Ý tưởng marketing du lịch

Từ những chiếc xe phế liệu doanh nghiệp thiết kế lại thành những căn phòng mang nhiều phong cách khác nhau. Khách du lịch sẽ được trải nghiệm trong những chiếc xe được thiết kế tiện nghi, có đầy đủ những thứ như một phòng khách sạn, thiết bị thu phát wifi tốc độ cao và mái che di động. Tùy vào giá tiền và nhu cầu cũng như số lượng nhóm mà khách du lịch có thể lựa chọn cho mình một chiếc xe phù hợp, không gian dành cho 1 hoặc 2 người cũng có những chiếc xe đáp ứng nhu cầu cho 4 người, có lắp đặt hệ thống nhà vệ sinh chung. Mô hình với đa dạng phòng, đưa ra nhiều sự lựa chọn cho khách du lịch. Khoảng cách giữa các xe tầm 10m đảm bảo sự giãn cách và không gian riêng tư, trong một không gian của mỗi chiếc xe cho phép khách có thể tổ chức các hoạt động tự tổ chức ngoài trời. Với mong muốn đem lại sự hài lòng cho du khách, mô hình này đáp ứng nhu cầu cũng như khắc phục những điều mà khách hàng e ngại . Do được tổ chức trong sự quản lý của doanh nghiệp nên đảm bảo được an ninh, mỗi chiếc xe đều có khóa an toàn tránh việc mất cắp đồ tạo sự yên tâm cho du khách. Ngoài việc là nơi để cắm trại, khách du lịch có thể thuê xe để cất hành lý và đi những địa điểm mà họ muốn, sau đó trở về xe để nghỉ ngơi.  Thay vì ở khách sạn bình thường thì những chiếc xe cắm trại sẽ trở thành một biện pháp thay thế cho những người muốn tìm kiếm nơi ở mới lạ cho kỳ nghỉ. Vừa tiện nghi về vật chất vừa tạo cảm giác được cắm trại và hòa hợp với thiên nhiên.

1 Mô tả ý tưởng

Xã hội ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu của con người đối với các dịch vụ du lịch  cũng tăng theo, không chỉ đi để xem, để biết mà còn để trải nghiệm, thử những cái mới, đặc biệt là hình thức du lịch trải nghiệm mới, những địa điểm mới sẽ thu hút nhiều khách

du lịch Dịch Covid-19 bùng phát con người trở nên lo sợ những nơi đông đúc chật hẹp, khiến xu hướng du lịch theo nhóm nhỏ, gần gũi với thiên nhiên tăng mạnh Một số khách

du lịch đã quá nhàm chán với việc ở khách sạn Những năm gần đây xu hướng du lịch cắm trại lên ngôi, thu hút nhiều khách du lịch muốn tận hưởng cảm giác mới lạ Qua nghiên cứu nhận thấy được hình thức cắm trại dựng lều tự phát để lại nhiều hậu quả như

ô nhiễm môi trường, gây mất cắp và nhiều sự cố đáng tiếc Bên cạnh đó cũng có những khu cắm trại dựng lều do doanh nghiệp tổ chức nhưng vẫn còn rất nhiều hạn chế như việc bay hay sập lều khi thời tiết xấu, một số khách du lịch tuy thích được cảm giác ngủ giữa thiên nhiên nhưng họ vẫn lo sợ khi phải ngủ trong những chiếc lều không chắc chắn Nhận thức được điều đó, doanh nghiệp nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của khách du lịch, vì thế cho ra đời mô hình dạng phòng ngủ trong những chiếc xe, vừa có thể nghỉ ngơi vừa có thể tự tổ chức cắm trại Đây là sản phẩm du lịch cho thuê những chiếc xe được thiết kế như một căn phòng trong một khuôn viên nhất định, chịu sự quản lý của doanh nghiệp

Mô hình được xây dựng tại núi Cấm An Giang gần đập thủy điện vì Núi Cấm là nơi du lịch nổi tiếng của tỉnh An Giang, có dáng vẻ hùng vĩ, khí hậu mát mẻ, phong cảnh đẹp và cây cối luôn xanh tươi, một khu du lịch bề thế với đầy đủ “ viếng chùa thưởng ngoạn -giải trí thư giãn và ẩm thực” Trên núi có các danh lam và danh thắng như: chùa Phật Linh, tượng Phật Lớn, hồ Thủy Liêm, dọc theo những lối mòn từ chân lên tới đỉnh núi có nhiều điểm tham quan như: suối Thanh Long, suối Tiên, hang Ông Hổ… Nơi đây sở hữu bức tranh thiên nhiên hữu tình làm mê đắm biết bao nhiêu khách du lịch từ khắp mọi nơi

về tham quan Chọn núi Cấm là nơi thực hiện mô hình này ngoài lý do là cảnh đẹp non nước hữu tình, còn với mong muốn phát triển nền kinh tế của quê nhà

Từ những chiếc xe phế liệu doanh nghiệp thiết kế lại thành những căn phòng mang nhiều phong cách khác nhau Khách du lịch sẽ được trải nghiệm trong những chiếc xe được thiết kế tiện nghi, có đầy đủ những thứ như một phòng khách sạn, thiết bị thu phát wifi tốc độ cao và mái che di động Tùy vào giá tiền và nhu cầu cũng như số lượng nhóm mà khách du lịch có thể lựa chọn cho mình một chiếc xe phù hợp, không gian dành cho 1 hoặc 2 người cũng có những chiếc xe đáp ứng nhu cầu cho 4 người, có lắp đặt hệ thống nhà vệ sinh chung Mô hình với đa dạng phòng, đưa ra nhiều sự lựa chọn cho khách du lịch Khoảng cách giữa các xe tầm 10m đảm bảo sự giãn cách và không gian riêng tư, trong một không gian của mỗi chiếc xe cho phép khách có thể tổ chức các hoạt động tự tổ chức ngoài trời Với mong muốn đem lại sự hài lòng cho du khách, mô hình này đáp ứng nhu cầu cũng như khắc phục những điều mà khách hàng e ngại Do được tổ chức trong

sự quản lý của doanh nghiệp nên đảm bảo được an ninh, mỗi chiếc xe đều có khóa an toàn tránh việc mất cắp đồ tạo sự yên tâm cho du khách Ngoài việc là nơi để cắm trại,

khách du lịch có thể thuê xe để cất hành lý và đi những địa điểm mà họ muốn, sau đó trở

về xe để nghỉ ngơi.  Thay vì ở khách sạn bình thường thì những chiếc xe cắm trại sẽ trở thành một biện pháp thay thế cho những người muốn tìm kiếm nơi ở mới lạ cho kỳ nghỉ Vừa tiện nghi về vật chất vừa tạo cảm giác được cắm trại và hòa hợp với thiên nhiên Khách hàng sẽ được đón từ dưới chân núi Cấm, sau đó di chuyển bằng xe lữ hành đến vị trí của carstay Tại đây, du khách được dừng chân nghỉ ngơi trong carstay, được trải nghiệm hái các loại rau rừng, dâu rừng, thốt nốt của người dân địa phương Doanh nghiệp

có quầy cung cấp thức ăn món ăn Trạm dừng số 9 còn có cung cấp các thông tin địa điểm, hướng đi, giá cả về những địa điểm du lịch nổi tiếng tại AG Bên cạnh đó có nhân viên là người bản địa sẵn sàng làm hdv nếu khách có yêu cầu, nhân viên sẽ giúp khách tìm hiểu đời sống văn hóa cũng như tinh thần, các danh lam thắng cảnh đẹp, lạ, hoang sơ tại núi Cấm mà nếu không phải người bản địa, chưa chắc người khác đã biết

2 Khách hàng

Trạm dừng số 9 đưa đến cho du khách những cảm giác mới mẻ khi cư trú tại carstay Người tham gia chủ yếu là những người thích trải nghiệm những điều mới lạ, chán với xã hội ồn ào nhộn nhịp, muốn tìm địa điểm yên tĩnh gần gũi với thiên nhiên nhưng vẫn đảm bảo an toàn và tiện lợi

- Độ tuổi

Nhóm khách hàng mục tiêu có độ tuổi từ 22 – 28 Đây là nhóm tuổi với lối sống hiện đại, cập nhật xu hướng rất nhanh trên các phương tiện truyền thông Họ là những con người trẻ năng động, có sức khỏe nên sẽ đi được nhiều nơi, thích khám phá những điều mới mẻ,

họ cũng yêu thích những nơi cư trú mang tính tự do thoải mái hoạt động nhưng phải an toàn, lành mạnh Nơi họ muốn du lịch thường là những địa điểm có không gian có nhiều cây xanh với bầu không khí trong lành khác xa với nơi thành phố chật hẹp bon chen đầy

sự ô nhiễm, giảm stress sau thời gian làm việc căng thẳng Cảnh thiên nhiên đẹp, tham gia các hoạt động gần gũi với thiên nhiên, dành thời gian cho bản thân và gia đình tạo nên những khoảnh khắc đẹp Ở nhóm độ tuổi này phần lớn có công việc làm, thu nhập ổn định nên họ sẽ chi nhiều tiền hơn để đi du lịch, họ muốn trải nghiệm nhiều nơi, nhu cầu

về tiện nghi du lịch ở mức thoải mái

- Khả năng thanh toán

Nhóm khách hàng mục tiêu mà nhóm nhắm đến là khách hàng có công việc ổn định với thu nhập khá - cao với mức độ chịu chi cho các dịch vụ  trung bình, họ sẵn sàng bỏ ra một khoảng tiền  để mua những dịch vụ khiến họ hài lòng nhất

- Tình trạng hôn nhân

Đối tượng mục tiêu mà nhóm nhắm đến là cả hai nhóm khách hàng độc thân và có gia đình

Đối với khách hàng độc thân:

+ Ưa thích những địa điểm có không gian vừa nghỉ ngơi vừa có thể tổ chức các hoạt động ngoài trời cùng bạn bè như nấu ăn, đốt lửa trại

Đối với khách hàng đã có gia đình:

+ Thích những địa điểm có thể thực hiện các hoạt động cùng nhau sau những ngày tháng bận rộn không có thời gian cho gia đình, gắn kết giữa các thành viên trong gia đình

Nghề nghiệp phù hợp với nhân viên văn phòng và giới nghệ sĩ

3 Chính sách giá

1 Tìm giá tại điểm hòa vốn làm cơ sở để thực hiện chiến lược giá

- Tổng số xe R: 10 xe

- Công suất sử dụng phòng giả định P: 60%

- Tổng định phí (F): 100 triệu đồng (chi phí mua xe hơi phế liệu+ chí nội thất trang trí+ chi phí mặt bằng)

- Tổng biến phí (V): 276 triệu đồng (chi phí sửa chữa phát sinh+ điện nước + vận chuyển lương 3 nhân viên)

Số ngày kinh doanh trong năm là 365 ngày

Như vậy:

Tổng định phí 1 ngày A = F/ số ngày kinh doanh trong năm

= 100.000.000/365 = 274.000 đồng/ngày (A)

Tổng biến phí 1 ngày B = (V/số ngày kinh doanh trong năm)* P%

= (276.000.000/365)*60% = 454.000 đồng/ngày (B)

Giá bán tại điểm hòa vốn: BEP = (A + B)/(P%*R)

= (274.000 + 454.000) / (60%*10) = 121.000 đồng/phòng/ngày

Chiến lược giá

Chiến lược giá nhằm hớt váng thị trường kết hợp định giá theo nguyên tắc tâm lý:

vì đây là sản phẩm mới đối với thị trường An Giang và một số tỉnh lân cận nên định giá cao hơn so với giá hòa vốn và giá các sản khách sạn nhà nghỉ tại đây có thể nói sản phẩm

mang tính độc nhất Nếu xuất hiện đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp sẽ điều chỉnh giá xuống Mặt khác tạo tâm lý cho du khách cảm thấy an toàn theo tâm lý “tiền nào của đó” với sản phẩm đòi hỏi tính an toàn và trải nghiệm từ đó có thể thu hút và tạo lòng tin với khách hàng

Chiến lược điều chỉnh giá:

Ø  Định giá phân biệt : giá khác nhau giữa các loại phòng và số giờ phụ thu, nhằm tối đa

hóa lợi nhuận và tận dụng tối đa công suất phòng

Một phòng nghỉ có giá khá phù hợp với các bạn trẻ du lịch bụi Có 3 loại phòng để khách hàng lựa chọn

Bảng giá phòng tại Trạm dừng chân số 9 định giá trên phòng

Phòng 1 người Phòng 2 người Phòng tối đa 4 người, thường là 3 người

300.000đ/ đêm 500.000đ/ đêm 750.000đ/ đêm

Đã bao gồm 10% thuế VAT Giờ trả phòng là 12h hôm sau Nếu khách muốn lưu lại thêm thì giá được tính như sau:

Đến 15h: phụ thu thêm 20% giá gốc

Đến 17h: phụ thu thêm 35% giá gốc

Sau 17h: tính thêm 1 đêm lưu trú

Ø  Chính sách chiết khấu giá phòng: giữ chân khách hàng cũ và thu hút lượng khách

hàng lớn theo nhóm

+ Khách hàng thân thiết được giảm 5%

+ Khách book trên 3 phòng bất kỳ 1 lượt được giảm 8%

4 Phân phối

- Phân Phối trực tiếp

Trang web của cty: Thông qua trang web của công ty, khách hàng có thể tìm hiểu về sả

phẩm mà công ty cung cấp, có thể đặt phòng từ xa và thanh toán qua mạng internet Nhân viên công ty sẽ trực tiếp sắp xếp và liên hệ lại cho bạn trong vòng 24 giờ Bất cứ khi nào bạn cần có thể liên hệ với trang web hoặc sdt cho chuyến hành trình của bạn

Fanpage: Thông qua việc đăng tin và quảng cáo trên fanpage doanh nghiệp sẽ quảng cáo

về dịch vụ cũng như hình ảnh của công ty mình Fanpage Trạm dừng số 9 là nơi khách hàng đưa những cảm nhận, review chân thật về trải nghiệm tại đây

- Phân phối gian tiếp (phân phối qua trung gian)    

Công Ty du lịch - Đại lý du lịch (TA/TO): công ty du lịch Việt Xanh, công ty cổ phần

du lịch An Giang, công ty du lịch Mê Kông, công ty du lịch thương mại Hàng Chấu 2, công ty du lịch Việt, công ty du lịch Saigontourist…

Thông qua chủ đầu tư của khu du lịch: khu vực ra vào khu du lịch núi cầm và nằm gần

vị trí nhà ga cáp treo, vì tại đây dễ dàng thuận tiện tiếp cận KH

App đặt phòng khách sạn các kênh phân phối OTAs: Địa điểm được chọn để phân

phối là trang booking.com và aroda.com

Nhà hàng: Các địa điểm được chọn để phân phối là các quán ăn lớn hoặc nhà hàng nằm

gần khu vực núi cấm, Tịnh Biên, Châu Đốc, Tri Tôn

5 Quảng cáo

- Mục đích

 Giới thiệu, thông tin đến khách hàng nhằm tăng nhận thức về carstay TRẠM DỪNG SỐ 9

 Thu hút khách du lịch trải nghiệm carstay TRẠM DỪNG SỐ 9

- Cách thức Bắn vào đầu: nhắm vào suy nghĩ, khả năng phân tích, tưởng tượng và

niềm tin của khách hàng Đưa những hình ảnh đẹp, đặc trưng của An Giang để thu hút và giữ chân khách hàng ở lại đây Đưa hình ảnh carstay mới lạ, tiện nghi, hoà mình với nhiên cũng như những cam kết của carstay với khách hàng

- Mô hình AIDA

 Attention: tạo ra sự chú ý của khách hàng thông qua video trên các nền tảng facebook, tiktok…

 Interest: tạo ra sự quan tâm, thích thú trước mô hình carstay mới tại An Giang thông qua giới thiệu từ bạn bè, người thân, các reviewer, influencer…

 Desire: Tạo ra niềm khát khao, mong muốn được trải nghiệm mô hình với mức giá phù hợp

 Action: thúc đẩy hành động trải nghiệm carstay thông qua đặt phòng trực tiếp, website, fanpage, app liên kết

- Thông điệp: Trạm dừng số 9 là sự lựa chọn hoàn hảo cho cuộc dạo chơi AG Hãy

đến và tận hưởng khoảnh khắc tuyệt vời cùng với người thương

- Slogan: Trạm dừng số 9 – Nơi tạo khoảnh khắc tuyệt vời

- Chiến dịch

 Sử dụng tầm ảnh hưởng của người nổi tiếng

Khoai Lang Thang: một youtuber sở hữu cho mình một kênh với hơn 1tr người

đăng ký, nội dung video của kênh xoay quanh những cuộc hành trình trải nghiệm

về du lịch Vì thế sẽ rất phù hợp cho hình thức review qua mảng ytb

Bông Tím: hot Tiktoker sở hữu kênh tiktok 4.9tr Fllower, 139.1 Tr lượt thích và

fanpage trên fb với 1tr người theo dõi Content hấp dẫn, tính hài hước cao vì thế thu hút rất nhiều người đặc biệt là giới trẻ Tầm ảnh hưởng cao vì thế phù hợp cho mảng review qua TikTok 

Sau khi qc trên thông qua KOL, dn sẽ tạo kênh tiktok riêng

 Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ

Giảm 10% đơn giá phòng đôi khi khách hàng giới thiệu cho thêm 10 khách hàng khác

Tặng voucher cho trải nghiệm lần tiếp theo khi khách hàng review sản phẩm trên mxh

 Xây dựng chương trình ưu đãi

Tặng voucher mỗi dịp sinh nhật

Book số lượng 3 phòng lớn cùng lúc được giảm 3% đơn giá phòng lớn

 Content website: viết các bài viết tăng nhận thức, niềm tin của khách hàng

về sản phẩm mới

- Kênh thông tin

Truyền miệng

Qua mạng internet

- Ngân sách

Dự trù ngân sách khoảng 114.000.000 đồng

Chi phí trên Facebook: Tháng 11, 12, 1, 2 là các tháng chuẩn bị chạy cho Tết Dự trù chạy khoảng 15.000.000 đồng 1 tháng Tháng 4, 5, 6 là các tháng chạy cho tháng hè Dự trù khoảng 10.000.000 đồng 1 tháng Tổng dự trù chi phí cho kênh Facebook cho 1 năm

là 90.000.000 đồng

Chi phí trên TikTok: Vì TikTok là kênh phụ nên sẽ cho chạy quảng cáo kèm thêm vào các tháng 1, 2, 4, 5, 6, 11, 12 là 2.000.000 đồng mỗi tháng Dự trù kinh phí cho TikTok là 14.000.000 đồng cho 1 năm

Chi phí thuê Influencer: Nhằm tăng số lượng khách hàng, nhắm vào các bạn trẻ năng động, nên sẽ thuê các bạn Influencer có lượt tương tác cao Việc này giúp khách hàng có cái nhìn chân thực hơn về sản phẩm dịch vụ

 Dự kiến sẽ thuê Chính Nghĩa (Bông Tím): là Influencer có lượng tương tác cao ở kênh Facebook và TikTok cho một lần review khi gần đến dịp hè là 5.000.000 đồng

 Dự kiến sẽ thuê Khoai Lang Thang là reviewer trên nền tảng Youtube, dự trù kinh phí là 5.000.000 đồng cho  các ngày gần tết

Video brochure

Video brochure là một dạng ấn phẩm quảng cáo chứa đựng và bao gồm những thông tin giới thiệu chung về sản phẩm du lịch, về những địa điểm du lịch nổi tiếng bằng những hình ảnh, âm thanh hấp dẫn. Nếu Sd brochure theo hình thức truyền thống vừa tốn thời gian vừa không mang lại hiệu quả cao do khách hàng lười đọc và có thể tiện tay vứt vào thùng rác Việc tạo video brochure có hình ảnh và âm thanh mô tả sản phẩm dịch vụ một cách sống động nhất sẽ dễ thu hút khách hàng và chia sẻ trên mạng xã hội Số lượng sd mạng xã hội ngày càng cao nên hình thức làm ấn phẩm qc từ video brochure sẽ dễ dàng tiếp cận và lan tỏa đến khách hàng hơn Đây chính là lợi thế tuyệt đối mà một video brochure có thể mang lại Là lựa chọn số một để quảng bá hình ảnh thương hiệu đến với khách hàng