Để công việc tiến triển như bạn mong muốn và có được những khách hàng trung thành hãy thử áp dụng một vài hoặc tất cả những lời khuyên dưới đây.. Xây dựng chương trình khuyến khích bán
Trang 16 cách để tăng doanh thu
Bạn làm kinh doanh, bạn muốn ngày càng có nhiều khách
hàng Để công việc tiến triển như bạn mong muốn và có
được những khách hàng trung thành hãy thử áp dụng một
vài hoặc tất cả những lời khuyên dưới đây.
1 Xây dựng chương trình khuyến khích bán hàng
Hãy tạo cho nhân viên bán hàng của bạn một động lực để họ ra
ngoài bán, bán, và bán.Tại sao rất nhiều công ty mà doanh thu
dựa vào năng lực bán hàng của nhân viên kinh doanh cũng làm
như vậy? Bởi vì họ khuyến khích nhân viên bằng những phần
Trang 2thưởng như những chuyến đi nghỉ hoặc thưởng theo định mức
bán hàng
2 Khuy ến khích nhân viên bán kèm
Có nghĩa là bán những sản phẩm kèm theo hoặc những dịch vụ
kèm theo trong hệ thống bán hàng Chỉ để những sản phẩm đó
gần nhau thôi không đủ, bạn phải thuyết phục khách hàng rằng
họ sẽ được lợi gì nếu mua sản phẩm kèm theo ấy Ví dụ có lần
tôi đi giặt thảm, thay vì giặt luôn tấm thảm, người giặt thảm đã chỉ
cho tôi xem vết bẩn trên tấm thảm và gợi ý cho tôi thấy sẽ dễ
dàng và thuận tiện thế nào nếu tôi sử dụng một loại thuốc tẩy rửa
thông minh Tôi đã bị thuyết phục và kết quả là công ty giặt thảm
có thêm doanh thu
3 Cung cấp thông tin có lợi cho khách hàng
Gần đây tôi có đi mua hàng tại một của hàng bán lẻ đồ gia dụng
Trang 3Tôi đã chọn được một món đồ và đang băn khoăn không biết có
nên mua nó hay không thì người bán hàng tiến đến và nói: "Tôi
biết là quý khách rất thích món đó Và tuần tới thì của hàng của
chúng tôi có chương trình giảm giá 20% tất cả các mặt hàng Hi
vọng quý khách sẽ trở lại vào lần tới" Và tôi đã làm thế thật Bài
học ở đây là: nếu như công ty của bạn có chương trình khuyến
mại nào hãy thông báo ngay cho khách hàng của bạn Họ sẽ tới
mua hàng và có khi còn kéo theo vài người nữa đi cùng Đừng
quên bạn có thể gửi email hoặc gọi điện để thông báo tới họ
4 Phân loại khách hàng
Rõ ràng là có sự phân biệt lớn giữa những khách hàng quen và
khách hàng bình thường Làm sao bạn có thể mong chờ khách
hàng trung thành với mình trong khi bạn coi khách quen cũng
như khách vãng lai? Có nhiều cách giúp bạn thể hiện lòng biết ơn
và trân trọng khách hàng ruột của mình như: khuyến mại, giảm
giá hoặc tặng thẻ VIP chẳng hạn
Trang 45 Có chương trình tặng thưởng
Chúng ta đều rất quen thuộc với các chương trình tặng thưởng
của các công ty lớn Chẳng có lí gì khi các công ty nhỏ không áp
dụng các chương trình như vậy Đơn giản như giảm giá cho
khách hàng vào ngày sinh nhật của họ hoặc các chương trình
tích lũy điểm khi mua hàng Một công đôi việc, bạn vừa thu hút
được khách hàng trung thành lại vừa tăng được doanh thu
6 Tặng quà khuyến mại
Rất nhiều công ty tặng quà khuyến mại khi bạn mua một sản
phẩm nào đó Tại sao vậy? Vì cách này giúp công ty mở rộng
việc bán hàng và đem lại nhiều lợi ích Ví dụ như khi tôi mua một
sản phẩm truyền thống, được tặng sản phẩm mới để dùng tôi sẽ
dùng thử và nếu thích tôi sẽ mua sản phẩm ấy Khách hàng quen
sẽ rất hài lòng nếu biết công ty bạn quan tâm tới họ và họ sẽ
Trang 5quảng cáo thêm với mọi người về sản phẩm của công ty bạn
Những lời khuyên bổ ích này chắc chắn sẽ giúp bạn mở rộng việc
kinh doanh của mình Chúc các bạn thành công!