TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH VIỆN KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ ĐỒ ÁN HỌC PHẦN NHẬP MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TÊN ĐỀ TÀI Hình hành ý tưởng, thiết kế, triển khai và vận hành Website giới thiệu về các điểm du lịch ở Việt Nam GVHD TS HOÀNG HỮU VIỆT Nhóm SVTH 23 1 Nguyễn Trần Vinh, 62K6, 215748020110352 2 Nguyễn Xuân Hoàng Vũ, 63K5, 215748020110483 3 Nguyễn Quang Vinh, 62K6, 215748020110015 Nghệ An – 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC 1 MỞ ĐẦU 2 1 Ý TƯỞNG GIẢI QUYẾT ĐỀ TÀI 3 1 1 Thiết kế wed ở đâu 3 1 2 Ý tưởng về nội dung 3 2 THIẾ.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH VIỆN KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ
ĐỒ ÁN HỌC PHẦN NHẬP MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
TÊN ĐỀ TÀI
Hình hành ý tưởng, thiết kế, triển khai và vận hành Website giới thiệu
về các điểm du lịch ở Việt Nam
GVHD: TS HOÀNG HỮU VIỆT Nhóm SVTH: 23
1 Nguyễn Trần Vinh, 62K6, 215748020110352
2 Nguyễn Xuân Hoàng Vũ, 63K5, 215748020110483
3 Nguyễn Quang Vinh, 62K6, 215748020110015
Nghệ An – 2022
MỤC LỤC
Trang 2MỤC LỤC……… 1
MỞ ĐẦU……… 2
1 Ý TƯỞNG GIẢI QUYẾT ĐỀ TÀI… ……… … 3
1.1 Thiết kế wed ở đâu ……….3
1.2 Ý tưởng về nội dung ……… 3
2 THIẾT KẾ HỆ THỐNG……… 4
2.1 Các mục trong web ……… 4
3 TRIỂN KHAI HỆ THỐNG……… 5
3.1 Mô hình Swot……… 5
4 VẬN HÀNH HỆ THỐNG……… 6
4.1 website……… 6
KẾT LUẬN……….……… 6
1 Kết quả đạt được……….… ………… 6
2 Những khó khăn……… 6
3 Hướng phát triển……….… ……… 7
LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy Hoàng Hữu Việt cung cấp cho em sự hướng dẫn, chỉ bảo rất chu đáo, giúp đỡ và truyền đạt cho em Điều đó đã giúp chúng em rất nhiều trong quá trình nghiên cứu để có thể hoàn thành một cách tốt nhất để tài của mình Trong quá trình thực hiện đề tài, chúng em còn có một số thiếu sót và khuyết điểm Mong thầy cô hết sức thông cảm và đóng góp ý kiến, chỉ cho chúng em những ưu, khuyết điểm để giúp chúng em có thế hoàn thiện tốt hơn trong những đồ án sau này Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô MỞ ĐẦU 1 TÊN ĐỀ TÀI Hình hành ý tưởng, thiết kế, triển khai và vận hành Website giới thiệu về các điểm du lịch ở Việt Nam 2 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cuộc sống ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao, việc đi du lịch, khám phá bây giờ đã trở thành sở thích, đam mê của nhiều
người Vì vậy, họ thường tìm đến các dịch vụ của công ty du lịch để chọn cho mình một lịch trình tour phù hợp Trước đây, họ thường phải đến tận nơi các
Trang 3công ty lữ hành đó mới có thể đặt tour, mua vé thì ngày nay, với sự phát triển của thương mại điện tử, việc đi du lịch không còn là chuyện khó khăn đối với mọi người Thay vì phải đến tận nơi thì bây giờ chỉ cần một nút click là có thể giải quyết được các vấn đề trên mà không cần phải ra ngoài đường Vì đã có các trang web du lịch đáp ứng mọi yêu cầu mà khách du lịch cần.Và Việt Nam là một đất nước có du lịch tiềm năng rất lớn, không những đẹp về cảnh sắc thiên nhiên mà còn đẹp về các giá trị di sản văn hóa cũng như di tích lịch sử Là một quốc gia với nền văn hoá lịch sử lâu đời, có nhiều di sản văn hóa vật thể và phi vật thể giá trị Điều đó được thể hiện ở những con số: 85 di tích được xếp hạng
di tích quốc gia đặc biệt, 3.329 di tích quốc gia và 9.875 di tích cấp tỉnh, hàng chục nghìn di tích lịch sử văn hóa Ngoài các danh lam thắng cảnh được thiên nhiên ưu ái ban tặng, thì Việt Nam còn có các tài nguyên du lịch văn hóa như: di tích cố đô Huế, các Lăng tẩm, Thành nhà Hồ, Hoàng Thành Thăng Long, Thánh địa Mỹ Sơn, Phố cổ Hội An,… được UNESCO công nhận là di sản văn hóa Thế giới.Theo như sự tìm hiểu của nhóm, hiện nay ở Nghệ An vẫn có khá ít các trang web về các tour khám phá các di sản văn hóa cũng như di tích lịch sử
Do đó, nhóm quyết định thành lập một trang web chuyên giới thiệu các địa điểm du lịch và cung cấp các tour du lịch với tên gọi là “VIETTOURIST” với mong muốn đáp ứng các nhu cầu của khách hàng Ngoài việc khám phá, tìm hiểu cũng như các giây phút thư giãn thì còn đem lại cho mọi người sự hiểu biết thêm về lịch sử và văn hóa của Việt Nam
3 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI
Xây dựng một website về du lịch dùng để cung cấp các địa điểm du lịch nổi tiếng Việt Nam, với các tour phù hợp với giá cả đề khách hàng lựa chọn Cùng với đó website còn dễ sử dụng với tất cả mọi khách hàng kết hợp với hình thức
hỗ trợ trực tuyến
4 NỘI DUNG VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI
Tìm hiểu, tải và cài đặt một website dựa trên mã nguồn mở (gợi ý gồm Wordpress, Nuke Viet, Joomla, Google Sites, Blogger…)
- Lựa chọn ngôn ngữ thể hiện
- Lựa chọn giao diện phù hợp với nội dung
- Thiết yêu kế các chức năng theo cầu
- Cập nhật các thông tin bài viết theo các chức năng đã thiết kế (bài viết có thể copy trên mạng nhưng phải ghi rõ nguồn)
Phạm vi: trong nước
I Ý TƯỞNG GIẢI QUYẾT ĐỀ TÀI
1.1 Thiết kế wed ở đâu
Trang 4Tìm hiểu, tải và cài đặt một website dựa trên mã nguồn mở cụ thể là godaddy
1.2 Ý tưởng về nội dung
Sử dụng những hình ảnh truyền cảm hứng
Hiện nay, hình ảnh có vai trò cực kỳ quan trọng trong thế giới trực tuyến và
các website du lịch là một nơi hoàn hảo để tận dụng được những ưu điểm nổi trội của hình ảnh Nếu doanh nghiệp cung cấp tour du lịch đến những danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp hoặc cung cấp bất kỳ một trải nghiệm du lịch khám phá nào khác, bạn có thể sử dụng những hình ảnh có kích thước lớn, truyền cảm hứng về niềm đam mê xê dịch đến các du khách thông qua website của mình.Bạn có thể đặt những hình ảnh đó ở trên trang chủ, phần giới thiệu điểm đến và trong trang blog Hãy mang sự sống động, tràn đầy năng lượng đến website du lịch của bạn
Cung cấp nội dung thực tế
Marketing nội dung mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như tăng lượng truy cập, tăng lượng khách hàng, tăng doanh thu Nhưng trước khi đạt được những lợi ích đó, nội dung hiển thị trên website phải được lựa chọn cẩn thận, mang lại giá trị cho người đọc Khi nói đến website du lịch, người dùng thường liên tưởng đến tính thực tế.Khách truy cập vào website du lịch thường tìm kiếm những thông tin du lịch và lời khuyên thiết thực Để nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh, những thông tin bạn cung cấp phải có chiều sâu và đặc sắc hơn như thông tin về lễ hội, văn hóa và những kinh nghiệm du lịch thú vị
Ví dụ: Khi cung cấp tour du lịch đến Hà Nội, bạn cần cung cấp cho du khách mọi thông tin liên quan đến Hà Nội như mẹo du lịch Hà Nội, văn hóa Hà Nội, ẩm thực
Hà Nội, hướng dẫn viên địa phương
Giải quyết các vấn đề
Nội dung trên website phải giải quyết được những vấn đề cụ thể của khách truy cập, tránh những nội dung mang tính chung chung Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và trả lời câu hỏi sau: “nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến du lịch thì bạn sẽ cần những thông tin gì?” Sau đó cung cấp những nội dung trả lời cho câu hỏi đó để đảm bảo rằng website của bạn là một nguồn thông tin hữu ích cho khách hàng
Gợi ý: khách hàng thường tìm kiếm các thông tin về giá cả đối với các điểm đến khác nhau, thời gian và phương tiện đi lại, tư vấn du lịch, thời tiết, đổi tiền
Sử dụng video
Video là yếu tố khác giúp website du lịch của bạn trở nên sống động hơn Có rất nhiều cách sử dụng video trên website du lịch như:
- Quay các video mô tả những điểm du lịch khác nhau
- Quay video cung cấp lời khuyên và tư vấn du lịch
Trang 5- Khuyến khích khách hàng chia sẻ video du lịch của họ lên website
Nội dung trên website du lịch phải có tác động thị giác mạnh và video là cách hoàn hảo để làm điều đó Hay đơn giản hơn, bạn có thể thiết lập một kệnh Youtube riêng, đăng tải video lên kênh đó và sau đó nhúng mã video lên website
Tương tác với khách truy cập
Cách tốt nhất để tạo nên một website du lịch có nội dung phong phú là khuyến khích người đọc nhận xét và bình luận các bài đăng blog Bên cạnh đó, bạn có thể khởi động những cuộc thăm dò ý kiến người đọc hoặc triển khai những cuộc thi viết
về du lịch, khuyến khích khách hàng tương tác với doanh nghiệp nhiều hơn
II THIẾT KẾ HỆ THỐNG
2.1 Các mục trong web
a, Trang chủ:
Trang chủ hay còn gọi là “Home page” là một trang như các trang khác nhưng
là trang đầu tiên mà người dùng nhìn thấy khi truy cập vào một website
b, Giới thiệu
Bất kì một website nào đều cũng cần phải có phần giới thiệu về website để du khách dễ dàng tìm hiểu và nắm bắt rõ thông tin, từ đó tin tưởng vào website để có lựa chọn đúng đắn Và đây là phần giới thiệu của “Viettourist”:
“Với sứ mệnh đem lại trải nghiệm du lịch hoàn hảo cho khách hàng, chuyên cung cấp dịch vụ đặt tour du lịch thú vị, hấp dẫn với mức giá ưu đãi cao, giúp bạn chọn lựa và lên kế hoạch cho chuyến du lịch của mình Với hệ thống đặt tour trực tuyến tại website: https://viettourist.godaddysites.com/, cùng các chức năng hỗ trợ khách hàng chọn lựa như Tìm kiếm phòng trống, Tìm khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ và đội ngũ nhân viên, Hỗ trợ đặt phòng trực tuyến, sẽ giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và đặt tour du lịch dễ hơn bao giờ hết
c, Tour trong nước
Đây là nơi tập hợp tất cả các địa điểm nổi tiếng được Viettourist giới thiệu và các tour du lịch với giá cả hợp lí
Trong đây được phân chia 3 miền: bắc, trung, nam để khách hàng tiện lựa chọn hơn
d, Dịch vụ
Nơi cung cấp các liên kết đặt phương tiện đi du lịch của khách hang và các
coupon giảm giá cho các tour du lịch
e, Liên hệ
Nhịp sống con người ngày càng nhộn nhịp và bận rộn , thời gian rảnh rỗi thì càng hiếm hoi Muốn đi du lịch để giải tỏa mệt mỏi nhưng có nhiều website đăng kí khá khó khăn, phức tạp khiến họ không thoải mái lựa chọn nên có khi nhiều lịch
Trang 6trình du lịch bị bỏ qua Viettourist nắm bắt được điều đó nên đã tạo ra phần “liên hệ” một cách đơn giản Bạn chỉ cần điền tên , email vào và một nút click chuột là đã đăng kí thành công, thủ tục ngắn gọn, dễ dàng
Ngoài ra chúng tôi còn thêm tư vấn và dịch vụ trực tuyến qua đường điện thoại để tiếp cận gần hơn với khách hàng.Với khách hàng ở gần vị trí của chúng tôi đã thêm địa chỉ và bản đồ hưỡng dẫn để có thể dễ dàng đến gặp trực tiếp và tư vấn nhiệt tình nhất
Ở phần liên hệ này bao gồm tất cả mọi thứ:đặt tour, hỏi giá tour, tư vấn,giải đáp thắc mắc khách hàng,vv
f, Phản hồi ý kiến
Đây là nơi mà chúng tôi nhận các ý kiến phản hồi về dịch vụ nếu dịch vụ có sai sót hay nhân viên không tôn trọng khách hàng,… Chúng tôi sẽ nhanh chóng khắc phục
Cách thức giống như liên hệ để khách hàng dễ sử dụng
III TRIỂN KHAI HỆ THỐNG
3.1 Mô hình SWOT
a, Điểm mạnh:Nội dung website tương đối đa dạng, phong phú
- Website không chỉ cung cấp tour cho khách hàng mà còn đảm bảo cung ứng các dịch vụ như lưu trú và phương tiện đi lại, đem lại thông tin tốt nhất cho lượng khách hàng
- Giao diện đơn giản, dễ nhìn, dễ sử dụng
- Có hỗ trợ xem trên các thiết bị di động
- Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin của website thông qua các công cụ tìm kiếm
- Thời gian online nhiều, có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đội ngũ cộng tác viên là người trẻ, có cùng sở thích đi du lịch nên thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu
b, Điểm yếu:
- Website còn mới, chưa được nhiều người biết đến
- Chưa có nhiều biện pháp marketing hợp lý để quảng cáo website đến với khách hàng mục tiêu
Trang 7- Do sử dụng ứng dụng thiết kế trang web của Google nên sẽ có thêm nhược điểm
là chưa có tên miền riêng mà tích hợp dạng https://viettourist.godaddysites.com/ nếu muốn dùng tên riêng thì phải mua tên miền
- Chế độ bảo mật cho website và cho khách hàng chưa cao
- Lượng cộng tác viên chuyên viết bài cho trang web còn thiếu
c, Cơ hội
- Hiện có ít trang website ở Vinh chuyên cung cấp các tour về du lịch toàn quốc
Do đó, website có cơ hội phát triển với những khách hàng có nhu cầu du lịch mà
mở rộng kiến thức về lịch sử và văn hóa Việt Nam
- Nhu cầu đi du lịch bây giờ đã trở thành nhu cầu thứ yếu của mọi người, không chỉ là đi khám phá mà còn muốn hiểu hơn về Đất nước nên website có cơ hội phát triển
d, Bảo mật
- Dễ bị hack
- Do là dạng website đi mượn nên bị phụ thuộc vào Google và không nắm quyền chủ động
- Đối thủ cạnh tranh nhiều, có nhiều website lớn mạnh, được đông đảo mọi người biết đến và tin tưởng sử dụng
- Các website lớn thường có nhiều cộng tác viên nên nội dung bài viết rất đa dạng và phong phú
- Chưa hiểu rõ nhiều về thị hiếu của du khách trong nước cũng như ngoài nước
IV VẬN HÀNH HỆ THỐNG
4.1 Website
https://viettourist.godaddysites.com/
V KẾT LUẬN
1 Kết quả đạt được
Sau khi tìm hiểu và nghiên cứu thị trường, xác định được khách hàng mục tiêu, website “Viettourist” được thành lập.Website chủ yếu viết về các địa điểm du lịch địa điểm nổi tiếng nhiều người biết đến
Nội dung các bài viết tương đối đa dạng, phong phú, phù hợp với sở thích của nhiều người
2 Những khó khăn
- Kiến thức viết code bằng html,css, javascript chưa có nên phải phụ thuộc vào các wed thiết kế trên google
Trang 8- Kiến thức về các địa điểm du lịch chưa nhiều.
- Lần đầu thiết kế wed nên còn non nớt
3 Hướng phát triển
- Mở rộng thêm trang wed
- Tạo thêm cẩm nang du lịch để hỗ trợ khách hàng
- Cập nhật thêm nhiều địa điểm nổi tiếng
- Thêm các địa điểm du lịch ít người biết tới