Phân tích mục tiêu giá trị và mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử? Theo em, để xây dựng mục tiêu giá trị, mô hình doanh thu hiệu quả, doanh nghiệp thương mại điện tử cần chú ý những gì? Phân tích và lấy ví dụ m

Câu 1 Phân tích mục tiêu giá trị và mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử? Theo em, để xây dựng mục tiêu giá trị, mô hình doanh thu hiệu quả, doanh nghiệp thương mại điện tử cần chú ý những gì? Phân tích và lấy ví dụ minh hoạ 1 Phân tích mục tiêu giá trị và mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử Mô hình kinh doanh điện tử là gì ? Mô hình kinh doanh điện tử là là một phương pháp tiến hành kinh doanh thông qua điện tử.

Câu 1: Phân tích mục tiêu giá trị và mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử? Theo em, để xây dựng mục tiêu giá trị, mô hình doanh thu hiệu quả, doanh nghiệp thương mại điện tử cần chú ý những gì? Phân tích và lấy ví dụ minh hoạ.

1 Phân tích mục tiêu giá trị và mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử

Mô hình kinh doanh điện tử là gì ?

Mô hình kinh doanh điện tử là là một phương pháp tiến hành kinh doanh thông qua điện tử Qua đó, doanh nghiệp có được doanh thu, điều kiện cơ bản để tồn tại và phát triển trên thị trường

Phân tích mục tiêu giá trị của mô hình kinh doanh điện tử?

Là cách mà sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu khách hàng Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời các câu hỏi sau:

- Vì sao khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch?

Đây là câu hỏi mở rộng, câu hỏi này nhằm giúp doanh nghiệp nghiên cứu xem doanh nghiệp sẽ có đặc điểm gì để khách hàng lựa chọn, cũng là để nghiên cứu xem khách hàng sẽ lựa chọn những doanh nghiệp như thế nào! Trả lời được câu hỏi này, doanh nghiệp sẽ chỉ ra được những khả năng, ưu điểm của doanh nghiệp trong mục tiêu giá trị

Ví dụ: doanh nghiệp có hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7; việc đặt hàng, giao hàng cho khách được diễn ra thường xuyên; trang web không bao giờ bị lag, tính bảo mật cao;…

- Doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng những gì mà các doanh nghiệp khác không thể cung cấp?

Để trả lời cho câu hỏi này, doanh nghiệp phải nắm được những khả năng của đối thủ cạnh tranh, nắm được những khả năng của chính doanh nghiệp Từ đó có sự so sánh và đề ra được mục tiêu về giá trị khác biệt của doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác

Ví dụ: Doanh nghiệp hệ thống vận chuyển riêng, linh hoạt, phục vụ khách hàng 24/7 Còn doanh nghiệp khác thì thuê đơn vị khác, thời gian chờ lâu hơn, giá cả cao hơn,… Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm:

- Sự cá nhân hoá, cá biệt hoá của các sản phẩm

Sự cá nhân hoá, cá biệt hoá của các sản phẩm sẽ tạo ra sự hưởng ứng mạnh mẽ của khách hàng Khách hàng cảm thấy sản phẩm này phù hợp với mình, nó hướng tới mình và mình phù hợp với nó

Ví dụ: như với Tiki, doanh nghiệp quyết định đầu tư vào “giải pháp gợi ý cho từng cá nhân” giúp cho trang thương mại điện tử của họ trở lên cá nhân hoá với từng khách hàng Minh chứng, là khi công ty Tiki thử nghiệm “giải pháp gợi ý cho từng cá nhân” thì con số tỷ lệ chuyển đổi thành công từ các gợi ý đạt mức 6%

- Giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả

Việc tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả sẽ trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn khi một lúc khách hàng có thể tìm và xem nhiều sản phẩm, đồng thời cũng giảm bớt được một phần chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả thông qua thương mại điện tử

Ví dụ: thay vì phải di chuyển ra tận những cửa hàng trên phố, thì giờ người dùng chỉ cần ở nhà click chuột để tìm ra vô số những sản phẩm một cách nhanh chóng, vừa tiết kiệm thời gian, vừa tiết kiệm chi phí

- Sự thuận tiện trong giao dịch thông qua quá trình quản lý phân phối sản phẩm Với thương mại điện tử, việc quản lý phân phối sản phẩm giờ đây đã có hệ thống công nghệ hiện đại túc trực 24/7 để quản lý Qua đó, doanh nghiệp sẽ tránh được rất nhiều những bất lợi, rủi ro, chi phí,…dành cho quá trình quản lý

Lấy hai ví dụ điển hình minh hoạ cho mục tiêu giá trị của doanh nghiệp điện tử là trường hợp của công ty Shopee và Tiki

Shopee và Tiki, hai công ty kinh doanh thương mại điện tử, cung cấp cho người mua và người bán trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn, nhanh chóng

Tuy nhiên, điểm khác biệt của Shopee là cung cấp vô cùng nhanh chóng đến tận nhà, đa dạng về sản phẩm, có nhiều ưu đãi về giá cả, có lượng thông tin tới người bán và người mua đầy đủ Sự tiện lợi, đa dạng, giá cả và tốc độ cung ứng hàng hoá là những mục tiêu giá trị chính làm nên sự thành công của Shopee

Khác với Shopee, mục tiêu giá trị chủ yếu của Tiki là mang tới cho khách hàng sự tin cậy, hài lòng về sản phẩm Trước khi Tiki được thành lập, đã có rất nhiều những trường hợp sản phẩm bị sai, lỗi, không đúng với cam kết của người bán Nếu như trước đây, khi đặt mua một sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, khách hàng luôn phải để ý tới những chỉ số của sản phẩm, ví dụ như lượt mua, đánh giá,…Giờ đây, với những gì mà Tiki cung cấp, người mua hoàn toàn có thể yên tâm với những sản phẩm đặt hàng vì những sản phẩm đó đã được Tiki kiểm tra rất kỹ lưỡng, rõ ràng Và Độ tin cậy đã trở thành một mục tiêu giá trị chính mà Tiki luôn nhắm tới để phát triển

Phân tích mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử

Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận và có mức lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn các hình thức đầu tư khác

Ví dụ: Một người đầu tư bán hàng Shopee Và việc bán hàng Shopee này đã đem về lợi nhuận cho người ấy từ nguồn vốn đầu tư ban đầu mà người ấy bỏ ra Và lợi nhuận này lớn hơn so với mức lợi nhuận có được nếu người này đầu tư vào những khoản đầu từ khác Đó là người này đã áp dụng mô hình doanh thu của mô hình kinh doanh điện tử Các mô hình doanh thu chủ yếu được áp dụng trong thương mại điện tử bao gồm:

- Mô hình doanh thu quảng cáo

Nói chung, luôn có một khoản hoa hồng được tính cho các nhà quảng cáo để đưa quảng cáo của họ lên một nền tảng tiếp thị trực tuyến nổi tiếng Đây là nguyên tắc cổ điển đang được áp dụng cho doanh nghiệp được phân loại cho mô hình Doanh thu quảng cáo

Họ tận dụng lưu lượng truy cập khổng lồ thường xuyên truy cập vào nền tảng đã chọn để mua sắm xung quanh, xem quảng cáo và được chuyển hướng đến trang web thực tế

Các khoản thanh toán được thực hiện cho nền tảng lưu trữ dựa trên một khoản hoa hồng cố định hoặc quyết định mật độ lưu lượng truy cập được hướng đến doanh nghiệp

Kinh doanh theo Mô hình Doanh thu Quảng cáo trình bày cách kiếm thu nhập gián tiếp thông qua nền tảng kỹ thuật số và các cách quảng cáo thông thường bao gồm tiếp thị hiển thị bao gồm quảng cáo truyền hình, banner, biển quảng cáo điện tử Chúng được trả theo lưu lượng được điều khiển từ nền tảng thông qua quảng cáo Cấu trúc thu nhập chung dựa trên các hóa đơn được tăng so với Chi phí mỗi lần nhấp (CPC) hoặc Chi phí cho mỗi hành động (CPA) Ngoài các chiến lược tiếp thị hiển thị thông thường nhằm chuyển hướng lưu lượng truy cập đến nền tảng Thương mại điện tử vào địa chỉ nơi quảng cáo được liên kết đến, tiếp thị liên kết và tiếp thị công cụ tìm kiếm là những cách nổi tiếng khác

Ví dụ: Google Adwords và Adsense là một trong những tùy chọn đáng tin cậy và có xu hướng nhất cho phép bạn đặt quảng cáo của mình thông qua công cụ Tìm kiếm của Google cho phép bạn đưa trang web doanh nghiệp của bạn lên đầu kết quả tìm kiếm khi được tìm kiếm với các từ khóa liên quan

- Mô hình doanh thu đăng kí

Bạn hẳn đã nghe nói về Netflix, Amazon Prime, YouTube Premium, v.v những người sẽ cho phép bạn tận hưởng các dịch vụ không giới hạn của họ Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử này tính phí người dùng hoặc người đăng ký thuê bao dựa trên một khoảng thời gian nhất định (hàng ngày, hàng tháng hoặc hàng năm) để tận dụng các dịch vụ của họ

Các dịch vụ của các công ty này thường bao gồm âm nhạc, video, kênh truyền hình, tạp chí, dịch vụ đặc biệt, vv được cung cấp cho người đăng ký với giá để xem, nghe hoặc nhận phiên bản mới nhất

Tư cách thành viên cao cấp: Nhiều nền tảng truyền thông xã hội và kinh doanh như Xing, Linkedin, v.v cung cấp đăng ký để tận dụng các dịch vụ bổ sung để người đăng ký truy cập vào các bản cập nhật hàng ngày, bản tin, thông báo ngắn, v.v trực tiếp vào tài khoản của họ

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet: Tất cả chúng ta đều quen thuộc với thuê bao hàng tháng và hàng năm của các nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thay vào đó là kết nối rộng cho phép các thuê bao được hưởng dịch vụ internet không giới hạn

Các nhà xuất bản và dịch vụ nội dung: Bạn đã quen thuộc với Netflix, New York Times, Spiegel Online, v.v Những mô hình kinh doanh thương mại điện tử này yêu cầu phí đăng ký dựa trên hàng tháng hoặc hàng năm để có quyền truy cập vào nội dung của họ

- Mô hình thu phí giao dịch

Các doanh nghiệp thương mại điện tử theo mô hình doanh thu phí giao dịch tính phí đến một người bán cho mỗi giao dịch thực hiện thông qua họ Họ là những công ty thanh toán cung cấp dịch vụ cổng thanh toán cho các nền tảng kinh doanh thương mại điện tử khác Nói chung, lợi nhuận có được thông qua việc cho phép hoặc thực hiện các giao dịch

Nhà điều hành cung cấp một nền tảng cho thị trường thương mại điện tử thông qua đó giao dịch có thể được hoàn thành

- Mô hình doanh thu bán hàng

Đây là mô hình kinh doanh Thương mại điện tử phổ biến nhất , nơi các nhà bán buôn và bán lẻ bán sản phẩm của họ qua internet có ý định tiếp cận đối tượng mục tiêu lớn hơn Ngoài ra, quan trọng hơn, mô hình này mang đến sự thuận tiện cho khách hàng cũng như tiết kiệm thời gian cho họ

Giá cả thường cạnh tranh so với giá cửa hàng thực tế Các doanh nghiệp theo mô hình bán hàng trực tuyến thường đi kèm với các thị trường như việc cho phép họ giao

dịch với các nhà cung cấp sản phẩm khác nhau cho phép họ phát triển thị trường và do đó kiếm được nhiều tiền hơn

Dựa trên quy mô của doanh nghiệp và điểm lưu lượng bán hàng, một số chức năng nhất định của doanh nghiệp được chuyển cho các nhà cung cấp bên thứ ba, thường được thực hiện cho chuỗi cung ứng và hậu cần

- Mô hình doanh thu liên kết

Mô hình doanh thu liên kết liên quan đến một doanh nghiệp tuân theo nguyên tắc hoa hồng Các thương nhân và nhà cung cấp hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng để quảng cáo và bán sản phẩm của họ mang lại cho họ phần trăm lợi nhuận dưới dạng hoa hồng

Bất kỳ người dùng nào nhấp vào liên kết liên kết đều được chuyển hướng đến trang web của doanh nghiệp nơi sản phẩm hoặc dịch vụ được phân loại Do đó, các doanh nghiệp hay cá nhân trả tiền hoa hồng theo thỏa thuận cho nhà điều hành máy chủ mang data cho mỗi lưu lượng truy cập

Amazon và affilinet là những ví dụ nổi tiếng cho phép bạn liên kết các liên kết sản phẩm của mình và thúc đẩy lưu lượng truy cập Đối với mỗi khách hàng tiềm năng hướng đến trang web của bạn, bạn cần trả một tỷ lệ phần trăm nhất định cho Amazon hoặc affilinet làm hoa hồng của họ

2.Để xây dựng mục tiêu giá trị, mô hình kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp thương mại điện tử cần chú ý những gì? Phân tích và lấy ví dụ minh hoạ

Đầu tiên, cần nhớ một điều quan trọng

Câu 2: Phân tích những nguy cơ tấn công thương mại điện tử? Trình bày đặc điểm hình thức tấn công phi kỹ thuật và kỹ thuật trong thương mại điện tử Theo em, người sử dụng cần phải làm gì để bảo vệ mình khi tham gia vào các giao dịch thương mại điện tử?