MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG Quy trình x ử lý Bán hàng Khi khách hàng đến yêu cầu mua hàng nhân viên bộ phận giao dịch sẽ trao đổi thông tin với khách hàng để lập đơn hàng bán, đơn hàng bán được
Trang 1BT1 Kh ả o sát h ệ th ố ng
Nguy ễ n Hoài Anh
Khoa công ngh ệ thông tin
H ọ c vi ệ n k ỹ thu ậ t quân s ự
nguyenhoaianh@yahoo.com
Trang 4MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
C ơ c ấ u t ổ ch ứ c
Trang 5MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
Quy trình x ử lý
Bán hàng
Khi khách hàng đến yêu cầu mua hàng nhân viên bộ
phận giao dịch sẽ trao đổi thông tin với khách hàng để
lập đơn hàng bán, đơn hàng bán được lập thành 3 bản:
Trang 7MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
Quy trình x ử lý
Mua hàng
Khi có yêu cầu mua hàng từ kho, nhân viên giao dịch
sẽ lập đơn hàng mua và gởi đến nhà cung cấp
Lưu ý là đơn giá mua đã được nhà cung cấp ký hợp
đồng với ban quản lý của công ty Trong hệ thống quản
lý bán hàng chỉ sử dụng hợp đồng để tham chiếu lấy giá mua thanh toán tiền hàng cho nhà cung cấp
Trang 8dịch để thanh toán.
Bộ phận giao dịch dựa trên hợp đồng đã ký kết lấy đơn giá mua để lập hóa đơn mua và thanh toán cho nhà
cung cấp
Trang 9Thứ sáu hàng tuần, nhân viên kho hàng sẽ
kiêm kê kho để chu ẩ n hóa l ạ i s ố hàng t ồ n th ự c và s ố hàng t ồ n trên máy.
L ậ p danh sách m ặ t hàng c ầ n nh ậ p và g ở i cho b ộ ph ậ n giao d ị ch
Trang 11MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
NCC: Lưu thông tin hàng của nhà cung cấp
Trang 12MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Đơn hàng mua gởi đến NCC
Trang 13MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Phiếu giao hàng NCC mang đến cùng hàng
Trang 14MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Phiếu nhập kho do bộ phận kho lập
Trang 15MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Hóa đơn mua để thanh toán với nhà cung cấp
Trang 16MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Hóa đơn bán (kiêm phiếu xuất kho, kiêm đơn hàng bán)
để bán hàng cho khách
Trang 17MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Phiếu yêu cầu do bộ phận kho lập
Trang 18MÔ T Ả H Ệ TH Ố NG
M ẫ u bi ể u
Ngoài ra hệ thống cần lưu trữ thêm thông tin
Khách hàng: tên khách hàng, đị a ch ỉ , s ố đ i ệ n tho ạ i, s ố tài kho ả n (n ế u có) để có chính sách khuy ế n m ạ i cho khách hàng th ườ ng xuyên
Thông tin v ề hàng hóa: tên hàng, mô t ả hàng, đơ n v ị tính, s ố
l ượ ng t ồ n, đơ n giá bán, ng ưỡ ng.
Trang 21TH Ả O LU Ậ N