quan tri chien luoc viettel

... VIỄN THÔNG VIETTEL GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL (VIETTEL TELECOM) 1.1 Khái quát Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel thành ... định Viettel Điện thoại di động Viettel Đến nay, Viettel Telecom ghi dấu ấn quan trọng có vị lớn thị trường lựa chọn Quý khách hàng thân thiết: Dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế 178 tri n ... phát tri n nhanh, có nhu cầu lớn, mạnh Viettel Mục tiêu chiến lược 4.1 Sứ mệnh Tri t lý thương hiệu Tri t lý thương hiệu: "Hãy nói theo cách bạn” Để thấu hiểu khách hàng cá thể riêng biệt, VIETTEL...

Ngày tải lên: 06/06/2014, 00:28

... công ty Viettel 2.2.1 Nguồn lực lực cốt lõi Viettel 2.2.1.1 Nguồn lực a Hữu hình * Vật chất - Sau năm phát tri n, đến Viettel xây dựng 35.000 trạm phát sóng 2G 3G - Hơn 100.000km cáp quang khắp ... Đông Dương - Giá cước Viettel hấp dẫn * Dịch vụ hậu mãi: Chăm sóc khách hàng tốt * Khuyến mãi: Viettel khuyến quanh năm, ngày lễ diễn quanh năm họ ông lớn * Công nghệ phát tri n sản phẩm: Luôn ... Phát huy giá trị văn hoá Viettel • Viettel xây dựng cho tảng tư tưởng bao gồm: Khát vọng, Tri t lý kinh doanh, Tri t lý thương hiệu, Giá trị cốt lõi, Định hướng Phát tri n 3.4 Liên kết, hợp tác...

Ngày tải lên: 28/11/2014, 10:08

... chiến lược tăng trưởng II BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 2.1 KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH PHÁT TRI N CỦA VIETTEL 16 Quá tri nh phát tri ̉n của Viettel có thể chia làm các giai đoạn sau: Giai đoạn từ 1989 – 1995 ... cáp quang trải đều khắp các tỉnh thành cả nước Trung bình, tri ̣u dân thì có 400 trạm BTS và 1.000 km cáp quang Ngay cả với hạ tầng mạng 3G, Viettel cũng đầu tư rộng, phát tri ̉n ... Nam Viettel là công ty viễn thông nhất của Viettel nằm Top 60 những công ty viễn thông của thế giới Mục tiêu những năm tiếp theo cuae Viettel là tiếp tục tri tốc độ phát tri ̉n,...

Ngày tải lên: 28/11/2014, 10:08

... PHÁP CỦA NHÓM - Đánh giá chiến lược kinh doanh Viettel Viettel xây dựng cho tri t lý kinh doanh người Viettel, cách làm người lính Viettel giữ vững tri t lý kinh doanh tập đoàn “ kinh doanh gắn ... PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH TRI N KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VIETTEL TRÊN THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA 2.1 Giới thiệu Viettel tình hình hoạt động tập đoàn Campuchia 2.1.1 Giới thiệu Viettel 11 Tập đoàn Viễn ... bạn", Viettel cố gắng nỗ lực phát tri n vững bước thời gian hoạt động Viettel Tập đoàn Viễn thông Công nghệ thông tin lớn Việt Nam, đồng thời đánh giá công ty viễn thông có tốc độ phát tri n...

Ngày tải lên: 28/11/2014, 10:08

... tra gần lượng thuê bao mạng di động), nước có 48 tri u thuê bao di động, đó, Viettel có 20 tri u, MobiFone 13,5 tri u, VinaPhone 12 tri u S-Fone tri u - Công ty tìm kiếm hội mở rộng thị trường ... Internet cho giáo dục, hội nghị thoại cho Bộ Y Tế, Viettel giúp cho hàng tri u tri u học sinh, sinh viên giáo viên có hội tiếp xúc với khoa học công nghệ, tri thức đại; cho bác sỹ, y tá người làm việc ... có hạ tầng lớn Mạng cho biết phấn đấu phát tri n tri u thuê bao di động hoạt động, nâng tổng số thuê bao hoạt động đến cuối năm 2009 25 tri u Ngoài ra, Viettel nâng tổng số trạm phát sóng Campuchia...

Ngày tải lên: 04/06/2015, 15:36

... hưởng quan trọng đến khả cạnh tranh công ty ngành http://tinyurl.com/kinhteblog Trang • Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( Không quan trọng) đến 1,0 ( Rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan ... loại tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng ) đến 1,0 ( quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới thành công doanh nghiệp ngành Tổng số tầm quan trọng ... vị/Cty Đối thủ Các nhân tố đánh giá Mức độ quan Điểm trọng Phân loại trọng 4=2x3 quan Phân loại Điểm trọng 6=2x5 Đối thủ quan Phân loại Điểm trọng quan 8=2x7 Thị phần Khả cạnh tranh Hỗ trợ tài...

Ngày tải lên: 09/08/2012, 09:02

... thượng hay không Vấn đề bạn dùng phần mềm ERP (lập kế hoạch chiến lược) hay hệ thống CRM (quản trí quan hệ khách hàng), mà dù bạn chọn công nghệ nào, liệu bạn có khả đạt kết hoàn mỹ hay không Ngày ... "sao băng" vào năm 1987, số lại có 18 Công ty tiếp tục "trụ” lớp 100, Kodak, Dupont, General Electric, Ford, General Motors Procter & Gamble Những tập đoàn đáng kính chống chọi qua thời kỳ suy ... chơi Về lý thuyết huỷ diệt sáng tạo thông qua việc sáp nhập mua lại Chiến lược chơi cần định tổng quan thời đại, bao gồm bước Đầu tiên chưa có tập trung thị trường có Những Công ty vừa thay đổi,...

Ngày tải lên: 25/08/2012, 22:05

... internet DN? Môi trường kinh doanh – Sự phát tri n mô hình TMĐT: B2B, B2C, C2C… – Sự phát tri n ứng dụng marketing internet: nghiên cứu thị trường, phát tri n sp mới, phân phối, xúc tiến TM… 24 Các ... Thống Kê – Hà Nội Nội dung môn học Chương 1: Tổng quan Marketing thương mại điện tử Chương 2: Hành vi khách hàng điện tử Chương 3: Quản trị tri thức Marketing điện tử Chương 4: Chiến lược định ... hoạt động chủ yếu MKT TMĐT Dịch vụ khách hàng Phát tri n sp Xây dựng thương hiệu Định vị sp Internet Phân phối qua mạng MKT quốc tế: hội chợ, tri n lãm, tâm điểm thương mại, sàn giao dịch Nghiên...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:01

... mức độ sử dụng Internet quốc gia: + Quốc gia phát tri n: 52,9% + Quốc gia phát tri n: 6,9% Đến 2013, giao dịch TMĐT B2C tăng 100 lần 2.1 Tổng quan khách hàng kỷ 21 Tình hình Việt Nam: Internet ... phim, đọc báo, xem tin tức… Tại 65 tri u người VN không sử dụng Internet? Liệu có thực tồn hội lớn phát tri n TMĐT VN? Chương Hành vi khách hàng điện tử 2.1 Tổng quan khách hàng kỷ 21 2.2 Nguyên ... (16.9%) VN đứng thứ 17 (trong top 20) giới số người sử dụng Internet: ~ 20 tri u người, chiếm 23,5% dân số 2.1 Tổng quan khách hàng kỷ 21 Tình hình Việt Nam: Người sử dụng Internet chủ yếu thiếu...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:01

... trị tri thức marketing TMĐT 17 3.2 Quản trị tri thức marketing TMĐT Tri thức marketing: kiến thức chọn lọc tổng hợp theo trật tự nhà marketing nhà tư vấn, đối tác, nhân viên DN 18 3.2 Quản trị tri ... hành vi khách hàng, tình báo cạnh tranh Cơ sở liệu sản phẩm Nền tảng KH/ tri n vọng phát tri n Các liệu khác/Thông tin * Tri thức marketing* S Tier 1: Phân đoạn Mục tiêu hoá Khác biệt hoá Định ... phù hợp 13 3.1.2 Chuyển tải liệu thành tri thức Tri thức thông tin có ích, sáng tạo qua xử lý, mang tính học hỏi kế thừa Quảng cáo trực tuyến? Sự ảnh hưởng tri thức tới quảng cáo trực tuyến? 14...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:02

... hành vi khách hàng, tình báo cạnh tranh Cơ sở liệu sản phẩm Nền tảng KH/ tri n vọng phát tri n Các liệu khác/Thông tin * Tri thức marketing* S Tier 1: Phân đoạn Mục tiêu hoá Khác biệt hoá Định ... cầu độ thoả dụng nhóm Tại Mỹ: Người Mỹ gốc Phi: 4,9 tri u người sử dụng; tăng trưởng hàng năm 31% / năm Người Tây Ban Nha Bồ Đào Nha Mỹ: 14,5 tri u người sử dụng, tăng trưởng 19-26% / năm Người ... tuyệt vời giúp tập hợp người có quan tâm nhiệm vụ tương tự vào cộng đồng điện tử Những thành viên cộng đồng điện tử kết nối, liên lạc với thành viên khác cộng đồng dựa quan điểm chung họ thống kê:...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:02

... 1995, nơi để người tìm kiếm bạn bè cấp đại học Số người đăng ký tăng nhanh: năm 2000: tri u; năm 2002: 29 tri u Thành công DN do: Tận dụng nhu cầu tiêu thụ nhóm người > 30 tuổi Sử dụng tài nguyên ... dịch vụ sau mua Giá trị xác định hoàn toàn người tiêu dùng, không phụ thuộc vào quan niệm hãng sản phẩm Giá trị liên quan đến mức độ thỏa mãn trông đợi khách hàng Giá trị xem xét tất mức giá sản ... Khoa TMĐT BH 5.1: Mô hình CL marketing – mix, CL CRM phương thức tác động tới mối quan hệ trao đổi Kết quả: Mối quan hệ Tích hợp truyền thông marketing (IMC) Sản phẩm: Chào hàng Các kênh phân phối...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:02

... Marketing quan hệ công chúng điện tử 6.3.1 Xây dựng nội dung Website DN 6.3.2 Xây dựng cộng đồng điện tử 6.3.3 Các kiện trực tuyến 33 6.3 Marketing quan hệ công chúng điện tử Marketing quan hệ ... Tổng quan xúc tiến TMĐT 6.1.1 Khái niệm đặc điểm xúc tiến TMĐT 6.1.2 Các công cụ xúc tiến TMĐT 6.1.3 Sự ảnh hưởng công cụ theo thứ bậc 6.1.4 Định nhãn hiệu với hồi đáp trực tiếp 6.1 Tổng quan ... niệm đặc điểm xúc tiến TMĐT Quan điểm truyền thống: Xúc tiến thương mại (truyền thông marketing) bao gồm tất hoạt động phối hợp với thông tin giao tiếp sản phẩm dịch vụ Quan điểm mới: Xúc tiến thương...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:02

... dàng để nhanh chóng thu tiền kết thúc lần bán hàng Chức quan trọng thị trường người mua người bán • Hoạt động toán qua thẻ tín dụng (VN: tri u thẻ phát hành ngân hàng, đồng thời nhiều hãng phát ... đầu giới? Lợi cạnh tranh từ phân phối trực tuyến Bán hàng theo hình thức trực tuyến ( khoảng 50 tri u USD/ ngày) Dịch vụ KH hoàn hảo Cá nhân hóa SP cho KH dựa việc KH tự xây dựng hệ thống máy ... Trung gian phân phối 7.1.1 Khái niệm phân phối TMĐT Kênh phân phối TMĐT nhóm DN – cá nhân có mối quan hệ độc lập phụ thuộc lẫn nhau, sử dụng phương tiện điện tử phương tiện truyền thông khác để...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:02

... tới nhân viên 18 Bảng điểm cân (Balance scorecard) Tri n vọng khách hàng (Customer Perspective) Mục tiêu Đo lường Tri n vọng đổi Tri n vọng tài Tri n vọng kinh (Financial Perspective) nghiên cứu ... nguồn lực 21 Bảng điểm cân (the balance scorecard) Tri n vọng khách hàng (Customer Perspective) Mục tiêu Đo lường Tri n vọng đổi Tri n vọng tài Tri n vọng kinh (Financial Perspective) học tập (Innovation ... tuyến - Giá trị nâng cao hệ thống quản lý tri thức - Số lần nhân viên nhân viên truy cập hệ thống tri thức - Số lần đóng góp tri thức nhân viên Bảng điểm cân tri n vọng đổi nghiên cứu từ DN kinh doanh...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:02

... không Sau hướng quan tâm vào phương tiện khác hay công cụ coe thể sử dụng để thâm nhập phát tri n lĩnh vực kinh doanh Những lựa chọn đưa xem xét chương bao gồm: mua lại, phát tri n dự án nội ... tiêu dùng không cần đến – ổ đĩa quang âm Hi-Fi Đặc biệt ổ đĩa quang gây bất tiện cho khách hàng khó để chuyển công việc từ PC với đĩa mềm tới máy NeXT với ổ đĩa quang Nói cách khác NeXT thất bại ... nhiệm vụ họ giám sát trình phát tri n sản phẩm Ví dụ thành công Compaq đưa sản phẩm ngành máy tính cá nhân liên quan tới việc sử dụng nhóm dự án để giám sát phát tri n sản phẩm từ bắt đầu đến đưa...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:04

... mà quan tâm đến tri n vọng dài hạn, họ nắm giữ phần đáng kể cổ phiếu họ trở nên quan tâm cách sống đến hiệu suất công ty Phương thức thưởng quyền chọn mua chứng khoán quan trong việc phát tri n ... khác, ví dụ R&D lại nhìn vật theo quan điểm dài hạn mục tiêu họ (đó là, cải tiến phát tri n sản phẩm) có định hướng đến vài năm Các nhân tố làm cho chức phát tri n quan điểm khác vấn đề chiến lược ... việc kết hợp tập trung, họp trực tiếp để nhà quản trị hiểu quan điểm người khác phát tri n chiến lược tổ chức Công ty phức tạp nhóm trở nên quan trọng Các vai kết hợp Hoạt động vai kết hợp để thúc...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:05

... dạng bên hữu quan Nhận diện lợi ích liên quan bên hữu quan Nhận diện bên hữu quan yêu cầu tác động lên tổ chức Nhận diện bên hữu quan có tầm quan trọng với tri n vọng tổ chức Nhận diện thách thức ... hữu quan quan trọng đặt ưu tiên cho chiến lược thỏa mãn nhu cầu họ Phân tích tác động bên hữu quan cung cấp nhận dạng Nói chung, phân tích bên hữu quan theo bước sau: -19Nhận dạng bên hữu quan ... Các bên hữu quan tiếp tục ủng hộ cho công ty thành tích công ty đáp ứng hay vượt kỳ vọng họ Các bên hữu quan công ty chia thành bên hữu quan bên bên hữu quan bên (Hình 2-1) Các bên hữu quan bên...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:05