Hướng dẫn cài đặt phần mềm MISA CRM.NET 2008

Hướng dẫn cài đặt Máy chủ Server Bộ cài đặt của MISA CRM.NET 2008 Server bao gồm các thành phần sau: Các thành phần hệ thống: • Microsoft .Net Framework 2.0 • Microsoft SQL Server 2

CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

-o0o -

MISA CRM.NET 2008

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT

CHƯƠNG 1: CÀI ĐẶT 4

1 Hướng dẫn cài đặt Máy chủ (Server) 4

1.1 Yêu cầu về phần cứng 4

1.2 Yêu cầu về phần mềm 5

1.3 Hướng dẫn cài đặt 5

1.4 Hướng dẫn cập nhật phiên bản mới qua Internet 11

1.5 Hướng dẫn gỡ bỏ 12

1.6 Chú ý khi cài đặt trên hệ điều hành Windows Vista 14

2 Hướng dẫn cài đặt Máy trạm (Client) 15

2.1 Yêu cầu về phần cứng 16

2.2 Yêu cầu phần mềm 16

2.3 Hướng dẫn cài đặt 17

2.4 Hướng dẫn cập nhật phiên bản mới qua Internet 22

2.5 Hướng dẫn gỡ bỏ 22

3 Cài đặt một số tiện ích khác 25

4 Khuyến nghị để tối ưu khi sử dụng 26

4.1 Nên có máy chủ riêng khi có nhiều người cùng sử dụng 26

4.2 Đặt chế độ sao lưu dữ liệu thường xuyên 27

CHƯƠNG 2: THIẾT LẬP CƠ SỞ DỮ LIỆU 28

1 Chọn máy chủ 29

2 Chọn ngôn ngữ 30

3 Thiết lập dữ liệu 32

4 Nơi lưu dữ liệu 33

5 Cấu hình SMS 35

6 Cấu hình Email 37

7 Đăng ký Giấy phép sử dụng 39

CHƯƠNG 3: THIẾT LẬP CÁC THÔNG SỐ BAN ĐẦU 44

1 Thiết lập hệ thống quản lý người dùng 44

1.1 Xây dựng cây tổ chức 44

1.2 Xây dựng danh sách người dùng 48

1.3 Thiết lập vai trò người sử dụng 60

2 Các thiết lập khác 64

2.1 Xây dựng danh sách danh mục từ điển hệ thống 64

2.2 Thiết lập các tham số tùy chọn 65

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CƠ SỞ DỮ LIỆU 66

1 Đăng ký cơ sở dữ liệu 67

2 Gỡ bỏ cơ sở dữ liệu 68

3 Xoá cơ sở dữ liệu 69

4 Sao lưu cơ sở dữ liệu 70

5 Sao lưu cơ sở dữ liệu cao cấp 72

6 Phục hồi cơ sở dữ liệu 74

7 Phục hồi cơ sở dữ liệu cao cấp 76

8 Chuyển đổi cơ sở dữ liệu 79

9 Khắc phục lỗi 81

PHỤ LỤC: CÁC VẤN ĐỀ NẢY SINH VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT 83

1 Vấn đề cài đặt 83

2 Vấn đề mạng và Giấy phép sử dụng 87

3 Vấn đề Tiếng Việt 97

CHƯƠNG 1: CÀI ĐẶT

1 Hướng dẫn cài đặt Máy chủ (Server)

Bộ cài đặt của MISA CRM.NET 2008 Server bao gồm các thành phần sau:

Các thành phần hệ thống:

• Microsoft Net Framework 2.0

• Microsoft SQL Server 2005 Express

• MISA Data Management Tools: Ứng dụng dùng để quản lý dữ liệu của

phần mềm, bao gồm các công việc như sao lưu, phục hồi, chuyển đổi, đăng ký, gỡ bỏ… cơ sở dữ liệu

• MISA License Manager: Ứng dụng dùng để quản lý việc đăng ký Giấy

phép sử dụng phần mềm

• Change Language Display: Ứng dụng dùng để thay đổi ngôn ngữ sử

dụng cho các ứng dụng MISA CRM Company Setup và MISA Data Management Tools

• MISA Service Manager: Ứng dụng dùng để kiểm tra Giấy phép sử dụng

phần mềm và quản lý các kết nối từ phía máy trạm, dịch vụ gửi và nhận thư điện tử, dịch vụ gửi và nhận tin nhắn

• Đĩa cứng: 1GB đĩa trống hoặc nhiều hơn

• Màn hình: SVGA video, độ phân giải 1024x768 hoặc tốt hơn

Thiết bị ngoại vi

• CD-ROM tốc độ 52X hoặc nhanh hơn

• Modem GSM, SIM mobile (nếu sử dụng dịch vụ SMS Service)

1.2 Yêu cầu về phần mềm

Hệ điều hành

• Windows 2003 Server Service Pack 1 hoặc mới hơn

• Windows XP Service Pack 2

Thông tin chi tiết trên màn hình

Tiếng Việt Hiển thị màn hình hướng dẫn cài đặt bằng Tiếng Việt

English Hiển thị màn hình hướng dẫn cài đặt bằng Tiếng Anh

− Chọn nút <<Tiếng Việt>> để cài đặt bản Tiếng Việt

Xuất hiện màn hình hướng dẫn cài đặt bằng Tiếng Việt

Thông tin chi tiết trên màn hình

Xem giới thiệu Xem giới thiệu về Công nghệ MISA CRM.NET

Cài đặt máy trạm Cài đặt bản Client trên máy trạm

Cài đặt máy chủ Cài đặt bản Server trên máy chủ

Tiện ích Cài đặt các tiện ích của phần mềm

Trở về Trở về màn hình trước đó

− Để cài đặt MISA CRM.NET 2008 Server chọn nút <<Cài đặt máy

chủ>>

Xuất hiện cửa sổ thông báo đang chuẩn bị cài đặt

Chờ đến khi xuất hiện hộp hội thoại thông báo về việc cài đặt phần mềm MISA CRM.NET 2008

− Nếu đồng ý, chọn <<I accept … >> để tiếp tục việc cài đặt

− Nếu không chấp nhận, chọn <<I do not accept …>> để dừng việc cài đặt Ngoài ra, có thể chọn <<Back>> để quay trở về cửa sổ trước đó

Tiếp theo, hộp hội thoại sau sẽ xuất hiện để người sử dụng nhập thông tin của mình

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

User Name Tên người sử dụng

Company Name Tên đơn vị

− Gõ tên người sử dụng vào phần User Name và tên đơn vị vào phần

Company Name Sau đó chọn nút <<Next>> để tiếp tục

Màn hình tiếp theo yêu cầu lựa chọn phương pháp cài đặt

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Complete Đây là chế độ cài đặt tất cả các tính năng tương ứng được

đặt sẵn trong phần mềm (Chế độ ngầm định) + MISA CRM Company Setup

+ MISA Data Management Tools + MISA License Manager

+ Change Language Display + SQL Server 2005 Express + MS.Net Framework 2.0 + MISA Service Manager

− Chọn nơi sẽ cài đặt MISA CRM.NET 2008

Phần mềm ngầm định sẽ cài đặt vào thư mục “C:\Program Files\MISA Group\MISA CRM.NET 2008 Server”

− Chọn nút <<Next>> để tiếp tục việc cài đặt (hoặc chọn <<Cancel>> để dừng việc cài đặt, chọn nút <<Back>> để quay trở về cửa sổ trước đó)

− Chọn nút <<Next>> máy sẽ tự động cài đặt phần mềm

− Khi cài đặt xong phần mềm, màn hình kết thúc hiện ra với thông báo việc

cài đặt đã hoàn thành Yêu cầu chọn nút <<Finish>> để kết thúc

Chú ý: Sau quá trình cài đặt phần mềm MISA CRM.NET 2008 nên khởi động lại máy tính

1.4 Hướng dẫn cập nhật phiên bản mới qua Internet

Để tiến hành cập nhật phiên bản mới của phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng MISA CRM.NET 2008 Server qua Internet

− Kích chuột phải vào biểu tượng MISA Service Manager trên thanh

Taskbar

− Chọn chức năng “Cập nhật phiên bản”

1.5 Hướng dẫn gỡ bỏ

− Chọn mục “Control Panel” trên menu chính của Windows

− Trong cửa sổ “Control Panel”, chọn biểu tượng “Add/Remove

Programs”

− Trong cửa sổ “Add/Remove Programs”, chọn dòng có tên “MISA

CRM.NET 2008 Server”

− Khi đó sẽ xuất hiện nút <<Change>>, <<Remove>>, chọn nút

<<Remove>>, màn hình sau xuất hiện và chọn nút <<Yes>> để tiếp tục

gỡ chương trình:

Sau khi lựa chọn thao tác cần thực hiện, chương trình sẽ tự động làm nốt các việc còn lại

hiện đã kết thúc và chọn nút <<Finish>> để kết thúc

Nếu cài đặt lại phần mềm ngay sau khi gỡ bỏ thì phải khởi động lại máy tính rồi mới tiến hành cài đặt bản mới

1.6 Chú ý khi cài đặt trên hệ điều hành Windows Vista

Nếu máy tính cài đặt MISA CRM.NET 2008 Server sử dụng hệ điều hành Windows Vista, sau khi cài đặt có thể gặp phải tình trạng không tạo được CSDL hoặc không đăng nhập được vào một số ứng dụng của phần mềm

Để tránh gặp phải tình trạng này, trước khi cài đặt MISA CRM.NET 2008, NSD nên thực hiện các thao tác sau:

− Vào Control Panel, chọn mục Administrative Tools, chọn tiếp Local

Security Policy, xuất hiện hộp hội thoại Local Security Policy như hình

sau:

− Trên hộp hội thoại hiện ra, tại cây thư mục bên trái chọn Security

Settings\Local Policies\Security Options

− Tại màn hình danh sách các Policy bên phải, kích đúp vào User Account

Control: Run all administrators in Admin Approval Mode, xuất hiện

hộp hội thoại sau:

− Kích chọn tuỳ chọn Disabled, nhấn nút <<OK>> rồi bắt đầu tiến hành cài

đặt MISA CRM.NET 2008 và làm việc với CSDL bình thường

2 Hướng dẫn cài đặt Máy trạm (Client)

Bộ cài đặt của MISA CRM.NET 2008 Client bao gồm các ứng dụng cơ bản

sau

Các thành phần hệ thống:

• Microsoft Net Framework 2.0

dụng cho phần Company Data Maintenance

• Company Data Maintenance: Ứng dụng dùng để bảo trì dữ liệu, bao

gồm các công việc sao lưu, phục hồi và chuyển đổi cơ sở dữ liệu

• MISA CRM Scheduler: Ứng dụng quản lý Nhiệm vụ và Lịch hẹn có thể

chạy độc lập với phần mềm MISA CRM.NET 2008

• MISA Editor: Ứng dụng soạn thảo văn bản

2.1 Yêu cầu về phần cứng

Cấu hình máy tính

• Máy tính: Tương thích Intel Pentium IV 1GHz hoặc cao hơn (kiến nghị 2GHz)

• Bộ nhớ: 512 MB RAM trở lên (kiến nghị 1GB)

• Đĩa cứng: 500 MB đĩa trống hoặc nhiều hơn

• Màn hình: SVGA video, độ phân giải 1024x768 hoặc tốt hơn

Thiết bị ngoại vi

• Máy in: Khổ A4

• CD-ROM tốc độ 52X hoặc nhanh hơn

2.2 Yêu cầu phần mềm

Hệ điều hành:

• Windows 2003 Server Service Pack 1 hoặc mới hơn

• Windows XP Service Pack 2

• Windows Vista

Phần mềm MISA CRM.NET 2008 không hỗ trợ trên các hệ điều hành Windows 95, 98, Me, Windows NT, Windows 2000 (các phiên bản) do vậy không được cài đặt trên môi trường này, nếu cài đặt có thể gây lỗi cho các chương trình đã có sẵn trên máy tính

Với cấu hình tối thiểu chỉ đủ đáp ứng để cài đặt và chạy phần mềm MISA CRM.NET 2008 còn để chạy tốt và xử lý nhanh thì nên sử dụng cấu hình

Thông tin chi tiết trên màn hình

Tiếng Việt Hiển thị màn hình cài hướng dẫn cài đặt bằng Tiếng

Việt và chỉ cài bản Tiếng Việt

English Hiển thị màn hình hướng dẫn cài đặt bằng Tiếng Anh

và chỉ cài bản Tiếng Anh

Thông tin chi tiết trên màn hình

Xem giới thiệu Xem giới thiệu về Công nghệ MISA CRM.NET

Cài đặt máy trạm Cài đặt bản client trên máy trạm

Cài đặt máy chủ Cài đặt bản Server trên máy chủ

Tiện ích Cài đặt các tiện ích của phần mềm

Trở về Trở về màn hình trước đó

− Để cài đặt phần mềm MISA CRM.NET 2008 Client chọn <<Cài đặt máy

trạm>>

Xuất hiện cửa sổ thông báo đang chuẩn bị cài đặt

Chờ đến khi màn hình thông báo về việc cài đặt phần mềm MISA

CRM.NET 2008 xuất hiện

− Chọn nút <<Next>> để tiếp tục việc cài đặt

Khi xuất hiện thoả thuận về vấn đề bản quyền, đọc kỹ các yêu cầu đối với người sử dụng

− Nếu đồng ý, chọn <<I accept … >> để tiếp tục việc cài đặt Nếu không

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

User Name Tên người sử dụng

Company Name Tên đơn vị

− Gõ tên người sử dụng vào phần User Name và tên đơn vị vào phần

Company Name Sau đó chọn nút <<Next>> để tiếp tục

Màn hình tiếp theo yêu cầu lựa chọn phương pháp cài đặt

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Complete Chế độ cài đặt tất cả các tính năng tương ứng được đặt sẵn

trong phần mềm (Chế độ ngầm định) + MISA CRM.NET 2008 Client + MS.Net Framework 2.0 + Unikey 3.62

Custom Cho phép người sử dụng tự chọn thành phần muốn cài

Chọn chế độ này nếu người sử dụng không muốn cài một số thành phần mà trên máy đã có rồi, như MS.Net Framework 2.0 hay Bộ gõ chữ Việt Unikey

− Sau khi lựa chon cách cài đặt chọn nút <<Next>> để tiếp tục

− Chọn nơi sẽ cài đặt MISA CRM.NET 2008

Phần mềm ngầm định sẽ cài đặt vào thư mục “C:\Program Files\MISA Group\MISA CRM.NET 2008 Client”

− Chọn nút <<Next>> để tiếp tục việc cài đặt (hoặc chọn nút <<Cancel>>

để dừng việc cài đặt, chọn nút <<Back>> để quay trở về cửa sổ trước đó)

− Chọn nút <<Finish>> để kết thúc việc cài đặt

Chú ý: Sau quá trình cài đặt phần mềm MISA CRM.NET 2008 nên khởi

động lại máy tính

2.4 Hướng dẫn cập nhật phiên bản mới qua Internet

Để tiến hành cập nhật phiên bản mới của phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng MISA CRM.NET 2008 Client qua Internet

− Đăng nhập vào chương trình MISA CRM.NET 2008 Client

− Trên menu Trợ giúp chọn chức năng “Cập nhật phiên bản”

2.5 Hướng dẫn gỡ bỏ

− Chọn mục “Control Panel” trên menu chính của Windows

− Trong cửa sổ “Control Panel”, chọn biểu tượng “Add/Remove

Programs”

− Trong cửa sổ “Add/Remove Programs”, chọn dòng có tên “MISA

CRM.NET 2008 Client”

− Khi đó sẽ xuất hiện nút <<Change>>, <<Remove>>, chọn nút

<<Remove>>, màn hình sau xuất hiện và chọn nút <<Yes>> để tiếp tục

gỡ chương trình:

Sau khi lựa chọn thao tác cần thực hiện, chương trình sẽ tự động làm nốt các việc còn lại

− Tiến trình tự động thực hiện cho đến khi chương trình thông báo thao tác

thực hiện đã kết thúc và chọn nút <<Finish>> để kết thúc

Nếu cài đặt lại phần mềm ngay sau khi gỡ bỏ thì phải khởi động lại máy tính rồi mới tiến hành cài đặt bản mới

3 Cài đặt một số tiện ích khác

Trên đĩa CD-ROM còn có bộ cài đặt của một số phần mềm tiện ích khác

− Để có thể cài đặt các phần mềm này, chọn nút <<Tiện ích>> trên màn

hình giới thiệu của đĩa CD-ROM

Khi đó, người dùng có thể thấy được danh sách các phần mềm tiện ích Nhấn chuột vào tên của phần mềm cần sử dụng để thực hiện cài đặt phần mềm đó vào máy tính

Thông tin về các phần mềm trên màn hình

Unikey Cài đặt bộ gõ tiếng Việt Unikey

Macromedia

Flash

Cài đặt hỗ trợ xem DEMO phần mềm MISA CRM.NET

2008

Acrobat Reader Cài đặt chương trình Acrobat Reader để đọc tài liệu

4 Khuyến nghị để tối ưu khi sử dụng

Phần mềm MISA CRM.NET 2008 có thể chạy trên 1 máy duy nhất hoặc

theo mô hình máy trạm - máy chủ (Client-Server) để chia sẻ dữ liệu cho nhiều người dùng trên mạng nội bộ (LAN) Trong trường hợp chạy trên mạng LAN, có một số điểm sau cần lưu ý:

4.1 Nên có máy chủ riêng khi có nhiều người cùng sử dụng

Máy để bàn thông thường không được thiết kế để chia sẻ dữ liệu cho nhiều người sử dụng đồng thời Vì vậy, việc để dữ liệu trên các máy này sẽ làm giảm năng suất làm việc và tăng khả năng rủi ro đối với dữ liệu, đặc biệt là khi có nhiều người sử dụng thao tác đồng thời từ nhiều máy tính khác Để tối

ưu được tốc độ xử lý dữ liệu, phần cơ sở dữ liệu nên được đặt trên máy chủ

đủ mạnh, sử dụng hệ điều hành Windows 2000 Server hoặc Windows 2003 Server Các hệ điều hành này cần được cài đặt Service Pack (bản cải tiến) mới

nhất

4.2 Đặt chế độ sao lưu dữ liệu thường xuyên

Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của người sử dụng, MISA CRM.NET 2008

có chế độ tự động sao lưu dữ liệu định kỳ, ngay cả khi người sử dụng không chạy chương trình Nên đặt chế độ tự động sao lưu mỗi khi kết thúc chương trình hoặc sao lưu hàng ngày tại một thời điểm nhất định

CHƯƠNG 2: THIẾT LẬP CƠ SỞ DỮ LIỆU

Chức năng

Thiết lập CSDL là thao tác cho phép tạo CSDL mới để chứa thông tin, dữ liệu

về khách hàng, đồng thời thiết lập các cấu hình email và SMS để có thể gửi email hàng loạt và SMS hàng loạt

Thiết lập CSDL được thực hiện qua thao tác Thiết lập công ty, bao gồm 7 bước:

− Chọn mục MISA CRM Company Setup, xuất hiện hộp hội thoại Thiết

lập công ty như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Tiếp theo Sang bước đầu tiên của Thiết lập công ty

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập công ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để bắt đầu bước đầu tiên của Thiết lập công ty

1 Chọn máy chủ

Chức năng

Cho phép lựa chọn máy chủ để lưu cơ sở dữ liệu của công ty

Cách thao tác

− Tại trang Lời mở đầu, nhấn nút <<Tiếp theo>>, xuất hiện trang Chọn

máy chủ như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Máy chủ Chọn máy chủ để lưu cơ sở dữ liệu của công ty

Tiếp theo Tiếp tục các bước Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Lời mở đầu

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập công ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

− Chọn máy chủ để lưu cơ sở dữ liệu của công ty Có 2 cách chọn máy chủ: nhấn vào mũi tên tại ô nhập liệu và chọn trong danh sách sổ xuống, hoặc

gõ trực tiếp vào ô nhập liệu

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Chọn ngôn ngữ

2 Chọn ngôn ngữ

Chức năng

Cho phép lựa chọn ngôn ngữ hiển thị của một số dữ liệu từ điển hệ thống sẽ được khởi tạo Ví dụ: Từ điển Giai đoạn Cơ hội có một số chỉ tiêu được thiết lập sẵn Với những dữ liệu này, người sử dụng có thể chọn hiển thị bằng tiếng

Anh như: Open, Closed Won, Closed Lost,… hoặc chọn hiển thị bằng tiếng Việt như: Mở, Thắng, Thất bại,…

Cách thao tác

− Sau khi Chọn máy chủ và nhấn nút <<Tiếp theo>>, trang Chọn ngôn

ngữ xuất hiện như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Tiếng Anh Tuỳ chọn ngôn ngữ hiển thị dữ liệu từ điển hệ thống bằng

tiếng Anh

Tiếng Việt Tuỳ chọn ngôn ngữ hiển thị dữ liệu từ điển hệ thống bằng

tiếng Việt

Tiếp theo Tiếp tục các bước Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Chọn máy chủ

− Chọn ngôn ngữ hiển thị dữ liệu từ điển hệ thống là tiếng Anh hoặc tiếng Việt

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Thiết lập dữ liệu

3 Thiết lập dữ liệu

Chức năng

Cho phép thiết lập kiểu dữ liệu được khởi tạo và đặt mật khẩu cho tài khoản

ADMIN Người sử dụng có thể chọn kiểu dữ liệu khởi tạo là Cơ sở dữ liệu

mới để làm việc, hoặc Cơ sở dữ liệu tham khảo để học tập

Cách thao tác

− Sau khi Chọn ngôn ngữ và nhấn nút <<Tiếp theo>>, trang Thiết lập dữ

liệu xuất hiện như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

CSDL mới Tuỳ chọn kiểu dữ liệu khởi tạo là Cơ sở dữ liệu mới

CSDL tham

khảo

Tuỳ chọn kiểu dữ liệu khởi tạo là Cơ sở dữ liệu tham khảo

Mật khẩu Nhập mật khẩu mới cho tài khoản ADMIN

Xác nhận mật

khẩu

Nhập lại mật khẩu mới cho tài khoản ADMIN

Tiếp theo Tiếp tục các bước Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Chọn ngôn ngữ

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập công

ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

− Chọn kiểu dữ liệu khởi tạo là Cơ sở dữ liệu mới hoặc Cơ sở dữ liệu tham khảo

− Đặt mật khẩu mới cho tài khoản ADMIN (nếu cần)

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Nơi lưu dữ liệu

4 Nơi lưu dữ liệu

Chức năng

Cho phép đặt tên cơ sở dữ liệu mới và chọn đường dẫn tới vị trí lưu cơ sở dữ liệu mới đó trên máy chủ

Cách thao tác

− Sau khi Thiết lập dữ liệu và nhấn nút <<Tiếp theo>>, trang Nơi lưu dữ

liệu xuất hiện như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Tên cơ sở dữ

liệu

Đặt tên cho cơ sở dữ liệu sẽ tạo mới

Đường dẫn Đường dẫn tới vị trí lưu cơ sở dữ liệu mới trên máy chủ

Chọn đường dẫn tới vị trí lưu cơ sở dữ liệu mới trên máy chủ

Tiếp theo Tiếp tục các bước Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Thiết lập dữ liệu

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập công

ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

− Đặt tên cho cơ sở dữ liệu mới và chọn đường dẫn tới vị trí lưu cơ sở dữ liệu mới

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Cấu hình SMS

Tên cơ sở dữ liệu nên viết liền không dấu, đồng thời không được phép chứa

các ký tự / \ [ ] * ? ` ~ ! ^ # & : và độ dài không quá 128 ký tự

5 Cấu hình SMS

Chức năng

Cho phép thiết lập cấu hình gửi tin nhắn trong trường hợp đơn vị sử dụng

chức năng Gửi tin nhắn hàng loạt

Cách thao tác

− Sau khi chọn Nơi lưu dữ liệu và nhấn nút <<Tiếp theo>>, trang Cấu

hình SMS xuất hiện như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

GSM Modem Tuỳ chọn gửi tin nhắn thông qua Modem

SMS gateway Tuỳ chọn gửi tin nhắn qua cổng dịch vụ SMS

Baud rate Xác lập số lượng bit truyền trong một giây

Stop bits Xác lập số bit dừng trao đổi dữ liệu

Parity Xác lập bit chẵn lẻ dùng trao đổi dữ liệu

Thời gian gửi Thời gian cho 1 chu kỳ đọc thông tin trong Chờ gửi để

gửi tới Modem Ví dụ: nếu đặt Thời gian gửi là 30 thì cứ sau 30 giây thì SMS Service lại đọc Chờ gửi và gửi các chúng tới Modem

Flow control Xác lập phương thức điều khiển luồng trao đổi

Kiểm tra Cho phép kiểm tra việc thiết lập thông số gửi dịch vụ gửi

tin nhắn từ MISA CRM.NET 2008

Tiếp theo Tiếp tục các bước Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Nơi lưu dữ liệu

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập công

ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

− Chọn tuỳ chọn là GSM Modem hoặc SMS gateway

♦ Nếu chọn tuỳ chọn là GSM Modem:

− Thiết lập các thông số trên

− Nhấn nút <<Kiểm tra>> để kiểm tra sự chính xác của các thông tin vừa

thiết lập

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Cấu hình Email

♦ Nếu chọn tuỳ chọn là SMS gateway, trang Cấu hình SMS sẽ hiển thị như

hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Tên máy chủ Địa chỉ của cổng dịch vụ SMS

Sử dụng giao

thức HTTP

Tuỳ chọn có sử dụng giao thức HTTP hay không

Tên Tên tài khoản đăng nhập vào cổng dịch vụ SMS

Mật khẩu Mật khẩu đăng nhập vào cổng dịch vụ SMS

Cổng Cổng kết nối dịch vụ SMS

Sử dụng SSL Tuỳ chọn có sử dụng phương thức mã hoá khi truyền tín

hiệu hay không

− Nhập thông tin Tên máy chủ, Tên, Mật khẩu,…

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Cấu hình Email

Cách thao tác

− Sau khi thiết lập Cấu hình SMS và nhấn nút <<Tiếp theo>>, trang Cấu

hình Email xuất hiện như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Máy chủ gửi

Email

Tên server dùng để gửi mail

Port Cổng thiết lập cho Máy chủ gửi Email khi gửi mail

Port phụ thuộc vào giao thức dùng để gửi, thông thường

là 25 Nếu Máy chủ gửi Email sử dụng giao thức SSL thì Port này là 35

Số lượng một

lần gửi

Số mail gửi cùng 1 lúc trong 1 lần gửi: Nghĩa là số mail được gửi tới mail server trong 1 lần kết nối tới máy chủ Thời gian cho 1 chu kỳ đọc thông tin trong Chờ gửi để gửi tới SMTP Server Ví dụ: nếu đặt Thời gian gửi là

30 thì cứ sau 30 giây thì Mail Service lại đọc Chờ gửi

và gửi các mail đang chờ gửi đi

mã hóa trước khi nó được truyền qua mạng tới máy chủ gửi mail

Cất thông tin lỗi

vào Thư mục

quản lý lỗi

Tuỳ chọn có cất thông tin lỗi vào Thư mục quản lý lỗi hay không

Kiểm tra Cho phép kiểm tra việc thiết lập thông số gửi dịch vụ

gửi email từ MISA CRM.NET 2008

Tiếp theo Tiếp tục các bước Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Cấu hình SMS

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập

công ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

− Thiết lập các thông số trên rồi nhấn nút <<Kiểm tra>> để kiểm tra sự

chính xác của các thông tin vừa thiết lập

− Nhấn nút <<Tiếp theo>> để sang bước Đăng ký giấy phép sử dụng

7 Đăng ký Giấy phép sử dụng

− Sau khi thiết lập Cấu hình Email và nhấn nút <<Tiếp theo>>, trang

Đăng ký giấy phép xuất hiện như hình sau:

Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại

Đơn đặt hàng Cho phép thiết lập Đơn đặt hàng để đăng ký giấy phép

sử dụng phần mềm

Nhập khẩu giấy

phép

Cho phép nhập khẩu giấy phép vào phần mềm

Tiếp theo Tiếp tục sang trang cuối cùng của việc Thiết lập công ty

Quay lại Quay lại trang Cấu hình Email

Huỷ bỏ Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc Thiết lập

công ty

Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại

♦ Nếu đơn vị đã có file giấy phép sử dụng phần mềm do MISA cung cấp:

− Nhấn nút <<Nhập khẩu giấy phép>> để nhập khẩu giấy phép sử dụng

phần mềm