Tiểu luận báo chí, tìm hiể hệ thống truyền thông của nước úc

Bản thân khách thể nhận thông điệp cũng tham gia vào quá trình truyền thông bởi những ý tưởng và tình cảm của khách thể có thể làm ảnh hưởng đến cách họ hiểu thông điệp cũng như cách họ

MỤC LỤC

I Tổng quan về Australia 1

II Chủ thể truyền thông – Ngành du lịch Australia 2

III Khách thể truyền thông 3

1 Khách thể truyền thông là gì? 3

2 Khách thể truyền thông của ngành du lịch Australia 4

IV Thông điệp truyền thông chung là gì? 4

1 Thông điệp truyền thông chung là gì? 4

2 Thông điệp truyền thông của Ngành du lịch Australia 4

V Kênh truyền thông 5

1 Kênh truyền thông là gì? 5

2 Kênh truyền thông của ngành du lịch Australia 5

VI Hiệu quả truyền thông .9

VII Yếu tố nhiễu trong hoạt động truyền thông 10

1 Nhiễu là gì? 10

2 Yếu tố nhiễu trong hoạt động truyền thông của ngành du lịch Australia .11

VIII Phản hồi 11

IX Phân tích ví dụ .12

1 Chủ thể truyền thông: 12

2 Khách thể truyền thông: 13

3 Thông điệp truyền thông: 13

4 Kênh truyền thông 13

5 Hiệu quả truyền thông 14

6 Yếu tố nhiễu trong hoạt động truyền thông của chiến dịch Dundee 14

Tài liệu tham khảo: 15

TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ ÚC

I Tổng quan về Australia

- Tên đầy đủ: Liên bang Úc (The

Commonwealth of Australia)

- Vị trí địa lý: Úc thuộc Châu Đại

Dương, là lục địa ở Nam bán

cầu, nằm giữa Ấn Độ Dương và

Thái Bình Dương, Các quốc gia

lân cận của Úc gồm có Indonesia, Đông Timor và Papua New Guinea ở phía bắc; Quần đảo Solomon, Vanuatu, và Nouvelle-Calédonie thuộc Pháp

ở phía đông-bắc; và New Zealand ở phía đông-nam

- -Diện tích: 7.686.850 km2, trong đó diện tích đất đai là 7.617.930 km2 và diện tích mặt nước là 68.920 km2 Úc là hòn đảo lớn nhất thế giới, diện tích lớn thứ 6 thế giới sau Nga, Canada, Trung Quốc, Mỹ và Braxin

- Thủ đô: Canberra

- Tài nguyên thiên nhiên:

- Khoáng sản: Boxit, than đá, quặng sắt, đồng, vàng, bạc, urani, niken, thiếc, vonfram, chì, kẽm, kim cương, khí tự nhiên, dầu mỏ

- Thiên nhiên: Úc có một hệ sinh thái vô cùng phong phú và độc đáo vào bậc nhất trên thế giới khá thuận lợi cho việc phát triển ngành nông nghiệp và chăn nuôi

- Dân số: 23.13 triệu (tính đến tháng 6/2013)

- Cấu trúc dân số: 0-14 tuổi: 18.9%, 15-64 tuổi: 66.7%, trên 65 tuổi: 14.4%

- Tỷ lệ tăng dân số: 1.8% (năm 2013)

- Dân tộc: Có hơn ¼ dân số của Úc là sinh ra ở nước ngoài 10 nước có số người nhập cư nhiều nhất vào Úc năm 2010-2011 là: Niu Di-lân, Trung Quốc, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Phi-líp-pin, Nam Phi, Sri Lanka, Việt

Nam, Irắc, Ma-lai-xia Người da trắng 92%, người châu Á 7%, thổ dân và các dân tộc khác 1%

- Tôn giáo: Công giáo, Anh giáo chiếm tỷ lệ nhiều nhất Tuy nhiên Ấn Độ giáo lại là giáo phái tăng trưởng nhanh nhất tại Úc

II Chủ thể truyền thông – Ngành du lịch Australia

Theo đánh giá của Tổ chức Du lịch thế giới, châu Á - Thái Bình Dương

là khu vực có tốc độ tăng trưởng về du lịch cao nhất thế giới trong những năm gần đây Các nước khu vực Đông Nam Á đóng góp một phần không nhỏ, trong đó Australia là một trong những nước đứng đầu khu vực về du lịch

Ngành Du lịch thu hút hơn 500.000 lao động trực tiếp và đóng góp hơn 10% tổng thu nhập xuất khẩu, trở thành ngành dịch vụ xuất khẩu lớn nhất của

Úc Ngành Du lịch giúp tài trợ cơ sở hạ tầng kinh tế quan trọng như sân bay, giao thông, CSLTDL và cơ sở vật chất kỹ thuật khác Du lịch cũng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển kinh tế vùng Australia, cứ mỗi đô la của khách du lịch chi tiêu thì có tới 46 xu đóng góp cho kinh tế vùng của Úc Có

casino, công ty du lịch, đại lý du lịch, công ty vận tải… Ngành Du lịch là động lực phát triển các ngành khác nhờ chuỗi cung ứng liên kết mạnh mẽ Cứ mỗi đô la chi tiêu cho hoạt động du lịch đã tạo thêm 91 xu cho các lĩnh vực khác của nền kinh tế – tỷ lệ này cao hơn so với các tạo động tạo thêm trong các ngành khai thác mỏ, nông nghiệp và dịch vụ tài chính Du lịch không chỉ

là đi chơi trong các dịp nghỉ lễ mà du lịch còn là ngành kinh tế thu lợi nhuận

từ dịch vụ đi lại trong nước và quốc tế với mục đích công vụ, học tập, làm việc, và thăm gia đình và bạn bè

   Thế mạnh của du lịch Úc là tài nguyên du lịch thiên nhiên và văn hóa Cảnh quan độc đáo, dịch vụ du lịch dựa vào thiên nhiên; Văn hóa và di sản bản địa đặc sắc với nhiều thành phố và vùng miền giàu bản sắc; người dân thân thiện và khoan dung Nhưng hơn thế, du lịch Úc chú trọng nâng cao chất lượng, xây dựng sản phẩm có chọn lọc, chuyên môn hóa và cơ sở hạ tầng đảm bảo Nhờ vào những điểm mạnh này nên khi người dân ở các cường quốc kinh tế châu Á, đặc biệt là Trung Quốc và Ấn Độ đang có xu hướng tiêu dùng mạnh hơn, đồng thời quan tâm, đánh giá cao du lịch Úc, cuộc cách mạng kỹ thuật số… dự kiến đến năm 2020, ngành Du lịch Úc sẽ đóng góp lên tới 50% GDP, ước tính khoảng 51 tỷ USD Bộ Tài nguyên, Năng lượng và Du lịch Úc xây dựng Chiến lược phát triển du lịch quốc gia từ tháng 12/2009 và đến nay vẫn được duy trì và thực hiện, Căn cứ vào định hướng có tính quốc gia này, các địa phương, thậm chí doanh nghiệp du lịch sẽ có những kế hoạch phát triển du lịch cụ thể

III Khách thể truyền thông

1 Khách thể truyền thông là gì?

Mô hình truyền thông gồm 9 phần tử Hai phần tử thể hiện các bên chủ yếu tham gia vào hoạt động truyền thông là chủ thể (người gửi) và khách thể (người nhận)

Khách thể là người tiếp nhận và giải mã những thông điệp từ chủ thể gửi đến Đó có thể bao gồm một hoặc một nhóm người

Bản thân khách thể nhận thông điệp cũng tham gia vào quá trình truyền thông bởi những ý tưởng và tình cảm của khách thể có thể làm ảnh hưởng đến cách họ hiểu thông điệp cũng như cách họ phản hồi lại thông điệp đó Do vậy,

để hoạt động truyền thông diễn ra hiệu quả, cần phải xác định, phân tích và hiểu rõ khách thể - người tiếp nhận thông tin, từ đó đưa ra thông điệp, kênh tiếp thích hợp với khách thể

2 Khách thể truyền thông của ngành du lịch Australia

Khách thể truyền thông của ngành Du lịch Australia là nhân dân các quốc gia trên thế giới, những người có mong muốn khám phá những cảnh đẹp hùng vĩ, trải nghiệm những dịch vụ hiện đại, những điều tạo nên tên tuổi của nước Australia ( văn hóa, con người, cảnh vật,…)

IV Thông điệp truyền thông chung là gì?

1 Thông điệp truyền thông chung là gì?

Thông điệp truyền thông là thông điệp mà một nhãn hàng/tổ chức muốn truyền tải đến người dùng/công chúng mục tiêu Thông điệp truyền thông thường gắn liền với tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chung của thương hiệu

2 Thông điệp truyền thông của Ngành du lịch Australia

Thông điệp chính của ngành du lịch thể hiện mục tiêu và quan điểm phát triển: “There is nothing like Australia – Không nơi đâu giống như Úc – Điểm đến du lịch hấp dẫn nhất (đối với du khách lần đầu tiên), đáng nhớ nhất (du khách thăm lại), mọi chiến dịch đều tập trung vào đồ ăn và rượu, cuộc sống ven biển và trên hết là con người”

V Kênh truyền thông

1 Kênh truyền thông là gì?

Truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm, chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển của cá nhân, của nhóm, của cộng đồng và xã hội (trích từ cuốn “Truyền thông lý thuyết và kỹ năng cơ bản”

Kênh truyền thông là con đường riêng biệt hoặc công cộng để truyền thông điệp từ người gửi đến người nhận, từ đó thông tin được truyền tải đến đông đảo công chúng Có 2 loại kênh truyền thông chính: kênh trực tiếp và gián tiếp:

Kênh truyền thông trực tiếp bao gồm cá nhân, nhóm nhỏ từ 10- 15 người, nhóm trung bình từ 20- 30 người, và nhóm lớn từ 30- 100 người trở lên Đặc điểm của kênh truyền thông trực tiếp là chỉ tác động đến được một

số lượng hạn chế, tạo sự thay đổi về nhận thức và hành vi, đồng hành với nhóm chủ đích trong suốt quá trình truyền thông

Kênh truyền thông gián tiếp:Những thông điệp hướng đến người xem mà không cần có sự tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp Chúng bao gồm các phương tiện truyền thông đại chúng, các sự kiện. bao gồm những phương tiện truyền thông dưới dạng ấn phẩm thư trực tiếp, báo và tạp chí, những phương tiện truyền thông quảng bá thanh, truyền hình, mạng xã hội… Đặc điểm là tác động được đến số đông một cách nhanh chóng, tạo được dư luận trong xã hội nhưng lại không hỗ trợ quá trình thay đổi hành vi

2 Kênh truyền thông của ngành du lịch Australia

- Website chính thức: http://www.tourism.australia.com/en

- Hoạt động trong 15 thị trường và hoạt động chính bao gồm quảng cáo,

PR và các chương trình truyền thông, triển lãm thương mại và các chương trình công nghiệp, quảng bá người tiêu dùng, truyền thông trực tuyến và nghiên cứu người tiêu dùng

- Ngành Du lịch Úc làm việc với hơn 20 đối tác hàng không trên các thị trường quốc tế quan trọng mỗi năm Du lịch Úc có các thỏa thuận tiếp thị chiến lược dài hạn với tám hãng hàng không, trong đó thể hiện tinh thần hợp tác và đầu tư phù hợp vào các thị trường quốc tế quan trọng

- Những địa điểm nổi bật:

Sydney Opera House, Sydney

Rạn san hô Great Barrier, Greenland

Great Ocean Road nằm ở tiểu bang Victoria, được xem là một trong

những cung đường đẹp nhất tại Úc. 

Đảo Kangaroo là đảo lớn thứ ba của Úc, thuộc South Australia.

- Các chiến dịch truyền thông: There is nothing like Australia,

Undiscover Australia, Australia Inc – the best workplace in the world,

…

Chiến dịch Australia Inc – the best workplace in the world

Chiến dịch Undiscover

- Mạng xã hội

+ Facebook: https://www.facebook.com/pg/SeeAustralia

+ Twitter: https://twitter.com/TourismAus

+ Youtube: https://www.youtube.com/user/australia

VI Hiệu quả truyền thông

Với chiến lược Nâng cao năng lực cạnh tranh kỹ thuật số, tận dụng tối đa lợi thế của công nghệ thông tin và truyền thông để thu hút khách du lịch và giao dịch trực tuyến, cụ thể là: việc thực hiện Chiến lược Quốc gia về sử dụng công cụ trực tuyến trong du lịch (NOST), Từng bước thực hiện kế hoạch hành động Chiến lược Tiếp thị Kỹ thuật số 2020: xây dựng chiến lược truyền thông

xã hội mới (TA) và giám sát tiến bộ các chiến lược Cùng với đó thực hiện chiến dịch marketing bằng phim ảnh như Dunkee đã thu hút được rất nhiều du

Nước Úc được xếp hạng 1 trên thế giới ở mục chi tiêu của các du khách trong mỗi tour du lịch, và hạng 9 ở mục tổng biên lai của du khách Ngành du lịch là 1 trong 5 ngành trọng điểm góp phần đem lại sự phồn thịnh cho nước

Úc 3 năm liên tiếp ngành du lịch có sự tăng trưởng vượt xa sự tăng trưởng của nền kinh tế quốc dân

Theo số liệu thống kê của Bộ Thương mại, Du lịch và Đầu tư Australia cho thấy, từ năm 2017, các vùng ngoại ô, vùng biển hay vùng xa xôi đang trở thành điểm đến yêu thích của khách du lịch trong và ngoài Australia Tính đến năm 2017, số lượt khách du lịch quốc tế đạt 8,8 triệu lượt, tăng 7% so với năm 2016 (8,3 triệu lượt), tổng thu từ khách du lịch là 41,3 tỷ đô la, tăng 6%

so với năm 2016 (39,1 tỷ đô la), năng lực vận chuyển hàng không quốc tế đạt tổng số 25,9 triệu ghế ngồi tăng 5% so với năm 2016 (24,6 triệu chỗ) Tính đến tháng 6/2018, Úc đón được 9,1 triệu khách du lịch quốc tế, tăng 7,7% so với năm 2017

VII Yếu tố nhiễu trong hoạt động truyền thông

1 Nhiễu là gì?

Nhiễu là các yếu tố gây ra sự sai lệch thông tin trong thông điệp, không được dự tính trong quá trình truyền thông (các yếu tố khách quan và chủ quan) dẫn đến tình trạng thông tin, thông điệp sai lệch, bóp méo

Các yếu tố nhiễu bao gồm:Sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, môi

trường truyền thông không tốt Ví dụ như tiếng ồn, thời tiết Ý nghĩa không

rõ ràng, quá trình mã hóa bị lỗi Ví dụ như người nói sử dụng ngôn ngữ không chính xác, dùng từ địa phương Kênh truyền thông hoạt động không hiệu quả: phát âm không chuẩn, độ nhạy của giác quan kém, chữ viết không rõ ràng, điện thoại bị trục trặc

Nhiễu ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình truyền thông, càng qua nhiều

2 Yếu tố nhiễu trong hoạt động truyền thông của ngành du lịch Australia.

- Chính trường Australia đang đứng trước nhiều đợt sóng gió, chủ yếu xoay quanh mối bất đồng giữa các đảng về chính sách đối với người tị nạn

- Các vấn đề kinh tế do vấn đề tài chính và chi phí sinh hoạt, thất nghiệp, vấn đề kinh tế, khả năng chi trả nhà ở, nghèo đói và khoảng cách giàu nghèo Các chi phí khi đi du lịch tại Úc không hề rẻ một chút nào thậm chí có thể gọi là đắt đỏ, điều này trực tiếp ảnh hưởng tới hoạt động truyền thông của Australia

- Bên cạnh đó cũng có những vấn đề về môi trường: chặt phá rừng, ô nhiễm, đánh bắt cá trái phép, bảo tồn động vật quý hiếm, biến đổi khí hậu

- Những vấn đề về tôn giáo, quyền con người, nhập cư cũng là những yếu

tố ảnh hưởng đến ngành du lịch Australia

- Vấn đề về xin visa đi úc cũng có nhiều khó khăn Cần phải qua nhiều công đoạn phức tạp mới được xét duyệt Visa

VIII Phản hồi

Phản hồi là những phản ứng và hành động mà du khách thể có được sau khi tiếp nhận thông tin Phản hồi là một phần trong hiệu quả truyền thông, tuy nhiên có tác động lớn, quay trở lại với chủ thể trong mô hình truyền thông Các bộ, ban, ngành chính phủ: phản hồi liên tục và tích cực với các kế hoạch truyền thông của ngành du lịch Australia, hợp tác chặt chẽ và cùng nhau thực hiện các kế hoạch truyền thông khác ở quy mô quốc tế

Khách du lịch tới Australia đã có những phản hồi tích cực, cụ thể post những tấm ảnh với hashtag @seeaustralia lên mạng xã hội, số lượng du khách

IX Phân tích ví dụ.

Chiến dịch “Dundee: Visit the set”

1 Chủ thể truyền thông:

Ngành du lịch Australia

Nhân dân các nước trên thế giới và đặc biệt hướng tới du khách người

Mỹ

3 Thông điệp truyền thông: Its not a movie, It’s a commercial ( Không

chỉ là phim, nó là thương mại) Thông điệp này được truyền tải thông qua bộ phim “DUNDEE: The Son Of A Legend Returns Home” với dàn diễn viên nổi tiếng nhất nước Úc như Chris và Liam Hemsworth, Hugh Jackman, Russell Crowe Bộ phim thực chất là một chiến dịch quảng cáo cho ngành du lịch của nước Úc được triển khai bởi Tourism Australia với sự hỗ trợ từ Qantas, American Airlines and Wine Australia Xuyên suốt bộ phim là tất cả những gì mà du khách cần biết

về nước Úc (cảnh vật, những bãi biển, những con đường, con người,

ẩm thực, lễ hội, sự kiện,…)

4 Kênh truyền thông

Quảng cáo trên truyền hình: Dundee trailer lần đầu tiên được khởi chiếu ở Super Bowl, một chương trình thể thao thu hút nhiều lượt xem nhất ở nước

Mỹ, ước tính có hơn 100 triệu người mỹ xem trực tiếp khi bắt đầu công chiếu

Các trang mạng xã hội:

Instagram:

https://www.instagram.com/dundeemovie/

Facebook:

https://www.facebook.com/SeeAustralia

Twitter:

https://twitter.com/Australia

Website:

http://www.tourism.australia.com/en/about/our-campaigns/dundee.html Một vài video quảng cáo cho chiến dịch:

https://www.youtube.com/watch?v=d_sXbbQH7dE

http://www.tourism.australia.com/en/about/our-campaigns/dundee.html https://www.youtube.com/watch?v=pk0BKD68rjs

https://www.youtube.com/watch?v=jCAji5uUFeI

5 Hiệu quả truyền thông

- Bộ phim đã truyền cảm hứng và thu hút được hơn 102 triệu lượt xem trên mạng xã hội

- Có tới hơn 14000 tiêu đề trên các tờ báo trong nước Úc và nước ngoài

- Giá trị quảng cáo lên tới hơn 85 triệu đô la

- Nhận được 103,3 triệu đánh giá về thương mại truyền hình tại Mỹ - nằm trong top 10 chương trình được xem nhiều nhất mọi thời đại tại Mỹ

- Đoạt 8 giải Cannes Lions về quảng cáo

- Giúp ngành thương mại của Úc đạt tỉ lệ tăng trưởng hơn 30%

6 Yếu tố nhiễu trong hoạt động truyền thông của chiến dịch Dundee

- Chỉ với 60 giây trong mục quảng cáo của Super Bowl, chưa thực sự truyền tải hết được những cảnh đẹp, bản sắc dân tộc, con người của nước Úc tới những người Mỹ

- Bộ phim thực chất là một chiến dịch thương mại nên sẽ khó có thể tiếp cận được nhiều khán giả xem phim