảy ra :
Đốn ADSL khụng sỏng: cỏp điện thoại chưa kết nối đỳng Đốn internet khụng sỏng (hoặc cú màu đỏ) : sai tài khoảng
và mật khẩu cấu hỡnh modem
Tắt nguồn modem và bật lại dể khởi động lại modem, nếu khụng khắc phục được thỡ liờn lạc với nhà cung cấp dịch vụ
3.3 kiểm tra kết nối.
Chỳng ta cú thể kiểm tra kết nối với nhiều cỏch:
sử dụng trỡnh duyệt web để kiểm tra cú thể truy cập cỏc trang ưeb hay khụng
Sử dụng cỏc cõu lệnh trong mụi trường Dos:
Lệnh Ping : Ping địa chỉ Ip hoặc địa chỉ Website
Kiểm tra kết nối.Kiểm tra các kết nối tới gateway,các địa chỉ
IP bên ngoài,các trang web.Nếu kết quả trả về “Reply from…”,có nghĩa là đã kết nối tới địa chỉ đó thành công
Nếu két quả trả về “Request time out”,có nghĩa kết nối không thành công
Lệnh Nslookup : Nslookup < địa chỉ website>
Lệnh này dùng để kiểm tra địa chỉ IP của một tên miền nào
đó Trong tr-ờng hợp kiểm tra kết nối tới gateway thành công , nh-ng không kết nói đ-ợc internet, chúng ta có thể sử dụng lệnh này để kiểm tra máy chủ phân giải tên miền (DNS
Trang 3Server) đã có cấu hình đúng hay có đang hoạt động hay không
Cỏc biểu hiện của kết nối hỏng
Chưa cắm dõy cỏp, hoặc dõy cỏp hỏng
Kết nối bị giới hạn do chưa được cấp đỳng địa chỉ IP
Kết nối đó bị disable : khi chỳng ta khụng thấy biểu
tượng kết nối tại thanh taskbar-> kiểm tra mục network
connection trong Control Panel
1 Mẹo khắc phục nhanh khi kết nối Internet bị 'đứt'
Khởi động lại kết nối
Cỏch đơn giản nhất là bấm chuột phải vào biểu tượng Local
Area Connection trờn khay hệ thống -> Disable Sau đú,
bấm Enable lại
2 Xin cấp lại địa chỉ IP động
Địa chỉ IP được cấp bởi DHCP server trong mạng nội bộ
Nếu thuờ bao ADSL, địa chỉ IP được cấp bởi DHCP server nằm tại Modem ADSL
3 Cỏc bước xin cấp lại địa chỉ IP
B1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng kết nối mạng trờn
khay hệ thống,
B2: Chọn Repair
Cỏch khỏc
B1: Nhấn vào menu Start > Run > gừ cmd
B2: gừ ipconfig để xem địa chỉ IP hiện tại
B3: gừ ipconfig /release để giải phúng địa chỉ IP hiện
tại
B4: gừ ipconfig /renew để nhận địa chỉ IP mới
B5: gừ ipconfig để xem địa chỉ IP mới nhận Nếu nhận
được IP mới thỡ đó thành cụng thành cụng
4 Kiểm tra cache DNS
Khi bạn vẫn kết nối được Internet nhưng khụng thể vào một trang nào đú, cú thể trục trặc ở cache mỏy khỏch DNS gõy ra điều này DNS đó dịch tờn miền Internet thành số IP
Trang 4Ví dụ Amazon.com trở thành 207.171.171.132
5 Xóa cache chính là cách giải quyết vấn đề này:
B1: Gõ dòng lệnh ipconfig /displaydns để xem danh
sách các tranh đã ghé qua
B2: Gõ tiếp ipconfig /flushdns để xóa danh sách này
Kiểm tra kết nối với lệnh Ping <địa chỉ >
B1: Trước hết, nhìn lại địa chỉ IP của máy tính và gõ ping
127.0.0.1 ở dấu nhắc đợi lệnh, đợi vài giây chờ phản hồi
Windows sẽ cố gắng ping đến card mạng của hệ thống xem thiết bị có hoạt động không Nếu bạn nhận lại được gói tin nghĩa là card mạng hoạt động bình thường
B2: Kiểm tra kết nối tới gateway
B3: Giờ ping đến một địa chỉ ngoài bằng cách gõ vào đó
một địa chỉ (Ví dụ: ping www.vnn.vn)
6 Kiểm tra phần cứng
Nếu máy tính nối trực tiếp với modem ADSL, hãy kiểm tra các dây nối được gắn chặt với các điểm nối, đèn modem phải sáng Kiểm tra lại cổng Ethernet trên PC xem đèn có sáng không
Nếu đèn tắt trong khi cáp được nối vào máy tính (bật điện) thì có nghĩa là phải thay cổng Ethernet
Nếu đèn sáng mà vẫn không có kết nối, hãy tắt các thiết
bị mạng của bạn và đợi một lát rồi bật lại Cần làm theo các trình tự sau đây:
7 Kiểm tra phần cứng
- Tắt PC, rút dây điện của modem
- Sau đó khởi động lại modem Sau khi nó đã khởi động xong
Trang 5và có đèn báo kết nối
- Khi hoàn thành việc này, bật PC, mở trình duyệt để kiểm tra kết nối