Truyền thông marketing IMC plan bitis hunter

IMC PLAN BITI’S HUNTER GVHD: Huynh Phước Nghĩa Thành viên thực hiện: PH N 1: TỔNG AN B C NH TH TR NG 1.1.Phân tích thương hiệu 1.1.1. Sức mạnh bảo trợ lịch sử, uy tín, nổi tr i Ra đời năm 1982, Biti''s (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh, là thương hiệu hoạt đ ng trong lĩnh vực giày dép và là công ty lớn nhất và đi đầu trong lĩnh vực này tại Việt Nam. Hệ thống phân phối của Biti''s trải dài từ Nam ra Bắc với 7 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ; trong đó có 5 của hàng chỉ phân phối dòng sản phẩm Biti''s Hunter. Bên cạnh đó, Biti''s còn thiet ke m t website riêng để cung cấp thông tin sản phẩm, thông tin các chương trình khuyen mãi, quảng bá thương hiệu và bán online cho người tiêu dùng, đồng thời Biti''s đang đẩy mạnh trên mặt trận thương mại điện tử phân phối đ c quyền, Biti''s hợp tác với Tiki, Lazada. Gắn bó với tuổi thơ của nhiều the hệ người Việt (8x, 9x) từ những đôi sandal đi học gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền'''', Biti''s đã từng bước chinh phục người tiêu dùng mọi lứa tuổi với hình ảnh khắc sâu trong tâm trí khách hàng là m t sản phẩm chất lượng tốt, m t sản phẩm được tạo ra bởi chính bàn tay khối óc của người Việt phục vụ cho chính người Việt với giá cả phù hợp với số đông. Tuy nhiên cho đen năm 2000 – thời điểm của cạnh tranh mở cửa. Các nhãn hiệu giày đình đám the giới như Nike, Adidas xâm nhập vào thị trường Việt Nam chiem lĩnh hầu het thị phần mà Biti''s đã nắm giữ trước đó. Với những hạn che về mẫu mã ít, các vấn đề về mùi hôi chân, kèm với tâm lý sính ngoại của ngoài Việt, và xu hướng theo trend chu ng sneaker, chán sandal của giới trẻ đã làm cho Biti''s hoàn toàn đứng ngoài cu c chien với các nhãn hiệu quốc te. Thị phần mất, kinh doanh vô cùng khó khăn làm cho Biti''s bước vào giai đoạn suy thoái trầm trọng. Tiep nối sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt'''' của Biti''s, từ tháng 12/2015, Bitis đã đầu tư mạnh mẽ để cạnh tranh trực tiep với các thương hiệu quốc te khổng lồ như Nike, Adidas, Vans và Converse. Biti''s chính thức cho ra mắt dòng sản phẩm giày thể thao Biti''s Hunter - Nhe như bay với những thiet ke tính năng ưu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

-

 -IMC PLAN BITI’S HUNTER

GVHD: Huynh Phước Nghĩa Thành viên thực hiện:

Hệ thống phân phối của Biti's trải dài từ Nam ra Bắc với 7 trung tâm chi nhánh,

156 cửa hàng và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ; trong đó có 5 của hàngchỉ phân phối dòng sản phẩm Biti's Hunter Bên cạnh đó, Biti's còn thiet ke m twebsite riêng để cung cấp thông tin sản phẩm, thông tin các chương trìnhkhuyen mãi, quảng bá thương hiệu và bán online cho người tiêu dùng, đồng thờiBiti's đang đẩy mạnh trên mặt trận thương mại điện tử phân phối đ c quyền,Biti's hợp tác với Tiki, Lazada

Gắn bó với tuổi thơ của nhiều the hệ người Việt (8x, 9x) từ những đôi sandal đihọc gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền'', Biti's đã từng bước chinh phụcngười tiêu dùng mọi lứa tuổi với hình ảnh khắc sâu trong tâm trí khách hàng là

m t sản phẩm chất lượng tốt, m t sản phẩm được tạo ra bởi chính bàn tay khối

óc của người Việt phục vụ cho chính người Việt với giá cả phù hợp với sốđông

Tuy nhiên cho đen năm 2000 – thời điểm của cạnh tranh mở cửa Các nhãn hiệugiày đình đám the giới như Nike, Adidas xâm nhập vào thị trường Việt Namchiem lĩnh hầu het thị phần mà Biti's đã nắm giữ trước đó Với những hạn che

về mẫu mã ít, các vấn đề về mùi hôi chân, kèm với tâm lý sính ngoại của ngoàiViệt, và xu hướng theo trend chu ng sneaker, chán sandal của giới trẻ đã làmcho Biti's hoàn toàn đứng ngoài cu c chien với các nhãn hiệu quốc te Thị phầnmất, kinh doanh vô cùng khó khăn làm cho Biti's bước vào giai đoạn suy thoáitrầm trọng

Tiep nối sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt'' của Biti's, từ tháng 12/2015, Bitis

đã đầu tư mạnh mẽ để cạnh tranh trực tiep với các thương hiệu quốc te khổng lồ

2

như Nike, Adidas, Vans và Converse Biti's chính thức cho ra mắt dòng sảnphẩm giày thể thao Biti's Hunter - Nhe như bay với những thiet ke tính năng ưu

việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam Biti's mạnh dạn chi

5 ty USD đầu tư cho công nghệ máy móc, kỹ thuật sản xuất giày thể thao chấtlượng tại Việt Nam, là ket quả cho sự ra đời dòng sản phẩm Biti's Hunter vớichất lượng không hề thua kém các dòng giày thể thao phổ thông các hãng giàydép trên toàn The Giới

1.1.2 Sứ mệnh, mục tiêu của Biti's

Biti's cam ket sẽ không ngừng cải tien, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm,đáp ứng ngày m t tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý kháchhàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạodựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng

- ục tiêu: Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vựcChâu Á

1.1.2 SWOT

- Ðiem mạnh:

+ Biti's là thương hiệu Việt, gắn bó với nhiều the hệ người Việt Nam từ lâu đời

(1982), là thương hiệu quen thu c với mọi phụ huynh cũng như học sinh Biti’s

có lợi thế với hình ảnh đẹp về một thương hiệu Việt lâu đời, và là hàng Việt Nam chất lượng cao, do đó có thể phát triển dựa trên niềm tự hào dân tộc của người Việt với tư tưởng ủng hộ hàng Việt khá cao ở một bộ phận giới trẻ.

+ Có quy mô rộng khắp trải dài từ Nam ra Bắc ở thị trường nội địa Việt Nam

de dàng tiep cận với người tiêu dùng n i địa

+Giá rẻ cũng là một lợi thế của Biti’s Hunter khi mà mức giá của các sản

phẩm giày thể thao chính hãng hiện nay trên thị trường đều từ 1 triệu trở lên,trong khi Biti's Hunter chỉ có giá từ 500.000 nghìn đồng

+ ự ph t triển của c c đ i t c thương m i điện t như azada, i i,

Adayroi, … tạo sự de dàng khi tiep cận mua sắm của người tiêu dùng

4

+ Dòng sản pham Biti’s Hunter được Biti’s chú ý đau tư, không ngừng nâng

cấp, đ i mới phù hợp với thị hieu của người tiêu dùng

- Ðiem yeu:

+ Đối với kênh phân phối, Bitis Hunter sở hữu ít independent store mà hầu

như các sản phẩm Biti's Hunter đều được bán chung ở những store của Bitis

+ Biti’s không phải là một thương hiệu có kênh phân phoi mạnh, kênh

online cũng vận hành không hoàn hảo (website Biti's có lúc không truy cập

được khi cơn sốt đang dien ra, đặt hàng online ở nơi khác cũng không được).+ Trình đ công nghệ của ngành da giày Việt Nam nói chung đang ở mức trung

bình và trung bình khá, nhưng khá lệ thuộc vào nước ngoài về trang bị máy

móc.

+ Đội ngũ chuyên gia hiểu biết sâu và cập nhật công nghệ chưa đáp ứng

được nhu cau phát triển của doanh nghiệp.

+ Đội ngũ nhân viên bán hàng chưa thật sự chuyên nghiệp.

+ Neu nhìn tổng thể, kế hoạch sản xuất, marketing, và phân phoi của Biti’s đã

không phoi hợp tot với nhau để dự đoán được nhu cau của thị trường, cũng như không thể điều chỉnh kịp thời với các biến động.

- Cơ h i

+ Được hưởng ưu đãi thue nhập khẩu nguyên liệu và thue xuất nhập khẩu thành

phẩm bằng 0%, cơ h i cho Biti’s Hunter có thể xuất khau ra thị trường các

nước quoc tế.

+ Áp dụng tot công nghệ, Biti’s Hunter sữ dụng sợi dệt mang công nghệ

kháng khuan “khắc chế” các vi khuan gây mùi Bước đầu tiên sử dụng thân

giày làm hoàn toàn bằng Litenit – cách Biti's Hunter gọi công nghệ knit củamình gần như các hãng nổi tieng the giới như Nike, Adidas đều áp dụng

+ Tính đen năm 2017, tỷ lệ dân so thuộc độ tuoi từ 15-64 chiếm tỷ lệ 69,3%

đây cũng là đ tuổi nằm trong phân khúc khách hàng của Biti's Hunter có ty lệkhá cao dẫn tới cơ h i phát triển thị trường nhanh

+ Kinh tế Việt Nam tạo cơ hội cho Biti’s Hunter thúc đẩy các hoạt động kinh doanh

- Thách thúc

+ Biti’s Hunter hướng tới nhóm đoi tượng mục tiêu là Giới trẻ và đánh vào

phân khúc giày thể thao von đã có sự cạnh tranh vô cùng khoc liệt giữa các thương hiệu lớn như Nike, Adidas với hình ảnh thương hiệu sang trọng và trẻ

trung năng đ ng

+ Biti’s Hunter chưa xây dựng được cho mình một nét đặc trưng về mặt cảm

xúc nào đó trong tâm trí khách hàng.

(Trong ngành hàng thể dục thể thao, các chủ đề được thảo luận nhiều nhấtthường là Các chủ đề thiên về cảm xúc, do đó Lợi ích về mặt cảm xúc là m ttrong những yeu tố quan trọng khien các sản phẩm trong ngành hàng này đượcyêu thích bới người tiêu dùng Neu như các đối thủ hiện nay như Nike, Adidasđược nhìn nhận là mang lại các lợi ích về mặt cảm xúc như tạo cảm giác đẳngcấp, sang trọng, thì Biti's hẳn cần nhiều thời gian để có thể xấy dựng cho mình

m t nét đặc trưng về mặt cảm xúc nào đó.)

+ Xét đến vấn đề chất lượng, Biti’s từ trước được đánh giá cao bởi các sản

pham sandal, chứ chưa được nhìn nhận tot về các sản pham giày thể thao, do

đó neu muốn xây dựng hình ảnh m t thương hiệu hàng Việt Nam chất lượngcao với giá cả phải chăng, Biti's cần phải khắc phục suy nghĩ tồn tại khá lâu tạiViệt Nam là chỉ tin dùng các sản phẩm ngoại nhập, nghi ngờ chất lượng của cácsản phẩm trong nước

6

1.2 Phân tích sản phẩm Biti's Hunter

1.2.1 Lợi ích lý tính

Tiep nối sự đảm bảo về chất lượng và sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt” củaBiti's và mong muốn mang đen cho khách hàng m t sản phẩm mới hoàn toàntrẻ trung và hiện đại, Biti's đã cho ra đời m t sản phẩm giày thể thao Biti'sHunter với nhiều tính năng ưu việt và phù hợp với giới trẻ

Giày thể thao Biti's Hunter mang lại cho người sử dụng cảm giác “nhe như bay”với trọng lượng chỉ 225g từ đó khien mỗi bước chân của người sử dụng đượctrở nên nhe nhàng nhất

Với việc sử dụng chất liệu cho thân giày là Air Mesh và LiteKnit Được cấu tạo

từ vải sợi tổng hợp có cấu trúc 3 chiều, bên cạnh sự thông thoáng từ các lỗ khí,

có tính chất nhe, mềm mại rất mau khô khi bị ướt và giảm hiện tượng phồng r pkhi chân tiep xúc với giày Thiet ke này mang lại cảm giác êm ái, hơn nữa nócòn có khả năng co dãn, giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn khi mang Đe giàycao su được đánh giá có nhe, đ bám khá tốt và thích ứng trên nhiều bề mặt.Biti's Hunter với các đặc điểm cấu tạo, kỹ thuật giúp bảo vệ sức khỏe bàn chân,những bước chân có thể trở nên nhe nhàng nhất, có thể cảm nhận sự de chịu,thoáng mát dù phải di chuyển liên tục cả ngày dài

2.2 Lợi ích cảm tính:

Biti's Hunter mang đen những tính cách nổi bật của thợ săn: nhanh – tập trung –chính xác, để sẵn sàng chinh phục những thử thách trên hành trình tương lainâng cấp mọi trải nghiệm trên hành trình của khách hàng, Biti's Hunter mongmuốn có thể đồng hành cùng khách hàng trên những chuyen đi - trải nghiệm đó,đôi chân của khách hàng sẽ được nuông chiều trên từng bước, dù có là conđường quen thu c mỗi ngày hay chuyen vi vu đen những vùng đất mới!

Với việc ket hợp thiet ke hiện đại lại lịch sự và bắt kịp xu hướng, Biti's Huntermong muốn cùng giới trẻ thể hiện được cá tính, phong cách năng đ ng, nhiệthuyet của mình

1.2.3 Lợi ích xã h i

Tiep nối sứ mệnh của Biti's “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti's Hunter mongmuồn đem đen những sản phẩm đổi mới không ngừng, uy tín hàng đầu, chấtlượng đảm bảo, có thể bảo vệ sức khỏe bàn chân của người tiêu dùng Việt

Biti's Hunter cùng với Biti's chung sức tạo lợi nhuận, thúc đẩy công ty pháttriển, góp phần xây dựng xã h i giàu mạnh.

Biti's Hunter đại diện phong cách sống đam mê xê dịch, trải nghiệm, là nguồncảm hứng cho bạn trở thành những gã thợ săn không bao giờ thấy đủ, luôn khaokhát đam mê và trải nghiệm nhiều hơn, Biti's Hunter mong muốn đồng hànhnâng bước chân bạn nhe như bay để chinh phục những mục tiêu, hoài bão tuổitrẻ ở chính bạn

-Hiệu suất doanh số của ngành Giày

dép Năm 2018 đạt 11.8%

Dự báo hiệu suất ngành giày dép giảm, đen năm 2023 tiệm cận 10%

-Doanh số của ngành giày dép theo chủng loại ở Việt NamGiày dép dành cho trẻ em: 2,684.7 ty VND

10

Giày dép dành cho nam giới: 15,017.3 ty VND

Giày dép dành cho phụ nữ: 25,087.6 ty VND (cao nhất)

-Doanh số của giày dép dành cho trẻ em ở Việt Nam đạt 2684.7 ty VND (2018)

Dự đoán: doanh số ở ngành này sẽ giảm, tiệm cận 1000 ty VND tương đươnghiệu suất 10%

1.3.2 Xu hướng cạnh tranh

Với dân số năng đ ng và mức sống ngày càng tăng của dân số Việt Nam, ViệtNam r ràng là m t thị trường năng đ ng, nhưng cạnh tranh cho các nhà sảnxuất và doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng giày thể thao

-Trong thị trường giày dép Việt Nam, thị phần Biti's và các đối thủ

12

Binh Tien Dong Nai chiem 2%

Adidas Vietnam Co chiem 0,8%

Nike Inc chiem 0,3%

1.3.2 Môi trường:

- Nhân khẩu học

+ Về qui mô dân số và đ tuổi: Dân số Việt Nam hiện nay 97.052.193(Nguồn: https://danso.org/viet-nam/), tốc đ tăng trưởng bình quân trong giaiđoạn 2009 - 2019 là 1,14%/năm, dân số Việt Nam đang ở mức “dân sốvàng”, số người trong đ tuổi lao đ ng từ 15 – 64 chiem 69,3%, đây là thị thườngtiềm năng không chỉ cho Biti's mà còn rất nhiều doanh nghiệp khác

+ Về vấn đề giới tính, sản phẩm Biti's Hunter mang phong cách “unisex – cho

cả nam và nữa”, nên sự chênh lệch giới tính không ảnh hưởng nhiều đen thươnghiệu

- Kinh te, xã h i

+ Tốc đ tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2019 là 7,02%, dự báo năm

2020, tốc đ tăng trưởng này vẫn ở mức cao khoảng 6,85% => tạo cơ h i choBiti's nói chung, Biti's Hunter nói riêng thúc đẩy các hoạt đ ng sản xuất kinhdoanh

+ Lạm phát duy trì ở mức ổn định trong 10 tháng đầu năm và tăng mạnh tronghai tháng cuối năm do giá thực phẩm tăng rất mạnh CPI của cả năm 2019 tăng3,66% so với cuối năm 2018, CPI bình quân năm 2019 tăng 2,79% so với bìnhquân 2018 Dự báo năm 2020, chỉ số này tuy không ở mức thấp nhưng vẫn sẽgiữ ổn định ở mức 4% => Thuận lợi cho Biti's trong việc khuyen khích ngườitiêu dùng mua hàng.

+ Từ giữa năm 2019, do cu c xung đ t thương mại Mỹ – Trung Quốc, đ ng thái

3 lần giảm lãi suất của FED đã tạo điều kiện cho NHNN trong việc điều hành tygiá ổn định trong 6 tháng cuối 2019 và tiep tục tạo môi trường thuận lợi choviệc điều hành ty giá của Ngân hàng Nhà Nước trong năm 2020 Dự báonăm 2020, ty lệ hối đoái sẽ tương đối ổn định, duy trì biên đ tăng tỉ giáVND/USD là 1-2%=> Cơ h i cho Biti's thúc đẩy các hoạt đ ng xuất khẩu rathị trường quốc te

+ Kinh te Việt Nam tiep tục thu hút vốn đầu tư nước ngoài nhờ các cam ket h inhập khu vực và toàn cầu

- Chính trị

+ Với ưu the là thương hiệu Việt, Biti's được Nhà nước ưu ái hơn so với cácdoanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Hàng rào thue quan và các luật địnhkinh doanh có lợi khi Biti's là doanh nghiệp trong nước Biti's được hưởng ưuđãi thue nhập khẩu nguyên liệu nguyên liệu và thue nhập khẩu => Cơ h i lớncho Biti's cho kinh doanh trong nước và xuất khẩu giày dép ra thị trường quốcte

- Công nghệ

+ Tien b khoa học - công nghệ là m t trong những thách thức cũng như cơ h

i đối với Biti's nói chung và Biti's Hunter nói riêng Sẽ khó khăn cho Biti's trongngành da giày khi ngày càng có nhiều ý tưởng đ c đáo về nâng cao chấtlượng của những đôi giày thể thao

+ Sự phát triển của công nghệ gắn chặt với sự phát triển của thông tin Úngdụng công nghệ thông tin vào quản lý sẽ góp phần nâng cao khả năng tiep cậnthông tin

- Môi trường tự nhiên:

16

+ Khí hậu Việt Nam là khí hậu nhiệt đới gió mùa, khí hậu ở hai miền có sự khácnhau rõ rệt Ở miền bắc chia làm 4 mùa xuân hạ thu đông, vào mùa hè thời tietnóng nên đi giày sẽ ảnh hưởng đen sự tiêu thụ dòng giày thể thao, còn mùađông thì rất là lạnh nên đây sẽ là sản phẩm được ưa chu ng, được lựa chọn muanhiều hơn so với mùa hè Còn ở miền Nam, có hai mùa: mùa mưa và mùa khô.Vào mùa mưa, ở TP Hồ Chí Minh thường hay xảy ra hiện tượng ngập lụt gây

sự khó chịu khi sử dụng giày thể thao, nên vào mùa này, việc tiêu thụ giày thểthao có sự hạn che

1.3.3 Dự báo những thay đổi trào lưu mới của ngành

- Giày lấy cảm hứng từ thể thao ngày càng phổ bien và phát triển

Năm 2018, giày lấy cảm hứng từ thể thao tiep tục là m t trong những loại giàyphổ bien nhất trong số những người tiêu dùng trẻ Việt Nam sống ở các thànhphố lớn trên cả nước do kiểu dáng năng đ ng, thời trang và trẻ trung Điều nàyđược nhận thấy rõ ràng thông qua số lượng người đi Sneaker Fest mỗi năm.Năm 2018, hơn 1.000 bạn trẻ đã tham dự Sneaker Fest 2018 tại Hồ Chí Minh,bao gồm m t số người nổi tieng cũng như các nhà thiet ke thời trang và blogger.Trong giai đoạn dự báo, giá trị bán giày dép lấy cảm hứng từ thể thao được dựđoán sẽ tăng lên, theo xu hướng thời trang từ các nước phát triển như Mỹ vàchâu Âu Hơn nữa, các thương hiệu khác nhau như adidas, Bitis, và Nike cũngđang tập trung vào việc tung ra các thiet ke mới cho giày dép của họ cũng nhưđầu tư vào tiep thị để thu hút khách hàng

-Sản phẩm có thương hiệu ngày càng được tin dùng

Người tiêu dùng Việt Nam bắt đầu mua các sản phẩm có thương hiệu do những

nỗ lực lớn từ cả chính phủ và nhà sản xuất Họ cũng nhận thức được những lợiích mà triển vọng của họ có thể mang lại cho xã h i và thậm chí muốn mua cácsản phẩm cao cấp như m t cách để hiển thị trạng thái xã h i của họ

Theo Hợp tác Giày dép Việt Nam, những nỗ lực này nhằm giúp các công tytrong nước bằng cách hỗ trợ hoặc thừa nhận công nghệ mới áp dụng cho giàydép để cải thiện chất lượng sản phẩm và thiet ke địa phương

PH N 2 : PHÂN T CH C NH TRANH TH NG HI

2.1 Đối thủ trực tiep

2.1.1 NIKE

- Thông tin về đối thủ

Nike là m t tập đoàn đa quốc gia của Mỹ hoạt đ ng trong lĩnh vực thiet ke, pháttriển, sản xuất, quảng bá cũng như kinh doanh các mặt hàng giày dép, quần áo,phụ kiện, trang thiet bị và dịch vụ liên quan đen thể thao Nike từ lâu đã đượcmọi người biet đen với thương hiệu thể thao hàng đầu the giới Năm 2018,doanh thu trên toàn cầu của Nike đạt 34, 35 ty USD cho thấy sự tăng trưởngvượt tr i

Nike thành lập 25-01-1964 với slogan “JUST DO IT” và biểu trưngSwoosh Nike chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1996

- Lợi the cạnh tranh cốt lõi

+ Nike nổi tieng với thương hiệu nước ngoài đứng đầu the giới về giày thể thao+ Sản phẩm luôn được nhận xét là bền, tốt, chắc chắn, nhe, chất lượng tốt vàkhả năng chịu lực cao Các thiet ke trẻ trung năng đ ng, màu sắc nhe nhàng, bắtmắt phù hợp với mọi tính cách Thiet ke, mẫu mã phong phú, đa dạng cho mọilứa tuổi

+ Chịu khó đầu tư những ke hoạch “tân tien” cho những sản phẩm của mình,liên tục cho ra đời các phiên bản giày khác nhau, đáp ứng thị hieu người tiêudùng

+ Thường xuyên đưa có các đợt khuyen mãi lớn trong năm

+ Kỹ thuật truyền thông quảng bá sản phẩm rất xuất sắc Các quảng cáo của

Nike đều truyền tải thông điệp “hãy tien về phía trước, không ngừng cố gắng”

tới khách hàng của họ

Tuy nhiên ở thị trường Việt Nam, Nike có những nhược điểm sau:

+ Giá quá cao nên chỉ hướng tới là người thu nhập cao.+ Chưa khai thác het tiềm lực của từng kênh phân phối Các đại lý đ c quyềncòn ít, chỉ tập trung ở các thành phố lớn

+ Chưa chú ý nhiều đen chien dịch truyền thông ở Việt Nam

-Thị phần, năng lực sản xuất bán hàng, phân phối:

18

+ Năm 2018, Thị phần của Nike đứng thứ tư trong thị trường giày Việt Namchiem 0,3%.

+ Hiện tại, các sản phẩm của Nike được bày bán ở Việt Nam, không chỉ ở cáccửa hàng Nike mà ở các cửa hàng bán hàng xách tay Hiện tại các cửa hàngNike đã chính thức có mặt ở Hồ Chí Minh, Hà N i, Đà Nẵng, Cần Thơ, HảiPhòng, Bình Dương

- Quảng bá tiep thị (về mặt thông điệp quảng cáo)

+ Không chỉ chất lượng sản phẩm tốt, kỹ thuật truyền thông quảng bá sản phẩmcũng rất xuất sắc Các quảng cáo của Nike đều truyền tải thông điệp “hãy tien

về phía trước, không ngừng cố gắng” tới khách hàng Chúng thường ca ngợi sựchăm chỉ và ăn mừng các chien thắng, đặc biệt là chien thắng của con ngườitrước sự lười bieng Bởi vậy, Nike đã rất thành công khi quảng cáo của họkhông chỉ tác đ ng đen các vận đ ng viên, mà tất cả mọi người, bởi khát khaotrở nên vĩ đại là m t điều mà ai cũng có

+ Các chien dịch của Nike luôn có sự ảnh hưởng rất r ng lớn, các chien lượcthành công của Nike như: chien dịch quảng cáo tôn vinh vẻ đep mạnh mẽ củacác cô gái thể thao mang tên “Dream Crazier”, Chien dịch BETRUE ủng h

c ng đồng LGBT,…

+ M t số chien lược mới đây của Nike tại Việt Nam

Trong thời gian tháng 4 - 5/2019 mới đây, Nike đã thu hút đông đảo sự quantâm và gây tieng vang lớn đầy ấn tượng bởi chien dịch AIM DA MAX Chiendịch Aim Da Max (#ChơiHetMình) là m t cu c chơi lý thú dành cho các tín đồgiày (sneakerheads) săn lùng những đôi giày Nike huyền thoại trên công nghệthực te ảo AR, áp dụng tại 7 cửa hàng ở TP.HCM, Hà N i, Đà Nẵng Nhờ chiendịch Aim Da Max, Nike đã đoạt được giải Bạc trong hạng mục LeadGeneration, vinh danh doanh nghiệp có chien dịch quảng cáo tạo ra nhiều kháchhàng tiềm năng trong năm qua tại le trao giải MMA Smarties™ Việt Nam 20192.1.2.ADIDAS

2.1.2 Adidas

- Thông tin về đối thủ:

Adidas được biet đen là thương hiệu giày thể thao nổi tieng lớn thứ hai trên thegiới (chỉ đứng sau Nike) Người sáng lập công ty là Adolf Dassler và đặt têncho thương hiệu dựa trên cái tên ông Dassler đã sản xuất giày thể thao từ năm

1920 cùng sự giúp đỡ từ người anh trai Rudolf Dassler Vào ngày 18 tháng 8năm 1949 Công ty Adidas đăng ký nhãn hiệu là Adidas AG Các sản phẩmAdidas có mặt tại Việt Nam kể từ năm 1993, nhưng đen 2009 Adidas mới chínhthức thành lập Công ty Addidas Việt Nam

Logo của Adidas là ba sọc kẻ chéo song song nhau Khẩu hiệu của Adidas là

“Impossible is nothing”- Không gì là không thể

- Lợi the cạnh tranh cốt lõi

+ Nổi tieng bởi thương hiệu giày thể thao nước ngoài nổi tieng thứ hai trên TheGiới

+ Bền tốt, chắc chắn thích ứng được trong mọi điều kiện môi trường, nhập khẩunguyên liệu tốt ở các nước, de lau, chịu lực tốt Hợp thời trang sành điệu, mangphong cách thể thao, tạo cảm giác thoãi mái cho người sử dụng

+ Thường xuyên đưa ra các chương trình khuyen mãi trong năm

20

Tuy nhiên khi xâm nhập vào thị trường giày, dép Việt Nam, Adidas gặp m t sốnhược điểm

+ Giày hơi nặng, chưa có nhiều mẫu mã mới đa dạng

+ Giá cao nên chỉ phù hợp với người có thu nhập vừa và cao, chưa phục vụ đenhách hàng có thu nhập thấp

+Chưa khai thác het tiềm năng của kênh phân phối, địa điểm cửa hàng tập trugnchủ yeu ở các trung tâm thành phố lớn

+ Chưa tập trung vào các chien dịch truyền thông ở Việt Nam

-Thị phần năng lực bán hàng phân phối

+Hiện tại, Adidas đang có thị phần đứng thứ 2 ở Việt Nam chiem 0,8%

+ Hệ thống kênh phân phối: Hiện tại các cửa hàng Adidas đã chính thức có mặt

ở Hồ Chí Minh, Hà N i, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nghệ An, Hải Phòng, Hue, VũngTàu

- Quảng cáo/ tiep thị ( về mặt thông điệp quảng cáo)

Kỹ thuật truyền thông quảng bá sản phẩm cũng không kém cạnh các đối thủ.Các chien dịch nổi bật, thành công của Adidas như LOVE UNITES ủng h

c ng đồng LGBT,

M t số chien dịch truyền thông của Adidas tại Việt Nam:

RUN FOR THE OCEANS: Mỗi người chạy b là m t đại sứ bảo vệ môi trườngbiển

Hưởng ứng với thông điệp của chien dịch “Run For The Oceans” trên toàn thegiới, tại Việt Nam, b đôi dien viên Diem My 9x và MC Phan Anh là nhữngngười tiên phong truyền cảm hứng đã cùng nhau tiep những bước chạy tràn đầynăng lượng, đồng hành cùng với 1 triệu người trên the giới đóng góp vào sựthành công của chien dịch

2.2 Đối thủ tiềm ẩn

Với sức hấp dẫn của thị trường giày thể thao hiện nay Đặc biệt là sức hút củasản phẩm Bitis't Hunter khien nhiều đối thủ trong nước và ngoài nước với sảnphẩm cũng muốn nhảy vào như các thương hiệu như Đông Hải, Bita's và cácthương

hiệu khác đen từ Trung Quốc Đây tuy chưa phải là những đối thủ có thể ảnhhưởng trực tiep đen Biti's nhưng neu xem nhe thì có thể sẽ khien công ty gặpkhó khăn

PHAN 3: KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

3.1 PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG

3.1.1 Nhân khẩu học

- Đ tuổi: Khách hàng từ đ tuổi 17 đen dưới 30

- Giới tính: Ở cả hai giới tính

- Nơi sống: Toàn quốc, đặc biệt chú trọng ở các thành phố lớn (store tậptrung ở các thành phố lớn)

- Việc làm: Học sinh sinh viên hoặc người mới ra trường đi làm

3.1.2 Thói quen mua sắm của giới trẻ

- Việc mua sắm không còn là công việc của phụ nữ, nam giới cũng bắt đầutích cực tham gia vào hoạt đ ng này

- Thái đ khi đi mua sắm: 82% nói rằng họ lên ke hoạch những gì cần muatrước khi đen cửa tiệm, 84% nói rằng họ dành nhiều thời gian hơn và tìm kiemtất cả những gì có sẵn trong cửa hàng để có được sản phẩm tốt (Theo Nielsen)

- Khách hàng ưu tiên chọn sản phẩm ở vị trí không quá xa và mất ít thời gianchờ đợi

- Tìm kiem những thứ tương tự với mức giá hợp lý

- Những thu c tính ảnh hưởng đen việc lựa chọn sản phẩm:

+ Sự sẵn có của sản phẩm

+ Sản phẩm có chất lượng cao

+ vị trí cửa hàng thuận tiện

+ cung cách phục vụ của nhân viên tại cửa hàng

22

+ phân loại hàng hóa hợp lý

- Giới trẻ yêu thích việc mua sắm trực tiep ở cách trang thương mại điện tửnhư Tiki, Shopee hay mua trên website online của các cửa hàng

Theo Picodi.com:

- Tháng 11 là tháng có lượng giao dịch mua sắm cao nhất, tiep theo đó làtháng 2 và tháng 3 (Những tháng có nhiều dịp le quan trọng)

- Tháng 9 là tháng có lượng giao dịch mua sắm ít nhất (Theo Picodi.com)

- Có sở thích săn hàng giảm giá trong giờ hành chính, có lẽ là để giảm stresstrong công việc Hơn 35% giao dịch được thực hiện vào khung giờ từ 12pm –06pm Danh mục sản phẩm online bán chạy nhất tại thị trường Việt Nam là:thời trang, điện gia dụng, giày dép, đồ công nghệ và dịch vụ du lịch

- Năm sản phẩm cao cấp mà người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi trả nhiều nhất

là mỹ phẩm, quần áo, giày dép, đồ điện tử cá nhân, sản phẩm chăm sóc cơ thể

và thịt hoặc hải sản

- Đề xuất của bạn bè và gia đình ảnh hưởng đen quyet định dùng thử của họsau đó mới đen các yeu tố tự nghiên cứu về sản phẩm, quảng cáo trực tuyen,quảng cáo trên truyền hình và quảng cáo tại cửa hàng

3.1.3 Thói quen tiep cận truyền thông của giới trẻ Việt Nam

Tình hình sử dụng Internet tại Việt Nam

- Theo báo cáo thống kê của VNETWORK vào tháng 1 năm 2020

o Tổng số người dùng Internet trên mọi thiet bị là 68.17 triệu

o Tổng số người sử dụng Internet tại Việt Nam chiem khoảng 70%dân số người Việt.

o Tổng số người sử dụng các dịch vụ có liên quan tới Internet tạiViệt Nam đã chính thức tăng khoảng 6,2 triệu (tăng hơn + 10,0%)

kể từ năm 2019 tính đen năm 2020

o Thời gian trung bình hàng ngày sử dụng Internet trên mọi thiet bịcủa mỗi người dùng Internet

Tình hình sử dụng mạng xã h i tại Việt Nam

- Theo báo cáo nghiên cứu của Vinaresearch vào năm 2018:

 Mạng xã h i đã, đang và sẽ tiep tục là m t công cụ, ứng dụng giảitrí, nguồn thông tin quan trọng trong cu c sống của người ViệtNam Mỗi ngày , trung bình m t người trưởng thành (trên 16 tuổi)dành khoảng 2.12 giờ để truy cập mạng xã h i

 Hiện nay, Facebook đang là mạng xã h i phổ bien nhất, ngoài ratheo sau còn có Youtube, Instagram, Twitter và Zalo

24

 Ngoài các mạng xã h i đã quá quen thu c trên, còn m t mạng xã

h i đang được the hệ trẻ đăc biệt yêu thích Tik Tok

- Với lượng người dùng ở mọi lứa tuổi, mọi the hệ, Facebook được coi làmạng xã h i “quốc dân” Điều này đã khien Facebook luôn nắm giữ vị trí làkênh quảng cáo phổ bien nhất Việt Nam với hơn 53% số người được khảosát cho biet họ thường truy cập vào quảng cáo thông qua nền tảng này.Trong khi đó, Gen Z lại “làm chủ” Instagram và Tiktok khi chiem lần lượt66% và 25% lượng người dùng tham gia khảo sát Chiem tới 1/7 dân số Việt,Gen Z gắn liền và chịu ảnh hưởng sâu sắc từ các nền tảng Digital, chính vìvậy các xu hướng quảng cáo trực tuyen, như Influencer Marketing và VideoContent đều được tạo ra và dẫn dắt bởi the hệ này (Theo báo cáo của Adsotanăm 2019)

26

Tình hình sử dụng các trang blog

- Theo đánh giá lưu trữ của Website Hosting Rating:

 Nhiều hơn 5,760,000 bài đăng trên blog được công bố trên Internet mỗingày

 Có hơn 600 triệu blog trên the giới vào năm 2020

 Viet blog tiep tục là chien lược tiep thị số m t của các công ty (theo 45%của các nhà tiep thị bỏ phieu)

 81% người tiêu dùng trực tuyen tin tưởng thông tin được tìm thấy trên blog

3.1.4 Thái đ đối với sản phẩm

Phản hồi của người tiêu dùng đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter

28

Phản hồi từ người dùng trong chien dịch của Biti's Hunter trên social media

có mức đ liên quan cao tới thương hiệu cũng như chien dịch, trong đó đa số

là các thảo luận Tích cực và Trung lập

 Tích cực: Các thảo luận Đánh giá cao sản phẩm về Thiet ke (12%), Cónhiều màu sắc đep (10%), Đi êm và thoải mái (5%), Giá rẻ (4%),…Ngoài ra, nhiều bình luận nói rằng sẽ mua Biti's Hunter với lý do ủng hhàng Việt Nam

 Tiêu cực: Các thảo luận thể hiện thái đ không hài lòng về Vấn đề muahàng khó khăn (phiên bản Hunter in black chỉ bán online, các sản phẩmngoài cửa hàng không đủ size, không đủ màu,…) Ngoài ra, Biti's Huntercũng nhận phải m t số thảo luận tiêu cực về Vấn đề đe nhanh bong tróc(3%), Kích thước không giống chuẩn nên nhiều người mua hàng online

về bị chật (2%)

 Trung lập: các câu hỏi liên quan đen vấn đề mua hàng (nơi mua, còn hànghay không) hoặc m t số thảo luận chia sẻ về việc mua hàng khó khănnhưng không thể hiện thái đ tiêu cực; các câu hỏi về giá cả (6%), kích

cỡ giày (5%), có thích hợp chơi thể thao hay không (4%),…

 Hơn 100,000 lượt chia sẻ của phim & bài hát

 Hơn 1,200,000 lượt tương tác (like/share/comment)

 Tăng hơn 30,000 subscribers trên Youtube, hơn 50,000 fans trên fan pageBiti's Hunter

 Hơn 10,000 người tham gia sự kiện online Tet Về Sớm Nhé

 6 ngày lọt top thịnh hành Youtube

 Hơn 2 tuần lọt vào BXH ZingChart