LỜI MỞ ĐẦU Khi nền kinh t ế ngày càng phát triển, đòi hỏi của con người không chỉ dừ ng lại ở mức trở thành nhữ ng “ nhân viên với mứ c thu nhập ổn định”, nhiều ngư ời trong chúng ta còn
Trang 1Bộ g iáo dụ c và đào tạo
Trường đại học ngo ại thương
Khoa sau đại học
-oOo -
Đề tài tiểu luận
Môn : Kỹ năng lãnh đạo
Học viên : Lê Thị Hồng SBD : 40
Lớp : CH QTKD K6.2
Gi ảng vi ên : TS Lê Thị Thu Thủy
Hà nội, 07-2010
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Khi nền kinh t ế ngày càng phát triển, đòi hỏi của con người không chỉ dừ ng lại
ở mức trở thành nhữ ng “ nhân viên với mứ c thu nhập ổn định”, nhiều ngư ời trong chúng ta còn tham v ọng trở thành nhữ ng ngư ời “quyền cao chức trọng” đó là n hững nhà quản lý h ay nhữ ng nhà lãnh đạo Thậm chí họ còn muốn tự làm chủ các D oanh nghiệp do chính tay họ xây dựng nên Thế làm cách nào để họ có thể đạt được nhữn g mục đích đó? Ngoài nhữ ng kinh nghiệm họ thu được từ kinh nghiệm từ thực tiễn, một điều không thể thiếu góp phần nên sự thành công của họ đó chính là những bài giảng
từ nhữn g quy ển s ách góp phần định hư ớng đúng đắn nhữ ng bước đi của họ, tránh nhữ ng s ai lầm đáng tiếc Để đáp ứn g nhu cầu trên thị trường sách ngày nay cung cấp rất nhiều loại sách dạy về kỹ năng “Qu ản lý & Lãnh đạo”, t ùy thuộc vào từng yêu cầu mỗi người chọn cho mình m ột quyển s ách khác nhau T uy cũng đã tìm hiểu được một
số sách nói về q uản lý & lãnh đạo nhưn g em thự c sự bị thu hút vào quyển sách” Leaders ” của tác giả “ Warren Bennis & Burt N anus” đư ợc dịch là “Lãnh đạo” của nhà Xuất bản trẻ trong tủ sách doanh trí Đúng như tựa đề của quyển sách được trích
từ câu nói của Peter Drucker – “ cha đẻ” qu ản trị kinh doanh hiện đại:” Với phong cách dẫn dắt, gợi mở & không hề mang tính thuyết giảng, Warren Bennis đã nói lên rất nhiều điều với bất
cứ ai có tr ách nhiệm lãnh đạo trong cương vị nh à quản lý” N goài ra còn nhữ ng lời nhận xét rất hay khác như:” Nhà quản nào muốn trở thành người lãnh đạo chân chính đều nên đọc cuốn s ách uyên thâm này… Th eo thời gian, đây s ẽ v ẫn là một trong nhữ ng tác phẩm quan trọng nhất cùng thể loại” – Chicago Tribune “ Trong thời đại doanh nghiệp cần ngư ời lãnh đạo đường lối hơn là chỉ quản lý đ iều hành hoạt động, cuốn sách này s ẽ bổ s ung kiến thứ c quý báu cho các nhà quản trị điều hành”- Ros abeth Moss K anter hay “ Bennis là một trong những người đào sâu suy nghĩ nghiêm túc & sáng suốt về tổ chức củ a thế kỷ Những điều ông chia s ẻ về lãnh đạo đều đáng để lắng nghe – không ch ỉ m ột lần” – Alvin Tof fler, tác giả Futur e Shock Với mong muốn trở thành một nhà lãnh đạo trong tương lai, ngoài việc tranh bị cho mình nhữn g kiến thứ c thực tiễn, trong trường lớp, quy ển sách này cũng đã cho em một lượng kiến thức vô cùng quý báu về nhữn g kinh nghiệm thực tế của 90 ngư ời lãnh đạo t ại nhiều cấp bậc từ các t ổ chức trong nhiều lĩnh vự c khác nhau của xã hội
Mỹ Đ ấy cũng là lý do tại sao em chọn tóm tắt nội dung Q uyển s ách” Leaders” –
Trang 3Bennis & Nanus làm đề t ài t iểu luận cho m ôn học “Kỹ năng lãnh đạo” của giảng viên: T S Lê Thị Thu Thủy
Trang 4PHẦN THÂN BÀI
Phần I: Tì m hi ểu về tác giả, tác phẩm
1.1 Tác giả
Trích dẫn lời cuối của sách” N ếu nói đến khoa học lãnh đạo ( Leadership) thì không thể k hông nhắc đến Warren Bennis H ai tác phẩm quan trọng nhất của Bennis
là “ On becoming a leader”( Hành trình trở thành nhà lãnh đạo) & “ Leaders ” ( Lãnh đạo) cũng chính là hai trong số những tác phẩm kinh điển của thế giới Và một trong hai tác phẩm này của Warren Bennis đã đư ợc Financial Times bình chọn là một trong
50 t ác phẩm kinh điển nhất về quản trị kinh doanh của m ọi thời đại”
Đầu tiên chúng ta đi tìm hiểu một đôi nét cơ bản về tác giả- ngư ời đã t ạo ra kiệt tác này Warren Bennis là Giáo sư danh dự của Bộ môn Q uản trị Kinh doanh kiêm Chủ tịch s áng lập của Viện Lãnh đạo thuộc trư ờng Đại học Nam California Ông cũng là chủ t ịch Hội đồng cố vấn của Tr ung t âm giáo dục K ennedy chuy ên đào tạo ngành Lãnh đạo công chúng ở trư ờng Đ ại học Harvard, đồng t hời là thành viên danh dự của tổ chức Research Fellow thuộc trường này Ô ng là tác giả của nhiều bài báo & hơn 20 đầu sách về vấn đề lãnh đạo, đổi mới, & nhữn g s áng tạo, bao gồm ” Hành trình trở thành nhà lãnh đạo”, “Lãnh đạo”, “ Thiên tài tổ chức” …Là cựu thành viên của 4 Hội đồng tổng thống Hoa kỳ, Bennis đã cố ván cho rất nhiều nhà lãnh đạo thuộc lĩnh vực kinh doanh, chính trị & chính phủ
Burt N anus là giáo sư danh dự khoa Quản trị K inh doanh tại trư ờng Đại học Nam Canifornia Ông đã viết 10 cuốn sách, trong đó có 7 cuốn s ách về chủ đề lãnh đạo
1.2 Tác phẩm
Hơn 12 năm s au khi ấn bản đầu tiên ra đời” Lãnh đạo – Chiến lược thự c thi” của Warren Bennis & Burt N anus đã trở lại với độc giả m ang phong cách mới hơn như ng vẫn không hề mất đi những giá trị tinh túy vốn có của nó Cuốn sách đã thổi một luồng sinh khí mới về quan niệm Lãnh đạo, giúp cho người đã, đang & sẽ trở thành lãnh đạo nhận thứ c, nắm bắt & thích nghi với nhữ ng thay đổi quá nhanh chóng
& bất ngờ của thời đại ngày nay
Trang 5Với phương pháp phỏng vấn & quan sát 90 người lãnh đạo tại nhiều cấp bậc từ các tổ chứ c trong nhiều lĩnh vực khác nhau của xã h ội Mỹ, không phân biệt màu da & giới tính, kết hợp với khả năng dẫn dắt & khai thác vấn đề, tác giả đã đúc kết thành những nguyên tắc cơ bản của lãnh đạo & chứng minh chúng qua những
ví dụ thực tế một cách hết sức thuyết phục Có thể nói r ằng điểm sáng nhất của tác phẩm này chính ở chỗ chỉ ra đư ợc sự khác biệt giữa Quản lý & lãnh đạo.” Q uản lý là đảm bảo công việc thực hiện đúng đường lối còn Lãnh đạo là tìm ra đư ờng lối đúng đắn” Đ ây là khái niệm còn khá mới với rất nhiều người bởi trước đây ‘ lãnh đạo” đa
số bị đánh đồng với “ Quản lý”
Tuy nhiên Quyển sách vẫn có mặt hạn chế nếu ngư ời áp dụng không phải là ngư ời Mỹ bởi đối tượng phỏng vấn mà tác giả đề cập xuyên s uốt cuốn s ách tập trung vào những nhà lãnh đạo Mỹ nên tư tưởng của cuốn sách ít nhiều chịu ảnh hưởng bởi nền văn hóa Mỹ Vì vậy, k hi vận dụng các nguyên tắc lãnh đạo trong tác phẩm này cần quan tâm đến yếu tố văn hóa dân tộc D o đó qua việc vẫn dụng m ột cách linh hoạt kiến thư c của cuốn sách này các nhà lãnh đạo Việt N am có thể dẫn dắt tổ chức trong quá trình sàng lọc, cải tiến cái cũ, truyền đạt ý nghĩa tầm nhìn trong văn hóa tổ chứ c, phát huy tinh thần học hỏi & chuyển đổi để thích nghi với môi trư ờng bên ngoài, t ạo một chố đứng vữ ng chắc cho tổ chứ c trong xã hội
Phần II: Tóm tắt nội dung tác phẩm
2.1 Nội dung khái quát củ a tác phẩm
Đầu tiên, t ác phẩm đã p hân biệt được lãnh đạo & quản lý mà h ầu hết nhữn g quyển s ách trư ớc đây chỉ dừ ng lại ở chỗ lãnh đạo là một tron các chứ c năng của quản
lý Tác giả cho rằng lãnh đạo có một mụ c đích tổ chứ c kh ác với quản lý Lãnh đạo cần có cách đánh giá độc đáo & nắm giữ nhiều trách nhiệm, đòi hỏi nhữ ng năng khiếu & kỹ năng khác nhau
Nội dung thứ hai mà tác phẩm nhắc tới đó là vấn đề “ Giao quyền” Tron g khi các cuốn sách trư ớc thư ờng cho rằng lãnh đạo cần phải khẳng định vai trò của mình qua việc thực thi quyền lực & quản lý, xuất phát từ địa vị quy ền hành & trách nhiệm trong tổ chức của người này Tác phẩm lại đi ngư ợc lại” lãnh đạo giao quyền cho ngư ời khác để họ biến ý định thành thự c t ế & duy trì nó”
Nội dung thứ ba làm nên thành công của q uyển s ách đó chính là tác giả đã thấy đư ợc một trong nhữ ng yếu tố then chốt để lãnh đạo hiệu quả là cần phải có một
Trang 6tầm nhìn rõ ràng cụ th ể, hay một chí hư ớng, thu hút sự quan tâm của t ất cả mọi ngư ời trong tổ chức N gày nay, ai cũng nhận thấy rằng tất cả các tổ chứ c thành công không chỉ cần có một nhiệm vụ hay mục đ ích rõ ràng, m à cần lý tưởng chia sẻ cho mọi thành viên, lãnh đạo không t hể thành công nếu thiếu môt trong hai yếu tố này
Nội dung t hứ tư mà tác phẩm nhắc tới đó chính là “Niềm tin”- chính là một trong những cuốn sách đầu t iên nhấn mạnh xây dựn g lòng tin là đặc điểm mấu chốt cho sự thành công tro ng lãnh đạo & thiếu vắng niềm t in s ẽ là thảm họa cho tổ chứ c, minh chứn g là hàng loạt các vụ t ai tiếng tài chính & nhiều công ty phá sản
Nội dung thứ năm m à tác giả m uốn gửi đến độc giả đó chính là “ truyền đạt ý nghĩa” – tập trung vào vai trò ngư ời lãnh đạo trong việc hình thành & truyền đạt nền văn hóa tổ chức
Trên đây là n hững nội dung khái quát nhất mà tác giả gửi đến độc giả của mình Tiếp theo là những điểm mà tác phẩm nhấn m ạnh giúp những ngư ời quan t âm
có thể hiểu kỹ hơn về người lãnh đạo cần phải có những yếu tố gì?
thiện Quá trình trở thành nhà lãnh đạo cũng giống như quá trình trở thành một con ngư ời hoàn thiện vậy Tổ chứ c đ ánh giá họ trên bảy tiêu chí: năng lực kỹ thuật, kỹ năng cá nhân, kỹ năng phân tích, khả năng lưu trữ cá nhân, kỹ năng phân tích, kỹ n ăng lưu trữ thông tin, sở thích, óc phán xét & nhân cách
- Đ ể tổ chức có tính cạnh tranh cao, ngư ời lãnh đạo phải đóng vai trò
chủ chốt trong việc xây dự ng một cấu trúc xã hội nhằm t ạo nên nguồn vốn tri thức cho tổ chứ c
- Chỉ có ý chí quyết t âm đạt đư ợc mụ c tiêu hay hiện thự c hóa tầm nhìn,
ước m ơ thôi chưa đủ đối với một nhà lãnh đạo
- K hả năng xây dựng & duy trì niềm tin là y ếu tố trung tâm của công
tác lãnh đạo
- N hững nhà lãnh đạo chân chính thu hút mọi ngư ời đi theo lý tưởng
của mình một cách khéo léo thông qua niềm tin lạc quan của họ, thậm chí đôi khi có thể là sự lạc quan không có cơ s ở
nhìn, niềm tin & long lạc quan thuôi chưa đủ, lãnh đạo phải có nhữ ng bước đi vữn g chắc & năng động để mang lại kết quả thành công Lãnh đạo là những người thúc đẩy công việc, họ biết cách “ kết nối”
Trang 7từ mục tiêu tới thự c tế Như Steve J obs đã từn g nói trong thời hoàng kim của máy tính Mac là” con tàu của người lãnh đạo chân chính ” Cần phải có sự tập trung cao độ, liên tục vào nhiệm vụ cho đến khi công việc hoàn thành
2.2 Nội dung chi tiết của tác phẩm
Lãnh dạo mọi n gười, làm chủ bản thân
Để có sự h iểu biết tốt hơn & dấn thân vào thời đại đầy những thay đổi này, tác giả đ ã tiến hành nghiên cứu về lãnh đạo, yếu tố trung tâm của quá trình tiến bộ, giúp các tổ chứ c p hát triển & tồn tại Tác giả đ ã phỏng vấn m ột loạt 90 người gồm 60 ngư ời CEO ( Giám đốc điều hành) & chủ t ịch hội đồng quản trị của các tập đoàn thành công trên thế giới, cùng 30 ngư ời nhà lãnh đạo nổi tiếng từ các lĩnh vự c công chúng
Ý tưởng của những cuộc phỏng vấn trên xuất phát từ việc đề tài lãnh đạo đư ợc nghiên cứu nhiều nhất nhưn g lại đạt ít kết quả nhất trong mọi vấn đề xã hội N hững cuốn s ách viết về đề tài lãnh đạo t hường tỏ vẻ khoe khoang nhưng lại chẳng mang lại hiểu biết bao nhiêu T ác phẩm đã không làm r ối thêm khi đã có nhiều định nghĩa khác nhau về lãnh đạo, mà nó đặt vấn đề trên cơ s ở nhiều thông tin hữ u ích & độc đáo, đó là: T hự c tại N hữ ng vấn đề hiện tại s ẽ kh ông th ể nào giải quyết xong nếu không có nhữ ng tổ chúc thành công, & nhữn g tổ chức thành công sẽ không thể nào thành công nếu không có sự lãnh đạo hiểu quả
Nếu kinh doanh thiếu tiền, bạn có thể vay mượn, hay nếu địa điểm kinh doanh không tốt thì bạn có thể chuyển đi nơi khác Nhưng nếu doanh nghiệp thiếu sự lãnh đạo thì hầu như không còn cơ hội tồn tại, vì lúc n ày lãnh đạo chỉ là sự kiểm soát của nhữ ng nhân viên thư ký cần mẫn, hiệu quả, t hực thi công việc theo một lối mòn Lãnh đạo mang lại cho tổ chứ c có một lý tưởng & khả năng để biến lý tưởng đó thành hiện thực
Vấn đề của n hiều tổ chức, đặc biệt là n hững tổ chức thất bại, là h ọ thường xuyên có xu hướng quản lý quá chi tiết nhưng lại thiếu sự lãnh đạo Họ có thể rất giỏi trong việc xử lý chu trình làm việc hàng ngày nhưng không bao giờ tự hỏi liệu nhữn g chu trình đó có cần thiết hay không G iữa quản lý & lãnh đạo, tuy cả hai đều rất quan trọng, có một sự khác biệt s âu sắc.” Q uản lý” là “ thự c h iện, hoàn thành, chịu trách nhiệm, kiểm soát ” “ Lãnh đạo” là gây ảnh hư ởng, dẫn dắt mọi người theo hướng đi, quan điểm, hành động, lý tưởng nào đó”