PHẦN MỞ ĐẦUHiện nay, dưới sự phát triển của công nghệ thông tin, đạt biệt là tronglĩnh vực thương mại điện tử đã giúp các cá nhân, doanh nghiệp có mặthàng dễ dàng tiếp cận được với người
Trang 1KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO KIẾN TẬP
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thanh
Đơn vị kiến tập : Công ty TNHH Phần Mềm Việt Đà
Trang 2KẾT QUẢ KIẾN TẬP THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN
KHÓA HỌC: 2018 - 2020
Họ và tên sinh viên: Trương Tiểu Long
Ngày, tháng, năm sinh: 05/01/2000
Nơi sinh: Bố Trạch – Quảng Bình
Lớp: K1205A Khóa: 2018-2020 Hệ đào tạo: Cao đẳng
Ngành đào tạo: Lập trình máy tính
Thời gian kiến tập thực tế: từ ngày: 06/01/2020 đến ngày: 18/01/2020
Tại cơ quan: Công ty TNHH phần mềm Việt Đà
Nội dung kiến tập thực tế: Tìm hiểu, phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp việc ứngdụng Công nghệ thông tin của công ty TNHH phần mềm Việt Đà
Trang 3Việt-Em xin được gửi lời cảm ơn đến quý Công ty TNHH Phần Mềm Việt Đà, 59Nguyễn Quyền, TP.Đà Nẵng đã tạo điều kiện cho em để em có thể kiến tậpnhững kiến thức đã học vào thực tế Em xin cảm ơn những anh chị trong công
ty đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian em kiến tập
Với những kiến thức còn thiếu sót, những kỹ năng còn hạn hẹp, em không thểtránh được những sai lầm, em mong thầy cô cũng như ac ở công ty công ty
có thể thông cảm và bỏ qua
Lời cuối cùng em xin chúc quý thầy cô, cũng như các anh chị trong công tyTNHH Phần mềm Việt Đà sẽ luôn khỏe mạnh, hoàn thành tốt công việc củamình và luôn hạnh phúc
Sinh viênTrương Tiểu Long
Trang 4MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 1
PHẦN MỞ ĐẦU 3
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 4
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VIỆT ĐÀ 6
CHƯƠNG II: KỸ THUẬT/CÔNG CỤ ĐANG ÁP DỤNG TẠI ĐƠN VỊ ĐI THỰC TẾ 14
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ PHƯƠNG ÁN 16
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO 18
Trang 5PHẦN MỞ ĐẦU
Hiện nay, dưới sự phát triển của công nghệ thông tin, đạt biệt là tronglĩnh vực thương mại điện tử đã giúp các cá nhân, doanh nghiệp có mặthàng dễ dàng tiếp cận được với người tiêu dùng Nhưng để thực hiện đượcđiều đó, điều quan trọng là các cá nhân doanh nghiệp phải đưa ra nhữngchiến lược phù hợp và tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình trong từngthời điểm Và trên thực tế thị trường hiện nay, đã có rất nhiều doanh nghiệpthành công nhờ những chiến lược marketing phù hợp, xâm nhập đúng thịtrường
Đứng trước nhu cầu đó, em đã chọn đề tài: “Thiết kế Website bán phần mềm”.Thực hiện đề tài là cơ hội để em áp dụng, tổng hợp các kiến thức đã họctrên lớp, đồng thời đúc kết được những bài học thực tế phục vụ cho việchọc tập và làm việc sau này
Mặc dù đã rất cố gắng thực hiện đề tài nhưng vì năng lực, kinh nghiệmkhông nhiều, cũng như thời gian còn hạn chế nên bài làm khó tránh khỏinhững thiếu sót, rất mong thầy cô và anh chị ở doanh nghiệp thông cảm
Những đóng góp của thầy cô, anh chị là bài học, là hành trang để em vữngbước vào cuộc sống sau này
Trang 6CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và mạnginternet, công nghệ thông tin đang ngày càng chinh phục các đỉnh cao Mạnginternet là một trong những sản phẩm có giá trị hết sức lớn lao và ngày càngtrở nên là một công cụ không thể thiếu trong mọi lĩnh vực cuộc sống
Với internet, chúng ta đã thực hiện được nhiều công việc với tốc độ nhanhhơn và chi phí thấp hơn nhiều so với cách thức truyền thống Chính điều này,
đã thúc đầy sự khai sinh và phát triển của thương mại điện tử và chính phủđiện từ trên khắp thể giới, làm biến đối đáng kể bộ mặt văn hóa, nâng caochẩt lượng cuộc sống con người
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, giờ đây thương mại điện tử đãkhẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.Đối với một công ty phần mềm, việc quảng bá và giới thiệu đến các kháchhàng các sản phẩm do công ty tạo ra một cách hiệu quả và kịp thời là yếu tốquyết định đến lợi nhuận của doanh nghiệp Vì vậy, sẽ rất thiếu sót nếu công
ty bạn chưa xây dựng một website bán phần mềm trực tuyến, nhưng songsong với đó, là làm sao để có thể quản lý và điều hành website một cách dễdàng và hiệu quả để thu được kết quả như mong muốn
Với đề tài này em xin được trình bày một cách thức quản lý website chonhững người quản trị dễ dàng trong việc phân quyền quản lý, thay đổi, cậpnhật thông tin sản phẩm phần mềm muốn bán cũng như quản lý hiệu quảkhách hàng và các đơn đặt hàng trên mạng
Phương pháp, phạm vi và nội dung nghiên cứu đề tài Thiết kế Website bán phần mềm:
- Tìm hiểu yêu cầu thực tế của khách hàng
- Xác nhận các yêu cầu của khách hàng về trang Web và các thông tinkhách hàng cung cấp
2: Giai đoạn phân tích
- Dựa vào những thông tin và yêu cầu thiết kế website của khách hàng, sẽphân tích rõ ràng mục đích, yêu cầu, nguyện vọng của khàch hàng
- Lập kế hoạch hoàn thiện nội dung
- Căn cứ trên kết quả khảo sát, thông tin do khách hàng cung cấp sẽ thiết
kế lập cấu trúc cho website và thiết kế chung cho toàn hệ thống
Trang 73: Giai đoạn thiết kế
- Xem xét chi tiết yêu cầu và tiến hành thiết kế website
- Tiến hành xử lý hiệu ứng ảnh, thu thập tài liệu liên quan
- Kiểm tra sản phẩm để đảm bảo tính thẩm mỹ và thống nhất
4: Giai đoạn xây dựng
- Xây dựng cơ sở dữ liệu dựa trên thiết kế
- Soạn thảo nội dung tài liệu, chỉnh sửa hoàn thiện nội dung rồi đưa lêntrang web
- Tích hợp hệ thống: lắp ghép phân tích thiết kế, nội dung lập trình thànhmột sản phẩm
- Tiến hành kiểm tra, chỉnh sửa và thực hiện nghiệm thu nội bộ
- Carousel-indicators quảng cáo sản phẩm
- Danh mục sản phẩm phần mềm để người dùng chọn mua
Trang 9CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VIỆT ĐÀ
1 CƠ QUAN THỰC TẬP
Tên cơ quan: Công ty TNHH Phần mềm Việt Đà
Địa chỉ: 59 Nguyễn Quyền, TP.Đà Nẵng
E.mail: vietsoftdanang@gmail.com - www.phanmemviet.com.vn
Yahoo/Skype : vietsoftdanang – www.facebook.com/vietsoftdanang
VIETDA ACCOUNTING BASIC NET
Phần mềm kế toán VietDa Accounting Basic Net đáp ứng nhu cầu
quản lý số liệu kế toán tài chính theo Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày14/09/2006 và Thông tư 138/2011/TT-BTC ngày 04/10/2011 của Bộ trưởng
Bộ Tài Chính, quản lý hàng hóa, dòng ngân quỹ, khoản nợ phải thu, nợphải trả, sổ sách, báo cáo… Đặc biệt kiểm tra được số liệu hàng tồn kho,tồn quỹ, công nợ tức thời là điều kiện kiên quyết giữ vững sự phát triển ổnđịnh của doanh nghiệp
Với phương châm “mọi doanh nghiệp đều ứng dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh” thì VietDa Accounting Basic Net là phần mềm
được thiết kế đơn giản, nhỏ gọn, đầy đủ tính năng, chi phí thấp
Trang 102 GIỚI THIỆU CHUNG
Công ty TNHH Phần Mềm Việt Đà (VietDa Software Co, Ltd ) là đơn vị
chuyên sản xuất và cung ứng phần mềm cho tất cả các loại hình doanhnghiệp, mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh Phần mềm Việt Đà được xâydựng trên nền tảng công nghệ Net của Microsoft phù hợp với tất cả hệđiều hành Windows Giao diện làm việc thân thiện, dễ sử dụng, báo cáoquản trị đáp ứng đầy đủ nhu cầu quản lý Phù hợp với xu hướng kinhdoanh đa ngành nghề nhưng vẫn đáp ứng đặc thù riêng của từng lĩnh vực
Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Phần mềm Việt Đà đã
nhận được sự tín nhiệm các doanh nghiệp trên toàn quốc, với nhiều ưuđiểm nổi trội
Trang 113 MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Mang đến Phần mềm dễ sử dụng nhất: Giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng.
Công nghệ tiên tiến - Sản phẩm đa dạng:
Kế toán thương mại, dịch vụ, sản xuất, xây lắp, HCSN
Quản lý bán hàng, nhà hàng, khách sạn, Café – Bar, Karaoke,Bida…
Bệnh viện điện tử, Quản lý nhà thuốc, phòng khám
Quản lý doanh nghiệp tổng thể (ERP), thiết kế theo đơn đặt hàng
Tính năng vượt trội: Đáp ứng mọi doanh nghiệp, phù hợp theo đặc
Tra ngược giữa các báo cáo, kết xuất sang Excel, Word, Pdf…
Cập nhật, nâng cấp miễn phí theo các chuẩn mực, văn bản mớinhất
Tích hợp dữ liệu hóa đơn từ Việt Đà sang HDDT VietTak " CHỈ BẰNG MỘT CÁI NHẤN CHUỘT"
Chăm sóc tận tình – chu đáo: Nơi hội tụ những con người đầy nhiệt
huyết, luôn cống hiến vì lợi ích khách hàng Bạn chưa hài lòng, chúngtôi chưa hết trách nhiệm
Việt Đà - Cùng hợp tác đi đến thành công - Là cầu nối gắn kết giữa
các bộ phận trong doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với đối tác và vớicác cơ quan chức năng
Trang 12 Tổng giám đốc: là đại diện pháp nhân của công ty, là người chịu trách
nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối với nhànước theo quy định hiện hành Giám đốc điều hành mọi hoạt động kinhdoanh hàng ngày của công ty Trực tiếp kiểm tra hoạt động của cácphòng ban Không những thế, còn là người có vai trò quan trọng trongviệc tìm kiếm khách hàng cho công ty
Phó giám đốc: được bổ nhiệm theo đề xuất của Tổng giám đốc, có
nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty theo sự phâncông ủy quyền của Tổng giám đốc Và còn là người trung gian đểchuyển những ý kiến của nhân viên và đề ra những biện pháp quản lý
và lãnh đạo cho công ty ngày càng phát triển
Các phòng ban nghiệp vụ của công ty:
o Phòng kinh doanh: nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sảnphẩm, lập kế hoạch bán phần mềm và thu hút khách hàng Nhậnbiết đối thủ cạnh tranh của công ty, để từ đó có thể đưa ra cácchiến lược kinh doanh mới
o Phòng kỹ thuật: Quản lý, thực hiện và kiểm tra công tác kỹ thuật,thi công nhằm đảm bảo tiến độ, an toàn, chất lượng, khối lượng
và hiệu quả kinh tế trong toàn Công ty; Quản lý sử dụng, sửachữa, mua sắm thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động sản xuấtkinh doanh trong toàn Công ty
Trang 13o Phòng kế toán: luôn luôn kiểm soát việc thu chi của công ty nhằmtheo sát quá trình sử dụng vốn của công ty sao cho có hiệu quả
và thu được nhiều lợi nhuận nhất Phòng kế toán có trách nhiệmghi chép các nghiệp vụ tài chính phát sinh trong quá trình hoạtđộng của công ty, xác định kết quả hoạt động kinh doanh, lập báocáo tài chính theo quy định Phân tích hiệu quả hoạt động kinhdoanh của công ty nhằm cung cấp các thông tin cho người quản
lý để đưa ra những phương án có lợi nhất cho công ty
o Phòng HC-CSKH: có nhiệm vụ mở rộng các mối quan hệ với cáckhách hàng và doanh nghiệp Hỗ trợ khách hàng trong việc tìmhiểu các thông tin cần thiết Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiếnkhiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân, hành độngkhắc phục, phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện Hàngnăm tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ
số khiếu nại
o Phòng dự án: tham mưu cho Tổng giám đốc về công tác đầu tư,thiết kế, xây dựng phần mềm, bao gồm: lập, thiết kế, thẩm định,trình duyệt dự án phần mềm,
5 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
Là đơn vị chuyên sản xuất và cung ứng phần mềm cho tất cả các loạihình doanh nghiệp, mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
Kế toán thương mại, dịch vụ, sản xuất, xây lắp, HCSN
Quản lý bán hàng, nhà hàng, khách sạn, Café – Bar, Karaoke,Bida…
Bệnh viện điện tử, Quản lý nhà thuốc, phòng khám
Quản lý doanh nghiệp tổng thể (ERP), thiết kế theo đơn đặt hàng
Trang 146 CÁC SẢN PHẨM/PHƯƠNG ÁN/GIẢI PHÁP
Các sản phầm phần mềm Vietda:
Trang 16rộng rãi trong các lĩnh vực:
1 Kinh doanh vật liệu xây dựng,
4 Kinh doanh máy vi tính
5 Nhà phân phối hàng tiêu dùng,
10 Kinh doanh xăng dầu
11 Sản xuất và kinh doanh nước
uống đóng chai
12 Kinh doanh vận tải
15 Kinh doanh hàng rau củ quả 16 Đại lý vé máy bay
17 Sản xuất và kinh doanh bánh
mỳ, bánh ngọt
18 Shop quần áo - thời trang
19 Đơn vị hoạt động xây lắp 20 Bệnh viện điện tử …
Trang 176 CÁC SẢN PHẨM/PHƯƠNG ÁN/GIẢI PHÁP
VietDa Accounting Basic.Net mang đến công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc thực thi các chiến lược kinh doanh:
hao hụt trong sản xuất
phiếu xuất theo đặc thù riêng (logo, thiết kế biểu mẫu, thông tinkhách hàng ) tạo ra sự khác biệt giữa doanh nghiệp với đối thủ
kinh doanh, nâng cao chất lượng, giảm thời gian cung ứng sản phẩm
ra thị trường
năng kiểm soát thông tin khách hàng, thị trường, doanh số từng nhânviên, đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh
cấptại bất kỳ thời điểm nào nhằm tạo ra sự liên kết bền chặt giữa babên:
Khách hàng - Doanh nghiệp - Nhà cung cấp
Ứng dụng VietDa giúp doanh nghiệp tạo được sự khác biệt, lợi thế
cạnh tranh, nâng cao năng lực kinh doanh để vươn lên dẫn đầu thịtrường
Trang 18CHƯƠNG II: KỸ THUẬT/CÔNG CỤ ĐANG ÁP DỤNG TẠI ĐƠN VỊ ĐI THỰC TẾ
C# thường được đọc là C thăng hoặc “See Sharp” hay “C-sharp” Nó là
một ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng được phát triển bởi Tập đoànMicrosoft Ngôn ngữ này được xem là ngôn ngữ lập trfinh hướng đối tượngtrong sáng và thuần nhất Nó hiện thực hầu hết các tính chất tốt của mô hìnhhướng đối tượng giống như ngôn ngữ lập trình Java C# là ngôn ngữ đượcMicrosoft phát triển dựa trên 2 ngôn ngữ huyền thoại đó là C++ và Java Và
nó cũng được miêu tả là loại ngôn ngữ có được sự cân bằng giữa C++,Visual Basic, Delphi và Java
C# làm việc chủ yếu trên bộ khung NET (.NET framework) Ngôn ngữ lậptrình này có khả năng tạo ra nhiều ứng dụng mạnh mẽ và an toàn cho nềntảng Windows Các thành phần máy chủ, dịch vụ web, ứng dụng di động vànhiều khả năng khác nữa
Dot Net (viết tắt NET) là một nền tảng (Framework) cho phép lập trình viên
sử dụng để phát triển các ứng dụng, website Nền tảng này được phát triểnbởi Microsoft nó chạy trên hệ điều hành Microsoft Window Chú ý rằng NETkhông phải là ngôn ngữ lập trình, mà là nền tảng cho phép các ngôn ngữ lậptrình khác nhau như C# sử dụng để tạo nên các website, ứng dụng trênInternet
Trang 19Cấu tạo của NET là một bộ các dòng code được viết sẵn bởi các lập trìnhviên Microsoft, các lập trình viên khác sử dụng nền tảng này để phát triển cácứng dụng và dịch vụ web khác một cách nhanh chóng hơn.
Trang 20CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ PHƯƠNG ÁN
Hiện tại giao diện website bán hàng của công ty đã thiết kế khá lâu, với sựtiến bộ của công nghệ thông tin như ngày nay, chúng ta không thể bỏ qua việc
ưu tiên quan tâm trải nghiệm của người dùng trong để tài thiết kế website bánphần mềm lần này, ngoài sự tiện lợi và sản phẩm chất lượng, việc thể hiện nộidung và vẻ bề sản phẩm cũng như giao diện website kinh doanh sản phẩmngày nay rất được coi trọng vừa thu hút được khác hàng, vừa tạo được dấu
ấn, vừa xây được thương hiệu thông qua cách nhìn, vì thế đề tài xây dựngwebsite bán phần mềm chúng ta cần quan tâm đến phần giao diện, cách bố trícũng như sử dụng sao cho hiện đại phù hợp với xu thế ngày nay
Khi trải nghiệm sản phẩm của bạn mà người dùng cảm thấy không thích,thì họ sẽ nhanh chóng chuyển sang dùng sản phẩm của một công ty khác.90% người dùng cho biết họ đã ngừng sử dụng một ứng dụng do hiệu suấtkém, và 86% người dùng đã xóa hoặc gỡ bỏ một ứng dụng khi họ gặp phảivấn đề với nó về chức năng và thiết kế Trong khi đó, các nghiên cứu cho thấyrằng 86% người dùng đánh giá cao những trải nghiệm đặc biệt Với nhữngcon số này, không khó để hiểu được lý do tại sao các công ty tập trung vàoUser Experience như Apple, Google, Adobe, Dropbox và Amazon cứ luôn dẫnđầu trong lĩnh vực của họ
Trong khi việc có một sản phẩm tuyệt vời là tối quan trọng, trong thị trườngngày nay điều đó là không đủ để giữ cho nó luôn được người dùng sử dụng.Đây là lý do tại sao việc đầu tư vào thiết kế UX đã được chứng minh là mộtchiến lược quan trọng Một UX làm hài lòng khách hàng đã được chứng minh
sẽ mang lại lợi ích rất lớn - và quan trọng nhất là lòng trung thành của kháchhàng 48% người dùng nói rằng khi một trang web kinh doanh không hoạtđộng tốt trên điện thoại di động sẽ được xem như là một dấu hiệu của doanhnghiệp đó không quan tâm đến khách hàng, và 52% nói rằng một trải nghiệmtồi trên thiết bị di động làm cho họ ít quan tâm đến công ty đó trong tương lai.Nguyên tắc này mở rộng ra ngoài các thiết bị di động; 40% người dùng sẽ
từ bỏ một trang web nếu nó phải mất hơn 3 giây để tải, trong khi 79% sẽ tìmkiếm các trang web khác để tìm thấy thứ họ muốn