Báo cáo thực tập công ty Cổ phần Babylons TP HCM

Báo cáo thực tập ở Công ty Cổ phần Babylons Tp Hcm bao gồm mô tả đơn vị thực tập (đầy đủ và chi tiết về Babylons kể cả team NL và team TE), vị trí thực tập, công việc thực tập (sales marketing) và nhật ký thực tập full đầy đủ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

LỜI CAM ĐOAN

Em xin được cam đoan toàn bộ bài Báo cáo thực tập tại phòng ban Sales – Marketing là sản phẩm độc lập của bản thân em đã trải nghiệm trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần tập đoàn Babylons

Tất cả các dữ liệu và thông tin trong bài đều được lấy trực tiếp, hoặc được hướng dẫn trực tiếp nguồn tham khảo từ phòng Sales – Markting Babylons Mọi thông tin, dữ liệu khi trích dẫn đều chú thích nguồn lấy rõ ràng; đồng thời cũng được chú thích thêm ở Bảng danh mục sơ đồ, bảng biểu với số trang rõ ràng Bài báo cáo tuyệt đối không lấy từ bất kỳ nguồn không chính thống nào Nếu có bất kỳ sự gian dối hay sao chép, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước ban hội đồng

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 22/05/2023

Người thực hiện

Trịnh Ngọc Phương Linh

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản trị Kinh

doanh – trường Đại học Quốc tế Sài Gòn SIU đã luôn nhiệt tình chỉ dẫn và truyền

đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích trong thời gian qua Đặc biệt em cảm ơn cô Võ

Thị Thu Hồng vì sự tận tâm, hết mình hỗ trợ các kiến thức liên quan, đóng góp nhiều

ý kiến quý báu và dành nhiều thời gian xem xét, đánh giá và trao đổi trong từng

chương mục cả về nội dung lẫn hình thức, giúp em hoàn thành bài báo cáo thực

tập một cách hoàn thiện nhất

Em cũng xin cảm ơn quý anh chị phòng Marketing – Sales của Công ty Cổ

phần Babylons (Babylons Group Joint Stock Company), đặc biệt là chị Trân Âu–

Quản lý chung dự án, Trưởng đại diện Phòng kinh doanh sự kiện trẻ em, người

hướng dẫn chính trong quá trình thực tập; đã tạo cho em được cơ hội tiếp xúc và

được trải nghiệm các quy trình tổ chức sự kiện, buổi hội thảo, cung cấp các sản

phẩm dịch vụ đến khách hàng trong thực tế và luôn tận tình giúp đỡ để em có thể

làm quen với công việc mới nhằm hoàn thiện bài báo cáo thực tập của mình

Qua thời gian thực tập 12 tuần theo kế hoạch của Khoa Quản trị kinh doanh

– trường Đại học Quốc tế Sài Gòn tại Công ty Cổ phần Babylons, em đã học hỏi và

nâng cao các kỹ năng cần thiết để áp dụng các kiến thức đã học vào công việc kinh

doanh

Do thời gian thực tập có hạn, có nhiều vấn đề khá phức tạp và khá mới mẻ,

hơn nữa khả năng chuyên môn và kinh nghiệm thực tế của bản thân còn nhiều hạn

chế nhưng em tin rằng những gì đã học hỏi qua môi trường thực tế này sẽ là bước

đầu để em có được định hướng phù hợp hơn cho nghề nghiệp tương lai

Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô và các anh chị sức khỏe, gặt hái

được nhiều thành công trên con đường sự nghiệp sau này Mong rằng Công ty Cổ

phần Babylons sẽ ngày càng phát triển, đạt được nhiều thành tựu to lớn, ngày càng

có uy tín trong ngành

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 22/05/2023

Người thực hiện Trịnh Ngọc Phương Linh

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên:

Lớp: Khoa: Khóa:

Trực thuộc trường

Trong thời gian từ ngày tháng năm đến ngày tháng năm

Tại:

Địa chỉ:

Sau quá trình thực tập của sinh viên, giảng viên hướng dẫn nhận xét, đánh giá như sau: 1 Đánh giá quá trình thực tập tại đơn vị thực tập:

2 Thực hiện báo cáo thực tập:

Đánh giá chung sau khi thực tập:

Kết quả sau khi thực tập:

Điểm đánh giá về thực hiện báo cáo thực tập: /10

Bằng chữ:

Ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên)

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁM SÁT THỰC TẬP SINH

Họ và tên sinh viên:

Lớp: Khoa: Khóa:

Trực thuộc trường

Trong thời gian từ ngày tháng năm đến ngày tháng năm

Tại:

Địa chỉ:

Sau quá trình thực tập của sinh viên, Giám sát thực tập sinh nhận xét, đánh giá như sau: 1 Đánh giá quá trình thực tập tại đơn vị thực tập:

2 Thực hiện báo cáo thực tập:

Đánh giá chung sau khi thực tập:

Kết quả sau khi thực tập:

Điểm đánh giá về thực hiện báo cáo thực tập: /10

Bằng chữ:

Ngày tháng năm Phụ trách giám sát sinh viên (Ký, ghi rõ họ tên)

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

(INTERN EVALUATION OF HOST ORGANIZATION)

Ông/Bà vui lòng cho ý kiến của mình đối với các câu hỏi dưới đây Phần này nhằm đưa ra các đề xuất có thể giúp cho thực tập sinh phát triển nghề nghiệp trong tương lai (Please provide your ideas toward the questions below This section aims to give recommendations that would help in the professional development of the intern in the future)

1) Những điểm mạnh quan trọng của thực tập sinh là gì?

(What do you consider the main strengths of this intern?)

2) Những lĩnh vực nào thực tập sinh cần hoàn thiện để trở nên tốt hơn?

(What areas need improvement?)

3) Ông/Bà nhận thấy thực tập sinh có tiến triển gì về các kỹ năng, kiến thức và thành tích cá nhân và/hoặc nghề nghiệp?

(What development have you observed in the intern’s skills, knowledge, personal and/or professional performance?

4) Vui lòng cho biết việc thực tập của sinh viên đã mang lợi ích như thế nào cho tổ chức của Ông/Bà không?

(Please describe how the intern’s performance benefited your organization)

5) Nhìn chung, Ông/Bà đánh giá thực tập sinh này như thế nào? (Overall, how do you rate your experience with this intern?)

Xuất sắc (Excellent) Tốt (Good) Trung bình (Average) Kém (Unsatisfactory)

6) Dựa vào kinh nghiệm của Ông/Bà và của công ty, thì Ông/Bà hoặc công ty sẽ có tiếp tục tiếp nhận sinh viên thực tập hay không? Và Ông/Bà hoặc công ty có sẵn lòng giới thiệu các công ty khác trong cùng ngành nghề cho các sinh viên Khoa kinh tế đến thực tập những năm sau hay không? (Based on your experience and that of your organization in general, would you recruit interns again or would you recommend our prospective interns to other organizations of the same business?)

Ngày _ Chữ ký của Giám sát thực tập (Supervisor’s Signature)

Mục lục

LỜI CAM ĐOAN ii

LỜI CẢM ƠN iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 13

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 13

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 14

1.1 Lý do thực tập 14

1.2 Mục tiêu thực tập 15

1.3 Phạm vi thực tập 16

1.4 Kỳ vọng trong quá trình thực tập 16

1.5 Các công việc chính đã làm 16

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BABYLONS 18

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Babylons 18

2.2 Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ, chức năng các phòng ban 23

2.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Babylons 23

2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 23

2.3 Tình hình nhân sự chung của Babylons 26

2.4 Môi trường kinh doanh của Babylons 27

2.5 Phương thức kinh doanh của Babylons JSC 28

2.6 Kết luận chung về tình hình kinh doanh của Babylons 18

CHƯƠNG 3: NỘI DUNG THỰC TẬP 20

3.1 Mô tả quy trình thực tập 20

3.1.1 Mục tiêu thực tập 20

3.1.2 Quy trình thực tập 21

3.2 Học hỏi, viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại công ty 25

Công việc 1: Tìm hiểu về Công ty Cổ phần Babylons, thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ hiện đang cung cấp 25

Công việc 2: Thực hiện Telesales gọi mời và xác nhận khách hàng tham dự/ sử dụng cho nhóm sản phẩm công ty đang kinh doanh 25

Công việc 3: Thực hiện gửi thông tin sản phẩm, buổi hội thảo qua Zalo, SMS nhắc

nhở khách hàng đến tham dự các buổi Hội thảo 26

Công việc 4: Tham dự ban kế hoạch, hậu cần chuẩn bị Tổ chức sự kiện 26

Công việc 5: Luyện tập, tích lũy kinh nghiệp sales trực tiếp cho nhóm sản phẩm công ty đang kinh doanh cho khách hàng 27

Công việc 6: Luyện tập viết content chuẩn bị đăng bài chiến dịch Marketing, quảng cáo sản phẩm 27

Công việc 7: Tiến hành đăng một số bài Marketing và theo dõi, cập nhật tiến độ cho quản lý 28

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 30

4.1 Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu & tham gia thực tập tại đơn vị 30

4.1.1 Kiến thức, kỹ năng và thái độ học được trong quá trình thực tập 31

4.1.2 Kỳ vọng và kết quả đạt được qua quá trình thực tập 33

4.1.3 Những khó khăn gặp phải và cách giải quyết 35

4.1.4 Nhận thức của sinh viên về bản thân 37

4.2 Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp và đơn vị ở công ty 38

4.2.1 Tương tác với Phòng Sales – Marketing Team Children 38

4.2.2 Tương tác với các phòng ban khác (Sales – Marketing Department Team Adults) 39

4.3 Học hỏi từ các quy định nơi thực tập 40

4.4 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết & thực tiễn 41

4.5 Kết luận 44 Phụ lục: Một số hình ảnh liên quan khi đi thực tập

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

AI (Artificial Intelligent): Trí tuệ nhân tạo

Babylons : Công ty Cổ phần Babylons

FB ad: Facebook advertisement

CF1 (confirm 1): Xác nhận 1

CF2 (confirm 2): Xác nhận 2

Preview: buổi giới thiệu ra mắt sản phẩm

CNTT: Công nghệ thông tin

Content: Nội dung bài đăng quảng cáo

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Babylons 23

Hình 2.1 TS Ernest Wong 28

Hình 2.2 Trại hè Superteens Bootcamp của TS Ernesr Wong 28

Hình 2.3 Một số khóa học đầu tư tài chính cùng các diễn giả, CEO nổi tiếng 18

Bảng 3.1 Quy trình thực tập tại Babylons 25

Bảng 4.1 Bảng so sánh mức độ kỳ vọng và kết quả đạt được 35

Bảng 4.2 Những khó khăn trong quá trình thực tập và cách giải quyết 37

Bảng 4.3 Mức độ tương quan giữa kiến thức được học ở trường so với trải nghiệp thực tế 43

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU1.1 Lý do thực tập

Quá trình toàn cầu hóa đã đem đến vô vàn những cơ hội mới cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới Kỷ nguyên 4.0, thời đại của công nghệ thông tin, ngôn ngữ, tư duy, lập trình, data, số hóa, markeitng, truyền thông, chat GPT, trở thành một hiện tượng toàn cầu Dường như việc sử dụng các công cụ AI (Artificial Intelligent) từ lâu đã trở thành một điều tất yếu với hầu hết các nước phát triển trên thế giới Quá trình ứng dụng các thuật toán trong việc phân tích dữ liệu để đưa ra các giải pháp tốt hơn cho doanh nghiệp đang được áp dụng một cách cực kì rộng rãi tại đối với các nước đang phát triển, có thể là một bài học nhanh hơn, một con đường ngắn hơn, theo chân các nước thành công trên thế giới để học hỏi, trau dồi,

và giúp công ty, doanh nghiệp của mình đạt đến những thành tự mới

Trong làn sóng ứng dụng phân tích công nghệ thông tin vào thực tiễn kể trên,

có một thuật toán không thể không nhắc đến chính là việc Marketing, tận dụng nguồn dữ liệu dồi dào để phân tích hành vi ứng xử của khách hàng Từ đó đưa ra những chiến dịch quảng cáo, thu hút đến đối tượng người dùng nhất định

Là sinh viên năm cuối của ngành Quản trị kinh doanh, em nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt của ngành Marketing, hay việc tận dụng nguồn dữ liệu (data)

để có những chiến dịch tương thích, thu hút nhóm khách hàng tiềm năng Nhằm tạo điều kiện học đi đôi với hành và nhu cầu tìm kiếm việc làm sau khi ra trường cũng như muốn thử sức với môi trường làm việc ở lĩnh vực Marketing, em quyết định thực tập tại một trong những công ty sử dụng các chiến dịch marketing để tìm kiếm tệp khách hàng phù hợp Việc thực tập ở Công ty lớn trong mảng Marketing

sẽ giúp cho bản thân em có thêm sự trải nghiệm, làm quen được với môi trường

làm việc năng động, có thêm động lực, tự tin và gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, nhằm tìm kiếm một công việc về lâu dài sau khi ra trường

Vì vậy, em quyết định chọn Công ty Cổ phần Babylons, là nơi em thực tập

để bản thân trải nghiệm cũng như tích lũy kinh nghiệm để hiểu biết thêm về trong mảng Sales và Marketing

1.2 Mục tiêu thực tập

Hiểu biết thực tế về các vấn đề liên quan đến chuyên ngành học tập là Quản trị kinh doanh Tận dụng những kiến thức tích lũy được ở các bộ môn như Marketing căn bản (Principle of Marketing, Philip Kotler), Marketing Quốc tế (International Marketing, Sak Onkvisit & John Shaw), Tổ chức sự kiện (Event Planning and Management, Ruth Dowson & David Bassett)

Vận dụng những kiến thức của bản thân học được vào công việc thực tế nhằm tạo cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và xây dựng các mối quan hệ trong công việc Qua đó có thể hiểu rõ vị trí thực tập và chuẩn bị các kỹ năng cần thiết cho công việc tương lai của bản thân Tập thích nghi với môi trường làm việc cạnh tranh và đầy áp lực Và tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của bản thân để khắc phục

Nắm bắt được quy trình Sales sản phẩm và tham gia thực tiễn quá trình sale các sản phẩm của công ty

Thử sức trong mảng Marketing thông qua quan sát, thực hiện và luyện tập trong công việc, thâm nhập vào môi trường thực tế Được viết content bài đăng, chạy một chiến dịch Marketing sự kiện

So sánh lại kiến thức giữa lý thuyết đã được học tại giảng đường và thực hành Vận dụng các kiến thức đã học vào công việc thực tiễn

1.3 Phạm vi thực tập

Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Babylons

Phạm vi thời gian: Từ ngày 14 tháng 3 đến ngày 28 tháng 5 năm 2023

Củng cố các điểm mạnh và cải thiện một số điểm yếu của bản thân

Mở rộng mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân tốt trong mắt doanh nghiệp

1.5 Các công việc chính đã làm

Công việc 1: Tìm hiểu về Công ty Cổ phần Babylons, Tập đoàn Babylons Group

Công việc 2: Tìm hiểu sâu và chi tiết hơn về các sản phẩm, dịch vụ hiện đang cung cấp cho nhóm khách hàng cá nhân

Công việc 3: Thực hiện Telesales gọi mời và xác nhận khách hàng cho nhóm sản phẩm đang kinh doanh

Công việc 5: Thực hiện gửi thông tin sản phẩm, buổi hội thảo qua Zalo, SMS nhắc nhở khách hàng đến tham dự các buổi Hội thảo

Công việc 6: Tham dự tổ chức Hội thảo khâu hậu cần, vai trò hỗ trợ

Công việc 7: Luyện tập, tích lũy kinh nghiệp bán nhóm sản phẩm Công ty đang kinh doanh cho khách hàng

Công việc 8: Luyện tập viết content chuẩn bị đăng bài chiến dịch Marketing, quảng cáo sản phẩm

Công việc 9: Tiến hành đăng một số bài Marketing và theo dõi, cập nhật tiến độ cho quản lý

1.6 Dàn ý bài Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Nội dung bài Báo cáo thực tập tại Công ty Babylons gồm có 4 chương:

Chương 1: Giới thiệu

Chương 2 Tổng quan về Công ty Babylons

Chương 3 Nội dung thực tập

Chương 4 Nhận xét và đánh giá quá trình thực tập

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BABYLONS

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Babylons

Babylons là công ty thành viên của Babylons Group Babylons Group được biết đến là một công ty giáo dục hàng đầu Việt Nam Tại đây liên tục tổ chức các hội thảo, khóa học quốc tế về các lĩnh vực được nhiều doanh nghiệp quan tâm như: khởi nghiệp, kinh doanh, đầu tư và quản lý tài chính tại Việt Nam Bắt đầu hoạt động

từ năm 2008 và chính thức ra đời vào năm 2009, đến nay với hơn 12 năm gây dựng

và phát triển, Babylons Group đã tổ chức hàng nghìn khóa học cho các chủ doanh nghiệp, CEO trẻ trong quá trình phát triển, điều hành công ty

Công ty Cổ phần Babylons là đơn vị giáo dục hàng đầu Việt Nam chuyên tổ chức các hội thảo - khóa học quốc tế về khởi nghiệp, kinh doanh, đầu tư và quản

lý tài chính tại Việt Nam Các chương trình hội thảo, khóa học do Babylons tổ chức mang tính ứng dụng thực tế cao, với các diễn giả hàng đầu thế giới, giúp các doanh nghiệp nâng cao doanh thu, lợi nhuận - giúp các cá nhân nâng cao kinh nghiệm kinh doanh đầu tư, quản lý tài chính cá nhân, nâng cao chỉ số thông minh tài chính

để đạt được sự thịnh vượng hơn nữa trong cuộc sống

Diễn giả hàng đầu thế giới

Điểm khác biệt lớn nhất của Babylons so với các công ty khác đó chính là sự hợp tác với các diễn giả hàng đầu thế giới Có thể kể tới các tên tuổi lớn như: Tom Hopkins – huyền thoại bán hàng nước Mỹ, tỷ phú Mark Mobius, Anthony Robbins, Robert Kiyosaki, Jay Abraham, Shark Tan Daymond John… Những kinh nghiệm, nhận định của các tỷ phú, các nhà đầu tư hàng đầu thế giới chính là bài học thiết thực nhất cho các chủ doanh nghiệp tại Việt Nam

Kiến thức trải nghiệm thực tế

Kiến thức thực tế không sách vở nào dạy được chính là ưu điểm của những khóa học, làm nên thương hiệu của Babylons Group Đây chính là định hướng cũng như điểm cốt lõi tạo nên giá trị của những khóa học tại Việt Nam Bởi những kiến thức, kỹ năng được truyền đạt từ những diễn giả hàng đầu thế giới, những người luôn có xu hướng nhanh nhạy nắm bắt thị trường, từng trải qua những khó khăn, thử thách trên con đường gây dựng sự nghiệp chính là bài học lớn nhất cho các CEO trẻ

Có thể kể tới các khóa học được đánh giá cao trong nước như: Millionaire Mind Intensives, Sale and Leadership Mastery (Quản lý kỹ năng lãnh đạo và bán hàng), Sale Explosion Program, Quantum Leap, Superteen, Smartkids, Và các khóa học

ở nước ngoài như: Millionaire Mind Intensive, Rich dad Poor dad, Mater You Mind, và nhiều chương trình khác với những doanh nhân, tỉ phú, triệu phú, diễn giả hàng đầu thế giới và tác giả của các cuốn sách nổi tiếng

Khóa đào tạo trong và ngoài nước

Kể từ khi đi vào hoạt động từ những năm 2008, Babylons Group đã liên tục tổ chức các khóa học ở nước ngoài với các diễn giả nổi tiếng Tuy nhiên, khi nhu cầu trong nước ngày càng lớn hơn, năm 2011 công ty đã mời các chuyên gia, diễn giả trên thế giới về Việt Nam Quy mô chương trình cũng được mở rộng, có khóa đào tạo lên tới 5.000 người và được tổ chức liên tục tại các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM

Từ đó đến nay, Babylons Group vẫn thực hiện song song đưa khách hàng sang nước ngoài tham gia các hội thảo – khóa học chuyên sâu, và tổ chức các chương trình hội thảo – khóa học tại Việt Nam, mở rộng ra nhiều lĩnh vực và chủ đề đào tạo khác nhau

Vì vậy, suốt hơn 1 thập kỷ qua, Babylons Group vẫn luôn là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực tổ chức các khóa học đào tạo, tạo dựng nên thành công cho các cá nhân và chủ doanh nghiệp tại Việt Nam

Babylons cùng toàn bộ đội ngũ nhân sự có một khát khao là "Làm sao để những người bình thường có thể vươn lên để có những kết quả phi thường trong cuộc sống, trong kinh doanh, sự nghiệp hay với lứa tuổi học sinh là trong học tập" Hơn

ai hết, doanh nghiệp luôn có niềm tin là tất cả mọi người đều có thể trở nên thành công trên đất nước Việt Nam này, nếu được học từ người thật, việc thật, và làm thật, nỗ lực thật

Đối với các CEO, những cá nhân trong quá trình khởi nghiệp, không ngừng học hỏi kiến thức, kỹ năng chính là yếu tố quan trọng tạo dựng nên thành công Do đó, việc lựa chọn môi trường đào tạo uy tín được đề cao hàng đầu Trong số các công

ty đào tạo, Babylons Group được biết đến là thương hiệu tiên phong, đi đầu với việc tổ chức các khóa học kinh doanh, đầu tư tài chính với các chuyên gia hàng đầu trên thế giới

Thông tin cơ bản về Công ty Cổ phần Babylons

Tên quốc tế BABYLONS GROUP JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt BABYLONS GROUP

Mã số thuế 0104081324

Địa chỉ Số 2 hẻm 1194/141/25 đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người đại diện PHẠM TUẤN SƠN

Ngoài ra PHẠM TUẤN SƠN còn đại diện các doanh nghiệp:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN B LAND

CÔNG TY TNHH BABYLONS LAND

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN THÁI SƠN

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KHANG ĐIỀN PHÚ QUỐC

Hiện nay, để phục vụ nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng, Babylons liên tục đưa các chương trình đào tạo quốc tế chất lượng cao có bản quyền về Việt Nam Đồng thời, trong tình hình phát triển nhanh chóng của thế giới, cũng tạo ra những

cơ hội mới trong kinh doanh và đầu tư; chúng em liên tục cập nhập để theo kịp sự phát triển nhanh chóng này, làm cầu nối mang đến những kiến thức mới nhất cho quý khách hàng; góp phần mang lại lợi ích cho sự phát triển kinh tế đất nước

Với phương châm và tầm nhìn tập trung sâu sắc vào lĩnh vực giáo dục, Babylons Group đang dần xây dựng hệ thống giáo dục từ cấp mầm non quốc tế đến các khóa học quốc tế cho bậc tiểu học, trung học và đại học Thông qua việc liên kết với các hệ thống trường học và các tổ chức giáo dục hàng đầu thế giới, qua các công ty thành viên khác (Global Kids và Evergrand Group), Babylons Group đã

và đang xây dựng một hệ thống giáo dục quốc tế kết hợp điểm mạnh của giáo dục trong trường học và giáo dục ngoài trường học, giữa học thuật và thực tế, để nuôi dưỡng những thế hệ trẻ Việt Nam mới với tư duy, kiến thức và kỹ năng sẵn sàng cho hành trình cuộc sống thành công trong tương lai

Giá trị cốt lõi mà Babylons Group mang lại

Sự tin cậy: Nỗ lực hết mình để đảm bảo những cam kết với khách hàng và

đối tác, là điều Babylons Group đã làm trong những năm qua

Tính Bền vững: Hướng tới sự phát triển bền vững và mối quan hệ lâu dài với

khách hàng, đối tác là điều chúng em luôn hướng tới

Sáng tạo & học hỏi: Không ngừng học hỏi, vượt qua chính mình và chủ động

cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm

Sơ bộ về thành tích và kết quả đạt được của Công ty Babylons

Ngày 14/6/2013, Babylons vinh dự được nhận danh hiệu "Thương Hiệu Mạnh

- Phát Triển Bền Vững" Đây là Giải thưởng do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, Bộ Công Thương tổ chức nhằm tôn vinh các doanh nghiệp đã ra sức phấn đấu xây dựng thương hiệu phát triển thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học và công nghệ để tạo ra những sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu thị trường, mang lại nhiều quyền lợi cho người tiêu dùng, nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần vào sự phát triển kinh tế đất nước

Ngày 08/08/2019, Babylons được nằm trong TOP 10 công ty có Sản Phẩm -

Dịch Vụ Chất Lượng Cao 2019 Do Hiệp Hội Doanh Nhân Đất Việt trao tặng

Ngày 28/12/2019, Viện Nghiên Cứu Kinh Tế Châu Á trao tặng TOP 10 Thương

Hiệu Xuất Sắc - Nhà Lãnh Đạo Tiêu Biểu Thời Hội Nhập

Ngày 20/12/2020, Babylons Hân hạnh được nhận giải thưởng SME100 Châu

Á, Chương trình đánh giá áp dụng các tiêu chí đánh giá định lượng và định tính, tập trung vào tăng trưởng (doanh thu, lợi nhuận và thị phần) và khả năng vận hành (chất lượng sản phẩm dịch vụ, những phương thức hiệu quả, tính bền vững, ảnh hưởng đến cộng đồng, và tầm nhìn) để xác định và công nhận các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động tốt trong khu vực

2.2 Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ, chức năng các phòng ban

2.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Babylons

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Babylons

Nguồn: Sinh viên vẽ theo mô tả của người hướng dẫn

Babylons hoạt động theo mô hình công ty Cổ phần với vị trí cao nhất là Đại hội đồng Cổ đông, đến hội đồng Quản trị, sau cùng đến Giám đốc công ty Hiện nay Ban kiểm soát Hội đồng quản trị do ông Phạm Tuấn Sơn đang giữ chức Giám đốc công ty Babylons chi nhánh TP.HCM do ông Nguyễn Đình Đức đảm nhận Dưới vị trí Giám đốc sẽ là Phó giám đốc, đảm nhận các vai trò như kiểm soát, phát triển, phối hợp cùng các Phòng kinh doanh, Phòng thị trường, để phát triển

2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

Nhiệm vụ, quyền hạn của Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đông là

cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần Cơ quan này bao gồm tất cả các

cổ đông có quyền biểu quyết Với vị trí là cơ quan quyết định cao nhất trong công

ty, Đại hội đồng cổ đông có các quyền và nghĩa vụ sau: Thông qua định hướng phát

triển của công ty; Quyết định đầu tư hoặc bán số tài sản có giá trị bằng hoặc lớn

hơn 35% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty

nếu Điều lệ công ty không quy định một tỷ lệ hoặc một giá trị khác; Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty;

Nhiệm vụ, quyền hạn của Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là cơ quan

có quyền quyết định cao thứ hai sau Đại hội đồng cổ đông Nhiệm vụ, quyền hạn

của Hội đồng quản trị được quy định như sau: Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty; Quyết định

phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của

pháp luật; Giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; Quyết định cơ cấu tổ

chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty, quyết định thành lập công ty con, lập chi

nhánh, văn phòng đại diện,

Nhiệm vụ, quyền hạn của Tổng giám đốc công ty Babylons Tổng giám

đốc là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty, chịu sự giám

sát của Hội đồng quản trị Tổng giám đốc có những nhiệm vụ, quyền hạn sau: Quyết

định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty mà

không cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị; Kiến nghị phương án cơ cấu

tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty;

Phòng kế toán: Thực hiện công việc liên quan về tài chính kế toán theo quy

định của nhà nước; Theo dõi các hoạt động về vận động vốn kinh doanh và cố vấn cho ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan; Tham mưu đến ban lãnh đạo về chế độ

kế toán theo từng thời kỳ thay đổi của hoạt động kinh doanh; Phối hợp với các

phòng ban khác tạo nên mạng lưới thông tin về quản lý tài chính, nhân sự…

Phòng hành chính: Một trong các phòng ban trong công ty không thể thiếu

chính là bộ phận hành chính Tiếp nhận và xử lý các hồ sơ, giấy tờ, công văn từ

khách hàng và nội bộ doanh nghiệp; Tổ chức sắp xếp các sự kiện, hội nghị, hội thảo cho công ty; Lưu trữ và phát hành văn bản, công văn, con dấu và chịu trách nhiệm với ban lãnh đạo về tính pháp lý; Lên kế hoạch truyền thông nội bộ kết nối,

gắn kết trong doanh nghiệp

Phòng chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin của khách hàng, trình

lên cấp trên, xin ý kiến hoặc đưa ra phương hướng xử lý; Phối hợp với phòng marketing để giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến với khách hàng, phân tích những lợi ích sẽ đạt được đến khách hàng nhằm tăng hiệu quả của kế hoạch

marketing; Tổ chức kế hoạch chăm sóc, thăm hỏi khách hàng

Phòng nhân sự: Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu

hoạt động của doanh nghiệp; Tiếp cận và lựa chọn các kênh truyền thông để thực hiện chiến dịch tuyển dụng; Thiết lập mối quan hệ với các nguồn cung ứng nguồn nhân lực; Tính toán tiền lương và các chế độ, chính sách phúc lợi cho cán bộ công nhân viên; Thông báp các chính sách quy định của công ty đến nhân viên như: ca

làm việc, chính sách lương thưởng, chế độ bảo hiểm…

Phòng Công nghệ thông tin: Xây dựng chiến lươc phát triển về Công nghệ

thông tin (CNTT) theo từng giai đoạn cho doanh nghiệp; Điều hành, quản lý, đảm bảo tình trạng hoạt động liên quan đến CNTT và giải quyết các sự cố liên quan; Quản lý, đảm bảo cơ sở hạ tầng công nghệ; Tư vấn, triển khai các giải pháp phần mềm, phần cứng, phần mềm quản lý cho doanh nghiệp; Lên kế hoạch, kinh phí cho

việc xây dựng các hệ thống CNTT Quản lý hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất và trang thiết bị của doanh nghiệp

Phòng Marketing: Chức năng và nhiệm vụ của phòng Marketing là: Xây

dựng chương trình giới thiệu sản phẩm đến khách hàng; Thiết lập kế hoạch quản

lý hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu nhất; Xây dựng chương trình khuyến mãi, quản bá sản phẩm đến khách hàng; Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh, từ đó phân tích đánh giá đưa ra kế hoạch quản bá sản phẩm hoặc đưa ra kế hoạch cải tiến sản phẩm; Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường; Theo dõi giám sát quá trình thực hiện, tham mưu cho ban lãnh đạo đưa ra kế hoạch điều chỉnh phù hợp; Xây dụng thương hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu và hỗ trợ các

phòng ban khác cho công tác marketing

Phòng kinh doanh: Đưa ra các chiến lược giới thiệu sản phẩm đến khách

hàng và mở rộng thị trường; Tổ chức các hoạt động kinh doanh, tính toán giá thành

để ký kết hợp đồng với khách hàng; Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh; Theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện chiến lược kinh doanh đảm bảo thực hiện đúng

quy trình và tiến độ sản xuất sản phẩm với các hợp đồng của khách hàng.; Đưa ra

chiến lược về marketing, đồng thời đưa ra biện pháp nâng cao tính hiệu quả kinh

doanh trong thời điểm cụ thể

2.3 Tình hình nhân sự chung của Babylons

Trong suốt gần 15 năm hoạt động (2009 đến nay), Babylons Group luôn tập trung vào sứ mệnh tạo ra giá trị và thay đổi cuộc sống con người Babylons Group hoạt động trong các nhóm lĩnh vực cơ bản bao gồm:

Babylons Group với các lĩnh vực hoạt động đã phục vụ và mang lại giá trị cho hàng triệu lượt khách hàng, phát triển 6 công ty thành viên, Xây dựng 3 văn phòng đại diện tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Thành Phố Đà Nẵng và Thành phố Hà Nội Số lượng nhân sự tại mỗi văn phòng đại diện lên đến 120 người

2.4 Môi trường kinh doanh của Babylons

Khách hàng: là người mua và sử dụng dịch vụ, các khóa học của Công ty Khách hàng của Babylons là đầu tiên phải kể đến các doanh nghiệp trẻ, các doanh nhân, các chủ doanh nghiệp, CEO trẻ trong quá trình phát triển, điều hành công ty Đồng thời Babylons cũng có phân khúc dịch vụ nhỏ hơn hướng đến đối tượng sử dụng từ 11-20 tuổi

Các đối thủ cạnh tranh: Trước sức ép cạnh tranh đến từ làn sóng giáo dục 4.0, thời đại công nghệ, số hóa, dữ liệu lớn (big data), nhiều các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng đang tận dụng nguồn lợi thế đó để tổ chức cung cấp các khóa học, các dịch vụ đào tạo, các chương trình kết nối các doanh nghiệp, CEO thành công

Bên cạnh việc cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp nhà nước trong nước, đặc biệt Babylons còn phải cạnh tranh với các Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài như Trường doanh Nhân (HBR Business School), Trường doanh nhân PACE, Trường Doanh nhân CEO Việt Do đó, để đứng vững và chiến thắng trong cạnh tranh, Babylons sẽ không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, khóa học, luôn cập nhập tình hình tin tức đi đôi với thực tiễn, mở rộng vòng kết nối các doanh nhân, nhà lãnh đạo trên toàn thế giới nhằm giúp các CEO, doanh nhân Việt Nam có cơ hội được gặp gỡ, trao đổi và học hỏi thêm từ những người thành đạt

2.5 Phương thức kinh doanh của Babylons JSC

BABYLONS Jsc là đơn vị giáo dục hàng đầu Việt Nam chuyên tổ chức các hội thảo - khóa học quốc tế về khởi nghiệp, kinh doanh, đầu tư và quản lý tài chính tại Việt Nam Các chương trình hội thảo, khóa học do Babylons tổ chức mang tính ứng dụng thực tế cao, với các diễn giả hàng đầu thế giới

Một số khóa học phải kể đến như

1 Smartkid Boothcamp và Superteens Boothcamp: Chương trình giáo dục bản quyền Singapore dành cho trẻ từ 6-20 tuổi của Dr Ernest Wong

Hình 2.1 TS Ernest Wong

Nguồn: Công ty Babylons

Hình 2.2 Trại hè Superteens

Bootcamp của TS Ernesr Wong

Nguồn: Công ty Babylons

2 LÃNH ĐẠO 360 ĐỘ - JOHN C MAXWELL

3 TONY ROBBINS - UNLEASH THE POWER WITHIN

4 BREAK THROUGH - ĐỘT PHÁ JAY ABRAHAM - CHIẾN LƯỢC VỀ SỰ VƯỢT TRỘI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

5 T HARV EKER - QUANTUM LEAP*

6 WEALTH MASTERY - LÀM CHỦ CUỘC SỐNG & SỰ GIÀU CÓ

7 JIM COLLINS - TỪ TỐT ĐẾN VĨ ĐẠI

8 CÔNG THỨC TỰ DO TÀI CHÍNH ANDY TANNER

9 MILLIONAIRE MIND INTENSIVE*

Hình 2.3 Một số khóa học đầu tư tài chính cùng các diễn giả, CEO nổi tiếng Nguồn: Công ty Babylons

2.6 Kết luận chung về tình hình kinh doanh của Babylons

Đến nay, sau 12 năm hoạt động, với sự hợp tác của các đối tác quốc tế,

Babylons JSC đã tổ chức hàng ngàn seminar, khóa học, hội thảo lớn nhỏ tại Việt

Nam, trong đó có nhiều chương trình được đánh giá cao và khẳng định tính hiệu

quả như Millionaire Mind Intensives, Sale and Leadership Mastery (Quản lý kỹ năng

lãnh đạo và bán hàng), Sale Explosion Program, Quantum Leap, Superteen,

Smartkids,…

Công ty đã tổ chức đưa hàng triệu học viên tham gia hàng trăm seminar/ khóa

học lớn ở nước ngoài, như các chương trình Millionaire Mind Intensive, Rich dad

Poor dad, Mater You Mind,… và nhiều chương trình khác – với những doanh nhân,

tỉ phú, triệu phú, diễn giả hàng đầu thế giới và tác giả của các cuốn sách nổi tiếng

Khách hàng thường xuyên của Babylons là đông đảo các lãnh đạo doanh

nghiệp, các nhà đầu tư, các nhà đào tạo và các cá nhân mong muốn tăng cường

kiến thức về kinh doanh và quản lý tài chính đầu tư

Hiện nay, để phục vụ nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng, Babylons liên tục

đưa các chương trình đào tạo quốc tế chất lượng cao có bản quyền về Việt Nam

Đồng thời, trong tình hình phát triển nhanh chóng của thế giới, cũng tạo ra những

cơ hội mới trong kinh doanh và đầu tư; chúng em liên tục cập nhập để theo kịp sự

phát triển nhanh chóng này, làm cầu nối mang đến những kiến thức mới nhất cho

quý khách hàng; góp phần mang lại lợi ích cho sự phát triển kinh tế đất nước