quản trị sự thay đổi

Các nguyên nhân khác: • Không có kh ng ho ng nghiêm tr ng,.

D ÁN PHÁT TRI N Ô TH NG H I H P TÁC VI T NAM-TH Y S

TRUNG TÂM PH BI N KI N TH C

D ÁN PT T H

Tháng 11, 2003

ÁP D NG NH NG THAY I

đ i ph ng h ng và m c tiêu Nh ng thay đ i này không th tránh

riêng t hay trong ngh nghi p

hi n

1 Các y u t t o nên nh ng thay đ i

hình th c phát tri n công ngh m i ho c yêu c u t phía c ng

đ ng đòi h i ph i có nh ng d ch v t t h n và nhanh h n

không theo k p nh ng ti n tri n thì vi c áp d ng các k thu t

m i s không thành công

Các s ki n Chính tr và Xã h i

đòi h i ph i th ng xuyên đ nh h ng l i chi n l c và v n

d ng

b n

tr thành nh ng nhà qu n lý doanh nghi p, gi i quy t các

có c h i phát tri n trong chính t ch c c a h Trong ph m vi

nhân viên có k n ng t t chuy n sang làm cho m t t ch c khác

2 Các lo i hình thay đ i

• Nh ng thay đ i trong l nh v c công ngh ,

• S n ph m ho c các d ch v ,

• Nh ng thay đ i hành chính: c c u, chính sách, ngân sách, nhân s , v.v ,

• Thái đ con ng i: mong đ i, hành vi ng x , v n hoá t

ch c, v.v

3 T ch i nh ng thay đ i

đ i s ph i đ c lên k ho ch c n th n và các nhu c u c a

• S t ch i thay đ i có th x y ra đ i v i m t s ng i đang th c hi n công vi c có l i đ i v i các m c tiêu và u

s an toàn c a b n thân và c a chính t ch c h

đ i

• B n thân t ch c có th ch ng l i các áp l c bên ngoài

• S t ch i có th x y ra n u đ ngh thay đ i có sai sót và

đi m y u

4 Bi n pháp kh c ph c

t o ho c t p hu n,

b ng cách s d ng có ch n l c nh ng bi n pháp v thông tin và t ch c các h i th o,

• Công khai ho c ng m ng m ép bu c s ch có tác d ng

nh t th i ch không mang l i k t qu lâu dài

5 Qui trình 8 b c

trong nh ng lí do gi i thích cho tình tr ng t b ng lòng v m t

t ch c Các nguyên nhân khác:

• Không có kh ng ho ng nghiêm tr ng,

• Tiêu chí chung cho th c hi n công vi c th p,

• Các m c tiêu ch c n ng đ t ra cho nhân viên h n h p,

• H th ng đánh giá th c hi n công vi c có sai sót,

• V n hoá đ ng đ u v i th thách y u,

• Không có m c tiêu tài chính rõ ràng,

• Các nhà qu n lý quá hài lòng v i hi n t i

trong t m ki m soát thì vi c t o ra ý th c v s c p thi t thay

đ i là đ c bi t khó kh n

thi t:

• Th c hi n cu c ki m tra t bên ngoài,

đ ng có hi u qu h n,

thu n d a trên nh ng ch c n ng h n h p,

• Không gi u gi m nh ng tin x u v s đánh giá c a công

liên quan không hài lòng,

• Thúc đ y th o lu n c i m và trung th c trong các cu c

h p,

• Quy n l c đ y đ ,

t i,

• Uy tín c a nhóm ph i đ c m i ng i th a nh n,

xây d ng m t m c tiêu chung là r t c n thi t b ng cách thông

đ n gi n hoá các quy t đ nh chi ti t

• Khuy n khích đ ng viên m i ng i hành đ ng theo cùng

• T m nhìn giúp ph i h p các hành đ ng c a nhi u ng i khác nhau

v t m nhìn m t cách hi u qu :

• Xây d ng t m nhìn đ n gi n

• S d ng phép n d và các ví d minh ho

• S d ng nhi u kênh thông tin nh : H i h p, nh c nh , b n tin, v.v ,

• Nh c l i nhi u l n,

• Ch y u s d ng ví d ,

• Gi i thích nh ng đi m không th ng nh t,

• Truy n đ t t m nhìn chi n l c v i nhân viên,

• Hình thành c u trúc phù h p v i t m nhìn,

• Cung c p đào t o c n thi t,

• i u ch nh các h th ng (nhân s , công ngh thông tin, v.v ) phù h p t m nhìn

ph i có nh ng k t qu rõ ràng ngay sau khi có nh ng n l c

• Ch ng minh r ng nh ng hi sinh cho s thay đ i mang l i

• Góp ph n đi u ch nh chi n l c và t m nhìn đi đ ng

đ i ti p theo Nh ng thành công này s thu hút, kêu g i nhi u

B c 8: G n nh ng ph ng pháp ti p c n m i v i v n hoá

c n m i v i v n hoá:

• Thay đ i trong v n hoá th c hi n sau cùng ch không ph i

• Yêu c u th o lu n nhi u: N u không có nh ng ch d n và

• Có th bao g m thay đ i nhân s : ôi khi cách thay đ i

ch t

• Ra quy t đ nh theo trình t t m quan tr ng: N u quá trình

đ nh mình

Mu n bi t thêm thông tin và tài li u:

ELECTROWATT-INFRA VIETNAM

D án Phát tri n ô th ông H i

19 Quang Trung – ng H i, Qu ng Bình

T: 052 821 378; Fax: 052 821 374

Email: ewedh@dng.vnn.vn

D án Phát Tri n ô th ng H i do

C quan H p tác và Phát tri n Thu S tài tr