tiểu luận contentmarketing content marketing là gì

* Content Marketing: - Content marketing là tiếp thị nội dung – Hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên

Content

Marketing

Dương Hoàng Nam Lưu Huỳnh Minh Hiền Đặng Thanh Thùy

Nguyễn Trần Phương Diễm Cao Thị Như Ngọc

Phạm Văn Biết Trần Thị Thủy Tiên Nguyễn Thị Thu Hiền Nguyễn Thu Hiền

Nguyễn Thị Phương Thủy Phùng Ngọc Thảo My

Nhóm 2

1 Content Marketing là gì?

* Content là gì?

* Content Marketing:

- Content marketing là tiếp thị nội dung – Hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ

- Content (nội dung) là trung tâm của mọi hoạt

động tiếp thị, bao gồm tất cả những thông tin,

thông điệp mà khách hàng mục tiêu nhận được

dưới nhiều hình thức như: chữ, hình ảnh, âm thanh,

ký hiệu, màu sắc,…

1 Content Marketing là gì?

* Mục đích:

- Thu hút, giữ chân người dùng để từ đó thúc đẩy khách hàng tiếp cận, hiểu được

và lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ mà nội dung đó đã truyền tải

* Thỏa mãn các yếu tố:

- Thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

- Thỏa mãn đúng nhu cầu thông tin hiện tại của họ

- Liên quan đến lĩnh vực ngành nghề của doanh nghiệp (lĩnh vực mỹ phẩm thì không sản xuất nội dung về xe)

2 Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp

2.1 Cung cấp thông tin

- Điều này là hiển nhiên: Bạn tạo dựng nội dung cho một website chắc chắn là vì một mục đích chia sẻ thông tin nào đó cho người dùng Có thể là về lĩnh vực Sức khỏe, Linh kiện máy tính, hay Dụng cụ thể thao, …Và một trong những cách nhanh gọn nhất để Google có thể hiểu được website của bạn chính là thông qua content Nếu bạn muốn có thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm của Google Thì bạn càng cần phải đăng tải nhiều content hữu ích

2.2 Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp

- Content Marketing sẽ làm nhiệm vụ truyền tải thông tin doanh nghiệp muốn hình thành trong tâm trí khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, điểm khác biệt của doanh nghiệp đối với các đối thủ khách trên thị trường Từ đó doanh nghiệp có được chỗ đứng trong lòng khách hàng

2 Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp

2.3 Nâng cao doanh số bán hàng

- Trong thời đại số ngày nay, Content Marketing ngày càng quan trọng khi nó trở thành mạng lưới truyền thông giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán hàng Đúng như nhận định của tỷ phú Bill Gates “ Content is king” để đánh giá về hiệu quả mạng lưới content mang lại

- Content Marketing là hoạt động tạo dựng nội dung phù hợp với từng mục đích xuất phát từ hoạt động nghiên cứu khách hàng, các hành vi và nhu cầu, mong muốn của từng khách hàng để mang đến những nội dung chất lượng nhất, giải quyết mọi nhu cầu của họ Hơn hết, nội dung truyền tải tốt sẽ giúp sản phẩm gây được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng, tăng sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng

2 Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp

2.4 Tăng sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

- Để tăng sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, điều cần chú trọng đầu tiên là chất lượng Content Marketing mà doanh nghiệp muốn truyền tải Khi doanh nghiệp dành thời gian cho quá trình nghiên cứu hành vi, sở thích và các vấn đề gặp phải ở khách hàng, nội dung truyền tải sau đó sẽ phù hợp hơn Đồng thời góp phần tăng sự chuyên nghiệp cho thương hiệu

- Trong thời đại ngày nay, tính chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong việc thu hút khách hàng của doanh nghiệp Phải làm sao để khi khách hàng có nhu cầu về một trong số các sản phẩm doanh nghiệp cung cấp, khách hàng

sẽ nghĩ ngay tới doanh nghiệp của bạn mà không phải một đơn vị nào khác?

2 Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp

2.5 Tiết kiệm chi phí quảng cáo

- Chất lượng Content Marketing đóng vai trò

thiết yếu để giúp một chiến dịch quảng cáo thành

công Content Marketing sẽ hướng tới nhóm

người dùng trên nền tảng số Đây là nơi chứa quá

nhiều thông tin, việc tiếp cận với khách hàng là

bị động, vì vậy càng yêu cầu nội dung phải thực

sự có chiều sâu, đánh được vào tâm lý tiêu dùng

của khách hàng mới có thể thành công

- Một chiến lược Content Marketing bài bản và

chuyên nghiệp dần dần sẽ giúp xây dựng thương

hiệu trong lòng khách hàng, có giá trị về lâu dài, giá

trị thương hiệu tăng cao, chi phí quảng cáo sẽ giảm

đi

2 Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp

2.6 Tăng sự kết nối với khách hàng

- Cũng như đã đề cập ở trên khi Content Marketing thời đại ngày nay chính là sợi dây “ tơ hồng” gắn kết doanh nghiệp với khách hàng của họ Một bên cung cấp sản phẩm, một bên là người lựa chọn sản phẩm từ nhiều đơn vị phân phối

- Chính vì vậy, để khách hàng lựa chọn doanh nghiệp của bạn, mọi chiến dịch Marketing cần đề cao khâu nghiên cứu, tạo tiền đề cho những Content hiệu quả Sự kết nối của doanh nghiệp với khách hàng ban đầu là việc giải quyết được vấn đề, nỗi

lo của khách hàng Từ đó, tạo sự tin tưởng của khách hàng với doanh nghiệp và không thể thiếu hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán

2.7 Tăng fraffic

- Một trong những lợi ích của content hay là tăng lượng người dùng tìm đến website bạn thông qua công cụ tìm kiếm

3 Hình thức Marketing

- Marketing truyền miệng: WOM là hình thức truyền thông giữa hai bên liên

quan tới việc đánh giá sản phẩm, dịch vụ mà không có sự can thiệp của quảng

cáo Hãy nhớ đến lần gần nhất bạn đến một shop thời trang hoặc đi ăn tại một

nhà hàng vì nghe bạn bè giới thiệu rằng “Shop đang có khuyến mãi lớn, đi cùng

nhé”, “Đồ ăn ở đây ngon tuyệt, đảm bảo vệ sinh, giá cả lại phải chăng”…

Những lời “mách nhỏ” gần gũi, không hô hào trở thành nguồn thông tin hữu ích

và đáng tin cậy hơn bất cứ quảng bá trên sóng truyền hình hay mạng xã hội

- Tuy nhiên, Marketing Truyền miệng khó kiểm soát về mặt thời gian và cách thức xảy ra Khách hàng có thể tự do lựa chọn liệu họ

có chia sẻ với bạn bè và gia đình về trải nghiệm của họ hay không

Và không phải lúc nào truyền miệng cũng mang đến kết quả tích cực Những khách hàng có trải nghiệm xấu có thể lan truyền cảm xúc tiêu cực về thương hiệu và có thể ngăn cản khách hàng tiềm năng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của bạn

3 Hình thức Marketing

Marketi ng truyền m iệng

- Content Marketing là xu hướng tiếp thị thịnh hành trong tương lai.

- Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn cung cấp những nội ung hữu ích, có ý nghĩa và giúp khách hàng giải quyết vấn đề

- Chính vì vậy, Content Marketing được đánh giá là một chiến lược của Marketing Online cực kì hiệu quả và chưa bao giờ lỗi thời

3 Hình thức Marketing

* Marketing online:

- Marketing Online là các hoạt động marketing của doanh nghiệp hay thương hiệu được thực hiện trên internet Bạn có lẽ nghe đến một số thuật ngữ khác như “Internet Marketing”, “Online Marketing” hay “Digital Marketing”

+ Thông tin tiếp cận khách hàng không bị

giới hạn thời gian và địa lí

+ Có thể truy cập Website mua hàng bất

cứ lúc nào

+ Tiết kiệm thời gian và chi phí chuẩn bị

quảng cáo trên tivi, báo giấy

+ Có nhiều đối thủ cạnh tranh biết được chiến lược marketing

+ Dữ liệu khách hàng dễ dàng bị đánh cắp +Sản phẩm nhái, lừa đảo