Báo cáo bài tập lớn môn quản lý dự án

Phân tích thi�t k� h� th�ng thông tin GVHD Nguy�n Quang Vũ lOMoARcPSD|18274101 BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN Tu tuong ho chi minh (FPT University) StuDocu is not sponsored or endorsed by any c.

TỔNG QUAN VỀDỰÁN

THÔNG TINDỰÁN

Tên dự án : Xây dựng website bán sách Đơn vị tài trợ : vinabook.com

Quản lý dự án : Quách BảoHưng

Thời gian thực hiện dự án:

II.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN

Khách hàng Hệ thống Vinabook.com Địa điểm khách hàng Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú,

Hồ Chí Minh Đơn vị thực hiện Sinh viên Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin

Người quản lý dự án Quách Bảo Hưng

Lê Hữu Minh Nguyễn Đức Danh

Tên dự án Xây dựng website bán sách

Ngày bắt đầu dự án 30/03/2021 Ngày dự kiến kết thúc 04/05/2021

Mục đích dự án Xây dựng được website bán sách ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý

Sản phẩm cần phải đạt được các yêu cầu sau:

* Yêu cầu về phía người sử dụng:

+ Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng.

+ Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì.

+ Thông tin hiển thị chi tiết.

+ Chạy ổn định trên các trình duyệt + Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định.

* Yêu cầu về chức năng:

+ Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần

+ Có tính hiệu quả cao + Có tính bảo mật cao

Phần mềm cần có tính hữu dụng cao để hỗ trợ công ty quản lý hiệu quả các sản phẩm của mình Ngoài ra, nó còn giúp cập nhật, thêm mới, sửa đổi, xóa và tra cứu thông tin liên quan đến khách hàng một cách dễ dàng và chính xác, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện dịch vụ khách hàng.

+ Quản lý được các dịch vụ của công ty + Thống kê, báo cáo, in ấn các hoạt động theo tuần, tháng/năm.

+ Giúp Khách hang có thể đặt hàng khi bận.

Ranh giới của dự án:

Sản phẩm được thiết kế theo đơn đặt hàng của khách hàng, đảm bảo phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp Sau khi hoàn thiện, chúng tôi hỗ trợ bộ phận lễ tân khách sạn trong việc đăng ký và quản lý khách hàng một cách hiệu quả Dịch vụ này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động quản lý khách sạn, mang lại sự thuận tiện và chuyên nghiệp trong quá trình vận hành.

Sản phẩm ứng dụng của chúng tôi được phát triển bằng ngôn ngữ PHP trong bộ Dreamwave CS6, hoạt động trên nền webserver Ứng dụng có khả năng chạy trực tiếp trên các trình duyệt phổ biến như Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari và Chrome, giúp người dùng dễ dàng truy cập và sử dụng mọi lúc mọi nơi.

Thời gian dự kiến 6 tuần

2 Giả thiết về các điều kiện ràngbuộc

Những người thực hiện dự án:

+ Người quản lý dự án: Quách Bảo Hưng

+ Tổ thực hiện dự án: Lê Hữu Minh

+ Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuốicùng.

Về kỹ thuật, công nghệ:

- Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP – sử dụng lập trình hướng đối tượng, cơ sở dữ liệu

MySQL …Ngoài ra các công cụ sử dụngnhư:

Macromedia Dreamweaver CS4, Photoshop CS3,

PHP Designer… và nhiều kỹ thuật, công nghệkhác.

- Cấu hình máy tối thiểu để có thể sử dụng được phầnmềm:

+ Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme )

+ Cài đặt HĐH XP trở lên.

- Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ kinh phí xây dựng dự án sau khi bàn giao sảnphẩm.

- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngânhàng. a Ràng buộc về tàinguyên

1 Các thành viên đội dự án đều không bị điều động sang thực hiện các đội dự án khác Nhân lực

2 Có đủ trang thiết bị như: laptop, mạng internet và các thiết bị khác để làm việc Cơ sở vật chất

3 Không gặp khó khăn với khách hàng trong quá trình tìm hiểu và xây dựng sản phẩm Kinh doanh

3 Sản phẩm bàn giao cho kháchhàng

STT Sản phẩm Ngày bàn giao Nơi bàn giao

1 Tài liệu Phân tích thiết kế hệ thống quản lý sách 26/04/2021

Thoại Ngọc Hầu, Hòa Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh

2 Phần mềm ứng dụng hoàn thiện 26/04/2021 Thoại Ngọc Hầu, Hòa

Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí

3 Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 26/04/2021 Thoại Ngọc Hầu, Hòa

Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh

4 Hướng dẫn đào tạo 26/04/2021 Thoại Ngọc Hầu, Hòa

Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh

Các thông tin chính

 Chủ đầu tư:Hệ thốngvinabook.com

Qui môdự án

Mục đích, mục tiêu, phạm vi và cácyêucầu

Mục đích: Xây dựng hoàn thiện website theo yêu cầu khách hàng.

Mục tiêu: Các chức năng chính của sản phẩm sau khi đã được xây dựng:

 Quản lý thêm, xóa,sửa

Bên xây dựng phần mềm có trách nhiệm bàn giao sản phẩm hoàn chỉnh với đầy đủ các chức năng cần thiết theo hợp đồng đã cam kết Đồng thời, họ cũng phải cung cấp các tài liệu liên quan, đảm bảo rõ ràng và đầy đủ để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng và bảo trì sau này Việc bàn giao đúng hạn và chất lượng là yếu tố then chốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và nâng cao uy tín của nhà cung cấp phần mềm.

+ Khách hàng phải đảm bảo bàn giao đúng số tiền xây dựng dự án cho bên xây dựng theo đúng bản hợp đồng.

Phạm vi

 Ranh giới của dự án: Sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu củakhách hàng.

 Sản phẩm chính: Phần mềm và tài liệu hướng dẫn sử dụng, quảntrị

 Các yếu tố được đưa vào dự án: Thông tin từ phía kháchhàng.

 Các yếu tố được đưa ra ngoài dự án: Loại bỏ các yếu tố ảnh hưởngđến kháchhàng.

Những người liênquan chính

Nhóm sinh viên Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin TP.HCM đã thực hiện dự án nhằm phát triển sản phẩm có ích cho khách hàng, nhân viên và người quản trị hệ thống Các đối tượng sử dụng sản phẩm bao gồm khách hàng, nhân viên và quản trị viên hệ thống, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng Dự án hướng tới tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống Việc xây dựng sản phẩm phù hợp với mục tiêu của nhóm sinh viên góp phần đem lại giá trị thực tiễn cho cộng đồng và doanh nghiệp.

Các điểm mốc thời gianquantrọng

02/04/2021 03/04/2021 Bàn giao bản mô tả chi tiết sản phẩm cho khách hàng và yêu cầu sửa lỗi (nếu có).

04/05/2021 04/05/2021 Hoàn chỉnh các chức năng, module của sản phẩm và kiểm thử.

04/05/2021 04/05/2021 Upload sản phẩm lên host và đưa cho khách hàng kiểm thử.

04/05/2021 04/05/2021 Hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử dụng và tiếp tục nhận các yêu cầu sửa lỗi.

05/05/2021 05/05/2021 Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp đồng.

LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆNDỰÁN

Nhânsự

Sơ yếu lý lịch từng thành viên trong nhóm:

Lịch biểu diễncông việc

Tổng thời gian dự kiến là 6 tuần hoàn thành trước thời hạn bàn giao sản phẩm là 2 ngày được phân bổ như sau:

+ Phân tích và thiết kế hệ thống: 2 ngày.

+ Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 10 ngày.

Kế hoạch phân công công việc cụ thể được chia thành các giai đoạn cụ thể như sau:

 Giai đoạn 1 (Khảo sát yêu cầu): Lê HữuMinh

STT Nhiệm vụ Số ngày Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

1 Tìm hiểu hệ thống, xác định yêu cầu cần thực hiện 1 30/03/2021 30/03/2021

Gặp gỡ khách hàngvàx â y d ự n g t à i l i ệ u đ ặ c t ả t h e o y ê u c ầ u c ủ a k h á c h hàng.

 Giai đoạn 2 (Phân tích và Thiết kế): Quách BảoHưng

Phân tích yêu cầu, thiết kế về mặt chức năng vàmôtả khung giaodiện 7 05/04/2021 13/04/2021

2 Hoàn thành tài liệu phân tích thiết kế hệ thống 7 05/04/2021 13/04/2021

3 Thiết kế giao diện của phần mềm 7 05/04/2021 13/04/2021

4 Nhận Ý kiến củakháchhàng và chỉnh sửa để hoàn thiện giao diện.

 Giai đoạn 3(Viếtmã): Quách BảoHưng

1 Lập trình viết code các chức năng sản phẩm dựa trên bản phân tích đã có 13 14/04/2021 02/05/2021 2

Tiến hành kiểm thử từng chức năng và thực hiện chỉnh sửa để hoàn thiện 13 14/04/2021 02/05/2021

 Giai đoạn 4 (Kiểm thử và khắc phục lỗi): Nguyễn ĐứcDanh

Thực hiện các ca kiểmthử để test chức năng của sản phẩm trong cáctìnhhuống đã đặt ra.Chỉnh sửa và khắc phục lỗi.

Kiểm tra giao diện sản phẩm trên tất cả các trình duyệt để đảm bảo trang web hoạt động ổn định, không bị vỡ hoặc lỗi giao diện Đảm bảo trang web hiển thị đúng theo bản thiết kế, mang lại trải nghiệm người dùng mượt mà và chuyên nghiệp Việc này giúp phát hiện và khắc phục các vấn đề về tương thích trình duyệt, nâng cao chất lượng và độ tin cậy của website.

Upload sản phẩm lên host thật và đưa cho khách hàng kiểm thử, tiếp nhận lỗi và hoàn chỉnh sản phẩm.

Xây dựng bản báocáohoàn thiện sản phẩm và tài liệu hướng dẫn quảntrị và sử dụng sản phẩm.

 Giai đoạn 5 (Bàn giao sản phẩm): Lê HữuMinh

Bàn giao sản phẩmc h o khách hàng và thanh lý hợp đồng 1 05/05/2021 06/05/2021

Tàichính 12 1 Chi phítổng quan 12 2 Chi phí đội thực hiệndự án

STT Hạng mục Chi tiết Đơn Giá

1 Đào tạo Chi phí đào tạo nghiệp vụ (3 buổi / 1 người) 200.000 1 200,000

Chi phí đi lại (5 ngày/

Chi phí tài liệu (phô tô

& in) giao cho khách hang 150.000 2 300.000

Chi phí hội thảo thống nhất tài liệu yêu cầu người sd với khách hàng + tiếp khách

Chi phí tiền thuê văn phòng làm việc 2.000.000 1 2,000,000

4 Đội dự án Các chi phí cho độid ự án 25.000.000 1 25.000.000

5 Giai đoạn triển khai thử

Chi phí tài liệu (phô tô

& in) giao cho khách hàng

Chi phí đi lại (1 người /10 ngày) 50.000 10 500,000

Chi phí đào tạo hướng dẫn sử dụng 500.000 1 500,000

Chi phí hội thảo đánh giá về hệ thống trong thời gian thử nghiệm với khách hàng

6 Giai đoạn triển khai chính thức

Chi phí đi lại (1 người/5 ngày) 40,000 5 200,000

Chi phí hội thảo thống nhất hệ thống và thảo luận cùng hợp đồng của gói thầu

Chi phí nghiệm thu & liên hoan sau khi nghiệm thu dự án + tiếp khách

8 Chi phí bảo trì hệ thống

Chi phí cho quá trình bảo trì dự án sau khi nghiệm thu (thời gian

Dự phòng phục vụ cho dự án trong trường hợp cần thiết

2 Chi phí đội thực hiện dựán

STT Chi tiết Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi chú

Kiểm thử 400.000 Đặc tả yêu cầu 200.000

Lập trình, xây dựng các modul

Kiểm thử, tạo tài liệu 80h 1.200.000

Các chi phí gián tiếp 900.000

3 Đơn giá đội thực hiện dựán

STT Họvàtên Đơn giá giờ làmviệcthôngthườn g Đơn giá giờ làm thêm

PHÂN TÍCHRỦIRO

Dự đoánrủi ro

Rủi ro về kế hoạch:

 Không nhận diện đủ danh sách các nhiệmvụ

 Ước lượng thời gian không chínhxác

 Ước lượng ngân sách không chínhxác

 Lập lịch biều không hợplý

 Kế hoạch và tiến độ bị thayđổi

 Không có nhân ự nào đảm nhiệm việc đượcgiao

Rủi ro về tổ chức:

 Phân bổ nhiệm vụ không hợplý

 Lựa chọn nhân sự không phùhợp

 Huấn luyện nhân sự không đạt kết quảtốt

 Các buổi họp không đạt được kết quả như mongmuốn

Rủi ro về kiểm soát:

 Kế hoạch dự phòng có nhiều saisót

 Theo dõi không chính xácvề:

+ Kiểm oát thay đổi kém

Rủi ro về kỹ thuật:

 Không phân tích nghiệp vụtốt

 Hệ thống máy chủ không đáp ứng yêucầu

 Kiểm thử chưa hết các t nh năng và bắt được cáclỗi

 Công cụ phát triển gặp sự cố phần cứng, phầmmềm

 Kỹ thuật phát triển không phùhợp

 Không kiểm oát được phạm vi dữliệu

 Hệ thống không đảm bảo tính an toàn và bảomật

 Các tài liệu sau không chínhxác:

+ Tài liệu thiết kế phòng máy chủ

+ Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống

+ Tài liệu thiết kế ơ bộ

+ Kế hoạch thiết lập và cài đặt

Bảng biểu phân tích quản lý rủiro

Mô tả Giả thiết Xác xuất Ảnh hưởng Phản ứng

Các thành phần riêng biệt giao cho các thành viên thực hiện đều có sự sai lệch đáng kể, gây khó khăn trong việc ghép chúng lại thành một sản phẩm hoàn chỉnh Sai lệch này dẫn đến chất lượng sản phẩm giảm, đồng thời làm phát sinh nhiều lỗi phức tạp trong quá trình hoàn thiện Việc đảm bảo sự chính xác và nhất quán của các thành phần là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng.

Không thể hoàn thành dự án hoàn chỉnh được

Tìm hiểu nguyên nhân, cố gắng khắc phục trong thời gian nhanh nhất, nếu cần có thể phát triển lại trên nền sẵn có

Lỗi tích hợp hệ thống chiếm khoảng 10%, gây ảnh hưởng đáng kể đến tiến độ dự án do phần mềm gặp nhiều lỗi và sai sót Việc tập trung nhân lực vào các module gặp sự cố làm chậm quá trình kiểm thử và buộc phải điều chỉnh thiết kế để phù hợp với tình hình thực tế Điều này gây trì hoãn trong quá trình phát triển phần mềm và yêu cầu thay đổi chiến lược để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Phân công công việc trong dự án không hợp lý

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến

Kết quả công việc có thể không đạt mức cao nhất, dẫn đến việc không phát huy tối đa các thế mạnh của từng cá nhân trong đội dự án Điều này có thể gây ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành dự án đúng kế hoạch đề ra Việc không khai thác hiệu quả năng lực cá nhân sẽ làm giảm hiệu quả tổng thể của dự án và gây trì hoãn tiến độ Do đó, việc quản lý và phân bổ công việc hợp lý là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công và đạt được kết quả cao nhất.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với những phát sinh Ước lượng thời gian không đúng

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với những phát sinh

Chi phí ước tính cho dự án không chuẩn

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến 10%

Không đủ kinh phí chi trả cho các hoạt động của dự án.

Nâng kinh phí dự trù, nâng trợ cấp cho các hoạt động đáp ứng được những nhu cầu cần thiết nhất khi thực hiện dự án

Kế hoạch dự án không hợp lý

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến 8%

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch về thời gian thực hiện và tiến trình công việc nhằm đảm bảo sự phù hợp với những phát sinh Việc sắp xếp khoa học các nhiệm vụ cần làm giúp nâng cao hiệu quả công việc và thích ứng nhanh với các thay đổi trong dự án Điều chỉnh linh hoạt kế hoạch là yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công và hoàn thành mục tiêu đúng tiến độ.

Không đạt được yêu cầu của khách hàng

Các thành viên trong đội lập trình thiếu kinh nghiệm, chưa hiểu biết sâu sắc về hệ thống nên

15% Ảnh hưởng tới kết quả của dự án

Để nâng cao hiệu quả làm việc của đội nhóm, cần tìm phương pháp hướng dẫn các thành viên làm việc hiệu quả nhất, đồng thời cân nhắc việc tuyển dụng nhân viên phù hợp với dự án Việc bổ sung nhân viên mới có thể giúp tăng năng suất, tuy nhiên nếu không được hướng dẫn và đào tạo đúng cách, điều này có thể dẫn đến chất lượng sản phẩm thấp Đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm và trình độ phù hợp cũng là yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến thành công của dự án, gây ra sự không hiệu quả trong quá trình làm việc.

Người quản lý dự án chưa sát sao với từng bước đi trong kế hoạch của dự án.

Người quản lý dự án không tập trung thời gian nhiều cho dự án dẫn đến lơ là và không sát sao trong từng giai đoạn của dự án.

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch thựchiệndự án dẫn đến kế hoạch sẽ không được kiểm soát dẫn đến rất dễvỡdự án.

Người quản lý dự án cần thường xuyên theo dõi kết quả của từng giai đoạn cụ thể để đảm bảo dự án đi đúng hướng Việc quan tâm đến kết quả dự án giúp phát hiện sớm những vấn đề phát sinh và đưa ra các điều chỉnh phù hợp, nâng cao hiệu quả quản lý dự án Chú trọng vào từng bước tiến của dự án đảm bảo các mục tiêu đề ra được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng.

Hệ thống không đáp ứng được hiệu suất cao

Khi test sử dụng Lượng truy cập quá nhiều dẫn tới bị đơ hệ thống….

30% Ảnh hưởng tới kết quả của dự án

Hệ thống máy chủ hiện đã triển khai kỹ thuật cân bằng tải mới nhằm tối ưu hóa hiệu suất vận hành Các kỹ thuật nâng cao như Memcache được áp dụng triệt để để giảm tải và tăng tốc độ xử lý dữ liệu Trong các tình huống phức tạp, việc thuê chuyên gia có kinh nghiệm đã từng triển khai các hệ thống lớn như me.zing.vn và Vietnamnet là cần thiết để đảm bảo thành công và ổn định cho hệ thống.

Chi phí tăng đột biến

Giá USD tăng cao khiến giá của hệ thống máy chủ tăng Cao Chi phí đi lại tăng, và các chi phí phụ trợ tăng

10% Ước lượng chi phí và tính toán khoảng chi phí dự trù hợp lý hơn hải tính toán đến cả tỷ lệ lạm phát b Rủi ro về nộibộ.

Trong đội thực hiện dự án, nhân lực thực tế chỉ đạt 1%, chưa hoàn thành mục tiêu đề ra Hiện tại, dự án đang đối mặt với tình trạng thiếu nhân sự so với kế hoạch ban đầu do có thành viên bỏ việc, bị ốm hoặc gặp các lý do cá nhân khác Để đảm bảo tiến độ, nhóm dự phòng đã điều chỉnh công việc phù hợp với từng thành viên còn lại, giúp duy trì tiến trình dự án một cách hợp lý và hiệu quả.

Sự phối hợp giữa các cá nhân trong nhóm không tốt.

Trong dự án, công việc được thực hiện bởi một tập thể, vì vậy việc duy trì sự đoàn kết và phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm là yếu tố quyết định thành công Sự hợp tác hiệu quả giúp nâng cao năng suất làm việc và đảm bảo tiến độ dự án diễn ra thuận lợi Chính vì thế, chú trọng xây dựng tinh thần teamwork và giao tiếp mở là rất cần thiết để thúc đẩy sự thống nhất trong nhóm.

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch dẫn đến vỡ dự án

- Họp và traođổiđịnh kz giữa các thành viên trong nhóm.

- Yêu cầu báo cáo kết quả định kzđểnắm bắt tìnhhình.

- Người quản lý dự án phải có sự điều chỉnh nhất định đối vớitừnggiai đoạnphát triển dự án.

Sự chuyển giao công việc giữa cácnhóm không có sự ăn khớp.

Không hoàn thành được các phần việc theo đúng kế hoạch

Cần phải có một một quy trình làm việc thống nhất giữa các đội thực hiện dự án. c Rủi ro về thựchiện

Thực hiện công việc thu thập và khảo sát các

Xác định yêu cầu về sản phẩm chưa đúng yêu cầu từphíakhách hàng không đượctốt dẫn đến hiểu sai về cácchức

Sản phẩm không đảm bảo được yêu cầu của khách hàng

Liên tục trao đổi với khách hàng để xác định yêu cầu của khách hàng. năng và các yêu cầu sản phẩm

Không gặp gỡ được Khách hàng khi có vấn đề cần trao đổi.

Không hiểu được các yêu cầu cũng như những vấn đề về sản phẩm mà khách hàng yêu cầu.

Luôn nắm rõ các yêu cầu của khách hàng và có đầy đủ thông tin cụ thể để dễ dàng liên hệ và trao đổi hiệu quả Đồng thời, cần thu thập các dữ liệu mẫu và mẫu biểu liên quan đến hệ thống để đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đề ra.

Hệ thống hiện gặp phải hạn chế trong việc kết xuất các mẫu biểu cần thiết hoặc phân tích dữ liệu do cơ sở dữ liệu không chính xác Để khắc phục vấn đề này, khách hàng đề nghị cung cấp rõ các mẫu biểu và yêu cầu dữ liệu mẫu phù hợp để chúng tôi có thể tiến hành kiểm thử và kiểm tra chức năng của hệ thống một cách chính xác và hiệu quả.

Thiếu các kỹ thuật về công nghệ và lý tưởng khi triển khai sản phẩm

Người quản lý dự án chưa xác định rõ các công việc cần thực hiện, gây khó khăn trong việc lên kế hoạch và tổ chức dự án hiệu quả Điều này làm cho họ chưa thể đưa ra các công nghệ, kỹ thuật phù hợp để đáp ứng yêu cầu của dự án Việc thiếu hiểu biết về phạm vi công việc ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình triển khai và thành công của dự án Để đảm bảo thành công, người quản lý cần nắm rõ các bước công việc của dự án nhằm lựa chọn các công nghệ, kỹ thuật tối ưu phù hợp.

Những người làm dự án thường mất nhiều thời gian để hiểu rõ công nghệ sử dụng trong dự án, điều này có thể dẫn đến việc dự án bị chậm tiến độ Quá trình làm quen với công nghệ mới còn gây ra cảm giác chán nản cho đội ngũ thực hiện dự án, ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả công việc Việc đào tạo và chuẩn bị kỹ lưỡng về công nghệ giúp giảm thiểu rủi ro trì hoãn dự án và duy trì tinh thần tích cực của nhóm làm việc.

Người quản lý dự án cần nắm vững các công nghệ và kỹ thuật sử dụng ngay từ giai đoạn đầu dự án để đảm bảo đạt được thành công nhất định Việc hiểu rõ các công nghệ then chốt giúp việc lập kế hoạch và triển khai dự án hiệu quả hơn Kiến thức kỹ thuật vững chắc giúp người quản lý đưa ra quyết định chính xác, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa quá trình thực hiện dự án Do đó, nắm chắc các công nghệ và kỹ thuật từ đầu là yếu tố quyết định thành công của dự án.

Giá cả cácthiếtbị kỹ thuật tăng lên quá so với dựkiến

Không kiểm tra được giá cả, chi phí của các thiết bị cần thiết để thực hiện dự án.

Tiết kiệm và khác phục vấn đề phải đầu tư các thiết bị mới.

Khi hoànthànhcác phân hệ nhưng chưa gặp được khách hàng để bàn giao được chokhách hàng.

Khi hoàn thành các phân hệ (module chương trình con)

0.1% Không ghi nhận được các lỗi từ phía người dùng cuối dẫn đến sản phẩm khi hoàn thành nhưng không đảm bảo được yêu cầu đã

Liên tục liên hệ với khách hàng khi cần thiết, tại mỗi giai đoàn cần phải test các module chức năng của hệ thống đáp ứng được yêu cầu

Trang19 đặt ra khách hàng.

Nghiệm thu sản phẩm chậm hơn dự kiến

Sau khi hoàn thành nhưng không bàngiao được sản phẩm cho kháchhàng

0.1% Không thanh lý hợp đồng được theo đúng dự kiến

Dựa trên kế hoạch và hợp đồng đã ký kết, đề nghị tiến hành thanh lý hợp đồng theo đúng quy định Khi thanh lý hợp đồng, cần lưu ý đến yếu tố tỷ giá trượt giá, thường khoảng 3%, ảnh hưởng đến tổng giá trị thanh toán Ngoài ra, kinh phí dự án có thể không đủ để thanh toán hết các khoản đã cam kết, do biến động về tài chính và các chi phí phát sinh Việc xử lý các yếu tố này đòi hỏi sự cân đối hợp lý nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan.

Nâng mức dự trù kinh phí cho rủi ro.

QUẢN LÝ KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆNDỰÁN

Quy trìnhquản lý

Người quản lý dự án chịu trách nhiệm theo dõi tiến trình thực hiện dự án tại các mốc kiểm soát quan trọng, đảm bảo mọi hoạt động đều diễn ra đúng tiến độ Họ sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để xác định tình trạng của các công việc riêng lẻ cũng như toàn bộ dự án, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu đề ra Quản lý dự án hiệu quả giúp đảm bảo dự án được hoàn thành đúng hạn, trong ngân sách và theo yêu cầu chất lượng.

Người quản lý dự án cần luôn sát sao từng giai đoạn của dự án để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc Trong các thời điểm quan trọng của dự án, trưởng nhóm phải báo cáo tiến độ công việc của nhóm hoặc từng cá nhân, nêu rõ những thành tựu đã đạt được và những công việc chưa hoàn thành Việc này giúp người quản lý dự án có thể điều chỉnh kế hoạch phù hợp, đảm bảo dự án đi đúng hướng và đạt hiệu quả cao.

- Tài liệu tại các mốc là các báo cáo của các nhóm trưởng và biên bản cáccuộc họp.

Các mốckiểmsoát

Đội tích hợp và kiểm thử: Nguyễn Đức Danh Đội lập trình: Quách Bảo Hưng Đội phân tích & thiết kế

Quách Bảo Hưng Đội khảo sát yêu cầu khách hàng

Quản trị dự án: Quách Bảo Hưng

Mã Kết thúc giai đoạn Ngày báo cáo Tài liệu Trách nhiệm

Nhận dự án và quyết định khởi động dự án (văn bản kèm theo)

Người quản lý dự án

2 Lập kế hoạch 05/04/2021 Bản kế hoạch thực hiện dự án

Người quản lý dự án

3 Xác định yêu cầu hệ thống 07/04/2021

- Báo cáo khảo sátyêu cầu kháchhàng.

- Báo cáo tiến trình dự án Đội trưởng.

4 Phân tích và thiết kế 10/04/2021

- Bản phân tích hệ thống dựa trên yêu cầu kháchhàng.

- Bản đặc tả thiết kế (giao diên,modul…)

- Hoàn thành bảnphân tích thiết kế hệ thống và giao diện theo yêu cầu kháchhàng.

- Báo cáo tiếnđộ Đội phân tích và thiết kế.

-Báo cáo tiến trình dự án Đội trưởng.

5 Lập trình 15/04/2021 - Báo cáo tiến độ lập Đội lập trình

- Bàn giao module chương trình

6 Kiểm thử và khắc phục lỗi 25/04/2021

- Tài liệu hướng dẫnsử dụng sảnphẩm

- Báo cáo tiếnđộ Đội kiểm thử và toàn nhóm.

7 Tổng kết dự án 04/05/2021 Biên bản bàn giao và thanh lý hợp đồng

Người quản lý dự án và toàn nhóm

Diễn biến quá trình thực hiệndựán

Quá trình thực hiện dự án được mô tả qua các mốc quan trọng đã xác định, giúp theo dõi tiến độ một cách rõ ràng Tại các mốc kiểm soát này, các cuộc họp sẽ diễn ra nhằm đánh giá tiến trình thực hiện, xác định các khó khăn cần khắc phục và đề ra kế hoạch tiếp theo để đảm bảo dự án đi đúng hướng và thành công.

- Để theo dõi tiến trình quản lý dự án, chúng ta xem xét các biên bản họp dựán tương ứng với các mốc kiểm soát đãchọn:

Biên bản họp dự án

Tên Dự án Thiết kế website bán sách

Mã dự án NTT0303ND

Nội dung công việc Lập kế hoạch dự án

Chủ trì cuộc họp Quách Bảo Hưng

Thư ký Lê Hữu Minh

 Nguyễn ĐứcDanh Thời gian Từ 7h30 – 10h30 ngày 05/04/2021 Địa điểm Trường ĐH Công Nghệ Thông Tin Tp.HCM

Mục đích Dự kiến chi tiết các công việc cần làm trong từng giai đoạn của dự án.

STT Công việc Thực hiện Kết quả Lý do không hoàn thành

Bản kế hoạch thực hiện dự án

STT Công việc Nhóm thực hiện Kết quả cần đạt Thời hạn

Khảo sát yêu cầu khách hàng Đội phân tích

STT Tài liệu Mã số

1 Bản kế hoạch thực hiện dự án SP0003-CS3

2 Biên bản cuộc họp QD0002-DP

3.2 Xác định yêu cầu hệthống.

Nội dung công việc Đặc tả yêu cầu của khách hàng.

Những người tham gia  Quách BảoHưng

Nguyễn Đức Danh Thời gian Từ 7h30 – 10h30 ngày 12/04/2021 Địa điểm Trường ĐH Công Nghệ Thông Tin Tp.HCM

Mục đích Dựa trên bản khảo sát các yêu cầu khách hàng tiến hành xây dựng bản đặc tả các yêu cầu của khách hàng.

1 Bản đặc tả các yêu cầu khách hàng. Đội phân tích

Bản kế hoạchthực hiện dựán

Việc hiểu rõ yêu cầu của khách hàng đóng vai trò then chốt trong quá trình triển khai dự án, vì vậy, các doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng đến việc nắm bắt chính xác những mong muốn và nhu cầu của khách hàng để đạt hiệu quả cao Chính xác trong việc phân tích yêu cầu giúp đảm bảo dự án được thực hiện đúng hướng, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa kết quả cuối cùng Đây là yếu tố quan trọng giúp xây dựng sự tin tưởng và đáp ứng tốt nhất mong đợi của khách hàng trong quá trình triển khai dự án.

1 Phân tích và thiết kế Đội phân tích và thiết kế

- Bản phân tích hệ thống theo yêu cầu kháchhàng.

- Bản mô tả giao diệnsản phẩm.

1 Bản phân tích chi tiết đặc tả yêu cầu khách hàng, mô tả khung giao diện SP004-CS3

Sau khi hoàn thiện bản phân tích sơ bộ về chức năng và mô tả khung giao diện, tổ dự án cần gặp gỡ khách hàng để trao đổi và điều chỉnh các điểm chưa đạt nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp đúng yêu cầu khách hàng đặt ra.

Nội dung công việc Phân tích và thiết kế hệ thống.

Lê Hữu Minh Nguyễn Đức Danh Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 20/04/2021 Địa điểm Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội.

Dựa trên bản đặc tả yêu cầu sản phẩm, chúng tôi tiến hành xây dựng và hoàn thiện bản phân tích các chức năng của hệ thống Quá trình này bao gồm mô tả chi tiết các yêu cầu kỹ thuật và chức năng, đảm bảo đáp ứng đúng mục tiêu đề ra Ngoài ra, bản phân tích còn kèm theo các mô tả giao diện hệ thống để đảm bảo tính trực quan và thuận tiện cho người dùng Việc này giúp tối ưu hóa quá trình phát triển hệ thống và đảm bảo sự đồng bộ giữa các yếu tố kỹ thuật và trải nghiệm người dùng.

1 Bản phân tíchvà thiết kế hệthống Đội phân tích và thiết kế

1 Lập trình Đội lập trình Hoàn thành module chức năng sản phẩm theo yêu cầu khách hàng

1 Bản phân tích chi tiết mô tả hệ thống chức năng và giao diện SP004-CS3

Nội dung công việc Lập trình

Thư ký Quách Bảo Hưng

Những người tham gia 1 Quách BảoHưng

3 Nguyễn ĐứcDanh Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 22/04/2021 Địa điểm Trường ĐH Công Nghệ Thông Tin Tp HCM

Mục đích Hoàn thành chức năng sản phẩm.

STT Công việc Thực hiện Kết quả

Lý do không hoàn thành

1 Module các chức năng sản phẩm Đội lập trình

1 Kiểm thử và khắc phục lỗi Đội kiểm thử

Hoàn thiện lại cácchức năng sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu kháchhàng

1 Các chức năng sản phẩm SP005-CS3

3.5 Kiểm thử và khắc phụclỗi.

Quy trình kiểm thử phần mềm phải được thực hiện có hệ thống, bắt đầu từ kiểm thử các module nhỏ, sau đó đến kiểm thử tích hợp và cuối cùng là kiểm thử hệ thống để đảm bảo chất lượng sản phẩm Khi đội kiểm thử phát hiện lỗi, cần thông báo ngay cho quản lý dự án và phối hợp với các đội khác để sửa chữa, chỉnh sửa kịp thời Sau khi hoàn thiện, sản phẩm sẽ được chuyển giao cho khách hàng để thử nghiệm và duyệt duyệt Các lỗi phát sinh trong quá trình chạy thử vẫn cần được sửa chữa để hoàn thiện sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Nội dung công việc Kiểm thử

Những người tham gia 1 Quách BảoHưng

3 Nguyễn ĐứcDanh Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 24/04/2021 Địa điểm Trường ĐH Công Nghệ Thông Tin Tp HCM

Mục đích Kiểm thử và khắc phục lỗi

STT Công việc Thực hiện Kết quả Lý do không hoàn thành Hướng giải quyết

1 Kiểm thử toàn bộ hệ thống Đội kiểm thử

1 Kiểm thử và khắc phục lỗi Đội kiểm thử

Hoàn thiện lại các chức năng sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu khách hàng

1 Các chức năng sản phẩm SP005-CS3

Nội dung công việc Tổng kết dự án

3 Nguyễn ĐứcDanh Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 02/05/2021 Địa điểm Trường ĐH Công Nghệ Thông Tin Tp.HCM

Mục đích Thông qua các báo cáo tổng kết dự và kết thúc dự án.

1 Báo cáo tổng kết dự án SP006-CS3

XÂY DỰNG CÔNG CỤ QUẢN LÝDỰÁN

Ước lượng thời gian sử dụng biểuđồPERT

 Sau khi xây dựng hoàn chỉnh bảng công việc, chúng ta sẽ tiến hànhxây dựng bảng ước lượng thời gian cho côngviệc.

 Bảng ước lượng thời gian công việc sử dụng sơ đồPERT:

- Ước lượng khả dĩ nhất (ML-MostLikely)

- Ước lượng lạc quan nhất (MO-MostOptimistic)

- Ước lượng bi quan nhất (MP-MostPerssimistic)

- Ước lượng cuối cùng tính theo công thức: (MO + 4(ML) +MP)

Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn1:

Tên công việc MO ML MP EST

Tìm hiểu hệ thống, khảo sát yêu cầu khách hàng 2 4 7 4.2 Xây dựng tài liệu đặc tả theo yêu cầu của khách hàng 3 5 6 4.8

Phân tích yêu cầu, thiết kế về mặt chức năng và mô tả khung giao diện 3 5 7 5

Hoàn thiện tài liệu phân tích thiết kế hệ thống 2 4 6 4

Thiết kế giao diện của phần mềm 1 2 3 2

Nhận Ý kiến của khách hàng và chỉnh sửa để hoàn thiện giao diện 2 3 5 3.1

Lập trình viết code các chức năng sản phẩm dựa trên bản phân tích đã có 20 25 30 25

Tiến hành test từng chức năng và thực hiện chỉnh sửa để hoàn thiện 2 5 7 4.8

Thực hiện các ca kiểm thử để test chức năng của sản phẩm trong các tình huống đã đặt ra Chỉnh sửa và khắc phục lỗi 3 4 7 4.3

Để đảm bảo trang web hoạt động ổn định và đúng với bản thiết kế, cần kiểm thử giao diện sản phẩm trên tất cả các trình duyệt phổ biến Việc này giúp phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗi hiển thị, như vỡ trang hoặc lệch so với bản mẫu ban đầu Thực hiện kiểm tra đa trình duyệt là bước quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính nhất quán của dự án.

Sau khi upload sản phẩm lên hosting thật, chúng tôi cung cấp cho khách hàng để tiến hành kiểm thử, phát hiện và xử lý lỗi nhằm hoàn thiện sản phẩm một cách tối ưu Đồng thời, chúng tôi xây dựng báo cáo hoàn chỉnh về quá trình phát triển, kèm theo tài liệu hướng dẫn quản trị và sử dụng sản phẩm để khách hàng dễ dàng vận hành Quy trình này đảm bảo sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng và hướng dẫn rõ ràng, đáp ứng yêu cầu chất lượng cao.

Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 5:

Bàn giao sản phẩm cho khách hàng và thanh lý hợp đồng 5 10 20 25

ĐÓNGDỰ ÁN

Sau khi việc thực hiện dự án hoàn thành sẽ tiến hành đóng dự án.

Việc đóng dự án được thực hiện theo các bước sau:

Định dạng
Số trang	34
Dung lượng	342,02 KB