HIỂU MBA docx

HIỂU MBA Theo nghiên cứu của tạp chí Advertising Age vào mùa xuân năm 1997 thì 10 công ty nghiên cứu thị trường lớn nhất ở Mỹ trên tổng số 100 công ty nghiên cứu thị trường được khảo sá

HIỂU MBA

Theo nghiên cứu của tạp chí Advertising Age vào mùa xuân năm 1997

thì 10 công ty nghiên cứu thị trường lớn nhất ở Mỹ trên tổng số 100

công ty nghiên cứu thị trường được khảo sát là:

Công ty

Trụ sở

chính

Doanh thu nghiên cứu

toàn cầu, 1996 (triệu $)

Information Resources

Inc

Nielson Media Research Westport, 319.4

CN

IMS

Westport,

CN

316.5

AC Nielsen Corp

Stanford,

CN

286.5

SRI International

Menlo Park,

CA

280.7

VNU Marketing

Information Services

Arbitron Co New York 153.1

Westat Inc Rockville, 147.0

MD

Gallup Organisation

Princeton,

NJ

135.8

MMRI (Maritz Marketing

Research Inc.)

Fenton, MO 108.4

Tạp chí Advertising Age cũng đã khảo sát tầm quan trọng của ngành

nghiên cứu thị trường đối với những người làm công tác tiếp thị Doanh

số của 100 công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu ở Mỹ lên đến 4.04 tỉ

USD năm 1996, tăng 9.6% so với 1 năm trước Và trên toàn thế giới,

doanh thu của 100 công ty hàng đầu lên đến mức kỷ lục là 6.52 tỉ USD,

tăng 9.9% so với năm trước Đó chính là giá trị của thông tin!

Một công ty thường lựa chọn một đối tác nghiên cứu thị trường bằng

cách mời một số công ty trong vùng có kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực

và thị trường nghiên cứu, mô tả chi tiết dự án cho từng công ty và yêu

cầu mỗi công ty trình bày kế hoạch đề xuất và giá cả để đấu giá Lựa

chọn cuối cùng chẳng những căn cứ vào giá cả mà còn dựa vào khả năng

và tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự, kinh nghiệm trước đó và chất

lượng của kế hoạch đề xuất Một sự khác biệt nhỏ trong những giả định

chính (như tỉ lệ người trả lời) có thể dẫn đến sự khác biệt rất lớn trong

báo giá Vì vậy, nên so sánh các giả định và yêu cầu các công ty nghiên

cứu giải thích nếu có sự khác biệt quá lớn trong các báo giá

Dịch vụ nghiên cứu tiếp thị Syndicated (thực hiện chung cho nhiều

khách hàng)

Mua thông tin sẵn có bao giờ cũng cần ít chi phí hơn là thuê một công ty

làm nghiên cứu theo yêu cầu riêng Bù lại thông tin có sẵn có khi không

liên quan đến nhu cầu sử dụng Tuy nhiên, điều quan trọng là thông tin

có sẵn qua các công ty nghiên cứu syndicated và chúng ta cũng cần dựa

vào thông tin đó trước khi tiến hành các nghiên cứu sơ cấp khác Sau

đây là danh sách các công ty dịch vụ nghiên cứu tiếp thị syndicated

chính và các nghiên cứu của họ:

 AC Nielsen Company, Northbook, Illinois: đặc trưng của Nielsen –

công ty nghiên cứu tiếp thị và quảng cáo lớn nhất thế giới – là ghi

nhận và giám sát tình hình theo dõi các chương trình truyền hình của

khán giả Công ty này gắn các thiết bị đồng hồ đo tự động vào truyền

hình của 1,700 hộ gia đình trên cả nước Công ty cũng cung cấp các

nghiên cứu syndicated và customized (theo yêu cầu riêng) về các sản

phẩm bán lẻ trên thị trường

 Arbitron Ratings Company, New York: tập trung vào việc đo lường

lượng khán giả nghe đài và xem truyền hình ở các thị trường nội địa

Công ty cũng cung cấp chương trình nhập liệu qua vi tính có thể cho

biết thông tin về lượng khán giả cùng lối sống của họ

 Burke Marketing Research, Cincinnati: cung cấp cả dịch vụ nghiên

cứu syndicated và theo các yêu cầu khác nhau thông qua các phòng

ban khác nhau Họ cung cấp các trắc nghiệm về thông điệp quảng

cáo trước và sau khi tung ra thị trường, khảo sát về các hội thảo giáo

dục, các mô hình tiếp thị đặc biệt, chiến dịch truyền thông trên

truyền hình trong phòng thực nghiệm, đo lường tâm lý phản ứng

trước các quảng cáo

 The Gallup Organization, Princeton: chuyên về nghiên cứu định

lượng thái độ và ý kiến cộng đồng; cung cấp các khảo sát syndicated

trong lĩnh vực hàng đóng gói, vedio và dịch vụ tài chính

 IMS International, New York: khảo sát syndicated trong lĩnh vực

dược phẩm, y tế và công nghiệp chăm sóc sức khoẻ khắp thế giới

Công ty theo dõi sự biến động của sản phẩm thông qua hội đồng các

bác sĩ, nhà thuốc, bệnh viện, phòng thí nghiệm y tế, các y tá v.v…

 Information Resources, Chicago: sử dụng hệ thống BehaviorScan,

thu thập thông tin các sản phẩm được bán thông qua thiết bị quét

rada scanner trong cửa hiệu, theo dõi hành vi ứng xử mua hàng thông

qua một nhóm hộ gia đình có sử dụng thẻ nhận dạng được gắn vào

máy quét quang học, kiểm tra quảng cáo truyền hình đối với một số

hộ được lựa chọn thông qua cáp quang để kiểm tra mối quan hệ giữa

quảng cáo và hành vi mua hàng, đo lường chương trình khuyến mãi

tại cửa hiệu

 NFO Research, Toledo: theo dõi việc mua hàng đối với các sản

phẩm như: thức uống, đồ trang trí nội thất, đồ trang sức phụ nữ, vi

tính sử dụng tại nhà, trò chơi trên băng video…thông qua 240,000 hộ

gia đình cố định

 Simons Market Research Bureau, New York: thực hiện khảo sát

thường niên trên 19,000 người lớn về việc sử dụng các phương tiện

truyền thông, hành vi mua sắm và các đặc điểm về mặt nhân khẩu

của họ Những thông tin này phối hợp với ngân hàng dữ liệu Dun &

Bradstreet nhằm đo lường hiệu quả của quảng cáo theo từng khu vực

địa lý

 Yankelovich, Skelly & White, New York: cung cấp 2 dịch vụ được sử

dụng rộng rãi: 1) Monitor: là loại khảo sát ý kiến và xu hướng của

các tầng lớp đặc biệt trong xã hội và 2) Laboratory Test Market: một

hình thức mô phỏng thị trường nhằm đánh giá các sản phẩm mới

trong giai đoạn kế hoạch

Nhiều công ty nghiên cứu và tư vấn đã đưa ra các báo cáo đặc biệt

không thường xuyên cho những thị trường nhất định, sau đó hoặc là bán

lại cho một nhóm khách hàng hoặc là bán cho một ngành công nghiệp

như những ấn phẩm cao giá sau khi phát hành (ví dụ như: Tập đoàn

Yankee của Boston với nghiên cứu chi tiết về ngành công nghiệp viễn

thông và máy tính) Hãy hỏi thủ thư và nhân viên nghiên cứu của các

hiệp hội thương mại thích hợp để biết được thông tin nào có sẵn qua các

nguồn này