TRÌNH TỰ THỦ TỤC ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT NƯỚC, ĐỔI TÊN HỢP ĐỒNG SỬ DỤNG NƯỚC, CHUYỂN ĐỔI MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG I Trình tự làm đơn đề nghị lắp đặt nước và giải quyết đơn đề nghị của khách hàng 1 Khách hàng có nhu c[.]
Trang 1TRÌNH TỰ THỦ TỤC ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT NƯỚC, ĐỔI TÊN HỢP ĐỒNG SỬ DỤNG NƯỚC,
CHUYỂN ĐỔI MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG
I Trình tự làm đơn đề nghị lắp đặt nước và giải quyết đơn đề nghị của khách hàng:
1 Khách hàng có nhu cầu sử dụng nước máy của Công ty có thể thực hiện 1 trong hai cách sau:
- Đến trực tiếp phòng Kế hoạch Công ty để làm đơn
- Lấy mẫu đơn tại đây của công ty điền các thông tin theo mẫu và thông báo
cho cán bộ khảo sát tại mục Chat trên trang chủ.
2 Trình tự giải quyết đơn đề nghị lắp đặt đường ống cấp nước:
Sau khi nhận được thông tin của khách hàng đề nghị lắp đặt nước ,cán bộ phòng Kế hoạch sẽ gọi điện liên hệ để hẹn thời gian khảo sát Sau khi khảo sát xong thì ngày hôm sau cán bộ phòng Kế hoạch sẽ thông báo số tiền trên dự toán cho khách hàng được biết và đến phòng Kế hoạch làm thủ tục nộp tiền và ký hợp đồng sử dụng nước
Sau khi khách hàng nộp tiền không quá 24 giờ trong ngày làm việc Công
ty tiến hành lắp đặt đường ống và cụm đồng hồ cho khách hàng (Trừ trường có thỏa thuận khác với khách hàng hoặc đối với những tuyến phải phát triển thêm đường ống cấp II thì thời gian lắp đặt cho khách hàng là sau khi lắp đặt xong hệ thống đường ống cấp II)
II Trình tự thủ tục đổi tên hợp đồng sử dụng nước hoặc chuyển đổi mục đích sử dụng nước
1 Khách hàng có nhu cầu đổi tên hợp đồng sử dụng nước hoặc chuyển đổi mục đích sử dụng nước có thể thực hiện 1 trong hai cách sau:
- Đến trực tiếp phòng Kế hoạch Công ty để được hướng dẫn làm đơn
- Lấy mẫu đơn trên trang Web của công ty điền các thông tin theo mẫu
* Đối với thay đổi tên hợp đồng sử dụng nước ngoài đơn xin thay đổi tên
trên hợp đồng sử dụng nước (Đơn theo mẫu trên trang Web của Công ty) có xác
nhận của chủ hợp đồng cũ về việc đồng ý chuyển tên Hợp đồng hoặc của tổ trưởng tổ dân phố về việc chủ hợp đồng cũ không sống trên địa bàn hoặc đã chết, kèm theo 02 hóa đơn thanh toán tiền nước gần nhất
* Đối với khách hàng chuyển đổi mục đích sử dụng:
- Đối với các khách hàng chuyển từ mục đích kinh doanh hoặc đơn vị hành chính sự nghiệp sang mục đích sinh hoạt hộ gia đình, đơn xin thay đổi mục
Trang 2đích sử dụng phải có xác nhận của của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nơi
khách hàng thực hiện kinh doanh xác nhận cơ sở không kinh doanh nữa hoặc chuyển đi nơi khác kèm theo hai hóa đơn thanh toán gần nhất
- Đối với khách hàng chuyển đổi từ mục đích sinh hoạt sang các mục đích khác chỉ cần cầm theo đơn kèm theo giấy đăng ký kinh doanh, 02 hóa đơn thanh toán gần nhất
Sau khi điền đầy đủ thông tin trên mẫu đơn và lấy xác nhận theo yêu cầu trên với từng trường hợp khách hàng và các giấy tờ khác liên quan đến nộp tại phòng Kế hoạch Công ty
2 Trình tự giải quyết đơn:
Sau khi nhận được đơn và các giấy tờ kèm theo phòng Kế hoạch kiểm tra lại nếu chưa đúng, chưa đủ thì yêu hướng dẫn khách hàng bổ xung Nếu đơn và các giấy tờ kèm theo đã đúng và đủ phòng Kế hoạch tiến hành lập bản hợp đồng mới để ký kết với khách hàng
III Trình tự thủ tục di chuyển đồng hồ đo đếm nước
1 Khách hàng có nhu di chuyển đồng hồ đo đếm nước có thể thực hiện
1 trong hai cách sau:
- Đến trực tiếp phòng Kế hoạch Công ty để được hướng dẫn làm đơn
- Lấy mẫu đơn trên trang Web của công ty điền các thông tin theo mẫu và chuyển về mail của phòng Kế hoạch Phongkehoach.ctnhg@gmail.com
2 Trình tự giải quyết đơn:
Sau khi nhận được đơn của khách hàng đề nghị lắp đặt nước muộn nhất 2 ngày sau kể từ khi nhận được đơn phòng Kế hoạch cử cán bộ xuống khảo sát và chuyển về phòng để tiến hành lập dự toán và thông báo số tiền trên dự toán cho khách hàng được biết và đến phòng Kế hoạch làm thủ tục nộp tiền và ký lại hợp đồng sử dụng nước
Sau khi khách hàng nộp tiền không quá 24 giờ trong ngày làm việc Công
ty tiến hành đến di chuyển đường ống và cụm đồng hồ cho khách hàng