Các diễn giả thường luôn cố gắng trình bày tốt nhất bài phát biểu, cố gắng thuyết phục người nghe bất chấp những tiếng chê bai và những lời thì thầm to nhỏ. Còn một số người nghe thường hay c
Trang 1Để diễn thuyết trước đám đông hỗn loạn
Các diễn giả thường luôn cô gắng trình bày tốt nhất bài phát biểu, có gắng thuyết phục người nghe bất chấp những tiếng chê bai và những lời thì thầm to nhỏ Còn một số người nghe thường hay có tâm trạng bồn chôn mong đến giờ
- A K vy ` ww
nghỉ đề uống nước và ấn nhẹ
Tôi bắt gặp cảnh tượng này khi quan sát những người chống đối tung tin phá huỷ các buôi họp của hội đồng thành phó về vấn đề cải cách y tế mà các đại biểu quốc hội đang tô chức trong khu vực của họ Hau hết các thành viên đại biểu quốc hội đều không quá ngờ nghệnh như diễn giả mà tôi mô tả ở trên; họ thừa biết cách phớt lờ đám đông đang chống đối Một số thì tìm cách tham gia vào nhóm chống đối, một số khác ngăn chặn rỗi sau đó kêu gọi họ
Thực ra không có cách nào là tốt nhất để kiêm soát đám đông hỗn loạn nhưng
rõ ràng là vị quan chức mô tả ở trên đã làm sai hoàn toàn, ông ta đã phớt lờ người nghe Nhiều diễn giả có kinh nghiệm, như các chính trị gia, sẽ tìm cách hoà mình vào người nghe
Nếu đó là sự lựa chọn của bạn và cảm thấy tốt cho bạn khi diễn thuyết, thì sau
đây là môt số gợi ý trong trường hợp phải đối mặt với những thính giả không mấy dễ chịu và hay to tiếng
Chuẩn bị trước Mỗi diễn giả cần phải biết các thính giả muốn gì trước khi trình bày Trường hợp là một diễn giả cao cấp, ông ta không phải nghĩ rằng mình là diễn giả
Trang 2cuối cùng của ngày hôm đó và mình là thứ duy nhất đứng giữa thính giả và buôi tiệc chiêu đãi Đặc biệt lưu ý, nếu bạn mong mỌi người bất bình với câu nói của bạn, hãy nghiên cứu kỹ lý do tại sao lại làm họ bực mình như vậy Bạn muốn đưa những lời bình luận đối lập vào bài diễn thuyết của mình, hoặc hãy chuẩn bị đưa ra những lập luận đó nêu có câu hỏi được đưa ta
Hãy linh hoạt Nếu như ai đó ngắt lời bạn, hãy chấp nhận điều đó Những diễn
viên hài kịch hay kiếm sống bằng cách biểu diễn ở các hộp đêm nhỏ, sớm học trong nghề của họ cách tạo ra tiếng cười với những kẻ quấy rối Đôi khi bạn có thể tránh được những lời chế nhạo và có một cuộc đối thoại qua lại ngăn gọn Điều này cho thấy
diễn giả vẫn là người kiểm soát tình thế, chứ không phải là người đang chất vẫn
Nhung can phải chấm dứt cuộc tranh cãi một cách nhanh chóng và tiếp tục bài diễn
thuyết Bạn không thê từ bỏ sự kiểm soát đôi với đám đông
Hãy cương quyết Nếu người gào thét không thể giữ yên lặng, thì sẽ tạo cơ hội
cho đám đông lên tiếng Hãy thoả thuận thời gian để tiếp tục bài diễn thuyết nhưng phải hứa sẽ trả lời các câu hỏi từ khán giả ngay khi bạn nói xong lời nhận xét của mình Nếu điều này xảy ra, hãy bỏ bản thảo sang một bên và nói chuyện trực tiếp với khán giả Hãy nói ngắn gọn Và phải giữ bình tĩnh Gào thét lại chỉ làm cho bạn giống như đám đông: nói chuyện một cách tự tin làm bạn cảm nhận được quyên hạn của mình qua lời nói
Không có gì bảo đảm là bất kỳ sự gợi ý trên đây có thể làm cho đám đông yên lặng Khi chúng tôi chứng kiến cuộc phản đối chương trình y tế, một số người tham dự
đến đó không phải để nghe - họ đến để phá đám Bởi vì đối với những đứa trẻ ngỗ
ngược và hư hỏng, hầu như không thê đưa ra lý lẽ được Khi tình trạng quấy rối đang
chiếm ưu thế, hoặc nếu bạn thấy không an toàn, hãy đi chỗ khác Hãy làm điều đó một
cách bình tĩnh và có chủ định Hãy bước đi tự tin ra khỏi sân khẩu đến một nơi yên
tĩnh và được bảo vệ (Tất nhiên nếu đám đông ném các thứ vào bạn, hãy thoát ra nhanh
chóng.)
Cần phải có một cái tôi mạnh mẽ để đối mặt với một đám đông hỗn loạn Nguyên tắc hành động khi hoà mình vào khán giả là khả năng kiểm soát Nếu bạn có được, hãy tiếp tục; nếu bạn mắt kiểm soát, hay rut lui