kiểm soát chất lượng trong quản lý chất lượng phần mềm

Quản lý chất lượng là một thuật ngữ chung bao gồm một số quy trình chất lượng được thực thi xuyên suốt dự án, liên quan đến quá trình lập kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, bảo

Cô Vũ Thị Dương

Trình bày:

Nguyễn Thị Ánh Vương Thị Ngọc Mai

Lớp KHMT1k2

Quản lý chất lượng là một thuật ngữ chung bao gồm một số quy trình chất lượng được thực thi xuyên suốt dự án, liên quan đến quá trình lập kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, bảo đảm chất lượng và xác minh và thẩm định.

Quản lý chất lượng là việc áp dụng các kỹ thuật và kỹ nghệ quản lý để nhằm đạt được các mục tiêu chất lượng dự án.

Quản lý chất lượng là sự quy hoạch và quản lý các mục tiêu chất lượng với độ

Khi quản lý chất lượng bám sát với kiểm soát chất lượng, hiệu suất được đo bằng mức độ mà các mục tiêu chất lượng định lượng được thỏa mãn

Vòng đời phát triển phần mềm gồm 3 hoạt động

kỹ nghệ

Hoạt động SQA

Vì vậy, SQA quan tâm song song hai mặt:

Đảm bảo sản phẩm: xác minh, thẩm định sản phẩm thực tế so với định nghĩa về yêu cầu & thiết kế

Đảm bảo tiến trình: xác minh những hoạt động phát triển đang thực

SQA cung cấp cho nhà quản lý những phản hồi khách quan về mức độ phù hợp của những kế hoạch, thủ tục, chuẩn, và những phân tích đã được áp dụng

QC là khâu kiểm tra được đặt xen kẽ giữa các công đoạn sản xuất và ở khâu thành phẩm để kiểm tra chất lượng của các sản phẩm Các khâu kiểm tra chất lượng này

sẽ phân sản phẩm ra ít nhất là 3 loại:

Chính phẩm, thứ phẩm, và phế phẩm

Trong sản xuất phần mềm, QC là hoạt động đảm bảo sản phẩm phần mềm được sản xuất tuân thủ một bộ tiêu chuẩn chất lượng hoặc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Điểm Chung: đánh giá hiệu suất, so sánh

hiệu suất với các mục tiêu, và hành động

làm đúng

Điểm Khác:

QC: Duy trì sự kiểm soát Hiệu suất được

đánh giá, so sánh với các mục tiêu trong

quá trình hoạt động

QA: Kiểm tra xem sự kiểm soát có được

duy trì hay không Hiệu suất được đánh

Kết thúc quá trình bảo đảm chất lượng QA

có thể được xem là một quá trình biến đổi

bao gồm các khía cạnh của quá trình QC

1 CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN TRONG SQC

 2 CÁC TÁC VỤ SQC TRONG TỪNG PHA PHÁT TRIỂN

 3 TIẾN TRÌNH SQC

 4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SQC

 5 KỸ THUẬT SỬ DỤNG CẦN BiẾT TRONG SQC

1 Lập kế hoạch để kiểm soát chất lượng

2 Xác định các tiêu chuẩn tham chiếu

3 Phân tích và so sánh kết quả với các tiêu chuẩn

4 Báo cáo kết quả cho tất cả các bên liên quan

Pha thu thập yêu cầu:

Xác định tính đúng đắn của các yêu cầu

Kiểm tra tài liệu rà soát yêu cầu phần mềm cuối pha

Pha thiết kế kiến trúc (thiết kế sơ bộ)

Thiết kế bám sát các chuẩn thiết kế đã được chỉ ra trong kế hoạch quản lý

Kiểm soát các yêu cầu được đưa vào trong các thành phần thiết kế

Kiếm tra tài liệu rà soát thiết kế sơ bộ

Pha thiết kế chi tiết

Kiểm tra các module đã đưa vào đều được thiết kế chi tiết, có phù hợp với với chuẩn thiết kế chi tiết đã đưa ra không?

Kiểm tra kết quả của việc xét duyệt thiết

Pha tích hợp và kiểm thử

Viết Testcase

Kiểm soát quá trình kiểm thử

Hoàn thành báo cáo kiểm thử, và các báo cáo đó là đúng đắn

Kiểm soát mức độ sẵn sàng kiểm thử

Pha chấp nhận và phân phối phần mềm

Thẩm tra cấu hình cuối cùng để chứng minh rằng tất cả những thành phần cần phân phối đã sẵn sàng để phân phối

Pha thao tác và bảo trì phần mềm

SQC kiểm soát những hoạt động cụ thể trong từng pha tương ứng đã mô tả phía trên

Kiểm soát chất lượng diễn ra trong suốt

quá trình sản xuất, hay các giai đoạn phát

triển của một dự án phần mềm

Quy trình này gồm 6 bước :

Nên ưu tiên theo các chỉ tiêu hàng đầu.

Nên dựa vàoviệc giải thích và phân tích

các giá trị của nó

Ví dụ: Trong các mục tiêu chất lượng sau

Có một tập các đối tượng kiểm soát:

1 Chất lượng các mã khi đánh giá, xem xét

2 Thời gian bỏ ra xem xét mã

Lựa chọn: đối tượng kiểm soát:

1 Chất lượng các mã khi đánh giá,

xem xét

Một đối tượng điều khiển sẽ có nhiều hơn

một biện pháp cách đo lường

Ưu tiên lựa chọn công cụ:

 (1) tương ứng với đặc tính chất lượng

được đo

(2) được tín nhiệm của các bên tham

gia dự án

Mục tiêu chất lượng là quality goal, target,

objective

Những phát biểu nhu cầu của khách hàng

cần được chuyển thành ngôn ngữ của nhà cung cấp để trở thành mục tiêu chất lượng

Ví dụ Mục tiêu chất lượng hợp lý:

5-25 sai sót lớn được tìm ra trên 1000

dòng mã (5-25 defects per KLOC)

Giá trị mục tiêu cho tỷ lệ xem lại là 150

dòng mã/giờ

10% mã linh động được xem xét lại

Được thực hiện tại các khoảng đều đặn

trong thời gian thực hiện dự án

Giá trị cho các đối tượng kiểm soát được

đo lường  phát hiện độ lệch so với kế

hoạch  biện pháp hiệu chỉnh được sử

dụng

Ví dụ: Cùng xem màn hình đồ họa của tỷ

lệ lỗi được phát hiện trong quá trình xem

xét mã trong một khoảng thời gian

 Nhận xét:

 Có hai trường hợp khi số lượng các khiếm

khuyết rơi bên ngoài phạm vi dự kiến

 Giá trị bên ngoài phạm vi của các giới hạn kỹ

thuật cần được kiểm tra.

 Hành động san bằng sự khác biệt, điều chỉnh cần được thực hiện.

1 CHẤP NHẬN

2 TỪ CHỐI

3 QUÁ TRÌNH ĐIỀU CHỈNH, CẢI TIẾN

4 RE-TESTING

1 Kỹ thuật xét duyệt, thanh tra cụ thể

2 Kỹ thuật kiểm thử cụ thể

3 Kỹ thuật thống kê quy trình làm việc

4 Check lists

 Trong phát triển các dự án phần mềm nói

mềm, hoạt động kiểm soát chất lượng, và hoạt động cải tiến chất lượng luôn đóng vai trò quyết định cho sự thành công của dự án

Việc thực hiện kiểm soát chất lượng trong suốt vòng đời phát triển còn hỗ trợ phát hiện những khiếm khuyết sớm nhất có thể, nhờ đó giảm được nhiều chi phí sửa đổi, bảo trì.