Bài tập tình huống: Quản trị rủi ro

Các thành viên trong Ban Lãnh o Liên oàn th ng ch là ng i kiêm nhi m.

LIÊN ÒAN BÓNG Á X

Liên oàn bóng á X là m t t ch c th thao qu c gia có trách nhi m t ch c các cu c thi

u các gi i trong n c và tham gia các gi i trong khu v c Nh ng thành viên c a liên oàn là các liên oàn bóng á a ph ng, các câu l c b , và các h i viên cá nhân Các thành viên trong Ban Lãnh o Liên oàn th ng ch là ng i kiêm nhi m M c dù m i thành viên c giao qu n lý m t danh m c ho t ng, nh ng h luôn ph i i u hành

m t công ty bên ngoài nên ít có th i gian dành cho công vi c ch c n ng c giao Các thành viên trong Ban Lãnh o Liên oàn m i c b u có r t ít s l a ch n danh m c

ho t ng, tr khi có s s p x p hoán i gi a hai thành viên v i nhau

M c tiêu c a Liên oàn nh sau:

1 Duy trì và t ng s l ng thành viên tham gia

2 Duy trì và c i thi n thành tích thi u

3 An toàn cho nh ng ng i tham d , hu n luy n viên, các quan ch c, khán gi và

nh ng ng i tình nguy n

4 Duy trì trì và c i thi n kh n ng tài chính

5 Tuân th pháp lu t, nh ng quy nh, nh ng chu!n m c hành vi, trách nhi m ch m sóc và các i u l

6 B o v hình nh và danh ti ng trong c ng ∀ng i v i gi i h u quan, nh ng nhà làm

lu t, nh ng nhà tài tr và truy n thông i chúng

T t c các thành viên trong Ban Lãnh o u là nh ng ng i kiêm nhi m, vì v y c#ng không ng c nhiên khi th y h thi u nh ng hi u bi t chuyên môn c th trong các danh

m c ho t ng mà h ch u trách nhi m Ông Bình, c#ng không là ngo i l và hi n ông ta

ph trách mãng ho t ng quan tr ng v tài chính và ti p th C#ng nh các thành viên khác trong Ban Lãnh o, ông Bình c m th y khá tho i mái vì không ai gây khó kh n cho ông ta trong th i gian th c hi n công vi c

T ch c c a chúng tôi có 5 cán b nhân viên c tr l ng, bao g∀m m t CEO, ng i

qu n lý c b ph n và tham d h p v i Ban Lãnh o, các h i th o và h i ngh th ng niên CEO không có quy n b∃ phi u t i nh ng cu c h p này V i nh ng lý do c trình bày % trên, Ban Lãnh o h u nh d a vào CEO, ng i ã làm công vi c này su t 5 n m,

t o ra và qu n lý ngân sách hàng n m Tuy nhiên hi n nay s nhân viên c p d i b∃

vi c h i nhi u, ã ph i thay 3 ng i trong n m ngoái Nhân viên m i c thuê u s&

d ng các h p ∀ng dùng cho nh ng nhân viên tr c ây Các h p ∀ng này d ng nh

ã áp ng c nhu c u và không có thông l xem xét l i h p ∀ng

Nhân viên c s p x p % trong m t c ng i có t 75 n m tr c c tân trang l i ∋ó là nhà c a m t c u thành viên ã ch t vài n m tr c ây, di chúc l i cho Liên oàn H

th ng i u hòa l p t trong nhà là ∀ c# c mua l i, ã ba n m nay không c ki m tra b o trì

Chúng tôi có 15,000 ng i tham gia ng ký, g∀m các v n ng viên, quan ch c và hu n luy n viên T ch c c p qu c gia c a chúng tôi và các t ch c chi nhánh % các t nh h p

h)ng n m Cân i v i thu nh p t phí h i viên và t nh bang (15%) và tài tr t nhân (60%)

Chi phí c n thi t bao g∀m thuê các ph ng ti n i u hành các s ki n l n; chi cho các

ch ng trình phát tri n th p h n bao g∀m i l i và n % trong n c và n c ngoài tham d các cu c thi l n; i l i và n % cho Ban Lãnh o h p và tham d các cu c thi

vô ch trong n c; b o hi m; ti n thuê và b o trì v n phòng làm vi c; mua thi t b m i

và b o trì thi t b ang có; và tr l ng cho b ph n nhân viên

M c dù không có chi n l c c#ng nh k ho ch ti p th nào c tri n khai, CEO v∗n có

c m t s nhà tài tr ã có quan h tr c ây Nhà tài tr chính c a chúng tôi là Arnotts Biscuits Pty Ltd, ng i cung c p 50% ngân sách tài tr h)ng n m, và ã tài tr

su t n m n m li n Tuy nhiên có tin ∀n g n ây c loan truy n là công ty này ang xem xét ngh mua l i do m t t ch c n c ngoài a ra

Vi c ban hành Lu t B o m t Cá nhân v a qua ã thúc !y CEO ngh Ban Lãnh o

g p rút xem l i tính b o m t c a trang web c a Liên oàn c các t ch c thành viên s&

d ng g&i các chi ti t ng ký Các chi ti t này bao g∀m tên, tu i và a ch c a các thành viên cá nhân

Ban Lãnh o v a m i ch o c l p ki m tra qu n lý c a t ch c K t qu cho th y: Chúng ta có các chính sách rõ ràng v c h i vi c làm bình +ng, ng i khuy t t t, k,

th , qu y r i, s& d ng ch t kích thích và b o v tr− em

Các k l c qu c gia c duy trì v i tiêu chu!n thích h p, và các cách th c thông tin liên l c v i các t ch c quan tr ng ch a c thi t l p t t

Các kênh giao ti p không c khai thác h t hi u qu , c bi t i v i nh ng nhà tài

tr

∋ã có các quy trình x& lý công vi c thích h p nh ng ôi lúc không c tôn tr ng tri t ∋ã x y ra m t s v bán b công an phát hi n

Chúng ta có chính sách kiên quy t i v i các ch t kích thích, nh ng v∗n không ch m

d t c s vi c này th nh tho ng x y ra vài n m m t l n trong quá kh , c bi t là

s l m d ng r u Không rõ là r u c∀n có c bao g∀m trong chính sách kiên quy t i v i các ch t gây kích thích hay không

M c dù ã có chính sách l a ch n i bi u khá toàn di n và các quy trình ã c thi t l p, nh ng không ph i lúc nào c#ng c tuân th

Ch có kho ng 20% hu n luy n viên c a chúng ta duy trì c s th a nh n, và các

c h i ào t o và hu n luy n không c tri n khai hi u qu Chúng ta không có k

ho ch ch n ch nh vi c này m c dù trong 3 n m qua không có c b t k, s thành

t qu c t nào

Nh ng ph ng ti n mà các thành viên c a chúng ta s& d ng không c nâng c p trong kho ng 10 n m nay, trang thi t b ã hao mòn và m t s tr ng h p không còn dùng c Chúng ta ang ki m tra thay th trang thi t b nh ng nh ng ng i ph trách thi u kinh nghi m và các k n ng c n thi t chúng ta tin ch c r)ng h có th

ch n l a trang thi t b úng Các khóa b o m t b cho là không hi u qu do ã x y ra vài l n t nh p c báo cáo trong 18 tháng tr c

Trong khi các ph ng ti n c a chúng ta áp ng các tiêu chu!n công nghi p áp d ng cho th thao, các cu c ki m tra an toàn th ng k, l i không c th c hi n i v i các ph ng ti n và trang thi t b này, và m t vài ánh giá r i ro không c giám sát khi l p k ho ch thi u qu c gia

∋ã có chính sách h tr vi c th c thi ∋ o lu t B o v Tr− em c a Nhà n c, nh ng Liên oàn v∗n ch a tri n khai các quy trình toàn di n ki m tra nh ng ng i tình nguy n, m c dù ã có báo cáo ghi nh n s vi c x y ra 2 n m tr c v m t ng i tình nguy n, ch u trách nhi m qu n lý tr− em, b phát hi n ã lãnh án tr c ây v hành

ng g g∗m tr− em

Chúng ta tin là ã b o hi m y , nh ng chúng ta ch a tìm c t v n chuyên nghi p t ng i môi gi i b o hi m Không ph i t t c các thành viên c a chúng ta

u nh n th c c các i u kho n c a b o hi m, và chính sách b o hi m không

c xem xét tr c khi ký l i hàng n m

Ngân sách hàng n m u gi ng nh các n m tr c Các thành viên Ban Lãnh o không xem xét l i ngân sách hàng n m, nó c s p x p b%i CEO, và không tìm c

t v n chuyên nghi p v các v n tài chính

Các báo cáo tài chính ch c xem xét m t ph n tr c khi thông qua

∋i u l và các k ho ch chi n l c kinh doanh không c xem xét l i trong 6 n m,

và các th t c h i ngh c a chúng ta không c thi hành úng, phù h p v i i u l

T t c thành viên ch a ti p c n c các tài li u v chính sách c a chúng ta

Trách nhi m không c quy nh rõ trong các k ho ch c a chúng ta, và s y quy n không có % m i lãnh v c ho t ng CEO ph i tham v n Ban Lãnh o t ng v

vi c, n u h th y có v n b t ∀ng thì Ban Lãnh o s/ làm rõ tr c khi ký tài li u Các t ch c h i viên % t nh s& d ng các ph n m m d li u khác nhau l u tr h∀ s

h i viên, có ngh0a là h ph i t i thông tin xu ng r∀i ho c fax hay email cho nhân viên

c a chúng tôi i chi u v i c s% d li u qu c gia

Tình hu ng:

lãnh v c r i ro l n nh t c a t ch c và phân b ngu n l c v n r t h n h p nh th nào qu n lý các r i ro này hi u qu nh t

CÁC B NG GIÚP LÀM BÀI T P TH C HÀNH

B ng 3-1: Các tiêu chí liên quan n m c tiêu

H i viên ∋nh h ng chi n l c, nh n bi t và quan tâm c a công chúng, th

ph n Thành công

trong th thao

K t qu c nh tranh, m c tham gia, k t qu thi u t t h n

An toàn An toàn cho ng i tham gia, hu n luy n viên, các quan ch c, khán

gi , nh ng ng i tình nguy n

Kh n ng Chi phí tr c ti p, th t thu, s ch c ch n v ngân sách, tài tr (t nhân

S tuân th Tuân th lu t pháp, các quy nh, các tiêu chu!n v hành vi, trách

nhi m ch m sóc, các i u l Hình nh và

danh ti ng Hình nh và danh ti ng trong c ng ∀ng i v i gi i h u quan, các nhà làm lu t, các nhà tài tr và truy n thông i chúng

Nghiêm tr ng T ch c có th b gi i tán v0nh vi1n

Nhi u H u h t các tiêu chí b e d a, hay m t tiêu chí b nh h %ng nghiêm

tr ng Trung bình Vài tiêu chí b nh h %ng, n l c áng k i u ch nh

Ít D i u tr , v i m t ít n l c các tiêu chí có th t c

Không áng k 2nh h %ng r t nh∃, i u ch nh b)ng quy trình thông th ng

B ng 3-3: Thang o kh n ng x y ra

H u nh ch c S/ có th x y ra nhi u l n trong m t n m

D1 x y ra Có th x y ra m t l n m i n m

Có th Có th x y ra trong th i gian n m n m

Khó x y ra Có th x y ra trong th i gian t n m n m i n m t i

Hi m khi Có th x y ra sau m i n m

B ng 3-4: S p x p u tiên các r i ro

K t qu

Trung

H u nh ch c Trung bình Trung bình Cao Cao

D1 x y ra Th p Trung bình Trung bình Cao