MasterCMS E Commerce Edition 2012 Ver 2.6

MasterCMS E Commerce Edition 2012 Ver 2.6

Edition 2012

Gi i Pháp Th ng M i n T Chuyên Nghi p

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

“ Tài li u sau mô t toàn b tính n ng hi n có trong gi i pháp MasterCMS E-Commerce Enterprises Edition Ver 2.6 2012 Phiên

n Th ng m i n t bán hàng dành cho các Doanh nghi p,

p oàn , Công ty… “

Thi t l p các ch ng trình gi m giá, khuy n m i, quà t ng, t o mã coupon, i m

Th ng kê l ng n hàng, doanh thu chi ti t theo ngày, tháng, n m, th hi n con s chính xác ho c b ng bi u , th tr c quan.

M t h th ng bán hàng có y tính n ng c n thi t, hi u su t ho t ng cao, an toàn và n nh, s n sàng m r ng tính n ng khi c n thi t.

M t h th ng ã c áp d ng trong th c t và t o ra doanh thu th c cho n v s ng!

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

C TIÊU C A B N:

n mong mu n có m t h th ng bán hàng chuyên nghi p, sát v i nhu c u th c t , ã và ang c s d ng hi u qu th c s , ph c v cho nhu c u kh i u phát tri n v a và s n sàng m r ng ho t ng linh ho t trong t ng l i B n mong mu n mô hình c a B n g n nh :

AMAZON.COMQVC.COMTIKI.VNBIZSPACE.VN

ây chính là h th ng dành cho B n!”

Tính n ng MasterCMS E-Commerce enterprises edition 2012 version 2.6 9

Tính n ng v H th ng 9

Control Panel Version 2.5 9

Qu n lý danh sách trang 10

Danh m c & Thi t l p 11

Tùy ch n c u hình website 15

Tính n ng v Thành viên – Khách hàng 16

Nhóm thành viên – Khách hàng 16

Qu n lý thành viên – khách hàng 18

th ng tài kho n Khách hàng FrontEnd: 19

Tính n ng v S n ph m 22

Qu n lý danh sách s n ph m 22

Biên t p s n ph m 24

nh ngh a c tính s n ph m 30

nh ngh a b l c s n ph m 31

nh ngh a Nhà s n xu t 32

u ph i & trình bày s n ph m 33

Tính n ng v Kho hàng 34

Qu n lý nhà cung c p & n v nh p hàng: 34

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

Qu n lý kho hàng: 34

Nh p kho s n ph m: 36

Xu t file Excel s n ph m trong kho: 37

Tính n ng v n hàng 39

Qu n lý n hàng 40

In n n hàng: 47

t hàng theo yêu c u (Back Order) 48

Ch nh s a n hàng 49

th ng thông báo n hàng 49

Qu n lý n hàng nhanh theo yêu c u 50

Tính n ng v Marketing – Bán hàng 51

Trung tâm ch m sóc khách hàng 51

Chính sách gi m giá 51

Thi t l p gi m giá hàng lo t s n ph m 54

th ng tích m thành viên 55

th ng Mã gi m giá 60

th ng i lý 63

Tính n ng v Báo cáo & Th ng kê 65

Báo cáo n hàng & Doanh thu 65

Tính n ng v Logs, L u v t truy c p, thông báo 68

u v t ho t ng 68

th ng thông báo 69

Tính n ng v ng d ng – Ti n ích 70

th ng th vi n nh – Flash 70

th ng nh n xét (comments) s n ph m 78

Tính n ng v Thanh toán – V n chuy n 79

Ph ng th c V n chuy n 79

Ph ng th c Thanh toán 82

Cài t email m u (Email Templates) 87

Tính n ng v Thông tin 89

Tin t c ng 89

Qu n lý thông tin t nh 90

Thông tin liên h 91

Tin nh n n i b 92

Gi i pháp K thu t 92

Ki n trúc h th ng 92

Công ngh áp d ng 93

B ng công ngh ng d ng trong MasterCMS: 93

Mô hình c ch t o cache trong MasterCMS: 94

Ph l c tính n ng tham kh o nhanh 96

Khách hàng tiêu bi u 99

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

GI I THI U CÔNG TY

MasterCMS E-Commerce Enterprises Edition 2012 gi i pháp th ng m i n t chuyênnghi p và gi i pháp MasterCMS Ultimate edition (Tòa so n báo n t ), cùng nhi u gi i phápchuyên d ng khác (Xem thêm t i website s n ph m http://mastercms.org) c phát tri n d atrên n n t ng FrameWork MasterCMS và do công ty BrightSky., JSC phát tri n trong nhi u n m(website công tyhttp://brightsky.vn), quá trình hình thành và phát tri n c a h th ng d a trêncác nhân s có nhi u n m kinh nghi m trong vi c tham gia xây d ng các d án website và gi ipháp l n trong và ngoài n c V i i ng chuyên gia trong l nh v c internet và các gi i pháp

a trên n n t ng web based, chúng tôi t p trung phát tri n các gi i pháp mang tính chuyênnghi p, chuyên sâu, cung c p các công c là ph n m m, gi i pháp hoàn thi n t i tay khách hàng,chúng tôi mong mu n r ng vi c khách hàng thành công trong ho t ng & kinh doanh d a trên

n t ng gi i pháp c a chúng tôi c ng là s thành công trong n l c ho t ng c a mình

Mô hình h th ng m

Cho phép m r ng các tính n ng linh ho t, không

gi i h n, tùy bi n c u trúc theo nhu c u th c t c a

ng n v s d ng

Hi u n ng cao

Gi i pháp MasterCMS Enterprises Edition c thi t

t m , và tính toán k trong môi tr ng ho t ôngcao, ông truy c p, d dàng m r ng và u n i h

th ng các webserver, database server, FileServer,… khi c n thi t

ch giao di n linh ho t

Cung c p c ch tùy bi n giao di n và các thành

ph n h a trên website d dàng, cung c p kh

ng trình bày s n ph m ph c t p không gi i h n

theo các mà B n mu n

y tính n ng, nghi p v

Cung c p y các tính n ng s n ph m, nghi p bán hàng, qu n lý, ch m sóc, theo dõi, báo cáothông kê, giao v n,… s n sàng cho vi c v n hành

t website th ng m i n t

p nh t & Nâng c p liên t c

Gi i pháp MasterCMS Enterprises Edition c

c s an toàn c n thi t khi tri n khai website lên

ng internet Quy trình phát tri n c giám sátnghiêm ng t, tuân th các chu n b o m t trong l ptrình h th ng và ki m tra tính an toàn khi tri nkhai

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

EDITION 2012 VERSION 2.6

Tính n ng v th ng

Control Panel Version 2.5

Giao di n Control Panel Ver 2.5

th ng dashboad, cung c p cho các thành viên qu n tr các thông tin nhanh, các widgets ti ních và là n i b t u s d ng h th ng qu n tr , g m:

Qu n lý danh sách trang

Qu n lý trang

th ng qu n lý trang cho phép B n thêm m i và b sung không gi i h n s l ng trangweb mà b n mu n có trên website c a mình, Trang website c ng là có th là các Danh m c s n

ph m c p cao nh t nh : n máy, Sách, gia d ng,…

Thêm không gi i h n s l ng trang mong mu n

tr kéo th s p x p th t các trang

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

1

u hình tùy m i trang có th gán giao di n riêng bi t

Danh m c & Thi t l p

TAB: Danh sách danh m c:

Qu n lý và thêm m i b sung không gi i h n Danh m c ngành hàng

Kéo th s p x p danh m c theo mong mu n

u hình danh m c tùy ch n (M i danh m c c hi u nh là m t trang con c atrang chính)

i danh m c u có th gán riêng bi t giao di n và trình bày c u trúc riêng

tr t i a 3 c p

Gán nh i di n cho m i danh m c (ph c v cho các ngành hàng c th nh : Máytính, n máy, hàng gia d ng,…)

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

3

Giao di n c u hình danh m c

TAB: Chuyên m c:

Qu n lý thêm m i, b sung không gi i h n chuyên m c trên h th ng

Kéo th s p x p chuyên m c, kh i thông tin theo yêu c u

u hình tùy ch nh chuyên m c hi n th theo m i module ch nh

dàng copy nhân b n các chuyên m c có c u trúc gi ng nhau

Giao di n minh h a cách cài t m t chuyên m c cho s n ph m

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

5

Tùy ch n c u hình website

Cho phép qu n tr có th c u hình các tùy ch n, tên, mô t , t khóa (keywords), các thu c tínhSEO, giao di n,… dành cho toàn b website

Thi t l p tiêu , mô t , t khóa dành cho SEO

t/T t ho t ng c a toàn b website (Ph c v cho nhu c u b o trì, nâng c p –

u c n)

a ch n giao di n m c nh, n u h th ng có nhi u giao di n

Cài t các thông tin h tr khách hàng, ho c thông tin liên l c nh : Yahoo, Skype,

n tho i bán hàng,…

Giao di n thi t l p c u hình

chính sách bán hàng, ch m sóc phù h p.

Giao di n qu n lý nhóm và thành viên

Tính n ng nhóm:

Thêm m i không gi i h n các nhómPhân quy n riêng bi t ch c n ng nhi m v cho t ng nhóm

u hình t ng phân lo i nhóm khách hàng theo nhi u tiêu chí

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

7

Ch nh s a, phân quy n cho nhóm:

Cho phép phân quy n nhóm theo ch c n ng h th ng

Phân quy n theo tính n ng t ng module

Áp d ng/ G b quy n ch b ng cách tick chu t n gian

dàng b sung quy n theo yêu c u s d ng

ng phân quy n theo t ng nhóm c th

th ng s t ng chuy n i sang nhóm thích h p cho thành viên theo cài t s n c a nhómBán hàng, ch m sóc khách hàng.

Công c h tr chuy n nhóm hàng lo t thành viên

Qu n lý thành viên – khách hàng

Qu n lý thành viên ng ký m i

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

9

Thêm m i, b sung thông tin thành viên khi c n thi t

c thành viên theo tiêu chíTheo dõi thành viên ng ký, kích ho t, confirm ng ký

Theo dõi m c mua hàng , giao d ch c a thành viên

Theo dõi m th ng thành viên t c

Ki m tra sinh nh t thành viên (ph c v công tác ch m sóc)

ch c thành viên th công theo nhóm

Xu t ra file danh sách Excel thành viên theo tiêu chí l c

Công c h tr qu n lý thành viên

th ng tài kho n Khách hàng FrontEnd:

Ngoài công tác qu n lý thành viên phía qu n tr , m t h th ng không th thi u trong m iwebsite th ng m i n t ó là ph n qu n lý tài kho n c a khách hàng

Tính n ng qu n lý tài kho n dành cho m i khách hàng:

Sau khi ng ký thành viên qua các b c xác nh n Email và h p l , h th ng s t o cho m ithành viên m t tài kho n, :

p nh t thông tin cá nhân

Qu n lý n hàng

Qu n lý m th ng

ch s l t web

Qu n lý ch c n ng tài kho n

Giao di n tài kho n c a m i khách hàng.

o Xem chi ti t thông tin n hàng

o y n hàng (Trong u ki n n hàng ch a c x lý – ang tr ng thái

n hàng m i)

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

th ng t ng l u v t các s n ph m khách hàng ã xem chi ti t, vào ây khách hàng

có th xem l i và t mua sau

Thông tin cá nhân:

Cho phép khách hàng c p nh t và l u l i các thông tin cá nhân, giúp cho vi c thu n ti ntrong b c thanh toán gi hàng N u thông c l u s n t i ây khi thanh toán các thông tinnày s c h th ng t ng n p và n vào form khai báo giúp khách hàng

Thay i Email:

Email là m t thông s h t s c quan tr ng trên h th ng, MasterCMS qu n lý thành viên

i ch duy nh t m t email và không trùng l p, email giúp B n theo dõi & h tr thành viên

c t t h n

Thay i m t kh u:

Công c giúp thành viên có th thay i m t kh u truy c p tài kho n b t c khi nào h

mu n

Quy trình ng ký thành viên tiêu chu n:

i website u có cách th hi n và ph ng th c cung c p công c giúp khách hàng ng

ký làm thành viên riêng Tuy nhiên cách mà MasterCMS hi n t i là m t trong nh ng quy trìnhtiêu chu n cho m i website:

1 Thành viên nh p Form ng ký

2 Nh p thông tin cá nhân:

e a ph ng c ng T nh/TP (Giúp cho thông tin tính toán v n chuy n c chínhxác).

3 th ng ghi nh n & g i email xác th c thành viên Ch khi thành viên xác th c thôngqua email c a mình, h th ng s hoàn thành th t c ng ký Link xác th c s có tác d ngtrong 24h

Trong tr ng h p vì lý do nào ó, thành viên không th th c hi n c công vi c xác th c email,

có th yêu c u tr giúp, và qu n tr viên có th xác th c ch ng thông qua giao di n qu n

lý thành viên

Tính n ng v n ph m

Qu n lý danh sách s n ph m

i v i MasterCMS 2012 phiên b n E-Commerce Edition cho phép B n có th bán b t c

lo i s n ph m thu c b t k danh m c ngành hàng nào, h th ng cho phép nh ngh a ngkhông gi i h n các c tính v b t c s n ph m nào, dù b t c mô hình bán hàng nào h th ng

ng cho phép B n có th t o nên m t website cung c p thông tin s n ph m v i chuyênnghi p cao, không nh ng th , h th ng qu n tr s n ph m c a MasterCMS cho phép b n có thbán nhi u m t hàng, nh ngh a nhi u lo i c tính, t o không gi i h n các b l c s n ph m khácnhau trên cùng m t website Cung c p giao di n qu n lý s n ph m tr c quan, y thông tin

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

3

Giao di n chính qu n lý s n ph m

Tính n ng qu n lý s n ph m:

tr qu n lý s n ph m theo danh m c

Theo dõi s l ng s n ph m trong kho hàng

Thi t l p không gi i h n các s n ph m bán kèm cho t ng s n ph m

Kích ho t/ H xu ng t ng s n ph m

p nh t t khóa SEO hàng lo t s n ph m

Tìm ki m s n ph m qu n lý, b sung thông tin

tr công ngh ajax trong qu n lý s n ph m

Thông tin s n ph m hi n th theo màu s c, d dàng phân bi t s n ph m ang kích

ho t hay ang h xu ng

Tính n ng thi t l p nhanh s n ph m bán kèmBiên t p s n ph m

th ng thêm m i s n ph m c a MasteCMS cho phép B n thêm m i không gi i h n v

l ng s n ph m, c p nh t b sung thông tin b t c lo i s n ph m nào c ng có th tùy bi n

hi n th phía ng i dùng p nh t, t t nh t, h tr cho công vi c trình bày s n ph m, tìm ki m

ính kèm không gi i h n file tài li u (file gi i thi u, file h ng d n s d ng s n

ph m)

Chính sách giá cho s n ph m

Cài t các s n ph m bán kèm và Khuy n m i dành cho s n ph m

Cài t c tính s n ph m (Specs) do b n nh ngh a s n v i nhi u tùy ch n

p nh t b sung thông tin y d ng Rich Text cho s n ph m

Thi t l p tùy ch n cho s n ph m

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

5

TAB: Media:

Ch c n ng Media cho phép B n trình bày, b sung, minh h a s n ph m c a mình csinh ng, h th ng h tr y các nh d ng ph bi n trên th gi i nh : nh, Video, Flash, File.Thêm th vi n nh s n ph m:

Cho phép t o không gi i h n s l ng nh trong th vi n nh minh h a s n ph m.Kéo th s p x p nh trong th vi n theo ý mu n trình bày

Thi t l p b t c nh s n ph m nào trong th vi n làm nh i di n

Crop (c t) l i nh tr c ti p khi c n thi t

Công c h tr t o th vi n nh s n ph mCông c h tr Crop nh tr c ti p trên h th ng.

Thêm video minh h a vào s n ph m:

tr nhúng video t th vi n Video c a h th ng (Xem thêm Module Video)

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

7

tr nhúng video t ngu n Youtube.com

ính kèm file (*.doc,*.pdf,…) theo s n ph m:

File ính kèm có th là các file v gi i thi u s n ph m, file h ng d n s d ng s n ph m,…

tr g n kèm file tài li u i kèm s n ph m (Xem thêm Module v Qu n lý tài

Thêm không gi i h n s l ng s n ph m bán kèm theo m t s n ph m

Lo i b và b sung b t k s n ph m nào vào danh sách bán kèm khi c n thi t

Giao di n qu n lý danh sách các s n ph m bán kèm

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

9

t ki u hi n th tính n ng phía giao di n dành cho khách hàng

Công c tr giúp c p nh t c tính cho s n ph m

Thông tin c tính c sinh ra hoàn toàn theo s nh ngh a c a B n

o không gi i h n các giá tr trong m t c tính

tr sao chép (Copy) các c tính t ng ng sang các danh m c, ngành hàngkhác

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

1

Công c h tr t o c tính m i

nh ngh a b l c s n ph m

Cho phép b n t o tùy bi n danh sách các b l c có tiêu chí rõ ràng ph c v vi c tìm ki m,

và duy t s n ph m trên website c a b n c thu n ti n, chuyên nghi p B l c s n ph m c

o ra d a trên các giá tr c tính ( c t o ra trong nh ngh a c tính s n ph m), ho c c

o ra t các giá tr b n nh p vào nh : kho ng giá, tr ng l ng c a s n ph m,…

o không gi i h n các b l c, tiêu chí l c

tr kéo th s p x p th t các tiêu chí l c theo yêu c u mong mu n

Minh h a b l c c t o s d ng công c nh ngh a b l c s n ph m

nh ngh a Nhà s n xu t

i s n ph m khi bán u có nhà xu t, và xu t x , chính vì v y MasterCMS h tr b nthêm, b sung thông tin các nhà s n xu t, ph c v vi c trình bày s n ph m, cung c p các tiêuchí l c theo nhà s n xu t cho s n ph m

Thêm m i không gi i h n nhà s n xu t

sung logo, nh i di n cho nhà s n xu t

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

3

u ph i & trình bày s n ph m

Giao di n u ph i s n ph m trên h th ng

Ch c n ng u ph i s n ph m cho phép b n ki m soát toàn b s n ph m có trên h

th ng, b trí s p x p, di chuy n s n ph m linh ho t, thu n ti n, m c ích chính c a ch c n ngnày mô ph ng và tr giúp b n trình bày s n ph m nh bán hàng offline

tr chuy n i, di chuy n s n ph m trong các chuyên m c linh ho t

p nh t ch nh s a chi ti t thông tin s n ph m hàng lo t

Công c h tr c p nh t thông tin s n ph m hàng lo t

Vi c trình bày và th hi n s n ph m phía khách hàng hoàn toàn do module “Danh m c & thi t

p, tab Chuyên m c” ph trách và ph thu c vào cài t c a qu n tr website

Tính n ng v Kho hàng

Ph c v cho vi c qu n lý s n ph m trên h th ng, xác nh & qu n lý ngu n nh p hàng,

n v cung c p, s l ng nh p, xu t, t n, t m gi a (treo) s n ph m, Qu n lý danh sách các khohàng Kho hàng có các tính n ng:

Qu n lý nhà cung c p & n v nh p hàng:

o & Qu n lý không gi i h n nhà cung c p, ho c n v nh p hàng

Qu n lý s l ng nh p m i ho c b sung cho t ng s n ph m theo ngu n hàng

Qu n lý kho hàng:

o & Qu n lý không gi i h n s kho hàng (Ph c v cho các n v có kho hàng

m kh p n i, ho c v trí kho phân b trên nhi u vùng mi n)

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

t s n ph m có th c phân b nhi u kho khác nhau

Tr ng thái s n ph m hi n th phía khách hàng c liên thông v i kho hàng a

ra các thông báo rõ ràng

Phân quy n qu n tr qu n lý kho

Giao di n t ng quan qu n lý kho hàngTìm ki m thông tin s n ph m trên kho hàng

c s n ph m theo ngu n nh p hàng

c s n ph m theo s l ng : xu t, nh p, t n,…

Ki m soát tình tr ng s n ph m trên h th ng

Công c h tr c p nh t, u ch nh m i s n ph m trong kho hàng

và u này có th tùy bi n cách hi n th c theo yêu c u u này r t quan

tr ng giúp cho thông tin t hàng trên website c a B n c minh b ch, tránh cácthông báo t n kém khi b n không ki m soát c l ng s n ph m có trong kho

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

7

l ng s n ph m c ng c thông báo n khách hàng n u nh trong kho s n

ph m ch có s l ng 10, nh ng khách hàng l i mu n t 20 u này gi m thi ucác th c m c n t khách hàng, và doanh nghi p ch qu n c ng ti t ki m c chiphí cho vi c này

Tình tr ng s n ph m h t hàng trong t ng kho c ng c thông báo trong ph n

qu n lý n hàng, và ng th i c ng hi n th trong ph n qu n lý s n ph m dànhcho qu n tr viên, ho c bán hàng

Tình tr ng t m gi :

Tình tr ng t m gi c hi u r ng s n ph m ã ang c khách hàng t mua vàquy trình x lý n hàng ch a c th c hi n, khi n hàng hoàn thành, s l ngnày s c lo i b và c p nh t vào , v Xu t c a kho hàng

Xu t file Excel s n ph m trong kho:

Xu t toàn b danh sách s n ph m trong các kho hàng theo tiêu chí l c c th Thu n ti ncho vi c ki m tra, i soát toàn b h th ng s n ph m ang bán

Công c h tr xu t file excel s n ph m trong kho

FEATURES OF MASTERCMS E–ECOMMERCE EDITION 2012 VER 2.6

9

Tính n ng v n hàng

th ng qu n lý n hàng cho phép B n ki m soát hoàn toàn toàn b các n t hàng phía ng i dùng, c ng nh các n hàng t giúp khách (Back Orders, thông qua n tho i,email,…), t giao di n qu n tr n hàng các qu n tr s th c hi n y các tác nghi p v

th ng m i n t nh : Theo dõi n hàng, ki m tra thông tin n hàng, u ph i n hàng,các công vi c liên quan n nh n hàng, k toán, v n chuy n, giao hàng, c p nh t tr ng thái nhàng ây là m t trong nh ng module nòng c t c a h th ng th ng m i n t MasterCMScung c p m t h th ng qu n lý n hàng ng nh t, t p trung, ki m soát m i th , giúp cho vi cthao tác và tác nghi p hi u qu

Giao di n chính qu n tr n hàng