ASSIGNMENT Môn Marketing căn bản Giảng viên Nguyễn Thị Hạnh Lớp EC18370 Đinh Thị Thúy Hồng Vũ Thị Thu Trang Phạm Thị Như Quỳnh Phạm Kim Dũng Lê Yến Nhi Đỗ Văn Cường Nguyễn Thị Trang Nhóm 6 MỤC LỤC CHƯ.
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu chung về doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần sữa Việt Nam (VINAMILK)
- Trụ sở : Số 10 Đường Tân Trào, Phường Tân Phú Quận 7 Thành phố
- Website : https://www.vinamilk.com.vn/
Công ty hoạt động chính trong lĩnh vực chế biến, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ sữa như sữa tươi, sữa hộp, sữa bột, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành và các thức uống giải khát Các sản phẩm của công ty bao gồm cả các loại bột dinh dưỡng và các mặt hàng sữa khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Với dây chuyền sản xuất hiện đại, công ty cam kết mang đến các sản phẩm sữa chất lượng cao, an toàn và giàu dinh dưỡng.
Hình ảnh công ty cổ phần sữa Việt Nam
Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Vinamilk là thương hiệu uy tín, có lịch sử phát triển kéo dài hơn 45 năm qua Trong quá trình hình thành và phát triển, Vinamilk đã trải qua ba giai đoạn quan trọng: thời kỳ bao cấp từ năm 1976 đến 1986, giai đoạn đổi mới từ năm 1986 đến 2003, và thời kỳ cổ phần hóa kể từ năm 2003 đến nay.
Đến năm 2022, nhờ vào nỗ lực không ngừng, Vinamilk đã trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam và khẳng định vị thế vững chắc của thương hiệu quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn cầu Với thành tích nổi bật, Vinamilk đứng trong TOP 50 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới, ở vị trí thứ 36.
Ngày 20/8/1976, Công ty Sữa Cà phê miền Nam, tiền thân của Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk, chính thức ra đời, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong ngành sữa Việt Nam Đến năm 1996, công ty mở rộng quy mô với việc thành lập Chi nhánh bán hàng Đà Nẵng và xí nghiệp mới, nâng cao khả năng phân phối và sản xuất để phục vụ ngày càng nhiều khách hàng trên toàn quốc.
Năm 2003 Cổ phần hóa và chính thức chuyển đổi thành Công
Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam.
Năm 2004 Mua thâu tóm Công Ty Cổ Phần Sữa Sài Gòn ( nay là nhà máy sữa Sài Gòn) Năm 2005 Thành lập Nhà máy sữa Nghệ An
Năm 2006 Chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán
TP.HCM (HOSE) Năm 2010 Góp vốn 10 triệu USD ( 19,3% vốn điều lệ) vào công ty Miraka Limited.
Năm 2014 Góp 51% vốn thành lập Công ty AngkorMilk tại
Campuchia Năm 2016 Góp 18% vào CTCP APIS
Năm 2018, công ty đã trở thành đơn vị đầu tiên sản xuất sữa A2 tại Việt Nam, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong ngành sữa nội địa Tiếp đó, năm 2019, công ty bắt đầu khởi công giai đoạn 1 của trang trại bò sữa tại Lào, với quy mô diện tích lên đến 5.000 ha và quy mô đàn bò lớn, mở rộng khả năng cung cấp sữa chất lượng cao cho thị trường.
24.000 con Năm 2020 Vững vàng vị trí DẪN ĐẦU TOP 100 DOANH
NGHIỆP BỀN VỮNG VIỆT NAM NĂM 2020 Năm 2021 Kỷ niệm 45 năm thành lập
Tháng 4/2021 Ra mắt hệ thống trang trại Vinamilk Green Farm
Danh mục sản phẩm
Vinamilk nổi bật với danh mục sản phẩm phong phú, chủ yếu gồm sữa nước và sữa bột Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp các sản phẩm có giá trị gia tăng như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và pho mát Với đa dạng các hương vị và quy cách bao bì, Vinamilk mang đến sự lựa chọn tối ưu cho khách hàng trên thị trường Việt Nam.
Vai trò bộ phận marketing trong doanh nghiệp
- Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mại
- Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương hiệu
- Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường
- Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
Việc sử dụng ngân sách và nguồn lực Marketing một cách hợp lý giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Điều này cũng góp phần tăng cường nhận biết thương hiệu và chất lượng dịch vụ, từ đó thu hút khách hàng hiệu quả hơn Các hoạt động Marketing đúng đắn không chỉ nâng cao vị thế của doanh nghiệp mà còn mang lại lợi ích tài chính rõ rệt, tạo ra nhiều cơ hội phát triển bền vững.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA
Môi trường bên trong
Vào năm 2015, Vinamilk có tổng số lao động đạt 5.738 người, đa dạng về ngành nghề, độ tuổi và trình độ chuyên môn Công ty luôn duy trì quan điểm tôn trọng và đối xử bình đẳng với nhân viên, không phân biệt giới tính, vùng miền hay tôn giáo, đảm bảo môi trường làm việc công bằng và chuyên nghiệp.
Vinamilk sở hữu đội ngũ quản lý hùng hậu, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm, gắn bó lâu dài với công ty Chủ tịch Mai Kiều Liên đã có 30 năm kinh nghiệm trong ngành sữa và đóng vai trò chủ chốt trong sự phát triển của công ty cho đến hiện tại Các thành viên khác trong ban lãnh đạo trung bình có 25 năm kinh nghiệm và đều có chung tiêu chí tham vọng vươn xa, góp phần đưa Vinamilk trở thành thương hiệu sữa hàng đầu trong khu vực.
Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực của ngành công nghiệp tại công ty sữa Vinamilk cho thấy, trung bình một lao động tại Vinamilk tạo ra giá trị sản phẩm hàng năm khoảng 173 triệu đồng Điều này phản ánh năng suất lao động cao và hiệu quả sản xuất của công ty So sánh với các ngành khác, mức giá trị này tương đương với năng lực của một kỹ sư phần mềm, cho thấy Vinamilk là một trong những doanh nghiệp có hiệu quả lao động ấn tượng trong ngành sữa Việt Nam Các số liệu này chứng minh sức mạnh cạnh tranh và tiềm năng phát triển bền vững của Vinamilk trên thị trường nội địa và quốc tế.
- Vinamilk có một đội ngũ những kỹ sư đã được đào tạo ở nước ngoài về đều phát huy và ứng dụng hiệu quả những kiến thức ở truờng.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với Vinamilk, được doanh nghiệp chú trọng và phát triển liên tục Các chính sách nhân sự hợp lý và thu hút bao gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cùng với chế độ lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh Vinamilk xây dựng, triển khai và duy trì các chính sách nhân sự này một cách bài bản, đồng thời luôn liên tục cải tiến để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Trong lần đầu tiên, doanh thu thuần hợp nhất của Vinamilk đã vượt mốc 60 nghìn tỷ đồng, thể hiện sự tăng trưởng vượt bội của công ty Mặc dù lợi nhuận chịu áp lực lớn do giá nguyên vật liệu tăng mạnh cản trở hoạt động kinh doanh, Vinamilk vẫn chủ động kiểm soát các chi phí vận hành, giúp bù đắp tác động tiêu cực và duy trì hiệu quả hoạt động.
Cơ cấu vốn của Vinamilk chủ yếu dựa trên giá trị sổ sách của vốn chủ sở hữu và nợ vay trên bảng cân đối kế toán, giúp đánh giá tình hình tài chính công ty một cách chính xác Nhìn chung, cơ cấu vốn của Vinamilk duy trì mức độ ổn định, trong đó nguồn tài trợ chính là vốn đầu tư của chủ sở hữu, đạt khoảng 20.900 tỷ đồng, đảm bảo sự bền vững và phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Tổng tài sản của Vinamilk tính đến năm 2021 vượt 53.000 tỷ đồng, tăng hơn 5.000 tỷ đồng so với năm 2020, phản ánh sự phát triển vượt bậc của công ty Trong cơ cấu tài sản của Vinamilk, tiền đầu tư tài chính ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn nhất với tổng giá trị hơn 21.000 tỷ đồng, góp phần nâng cao khả năng thanh khoản và đầu tư của doanh nghiệp Đặc biệt, hàng tồn kho của Vinamilk đã tăng mạnh, cuối năm 2021 đạt gần 6.800 tỷ đồng, cho thấy khả năng mở rộng hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty trong năm.
2.1.3 Nguồn lực marketing a) Sản phẩm (Product)
Vinamilk không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Công ty tập trung vào chiến lược đa dạng hóa sản phẩm với nguồn gốc thực vật như sinh tố sữa, sữa hạt và nước ép trái cây, nhằm đa dạng hóa lựa chọn và nâng cao giá trị dinh dưỡng cho người tiêu dùng.
Vinamilk tự phát triển nguồn nguyên liệu hoàn toàn từ tự nhiên, đảm bảo cung cấp sữa ổn định với chất lượng cao Công ty còn áp dụng công nghệ hiện đại, hệ thống ERP để theo dõi sức khỏe đàn bò và xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao hiệu quả sản xuất và đảm bảo an toàn thực phẩm.
Vinamilk tự hào về chất lượng sản phẩm sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo an toàn và uy tín cho người tiêu dùng Mặc dù vậy, giá bán của các sản phẩm sữa Vinamilk luôn cạnh tranh, thấp hơn so với nhiều thương hiệu sữa nhập khẩu cùng loại trên thị trường Đặc biệt, các dòng sữa bột Vinamilk có mức giá chỉ bằng một phần ba so với các sản phẩm của thương hiệu khác, mang lại lợi ích vượt trội cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn sữa chất lượng với chi phí hợp lý.
Trong tương lai, nếu nguồn nguyên liệu trong nước vẫn đảm bảo về chất lượng và số lượng, công ty Vinamilk dự kiến sẽ giảm nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài, giúp giảm chi phí sản xuất Điều này sẽ cho phép hãng điều chỉnh giá thành sản phẩm phù hợp với khả năng chi tiêu của người tiêu dùng và thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá, nâng cao dung tích sản phẩm sữa để thu hút khách hàng.
Hiện nay, Vinamilk có hơn 200 nhà phân phối và hơn 250.000 điểm bán lẻ, giúp mở rộng thị trường nội địa đến người tiêu dùng Công ty chủ yếu phân phối sản phẩm qua hai kênh chính là mạng lưới nhà phân phối và các điểm bán lẻ, đảm bảo tiếp cận rộng rãi và hiệu quả Với hệ thống phân phối rộng khắp nhà nước, Vinamilk đã xây dựng một hệ thống phân phối mạnh mẽ, nâng cao khả năng cung cấp sản phẩm đến từng khu vực Điều này giúp Vinamilk duy trì vị trí hàng đầu trong ngành sữa Việt Nam, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng và phong phú của khách hàng.
- Kênh phân phối truyền thống: đại lí, người tiêu dùng.
- Kênh phân phối hiện đại: Siêu thị và Metro.
Trong lĩnh vực xuất khẩu, công ty luôn không ngừng mở rộng thị trường bằng cách tìm kiếm và phát triển các cơ hội tại nhiều quốc gia khác nhau trên khắp khu vực và toàn cầu Các hoạt động xúc tiến (Promotion) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng trên thị trường quốc tế Việc đẩy mạnh các chiến lược xúc tiến phù hợp giúp công ty tăng cường sự hiện diện và cạnh tranh hiệu quả hơn trong các thị trường xuất khẩu.
Vinamilk duy trì chiến lược truyền thông đa kênh, quảng bá rộng rãi sản phẩm tới người tiêu dùng thông qua các nền tảng như truyền hình, báo điện tử, mạng xã hội và tạp chí Công ty thường xuyên cập nhật và làm mới nội dung cũng như hình thức quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng, nâng cao hiệu quả tiếp thị và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Vinamilk tập trung triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá sản phẩm, tăng dung tích mà vẫn giữ nguyên giá, cùng với các quà tặng đi kèm để thu hút khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Môi trường bên ngoài
Khách hàng của Vinamilk được phân thành hai thị trường chính: thị trường tiêu dùng, gồm cá nhân và hộ gia đình mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ tiêu dùng cá nhân, và thị trường đại lý, gồm siêu thị và các đại lý mua hàng hóa và dịch vụ để bán lại nhằm thu lợi nhuận.
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và nâng cao nhận thức về các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, dẫn đến sự gia tăng trong nhu cầu sử dụng các sản phẩm như sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, A2) và các loại sữa thay thế từ thực vật như sữa đậu nành, sữa óc chó, sữa hạnh nhân Đồng thời, thị trường sữa nguyên chất đang có xu hướng giảm Thị trường sữa hiện nay rất phong phú với các dòng sản phẩm của Vinamilk và các đối thủ như TH True Milk, Ba Vì, Dutch Lady, mang đến nhiều sự lựa chọn cho khách hàng để so sánh và chọn lựa phù hợp.
Thị trường đại lý đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Các công ty sữa trong nước và đại lý độc quyền của các thương hiệu quốc tế cạnh tranh khốc liệt để chiếm lĩnh các điểm phân phối chiến lược, chủ yếu nhờ điều chỉnh chiết khấu và hoa hồng bán lẻ Nhờ đó, họ có khả năng tác động đáng kể đến quyết định mua sắm của khách hàng qua hoạt động tư vấn và giới thiệu sản phẩm, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường sữa.
Vinamilk có nguồn nguyên liệu sạch đa dạng, bao gồm nguyên liệu nhập khẩu chất lượng cao và nguyên liệu thu mua trực tiếp từ các hộ nông dân chăn nuôi bò sữa trong nước Việc kết hợp nguồn nguyên liệu trong và ngoài nước giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm Công ty chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các nông hộ và trang trại trong nước để duy trì nguồn cung ổn định và phát triển bền vững Đây là ưu thế cạnh tranh nổi bật của Vinamilk trong ngành công nghiệp sữa Việt Nam.
Vinamilk tự chủ trong nguồn nguyên liệu sữa tươi, không phụ thuộc vào nước ngoài, với hệ thống 10 trang trại lớn phân bổ khắp Việt Nam Các trang trại đều đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nông Nghiệp Tốt Toàn cầu (Global G.A.P.), trong đó trang trại bò sữa organic tại Đà Lạt là trang trại đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn Organic Châu Âu do Tổ chức Control Union chứng nhận Tổng đàn bò cung cấp sữa cho Vinamilk gồm hơn 120.000 con từ các trang trại của công ty và bà con nông dân hợp tác, sản xuất khoảng 750 tấn sữa tươi mỗi ngày để chế biến thành hơn 3 triệu ly sữa Vinamilk đã khởi công giai đoạn 1 trang trại bò sữa tại Lào rộng 5.000 ha với đàn bò 24.000 con và khai trương “Resort” bò sữa Vinamilk Tây Ninh ứng dụng công nghệ 4.0 trong quản lý trang trại, đây là sự kiện nổi bật nhất năm thu hút sự chú ý của cộng đồng.
2019 Quy mô trang trại: 685 ha, 8000 con và có vốn đầu tư ban đầu là 1.200 tỷ đồng.
Vinamilk nhập khẩu bột từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như Fonterra, một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất về sữa và xuất khẩu sản phẩm sữa, chiếm lĩnh một phần ba thị trường toàn cầu Nhờ đó, Vinamilk đảm bảo nguồn nguyên liệu bột sữa cao cấp, không chịu nhiều áp lực từ nhà cung cấp, đồng thời tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty đặt ra các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt cho các nhà cung cấp, tạo điều kiện cạnh tranh công bằng và duy trì vị thế cạnh tranh cao trên thị trường sữa.
Việt Nam hiện có 60 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sữa với hơn
300 nhãn hàng.Tuy nhiên Vinamilk vẫn là công ty có thị phần lớn nhất tại Việt Nam chiếm hơn 50% trong ngành sữa, theo sau là Friesland Campina Việt Nam.
Vinamilk đối mặt với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp mạnh như Dutch Lady, TH True Milk, Nutifood, Nestlé, Abbout Hoa Kỳ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Mead Johnson và FrieslandCampina Các đối thủ này dù nhỏ hơn nhưng thường xuyên tung ra thị trường những sản phẩm mới, tạo ra thách thức lớn cho chính sách sản phẩm đã trở nên quen thuộc của Vinamilk Vì vậy, Vinamilk cần phân tích và đánh giá kỹ các đối thủ để đưa ra các biện pháp phù hợp nhằm duy trì sức cạnh tranh trên thị trường sữa.
Marketing hiệu quả nhất nhằm tiếp tục nâng cao thị phần và giữ thế áp đảo với các đối thủ cạnh tranh của
Các sản phẩm thay thế sữa từ các nguồn hạt như đậu nành, óc chó, hạt macca, cùng với các loại ngũ cốc và nước giải khát pha sữa, là đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Vinamilk Tuy nhiên, sản phẩm từ sữa vẫn ít bị đe dọa hơn nhờ tính thiết yếu, giá trị dinh dưỡng cao và sự phổ biến trong thực đơn hàng ngày Dù có xuất hiện nhiều loại thức uống mới lạ, thương hiệu sữa, đặc biệt là sữa Vinamilk, vẫn giữ vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp trong ngành nước giải khát có tiềm năng trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của thị trường sữa nhờ vào khả năng kinh tế, kinh nghiệm, quy mô sản xuất và các kênh phân phối hiện có Sự gia nhập của họ vào lĩnh vực sữa trong tương lai có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến thị trường, đòi hỏi các doanh nghiệp sữa phải chuẩn bị chiến lược phù hợp để duy trì vị thế cạnh tranh.
Các trung gian Marketing của Vinamilk gồm 4 nhóm sau:
Các trung gian phân phối sản phẩm
Vinamilk có mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 220 nhà phân phối độc lập và hơn 140.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc, chiếm hơn 80% sản lượng của công ty Các trung gian phân phối sản phẩm bao gồm nhà buôn (bán sỉ và lẻ), đại lý và môi giới, đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến gần người tiêu dùng Ngoài ra, Vinamilk còn đầu tư mở 14 phòng trưng bày tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ để tăng cường hoạt động quảng bá và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Các cơ sở hỗ trợ hoạt động phân phối.
Hệ thống trung gian hỗ trợ hoạt động phân phối gồm các đơn vị kinh doanh kho bãi, bảo quản và cơ sở vận chuyển, đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng Vinamilk đã xây dựng hệ thống kho bãi chuyên nghiệp và quy củ để đảm bảo nguyên liệu sản xuất và thành phẩm được bảo quản tốt Đội ngũ vận chuyển của Vinamilk đảm nhiệm việc đưa sữa đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và đáng tin cậy Phương châm hoạt động của công ty luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo phân phối sản phẩm chất lượng cao, kịp thời.
Vinamilk cam kết đem đến những sản phẩm sữa tốt nhất cho người tiêu dùng, với quy trình bảo quản, bốc dỡ và vận chuyển được quản lý nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Các cơ sở dịch vụ Marketing
+ Quảng cáo: Đây là vấn đề mà vinamilk đầu tư lớn Trong những năm gần đây chi phí quảng cáo của vinamilk tăng vọt, nửa năm đầu
Năm 2012, Vinamilk chi khoảng 462 tỷ đồng cho hoạt động quảng cáo, trung bình mỗi ngày chi khoảng 2,54 tỷ đồng Công ty thuê nhiều đơn vị quảng cáo quốc tế như TBWA của Mỹ, Dentsu của Nhật Bản và Lowe của Mỹ để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ Ngoài ra, Vinamilk cũng tạo cơ hội hợp tác cho các công ty quảng cáo trong nước như SEM, giúp thiết kế các chiến dịch quảng cáo sôi động và hình ảnh đặc trưng Nhờ đó, Vinamilk trở thành một trong những thương hiệu quảng cáo ấn tượng và sôi động trên thị trường.
Vinamilk đã hợp tác với các đài truyền hình quốc gia VTV và đài truyền hình cáp Việt Nam để nâng cao nhận thức về thương hiệu và đưa hình ảnh sản phẩm đến gần người tiêu dùng Các chương trình quảng cáo của Vinamilk thường xuyên xuất hiện trên các kênh truyền hình, tạo nên sự liên tục và gắn kết với khách hàng Đây là một trong những phương thức quảng bá chính giúp công ty xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tăng cường sự nhận diện trên thị trường.
Vinamilk luôn phối hợp cùng các tổ chức xã hội để tham gia các hoạt động cộng đồng, đặc biệt là các chương trình học bổng “Vinamilk-Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam” Chương trình này đã trao hơn 34.000 suất học bổng cho học sinh tiểu học trên toàn quốc, thể hiện cam kết của thương hiệu đối với các em nhỏ Các hoạt động xã hội của Vinamilk chủ yếu nhắm đến đối tượng là học sinh, nhằm xây dựng hình ảnh thân thiện, gần gũi và hướng tới khách hàng tương lai của doanh nghiệp.
Mô hình SWOT
Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (weaknesses)
Thương hiệu Vinamilk nổi tiếng từ khi công ty mới bắt đầu thành lập và hiện nay đã trở thành thương hiệu sữa được biết đến rộng rãi tại Việt Nam.
Vinamilk hiệu quả : tận dụng đa dạng các kênh như TV, báo đài, billboard, fanpage, truyền hình
Mạng lưới phân phối rộng khắp
Vinamilk ứng dụng công nghệ cao : Những nhà máy sản xuất
Vinamilk chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu : phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu
=> Tình hình sản xuất và kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng bởi môi trường bên ngoài cũng như bị ảnh hưởng những yếu tố như lạm phát
Thị phần sữa bột chưa cao :người dùng có xu hướng sử dụng sữa bột nhập khẩu
CHIẾN LƯỢC MARKETING 4PS CHO SẢN PHẨM
Chiến lược sản phẩm
- Tên sản phẩm: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic
- Đặc điểm, lợi ích, công dụng:
Đầy đủ các thành phần dinh dưỡng: chất béo, đạm, vitamin, canxi, cung cấp năng lượng dồi dào cho các hoạt động trong ngày của bé.
Bổ sung chất dinh dưỡng cho cơ thể khỏe mạnh, giúp bé phát triển hệ xương, hỗ trợ hệ miễn dịch, ăn ngon miệng và tăng sức đề kháng.
Bổ sung vitamin D3 theo tiêu chuẩn ESFA Châu Âu kết hợp cùng vitamin A, C và Selen giúp củng cố hệ miễn dịch, tăng cường sức khỏe toàn diện cho cả gia đình Sản phẩm này hỗ trợ phòng ngừa bệnh tật và giữ cho mọi người luôn sẵn sàng hoàn thành tốt các công việc hàng ngày Đảm bảo hệ miễn dịch khỏe mạnh là yếu tố then chốt để gia đình luôn năng động, khỏe mạnh và sẵn sàng đối mặt với mọi thử thách.
Giữ nguyên hương vị tự nhiên, thơm ngon thuần khiết.
Vẻ đẹp cho làn da.
Giới tính: phù hợp với mọi giới tính
Nghề nghiệp: các ông bố bà mẹ bỉm sữa, nhân viên văn phòng.
Thu nhập: trẻ em chưa có tài chính nên phải phụ thuộc vào bố mẹ.
Địa lý: phân phối rộng lớn khắp các tỉnh thành.
Độ tuổi: thiếu nhi và thiếu niên.
Trẻ em ở độ tuổi này có nhu cầu cao về sữa và các sản phẩm từ sữa, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có hương vị thơm ngon, đảm bảo giá trị dinh dưỡng đạt chuẩn và chất lượng tốt.
Vinamilk 100% hữu cơ chọn phân khúc này nhằm tận dụng cơ hội từ việc trẻ em chiếm khoảng 23,2% dân số theo thống kê năm 2020, đồng thời hướng đến nhóm khách hàng trung lưu ngày càng tăng, những người chú trọng vào giá trị và chất lượng sản phẩm hơn là giá cả Điều này giúp Vinamilk thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong thị trường ngày càng phát triển này (Euromonitor, 2020).
Bao bì sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sữa khỏi các tác nhân bên ngoài như độ ẩm, không khí, vi khuẩn và bụi bặm, giúp giữ nguyên chất lượng ban đầu trong quá trình vận chuyển Ngoài ra, bao bì còn là công cụ hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu, nâng cao sức hút và thể hiện cam kết chất lượng sản phẩm, tạo sự gần gũi hơn giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Bao bì sản phẩm của Vinamilk nổi bật với sự kết hợp hài hòa giữa màu xanh trời và màu xanh lá cỏ, thể hiện tông màu chủ đạo của logo thương hiệu Công ty sử dụng hai nhà cung cấp bao bì hộp giấy hàng đầu thế giới là Tetra Pak (Thụy Điển) và Combibloc (Đức), cả hai đều đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng Trên nền xanh tươi mát đó, hình ảnh chú bò sữa nuôi theo tiêu chuẩn hữu cơ EU Organic nổi bật, thể hiện cam kết về chất lượng và sự tự nhiên của sản phẩm.
Để khách hàng nhận biết rõ hơn về sản phẩm Vinamilk thiết kế dòng chữ
“100% sữa tươi organic” màu nâu.
Có 2 loại bao bì cho khách hàng dễ dàng lựa chọn: loại 180ml và loại 1 lít
Sữa tươi Vinamilk Organic được chế biến hoàn toàn từ nguyên liệu thiên nhiên, lấy từ những con bò được chăm sóc theo quy trình khép kín và tuân thủ tiêu chuẩn Organic của Mỹ Sản phẩm không chứa hormone tăng trưởng, không dư lượng thuốc kháng sinh và thuốc trừ sâu, mang lại lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe người tiêu dùng Với quy trình sản xuất hiện đại, nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn Organic châu Âu, Vinamilk Organic đảm bảo sự thuần khiết và giàu chất dinh dưỡng cần thiết cho cơ thể.
Sữa tươi nguyên chất Vinamilk 100% Organic Sữa tươi tách béo Vinamilk 100% Sữa Tươi Sữa tươi Vinamilk 100% Sữa Tươi
Sữa dinh dưỡng có đường Vinamilk A&D3 Sữa dinh dưỡng Vinamilk ADM Gold (có đường, hương dâu, hương socola, hương chuối 110ml)
Sữa dinh dưỡng không đường Vinamilk Flex không lactoza
Sữa tươi Vinamilk Nhập khẩu 100%
Xu hướng sử dụng thảo dược có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe và sắc đẹp ngày càng phổ biến, trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Hiểu rõ xu hướng này, Vinamilk đã ra mắt sản phẩm nước uống từ linh chi kết hợp mật ong, được chiết xuất tinh túy từ thiên nhiên, mang lại lợi ích chăm sóc sức khỏe một cách tiện lợi Sản phẩm không chỉ giúp nâng cao sức đề kháng, mà còn góp phần duy trì nét đẹp tự nhiên và năng lượng sống tích cực cho người dùng.
Vinamilk đã mở rộng danh mục sản phẩm bằng các đồ uống tự nhiên như nước táo kết hợp với nha đam tươi nguyên xác, mang đến trải nghiệm giải khát lành mạnh và giữ trọn hương vị truyền thống Việt Nam Đây là bước đầu tư phát triển sản phẩm gia tăng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về các thức uống tự nhiên, tốt cho sức khỏe.
Nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi để phù hợp với xu hướng thị trường hiện tại, buộc các chiến lược marketing phải tập trung vào việc nghiên cứu và phát hiện những biến đổi này Công ty Vinamilk đã thành công với việc ra mắt nhiều sản phẩm mới, đáp ứng đúng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Trong số đó, nổi bật là ba sản phẩm mới gồm sữa giảm cân, bia, và café Moment, góp phần nâng cao vị thế và mở rộng thị trường của thương hiệu.
Vinamilk ra mắt dòng sản phẩm sữa tươi hỗ trợ hệ miễn dịch, được bổ sung Vitamin D, A, C cùng các dưỡng chất thiết yếu giúp tăng cường khả năng chống lại bệnh tật Ngoài ra, hãng còn giới thiệu sữa đậu nành bổ sung Canxi và Vitamin D giúp duy trì sức khỏe xương khớp, cũng như sữa chua lợi khuẩn Probi với hai mùi mới hấp dẫn là dâu và dưa gang, mang lại lợi ích cho hệ tiêu hóa và tăng cường đề kháng.
Với bề dày kinh nghiệm cùng các đối tác chiến lược lớn mạnh trên toàn cầu, Vinamilk luôn hướng đến việc phát triển bền vững, sáng tạo và cải tiến không ngừng để mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất Công ty cam kết đảm bảo an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng và đáp ứng sự tin cậy cũng như mong đợi của khách hàng trong và ngoài nước.
Sữa tươi Vinamilk 100% organic đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, với doanh thu hợp nhất cuối năm 2021 vượt 60.000 tỷ đồng, thể hiện vị thế hàng đầu trên thị trường Việt Nam Thị trường sữa Việt Nam ngày càng đa dạng với nhiều sản phẩm và đối thủ cạnh tranh như TH True Milk, tuy nhiên Vinamilk vẫn duy trì vị trí dẫn đầu nhờ phát triển toàn diện Trong những năm gần đây, Vinamilk đẩy mạnh xuất khẩu dòng sản phẩm sữa tươi, dựa trên hệ thống trang trại bò sữa và nhà máy đạt chuẩn Organic Châu Âu Công ty cũng chú trọng đầu tư vào bao bì, mẫu mã nhằm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng mà vẫn đảm bảo chất lượng trong suốt quá trình vận chuyển và phân phối.
Sữa tươi Vinamilk Organic đã có mặt trên thị trường hơn 5 năm, khẳng định vị thế với sự tin tưởng và hài lòng từ phía người tiêu dùng Sản phẩm này đã tạo dựng được uy tín và tiếng vang lớn nhờ vào chất lượng cao cấp và uy tín thương hiệu Vinamilk.
Vinamilk tập trung truyền thông qua các kênh đa dạng như truyền hình, tạp chí, báo điện tử và mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và sản phẩm tới người tiêu dùng Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm quà tặng kèm và giảm giá sản phẩm nhằm thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Vinamilk cũng rất chú trọng đến các hoạt động xã hội và từ thiện
Thị trường sữa tươi nội địa được đánh giá sẽ dần ổn định trong năm
2022, Vinamilk sẽ không còn nhiều dư địa tăng trưởng trong vòng 2-3 năm tới
Định vị sản phẩm bằng đặc điểm
Sữa tươi Organic Vinamilk được sản xuất bởi công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk.
Sữa tươi Vinamilk 100% organic được làm từ sữa của những con bò organic, được chăn thả tự nhiên trên những đồi cỏ rộng lớn tại Đà Lạt Sản phẩm đảm bảo nguồn gốc tự nhiên, an toàn và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Với quy trình chăn nuôi hữu cơ, sữa Vinamilk giữ trọn hương vị tự nhiên và hàm lượng dinh dưỡng cao Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích thực phẩm sạch, organic và mong muốn duy trì lối sống lành mạnh.
Đáp ứng nghiêm ngặt tiêu chuẩn “ba không”: không sử dụng hooc môn tăng trưởng cho bò; không dư lượng thuốc kháng sinh; không sử dụng thuốc trừ sâu.
Chiến lược giá
- Phương pháp định giá của sản phẩm
Định giá theo nhu cầu : nhu cầu uống sữa của người Việt Nam đang ổn định
Định giá theo chi phí sản xuất: Bao bì , nguyên liệu sản xuất , dây chuyền sản xuất
- Các chiến lược giá mà sản phẩm áp dụng
Chiến lược “chi phí thấp”- một trong những chiến lược giá của Vinamilk
Vinamilk áp dụng chiến lược chi phí thấp để vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh trong thị trường sữa đầy cạnh tranh khốc liệt của hơn 40 doanh nghiệp và hàng trăm nhãn hiệu từ các tập đoàn đa quốc gia Nhờ đó, Vinamilk sản xuất các sản phẩm với chi phí thấp hơn các công ty nước ngoài, giúp duy trì vị thế vững chắc trên thị trường Tới cuối năm 2020, Vinamilk vẫn chiếm lĩnh thị phần lớn nhất ngành sữa với 43,3%, thể hiện sức mạnh của chiến lược chi phí thấp trong việc giữ vững vị trí hàng đầu.
Vinamilk rất cẩn trọng trong việc điều chỉnh giá sản phẩm để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam Việc tăng giá sản phẩm được xem xét kỹ lưỡng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong bối cảnh thu nhập của người dân còn thấp so với nhiều quốc gia khác trên thế giới Chính sách này thể hiện cam kết của Vinamilk trong việc duy trì sự cân đối giữa giá cả hợp lý và chất lượng sản phẩm.
Bằng cách cắt giảm chi phí và cấu trúc lại nhãn hàng, công ty đã tối ưu hóa các điểm bán lẻ để giảm phụ thuộc vào các điểm bán sỉ Điều này giúp công ty tiết kiệm đáng kể chi phí khuyến mại, đồng thời giải quyết các vấn đề như ôm hàng, xả hàng và cạnh tranh giá cả dựa trên lợi thế về giá khuyến mại của các đại lý lớn.
Chiến lược này không những nâng cao hiệu quả hoạt động cho Công ty mà còn giúp ổn định giá cả và mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng Sản phẩm sữa “giá Việt” của Vinamilk đã được đưa đến tay người tiêu dùng Việt một cách rộng rãi thông qua các điểm bán lẻ Thông qua mạng lưới phân phối, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh phù hợp để đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của thị trường.
“Tập trung theo khác biệt hóa”
Tập trung theo khác biệt hóa là một trong những nội dung cơ bản của các chiến lược cạnh tranh Đây cũng chiến lược giá của vinamilk chọn lựa
Vinamilk là nhãn hàng sữa lâu đời tại Việt Nam, với sự am hiểu sâu sắc về thị trường, giúp công ty dễ dàng triển khai chiến lược tập trung theo hướng khác biệt hóa Nhờ vào việc phân tích các yếu tố địa lý, đối tượng khách hàng và đặc tính sản phẩm, Vinamilk không ngừng phát triển nhiều dòng sản phẩm đa dạng phù hợp với các phân khúc thị trường khác nhau Điều này tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội và củng cố vị thế của thương hiệu trên thị trường sữa Việt Nam.
Vinamilk đã thực hiện chiến lược tập trung bằng cách thiết kế các mẫu mã bao bì mới phù hợp, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa các loại mặt hàng Công ty cũng nghiên cứu thêm nhiều dòng sản phẩm mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng Việc phân phối đa dạng sản phẩm tại các điểm bán lẻ giúp tối đa hóa sự lựa chọn cho khách hàng và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.
- So sánh giá với giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trực tiếp
+ Sữa bột bầu và trẻ nhỏ: 89,000đ~662,000đ/hộp
+ Sữa bột cho người lớn tuổi: 71,000đ~543,000đ/hộp
+ Sữa bột pha sẵn tổng hợp: 29,000đ~734,000đ/lốc/thùng
+ Sữa đặc: 13,000đ~392,000đ/tuýt/hộp/vỉ/thùng
+ Sữa nước: 5,000đ~586,000đ/lốc/hộp/thùng
+ Sữa chua uống: 7,000đ~320,000đ/chai/lốc
+ Nước giải khá: 7,000đ-48,000đ/chai/hộp
+ Sữa đậu nành: 3,000đ~282,000đ/bịch/lốc/thùng
+ Phô Mai/Đường tinh luyện: 20,000dd~28,000đ/bịch/hộp
+ Sữa tươi các loại: 17.000 đồng- 26.000 đồng/1 lốc (110ml - 180ml)
+ Sữa chọn Dutch Lady 20 + : 29.500 đồng/ 1 lốc (220ml)
+ Sữa chua các loại : 26.000 đồng/ 1 lốc
+ Sữa Fristi: 19.000 đồng/ 1 lốc (6 chai- 80ml)
+ Sữa bột các loại dao động từ: 76.000 đồng - 365.000 đồng/ 1 hộp
+ Sữa bột Nutifood NutiIQ step 1: 126.000 - 270.000 đồng/ 1 hộp (400g + 900g)
+ Sữa bột Nutifood NutiIQ step 2: 121.000 - 175.000 đồng/ 1 hộp (400g + 900g)
+ Sữa bột Nutifood DR Luxia 1, 2: 185.000 - 188.000 đồng/ 1 hộp
+ Sữa bột Nutifood Nuti Fit: 320.000 đồng/ 1 hộp (900g),
+ Sữa tươi Milo: 26.000 đồng/ 1 lốc (4 hộp - 180ml)
+ Sữa bột Milo hộp giấy: 43.000 đồng/ 1 hộp (285g)
+ Sữa NAN Nestle các loại có giá dao động từ: 334.000- 479.000 đồng/ 1 + hộp
+ Sữa Lactogen Nestle các loại có giá dao động từ: 247.000 đồng -
Chiến lược phân phối
Kênh phân phối Vinamilk trực tiếp
Vinamilk thực hiện phương thức phân phối trực tiếp sản phẩm sữa bằng các cách:
Bán hàng qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty: Giấc mơ sữa Việt
Bán hàng qua website của nhà sản xuất: giacmosuaviet.com.vn
Bán hàng qua thư, email, điện thoại, fax…
Bán hàng qua máy bán hàng tự động.
Phương thức phân phối trực tiếp tạo cho Công ty rất nhiều lợi thế, tuy nhiên cũng có những hạn chế nhất định
Kênh phân phối Vinamilk gián tiếp
Vinamilk thực hiện phân phối gián tiếp bằng các hình thức:
Bán hàng qua cửa hàng, đại lý, siêu thị
Bán hàng qua nhà buôn.
Bán hàng qua website nhà phân phối ( shopee, bachhoaxanh, winmart, )
Bán hàng qua cửa hàng, đại lý, siêu thị…
Bán hàng qua nhà buôn.
Bán hàng qua website của nhà phân phối như Shopee, Bách Hóa Xanh, VinMart là hình thức phân phối gián tiếp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Phương thức này giúp hạn chế những nhược điểm của phân phối trực tiếp, tăng khả năng tiếp cận khách hàng rộng rãi một cách hiệu quả Đồng thời, việc hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử lớn giúp mở rộng thị trường, nâng cao doanh số và tối ưu hóa chiến lược bán hàng trực tuyến.
Vinamilk vẫn đối mặt với các xung đột trong hệ thống phân phối do mục tiêu lợi nhuận dẫn đến các đại lý bán hàng khác mặt hàng có lợi nhuận cao hơn Hệ thống phân phối của Vinamilk có sự khác biệt về mức chiết khấu, gây ra cạnh tranh về giá bán giữa các kênh Thêm vào đó, số lượng đại lý còn hạn chế tại một số khu vực dẫn đến tình trạng độc quyền, làm tăng giá bán so với quy định và gây ra mâu thuẫn trong chuỗi phân phối của Vinamilk.
Giải pháp quan trọng nhất để quản lý mâu thuẫn hiệu quả là chấp nhận những mục tiêu cơ bản chung của các thành viên trong kênh phân phối, như tồn tại, tăng thị phần, nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc trao đổi giữa các cấp trong kênh phân phối giúp các bên hiểu rõ và thống nhất mục tiêu, từ đó giảm thiểu xung đột Khi mâu thuẫn trở nên nghiêm trọng, các thành viên có thể cần sử dụng biện pháp ngoại giao, trung gian hòa giải hoặc trọng tài để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả Ngoài ra, cần chuyên môn hóa vai trò của từng thành viên trong kênh phân phối để đảm bảo xung đột được điều giải tốt nhất.
- Đặc điểm của trung gian phân phối
Trung gian phân phối bao gồm các nhà bán buôn, bán lẻ mua sữa Vinamilk và bán lại để kiếm lời, đóng vai trò quan trọng trong chuỗi phân phối Họ không có tư cách pháp nhân và chủ yếu hưởng hoa hồng môi giới từ việc bán sản phẩm Các trung gian này giúp các bên bán và mua tiếp cận sản phẩm dễ dàng hơn, góp phần thúc đẩy hiệu quả tiêu thụ của sữa Vinamilk trên thị trường.
Chiến lược xúc tiến
Một trong những yếu tố chính tạo nên thành công chiến lược Marketing của Vinamilk đó là sử dụng đa dạng hoá các kênh truyền thông như: TVC,
Video, Radio, Tiếp thị trực tuyền,
TVC là đoạn phim quảng cáo ngắn kết hợp hình ảnh, chuyển động và âm thanh, thường có độ dài dưới 35 giây Loại hình quảng cáo này xuất hiện phổ biến trên các kênh truyền hình như HTV7, VTV1, VTV3 Với khả năng thu hút sự chú ý nhanh chóng, TVC là công cụ hiệu quả để truyền tải thông điệp thương hiệu đến khách hàng một cách ngắn gọn, sinh động và dễ nhớ.
Video quảng cáo ngắn nhưng cần tạo ấn tượng mạnh mẽ cho người tiêu dùng thông qua hình ảnh và âm thanh hấp dẫn, phản ánh hình ảnh sản phẩm sữa tươi vui tươi và đáng yêu Chiến lược Video Marketing ưu tiên giúp Vinamilk trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói đầu tiên ở Đông Nam Á đạt một triệu người đăng ký trên YouTube.
Radio audio clip dài 50 giây tập trung vào công dụng của sữa tươi, giúp phát triển chiều cao, tăng cường sức khỏe, nâng cao khả năng chống chịu bệnh tật và làm đẹp da, mang lại lợi ích toàn diện cho sức khỏe người tiêu dùng.
Tiếp thị trực tuyến là hình thức bán hàng hiệu quả trong thời đại số, với Vinamilk tiên phong mở kênh bán hàng trực tuyến giúp người tiêu dùng dễ dàng đặt hàng và nhận giao hàng tại nhà Ngoài ra, Vinamilk còn mở rộng quảng cáo trên các trang web uy tín tại Việt Nam như www.vnexpress.com thông qua các hình thức banner, clip, nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu Đặc biệt, công ty tích cực sử dụng các công cụ tối ưu hóa website (SEO) để thu hút lượt truy cập và tăng doanh số bán hàng trực tuyến.
Trong các chiến lược quảng cáo, Vinamilk đề cao sự sáng tạo không giới hạn.
Vinamilk, công ty hàng đầu chuyên sản xuất các sản phẩm từ sữa, luôn sử dụng hình ảnh chú bò để xây dựng thương hiệu Những hình ảnh vui nhộn như bò nhảy múa, ca hát không chỉ thu hút sự chú ý của trẻ em mà còn tạo nên thương hiệu thân thiện, gần gũi Việc sử dụng hình ảnh chú bò giúp tăng cao khả năng nhận diện thương hiệu và truyền tải thông điệp về sự tươi mới, chất lượng của các sản phẩm sữa Vinamilk đến khách hàng.
Vinamilk đã thành công trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo rầm rộ, chủ yếu tập trung vào các gia đình Việt Nam, giúp nâng cao vị thế thương hiệu trên thị trường.
Trong chiến dịch "Vinamilk 40 năm - Vươn cao Việt Nam" năm 2016, Vinamilk nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mang đến cuộc sống hạnh phúc cho trẻ em Việt Nam bằng cách cung cấp nguồn sữa tươi nguyên chất Sản phẩm của Vinamilk không chỉ góp phần nuôi dưỡng sức khỏe mà còn giúp trẻ em Việt Nam phát triển tài năng và hạnh phúc Thông điệp chính của chiến dịch là trẻ em Việt Nam sẽ lớn lên khỏe mạnh, hạnh phúc nhờ các sản phẩm sữa chất lượng cao của Vinamilk.
Trong chiến dịch quảng cáo "Sữa tươi Vinamilk Organic - Tốt lành thuần khiết từ trang trại chuẩn Châu Âu trên cao nguyên Đà Lạt năm 2020", Vinamilk đã giới thiệu sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, đảm bảo nguồn dinh dưỡng tối ưu cho gia đình Việt Bên cạnh lợi ích cho sức khỏe cộng đồng, Vinamilk còn chú trọng nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động về môi trường và trách nhiệm xã hội.
Chiến lược marketing của Vinamilk nổi bật với các hoạt động công ích, đặc biệt là chiến dịch “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” nhằm mục tiêu cải thiện chất lượng cuộc sống và phát triển của trẻ em nghèo Chương trình này thể hiện lý tưởng cao đẹp của Vinamilk trong việc nâng cao giống nòi và đã tạo ra ảnh hưởng tích cực lớn, được truyền thông và người dân cả nước ủng hộ nhiệt tình Ngoài ra, Vinamilk còn tích cực tham gia vào nhiều hoạt động cộng đồng khác để góp phần xây dựng xã hội bền vững và phát triển.
Trong chiến dịch “1 triệu cây xanh cho Việt Nam” được phát động vào năm
Từ năm 2012 đến nay, Vinamilk đã trồng gần 1 triệu cây xanh tại Việt Nam, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về bảo vệ môi trường và giảm thiểu ô nhiễm Hoạt động này còn giúp chống lại hiện tượng nóng lên toàn cầu, thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững (Pháp Luật 2020).
Trong chiến dịch “Vinamilk - Triệu bước đi, đẩy lùi Cô-vi” năm 2020, Vinamilk đã đóng góp hơn 60.000 khẩu trang y tế, 6.000 hộp nước rửa tay và hơn 86.000 hộp sữa để hỗ trợ hơn 6.000 trẻ em kém may mắn trên khắp Việt Nam trong suốt thời gian dịch COVID-19 bùng phát, thể hiện trách nhiệm xã hội và cam kết đồng hành cùng cộng đồng vượt qua thử thách.
Vinamilk đã triển khai nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng như tặng kèm sản phẩm khi mua số lượng nhất định, ví dụ mua 2 hộp sữa tươi Vinamilk 100% Organic 1 lít sẽ được tặng thêm 1 hộp 180ml cùng loại, hoặc mua 4 lốc 180ml hoặc 3 hộp 1L sẽ nhận ngay đĩa sứ Minh Long viền vàng cao cấp Bên cạnh đó, chiến lược marketing của Vinamilk còn bao gồm chương trình bốc thăm trúng thưởng với các giải thưởng hấp dẫn cho khách hàng mua thùng sữa tươi Vinamilk 100% nguyên chất.
Miễn phí sử dụng sữa tươi trong 1 năm
Các khóa học tiếng Anh miễn phí
Khách hàng tích lũy điểm bằng cách thu thập tem boxshot, để đổi lấy món quà
Giảm giá theo chương trình vào các dịp lễ, giáng sinh, tết.
Trong chiến lược bán hàng cá nhân của Vinamilk, việc phối hợp với các kênh kinh doanh và đào tạo nhân viên về sản phẩm là yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công Thương hiệu coi mỗi nhân viên như một sợi dây kết nối chặt chẽ với khách hàng, giúp chiến lược bán hàng cá nhân được đẩy mạnh Tập trung phát triển đội ngũ nhân viên không những nâng cao hiểu biết về sản phẩm mà còn thúc đẩy doanh số cụ thể, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Vinamilk.
Trong chiến lược bán hàng cá nhân của Vinamilk, việc phối hợp với các kênh kinh doanh khác và đào tạo nhân viên để hiểu rõ sản phẩm đóng vai trò then chốt Chương trình đào tạo giúp nhân viên truyền đạt đúng giá trị sản phẩm tới khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng Chính yếu tố này là chìa khóa quyết định thành công của chiến lược bán hàng cá nhân của Vinamilk.
Vinamilk sở hữu đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng, từ đó xây dựng quy trình bán hàng và marketing chuyên nghiệp Sự chuyên nghiệp của nhân viên thể hiện qua tác phong, trang phục và cách giao tiếp khi kết nối với khách hàng, giúp nâng cao uy tín và hiệu quả kinh doanh của thương hiệu.