(TIỂU LUẬN) báo cáo bài tập lớn môn QUẢN lý dự án đề tài xây dựng website bán sách

GIỚI THIỆU CHUNGGIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và mạng điện tử,công nghệ thông tin cũng đạt được rất nhiều những thành tựu to lớn, góp công r

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Khoa Công Nghệ Thông Tin

o0o

-BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN

QUẢN LÝ DỰ ÁN

ĐỀ TÀI: Xây Dựng Website Bán Sách

Giáo viên hướng dẫn : Hoàng Quang Huy

M c l c ục lục ục lục

GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN 3

PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 4

I THÔNG TIN DỰ ÁN 4

II.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN 5

1.Tổng quan 5

2.Giả thiết về các điều kiện ràng buộc 7

3 Sản phẩm bàn giao cho khách hàng 8

KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN 9

I Tên dự án: Quản lý dự án xây dựng website bán sách 9

II Mã số: NTT3696ND 9

III Các thông tin chính: 9

IV Qui mô dự án: 9

V Mục đích, mục tiêu, phạm vi và các yêu cầu 9

VI Phạm vi : 10

VII Những người liên quan chính : 10

VIII.Các điểm mốc thời gian quan trọng : 11

PHẦN 2 : LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 12

I.Nhân sự 12

II Lịch biểu diễn công việc 13

1 Thời gian tổng thể 13

2 Thời gian chi tiết 13

III.Tài chính 16

1.Chi phí tổng quan : 16

2 Chi phí đội thực hiện dự án 18

3 Đơn giá đội thực hiện dự án 19

PHẦN 3 : PHÂN TÍCH RỦI RO 20

1.Dự đoán rủi ro 20

2.Bảng biểu phân tích quản lý rủi ro 21

PHẦN 4 : QUẢN LÝ KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN DỰ ÁN 27

1 Quy trình quản lý 27

2 Các mốc kiểm soát 27

3 Diễn biến quá trình thực hiện dự án 29

PHẦN 5 : XÂY DỰNG CÔNG CỤ QUẢN LÝ DỰ ÁN 41

1 Ước lượng thời gian sử dụng biểu đồ PERT 41

Trang 2

Lê Đình Tùng :Tin1_K15

GIỚI THIỆU CHUNG

GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN

Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và mạng điện tử,công nghệ thông tin cũng đạt được rất nhiều những thành tựu to lớn, góp công rấtlớn trong công cuộc xây dựng và phát triển xã hội của nhân loại Ngày nay, CôngNghệ Thông Tin có những bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng trong nhiều lĩnhvực đời sống và hiệu quả mang lại là không thể phụ nhận, giúp giảm thiếu tối đacác khâu làm việc thủ công kém hiệu quả chính xác của con người trước kia Máytính điện tử trở nên phổ biến và gần gũi với mọi người, việc tiếp cận với Hệ thốngThông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu của các tổ chức, doanh nghiệp chomục đích quản lý thông tin của mình

Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giờ đây, thương mại điện tử đãkhẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệptrong các khâu sản xuất cũng như quản lý Đối với một nhà sách hệ thống thôngtin Quản lý trong quản lý Bán sách được xây dựng nhằm giải quyết nhu cầu vềquản lý trong nhà sách Hệ thống sẽ giúp các doanh nghiệp xử lý công việc chínhxác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác còn quảng bá hình ảnh củaNhà sách đến với bạn bè trong và ngoài Tỉnh, trong Nước và Quốc tế!

Khả năng tương tác, liên doanh với các Hệ thống Nhà sách khác trongcùng lĩnh vực hoạt động là rất cao

Hệ thống Thông tin Quản lý sẽ khắc phục được những nhược điểm yếukém trong quản lý sách hiện tại, có khả năng nâng cấp và mở rộng nhiều chứcnăng trong tương lai

Đề tài là một yêu cầu thiết thực trong quản lý của các nhà sách đang hoạtđộng hiện nay, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, số lượngdịch vụ phục vụ, sự cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quantrọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu quả trong quản lý mới là cái quantrọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh của Nhà sách

Là một cách kiểm tra hiệu quả nhất những kiến thức đã học và là một cáchtiếp cận với thực tế có hiệu quả nhất

Là dự án thương mại có tiềm năng, nếu phát triển tốt sẽ có nhiều thuận lợi

PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

I THÔNG TIN DỰ ÁN

Tên dự án : Xây dựng website bán sách

Đơn vị tài trợ: vinabook.com

Lê Đình TùngQuản lý dự án:

Thời gian thực hiện dự án :

Thời gian : 6 tuần

Ngày bắt đầu : 26/03/2016

Ngày kết thúc : 07/05/2016

Lê Đình Tùng :Tin1_K15 Trang 4

II.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN

1.Tổng quan

Khách hàng Hệ thống Vinabook.com

Địa điểm khách hàng Ngã tư Nhổn, Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội

Đơn vị thực hiện Sinh viên Nhóm _Tin1K15 Trường Đại Học Công

Nghiệp Hà Nội

Người quản lý dự án Lê Đình Tùng

Lê Anh HảiHoàng Anh Cường

Tên dự án Xây dựng website bán sách

Ngày bắt đầu dự án 30/03/2016 Ngày dự kiến kết 04/05/2016

thúc

Số người tham gia 1.Lê Đình Tùng

2 Lê Anh Hải

3 Hoàng Anh Cường

Mục đích dự án Xây dựng được website bán sách ứng dụng công nghệ

thông tin vào quản lý

Mục tiêu dự án Sản phẩm cần phải đạt được các yêu cầu sau:

*Yêu cầu về phía người sử dụng:

+Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu kháchhàng

+ Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiệntrong quản trị, dễ bảo trì

+ Thông tin hiển thị chi tiết

+ Chạy ổn định trên các trình duyệt+ Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định

*Yêu cầu về chức năng:

+ Có tính hiệu quả cao

+ Có tính bảo mật cao

*Yêu cầu tính hữu dụng của phần mềm

- Giúp công ty quản lý được các sản phẩm

- Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu các thông tin về Khách hàng

- Quản lý được các dịch vụ của công ty

- Thống kê, báo cáo, in ấn các hoạt động theo tuần,

tháng/năm

- Giúp Khách hang có thể đặt hàng khi bận

Phạm vi dự án

Ranh giới của dự án :

+Sản phẩm được xây dựng theo đơn đặt hàng củakhách hàng, sau khi xây dựng xong sản phẩm sẽ hỗ trợ

bộ phận lễ tân trong khách sạn về các khâu đăng kíquản lý khách hàng cũng như nhân viên trong kháchsạn

+Sản phẩm ứng dụng như thế nào Ngôn ngữ sử dụng

là PhP trong bộ Dreamwave CS6 chạy trên nềnappserver và có thể chạy trực tiếp trên các trình duyệtnhư Firefox, IE, Opera, Safari, Chrome

Lê Đình Tùng :Tin1_K15 Trang 6

2.Giả thiết về các điều kiện ràng buộc

1 Về nhân sự:

Những người thực hiện dự án:

+ Người quản lý dự án : Lê Đình Tùng

+ Tổ thực hiện dự án: Lê Anh Hải

Phía bên khách hàng:

+ Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu

trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuối cùng

2 Về kỹ thuật, công nghệ:

- Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP – sử dụng

lập trình hướng đối tượng, cơ sở dữ liệu

MySQL …Ngoài ra các công cụ sử dụng

như: Macromedia Dreamweaver CS4,

Photoshop CS3, PHP Designer… và nhiều kỹ

thuật, công nghệ khác

- Cấu hình máy tối thiểu để có thể sử dụng

được phần mềm:

+ Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình

duyệt internet (IE, Firefox, Chorme )

+ Cài đặt HĐH XP trở lên

3 Về tài chính:

- Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ kinh phí

xây dựng dự án sau khi bàn giao sản phẩm

- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển

khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng

a.Ràng buộc về tài nguyên

1 Các thành viên đội dự án đều không bị điều Nhân lực

2 Có đủ trang thiết bị như: laptop, mạng Cơ sở vật chất

internet và các thiết bị khác để làm việc

3 Không gặp khó khăn với khách hàng trong Kinh doanh

quá trình tìm hiểu và xây dựng sản phẩm

3 Sản phẩm bàn giao cho khách hàng

1 Tài liệu Phân tích thiết kế hệ 26/04/2016 Minh Khai, Từ

thống quản lý sách Liêm, Hà Nội

2 Phần mềm ứng dụng hoàn 26/04/2016 Minh Khai, Từ

3 Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 26/04/2016 Minh Khai, Từ

KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN

I Tên dự án: Quản lý dự án xây dựng website bán sách

II Mã số: NTT3696ND

III Các thông tin chính:

Chủ đầu tư : Hệ thống vinabook.com

Thời gian: 26/03/2016 đến 07/05/2016

Giám đốc dự án: Lê Đình Tùng

Quản trị viên: Lê Đình Tùng

IV Qui mô dự án:

Nhân lực : 3 người

Thời gian : 6 tuần

V Mục đích, mục tiêu, phạm vi và các yêu cầu

Mục đích : Xây dựng hoàn thiện website theo yêu cầu khách hàng

Mục tiêu : Các chức năng chính của sản phẩm sau khi đã được xây dựng:

 Hiển thị sản phẩm

 Tìm kiếm sản phẩm

 Quản lý thêm, xóa, sửa

 Quản lý tài khoản

 Thống kê đơn hàng

Sản phẩm chính: Phần mềm và tài liệu hướng dẫn sử dụng, quản trị

Các yếu tố được đưa vào dự án: Thông tin từ phía khách hàng

Các yếu tố được đưa ra ngoài dự án: Loại bỏ các yếu tố ảnh hưởng đến

VIII.Các điểm mốc thời gian quan trọng :

02/04/2016 03/04/2016 Bàn giao bản mô tả chi tiết sản phẩm

cho khách hàng và yêu cầu sửa lỗi (nếucó)

04/05/2016 04/05/2016 Hoàn chỉnh các chức năng, module của

sản phẩm và kiểm thử

04/05/2016 04/05/2016 Upload sản phẩm lên host và đưa cho

khách hàng kiểm thử

04/05/2016 04/05/2016 Hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử dụng

và tiếp tục nhận các yêu cầu sửa lỗi.05/05/2016 05/05/2016 Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp

đồng

II Lịch biểu diễn công việc

1 Thời gian tổng thể.

Tổng thời gian dự kiến là 6 tuần hoàn thành trước thời hạn bàn giao sản phẩm là

4 ngày được phân bổ như sau:

+ Phân tích và thiết kế hệ thống: 2 ngày

+ Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 10 ngày

+ Thanh lý hợp đồng

2 Thời gian chi tiết.

Kế hoạch phân công công việc cụ thể được chia thành các giai đoạn cụ thể

như sau:

Giai đoạn 1 (Khảo sát yêu cầu ): Lê Anh Hải

1 Tìm hiểu hệ thống, xác 1 30/03.2016 30/03.2016

định yêu cầu cần thực

hiện

2 Gặp gỡ khách hàng và 1 31/03/2016 31/03/2016

xây dựng tài liệu đặc tả

theo yêu cầu của khách

hàng

Giai đoạn 2 ( Phân tích và Thiết kế ): Lê Đình Tùng

1 Phân tích yêu cầu, thiết kế 7 05/04/2016 13/04/2016

về mặt chức năng và mô

tả khung giao diện

2 Hoàn thành tài liệu phân 7 05/04/2016 13/04/2016

hoàn thiện giao diện

Giai đoạn 3 ( Viết mã ): Lê Đình Tùng

chỉnh sửa để hoàn thiện

Giai đoạn 4 ( Kiểm thử và khắc phục lỗi ): Hoàng Anh Cường

1 Thực hiện các ca kiểm thử 3 02/05/2016 04/05/2016

để test chức năng của sản

Lê Đình Tùng :Tin1_K15

Trang 14

Giai đoạn 5 ( Bàn giao sản phẩm ): Lê Anh Hải

1 Bàn giao sản phẩm cho 1 05/05/2016 06/05/2016

khách hàng và thanh lý

hợp đồng

2 Tiếp - Chi phí đi lại 40.000 5 200.000

khách (5 ngày / 1

người)

- Chi phí tài 150.000 2 300.000liệu (phô tô &

in) giao chokhách hàng

- Chi phí hội 2.000.000 1 2,000,000thảo thống

nhất tài liệuyêu cầu người

sd với kháchhàng + tiếpkhách

3 Máy - Chi phí tiền 2.000.000 1 2,000,000

5 Giai đoạn - Chi phí tài 150.000 2 300,000

triển khai liệu (phô tô &

thử in) giao cho

sử dụng

- Chi phí hội 2.000.000 1 2,000,000

Trang 16

Lê Đình Tùng :Tin1_K15

thảo đánh giá

về hệ thốngtrong thời gianthử nghiệmvới kháchhàng

6 Giai đoạn - Chi phí đi lại 40,000 5 200,000

triển khai (1 người/5

chính ngày)

thức - Chi phí hội 4.000.000 1 4,000,000

thảo thốngnhất hệ thống

và thảo luậncùng hợpđồng của góithầu

7 Chi phí Chi phí 5.000.000 1 5,000,000

nghiệm nghiệm thu &

thu liên hoan sau

khi nghiệmthu dự án +tiếp khách

8 Chi phí - Chi phí cho 20.000.000 1 20,000,000

bảo trì hệ quá trình bảo

thống trì dự án sau

khi nghiệmthu (thời gian

phí

2 Chi phí đội thực hiện dự án.

chú

Phát hiện yêu cầu 200.000

Kiểm thử, tạo tài liệu 80h 1.200.000

Lê Đình Tùng :Tin1_K15 Trang 18

4 Kiểm thử toàn bộ 15.000đ 60h 900.000

3 Đơn giá đội thực hiện dự án.

1 Lê Đình Tùng 20.000đ/giờ 5.000đ/giờ

2 Lê Anh Hải 20.000đ/giờ 5.000đ/giờ

3 Hoàng Anh Cường 20.000đ/giờ 5.000đ/giờ

1.Dự đoán rủi ro

Rủi ro về kế hoạch:

Không nhận diện đủ danh sách các nhiệm

vụ Phân việc không hợp lý

Ước lượng thời gian không chính xác

Ước lượng ngân sách không chính

xác Lập lịch biều không hợp lý

Kế hoạch và tiến độ bị thay đổi

Không có nhân ự nào đảm nhiệm việc được giao

Rủi ro về tổ chức:

Phân bổ nhiệm vụ không hợp lý

Lựa chọn nhân sự không phù hợp

Huấn luyện nhân sự không đạt kết quả tốt

Các buổi họp không đạt được kết quả như mong muốn

Rủi ro về kiểm soát:

Kế hoạch dự phòng có nhiều sai

sót Theo dõi không chính xác về:

Không phân tích nghiệp vụ tốt

Hệ thống máy chủ không đáp ứng yêu cầu

Kiểm thử chưa hết các t nh năng và bắt được các lỗiCông cụ phát triển gặp sự cố phần cứng, phầmmềm Kỹ thuật phát triển không phù hợp

Không kiểm oát được phạm vi dữ liệu

Hệ thống không đảm bảo tính an toàn và bảo

mật Các tài liệu sau không chính xác:

+ Tài liệu thiết kế phòng máy chủ

Trang 20

Lê Đình Tùng :Tin1_K15

+ Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống

+ Tài liệu thiết kế ơ bộ

+ Kế hoạch thiết lập và cài đặt

được các thành viên hoàn chỉnh gắng khắc phục

thực hiện có sự được trongsai lệch đáng thời gian nhanh

không thể ghép nếu cần có thểchung lại thành phát triểnsản phẩm hoàn lại trên nền sẵn cóchỉnh được

hoặc phát sinhnhiều lỗi phứctạp

Lỗi tích Ghép được các 10% Giảm chất lượng Tập trung nhânhợp module nhưng của phần mềm lực thắt chặt kiểm

có quá nhiều Ảnh hưởng đến thử và thay đổilỗi hoặc sai sót tiến độ thiết kế cho phù

hợp

- Phân công Khi thực hiện 5% Kết quả công việc Liên tục điềucông việc kế hoạch có sẽ không đạt được chỉnh kế hoạch đểtrong dự án nhiều phát sinh mức cao nhất, phù hợp vớikhông hợp lý so với dự kiến không phát huy những phát sinh

thực hiện dự ándẫn đến có thểkhông hoàn thànhđược theo đúng kếhoạch.

- Ước lượng Khi thực hiện 17% Không hoàn thành Liên tục điềuthời gian kế hoạch có được theo đúng kế chỉnh kế hoạch đểkhông đúng nhiều phát sinh hoạch phù hợp với

so với dự kiến những phát sinh

- Chi phí ước Khi thực hiện 10% Không đủ kinh Nâng kinh phí dựtính cho dự án kế hoạch có phí chi trả cho các trù, nâng trợ cấpkhông chuẩn nhiều phát sinh hoạt động của dự cho các hoạt động

so với dự kiến án đáp ứng được

những nhu cầucần thiết nhất khithực hiện dự án

- Kế hoạch dự Khi thực hiện 8% Không hoàn thành Liên tục điều

án không hợp kế hoạch có được theo đúng kế chỉnh kế hoạch cả

lý nhiều phát sinh hoạch về thời gian thực

so với dự kiến hiện và tiến trình

các công việc cầnthực hiện (sắp xếpmột cách khoa họccác công việc cầnlàm) để phù hợpvới những phátsinh

-Chất lượng Các thành viên 15% Ảnh hưởng tới

sản phẩm trong đội lập kết quả của dự Tìm phương phápKhông đạt trình thiếu kinh án có thể hướng dẫnđược yêu cầu nghiệm, chưa các thành viên làmcủa khách hiểu biết sâu việc có hiệu quảhàng sắc về hệ thống nhất hoặc đưa

nên khi triển thêm nhân viên cókhai sẽ tạo ra kinh nghiệmsản phẩm chất và trình độ vào dự

Đội ngũ nhânviên làm việc

Trang 22

Lê Đình Tùng :Tin1_K15

không hiệu quả

- Người quản Người quản lý 2% Không hoàn thành Người quản lý dự

lý dự án chưa dự án không được theo đúng kế án phải luôn dànhsát sao với tập trung thời hoạch thực hiện thời gian quan tâmtừng bước đi gian nhiều cho dự án dẫn đến kế đến kết quả dự ántrong kế hoạch dự án dẫn đến hoạch sẽ không trong từng giancủa dự án lơ là và không được kiểm soát đoạn củ thể của dự

sát sao trong dẫn đến rất dễ vỡ án để có những sựtừng giai đoạn dự án điều chỉnh thích

-Hệ thống Khi test sử 30% Ảnh hưởng tới Triển khai kỹkhông đáp dụng kết quả của dự thuật cân bằng tảiứng được Lượng truy cập án mới cho hệ thốnghiệu suất quá nhiều dẫn máy chủ Áp dụng

như MemcacheTrong trường hợpcuối cùng, phảithuê chuyên gia cókinh nghiệm đãtừng triển khai các

hệ thống lớn nhưme.zing.vn,Vietnamnet-Chi phí Giá USD tăng 10% Ước lượng chi phítăng đột cao khiến giá và tính toán

biến của hệ thống khoảng chi phí dự

máy chủ tăng trù hợp lý hơn hảiCao Chi phí đi tính toán đến cả tỷlại tăng, và các lệ lạm phát

chi phí phụ trợtăng

b.Rủi ro về nội bộ

xuất

án bị thiếu so người bỏ việc việc theo đúng kế và điều chỉnh hợpvới dự kiến hoặc có người hoạch lý công việc choban đầu bị ốm hoặc vì từng người.

một lý do nào

đó một số cácthành viênkhông thể thamgia thực hiện

dự án

- Sự phối hợp Công việc của 4% Không hoàn thành - Họp và trao đổigiữa các cá dự án là do một được theo đúng kế định kz giữa cácnhân trong tập thể làm, vì hoạch dẫn đến vỡ thành viên trongnhóm không thế vấn đề về dự án nhóm

tốt sự đoàn kết, sự - Yêu cầu báo cáo

phối hợp giữa kết quả định kz đểcác thành viên nắm bắt tình hình.trong nhóm cần - Người quản lýphải được chú dự án phải có sự

định đối với từnggiai đoạn pháttriển dự án

- Sự chuyển Thực hiện công 5% Không hoàn thành Cần phải có mộtgiao công việc việc được các phần một quy trình làmgiữa các nhóm việc việc thống nhấtkhông có sự ăn theo đúng kế giữa các đội thực

khách hàngkhông được tốtdẫn đến hiểu

Trang 24

Lê Đình Tùng :Tin1_K15