Đề thi marketing căn bản
Trang 1Đề thi môn Marketing căn bản – Mã môn: MK201
Đợt 1 , học kỳ 1, năm học 2009 – 2010 Thời gian làm bài: 90 phút (Đề thi này có 02 trang, Sinh viên không được sử dụng tài liệu)
Câu 1 (4.5 điểm) Chọn phương án trả lời đúng nhất
1 Trong bốn cấp độ cạnh tranh sau đây, cấp độ nào là khác biệt nhất?
a Cạnh tranh mong muốn
b Cạnh tranh nhãn hiệu
c Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm
d Cạnh tranh giữa các sản phẩm thỏa mãn một nhu cầu
2 Khi một khách hàng không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện ở việc:
a Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp
b Tẩy chay sản phẩm
c Tìm sản phẩm khác thay thế
d Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm
3 Công việc nào dưới đây không thuộc về các bước chủ yếu của tiến trình Marketing mục tiêu ?
a Phân đoạn thị trường
b Định vị thị trường
c Chọn thị trường mục tiêu
d Phân nhóm sản phẩm
4 Marketing tập trung
a Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường
b Rủi ro cao hơn bình thường
c Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trên một thị trường lớn
d b và c đều đúng
e Tất cả đều đúng
5 Trong các quan điểm quản trị Marketing, quan điểm được cho là phù hợp với các sản phẩm mua theo nhu cầu thụ động là:
a Quan điểm tập trung vào sản xuất
b Quan điểm tập trung vào bán hàng
c Quan điểm tập trung vào sản phẩm
d Quan điểm marketing hiện đại
6 Quan điểm quản trị Marketing nào cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm được bán rộng rãi với giá thấp ?
a Quan điểm tập trung vào sản xuất
b Quan điểm tập trung vào bán hàng
c Quan điểm tập trung vào sản phẩm
d Quan điểm Marketing
7 Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing là ;
a Chuẩn bị máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu
Trang 2b Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
c Lập kế hoạch nghiên cứu
d Thu thập dữ liệu
8 Các thông tin sau đây là những thông tin bên ngoài được cung cấp cho Hệ thống thông tin Marketing của doanh nghiệp, ngoại trừ:
a Thông tin tình báo cạnh tranh
b Thông tin báo cáo hàng tồn kho của các đại lý phân phối
c Thông tin từ các tổ chức dịch vụ nghiên cứu thị trường
d Thông tin từ các cơ quan nhà nước
9 Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng sản phẩm của doanh nghiệp có ưu điểm:
a Giúp doanh nghiệp tạo hình ảnh riêng cho từng sản phẩm
b Tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm
c Không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể
d a và c đúng
e Tất cả đều đúng
10.Điểm nào dưới đây không thuộc về ba cấp độ cấu thành sản phẩm ?
a Sản phẩm hữu hình
b Sản phẩm bổ sung
c Những lợi ích cốt lõi
d Sản phẩm hiện thực
11.Bộ phận của nhãn hiệu có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là:
a Dấu hiệu của sản phẩm
b Dấu hiệu của nhãn hiệu
c Dấu hiệu đã đăng ký
d Bản quyền tác giả
12.Chức năng nào sau đây của bao gói khiến chúng ta gọi bao gói là “Người bán hàng thầm lặng” ?
a Chức năng Thông tin (Presentation)
b Chức năng Bảo vệ (Protection)
c Chức năng xúc tiến (Promotion)
d Chức năng cân đối (Proprotation)
13.Một doanh nghiệp muốn tăng khả năng cạnh tranh ở những vùng xa nơi sản xuất, cách tiếp cận để xác định giá nào trong các cách sau đây tỏ ra hợp lý nhất ?
a Định giá thống nhất
b Định giá theo chi phí
c Định giá theo khu vực
d Định giá theo lợi nhuận mục tiêu
14.Việc nhà sản xuất ưu đãi các trung gian phân phối như trả chiết khấu cao
là đã áp dụng:
a Chiến lược Kéo
Trang 3b Chiến lược Đẩy
c Chiến lược hớt váng thị trường
d Chiến lược thẩm thấu thị trường
15.Mục tiêu cuối cùng của truyền thông Marketing là :
a Truyền thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, thương hiệu đến các đối tượng nhận tin mục tiêu
b Tạo ra hành động mua hàng cho người nhận tin
c Tạo ra thay đổi trong tâm trí người nhận tin
d Tăng thêm hiểu biết cho người nhận tin
Câu 2 (2 điểm):
- Marketing mục tiêu gồm những bước nào ?
- Bạn hãy nên và phân tích 3 lý do tại sao các doanh nghiệp nên áp dụng
marketing mục tiêu trong bối cảnh kinh doanh hiện nay
Câu 3 (2 điểm):
Nhận xét hai câu phát biểu sau đây :
- Nghiên cứu marketing là tất cả trong việc hỗ trợ các quyết định marketing
- Nghiên cứu marketing là việc tiêu tiền để thu về con số không
Theo bạn, đâu là vai trò thực sự của nghiên cứu marketing ?
Câu 4 (1.5 điểm) Công cụ khuyến mại có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp ? Nếu một doanh nghiệp lạm dụng công cụ khuyến mại hoặc dùng khuyến mại không hợp lý thì kết quả sẽ như thế nào ?
***** Hết *****