Dự án khởi nghiệp đề tài kế hoạch kinh doanh giày cao cấp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH KINH DOANH GIÀY CAO CẤP Giảng viên giảng dạy Nguyễn Thanh Lâm Sinh viên thực hiện Nguyễn Minh Hiếu T[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

KẾ HOẠCH KINH DOANH GIÀY CAO CẤP

Giảng viên giảng dạy: Nguyễn Thanh Lâm

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Minh Hiếu

Thành phố Hồ Chí Minh, 2022

Mục lục

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 4

1.1 Giới Thiệu 4

1.1.1 Lý do xuất phát ý tưởng kinh doanh 4

1.1.2 Lợi ích mang lại 4

1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh 5

1.2.1 Về đối thủ cạnh tranh: 5

1.3 Phân tích thị trvờng, khách hàng mục tiêu 6

1.3.1 Thị trường 6

1.3.2 Khách hàng mục tiêu 7

1.4 Kế Hoạch Kinh Doanh 7

1.4.1 Mục tiêu kinh doanh 7

1.4.2 Lĩnh vực, sản phẩm 8

1.4.3 Lý do lựa chọn sản phẩm giày cao cấp để kinh doanh trực tuyến 9

1.5 Kế Hoạch Tài Chính Cho Dự Án 11

1.6 Cơ cấu tổ chức 12

1.7 Giải pháp công nghệ 13

1.7.1 Hình thức giao dịch 13

1.7.2 Mô hình kinh doanh 13

1.8.2 Phương thức giao hàng 19

1.9 Kế hoạch Marketing: 19

1.9.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu: 19

1.9.2 Chiến lược marketing trong ngắn hạn 21

1.9.3 Chiến lược marketing trong dài hạn 24

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE 29

2.1 Tổng Quan Về Trang Web 29

2.1.1 Cấu trúc chính của website: gồm 6 phần chính sau 29

2.1.2 Một số site khác 29

2.2 Trang Chủ 30

2.3 Trang giỏ hàng 31

2.4 Trang thanh toán 31

2.5 Trang Thông Tin 32

CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT 34

3.1 Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được : 34

3.2 Phương hướng phát triển – đề xuất: 35

LỜI KẾT 36

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

1.1 Giới Thiệu

1.1.1 Lý do xuất phát ý tưởng kinh doanh

Với những con người năng động, đầy nhiệt huyết và luôn khao khát vươn lên, đã từlâu luôn ấp ủ trong mình một ý định sẽ kinh doanh để vươn lên làm chủ Không

ngừng tìm kiếm những ý tưởng kinh doanh để có thể phấn đấu và được cống hiến

hết mình cho dự án, được sống chết với những đồng vốn và tâm huyết mình bỏ ra Trong nền kinh tế hội nhập và phát triến yêu cầu con người phải bắt kịp với xu thế

để hòa nhập với cuộc sống hiện đại, đáp ứng được về mọi nhu cầu như thời trang, thể thao, giải trí…

Thời trang là 1 trong những nhu cầu tất yếu và không bao giờ đủ đối với cuộc sống của con người Từ những đôi giày công sở đến những giày cao cấp mặc hàng ngàyđều có nhiều mẫu mã, kiểu dáng, thương hiệu riêng Nhu cầu mua sắm ngày càng

tăng do kinh tế phát triển, gu thẩm mỹ con người cũng được nâng cao, người ta có

xu hướng mua sắm nhiều hơn để thay thế những đôi giày cũ Nắm bắt được nhu

cầu đó, ngày càng có nhiều hãng thời trang, cửa hàng giày được mở ra cung cấp

sản phẩm này, đặc biệt là giày cao cấp trên thị trường thương mại

Việc mua sắm qua internet là một biện pháp nhanh, gọn, tiện lợi cho tất cả những

tín đồ shopping muốn mua sắm mà không cần phải mất thời gian, công sức ra

ngoài mà vẫn tìm được món đồ mình ưng ý

1.1.2 Lợi ích mang lại

1.1.2.1 Cung cấp cho khách hàng những trang phục mới, đa dạng:

- Là một mặt hàng không quá mới mẻ nhưng mang đến nhiều sự lựa chọn hơn cho khách hàng trong việc lựa chọn giày

- Sản phẩm có giá trị quan trọng cả về kiểu dáng lẫn sự thoải mái khi mặc lênngười.

1.1.2.2 Đáp ứng được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

- Hình thức đẹp mắt, nhiều màu sắc, mẫu mã nhằm giúp khách hàng thỏa mãn

1.1.2.3 Mang đến cho khách hàng một hình thức mua hàng mới, thuận tiện hơn.

- Thông qua hình thức thương mại điện tử nhằm tiếp cận với nhiều đối tượngkhách hàng hơn và tận dụng được những ưu điểm của thương mại điện tử

- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại tạo sự thuận tiệncho khách hàng

- Phương thức thanh toán đơn giản, tiện lợi và linh hoạt hơn cho khách hàng

1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh mà chúng tôi nhận định sẽ chia làm hai nhóm: đốithủ online và đối thủ offline

1.2.1 Về đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ offline của chúng tôi là những cửa giày cao cấp trên địa bàntp.HCM về giày cao cấp nói chung và về hàng nói riêng như MWC,StreetStyle shop, CHANGE shop, JUNO shop… Nói chung các đối thủ

Điểm mạnh Điểm yếu

- Nhiều loại mặt hàng, nhiều loại

sản phẩm

- Có thể kiểm chứng sản phẩm tại

nơi mua

- Tạo lòng tin cho khách hàng hơn

so với hình thức kinh doanh

online, khi khách hàng có thể tận

mắt nhìn nhận sản phẩm, thử chọn

sản phẩm

- Có thể tác động đến tâm lý của

người tiêu dùng, tạo tâm lý thoải

mái cho khách hàng khi mua sản

- Sự tương tác, trao đổi thông tincủa các khách hàng thap

- Bất lợi về sự ghé thăm của kháchhàng

1.3 Phân tích thị trvờng, khách hàng mục tiêu

1.3.1 Thị trường

Kinh tế ngày càng phát triển, cuộc sống con người dần dần được nângcao Do đó, nhu cầu về thời trang của mỗi người cũng ngày một phong phúhơn Nắm bắt được điều này, thị trường giày cao cấp trở nên sôi động hơn,nhiều cửa hàng,website về giày cao cấp đang được mở ra khá nhiều Trên cả

hiện nay của người dân Việt Nam Chính vì thế, chúng tôi thiết nghĩ việcđảm bảo về chất lượng và đưa ra những mức giá phù hợp sẽ mang lại nhiềulợi thế cho chúng tôi Trên cơ sở đó, Massamo ra đời nhằm cung ca nhữngsản phẩm thuộc dòng cao cấp đồng thời đem lại sự hài lòng cao nhất chokhách hàng Để làm được điều đó, chúng tôi cung cấp cho khách hàng dòngsản phẩm với đầy đủ mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc…dùng để phục vụ chuyênsâu trong lĩnh vực thời trang giới trẻ cũng như thời trang phù hợp với mọilứa tuổi.

1.3.2 Khách hàng mục tiêu

Dòng sản phẩm dùng cho: giới trẻ, thu nhập trung bình - khá trở lên.Giới trẻ ngày nay rất năng động, tự tin… họ thích thể hiện bản thân vàtạo sự khác biệt.Vì vậy, những sản phẩm giày cao cấp thuộc dòng cao cấpcủa các thương hiệu trên thế giới như Adidas, NewBalance, Converse,Nike sẽ đáp ứng được tâm lý của giới trẻ

Không chỉ với giới trẻ, những sản phẩm của chúng tôi còn hướng tớikhách hàng độ tuổi trung niên hay công sở Những sản phẩm giày cao cấpcủa Adidas, Converse, Vans, … luôn mang đến sự thoải mái và thời trangcao nhất Khách hàng ở độ tuổi này có thể lựa chọn các sản phẩm này chonhu cầu đi chơi, du lịch

1.4 Kế Hoạch Kinh Doanh

1.4.1.Mục tiêu kinh doanh

1.4.1.1 Mục tiêu dài hạn

Phan đau để tạo dựng nên một thương hiệu nổi tiếng về hàng Chúngtôi muốn định vị trong tâm trí khách hàng hình ảnh một nhà cung cấp giàycao cấp chuyên nghiệp thông qua website này Cũng giống như khi

muốn tìm kiếm, khách hàng nghĩ đến Google, và khi nói đến giày cao cấp,khách hàng nghĩ ngay đến website này).

1.4.1.2 Mục tiêu ngắn hạn

- Đạt được sự khởi đầu thành công bằng sản phẩm chính là giày caocấp Bước đầu tìm kiếm thị trường và có được một thị phần đủ lớn để thựchiện các mục tiêu dài hạn

- Xây dựng trang web trở thành một địa chỉ quen thuộc của khách hàng

- Sau khi được khách hàng biết đến và chap nhận sản phẩm sẽ mở rộngquy mô về sản phẩm cũng như không ngừng hoàn thiện về chất lượng sảnphẩm và dịch vụ

1.4.2 Lĩnh vực, sản phẩm

1.4.2.1 Sản phẩm

Mặt hàng cung cấp chủ yếu là giày cao cấp nam nữ xuất khẩu thuộccác dòng sản phẩm của Adidas, Nike, Converse, Vans,… Với các dòng sảnphẩm mùa đông và mùa hè, kiểu dáng, màu sắc đa dạng, các model mớinhất, trong phân khúc giày cao cấp cao cấp

1.4.3 Lý do lựa chọn sản phẩm giày cao cấp để kinh doanh trực tuyến

Quyết định lựa chọn giày cao cấp để kinh doanh vì đây là một sảnphẩm phù hợp với môi trường thương mại điện tử và phù hợp với xu thếkinh doanh hiện nay:

Thứ nhất, do chính bản thân sản phẩm, giày cao cấp mang tính chất

đa dạng và phong phú Chính vì này nên khi có nhu cầu, thông thường kháchhàng sẽ nghĩ ngay đến việc tìm kiếm nó trên Internet Với sản phẩm giày caocấp, chúng ta có thể dễ dàng đưa mọi thông tin khách hàng cần biết cho mỗisản phẩm một cách dễ dàng Không những thế việc khách hàng lựa chọnmẫu mã kiểu dáng trên mạng sẽ thuận tiện hơn cho chính khách hàng.Chính

vì vậy, thương mại điện tử là một giải pháp tốt để giúp khách hàng tiếp cậnvới sản phẩm nhanh và tiện lợi hơn

Thứ hai, do sự thuận tiện của thương mại điện tử sẽ giúp khách hàngtiết kiệm nhiều chi phí tìm kiếm và mua hàng Bên cạnh đó, với việc kinhdoanh sản phẩm qua mạng mà cụ thể qua website, dễ dàng cung cấp chokhách hàng các dịch vụ tư vấn, cách lựa chọn và chia sẻ các kinh nghiệm sửdụng và vệ sinh giày cao cấp giữa các khách hàng với nhau

Thứ ba, kinh doanh giày cao cấp qua website tạo điều kiện dễ dànghơn trong việc cập nhật mẫu mã mới cho khách hàng lựa chọn, nâng cao tínhcạnh tranh

Thứ tư, thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi để mở rộng thịtrường Hiện nay, các Website sẽ tạo ra một thị trường rất rộng lớn khôngchỉ trong khuôn khổ HCM mà còn có thể tiếp cận các khách hàng đến cáctỉnh thành phố từ bắc vào nam, thậm chí các khách hàng trên thế giới

 Xu thế sản phẩm:

Sản phẩm giày cao cấp luôn là sản phẩm cần thiết đối với mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp , địa vị Vì vậy, các sản phẩm giày cao cấp không chỉ là xuthế, nó còn là sự tất yếu mà tất cả mọi người đều cần Không những thế, cácmẫu mã , model về giày cao cấp luôn thay đổi theo từng ngày, vì vậy nhucầu thay đổi sẽ khiến khách hàng tìm đến những mẫu mã, sản phẩm mớimỗi ngày.

 Xu thế thị trường

Trong lĩnh vực thời trang, khách hàng ngày càng có xu hướng tìmkiếm những bộ giày cao cấp độc đáo, khác biệt để sở hữu duy nhất, khôngsao chép, không giống với cách của bất cứ người nào…Trong việc chọngiày cao cấp, khách hàng cũng thích có sự khác biệt để tạo niềm vui riêngcho mình và sự tự hào khi được người khác khen ngợi về phong cách củamình Chọn được những bộ giày cao cấp thuộc các hãng thời trang hàng đầutrên thế giới với mức giá hợp là nhu cầu của phần lớn mọi người

 Xu thế thương mại điện tử

Internet đang ngày càng trở thành phương tiện quen thuộc đối với đại

bộ phận dân chúng và chính điều này sẽ là bước đệm thuận lợi để phát triểnthương mại điện tử Thương mại điện tử nói riêng là một xu thế kinh doanhngày nay và sẽ ngày càng phổ biến trong tương lai vì những lợi thế nó tạo ra

là rất lớn Sự phù hợp của sản phẩm giày cao cấp với hình thức kinh doanhtrực tuyến sẽ mang lại một cơ hội và lợi nhuận lớn

1.5 Kế Hoạch Tài Chính Cho Dự Án

Chi phí ( 1000vnđ) Bắt đầu 1 Tháng 1 Năm

Chi phí thiết kế web cụ thể như sau:

Chi phí thiết kế web cụ thể như sau:

 Đăng kí tên miền: 830.000 VNĐ.

 Duy trì tên miền: 480 VNĐ/ năm.

 Thuê hosting: 1.250.000 VNĐ/ năm.

 Thiết kế trang web: 7.000.000 VNĐ.

 Quảng bá thương hiệu: 6.500.000 VNĐ/ năm.

 Thêm ngôn ngữ: 1.000.000 VNĐ/ ngôn ngữ.

 Tổng chí phí năm đầu tiên là: 17.060.000 VNĐ

 Các năm tiếp theo:

 Duy trì tên miền: 480.000 VNĐ/năm.

 Thuê hosting: 1.250.000 VNĐ/năm.

 Quảng bá thương hiệu: 6.500.000 VNĐ/ năm.

 Tổng chi phí các năm tiếp theo: 8.230.000 VNĐ

Chú ý: Báo giá thiết kế website trên là giá trọn gói đã bao gồm VAT, gồmcác loại phí sau:

- Phí thiết kế giao diện website

- Phí lập trình chức năng website

- Phí đăng ký tên miền quốc tế 01 năm đầu

- Phí lưu trữ website 01 năm đầu

- Ngoài ra không phải trả bất kỳ chi phí nào khác ( Theo vavietnam.com)

1.6 Cơ cấu tổ chức

Ban kĩ thuật Xây dựng trang web

Cập nhật thông tin,quản lý và bảo trìwebsite

tính, kỹ năng thiết

kế webBan thông tin Điều hành hoạt động 1 nhân viên Kỹ năng quản lý,

Xây dựng kế hoạchphát triển và quảng bátrang web

Biên tập và hệ thốngthông tin cho từngchuyên mục

lập kế hoạch, giải quyết vấn đề

chất lượng giàyGiao giày

1.7.2 Mô hình kinh doanh

Mô hình kinh doanh của trang web là phân phối và cung cấp trực tiếpcác sản phẩm giày cao cấp tới tận tay người tiêu dùng Mô hình được thểhiện bằng sơ đồ sau

(6)

(5) Quản lýWebsite (5’)

Bộ phận giao hàng

Khách hàng

Website

www.HM.name.vn

(1) khách hàng xem xét và lựa chọn sản phẩm

(2) Khách hàng thực hiện việc thanh toán thông qua các công cụ trên

website

(3) Bên thanh toán gửi xác nhận cho bộ phận quản lý website

(4) Bên thanh toán Gửi xác nhận tới khách hàng

- Trang chủ theo yêu cầu: Thiết kế trang chủ theo mẫu có sẵn

- Chức năng soạn thảo nội dung web

Chức năng tương tự Microsoft Word cho phép người quản lý soạnthảo trang web, in đậm, nghiêng,font chữ, chèn bảng, ảnh flash, file, video ,dán liên kết đến website khác

- Chức năng các trang giới thiệu

Tạo các trang giới thiệu, tuyển dụng , download , tạo popup quảngcáo, thông báo không giới hạn

- Chức năng sản phẩm

Upload ảnh minh họa , đưa vào các thông tin như giá cả, bảo hành

- Chức năng thanh toán trực tuyến

Để tiện cho khách hàng hệ thống sẽ đưa ra nhiều hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoảnKhách hàng thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng

Khách hàng thanh toán bằng víThanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội

- Chức năng đăng ký thành viên

Đăng ký thành viên mới để được sử dụng đầy đủ tính năng củawebsite và nhận được các ưu đãi khác như nhận thông tin khuyến mãi, giảmgiá khi mua hàng…vv

Và một số chức năng khác nữa

1.7.4 Đăng ký sử dụng Website

1 Gói website bao gồm:

 Đăng kí 1 tên miền

 Đăng ki 1 năm lưu trữ website, dung lượng 200MB, băng thông 5GM (cóthể nâng cấp dễ dàng khi cần)

 Mã nguồn tối ưu hóa với máy tìm kiếm

 Các URL đều rewrite tự động

 Tư vấn quảng cáo web vào Google

 Thiết kế đồ họa giao diện

 Hướng dẫn , hỗ trợ quản trị thông tin.

1.7.4.1 Đăng kí tên miền:

Tên miền là một tên dễ nhớ để gán cho 1 địa chỉ trên Internet Nếu tham giahoạt động trên mạng internet thì đăng kí một tên miền của việc đầu tiên cần làm,tên miền khẳng định vị trí , giúp khách hàng dễ tìm đến trang web, vừa bảo vệthương hiệu của công ty trên internet

Tên miền của website: www.HM.name.vn

 Một số quy định chung về đặt tên miền:

 Nội dung đi ngược lại với hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa ViệtNam

 Nội dung xâm hại đến an ninh quốc gia hoặc xâm hại đến toàn vẹn lãnh thổi

 Nội dung xâm hại đến truyền thống và lợi ích đat nước

 Nội dung xúi giục bạo loạn hoặc gây mâu thuẫn giữa các dân tộc, xâm hạiđến sựu đoàn két các dân tộc

 Nội dung gây tin đồn nhảm nhằm xâm hại đến trật tự xã hội hoặc ổn định xãhội

 Nội dung tuyên truyền , phát tán văn hóa phẩm đồi trụy, khiêu dâm, cờ bạc,bạo lực

 Nội dung xác phạm, phỉ bang người khác haowjc xâm phạm đến quyền vàlợi ích hợp pháp của các chủ thể khác

 Nội dung khác bị pháp luật cam

1.7.4.2 Thuê host:

chỉ IP) , còn như nếu truy cập vào internet như thông thường hiện nay thông quacác IPS (Internet Service Provider - Nhà cung cấp dịch vụ Internet) thì địa chỉ IPtrên máy luôn bị thay đổi, do đó dữ liệu trên máy không thể truy cập được từnhững máy khác trên Inetrnet.

Ngoài ra còn các phương thức quảng bá trang web sau:

 Đặt banner, logo trên các trang web có nhiều người truy cập

 Gửi mail tự giới thiệu

 Tham gia các diễn đàn trực tuyến

 Quảng bá web với các công cụ tìm kiếm

1.7.4.4 Dự tính chi phí:

Các

khoản chi phí năm đầu tiên:

 Đăng kí tên miền: 830.000 VNĐ

 Duy trì tên miền: 480 VNĐ/ năm

 Thuê hosting: 1.250.000 VNĐ/ năm

 Thiết kế trang web: 7.000.000 VNĐ

 Quảng bá thương hiệu: 6.500.000 VNĐ/ năm

 Thêm ngôn ngữ: 1.000.000 VNĐ/ ngôn ngữ

 Tổng chí phí năm đầu tiên là: 17.060.000 VNĐ

 Các năm tiếp theo:

 Duy trì tên miền: 480.000 VNĐ/năm

 Quảng bá thương hiệu: 6.500.000 VNĐ/ năm.

 Tổng chi phí các năm tiếp theo: 8.230.000 VNĐ

1.8 Phương thức thanh toán và giao hàng

1.8.1 Phương thức thanh toán

Trong bối cảnh thẻ tín dụng chưa được sử dụng rộng rãi và chưa được cácngân hàng chap nhận cho thanh toán trực tuyến, ( tên web) phải tính đến cácnhững phương thức khác nhau để đa dạng hóa thanh toán để tạo thuận lợicho khách hàng

Website của Massamo có các hình thức thanh toán sau:

1) Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp: chỉ áp dụng cho khu vực nội thànhthành phố HCM qua nhân viên giao hàng

2) Chuyển khoản qua ngân hàng, thẻ ATM

3) Gửi tiền qua đường bưu điện: sau khi khách hàng đã chuyển tiền qua tàikhoản hoặc gửi tiền qua đường bưu điện cần thông báo cho cửa hàng chúngtôi qua địa chỉ email hoặc điện thoại

4).Thanh toán qua website trung gian nganluong.vn Có 2 phương thứcthanh toán qua nganluong.vn :

a.Thanh toán qua tài khoản nganluong.vn

Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn