LẬP HỒ SƠ VÀ TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG SIÊU THỊ CO OPMART

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA CƠ BẢN ===o0o=== TIỂU LUẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ LẬP HỒ SƠ VÀ TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG SIÊU THỊ CO.OPMART Gi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA CƠ BẢN

===o0o===

TIỂU LUẬN

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

LẬP HỒ SƠ VÀ TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG SIÊU THỊ CO.OPMART

Giảng viên hướng dẫn:

Mục lục

A Đ T V N Đ ẶT VẤN ĐỀ ẤN ĐỀ Ề 2

B N I DUNG CHÍNH ỘI DUNG CHÍNH 3

I GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OP MART 3

Nền tảng thương hiệu 3

Tầm nhìn 3

Cam kết 3

Giá trị văn hóa 4

Ý nghĩa bộ nhận diện thương hiệu mới Co.opmart 4

Những thành quả đạt được 4

II HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG SIÊU THỊ Co.opmart 6

1 Sơ đồ tổ chức siêu thị Co.opmart dưới góc độ điều khiển học 6

2 Các cấp quản lý trong siêu thị Co.opmart 7

3 Sơ đồ đầu mối thông tin trong và ngoài siêu thị Co.opmart 8

4 Sơ đồ chức năng phân rã 9

5 Sơ đồ luồng thông tin 13

6 Sơ đồ luồng dữ liệu 14

7 Các mẫu hình tài liệu vào, ra và trung gian 16

8 Các phương pháp mã hóa dữ liệu 17

9 XÂY D NG VÀ CHU N HÓA CÁC T P D LI U VÀ M I QUAN H GI A CHÚNG ỰNG VÀ CHUẨN HÓA CÁC TỆP DỮ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG ẨN HÓA CÁC TỆP DỮ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG ỆP DỮ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG Ữ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG ỆP DỮ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG ỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG ỆP DỮ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG Ữ LIỆU VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG 18

K T LU N ẾT LUẬN ẬN 23

A ĐẶT VẤN ĐỀ

Việt Nam đang trong quá trình Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa và từng bướchội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới Cho đến nay, cơ cấu ngành kinh tế đấtnước đã có nhiều thay đổi, tỷ trọng các ngành dịch vụ ngày càng tăng lên Trong số đó,ngành thương mại cũng đang cố gắng hết sức để tiếp thu những tri thức tiên tiến trênthế giới nhằm bắt kịp với các nước đang phát triển Và vì thế, sự xuất hiện của các siêuthị Việt Nam cũng là một xu thế tất yếu, một bước đột phá trong sự phát triển thươngmại theo hướng văn minh hiện đại Ngày nay, việc mua sắm hàng hóa ở siêu thị đã dầntrở thành một một thói quen trong văn hóa tiêu dùng của người Việt Nam

Liên hiệp HTX Thương mại TP Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) được thành lậpvào ngày 12/5/1989, lĩnh vực hoạt động chính là phân phối bán lẻ với siêu thịCo.opmart đầu tiên được khai trương vào năm 1992 Để tạo nét đặc trưng choCo.opmart, Saigon Co.op đã chọn đối tượng mục tiêu của Co.opmart là tầng lớp dân

cư có thu nhập trung bình và công nhân viên chức, đây là lực lượng chiếm số đôngtrong xã hội Từ định hướng đó, Saigon Co.op đã xây dựng hình ảnh Co.opmart là mộtsiêu thị vừa có tính hiện đại văn minh của phương thức bán hàng tự chọn, vừa có nétgiản dị bình dân gần gũi với người tiêu dùng với tiêu chí rõ ràng "Hàng hóa chấtlượng, giá cả phải chăng, phục vụ ân cần"

Trong bài tiểu luận này, nhóm em xin trình bày vấn đề: Lập hồ sơ và tiến hành phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lí kho hàng siêu thị Co.opmart Tuy

nhiên, sự hiểu biết của chúng em về lĩnh vực này còn chưa sâu sắc nên sẽ có nhiều saisót, chúng em mong muốn nhận được những góp ý từ cô để bài được hoàn thiện hơn.Chúng em xin chân thành cảm ơn cô

B NỘI DUNG CHÍNH

Khởi nghiệp từ năm 1989, sau đại hội Đảng lần thứ VI, nền kinh tế đất nước chuyển từ

cơ chế bao cấp sang nền kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, mô hình kinh tế

HTX kiểu cũ thật sự khó khăn và lâm vào tình thế khủng hoảng phải giải thể hàng loạt.Trong bối cảnh như thế, ngày 12/5/1989 - UBND Thành phố Hồ Chí Minh có chủ

trương chuyển đổi Ban Quản lý HTX Mua Bán Thành phố trở thành Liên hiệp HTX

Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh - Saigon Co.op với 2 chức năng trực tiếp kinh

doanh và tổ chức vận động phong trào HTX Saigon Co.op là tổ chức kinh tế HTX

theo nguyên tắc xác lập sở hữu tập thể, hoạt động sản xuất kinh doanh tự chủ và tự

chịu trách nhiệm

Từ năm 1992 - 1997, cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước, các nguồn vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam làm cho các Doanh nghiệp phải năng động và sáng tạo để nắm bắt các cơ hội kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm quản lý từ các đối tác nướcngoài Saigon Co.op đã khởi đầu bằng việc liên doanh liên kết với các công ty nước

ngoài để gia tăng thêm nguồn lực cho hướng phát triển của mình Là một trong số ít

đơn vị có giấy phép XNK trực tiếp của Thành phố, hoạt động XNK phát triển mạnh

mẽ mang lại hiệu quả cao, góp phần xác lập uy tín, vị thế của Saigon Co.op trên thị

trường trong và ngoài nước

Sự kiện nổi bật nhất là sự ra đời siêu thị đầu tiên của hệ thống siêu thị Co.opmart là

Co.opmart Cống Quỳnh vào ngày 09/02/1996, với sự giúp đỡ của các phong trào HTXquốc tế đến từ Nhật, Singapore và Thụy Điển Từ đấy loại hình kinh doanh bán lẻ mới,văn minh phù hợp với xu hướng phát triển của Thành phố Hồ Chí Minh đánh dấu

chặng đường mới của Saigon Co.op

Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu Chúng tôi

luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và những lợi ích thiết thực cho khách hàng và cộng đồng

Giá trị văn hóa

Tận tâm phục vụ

Sự tận tâm của chúng tôi xuất phát từ niềm đam mê phục vụ và sự thấu hiểu khách

hàng sâu sắc

Liên tục cải tiến

Chúng tôi không ngừng cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của mình để mang lại những trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng

Khát khao vươn lên

Chúng tôi khát khao vươn lên hướng đến sự hoàn hảo nhằm đem lại những lợi ích thiếtthực nhất cho khách hàng

Hướng đến cộng đồng

Chúng tôi luôn hướng đến sự phát triển bền vững gắn với lợi ích của cộng đồng

Ý nghĩa bộ nhận diện thương hiệu mới Co.opmart

Qua quá trình 2 năm chuẩn bị với sự tư vấn của nhà tư vấn chiến lược thương hiệu

hàng đầu thế giới, công ty Landor, hình ảnh mới của Co.opmart được tiếp nối từ sắc đỏ

và xanh thân quen được chuyển hóa thành sắc hồng thắm biểu trưng cho tâm huyết,

sắc xanh dương đậm của niềm tin mạnh mẽ và sắc xanh lá tươi mới đầy năng động

Hình ảnh trái tim được cách điệu từ chữ Co.op của phong trào hợp tác xã sẽ là biểu

tượng cho sự tận tâm phục vụ cùng với bản chất nhân văn cao đẹp của tinh thần hợp

tác xã Không bao giờ tự hài lòng với bản thân, luôn khát khao hướng tới những tầm cao mới song vẫn duy trì giá trị cốt lõi của mình là thân thiện và tin cậy, bộ nhận diện thương hiệu và các trải nghiệm mua sắm mới đều xuất phát từ niềm đam mê tận tâm phục vụ

Những thành quả đạt được

Hệ thống siêu thị Co.opmart là hoạt động chủ lực của Liên Hiệp HTX Thương mại

Tp.HCM (Saigon Co.op), đơn vị đã nhận được nhiều danh hiệu cao quý trong và ngoàinước

bán lẻ Châu Á - Thái Bình Dương (FAPRA) trao tặng)

(Google)

SGGP)

cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) phối hợp với Báo VietNamNet công bố)

Bình Dương năm 2014" do Tạp chí Retail Asia trao tặng

II HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG SIÊU THỊ

Co.opmart

1 Sơ đồ tổ chức siêu thị Co.opmart dưới góc độ điều khiển học

Hình 1 Sơ đồ tổ chức siêu thị Co.opmart dưới góc độ điều khiển học

Hệ thống quản lý: Tổng

giám đốc Sài Gòn Co.op, Giám đốc siêu thị Co.opmart, các trưởng phòng

Thông tin tác nghiệp:

Thông tin quyết định: về

đa dạng hóa mặt hàng,tăng

số lượng hay thu hẹp sản phẩm, quy mô siêu thị, lựa chọn đối tác cung cấp hàng

Thông tin từ môi

trường ngoài: nhu

Hình 2 Các cấp quản lý trong siêu thị Co.opmart

3 Sơ đồ đầu mối thông tin trong và ngoài siêu thị Co.opmart

Hình 3 Sơ đồ đầu mối thông tin trong và ngoài siêu thị Co.opmart

Doanh nghiệp có liên quan: các siêu thị khác, các tổ chức kinh tế

Doanh nghiệp cạnh tranh: AEON mall, Vinmart,BigC,

Doanh nghiệp sẽ cạnh tranh: các siêu thị trong tương lai sẽ bán sản phẩm tương

tự

Nhà cung cấp

Hệ thống quản lýSiêu thị Co.opmart

Đối tượng quản lý

4 Sơ đồ chức năng phân rã

4.1 Gi i thi u chung v mô hình BFD ới thiệu chung về mô hình BFD ệu chung về mô hình BFD ề mô hình BFD

a) Đ nh nghĩa mô hình phân rã ch c năng ịnh nghĩa mô hình phân rã chức năng ức năng

Mô hình phân rã chức năng (BFD – Business Function Diagram) là công cụbiểu diễn việc phân rã có thứ bậc đơn giản các công việc cần thực hiện Mỗi công việcđược chia ra làm các công việc con, số mức chia ra phụ thuộc kích cỡ và độ phức tạpcủa hệ thống

b) Các thành ph n c a mô hình phân rã ch c năng ần của mô hình phân rã chức năng ủa mô hình phân rã chức năng ức năng

Mô hình phân rã chức năng được biểu diễn thành hình cây phân cấp Mỗi chứcnăng được phân rã thành các chức năng con Các chức năng con có quan hệ phân cấpvới chức năng cha

c) Đ c đi m và m c đích c a mô hình phân rã ch c năng ặc điểm và mục đích của mô hình phân rã chức năng ểm và mục đích của mô hình phân rã chức năng ục đích của mô hình phân rã chức năng ủa mô hình phân rã chức năng ức năng

khách quan, phát hiện được chức năng thiếu hoặc trùng lặp

trình phát triển hệ thống

Tên chức năng

4.2 Xây d ng mô hình phân rã ch c năng ựng mô hình phân rã chức năng ức năng

Hình 4 Sơ đồ chức năng phân rã

4.3 Mô t các ch c năng ả các chức năng ức năng

a) Nh p hàngập hàng

b) Xu t hàngất hàng

Không thì: Bổ sung them hàng

c) Ki m kêểm và mục đích của mô hình phân rã chức năng

chứng nhận hàng xuất

Thời điểm Nhập hàng Xuất hàng Kiểm kê

Bổ sung thông tin hàng hóa

Cập nhật số lượng hàng hóa

Kiểm tra hàng hóa trong kho Thông báo

đặt hàng

Xuất hàng

Cập nhật số lượng HH

Nhận yêu cầu kiểm kê

Lập phiếu kiểm kê Đối chiếu phiếu xuất, nhập

13

5 Sơ đồ luồng thông tin

Hình 5 Sơ đồ luồng thông tin

0 Xuất, nhập hàng, kiểm hàng, lưu trữ, cập nhật thông tin hàng hóa, kiểm kê

nhập hàng

Nhân viên xuất

hàng

Nhân viên kiểm kê

Hàng hóa

Thông tin Hàng hóa Phiếu xuất

Thông tin Hàng hóa Phiếu nhập

Thông tin Hàng hóa Phiếu kiểm kê

hàng

Nhà quản lý

1 Xử lý hàng nhập

2 Xử lý yêu cầu xuất hàng

3 Xử lý yêu cầu kiểm kê Nhân viên kiểm kê

Hàng hóa

Thông tin hàng hóa

Thông tin hàng xuất

Thông tin hàng hóa

Yêu cầu kiểm kê

Phiếu kiểm kê

6 Sơ đồ luồng dữ liệu

6.1 S đ ng c nh ơ đồ ngữ cảnh ồ ngữ cảnh ữ cảnh ả các chức năng

Hình 6 Sơ đồ ngữ cảnh

6.2 S đ m c đ nh ơ đồ ngữ cảnh ồ ngữ cảnh ức năng ỉnh

Nhà cung cấp 1.1 Tiếp nhận và kiểm tra hàng hóa 1.2 Bổ sung thông tin hàng nhập

1.3 Lập và lưu phiếu nhập

2.3 Lập và lưu phiếu xuất 2.1 Kiểm tra, đối chiếu hàng hóa 2.2 Xuất hàng

3.1 Lập phiếu kiểm kê

Nhân viên xuất

Thông tin hàng hoá nhập

Thông tin hàng hoá

Số lượng hàng hoá

Yêu cầu hàng

hoá

Thông tin hàng xuất

Thông tin hàng xuất

Thông tin hàng xuất nhập hàng

Yêu cầu kiểm kê

Thông tin kiểm kê

15

6.3 S đ lu ng d li u ơ đồ ngữ cảnh ồ ngữ cảnh ồ ngữ cảnh ữ cảnh ệu chung về mô hình BFD

Hình 8 Sơ đồ luồng dữ liệu

7 Các mẫu hình tài liệu vào, ra và trung gian

7.1 M u hình tài ti u vào ẫu hình tài tiệu vào ệu chung về mô hình BFD

7.2 M u hình t i li u ra ẫu hình tài tiệu vào ại liệu ra ệu chung về mô hình BFD

8 Các phương pháp mã hóa dữ liệu

8.1 Ph ươ đồ ngữ cảnh ng pháp mã hóa liên ti p: ếp:

8.3 Ph ươ đồ ngữ cảnh ng pháp mã hóa g i nh ợi nhớ ới thiệu chung về mô hình BFD

Mã nhân viên trong siêu thị ví dụ: SA0513

9 Xây dựng và chuẩn hóa các tệp dữ liệu và mối quan hệ giữa

chúng

9.1 Phi u nh p kho ếp: ập kho

Đơn vị:

Bộ phận:

Mẫu số M23-NV PHIẾU NHẬP KHO Ngày …… tháng …… năm……

Mã số phiếu:

Nợ:

Có:

- Họ tên người nhập:

- Nhập tại kho: Mã số kho

- Địa điểm:

hóa

Quy cách phẩm chất

Mã hàng

Đơn vị

Đơn giá

Thành tiền

- Gạch chân các thuộc tính khóa

cho thông tin đầu ra

- Xác định khóa

(6) =>

(1,2,3,4,5,7,8,9,10,11,12,23,24,25,26)(14) => (13,14, 15, 17,19)

(6,14) => (18,20,21,22)

- Đánh dấu thuộc tính thứ sinh (S) và thuộc tính lặp (R)

Đơn vị tính

Đơn giá

Kết luận

Sự phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) ngày nay báo trước một thời

kỳ mới với những thay đổi xã hội lớn lao CNTT như một công nghệ chung xâm nhậpvào mọi lĩnh vực kinh tế xã hội Việc quản lý hàng hóa nói riêng và việc quản lý siêuthị nói chung trở nên dễ dàng và có hệ thống hơn nhiều khi chúng ta ứng dụng côngnghệ Những thông tin sẽ được thiết lập một cách khoa học, chính xác và đạt hiệu quảcao hơn trong quá trình quản lý doanh nghiệp

Đây là bài tiểu luận của nhóm em với chủ đề: Lập hồ sơ và tiến hành phân tích, thiết

kế hệ thống thông tin quản lí kho hàng siêu thị Co.opmart Trong quá trình tìm kiếmthông tin và tiến hành làm tiểu luận chúng em đã cơ bản hoàn thành một số nội dung

cơ bản Tuy nhiên, chúng em vẫn còn nhiều hạn chế về nhiều mặt, thiếu sót về mặtkiến thức chuyên sâu nên có thể vẫn còn nhiều sai xót Chúng em mong cô thông cảm

và góp ý để chúng em rút kinh nghiệm Cuối cùng chúng em xin gửi lời cảm ơn đến côạ