QUảng cáo

QUảng cáo

Công ty Cổ phần Bánh kẹo Biên hòa

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUẢNG CÁO Ngày 10/03/2003

Bài: Nhập môn Quảng cáo

GV: Trần Hòang

I - Quảng cáo là gì? (What is advertising?)

• Quảng cáo, nghề “xây dựng thương hiệu”

• QC tạo ra một thế giới công việc và dịch vụ

• QC giúp thúc đẩy cạnh tranh và phát triển

• QC là công cụ kích cầu, tạo ra nền tảng phát triển

• Một số chương trình nếu không có QC-tài trợ-thì không thể hay được

Ví dụ: Báo Tuổi trẻ không thể bán giá 1500đ nếu không có QC

Advertising xuất phát từ 2 từ: Advace: tiến về

Vector: phía trước

II – QC có từ bao giờ:

Có từ 1704: mẫu QC đầu tiên trên báo

Tại VN 1991: Bỏ lệnh cấm QC trên TV

III – Tổng quan về QC hiện đại:

QC là 1 trong 4phần của Chiến lược chiêu thị, theo sơ đồ sau:

Chiến lược sản phẩm-thị trường

Giao tế

Bán hàng trực tiếp

Khuyến mãi Quảng cáo

Chiến lược chiêu thi

Chiến lược tiếp thị chung Chiến lược

4 thành phần Chiêu thị:

1) Quảng cáo: Bao gồm

QC trên TV, Radio,

Vật phẩm QC,

Tài trợ sự kiện,

Triển lãm QC,

QC ngòai trời

2) Khuyến mãi:

Cuộc thi, giải thưởng

Trình diễn, triển lãm

Quà tặng và giảm giá

Trữ hàng

Khuyến khích bán hàng

Xúc tiến thương mại

3) Quan hệ cộng đồng:

Các chiến dịch quảng bá hình ảnh Cty

Dịch vụ khách hàng

Đầu tư chứng khóan

Quan hệ với chính phủ

Cac dự án cộng đồng

Chương trình hướng nghiệp

4) Bán hàng trực tiếp:

Liên cá nhân

Bán lẻ

Qua điện thọai

Qua internet

Thư trực tiếp

Đặt hàng qua Catalog

5 thành phần của một kế họach tiếp thị:

1 Mục tiêu của Cty:

Sales Forecasts: Dự báo nhu cầu

Profit Projections: Dự án lợi nhuận

Market Share Goals: Mục tiêu chia sẻ thị phần

2 Đặc điểm thị trường:

Opportunities & Threats: Cơ hội và thách thức

Strength & Weaknesses: Điểm mạnh và điểm yếu

3 Khách hàng mục tiêu:

Demographic Profile: Dữ liệu về dân số học

Psychographic Profile: Dữ liệu về tâm lý học

4 Chiến lược Marketing:

Product Attributes: Thuộc tính sản phẩm

Pricing Policies: Chính sách giá

Distribution Logistic: Chiến lược phân phối

Promotion Activities: Họat động chiêu thị

5 Kế họach hành động:

Market-Entry Activities: Họat động xâm nhập thị trường Main-Campaign Activities: Họat động chiến dịch chính Schedules and Budgets: Tiến độ và ngân sách

IV – Chiến lược thương hiệu:

• Xây dựng phát triển thương hiệu theo chiến lược là cách duy nhất để biến các khỏan tiền chi cho quảng cáo thành các khỏan đầu tư vào giá trị thương hiệu

• Là sự định hướng tổng thể các họat động QC tiếp thị với mục đích tạo nên hình ảnh tính cách thương hiệu sao cho phù hợp và thỏa mãn các nhu cầu của NTD va nêu rõ được điểm mạnh khác biệt của thương hiệu Điều này bảo đảm để các họat động tiếp thị QC đều nhấn mạnh vào các điểm quan trọng nhất của thương hiệu với thông điệp đồng nhất hết lần này sang lần khác, khắc sâu ấn tượng và sự cảm nhận về TH trong tâm trí của NTD mục tiêu

Vậy tóm lại: QC là Chi phí hay Đầu tư?

Chúng ta hiểu được NTD bao nhiêu?

Và duy trì được sự hiểu biết đó trong bao lâu?

NHỮNG XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA QUẢNG CÁO

I – QC và môi trường QC:

1 Người tiêu dùng:

Thế hệ những khách hàng đầy quyền năng

Kỷ nguyên của những khách hàng không bao giờ biết thỏa mãn

2 Nhà quảng cáo

3 Công ty Quảng cáo

4 Phương tiện truyền thông (Media)

5 Vai trò của Khoa học kỹ thuật công nghệ

II – Xu hướng Hợp nhất Ngân sách Truyền thông của các Nhà Quảng cáo đa quốc gia:

Gia tăng tiềm lực

Tiết kiệm chi phí theo dõi, thực hiện truyền thông ờ nhiều quốc gia

➪ Tạo ra sự liên kết trong giới Truyền thông

III – Xu hướng Liên kết hợp tác trong cùng lĩnh vực:

Khai thác các lợi thế của đối tác, bù vào chỗ khiếm khuyết của mình

VD: Một Cty Quảng cáo của Mỹ khi thâm nhập thị trường Nhật đã phải hợp tác với Dentsu Cty Mỹ có thế mạnh về tài chính, về kinh nghiệm lâu năm, nhưng họ không am hiểu văn hóa Nhật như Dentsu

IV – Xu hướng liên kết dẫn đến xu hướng hợp nhất của giới Truyền thông, Quảng cáo:

Với sự liên kết hợp tác ở mức độ ngày càng cao nhằm tạo ra thế mạnh cạnh tranh lớn, việc hợp nhất giữa các Công ty là một tất yếu phải đến

V – Xu hướng phân nhỏ thành các Cty con chuyên môn sâu trong một mạng lưới lớn, hình thành các chuyên gia Media, Promotion, Interactive, Branding – identity, …

Các Cty đa quốc gia, các tập đòan lớn muốn có thế mạnh cạnh tranh đều phải chia thành các Cty nhỏ, mỗi Cty thực hiện 1 mảng mới có thể thực hiện được những công việc phức tạp ngày càng cao, những công trình lớn đòi hỏi mức độ chuyên sâu thật cao

VI – Xu hướng Số hóa tòan bộ các họat động sáng tạo:

Brand Equity

Nhận biết thương

hiệu

Sự cân nhắc

Sự liên tưởng

Giá tốt Trung thành với thương hiệu

Các phương tiện kỹ thuật số phát triển rất mạnh ở hầu hết mọi lĩnh vực, cho nên việc khai thác các trang thiết bị kỹ thuật cao, tốc độ nhanh là việc đương nhiên phải thực hiện

VII – Việc quảng bá thương hiệu thông qua các yếu tố cảm tính (cảm xúc) đóng vai trò quan trọng hơn so với các yếu tố lý tính

VD: Cty Samsung tổ chức chạy việt dã vì người nghèo, mỗi VĐV được tặng áo và nón

Samsung

VIII – Xu hướng Địa phương hóa các sản phẩm, dịch vụ, …:

VD: Trà Cây Đa

Địa phương hóa các sản phẩm, dịch vụ, chi phối các yếu tố tiếp thị, sáng tạo và họat động QC

Sản phẩm QC sẽ gần gũi hơn với Văn hóa, hình ảnh, con người Việt nam

Tóm lại: Những xu hướng phát triển của Quảng cáo sẽ là:

• Xu hướng liên kết: Xuyên quốc gia, advertisers, agencies, media

• Xu hướng hợp nhất: Bắt nguồn từ sự liên kết

• Số hóa tòan bộ các họat động sáng tạo

• Yếu tố cảm tính (cảm xúc của thương hiệu) đóng vai trò quan trọng hơn so với các yếu tố lý tính: Thông qua các h/đ QC hướng tới lợi ích cộng đồng, xã hội được thực hiện 1 cách

tinh tế , hiệu quả

• GLOCAL Brand, địa phương hóa các SP, dịch vụ, chi phối các yếu tố tiếp thị, sáng tạo, h/đ

QC SP QC gần gũi hơn với văn hóa, hình ảnh, con người VN

• Thời gian quí hơn tiền bạc (Giá tốt nhất, chất lượng xuất sắc nhất)

• Truyền thông không dây, broad Band, hỗ trợ việc chuyển giao tri thức công nghệ mọi lúc

mọi nơi Giải pháp có thể xuất hiện mọi lúc, mọi nơi và ở mọi cấp độ

XU HƯỚNG QUẢNG CÁO NGÀY NAY

1 More Creative:

Xuất phát từ sự thách thức :

• Có quá nhiều sản phẩm, thương hiệu cùng lọai

• Vòng đời và chu kỳ SP quá ngắn

• Sự trung thành của NTD đối với SP giảm

• Cạnh tranh gay gắt

Rất cần QC hiệu quả sáng tạo

2 More Entertainment: Mang tính giải trí nhiều hơn

VD mẫu QC của Pepsi với Britney Spear, rất vui nhộn, trẻ trung

3 More Interactive:

4 More Embedded Information:

XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG

Dùng Internet băng thông rộng, hợp nhất giữa TV và Internet