Quảng cáo vẫn còn đường sống Hiểu và nắm rõ được giá trị của sự "đồng tình" từ khách hàng, những người làm quảng cáo sẽ có trong tay một vũ khí lợi hại để tạo uy tín và niềm tin của khác
Trang 1Quảng cáo vẫn còn đường sống
Hiểu và nắm rõ được giá trị của sự "đồng tình" từ khách hàng, những người làm quảng cáo sẽ có trong tay một vũ khí lợi hại để tạo uy tín và niềm tin của khách hàng vào thương hiệu Nội dung khác của cuộc bàn tròn về các vấn đề của truyền thông thế giới với sự tham gia của các nhà lãnh đạo truyền thông sừng sỏ vừa qua
David Kenny, Chủ tịch kiêm CEO của Digitas Inc: Thực tế,
những nhà quảng cáo đã đầu tư khá nhiều tiền để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, hy vọng khách hàng sẽ cảm thấy thân thiện với sản phẩm và mua chúng nhiều hơn Do đó, chúng tôi đánh giá rất cao quyền hạn của công chúng khi tiếp cận những quảng cáo đó
Trang 2Trong xu thế xã hội hoá báo chí, quảng cáo sẽ đi theo hướng lấy khán giả làm trọng, nắm bắt thị hiếu công chúng chứ không phải có gì phát nấy, có gì phô nấy như hiện nay
Những đối tác cung cấp dịch vụ quảng cáo của chúng tôi từng có một cuộc thảo luận sâu về thúc đẩy quyền tự quyết của công
chúng trong kinh doanh quảng cáo
Hiện nay, đa phần công chúng đều chưa tin tưởng vào hình ảnh cũng như thông điệp từ quảng cáo
Tôi nghĩ công chúng muốn thấy thực lực nhà quảng cáo có thể đem lại cho người tiêu dùng những gì chứ không phải là những hình ảnh quảng cáo “ảo”, màu mè trên pano, truyền hình hay trên Hãy làm tất cả có thể để khách hàng
tin tưởng vào thông điệp từ quảng cáo
Trang 3báo in
Esther Dyson, EDventure Holdings: Online là món quà thời xã
hội số ban tặng cho con người Xuất hiện internet, cuộc tranh cãi
sẽ còn tiếp tục theo hướng có nên đẩy tất cả quảng cáo lên mạng hay còn ở các phương tiện khác nữa Và phương tiện quảng cáo trong tương lai là phương tiện được khách hàng lựa chọn vì có quảng cáo họ thích và ưng mắt
Jane Friedman, Cựu Chủ tịch và Giám đốc HarperCollins: Tôi
nghĩ rằng ngày nay khách hàng rất thông minh và cũng khó tính khi lựa chọn hàng hóa Họ có thể lựa chọn rất nhiều sách kèm video cùng nói về một nội dung
Trang 4Khi khách hàng mềm lòng vì quảng cáo, lúc ấy mới gọi là hiệu
ứng xã hội
Sự thay đổi về sản phẩm của chúng tôi cũng có thể ảnh hưởng đến những người tiêu dùng và hẳn nhiên sẽ cung cấp cho họ những gì họ muốn
Khi khách hàng xuất hiện nhu cầu về những sản phẩm mới thì ngay tức khắc chúng tôi phải nghiên cứu quảng cáo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tuy nhiên, có bao nhiêu người trong chúng ta ở đây xem đủ 500 kênh truyền hình có kèm nội dung quảng cáo?
Trang 5Brian Napack, Chủ tịch Macmillan: Thực tế của vấn đề này là
trong kinh doanh phục vụ khách hàng, bạn không chỉ cho họ
những nội dung mà họ muốn Các mẫu thiết kế quảng cáo trong tương lai sẽ làm theo các nhu cầu của khách hàng
Khi nhìn nhận khách quan về chính mình, mỗi một ngành công nghiệp đều cần điều chỉnh sao cho khách hàng luôn luôn là
“thượng đế”: thứ “thượng đế” cần chúng ta phải có, nhưng thứ chúng ta có chưa chắc “thượng đế” đã cần
Ví dụ, một tờ báo đã làm nhiều cách để bạn đọc tiếp cận nhanh với tờ báo, nhưng thị hiếu lại khác nhau, quan trọng là mỗi một đối tượng đều có ít nhất vài trang cho riêng họ
David Kenny: Với tư cách là nhà quảng cáo, chúng ta đang hạnh
phúc vì có nhiều phương tiện truyền thông đã và đang ăn nên làm ra nhờ quảng cáo Tuy nhiên niềm vui ấy chỉ dành cho các
Trang 6“ông lớn” Chúng tôi cũng đang rất vui mừng vì vài nhà quảng cáo nhỏ đã có những bước cải tiến để mở thêm các mô hình quảng cáo
Hiện nay, truyền thông còn lạm phát cao hơn kinh tế vĩ mô và còn
kéo gian nữa
Nếu là nhà kinh tế hẳn bạn đang đau đầu về tình hình khủng
hoảng tài chính
Trang 7nhưng nếu bạn là nhà quảng cáo thì bạn càng đau đầu hơn
Theo những
nghiên cứu của
Viện Gallup (Hãng
nghiên cứu thị
trường lớn nhất
của Mỹ):
- Vào năm 1965,
chỉ cần chạy một
quảng cáo tivi 3
lần trong 3 ngày
liên tục vào giờ
cao điểm trên một
kênh truyền hình
quốc gia, thì có
thể đạt được mức
Trang 8Tôi biết sẽ còn mất công, mất việc cho việc hình thành một số mô hình quảng cáo Những người thắng sẽ thắng Những người rơi ra sẽ rơi ra Nhưng có tính cạnh tranh trong một không gian mở, thị trường minh bạch sẽ rất tốt cho việc đầu tư của chúng tôi để tiếp cận với những người tiêu dùng vốn càng ngày càng khó tính
Trong tình hình hiện nay, việc xây dựng thương hiệu bằng quảng cáo là chưa đủ Do lượng thông tin người tiêu dùng phải ghi nhận mỗi ngày đã quá tải, cơ hội để một quảng cáo trên báo hay tivi có
đủ ấn tượng nhằm tác động và thuyết phục người tiêu dùng trở nên rất thấp
Hiệu quả của các kênh truyền thông đã giảm sút một cách tệ hại,
độ nhận biết
thương hiệu của
nhóm các bà nội
trợ là 90%
- Vào năm 2002,
số lần chạy quảng
cáo cần thiết để
đạt được mức
nhận biết 90% là
137 lần vào giờ
cao điểm
Trang 9trong khi đó chí phí để đăng quảng cáo lại tăng cao đến mức khó
có thể chấp nhận được