QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC tế

IBM sản xuất và bán sản phẩm phần cứng máy tính và phần mềm, và đưa ra những công tác dịch vụ cơ sở hạ tầng, những công tác dịch vụ hosting, và những công tác dịch vụ tư vấn trong những

ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG

KHOA KINH TẾ

QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

GVHD: Lâm Minh Châu

Đề tài: chiến lược phát triển IBM

Nhóm thực hiện : Nhóm 3

Đinh Thị Mỹ Linh

Định Thị Tú Như

Nguyễn Thị Tú Uyên

Võ Thị Anh Trinh

Võ Hoàng Châu

Câu 1: Giới thiệu tổng quan về công ty phần mềm đa quốc gia IBM

 Tập đoàn máy tính quốc tế (viết tắt là IBM, tên riêng “Big Blue” ) là một tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia và đặt trụ sở chính tại Armonk, New York, USA Công ty là một trong số ít những công ty công nghệ thông tin với một lịch sử liên tục

kể từ thế kỷ thứ 19 IBM sản xuất và bán sản phẩm phần cứng máy tính và phần mềm, và đưa ra những công tác (dịch vụ) cơ sở hạ tầng, những công tác (dịch vụ) hosting, và những công tác dịch vụ tư vấn trong những vùng đang hạn chế từ những máy tính lớn đến những máy tính mang công nghệ nano

 IBM được biết đến gần đây như là một công ty sản xuất máy tính hàng đầu thế giới, với hơn 388000 công nhân trên toàn thế giới IBM là chủ công nhân công nghệ lớn nhất trên toàn thế giới Đó là một lợi thế nhưng doanh thu của IBM đã bị tụt xuống hang thứ hai sau Hewlett Packard trong năm 2007

 IBM giữ nhiều bằng sáng chế hơn bất kỳ công ty công nghệ nào khác ở Mỹ Nó có những kỹ sư và cố vấn trên hơn 70 nước và IBM Research có 8 phòng thí nghiệm trên toàn thế giới Công nhân của IBM được ba giả thưởng Nobel, bốn giải thưởng Turing, năm huy chương công nghệ của quốc gia và năm huy chương khoa học của quốc gia Như là một nhà sản xuất bộ vi xử lý, IBM là một trong 20 nhà phân phối chip bán dẫn hàng đầu thế giới

 Loại hình: Công cộng (NYSE: IBM)

 Ngành nghề: Phần cứng máy tính; Phần mềm máy tính; Tư vấn; Dịch vụ

 Thành lập: 1889, hợp nhất 1911,tại Armonk, New York, Hoa Kỳ

 Trụ sở chính: Armonk, New York, Hoa kỳ

 Nhân viên chủ chốt: Samuel J Palmisano - Chủ tịch & CEO

Mark Loughridge - SVP & CFO Dan Fortin - Chủ tịch (Canada) Frank Kern ,President - (Châu Á Thái Bình Dương) Nick Donofrio, EVP (Công nghệ)

Bruno Di Leo - Chủ tịch IOT (Đông Bắc châu Âu) Dominique Cerutti - Chủ tịch IOT (Đông Nam châu Âu)

 Sản phẩm: công nghệ máy tính

 Doanh thu quý IV năm 2018 ở mức 21,8 tỷ USD giảm 3% so với cùng kỳ trước nhưng vẫn cao hơn dự báo của thị trường 21,71 tỷ USD

 EPS năm 2018 ở mức 13,81 USD

 Quá trình hình thành

 Khởi đầu công ty IBM là một công ty sản xuất máy lập bảng gần Herman Hollerith,

trong Broome county, New York Ngày 16 tháng 6 năm 1911, IBM hợp nhất thành

Computing Tabulating Recording Corporation (CTB) và được đăng ký vào sở giao

dịch chứng khoán New York vào năm 1916 IBM sử dụng tên hiện thời vào năm 1924 khi trở thành một trong 500 công ty trong bảng xếp hạng Fortune 500

 1960 và 1970: IBM là nhà sản xuất máy tính lớn nhất thế giới

 1993: định hướng Internet qua một lĩnh vực tích hợp hệ thống và các dịch vụ đi kèm

 2002: IBM chiếm lĩnh 2 lĩnh vực sản xuất các siêu máy tính và đầu tư vào hệ thống

phân tích dữ liệu khổng lồ

 2005: bán bộ phận máy tính cá nhân cho Lenovo, tiếp tục bán các bộ phận sản xuất

phần cứng để mua hàng chục công ty phân tích và sản xuất dữ liệu điện toán

 Tháng 5 năm 2007, IBM đã công khai kế hoạch "big green", một phương án dự

phòng cho kế hoạch 1 tỉ mỗi năm cho mỗi doanh nghiệp để tăng hiệu suất năng lượng Người ta hy vọng những sản phẩm mới của IBM và những công tác dịch vụ mới sẽ giảm bớt những tiêu thụ năng lượng trung tâm dữ liệu cùng cơ sở hạ tầng công nghệ và sự biến đổi công nghệ hệ thống các máy khách vào trung tâm dữ liệu

“xanh”, với năng lượng tiết kiệm xấp xỉ 42% so với một trung tâm dữ liệu trung bình

Kế họạch "big green" phác ra 5 bước cho những máy khách để cải thiện công suất năng lượng Sáng kiến bao gồm một “green team” toàn cầu cho hơn 850 kiến trúc sư công suất năng lượng từ IBM IBM đang xây dựng một trung tâm dữ liệu xanh trị giá

86 triệu đô la như một phần của dự án tại Boulder và sẽ củng cố gần 4000 máy chủ từ

6 vị trí toàn cầu lên 30 máy mainframe đang chạy hệ điều hành Linux

 Năm 2010 IBM là một trong những nhà công nghệ tiên phong trong thời kì thâm

nhập mạnh mẽ của CNTT vào hệ thống điều hành xã hội ,lợi nhuận 99.9 tỉ USD

 Tầm nhìn và sứ mệnh

- Tầm nhìn :Thể hiện vị thế dẫn dầu trong ngành công nghệ cao, một công ty dẫn đầu

về sáng tạo và phát triển trong ngành công nghiệp - công nghệ cao, bao gồm hệ thống máy tính, phần mềm, hệ thống mạng, thiết bị lưu trữ và vi điện tử IBM truyền tải công nghệ cao, sang giá trị thiết thực cho khách hàng thông qua các giải pháp và dịch

vụ chuyên nghiệp trên toàn thế giới

- Sứ mệnh:‘‘Cung cấp thông tin hữu ích cho mỗi người và mọi tổ chức’’

- Phát huy tìm năng cho mỗi cá nhân cũng như tổ chức trước một nền kinh tế đầy biến động, cống hiến để tạo ra giá trị mới của tri thức mà công nghiệp tri thức phải nhìn nhận ở một góc độ mới

Đối thủ cạnh tranh: đối thủ lớn của của IBM là Microsoft, Amazon, Google

- IBM chia đối thủ cạnh tranh thành hai nhóm ‘tốt’ và ‘xấu’

+ IBM coi Cray Research là một đối thủ cạnh tranh tốt, bởi vì công ty này chơi đúng luật, bám lấy khúc thị trường của mình và không tấn công thị trường cốt lõi của IBM + Đối với Fujitsu, IBM coi là đối thủ cạnh tranh xấu vì công ty này tấn công IBM trên thị trường cốt lõi của IBM nhờ được trợ giá và sản phẩm ít khác biệt nhau

 Ý nghĩa biểu tượng IBM

Biểu tượng của IBM là một trong những logo dễ nhớ nhất trên thế giới.

IBM là một trong những logo dễ nhớ nhất trên thế giới Những chữ gạch ngang đó tưởng chừng như vô nghĩa nhưng lại có dụng ý vô cùng lớn Những dấu bằng ‘=’ tương thích với

thông điệp là ‘bình đẳng’ Nếu chúng ta quan sách chắc chẽ thì sẽ thấybiểu tượng IBM

còn được gọi là ‘Big Blue’ Logo IBM với các đường song song dưới bên phải của nó,điểm nổi bật trong hình dạng của một ‘bằng’ đăng nhập Và đặc biệt thuật ngũ ‘big’ trong logo của BIG BLUE của IBM đề cập đến kích thước của công ty thị phần, trong đó màu blue là màu chính thức của IBM thế hiện rõ nét trong các bản vẽ

Câu 2: Palmisano nói rằng trong những năm 1970 và 1980 IBM đã đợc tổ chức như là một doanh nghiệp đa quốc gia cổ điển, điều này có ý nghĩa là:

- IBM đã hoạt động tại nhiều quốc gia ở nước ngoài

- Quản lý bởi một máy chủ lưu trữ quốc gia, Mỹ vì cho rằng nhiều thị trường vẫn còn phân cắt với nhau bởi hàng rào thương mại qua biên giới cao và sự khác biệt quốc gia trong các hoạt động kinh doanh thường yêu cầu các nội địa hóa

- Thông thường, bất kỳ doanh nghiệp sẽ nhận được một phần tư của công ty doanh thu

và lợi nhuận từ các hoạt động từ bất kỳ quốc gia nào khác hơn là nước chủ nhà được phân loại là đa quốc gia

 Tại sao bạn nghĩa rằng IBM đã được tổ chức theo cách đó vì:

- Đã tận dụng các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp mà không có gánh nặng để giảm cấu trúc chi phí của nó

- Đã có nhiều cơ sở nhỏ tại các thị trường lớn thế giới

- Vào thập niên 1960 và 1970 Tập đoàn đã trở thành nhà sản xuất máy tính lớn nhất thế giới nhờ vào những chiếc máy chủ Mainframe khổng lồ của mình và không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp nên công ty có thể thực hiện chiến lược này

- Ngay từ ngày thàng lập IBM đã có thanh vọng vươn ra toàn cầu (1924) tập đoàn IBM đã muốn bán sản phẩm ra khắp thế giới nên mới có cái tên đầy khát vọng là Tập đoàn Máy tính kinh doanh Quốc Tế

 Những ưu điểm chiến lược IBM theo đuổi trog thời kỳ này

- Tối thiểu hóa các rủi ro về chính trị ,pháp luật ở từng thị trường quốc gia

- Cắt giảm chi phí bằng cách tận dụng nguồn lực và tối thiểu trong việc vận chuyển

- Chú trọng đến thị hiếu của khách hàng về sản phẩm ở các thị trường khác nhau bằng cách cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm

- Có năng lực đổi mới và sáng tạo cao do khai thác được công nghệ ,năng lực phát triển ở các thị trường khác nhau

- Cơ cấu lại các hoạt động hiện tại

- Ngăn cản các đối thủ chính xâm chiếm thị trường Mỹ và Châu Âu

Câu 3: Vào những năm 1990 chiến lược đa nội địa không còn hoạt động ở IBM là vì:

- Bởi vì sự cạnh tranh từ các công ty ở các thị trường vừa chớm nở như Ấn Độ và Trung Quốc

- Toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới làm ảnh hưởng tới định hướng của IBM

- Nhu cầu của khách hàng IBM trên toàn cầu ngày càng khác nhau , không họat động tốt với định hướng chiến lược đa quốc gia cổ điển của IBM

- Do IBM đã chuyển từ mô hình này và hướng về một doanh nghiệp tích hợp trên toàn cầu

Câu 4: những lợi thế chiến lược của IBM của doanh nghiệp trên toàn cầu tích hợp là:

- Doanh nghiệp được định vị công việc và các hoạt động bất cứ nơi nào trên thế giới dựa trên kinh tế ,chuyên môn,và môi trường kinh doanh đúng

- Dẫn chứng: R&D chất bán dẫn của nó và hoạt động sản xuất ở phía bắc New York

và Vermont

+ Trung tâm mua sắm toàn cầu ở Trung Quốc.

+ Cung cấp dịch vụ toàn cầu ở Ấn Độ

+ Nhiều dịch vụ hỗ trợ trang web và IBM bên ngoài và nội bộ ở Ireland và Brazil.

- Có chuỗi cung ứng trên toàn cầu

- Hoạt động R&D của công ty đã được toàn cầu hóa trong nhiều năm, với nghiên cứu

và phát triển phần mềm thực hiện trong phòng thí nghiệm trên khắp thế giới

- Có các dịch vụ chuyên nghiệp ,các nguồn lực ở các quốc gia và khu vực,các đơn vị kinh doanh tạo ra tài sản toàn cầu

Những loại tổ chức thay đổi có nghĩ đã được thực hiện ở IBM để thực hiện chiến lược thành hiện thực: Những loại tổ chức nay đã được thực hiện

- Nguyên nhân để thực hiện: do xuất hiện những cạnh tranh khốc liệt từ những doanh

nghiệp trong các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Ấn Độ Đặc biệt Ấn Độ vào năm

1990, một bộ 3 các công ty phần mềm Ấn Độ: dịch vụ tư vấn Tata, Irgosys, Wipro bắt đầu chia sẻ từ IBM trong kinh doanh dịch vụ cốt lõi của nó

- Các thực hiện : Cạnh tranh bằng cách áp dụng các mô hình chi phí thấp

+ Năm 2004: IBM đã mua lại Daksh (Ấn Độ), sau đó đầu tư xây dựng một công nghiệp toàn cầu lớn với thị phần hàng đầu IBM chọn Ấn Độ vì đây là đất nước có nguồn lao động chi phí thấp, và những người có lao động cao, bên cạnh đó họ còn thành thạo tiếng anh

Câu 5:Chiến lược IBM theo đuổi hiện tại :chiến lược toàn cầu, Vì

- Do có chuỗi cung ứng toàn cầu

- Có các doanh ngjieepj dịch vụ chuyên nghiệp và nguồn nhân lực ở khắp nơi trên thế giới

- Doanh nghiệp được định vị công việc và các doanh nghiệp ở khắp nơi trên thế giới

- Hiện nay tập đoàn IT hằng đầu thế giới cau IBM vùa đua ra chiến lược mới về sản phẩm và đới tác kinh doanh mới Từ những thay đổi mạnh mẽ về bối cảnh IT và môi trường kinh doanh toàn cầu để phù hợp với chiến lược Bên cạnh đó còn mở rộng hoạt động trong mảng dịch vụ để giữ vững thị phần trên thế giới công nghệ toàn cầu