luận văn giải pháp marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty tnhh phòng khám đa khoa quốc tế an phú

Tôi cũng gửi lời cám ơn đến Ban giám đốc của Công ty TNHH Phòng Kham Da Khoa Quốc Tế An Phú đã tạo mọi điều kiện cho tôi thực tập tại đây, cám ơn Chị Thanh Hằng - Nhân viên phòng kinh d

YY W W W W W W W W W W W ẤW W ẤY WY WY Ý W ẤY WY WY YY W ẤY WY WY VY W ẤY ÝY YY ẤY W ẤY ẤY ÝY ÝY Ấ ẤY ẤY ẤY WY

Luận văn

Giải pháp Marketing thúc đấy hoạt động kinh doanh của

Công ty TNHH phòng khám đa khoa Quốc Tế An Phú

TRÍCH YÊU

Khi tôi hoàn thành cuốn báo cáo này cũng chính là lúc mà mục tiêu của tôi

đã thực hiện được, đó chính là hoàn thành khóa học Marketing tại trường Đại

Học Hoa Sen sau 4 năm ngồi trên ghế nhà trường Cuốn báo cáo này cũng đánh

dấu kết thúc khoảng thời gian thực tập tại công ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Phú để tôi có thể chuẩn bị cho mình một hành trang mới, tiếp tục

bước đi trên con đường sự nghiệp của bản thân

Với những kiến thức tôi đã học được từ ghế nhà trường và những kinh nghiệm quý báu tích lũy tại các doanh nghiệp, tôi đã rút ra được cho bản thân một điều: kiến thức là vô hạn và kinh nghiệm không bao giờ là đủ Người thành công thì sẽ biết áp dụng kiến thức vào trong thực tiễn và rút được những bài học kinh nghiệm cho bản thân

Từ đó tôi càng trân trọng hơn các kết quả mà tôi đã nhận được từ phía nhà trường và doanh nghiệp

Trang ii

0001010707 1

1 Tổng quan 22°©CEC+++tSEEEYE+tEEEEAErvtEEEAxrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrre 2 1.1 Giới thiệu công fy - 5S re 2 1.1.1 Giới thiệu chung -c-cĂc5Scieserrererereerrreer 2 1.1.2 SỨ mạng occSìnhhthhhhhHhhHheeerey 3

Nam 20//1 - 52 2x E2 TH HH xi rưưn 13

Trang iii

3.3.1 Nghiên cứu thị trường -. -¿- 5c ersererrrerrrrrrrerrrrer 17

3.3.2 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hướng thuộc môi trường kinh doanh 18

3.3.3.Nghiên cứu khách hàng - Ăn stetretiererirrrirrrrrree 20 3.3.4.Chính sách dịch vụ cung cấp -2 ©cczecccczvrrrrrrrrvereeee 21 3.3.5.Chính sách giá cả - + rrrê 22

3.3.6 Chính sách xúc tiến khuyếch trương -:2-c-c-e+ 22

3.4 Chương II: Kết quả kinh doanh và tình hoạt động Marketing của công ty giai đoạn 2010- 2()12 - ¿555cc Sscersererrrrerrrrerrrrerrer 23 3.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2010-2012 23

a Nguồn hoạt động của Công ty 2-©+ceetccvrvrrerrrrrrerreee 23

b Một số kết quả hoạt động kinh doanh -cc-:-+522cccccccee 23 3.4.3 Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty giai đoạn 2010-

UY .,ÔỎ 24

3.4.3.1.Thị trường tiềm năng của Công fy -z++2cvzecee 24 3.4.3.2.Phân tích cạnh tranh trên thị trường - «- sex 24

3.4.3.3.Phân tích dịch vụ kinh doanh - 52©552cs>x+eczeczrre 24

3.4.3.4.Phân tích chính sách giá - +5 c+nterrierererrrrrrierrrrree 25 3.4.3.5 Phân tích chính sách khách hàng - 5«+cccxccerxee 25 3.4.3.6 Cac phương thức marketing đã thực hiện 28

3.4.4 Phân tích SWOTT + thê 26

Trang iv

3.5 Chương III: Các giải pháp thúc đấy hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2013 - 2014 . - 52522 rrrrerret 28 3.5.1 Dự báo nhu cầu thị trường và cạnh tranh trong thời gian 2012-

2017 28

3.5.1.1 Dự báo thị trường : . ¿+ Scccsserriererrrrrrrrrrrerrrrer 28 3.5.1.2 Dự báo cạnh tranh: - ¿c5 csrthertrrririrrrrerrrrrrrrrrree 28 3.5.2 Phương hướng và nhiệm vụ của Công ty trong thời gian 2013-2014

3.5.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing

3.5.4 Một số giải pháp Marketing cụ thể và điều kiện thực hiện 30

khăn 30

3.5.4.2 Chăm sóc khách hàng: ¿5-55 c5 cn+cieterererrrrrrerrrrer 31 3.5.4.3 Nghiệp vụ - cành re 31 3.5.4.4 Markefing: - LH HH H0 111gr ê 31 3.6 Một số đề xuất khác -5222ccccccrerrrrrrrrrrre 32

LỜI CẢM ƠN

Để có được kỳ thực tập tốt nghiệp với kết quả thành công tốt đẹp, trước hết tôi xin chân thành cám ơn thầy Dương Quang Cẩm - giáo viên hướng dẫn tôi

trong thời gian thực tập tốt nghiệp

Tôi cũng gửi lời cám ơn đến Ban giám đốc của Công ty TNHH Phòng Kham Da Khoa Quốc Tế An Phú đã tạo mọi điều kiện cho tôi thực tập tại đây,

cám ơn Chị Thanh Hằng - Nhân viên phòng kinh doanh - đã tận tình hướng dẫn,

chia sẽ những kinh nghiệm quý báu và tạo nhiều điều kiện để tôi được hòa nhập tốt với môi trường tại doanh nghiệp

Bên cạnh đó, tôi cũng chân thành cám ơn chị Huỳnh Thị Thu Thủy — Giám đốc phòng Kinh Doanh cùng các anh, chị trong phòng Kinh Doanh đã nhiệt tình giúp đỡ, đưa ra những lời góp ý chân thành và những lời khuyên bổ ích

để giúp tôi có thê hoàn thiện hơn

Trang vi

CÁC DANH MỤC

Hình I : Phòng khám đa khoa quốc tế An Phú

Hình 2: Các chuyên khoa của phòng khám . - 5+2 +5 £+#£+*+s££++s£+x 4

Hình 3 : Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Phòng khám đa khoa quốc tế An Phú

TH TH TH TT TT TH HT TH HH He Error! Bookmark not defined

Hình 4 - Sơ đồ t6 chtre phong Marketing c7

Hình 5- hình ảnh khám sức khỏe tại công ty thương mại SATRA 11

Hình 6 - Khám sức khỏe tại khách sạn Majectic

Hình 7 - Khám sức khỏe cho cảng vụ Tp.HCM - <5 ss+>++<++ 12 Hình § : Khám sức khỏe công ty ô tô Trường Hải

Hình 9 : Hình ảnh khám từ thiện cho người dân + +55 =s5s<+ 15

Trang vii

NHẬP ĐÈ

Sau hơn 4 năm học tập tại trường Đại Học Hoa Sen, với những kiến thức

có được từ ghế nhà trường, cùng kinh nghiệm từ đợt thực tập nhận thức, tôi đề ra

những mục tiêu sau đợt thực tập tốt nghiệp của mình như sau:

- _ Áp dụng được kiến thức từ ghế nhà trường vào thực tiễn môi trường của

doanh nghiệp

- _ Rèn luyện các kỹ năng và hòa nhập tốt tại môi trường thực tập

-_ Học hỏi và trao dồi thêm các kinh nghiệm thực tế có được tại doanh

nghiệp

- _ Nhận ra được các khuyết điểm của bản thân để tìm cách khắc phục

Tôi đã được trao cơ hội khi đảm nhận vai trò là một nhân viên kinh doanh của

phòng khám đa khoa quốc tế An Phú Tuy nhiên tôi cũng gặp không ít các khó khăn khi vẫn còn lạ lẫm và bỡ ngỡ với môi trường làm việc chuyên nghiệp Qua

quá trình học hỏi và tích lũy thêm kiến thức, tôi đã quyết định chọn chuyên đề: :

“Giải pháp Marketing thúc đấy hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH

phòng khám đa khoa Quốc Tế An phú” đề viết thành báo cáo cho đợt thực tập

Trang 1

Giới thiệu công ty

Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH PHÒNG KHÁM DA KHOA QUOC

TE AN PHU

Tên bang tiếng nước ngoài: An Phú International Clinic Company Limited

Trụ sở: 251A, Lương Định Của E.An Phú, Q.2, Tp.HCM

v⁄ Khám chữa bệnh theo yêu cầu

* Khám sức khỏe định kỳ, khám tuyển đầu vào

v Tư vấn SK, chăm sóc BN tại nhà,

1.1.2 Sứ mạng

> Với mong muốn được chăm sóc sức khoẻ cho cộng đồng , mang đến niềm vui và hạnh phúc trong cuộc sống với slogan : “ sức khoẻ là hạnh phúc”

> Phòng khám đa khoa quốc tế An Phú tự hào mang đến cho bạn và gia đình

của bạn sự “ thân thiện”, “chu đáo” và “tận tâm” cùng với trình độ kỹ

thuật chuyên môn cao từ phía đội ngũ y bác sỹ từng có nhiều năm tu

nghiệp tại nước ngoài , nhiều năm làm việc tại các bệnh viện lớn trong nước như : Đại học Y Dược, Bệnh viện Trưng Vương, Bệnh viện Từ Dũ,

Bệnh viện Hồng Đức sẽ giúp giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân và hướng dẫn cách điều trị

1.1.3 Tầm nhìn

Công ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Phú luôn nỗ lực

khẳng định vị trí dẫn đầu tại Quận 2, tp HCM và vươn xa trên thị trường trong

nước trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho cuộc sống cộng đồng

1.2 Quá trình phát triển

Phòng khám đa khoa An Phú mới chỉ có hơn 2 năm kinh nghiệm thành lập, còn

rất nhiều van dé cần giải quyết và xử lý dé phát triển bền vững

Phòng khám có những điểm nhắn như sau :

Năm 2010 : Phòng khám đa khoa quốc tế An Phú được thành lập , chính

thức đi vào hoạt động chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng

Năm 2011 : Phòng khám đã hoàn thiện về các phòng ban và chuyên khoa

đạt chuẩn của bộ y tế thành phố, bao gồm các chuyên khoa như :

v_ Khoa Nội Tổng quát

Khoa Ngoại Tổng quát

VINH HUNG , Céng ty TNHH điện cơ SOLEN, Doanh nghiệp tư nhân nhà hàng

VÀNG SON, Trường THCS Đoàn Thị Điểm, Công ty thương mại SATRA, Tổng

công ty xây dựng số 6,Công ty ô tô Trường Hải, Công ty cây xanh Thành Phó

Khoa Dược Khoa CĐHA

Hình 3 : Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Phòng khám đa khoa quốc tế An Phú

a) Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và Phó giám đốc

Giám đốc là người chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả hoạt động sản

xuấtkinh doanh cũng như đảm bảo việc làm thường xuyên cho nghười lao

độngtrong Công ty

Giám đốc là người sắp xếp điều hành quản lí mọi hoat động củaCông ty

cơ sở pháp luật, quy chế điều hành của nhà nước

Phó giám đốc là người được giám đốc bổ nhiệm và uỷ quyền đảm nhiệm

véhoat động sản xuất kinh doanh về mặt đối ngoại của Công ty như: Ký

Trang 5

thitrường, lựa chọn tìm kiếm nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động kinh

doanh, xâydựng mối quan hệ với khách hàng, giữ chữ tín, giải quyết các

vấn đề phát sinhtrong quá trình hoạt động kinh doanh

Bộ phận tài chính kế toán:

Đứng đầu bộ phận tài chính kế toán là kế toán trưởng lãnh đạo thực hiệncác chức năng về chế độ tài chính, kế toán do nhà nước và các cơ

quan có chứcnăng quy định

Xử lí các nghiệp vụ kế toán trong quá trình kinh doanh, quản lívốn, tham gia xác định giá, quản lí các nguồn thu thuộc phòng kinh doanh vàcửa

hàng Phản ánh tình hình sử dụng tài sản và nguồn vốn, lập ngân sách

vàxác định nhucầu vốn kinh doanh của Công ty, cũng như xây dựng các

kế hoạchsử dụng vốn và huy động vốn cho hoạt động kinh doanh

Bộ phận tổ chức hành chính :

Bộ phận hành chính có nhiệm vụ quản lí và tổ chức những nhiệm vụ

quảntrị củaCông ty như xây dựng mô hình tổ chức, xây dựng các kế hoạch

về laođộng, chếđộ lương thưởng

Tham mưu cho giám đốc trong việc xét bậc lươngthưởng cho cán bộ công nhân viên của Công ty, sắp xếp bồ trí lao động, giảiquyết các chế độ chính

sách cho người lao động

Soạn thảo các công văn, quyếtđịnh, quy định củaCông ty, quản lí hành chính, văn thư lưu trữ, đảm bảo cơ sởvật chất cho hoạt động kinh doanh của Công ty

Các chuyên khoa

Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh

Dịch vụ khám sức khỏe theo yêu cầu

Dịch vụ khám sức khỏe định kỳ

Trong khoảng thời gian 3 tháng thực tập tại Phòng khám đa khoa quốc tế

An Phú, tôi đã trải qua 2 giai đoạn: giai đoạn thực tập - thử việc từ ngày

09/09/2012 đến 30/10/2012 và giai đoạn làm việc chính thức từ 1/11/2012 trở về

sau

2.1 Tổng quan vị trí, nhiệm vụ

Vị trí: Nhân viên Kinh Doanh — phòng Kinh Doanh -Phòng khám

đa khoa quốc tế An Phú

Nhiệm vụ: Phụ trách xây dựng thông tin khách hàng và quảng bá gói khám cũng như hình ảnh phòng khám đến doanh nghiệp

a Kiều Thi Tuấn | | Vân

2.2 Công việc chính

2.2.1 Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng

2.2.1.1.Nhân viên kinh doanh

> Mô tả công việc

- _ Sử dụng telesales để quảng bá thương hiệu và chào mời dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp

- _ Tiến hành chăm sóc khách hang dé ký kết hợp đồng

Với mục tiêu đánh mạnh vào các khách hàng là doanh nghiệp trong khu vực miền nam , các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng cần khám sức khỏe định

kỳ cho cán bộ công nhân viên theo thông tư 13 được ban hành năm 2011 là rất

lớn Phòng khám đa khoa An Phú tiến hành gọi điện thoại đến các doanh nghiệp theo từng khu vực đề chào mời gói khám sức khỏe dịch vụ cho cán bộ công nhân

viên, qua đó quảng bá thương hiệu của phòng khám đến các đối tác

Việc gọi điện lúc đầu được các chị hướng dẫn , học hỏi trong buổi đầu và tiến

hành công việc trong ngày hôm sau

Các yếu tố làm việc bao gồm :

— Bộ kích - bao gồm thông tin về phòng khám An Phú, giấy xác nhận

hành nghề, báo giá, mẫu thư ngỏ ( đính kèm phụ lục)

— Máy tính để bàn hoặc laptop - Công dụng : search thông tin về các

trường học, công ty đề lấy thông tin cơ bản như địa chỉ, sdt Qua đó xây dựng Thông tin về khách hàng

— Gọi điện chào gói khám dịch vụ cho các đối tượng tiềm năng, tiến hành

thu thập thông tin cá nhân của người chịu quản lý bộ phận y tế như :

Email, số điện thoại cá nhân .( việc này có thể phải thực hiện nhiều lần

đối với 1 công ty hoặc trường học do không gặp được người cần gặp)

— Tiến hành Gửi bảng báo giá và thông tin cơ bản về phòng khám cho

khách hàng, sau đó thương lượng giá cả và ưu đãi dành cho đối tác

— Khi mọi thỏa thuận được thông qua sẽ tiến hành soạn thảo hợp đồng, xác định ngày và giờ khám Hợp đồng được in thành 4 bản, mỗi bên giữ 2 bản, có giá trị pháp lý ngang nhau

—_ Liên hệ khách hàng lấy danh sách cán bộ công nhân viên để phòng nhập

liệu chuẩn bị cho đợt khám sức khỏe

— Báo cáo kết quả cho người hướng dẫn vào ngày thứ 7 hàng tuần Mục

tiêu là 1 ngày phải gọi điện cho tối thiểu 10 doanh nghiệp hoặc trường

học

»> Nhận xét - rút kinh nghiệm:

- Tốt nhất nên gọi điện cho khách hàng trong các khoảng thời gian sau : 8:30 -11:00 am ; 2:00- 4:00pm , đây là khoảng thời gian hợp lý để gọi điện mà không làm phiền khách hàng

- _ Phải hiểu rõ về sản phẩm/ dịch vụ mà Phòng khám An Phú đang có, các điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh để không bị bất ngờ trước các câu

hỏi của Khách Hàng

- _ Chăm sóc , gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng nhiều lần, không gọi

1 lần rồi bỏ qua luôn, tránh việc gọi điện liên tục- dễ làm phiền khách

hàng

- Nắm bắt các thông tin về đối thủ cạnh tranh luôn là một điểm mạnh

không thể bỏ qua

- _ Hồ sơ gửi đi cho khách hàng phải chuyên nghiệp, chứa đầy đủ thông tin

nhưng không quá dài dòng, khó hiểu

- Bao cdo day du để tiện việc quản lý thông tin khách hàng và tránh việc

gọi lại các doanh nghiệp, công ty đã được các anh/ chị khác trong phòng

kinh doanh gọi điện

2.2.1.2.Chăm sóc khách hàng

> Mô tả công việc:

Gửi thông tin cho khách hàng bằng cách đến chỗ của doanh nghiệp để gặp

trực tiếp người chịu trách nhiệm về bộ phận y tế của trường học hoặc cơ

quan Qua đó có thể liên lạc để lấy thông tin cá nhân hiệu quả hơn

Tiến hành quảng bá thương hiệu và tư vấn các gói khám phù hợp để

Tôi đã tiến hành đi đến các trường học trong khu vực quận 2 dé tiến hành

liên hệ và lay thông tin cá nhân của người bên bộ phận y tế trường học , Ban đầu

có các chị trong phòng kinh doanh đi chung một vài buổi để hướng dẫn cách giao

tiếp với khách hàng, sau đó tự đi một mình khi quen việc

Các trường học mà tôi đã thực hiện chăm sóc tại quận 2 :

- _ Trường Tiểu học Giồng Ông Tố

- _ Trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi

- Thanh My Loi

- _ Trường Trung học PT GIÒNG ÔNG TÓ

- Trudng Trung hoc CS NGUYEN VAN TROI

- Truéng Trung hoc cs THANH MY LOI

- Truéng Trung hoc CS LUONG BINH CUA

- Truong Đại học Văn Hoa

- _ Tìm hiểu thông tin về trường để đem đến gói khám với mức giá phù hợp

sẽ đỡ tốn thời gian hơn

2.2.1.3 Tham gia các đợt khám sức khỏe định kỳ

Hiểu biết thêm về sản phẩm/ dịch vụ mà phòng khám cung cấp luôn là điều tiên

quyết, Tôi được các anh chị cho đi theo đoàn khám sức khỏe tại 1 số công ty lớn

như :

a Công ty thương mại Satra

Hình 2- hình ảnh khám sức khỏe tại công ty thương mại SATRA

Hình 7 - Khám sức khỏe cho cảng vụ Tp.HCM

d Công ty cỗ phần ô tô Trường Hải

Hình 8 : Khám sức khỏe công ty ô tô Trường Hải

Thông tin trên nguồn

:http://truonghaiauto.com.vn/index.php?option=com_content&vie wearticle&id=951%3A vptq-thaco-t-chc-kham-sc-khe-nh-k-cho- gn-350-cbcnv&catid=54 %3Atin-tuc-hoat-

dong &Itemid=140 &lang=vi

> Thông Tin Chỉ Tiết Của Dịch Vụ

1- Khám, tư vấn điều trị, phòng bệnh

2- Khám phụ khoa đối với nữ đã lập gia đình (hay có yêu cầu)

3- Phết tế bào âm đạo (Paps' mear) đối với nữ đã lập gia đình

4- Công thức máu (CBC)

5- Đường máu

a) Đường máu lúc đói (FBS)

b) Đường máu sau ăn (RBS)

6- Bộ XN mỡ trong máu (Lipide profile),Total Cholesterol,

HDL, LDL, Triglyceride

7- Chức năng than (RFTs), Creatinin

8- Men gan (LFTs), SGOT & SGPT,GGT (danh cho nam)

9- Tầm soát viêm gan siêu vi B, HBsAg

10- Tầm soát viém gan siéu vi C, Anti HCV

11- Tổng phân tích nước tiểu

12- X quang phối thắng (Kỹ thuật số)

13- Siêu âm bụng tông quát 14- Siêu âm bụng tông quát_Sản phụ khoa (dành cho nữ) 15- Đo điện tim

Tổng cộng: Nữ 870,000 VNĐ Nam: 695,000 VNĐ HIV (theo yêu cầu của khách hàng): 80,000 VNĐ

> Mô tả công việc:

Tham gia vào quá trình setup nơi khám sức khỏe, phụ vận chuyên máy móc

và đồ dùng y tế đến nơi khám sức khỏe định kỳ

Quan sát cách tổ chức và quản lý đoàn khám sức khỏe

Thu thập thông tin khách hàng

Phát Brochure cho các cán bộ, công nhân viên khám sức khỏe

> Nhận xét - rút kinh nghiệm:

Cách giao tiếp của các anh chị trong đoàn khám là 1 điều đáng để học hỏi

khi ứng dụng trong giao tiếp khách hàng

Quy trình rõ ràng và chuyên nghiệp, quản lý người hiệu quả, ko gây tình trạng chờ đợi do quá đông

Tính linh động cao, có thể đáp ứng nhu cầu khám thêm của khách hàng mà

vẫn đảm bảo chất lượng và uy tín

2.2.1.4 Khám và chữa bệnh miễn phí cho phụ nữ nhân ngày phụ nữ Việt Nam 20/10

> Mô tả công việc:

Đây là 1 event tri ân khách hàng của phòng khám Đa khoa quốc tế An Phú, giúp

Lên kế hoạch, gói khám và thời gian khám bệnh miễn phí

Chương trình khám sức khỏe miễn phí cho chị em phụ nữ ngày 20/10 Địa điểm : Phòng khám đa khoa quốc tế An Phú

Địa chỉ : 251A, Lương Định Của F.An Phú, Q.2, Tp.HCM

Trang 13

Thời gian chương trình:

Sáng : từ 7h30- 11h

Chiều : từ 13:00 — 16:00

- Đặt và treo Banner trước công phòng khám

- _ Tiến hành thiết kế và làm thư mời

- _ Liên hệ với Ủy ban Nhân dân Quận 2 đề gửi thư mời cho chị em phụ nữ có

nhu cầu khám và điều trị sức khỏe

- _ Kiểm tra lại số lượng thư mời

> Nhận xét - rút kinh nghiệm:

-_ Triển khai gấp nên người đến khám không đông

- _ Phụ nữ ngại khám phụ khoa, cần truyền tải thêm thông tin cho họ

- Tach biét cdc gói khám để tránh gây nhằm lẫn dịch vụ

2.2.1.5 Chương trình khám bệnh từ thiện

> Mô tả công việc:

Trong thời gian 3 tháng thực tập tại doanh nghiệp, tôi đã được phòng Kinh

Doanh tạo cơ hội tham gia 2 lần vào chương trình khám bệnh từ thiện

Lần thứ 1 là ở Ủy ban Nhân dân tỉnh Vĩnh Long — Trà Vinh

Lần thứ 2 là ở Ủy Ban Nhân Dân phường 16, quận Gò Vấp

Tôi đã có cơ hội được học hỏi kinh nghiệm khi được cùng tổ chức và quản lý một đoàn khám sức khỏe từ thiện vào ngày 23/11/2012 tại phường 16, quận Gò Vấp

cùng với 1 số anh chị phòng kinh doanh

Mục tiêu của Đoàn khám từ thiện này là

Chăm sóc sức khỏe cho những người dân trong cộng đồng, các hộ gia

đình gặp khó khăn , cần chăm sóc và điều trị bệnh trong khu vực phường 16 quận

Gò Vấp Với phương châm : “ Sức khỏe là hạnh phúc” , Phòng khám An Phú hy vọng sẽ được góp 1 phần sức lực để cải thiện sức khỏe cho người dân

Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp của phòng khám đối với các hoạt động Public Relation, tạo thiện cảm với người dân

Quảng bá thương hiệu phòng khám đa khoa quốc tế An Phú

> Cách thực hiện:

Để thực hiện được một chương trình Khám bệnh từ thiện có hiệu quả cao

thì cần có sự chuẩn bị tốt

Chương trình cần :

-_ Đội ngũ y bác sỹ giàu lòng nhân ái, nhiệt tình, thân thiện

- _ Đội ngũ Phòng kinh doanh tham gia để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

- _ Huy động các nhà hảo tâm tài trợ thuốc cũng như kinh phi

- _ Liên hệ với Hội chữ thập đỏ khu vực để hỗ trợ nhân lực và phát giấy mời

- _ Brochure để phát cho người dân và Banner cho đoàn khám