IMC PLAN là gì

o Tăng độ nhận diện thương hiệu• Cách bước lên kế hoạch cho chiến lược truyền thông tích hợp IMC o Xác định mục tiêu chính của chiến dịch o Xác định các nhóm khách hàng cần hướng tới

IMC PLAN LÀ GÌ? CÁC BƯỚC ĐỂ LÊN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH H ỢP

IMC Plan là m ột chiến lược marketing phổ biến được nhiều doanh

nghiệp lớn áp dụng và đạt được thành công Nhưng c ụ thể thì IMC Plan

là gì và đâu là các bước để thực hiện hiệu quả chiến lược truyền thông marketing tích hợp này? Cùng tìm hi ểu chi tiết trong bài vi ết dưới đây:

Mục Lục

• IMC Plan là gì?

• Lợi ích mà IMC Plan mang đ ến cho chi ến dịch marketing doanh

nghiệp

o Tiếp cận tối đa các đối tư ợng khách hàng

o Tận dụng nhiều công c ụ khác nhau trong marketing

o Tăng độ nhận diện thương hiệu

• Cách bước lên kế hoạch cho chiến lược truyền thông tích hợp IMC

o Xác định mục tiêu chính của chiến dịch

o Xác định các nhóm khách hàng cần hướng tới

o Thấu hiểu Insight khách hàng

o Phát triển các ý tư ởng truyền thông

o Bắt đầu triển khai các chiến lược

o Đo lường, kiểm tra hiệu quả chiến lược

• Tối ưu các chiến lư ợc marketing của doanh nghi ệp với giải pháp GoSELL

o Tạo thông báo đ ẩy

o Tính năng Facebook Broadcast

o Gửi Email Marketing

o Tạo các chiến dịch Flash Sales

IMC Plan là gì?

Khái niệm IMC hay Integrated Marketing Communications đư ợc biết đến là chiến lư ợc truyền thông tích h ợp trong kinh doanh C ụ thể, IMC là sự kết hợp giữa các chiến lược tiếp thị, quảng cáo cùng các ho ạt động truy ền thông giúp chiến lược marketing của doanh nghiệp trở nên chặt chẽ và hiệu quả hơn Đó chính là cách giúp nh ững thông đi ệp quảng cáo v ề sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp dễ dàng đến với khách hàng của mình hơn

IMC Plan là gì?

Chiến lư ợc truyền thông tích h ợp hay IMC plan thư ờng đư ợc thực hiện trên nhiều kênh truyền thông khác nhau giúp khu ếch đại hiệu quả có thể đạt được Để có thể tiếp cận tối đa các đối tượng khách hàng mong muốn,

chiến lư ợc truyền thông tích h ợp thường áp d ụng các công c ụ bao gồm:

• Advertising – Quảng cáo

• Direct Marketing – Marketing trực tiếp

• Sale Promotion – Khuyến mãi

• Public relations – Quan hệ công chúng

• Personal Selling – Bán hàng cá nhân

Mỗi chiến lược truyền thông tích hợp sẽ có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau tùy thu ộc vào đ ối tư ợng khách hàng cũng như m ục đích mà

doanh nghiệp hướng tới Do đó, khi đã xác đ ịnh đư ợc các đặc điểm nhân

khẩu học hay hành vi c ủa khách hàng, doanh nghi ệp nên cân nh ắc lựa chọn các chiến lư ợc phù hợp theo từng mục đích mà doanh nghi ệp hư ớng tới

Lợi ích mà IMC Plan mang đ ến cho chiến dịch marketing doanh nghi ệp Tiếp cận tối đa các đ ối tượng khách hàng

Với các chiến lư ợc marketing thông thư ờng, bạn thư ờng chỉ có thể tiếp cận với một hoặc một vài nhóm đ ối tư ợng khách hàng khác nhau Tuy v ậy, chiến lư ợc IMC sẽ là cách giúp doanh nghi ệp tiếp cận tối đa các đối tư ợng khách hàng tiềm năng của mình thông qua s ự kết hợp của nhiều công cụ, kênh quảng cáo, truyền thông

Chiến lư ợc truyền thông tích hợp sẽ đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp ở

cả các kênh online và offline Vi ệc tiếp cận nhiều nhóm khách hàng r ộng rãi, không bỏ sót khách hàng ti ềm năng c ủa mình sẽ giúp khách hàng có được một nguồn doanh thu khủng trong kinh doanh

Tận dụng nhiều công c ụ khác nhau trong marketing

Với tính ch ất đặc trưng của một chiến lược marketing truy ền thông tích hợp, doanh nghi ệp thường có thể sử dụng nhiều công c ụ marketing khác nhau Không chỉ vậy, việc có thể tận dụng nhu ần nhuyễn nhiều công cụ khác nhau s ẽ giúp chiến lược marketing đ ạt đư ợc hiệu quả tốt nhất

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Với việc tích h ợp nhiều công c ụ truyền thông trong 1 chi ến dịch IMC plan của doanh nghiệp, khách hàng c ủa bạn chắc chắn sẽ dễ dàng nhìn thấy thông điệp mà bạn muốn truyền tải nhiều hơn Đây chính là cách hiệu quả

để gia tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng biết đến thương hiệu của bạn rộng rãi hơn so v ới những cách đơn gi ản truyền thống

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Việc được biết đến rộng rãi hơn sẽ mang đến niềm tin lớn dành cho khách hàng của bạn Họ có thể tin tư ởng và sản phẩm, thương hi ệu của bạn và không ngần ngại giới thiệu với bạn bè, ngư ời thân Đây h ẳn là một phương pháp tiếp thị hiệu quả mà lại không mất phí

Có thể bạn quan tâm: Cách xây dựng chiến lược marketing nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp

Cách bước lên kế hoạch cho chiến lược truyền thông tích hợp IMC

Để có thể đạt được hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp cần lên kế hoạch chi tiết cho bất cứ một chiến lư ợc marketing tích hợp nào Sau đây là các bư ớc

cụ thể để thực hiện một IMC plan cho doanh nghi ệp:

Xác định mục tiêu chính của chiến dịch

Có thể nói đây là bư ớc quan trọng trư ớc tiên mà doanh nghi ệp cần quan tâm trước khi bắt đầu thực hiện bất kỳ một chiến dịch marketing nào Đưa

ra được mục tiêu chính sẽ giúp bạn thực hiện một cách đồng bộ, thống nhất các hoạt động marketing tích h ợp của mình Việc có mục tiêu chính còn giúp doanh nghi ệp xây dựng đư ợc các thông điệp phù hợp nhất để hướng tới khách hàng c ủa mình

Xác định các nhóm khách hàng cần hướng tới

Việc xác định chân dung khách hàng s ẽ giúp doanh nghi ệp đưa ra các nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể mà chiến lược marketing cần hướng đến Từ

đó, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để hoàn thiện chiến lược truyền thông tích hợp mà mình cần thực hiện

Trong đó, nhân khẩu học chính là một trong các tiêu chí quan trong giúp doanh nghiệp tìm ra nhóm đ ối tượng khách hàng ti ềm năng phù h ợp Ngoài

ra, doanh nghi ệp cũng có thể dựa trên các tiêu chí v ề vị trí, tâm lý, hành vi

để đưa ra nhóm khách hàng phù hợp cho từng chiến dịch của doanh nghiệp

Thấu hiểu Insight khách hàng

Nắm được Insight khách hàng là một yêu c ầu quan trọng để có thể đạt được thành công trong bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào Thấu hiểu Insight khách hàng chính là cách giúp b ạn biết được mong muốn, nhu cầu của khách hàng Từ đó, bạn sẽ có thể đưa ra các thông đi ệp phù h ợp để đáp ứng nhu cầu đó, kích thích sự quan tâm lớn của khách hàng

Thấu hiểu Insight khách hàng

Đây được cho là bước khó nhất đối với những người tạo lập kế hoạch

truyền thông marketing tích h ợp bởi nó sẽ mang đến sự tác động lớn đến quy trình thực hiện chiến dịch của cả doanh nghi ệp Có th ể nói n ắm đư ợc Insight khách hàng là doanh nghi ệp đã nắm trong tay cơ h ội thành công r ất lớn

Phát triển các ý tư ởng truyền thông

Sau khi đã có cho mình mục tiêu chính, nhóm khách hàng c ần hướng đến cũng như Insight của khách hàng, đây là lúc mà bạn có thể phát triển các ý tưởng truyền thông marketing của mình Hãy bắt đầu bằng việc đưa ra ý tưởng chính cho toàn bộ chiến lược truyền thông tích hợp Từ đó, các ý tưởng marketing chi tiết cho từng kênh, từng giai đoạn sẽ được đưa thống nhất trong toàn bộ quá trình triển khai

Lưu ý, các ý tưởng cần được xem xét và đánh giá mức độ khả thi để đảm bảo kết quả có thể nhận đư ợc Các ý tưởng marketing truyền thông tích h ợp

có thể giải quyết được các vấn đề của khách hàng chắc chắn sẽ tạo nên giá trị cao cho chiến dịch của cả doanh nghiệp

Bắt đầu triển khai các chiến lược

Sau khi đã có cho mình đầy đủ các ý tưởng khả khi, doanh nghiệp có thể lựa chọn thời điểm để thực hiện chiến dịch IMC của mình Trư ớc khi thực hiện, hãy đảm bảo rằng bạn đã có những bư ớc chuẩn bị toàn diện về thời gian triển khai chiến lược, chi phí c ần phải bỏ ra hãy những thông điệp mà bạn muốn đư ợc truyền tải

Đo lường, kiểm tra hiệu quả chiến lược

Bất kỳ một chiến lược marketing nào cũng c ần đư ợc đo lư ờng và ki ểm tra hiệu quả sau khi đư ợc thực hiện Việc kiểm tra hiệu quả chiến lược còn giúp doanh nghi ệp xác đ ịnh được liệu mình đã đ ạt đư ợc các mục tiêu đề ra hay chưa Đó sẽ là cơ sở, kinh nghiệm để doanh nghiệp có thể tính toán thực hiện các chi ến lư ợc tiếp theo trong tương lai

Trong thời buổi mà sự cạnh tranh trên th ị trường ngày càng g ắt gao, việc

áp dụng các công c ụ hiệu quả để hỗ trợ các chiến lư ợc marketing là đi ều cần thiết Nhất là v ới các doanh nghiệp, nhà bán l ẻ kinh doanh đa kênh trong thời buổi chuyển đổi số như hiện nay Do đó, cùng tham kh ảo những tính năng hỗ trợ marketing hiệu quả mà giải pháp quản lý bán hàng

GoSELL có thể cung c ấp cho doanh nghi ệp ngay sau đây:

Tối ưu các chiến lược marketing của doanh nghiệp với giải pháp

GoSELL

GoSELL là một giải pháp qu ản lý bán hàng toàn diện được phát tri ển và cung cấp bởi công ty Mediastep Software Vi ệt Nam Bên c ạnh các tính

năng quản lý bán hàng tiện lợi và chính xác, GoSELL còn mang đ ến các tính năng hỗ trợ marketing vô cùng hiệu quả trong giai đoạn chuyển đổi số trong kin h doanh như hi ện nay

Theo đó, doanh nghiệp sử dụng hệ thống của GoSELL sẽ được cung cấp các tính năng hỗ trợ marketing nổi bật như: tạo thông báo đẩy trên ứng dụng bán hàng mang thương hi ệu riêng; thiết lập đa dạng hình thức các chương trình giảm giá, khuyến mãi; gửi Email Marketing hay thực hiện chương trình Flash Sale Cùng tìm hi ểu chi tiết các tính năng này của GoSELL ngay sau đây:

Tạo thông báo đẩy

Khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng GoSELL, doanh nghiệp lựa chọn

có thể thiết kế app bán hàng mang thương hi ệu riêng c ủa thông qua gi ải pháp GoAPP Với ứng dụng bán hàng có m ặt trên các thi ết bị di động, doanh nghiệp có thể thực hiện các thông báo đẩy để mang những thông điệp khác nhau đến trực tiếp với khách hàng của mình

Tạo thông báo đ ẩy

Hơn nữa, bạn cũng có thể gia tăng hiệu quả các chiến dịch thông báo đẩy khi hướng từng thông điệp đến đúng với nhóm đối tượng khách hàng mà mình muốn Những thông báo đ ẩy đư ợc lên lịch sẽ được hiển thị trực tiếp trên các thi ết bị di động của khách hàng Đây là cách giúp doanh nghi ệp tiếp cận với khách hàng, gi ữ chân khách hàng cũ, nâng cao nh ận diện

thương hiệu đồng thời gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng

Tính năng Facebook Broadcast

Tính năng Facebook Broadcast của GoSELL cho phép doanh nghi ệp gửi tin nhắn hàng loạt đến hàng ngàn khách hàng c ủa mình trên Facebook B ạn có thể sử dụng tính năng này đ ể gửi các thông báo v ề chương trình ưu đãi, khuyến mãi, t ặng mã giảm giá hoặc thông báo về sản phẩm mới đến các khách hàng trên Fanpage Facebook Ngoài ra b ạn cũng có th ể dùng tính năng này để gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, thông báo tình tr ạng đơn

hàng, chúc mừng sinh nh ật đến người dùng Đ ặc biệt tính năng broadcast hoàn toàn miễn phí sẽ giúp tăng hiệu quả bán hàng của doanh nghiệp

Bạn dễ dàng tạo, chỉnh sửa và kích hoạt chiến dịch gửi tin nhắn broadcast Lên lịch gửi tin vào m ột thời gian nào đó ho ặc chọn gửi ngay Bạn cũng có thể xóa chiến dịch broadcast khi chi ến dịch đã hoàn thành

Gửi Email Marketing

GoSELL mang đến cho doanh nghiệp tính năng gửi Email Marketing giúp các chiến lư ợc truy ền thông tích h ợp của doanh nghi ệp đư ợc diễn ra một cách hiệu quả nhất có th ể Những Email Marketing giúp b ạn mang các thông điệp khác nhau đến chính xác các đối tượng khách hàng mà mình muốn

Gửi Email Marketing

Trên hệ thống của GoSELL, doanh nghi ệp có thể lựa chọn các m ẫu giao diện phù hợp cho nội dung từng chiến dịch Email Marketing c ủa mình Với rất nhiều công d ụng khác nhau như mang các thông tin v ề sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hay thông báo quan tr ọng đến khách hàng Đây chắc chắn sẽ là một công c ụ hỗ trợ marketing vô cùng h ữu hiệu mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không th ể bỏ qua

Tạo các chi ến dịch Flash Sales

Mua hàng Flash Sales là m ột chiến lược kinh doanh không còn quá xa l ạ trong thời buổi chuyển đổi số hiện nay V ới GoSELL, doanh nghi ệp có thể tùy ý thi ết lập các chiến dịch Flash Sales để tăng số lượng đơn hàng trong thời gian nhanh chóng Các chi ến dịch Flash Sale trên các kênh bán hàng trực tuyến luôn thu hút s ự quan tâm và mua hàng vô cùng l ớn

Theo đó, doanh nghiệp có thể tạo các chương trình Flash Sale trên trang chủ website, app bán hàng c ủa mình để khách hàng có th ể dễ dàng nhìn thấy và tiếp cận Hơn nữa, GoSELL cho phép doanh nghi ệp thiết lập các mốc thời gian b ắt đầu và kết thúc c ủa từng chương trình Flash Sale c ủa mình Bạn cũng có thể giới hạn số lượng sản phẩm, dịch vụ được quy định trong các chương trình Flash Sale để kích cầu thị trường Các chiến dịch Flash Sale được thực hiện trên nhiều kênh bán hàng sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng đáng kể của doanh nghi ệp