Những nguyên tắc thành công Brian Tracy

Chính việc bạn đặt ra các mục tiêu, chia nhỏ chúng thành những công việc khác nhau, và tiếp đó là hoàn thành từng chút một, sẽ khiến bạn cảm thấy mình như một người chiến thắng.. Bạn khô

NHỮNG NGUYÊN TẮC

THÀNH CÔNG

Brian Tracy

Thông tin về Brian Tracy

Brian Tracy là một trong những

chuyên gia hàng đầu thế giới

trong lĩnh vực phát triển tiềm

năng con người và tư duy

thành công trong kinh doanh

Các buổi thuyết trình và hội

thảo truyền động lực của ông

xoay quanh những chủ đề về

khả năng lãnh đạo, kỹ năng bán

hàng, quản lý hữu hiệu và chiến

lược kinh doanh đã truyền tải

những thông điệp mạnh mẽ,

các ý tưởng thiết thực và chiến

lược khôn ngoan để mọi người

10 Đối mặt với những thăng trầm trong cuộc sống

11 Quản lý thời gian

12 Thiết lập mức độ ưu tiên

13 Sức hút cá nhân

14 Sức mạnh của suy nghĩ tích cực

Theo nhà tâm lý học Sidney Jourard, 85% hạnh phúc trong cuộc sống bắt nguồn từ những

mối quan hệ cá nhân Sự tiếp xúc với người mà bạn quan tâm cũng như thời gian bạn dành

cho họ chính là ngọn nguồn của niềm vui, sự thích thú và hài lòng bạn có được hàng ngày 15%

còn lại của hạnh phúc đến từ những thành tựu về công danh mà bạn đạt được

Tiếc rằng nhiều người đã không nhận thức được điều đó Họ hy sinh các mối quan hệ,

những niềm hạnh phúc lớn lao để theo đuổi các mục tiêu nghề nghiệp Tuy nhiên, sự nghiệp

của một người, cho dù là ở đỉnh cao, cũng chỉ nên xem là vấn đề thứ yếu so với mong muốn

sâu xa về hạnh phúc và sự mãn nguyện

Không có câu trả lời hoàn hảo cho câu hỏi “Làm thế nào để cân bằng trong cuộc sống?”,

nhưng từ một số ý tưởng, bạn sẽ có câu trả lời cho riêng mình Những ý tưởng này đòi hỏi bạn

phải thay đổi tư duy và tiêu tốn thời gian, song cái giá phải trả rất xứng đáng Bạn sẽ nhận

ra rằng, thông qua việc tái tổ chức cuộc sống theo những cách khác nhau, bạn có thể tạo ra

một cuộc sống viên mãn như ý muốn

Người Hy Lạp cổ đại có hai câu nói nổi tiếng: “Hãy tự hiểu mình” và “Ăn có chừng, chơi có

độ” Hai ý này kết hợp với nhau sẽ là tiền đề vững chắc cho sự cân bằng mà bạn muốn hướng

đến Hiểu về bản thân mình là một nhu cầu quan trọng để bạn suy nghĩ về giá trị thực sự của

bản thân trong cuộc sống Tất cả những đánh đổi và lựa chọn đều dựa trên giá trị của bạn

Tất cả những căng thẳng và bất hạnh đều bắt nguồn từ việc bạn tin tưởng vào một điều gì,

nhưng sau đó lại phát hiện ra mình đang làm một điều khác Chỉ khi các giá trị và hành động

của bạn “khớp” với nhau thì bản thân bạn mới cảm thấy hạnh phúc và bình yên

Vậy nên, hiểu mình có nghĩa là biết rõ những gì bạn coi trọng và những gì là quan trọng với

bạn Những người khôn ngoan quyết định cái gì là đúng, trước khi quyết định cái gì là có thể

Những người có tư tưởng cấp tiến tổ chức cuộc sống theo hướng đảm bảo những gì họ đang

làm nhất quán với giá trị cốt lõi của bản thân Cuộc sống là của bạn, bạn nên thay đổi vì mình

chứ không nên chịu tác động từ bất cứ ai

Ở câu nói thứ hai “Ăn có chừng, chơi có độ”, là một câu mệnh lệnh hữu ích với những ai

muốn đạt được thành công Nhưng đồng thời bạn cũng biết rằng bạn không thể thành công

nếu như chỉ trông chờ vào sự điều độ trong lĩnh vực đó Chuyên gia hàng đầu về tư vấn quản

trị Peter Drucker đã từng viết: “Khi nào bạn tìm thấy lý tưởng của đời mình, bạn sẽ có khát

khao để thực hiện nó” Sự chuyên tâm vào một mục tiêu nhằm đạt được một thành tựu nào đó

là điều kiện tiên quyết trong một xã hội cạnh tranh

CHƯƠNG 1:

MỘT CUỘC SỐNG CÂN BẰNG

Vậy giải pháp ở đây là gì? Trong nhiều năm, tôi đã làm việc với hàng chục ngàn người, những người đã dành nhiều thời gian và công sức để cân bằng cuộc sống Tôi đã phát hiện ra một công thức đơn giản Nó đơn giản vì bạn có thể dễ dàng hiểu được, nhưng bạn cần có tinh thần kỷ luật mạnh mẽ và kiên trì để thực hiện trong suốt cuộc đời

Công thức xoay quanh một khái niệm về quản lý thời gian hay cũng có thể gọi là quản trị cuộc đời Quản lý thời gian là một hình thức quản lý cá nhân, trong đó bạn phân bổ 24 giờ mỗi ngày sao cho chúng mang đến cho bạn nhiều niềm hạnh phúc và sự thỏa mãn nhất có thể Mấu chốt để quản lý thời gian, sau khi bạn đã dung hòa giữa giá trị bản thân và mục tiêu theo đuổi, đó là thiết lập mức độ ưu tiên và không ưu tiên Tầm quan trọng của việc thiết lập mức độ ưu tiên thể hiện rất rõ ràng Bạn lập ra một danh sách những điều bạn có thể làm, rồi dựa trên sự hiểu biết về bản thân, về người khác, về trách nhiệm của bạn để lựa chọn những điều quan trọng nhất với bạn Việc xác định những việc không ưu tiên - cân nhắc việc gì nên dừng lại để bạn có đủ thời gian bắt đầu làm việc khác, lại thường bị bỏ qua

Ngày nay, sự thiếu hụt lớn nhất mà chúng ta trải nghiệm ở Mỹ chính là thời gian Chúng ta

phải chịu đựng cái gọi là “thiếu thốn thời gian” Vấn đề thách thức lớn nhất đối với mọi người là

họ không có đủ thời gian để làm tất cả những việc phải làm hoặc muốn làm Ở thời điểm hiện

tại, con người cảm thấy bản thân phải chịu áp lực từ mọi phía Họ mệt mỏi, kiệt sức và không

có khả năng chịu toàn bộ trách nhiệm về những gì mà họ phải gánh vác

Điểm khởi đầu để giảm bớt sự thiếu thốn về thời gian là dừng lại và suy nghĩ Hầu hết mọi

người đều bận rộn làm hết chuyện này tới chuyện khác đến nỗi họ hiếm khi dành thời gian suy

nghĩ nghiêm túc về việc họ là ai và tại sao họ lại đang làm những điều này Họ hành động như

một cái máy thay vì ngồi xuống phân tích tình hình cụ thể Họ quá bận để leo lên nấc thang

thành công đến nỗi họ không kịp nhận ra mục tiêu của mình đã sai hướng

Khi cùng với vợ tôi, Barbara, xây dựng gia đình, chúng tôi đã phải đối mặt với một vấn

đề tiến thoái lưỡng nan: Làm thế nào chúng ta có thể cân bằng giữa sự nghiệp và cuộc sống

gia đình? Tự bản thân tôi khám phá ra câu trả lời: Chìa khóa thành công trong một xã hội tất

bật, vội vã là bạn chú trọng vào hai mốc thời gian: lúc gia đình cần bạn và lúc con bạn ở giai

đoạn sơ sinh đến 18-20 tuổi

Trong hai giai đoạn này, bạn nên cắt giảm gần như tất cả các hoạt động bên ngoài Bạn

cần tập trung hoàn toàn vào gia đình và sự nghiệp - như tôi đã làm trong nhiều năm qua Bạn

cần đặt nhu cầu của gia đình lên trên tất cả những thứ khác và sắp xếp lịch làm việc phù hợp

Khi làm việc, bạn phải tập trung cao độ để cho ra kết quả tốt nhất

Hầu hết mọi người đều lãng phí thời gian Họ lãng phí thời gian của chính họ và họ lãng phí thời gian của người khác Để thành công và hạnh phúc, bạn phải tuân theo kỷ luật đã đặt

ra vào mọi lúc Một nhân viên trung bình chỉ làm việc với 50% khả năng 80% lực lượng lao động ngày nay đang làm những công việc không cần đến toàn bộ năng lực của họ Chỉ 5% nhân công được khảo sát gần đây cho biết là họ đang làm việc quá sức

Bạn nên là trường hợp ngoại lệ Khi làm việc, bạn phải dốc hết sức lực Bạn phải cam kết rằng từ lúc sáng sớm đến cuối ngày, bạn sẽ làm việc toàn tâm toàn ý Ngay cả khi không ai giám sát bạn, bạn nên tự nhận thức rằng mọi người đang dõi theo bạn Trong công ty, mọi người đều biết ai đang làm việc, ai không Do đó, bạn phải dành toàn bộ thời gian ở công

sở cho công việc Nếu có ai đó ghé qua và muốn trò chuyện, bạn chỉ cần mỉm cười nói rằng:

“Chúng ta có thể nói chuyện này sau được không?” Hãy cho họ thấy bạn phải chú tâm làm việc

Bạn nên lập ra một danh sách các việc cần làm và theo dõi tiến độ thực hiện mỗi ngày Hãy viết ra mọi ý tưởng xuất hiện trong đầu và bổ sung vào bảng danh sách đó Ưu tiên thời gian cho những việc khẩn cấp đối với cấp trên và công ty Kiên quyết từ chối tham gia vào các trò tiêu khiển khiến tâm trí bạn xao nhãng Hãy nỗ lực làm việc trong khoảng thời gian dành cho công việc

Hãy nhớ rằng để thành công, bạn phải khao khát dấn thân và chuyên tâm vào một mục

tiêu nhất định Điều này luôn luôn đúng trong một xã hội cạnh tranh Để thành công trong nghề

nghiệp, bạn phải xử lý công việc nhanh chóng, hiệu quả và liên tục suốt thời gian làm việc ở

công ty Bạn phải làm việc năng suất hơn và hiệu quả gấp đôi so với người khác Có như vậy,

bạn mới được thăng tiến và có thể giải quyết công việc trong khoảng thời gian cho phép để

không phải mang việc về nhà vào buổi tối và cuối tuần

Sau khi đã hoàn thành xong công việc, bạn có thể dành trọn sự quan tâm cho gia đình và

những người thân của bạn Kinh Thánh có nói rằng: “Một người hay dao động thì làm việc gì

cũng đều không kiên định” Một trong những ý nghĩa của câu nói này là nếu bạn nghĩ về công

việc trong khi đang ở cùng gia đình hoặc nếu bạn nghĩ về gia đình khi bạn đang làm việc thì

bạn sẽ khó đạt được kết quả tốt nhất Tuy nhiên, nếu bạn là người hết mình với công việc, khi

trở về nhà, bạn vẫn có thể hướng toàn bộ tâm trí cho các mối quan hệ gia đình

Chìa khóa nắm giữ hạnh phúc gia đình là giao tiếp Nó không chỉ đơn thuần là khoảng

thời gian mọi người bên nhau bao lâu mà bao gồm cả những gì mọi người dành cho nhau

trong khoảng thời gian đó Những khoảnh khắc đáng giá là những khoảnh khắc ngắn ngủi

đáng trân trọng, không thể bỏ lỡ và thường mang đến bất ngờ Chúng xuất hiện khi bạn dành

hết thời gian cho một hoặc nhiều người Bạn không thể đoán định về sự hiện diện của những

khoảnh khắc này Bạn không thể nắm bắt nó Nhưng nó sẽ tác động đến bạn

Có nhiều cách khác nhau để chứng tỏ niềm hạnh phúc mà bạn có được từ các mối quan

hệ giữa bạn với các thành viên trong gia đình Bạn nên đặc biệt dành nhiều thời gian gần

gũi người bạn đời mỗi ngày Ngoài khoảng thời gian tâm tình với nhau sau khi con trẻ đi ngủ,

bạn cũng nên tranh thủ những khoảng thời gian ngắn vào buổi sáng hay đầu buổi tối để trò

chuyện, chia sẻ Một trong những điều quan trọng nhất mà các đôi vợ chồng nên lưu tâm là

dành khoảng 30 đến 60 phút sau khi giải quyết xong các công việc để thảo luận về các hoạt

động diễn ra trong ngày

Ngoài ra, con của bạn cũng có nhu cầu giao tiếp thường xuyên với bạn Trong một nghiên

cứu của tôi về cách nuôi dạy những đứa trẻ tài năng, tôi nhận thấy rằng không có yếu tố nào

quan trọng hơn khoảng thời gian cha mẹ dành riêng cho con cái Những gia đình mà cha

mẹ luôn bận rộn, không có nhiều thời gian bên con, những đứa trẻ sẽ cảm nhận sự tồn tại của

chúng không có ý nghĩa gì cả và phản ứng lại bằng những hành vi tiêu cực Ngược lại, khi cha

mẹ dành thời gian quan tâm con cái, lắng nghe những suy nghĩ của chúng thì chúng sẽ nhìn

nhận mọi việc một cách sâu sắc và lạc quan

Bạn cần học cách sử dụng thời gian tốt hơn Mỗi ngày quỹ thời gian của bạn cũng giống như mọi người, nhưng bạn có thể dùng từng giờ, từng phút của mình một cách tối ưu nhất Tắt tivi và dành thời gian nói chuyện với các thành viên trong gia đình Không xem sách báo khi một thành viên nào đó muốn trao đổi ý kiến với bạn Chú ý đến những người quan trọng trong tầm mắt của bạn, những thứ khác nên để sau

Trong khi cân nhắc giữa công việc và gia đình, hãy tự hỏi bản thân: “Sử dụng thời gian của mình vào việc gì là ý nghĩa nhất?” Suy nghĩ xem liệu những gì mình đang làm hiện nay có giá trị gì trong một tuần hay một năm tới Đừng quá chú ý về những thứ nhỏ nhặt mà không nhận

ra rằng về lâu dài mối bận tâm lớn nhất chính là chất lượng cuộc sống của gia đình chúng ta Bạn không cần phải là một “siêu nhân” mới có thể cân bằng giữa những đòi hỏi của công việc và ước muốn của gia đình Tuy nhiên, bạn phải biết cách lập kế hoạch tốt hơn, sử dụng thời gian hiệu quả hơn và không ngừng nghĩ về những giải pháp nâng cao chất lượng cuộc sống, ổn thỏa giữa gia đình và sự nghiệp Nếu điều này trở thành mục tiêu và bạn quyết tâm thực hiện mỗi ngày, chắc chắn bạn sẽ hạnh phúc hơn Đó là điều quan trọng hơn tất thảy

Lòng chính trực là một giá trị sống, cũng giống như sự kiên trì, can đảm hay chăm chỉ Thậm

chí còn hơn thế, nó là giá trị đảm bảo cho các giá trị khác Bạn được xem là một người tốt

đến mức nào tùy thuộc vào thái độ sống của bạn có nhất quán với những giá trị mà bạn theo

đuổi Lòng chính trực là phẩm chất giữ bạn trong khuôn khổ để hòa hợp với các giá trị sống

của bạn

Sự chính trực là nền tảng của tính cách Và sự phát triển tính cách là một trong những quá

trình quan trọng mà bạn nên tiến hành Việc phát triển tính cách của bạn có nghĩa là thực hiện

kỷ luật bản thân để càng ngày càng làm được nhiều thứ như một người trung thực sẽ làm dù

trong bất cứ hoàn cảnh nào

Muốn trung thực với người khác, trước tiên bạn phải thành thật với chính mình, chân thành

với chính mình Bạn phải chân thành với những gì tốt nhất bên trong con người bạn và những

gì tốt nhất mà bạn biết Chỉ khi con người ta sống trọn vẹn với các giá trị và đức tính tốt đẹp

của mình thì mới có được cuộc sống ý nghĩa Chỉ khi bạn cam kết theo đuổi cách sống này, bạn

sẽ thấy mình không ngừng nâng cao các tiêu chuẩn cá nhân, liên tục thay đổi suy nghĩ về khái

niệm sự chính trực và lòng trung thực

Bạn có thể nói đến cách thức nâng cao tính chính trực của mình đơn giản qua những việc

làm hàng ngày Bạn có thể xem xét những phản ứng của bạn trước những thăng trầm trong

cuộc sống Bạn có thể quan sát các hành vi đặc trưng của mình, sau đó sẽ nhận biết được con

người thực của bạn

Sự biểu thị bên ngoài của tính chính trực là đạt được năng suất cao trong công việc Một

người trung thực với chính mình sẽ luôn cố gắng hoàn thành công việc xuất sắc trong bất cứ

trường hợp nào Đôi khi trong vô thức, một người trung thực nhận ra rằng mọi thứ anh ta hoặc

cô làm là lời bộc bạch về chính bản thân anh ta hoặc cô ta

Bạn chỉ cần bắt đầu sớm hơn một chút, làm việc chăm chỉ hơn một chút, ở lại muộn hơn

một chút và chú tâm vào từng tiểu tiết là bạn đã có thể rèn luyện tính chính trực trong công

việc Dù bạn có biết hay không thì những người xung quanh đều có thể nhận thấy sự chính trực

ở con người bạn

CHƯƠNG 2:

TRỞ THÀNH MỘT NGƯỜI CHÍNH TRỰC

Nguyên tắc quan trọng nhất mà bạn nên học

là cuộc sống của bạn chỉ trở nên tốt hơn khi bạn tốt hơn.

Cuộc đời của chúng ta được tạo dựng từ trong ra ngoài Ở sâu bên trong tính cách của bạn là những gì bạn cho là giá trị đối với bản thân và cuộc sống Những giá trị

đó quyết định bản chất con người thực sự của bạn Điều

mà bạn tin đã định hình tính cách và nhân phẩm của bạn Chính quan điểm về điều bạn tin theo cũng như những gì

mà bạn không tin sẽ gợi mở với bản thân bạn và thế giới

về điều gì đã tạo nên con người bạn

Hãy tự hỏi mình rằng: 5 giá trị quan trọng nhất đối với bạn là gì? Câu trả lời sẽ tiết lộ rất nhiều về con người bạn Bạn sống vì cái gì? Hy sinh vì cái gì? Chịu đựng vì cái gì? Chết vì cái gì? Bạn sẽ đứng lên đấu tranh vì cái gì? Hoặc chịu khuất phục vì cái gì? Bạn xem trọng giá trị nào nhất? Hãy suy nghĩ nghiêm túc về những câu hỏi này và khi có

cơ hội, viết ra câu trả lời

Bạn cũng có thể đưa ra câu hỏi này Người nào còn sống hay đã chết là người mà bạn ngưỡng mộ nhất? Sau khi bạn đã chọn được ba hay bốn người, câu hỏi tiếp theo sẽ là: Tại sao bạn lại ngưỡng mộ họ? Những giá trị, phẩm chất hoặc đức tính nào ở họ làm bạn ngưỡng vọng

và muốn noi theo? Bạn có thể miêu tả những phẩm chất

đó không? Phẩm chất nào ở mọi người nói chung làm cho bạn ngưỡng vọng nhất? Đây là căn cứ khởi đầu để xác định các giá trị của bạn Câu trả lời cho những câu hỏi trên tạo nên nền tảng tính cách và phẩm chất của bạn Sau khi xác định được 5 giá trị quan trọng nhất cho mình, bạn nên sắp xếp chúng theo mức độ quan trọng Giá trị đầu tiên, quan trọng nhất với bạn là gì? Giá trị thứ hai là gì? Giá trị thứ ba là gì? Và tiếp tục như vậy Việc xếp hạng các giá trị của bạn là một trong những cách nhanh nhất để xác định tính cách của bạn

Hãy nhớ rằng, giá trị thứ hạng cao hơn sẽ ở trên giá trị thứ hạng thấp hơn trong bảng xếp hạng Bất cứ lúc nào bạn bị bắt buộc phải lựa chọn giữa việc theo đuổi giá trị này hay giá trị khác, bạn luôn chọn giá trị ở vị trí cao nhất trong thang giá trị của bạn Việc bạn là ai được chứng minh thông qua những gì bạn làm hàng ngày, đặc biệt là khi bạn bị đẩy vào tình thế phải chọn lựa một trong hai giá trị

Ralph Waldo Emerson đã từng nói: “Giữ vững sự chính trực như một điều bất khả xâm

phạm” Trong một nghiên cứu, tính chính trực hay sự tuân theo các giá trị của một người, luôn

được đặt cao hơn các giá trị khác ở mọi lĩnh vực Khi quyết định mua hàng của ai, khách hàng

sẽ ưu tiên trước nhất về sự trung thực của nhân viên bán hàng Ngay cả với trường hợp chất

lượng và giá cả sản phẩm tối ưu nhưng người bán hàng gian dối thì khách hàng cũng từ chối

mua hàng

Chính trực là phẩm chất hàng đầu của người lãnh đạo Tính chính trực trong lãnh đạo được

thể hiện ở sự kiên định, nhất quán và nỗ lực hết mình để giữ lời hứa Chất keo gắn kết tất cả

các mối quan hệ với nhau, bao gồm cả mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên là niềm tin

Và niềm tin lại dựa trên sự chính trực

Sự chính trực quan trọng đến nỗi sự vận hành của xã hội chúng ta không thể nào thiếu nó

Thậm chí chúng ta không thể thực hiện một giao dịch mua hàng đơn giản nếu như mức độ tin

cậy về giá cả không cao Những cá nhân và tổ chức thành công nhất ở Mỹ được mọi người tín

nhiệm hơn vì sự chính trực Sự chính trực này đã gầy dựng niềm tin với các đối tác và giúp họ

hoạt động quy mô hơn so với những đối thủ kém uy tín

Earl Nightingale đã từng viết: “Nếu lòng

trung thực không tồn tại, nó cũng sẽ sớm

được phát hiện ra, vì đó là phương thức tốt

nhất để làm giàu” Một nghiên cứu tại Đại

học Harvard đã kết luận rằng tài sản quý giá

nhất của một công ty là hình ảnh của họ hay

chính là uy tín của công ty đó đối với khách

hàng Tương tự như vậy, tài sản cá nhân lớn

nhất của bạn là hình cảnh của bạn trong mắt

khách hàng Uy tín cá nhân của bạn thể hiện

ở khả năng giữ lời hứa và thực hiện những

Thứ hai, để phát triển tính chính trực cũng như tính cách của bạn, bạn nên học hỏi các nhân cách lớn Hãy tìm hiểu về cuộc sống và câu chuyện của những người như George Washing-ton, Abraham Lincoln, Winston Churchill, Florence Nightingale, Susan B Anthony và Margaret Thatcher Hãy tìm hiểu những người đã thay đổi thế giới bằng sức mạnh của nhân cách Khi đọc về họ, hãy thử tưởng tượng xem họ sẽ cư xử như thế nào nếu gặp phải những khó khăn giống như bạn

Trong quyển sách “Chìa khóa vạn năng dẫn tới sự giàu có”, Napoleon Hill đã nói về vấn

đề ông ta tạo ra một ban cố vấn cá nhân tưởng tượng từ những nhân vật lịch sử vĩ đại Những người ông ta chọn là Napoleon, Lincoln, Jesus và Alexander Đại đế Bất cứ khi nào ông ta phải đưa ra quyết định, ông ta sẽ thư giãn và tưởng tượng rằng các thành viên của hội đồng

cố vấn đang ngồi trước mặt ông ta Sau đó, ông ta sẽ hỏi họ nên làm gì để ứng phó với một tình huống cụ thể Nhờ những lập luận và phương án giải quyết từ ban cố vấn, ông ta nhìn thấu suốt vấn đề và hành động hiệu quả hơn

Bạn có thể làm điều tương tự Hãy chọn một người mà bạn ngưỡng mộ về lòng can đảm,

sự kiên cường, tính trung thực hoặc sự khôn ngoan Hãy tự hỏi chính mình chúa Jesus sẽ làm gì trong tình huống của bạn hay Lincoln sẽ làm gì nếu ông ta ở đây vào lúc này? Bạn sẽ tìm được những chỉ dẫn có thể giúp bạn trở thành người mà bạn muốn trở thành

Thứ ba và cũng là quan trọng nhất trong việc

xây dựng tính chính trực là việc hình thành nên quan

điểm của bạn Chúng ta đều biết rằng chúng ta cảm

nhận như thế nào thì sẽ hành động theo như thế Ví

dụ, nếu bạn cảm thấy hạnh phúc, bạn sẽ hành động

một cách thật hạnh phúc Nếu bạn cảm thấy giận dữ,

bạn sẽ hành động một cách giận dữ Nếu bạn thấy

can đảm, bạn sẽ hành động một cách can đảm

Nhưng chúng ta cũng biết rằng không phải lúc

nào chúng ta cũng cảm thấy như chúng ta muốn Tuy

nhiên, nếu bạn hành động như thể bạn có một cảm

xúc nào đó, hành động đó sẽ tạo ra một cảm xúc phù

hợp với nó Thực tế là bạn có thể chuyển hành động

thành cảm xúc Bạn có thể “giả vờ như thế cho đến

khi bạn thực sự hành động như vậy”

Bạn có thể trở thành một người nổi trội bằng

cách cố tình hành động giống hệt như người mà bạn

ngưỡng mộ Nếu bạn cư xử như một người chính trực,

can đảm, quyết tâm, kiên trì và nghị lực thì tâm trí của

bạn sẽ sớm hình thành nên một hình mẫu của một

người như vậy Hành động của bạn sẽ trở thành con

người thật của bạn Bạn sẽ tạo ra một tính cách giống

như bạn mong đợi

Cách đi đứng, nói chuyện và cư xử càng hòa hợp

với các giá trị sống của bạn, bạn sẽ càng cảm thấy

tốt hơn về bản thân Sự tự nhận thức về chính mình

sẽ được cải thiện và mức độ chấp nhận bản thân sẽ

tăng lên Bạn trở nên mạnh mẽ hơn, dũng cảm hơn

và sẵn sàng đối mặt với mọi thử thách

Tính chính trực vô cùng quan trọng trong ba khía

cạnh cốt yếu của cuộc sống Sự cám dỗ từ ba khía

cạnh này rất lớn dễ khiến bạn đánh mất bản chất

con người mình cũng như bỏ lỡ các cơ hội bồi đắp

nên tính chính trực ở bạn Khi bạn tin vào bản thân

và làm những gì bạn cho là đúng thì nhất định bạn

sẽ thành công

Khía cạnh đầu tiên đòi hỏi tính chính trực ở bạn là mối quan hệ gần gũi với bạn, gồm gia đình và bạn bè Một khi chúng ta dám thành thật với bản thân thì chúng ta mới có thể sống thành thật với người khác Điều đó nghĩa là từ chối nói hoặc làm điều gì mà bạn không tin là đúng Sống thành thật chính là biết từ chối khi cảm thấy không hài lòng về hành vi của người khác Bạn từ chối việc chịu đựng nó Bạn từ chối

sự thỏa hiệp

Các nhà tâm lý học đã chứng minh rằng việc không hòa hợp giữa thái độ sống và các giá trị của bạn là nguyên nhân gây ra những căng thẳng và tiêu cực Đó là khi cuộc sống chúng ta trượt khỏi đường ray - ở bên ngoài bạn nói và làm một cái gì đó khác với suy nghĩ bên trong của bạn, đó là lúc bạn cảm thấy không vui nhất

Khi quyết định trở thành một người chính trực, việc đầu tiên của bạn sẽ là vô hiệu hóa hoặc xóa bỏ các mối quan hệ không mấy tốt đẹp ra khỏi cuộc sống của bạn Điều này không có nghĩa là bạn cầm gậy đánh vào đầu

ai đó Chỉ đơn giản là bạn đối diện với người

đó và thẳng thắn nói rằng bạn không hạnh phúc Nói với họ rằng bạn muốn cải thiện mối quan hệ này để bản thân cảm thấy vừa ý và toại nguyện Nếu người kia không có thiện chí thì rõ ràng bạn không nên kéo dài mối quan hệ này thêm nữa

Khía cạnh thứ hai là vấn đề liên quan đến thái độ và hành vi đối với đồng tiền Việc chi tiêu một cách tùy tiện mang lại những mối nguy cho nguồn tài chính của bạn Bạn phải khó tính hơn trong việc chi tiêu của mình, đặc biệt là với tiền của người khác Bạn phải lưu ý đến mức xếp hạng tín dụng của mình cũng giống như cách bạn giữ gìn danh dự của bạn vậy Bạn phải thanh toán hóa đơn đúng hạn, hoặc thậm chí là sớm hơn Bạn phải giữ lời hứa liên quan đến các cam kết về tài chính cá nhân

Khía cạnh thứ ba liên quan đến các cam kết của bạn với người khác, đặc biệt là trong kinh doanh, công việc và các hoạt động bán hàng Luôn luôn giữ lời hứa của bạn Hãy trở thành một người xem trọng danh dự Nếu bạn nói rằng, bạn sẽ làm cái gì đó, thì hãy làm nó Nếu bạn thực hiện một lời hứa, hãy thực hiện

nó Nếu bạn thực hiện một cam kết, hãy thực hiện nó Bạn sẽ được biết đến như một kiểu người có thể tin tưởng tuyệt đối, bất kể trong hoàn cảnh nào

Tính chính trực của bạn được thể hiện ở việc bạn sẵn sàng tuân thủ các giá trị mà bạn tin tưởng Rất dễ để hứa hẹn nhưng lại khó giữ lời, nhưng nếu bạn nghiêm túc thực hiện lời hứa của mình thì dần dần bạn sẽ trở thành một người chính trực Khi bạn cải thiện tính cách của mình thì những mặt khác trong đời bạn cũng sẽ được cải thiện

Lòng tự trọng có lẽ là nét tính cách quan trọng nhất của nhân cách

Trong mọi thứ bạn làm, nó vừa đóng vai trò tiên phong vừa đóng vai

trò dự đoán Nó chính là nguồn năng lượng hay “ngòi nổ” của nhân

cách Mức độ tự trọng sẽ quyết định sinh khí, lòng nhiệt thành và sức

hút cá nhân của bạn Những người có lòng tự trọng cao sẽ lạc quan

hơn, dễ mến hơn và gây ấn tượng sâu sắc hơn trong mọi lĩnh vực của

đời sống cá nhân

Mọi việc bạn làm, mọi lời bạn nói ra hoặc suy nghĩ đều ảnh hưởng

đến lòng tự trọng của bạn Vì thế, việc của bạn là phải luôn nuôi dưỡng

lòng tự trọng Có lẽ định nghĩa chính xác nhất về lòng tự trọng là “mức

độ mà bạn tôn trọng và tự đánh giá chính mình như một người có tầm

quan trọng và hữu ích” Những người có lòng tự trọng cao thường cảm

thấy tự hào về bản thân mình cũng như cuộc sống của họ Một khi bạn

nhận thức tốt về chính mình, bạn có khuynh hướng sẽ trở thành cá nhân

xuất sắc nhất theo cách mà bạn có thể trở thành

Mức độ tự trọng của bạn như thế nào cũng phản ánh tinh thần,

trạng thái của bạn Đó chính là thước đo sự quả cảm, tính kiên cường

của bạn và việc bạn sẽ đối phó như thế nào trước những biến cố trong

cuộc sống Lòng tự trọng còn cho thấy bạn đạt được trạng thái bình yên

đến đâu, cũng như bạn cảm thấy hài lòng với chính mình như thế nào

Nó cũng liên hệ chặt chẽ với sức khỏe thể chất và mức năng lượng

của bạn Những người có lòng tự trọng cao thường hiếm khi đau yếu

và bên trong họ dường như có một dòng chảy năng lượng dồi dào và

lòng nhiệt huyết vô tận, thôi thúc họ hướng tới mục tiêu

Việc bạn yêu thương và tôn trọng bản thân mình bao nhiêu cũng

quyết định chất lượng mối quan hệ của bạn với mọi người Bạn càng

trân trọng bản thân bao nhiêu thì bạn càng quý mến những người xung

quanh mình bấy nhiêu và họ cũng quý mến bạn bấy nhiêu Trên thực

tế, khi lòng tự trọng của bạn bị tổn thương, điều đầu tiên bị ảnh hưởng

chính là cách bạn cư xử với người khác

Để làm được nhiều nhất và cảm thấy bản thân mình tuyệt vời, bạn

nên duy trì trạng thái liên tục xây dựng và giữ gìn lòng tự trọng Cũng

giống như việc bạn chịu trách nhiệm về sức khỏe thể chất của mình,

bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cho trạng thái hài lòng và chất

lượng tinh thần của bạn

Việc bạn yêu thích và tôn trọng bản thân đến đâu luôn chịu ảnh hưởng trực tiếp từ những mục tiêu của bạn Chính việc bạn đặt ra những mục tiêu cao và đầy thử thách cho chính mình

và lập các kế hoạch hành động chi tiết trên giấy để thực hiện các mục tiêu đó sẽ thật sự làm cho lòng tự trọng của bạn tăng lên Và điều này sẽ khiến bạn cảm thấy hài lòng hơn về bản thân

Lòng tự trọng là một điều kiện mà bạn phải có khi bạn từng bước hoàn thành một việc gì

đó quan trọng đối với bạn Chính vì lẽ đó, vấn đề mấu chốt ở đây là bạn phải có những mục tiêu rõ ràng cho từng hành động của mình và phải theo đuổi liên tục để đạt được những mục tiêu đó Mỗi lần bạn tiến bộ hơn, lòng tự trọng của bạn lại được nâng lên và điều này khiến bạn cảm thấy tự tin hơn, làm việc có hiệu quả hơn trong tất cả mọi việc mà bạn sẽ làm sau đó

Yếu tố thứ hai trong việc xây dựng lòng tự trọng là có được những tiêu chuẩn và giá trị rõ

ràng - những tiêu chuẩn mà bạn cam kết thực hiện Người có lòng tự trọng cao biết rất rõ về

những gì mình tin tưởng Những giá trị và lý tưởng của bạn càng cao, cuộc sống của bạn càng

hướng gần hơn đến những giá trị và lý tưởng đó Và vì thế, bạn sẽ cảm thấy yêu quý và tôn

trọng bản thân mình hơn, nhờ đó lòng tự trọng của bạn lại được nâng cao hơn

Lòng tự trọng chỉ được duy trì nếu những mục tiêu và những giá trị của bạn tương xứng với

nhau Phần lớn những sức ép mà nhiều người trải qua chính là do họ tin tưởng vào một điều,

nhưng lại nỗ lực làm một điều khác Nếu những mục tiêu và những giá trị của bạn hòa hợp với

nhau, mọi chuyện sẽ khác hẳn Bạn sẽ cảm thấy mình tràn đầy năng lượng và khỏe mạnh như

thế nào Và đó mới chính là lúc bạn đạt được những tiến bộ thực sự

Nhiều người chia sẻ với tôi rằng họ không hài lòng với công việc của mình và dường như họ

không thể thành công cho dù họ đã cố gắng hết sức Tôi hỏi liệu đó có phải là những việc mà

họ thật sự quan tâm và tin tưởng hay chưa Kết quả là rất nhiều người nhận ra rằng họ không

hài lòng với công việc của mình chỉ bởi vì đó không phải là công việc dành cho họ Một khi

họ thay đổi và bắt đầu một công việc khác mà họ thực sự yêu thích, tin tưởng, họ bắt đầu đạt

được những tiến bộ rõ rệt và cảm thấy hài lòng với công việc của mình

Yếu tố thứ ba trong việc xây dựng lòng tự trọng chính là có được nhiều kinh nghiệm thành công Một khi bạn đã đặt ra mục tiêu và các tiêu chuẩn cho mình, thì việc có thể đo lường được chúng là điều quan trọng Như thế, bạn mới có thể tích lũy được những thành tựu của mình Chính việc bạn đặt ra các mục tiêu, chia nhỏ chúng thành những công việc khác nhau, và tiếp

đó là hoàn thành từng chút một, sẽ khiến bạn cảm thấy mình như một người chiến thắng Song cũng cần nhớ rằng bạn không thể đạt được một mục tiêu mà ngay chính bạn cũng không thể hình dung nổi Bạn không thể trở thành một người chiến thắng, nếu bạn không đặt ra những tiêu chuẩn rõ ràng để dựa vào đó, bạn có thể đánh giá thành công của mình

Giả sử bạn có mục tiêu chính là phải có được một con số doanh thu nhất định trong thời gian một năm Nếu bạn chia nhỏ ra thành các mục tiêu theo từng tháng hoặc từng tuần, thì ngay khi đạt được mục tiêu đầu tiên, bạn sẽ cảm thấy hãnh diện rất nhiều về bản thân Và khi bạn đạt được thêm một mục tiêu, năng suất làm việc của bạn cũng tăng lên Nhờ đó, bạn trở nên tự tin hơn cho những lần thử thách tiếp theo

Yếu tố thứ tư của lòng tự trọng là việc so sánh với những người khác Khoa học gia ngành tâm lý học xã hội Leon Festinger công tác tại Viện Đại học Havard kết luận rằng để đánh giá chất lượng công việc của mình, bạn không nên so sánh với những tiêu chuẩn trừu tượng, mà hãy so sánh với những người mà bạn biết Để có được cảm giác của người chiến thắng, bạn phải biết chắc rằng bạn đang làm tốt như một số người nào đó, hay thậm chí là tốt hơn họ Lúc đó, cảm giác của người chiến thắng càng vẻ vang hơn, và lòng tự trọng của bạn cũng sẽ tăng lên

Những người thành công luôn so sánh mình với những người thành công khác Họ tìm hiểu

về những người đó, học hỏi kinh nghiệm từ họ và nỗ lực để vượt qua những con người đó, dần dần từng bước một Cuối cùng, những người thành công đạt được mục đích khi họ chỉ còn cạnh tranh với chính bản thân mình và với những thành công trong quá khứ của mình Tuy nhiên, điều này chỉ có được sau khi họ đã lên đến đỉnh cao và bỏ lại sau lưng những đối thủ khác.Yếu tố tiếp theo là sự ghi nhận những thành quả của bạn từ những người bạn tôn trọng Để

có được cảm giác hài lòng về bản thân mình, bạn cần được những người khác công nhận Bất

kỳ lúc nào bạn nhận được lời khen ngợi từ những người mà bạn ngưỡng mộ và khâm phục, lòng tự trọng của bạn sẽ tăng lên, cùng với lòng nhiệt huyết và sự háo hức để làm công việc

đó tốt hơn nữa

Yếu tố cuối cùng để xây dựng lòng tự trọng chính là những phần thưởng xứng đáng với những thành quả của bạn Có thể đó là những phần thưởng có giá trị tài chính hay bất cứ phần thưởng nào, như văn phòng lớn hơn, xe hơi đắt tiền hơn, hay thậm chí là những kỷ niệm chương hay tờ giấy khen vì những thành tích xuất sắc… Bất luận là thứ gì, những phần thưởng

đó đều có tác động nhất định làm tăng thêm lòng tự trọng của bạn Và đôi khi chính bạn cũng không thể tin được chúng đã khiến cho bạn cảm thấy hài lòng về bản thân mình như thế nào

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không nhận được một phần thưởng nào, bạn hãy tự

thưởng cho chính mình Chẳng hạn, những người làm công việc điều tra khách hàng qua điện

thoại thường tự thưởng cho mình một tách cà phê sau khi họ gọi được 10 cuộc điện thoại Sau

25 cuộc, họ sẽ cho phép mình đi dạo quanh tòa nhà làm việc Và sau 50 cuộc gọi, họ sẽ ra

ngoài để ăn trưa Chính những phần thưởng như thế là động lực thúc đẩy họ làm việc tốt hơn

và phần thưởng cao nhất dành cho bạn là sự thành công

Không quan trọng môi trường hiện tại có tạo điều kiện cho bạn vận dụng đủ 6 nhân tố

để xây dựng lòng tự trọng hay không - các mục tiêu, các tiêu chuẩn, những kinh nghiệm thành

công, sự so sánh với người khác, sự công nhận và các phần thưởng - bạn cần lên kế hoạch

riêng cho mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hoạch định bản thân tuân theo những

nguyên tắc đều đặn

Đương nhiên, về mặt lý thuyết bạn có thể yêu quý bản thân mình, cho rằng mình là người

có giá trị và đáng kính trọng Nhưng niềm tin này dễ dàng bị sụp đổ khi bạn phải trải qua

khó khăn hoặc chịu sự thất vọng nhất thời nào đó Cách thức thực tế nhất để biết chắc rằng

bạn là người có giá trị và đáng kính trọng đó là bạn phải nỗ lực, vượt qua khó khăn và trả

giá để kiến tạo những nhân tố này Khi bạn đã tạo dựng được nền tảng, bạn sẽ trải nghiệm

trạng thái tâm lý lành mạnh và một tinh thần lạc quan không gì lay chuyển, giúp bạn đẩy lùi

thất bại, tiến tới thành công

Khi bạn biết cách trao quyền cho người khác, thúc đẩy và tạo cảm hứng cho họ, họ sẽ muốn làm việc với bạn để giúp đỡ bạn đạt được những mục tiêu trong công việc của mình Khả năng thu hút kiến thức, nhiệt huyết và năng lực của họ sẽ tạo sức mạnh cho bạn, làm đòn bẩy cho bạn, nhờ đó bạn hoàn thành được khối lượng công việc lớn hơn trong khoảng thời gian ngắn hơn so với những người khác

Có ba nhóm người bạn muốn và cần phải trao quyền Trước hết, đó là những người gần gũi nhất với bạn gồm gia đình, bạn bè, vợ hoặc chồng và con cái Thứ hai là các mối quan hệ công việc như nhân viên, đồng nghiệp, người có vị trí tương đương, và có thể là cả cấp trên của bạn Thứ ba là những người bạn gặp gỡ trong đời sống thường nhật như khách hàng, nhà cung ứng, ngân hàng, những người bạn gặp tại cửa hàng, nhà ăn, trên máy bay, ở khách sạn

và những nơi khác Trong từng trường hợp, khả năng làm cho mọi người giúp đỡ bạn chính là động lực thôi thúc bạn trở thành một người mạnh mẽ và hữu ích hơn

Trao quyền nghĩa là “chuyển quyền lực vào tay ai đó”, đồng thời cũng có nghĩa là “thu hút sức lực và nhiệt huyết” từ họ Vì vậy, bước đầu tiên trong việc trao quyền cho người khác

là hạn chế làm những việc có thể tước đi quyền lực hoặc giảm bớt sức lực và nhiệt huyết của người khác đối với những việc họ làm

Đối với những người thuộc nhóm đầu tiên, có nhiều cách đơn giản bạn có thể làm hàng ngày để trao quyền cho họ và làm cho họ thấy thỏa mãn với chính bản thân họ

Nhu cầu lớn nhất mà mọi người đều có là nhu cầu được tôn trọng Đó là cảm giác thấy mình quan trọng, được trân trọng và có giá trị Mỗi việc bạn làm trong các mối quan hệ với người khác đều ít nhiều ảnh hưởng tới lòng tự trọng của họ Bạn đã biết có cách để khiến những người xung quanh bạn cảm thấy được tôn trọng và từ đó cảm thấy họ có quyền lực Vì vậy hãy đối

xử với người khác theo cách bạn muốn bản thân mình được đối xử

Có lẽ cách đơn giản nhất khiến người khác hài lòng với bản thân họ là bạn phải luôn thể hiện sự biết ơn của bạn đối với những việc họ làm cho bạn, dù là việc lớn hay nhỏ Hãy thường xuyên nói lời cảm ơn Hãy cảm ơn người bạn đời của bạn vì những gì họ đã làm cho bạn Hãy cảm ơn con cái của bạn vì chúng đã giúp đỡ bạn làm việc nhà Hãy cảm ơn bạn bè vì sự giúp

đỡ dù nhỏ của họ Bạn càng cảm ơn người khác nhiều, họ càng muốn làm nhiều điều cho bạn.Mỗi lần bạn cảm ơn người khác, bạn khiến họ hài lòng về bản thân họ hơn Bạn đã góp phần nâng cao tính tự tôn và hình ảnh của họ Bạn khiến họ cảm thấy bản thân trở nên quan trọng và những việc họ làm là hữu ích, đáng được trân trọng Chính là bạn trao quyền cho họ

Và điều tuyệt vời trong việc cảm ơn người khác là mỗi lần bạn nói từ “cảm ơn”, bạn cũng thấy hài lòng về bản thân mình hơn Bạn cảm thấy thoải mái trong tâm hồn, thấy vui vẻ và thỏa mãn với bản thân và cuộc sống Bạn thấy hết mình hơn và lạc quan hơn với những gì bạn đang làm Khi bạn hình thành cho bản thân một thái độ biết ơn trong các mối quan hệ, bạn sẽ ngạc nhiên về việc bản thân mình được yêu mến và giúp đỡ trong mọi việc

CHƯƠNG 4:

TRAO QUYỀN CHO NGƯỜI KHÁC

Cách thứ hai làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng, có quyền lực và nhiệt huyết là

thường xuyên đưa ra lời tán dương và đồng tình Các nhà tâm lý học đã tiến hành thí nghiệm

và đưa ra kết luận rằng khi trẻ em được những người chúng kính trọng khen tặng, mức năng

lượng của chúng tăng lên, nhịp tim và nhịp thở cũng tăng và hơn hết, chúng thấy hãnh diện

hơn về bản thân mình

Có lẽ bài học đáng giá nhất mà Ken Blanchard để lại trong quyển sách “Nhà quản lý một

phút” là ý tưởng đưa ra những lời khen chỉ trong vòng một phút, bất cứ khi nào bạn có cơ hội

Nếu bạn đi xung quanh ngôi nhà bạn sống, tiếp xúc với các mối quan hệ xã hội thông qua lời

khen tặng và ủng hộ chân thành, bạn sẽ bất ngờ khi thấy mọi người yêu mến bạn hơn và sẵn

sàng giúp đỡ bạn đạt được mục đích của mình

Có một quy luật tâm lý về sự có đi có lại, rằng “Nếu bạn làm cho tôi thấy hạnh phúc với

bản thân mình, tôi cũng sẽ có cách làm cho bạn thấy hạnh phúc với chính bạn” Nói cách khác,

mọi người luôn cố gắng tìm cách đáp trả lòng tốt bạn dành cho họ Khi bạn tìm mọi cơ hội để

nói hoặc làm những điều khiến người khác hài lòng với chính họ, bạn sẽ kinh ngạc không chỉ

vì bản thân bạn thấy hài lòng, mà còn vì những điều tuyệt vời đang xảy ra xung quanh bạn

Cách thứ ba, rất đơn giản, để trao quyền cho người khác đó là chú ý đến những gì họ

nói Hầu hết mọi người đều cố gắng khiến người khác lắng nghe mình nói, song lại thiếu khiên

nhẫn trong việc nghe người khác nói Nhưng điều này không có lợi cho bạn chút nào Hãy nhớ

rằng, hoạt động quan trọng duy nhất diễn ra thường xuyên phải là lắng nghe người khác một

cách chăm chú khi họ đang nói, đang bộc lộ về bản thân họ

Như vậy, ba nguyên tắc chung khi trao quyền cho những người quanh bạn chính là sự biết

ơn, tán thành và chú ý Hãy nói lời cảm ơn với người khác trong mọi trường hợp, khen tặng họ

vì thành tích họ đạt được và thật chú ý khi họ muốn nói chuyện hay giao tiếp với bạn Ba cách

xử sự này sẽ giúp bạn kiểm soát được các mối quan hệ với người khác

Tất nhiên, người khác có thể hợp tác với bạn nếu bạn đe dọa hoặc tra tấn họ, nhưng như thế bạn chỉ có được sự hợp tác tối thiểu, kết quả tối thiểu và sự hỗ trợ tối thiểu Để có thể thành công trong lĩnh vực của mình, bạn phải đánh thức được những động lực bên trong của người khác, những cảm xúc tiềm ẩn của họ

Điều gì thúc đẩy nhân viên làm việc? Động lực lớn nhất là sự rõ ràng Nhân viên phải biết chính xác họ phải làm gì, tại sao phải làm như vậy và công việc đó có ý nghĩa gì trong toàn bộ hệ thống Họ cần phải biết công việc được đánh giá như thế nào và khi nào phải hoàn thành Họ cần biết phải có phẩm chất gì để làm được công việc đó và nỗ lực của họ ảnh hưởng như thế nào đến công việc của những người khác Các nhiệm vụ của công việc và trình tự thực hiện chúng càng rõ ràng, nhân viên càng cảm thấy hài lòng và thoải mái ngay từ khi bắt đầu thực hiện

Mặt khác, điều khiến cho nhân viên nản lòng là họ không biết phải làm gì, họ thấy mơ hồ

về nhiệm vụ của mình và không biết phải làm gì trước Họ cảm thấy mất động lực khi không hiểu lý do vì sao phải làm nhiệm vụ này hoặc phải làm sao để phù hợp với mục tiêu chung của cả bộ phận và công ty

Bạn hãy dành nhiều thời gian trao đổi với nhân viên và khuyến khích họ đưa ra phản hồi

và nhận xét về công việc, như thế họ sẽ cảm thấy mình quan trọng và sẽ hoàn thành công việc tốt hơn Từ chúng ta đang đề cập khi nói về sự trao quyền trong công việc chính là từ

“làm chủ” Nhiệm vụ của bạn là phải chuyển quyền làm chủ cho nhân viên Khi nhân viên cảm thấy họ được làm chủ công việc, thấy được trách nhiệm phải hoàn thành tốt công việc nghĩa

là anh ta đã thực sự được trao quyền Đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của nghệ thuật quản lý

Một động lực nữa trong công việc là sự quan tâm Nhân viên đã phát biểu rằng ông chủ tốt nhất của họ là người biết quan tâm đến mọi người như bạn bè Các ông chủ này đã dành thời gian hỏi thăm về cuộc sống của nhân viên và kiên nhẫn lắng nghe họ tâm sự về những khúc mắc, những khó khăn và tình trạng cuộc sống gia đình của họ Nhân viên càng thấy cấp trên của mình quan tâm và tôn trọng họ bao nhiêu, họ càng thấy mình quan trọng và được khích

lệ bấy nhiêu Biểu hiện của việc không quan tâm là thiếu sự ghi nhận, thiếu sự tán thành, thiếu

sự khích lệ và thiếu sự chú ý tới cuộc sống của nhân viên

Hãy nhớ rằng khoảng thời gian bạn dành để nói chuyện và lắng nghe nhân viên là tín hiệu

cho nhân viên thấy họ quan trọng như thế nào đối với bạn và với công ty Đây là lý do tại sao

những ông chủ tốt luôn dành thời gian đi dạo xung quanh và nói chuyện với nhân viên Họ ăn

trưa hay uống cà phê cùng nhân viên Họ khuyến khích các nhận xét, các cuộc thảo luận cởi

mở và những bất đồng liên quan đến công việc Họ tạo ra một môi trường, trong đó nhân viên

cảm thấy công việc là của họ và của công ty Trong môi trường đó, nhân viên thấy hài lòng với

chính mình, mong muốn được làm việc và hoàn thành công việc của mình

Để trao quyền và tạo động lực cho nhóm người thứ ba, những người xung quanh bạn như

khách hàng, nhà cung ứng, ngân hàng… bạn cũng chỉ cần thực hành theo những gì chúng ta

đã nói ở trên Điều quan trọng nhất là bạn phải thành thật, lạc quan và vui vẻ Bạn phải có

thái độ tích cực, dễ gần, ân cần, thân thiện, kiên nhẫn, dễ tha thứ và cởi mở Bạn phải là người

“không thốt ra những từ sáo rỗng” Bạn phải khiến người khác thấy thoải mái khi ở bên

Hãy nhớ rằng mọi người đều có cảm xúc Mọi việc họ làm, hay không làm, đều bắt nguồn

từ cảm xúc của họ Nhiệm vụ của bạn là khơi gợi những cảm xúc tích cực của họ, khiến họ hài

lòng về bạn, sẵn sàng giúp đỡ bạn và làm bạn vui lòng

Lấy ví dụ, mỗi khi bạn vào một nhà hàng đông đúc, ở trên máy bay, hay vào một quầy

tiếp tân bận rộn trong khách sạn, thay vì khó chịu vì phải chờ đến lượt mình, bạn hãy thử đặt

mình vào vị trí của người khác, thực hành theo “quy tắc vàng” và hỏi han người ta một chút

Bất cứ khi nào tôi vào một nhà hàng đông khách, tôi luôn hỏi tên người bồi bàn phục vụ

mình Sau đó, tôi gọi họ bằng tên và nói với vẻ thông cảm: “Hôm nay anh/chị thật vất vả” Từ

khoảnh khắc đó, người bồi bàn dường như dành sự quan tâm đặc biệt cho tôi Vì sao? Vì tôi

đã thông cảm với hoàn cảnh của họ, thay vì chờ đợi họ thông cảm với mình

Hãy thử làm việc này với tất cả mọi người tại nơi làm việc của bạn Hãy quan sát tình hình

của họ và xem họ đang làm việc vất vả thế nào, đang gặp khó khăn gì, đang bận rộn ra

sao… Khi bạn dành sự quan tâm đến mọi người, người ta sẽ có ấn tượng tốt hơn về bạn thay

vì chỉ nghĩ đến bản thân mình

Trong cuộc sống, bạn luôn có những lựa chọn Bạn có thể chọn tự mình làm mọi việc, hoặc

nhờ người khác giúp bạn một số việc Toàn bộ cơ cấu kinh tế của chúng ta được xây dựng dựa

trên nguyên tắc chuyên môn hóa Chuyên môn hóa có nghĩa là một số cá nhân rất giỏi ở một

số nhiệm vụ, trong khi số khác lại nổi trội ở những hoạt động khác Để gặt hái thành công, bạn

phải đóng góp nhiều sức lực nhất có thể Bạn phải tập trung sức lực vào làm một công việc cụ

thể nào đó để đạt được những tiến bộ mong muốn Nhưng để có thể tập trung vào công việc,

bạn phải nhờ đến sự hỗ trợ của người khác ở những phần việc còn lại

Một số người không làm quản lý cho rằng vấn đề giao việc cho nhân viên không liên

quan đến họ Nhưng khi bạn nhờ con bạn cầm giúp tờ báo, nghĩa là bạn đang giao việc Khi

bạn ăn trưa tại nhà hàng, thay vì tự nấu nướng, bạn cũng đang giao việc Như vậy, bạn ở

trong một quá trình giao việc liên tục từ buổi sáng thức dậy đến khi bạn đi ngủ Vấn đề là bạn

làm việc đó như thế nào mà thôi

Việc tận dụng khả năng ủy thác một cách hiệu quả sẽ giúp con đường sự nghiệp của bạn

phát triển nhanh hơn Từ đó, bạn kiếm được nhiều tiền hơn và nguồn tài chính được đảm bảo

tốt hơn Và điểm mấu chốt nằm ở khả năng trao quyền cho người khác

Thỉnh thoảng, tôi hỏi những người tham dự hội thảo rằng: “Có những ai ở đây đang bán hàng?” Thật là thú vị khi xem cách mọi người phản hồi lại câu hỏi đó Lúc đầu, một vài người giơ tay, tiếp theo một cánh tay khác giơ lên và sau đó chẳng mấy chốc một nửa số người trong phòng giơ tay, dù họ có thể làm việc ở các lĩnh vực quản lý, hành chính, tài chính và kế toán.Lát sau, tôi mỉm cười và hỏi lại: “Hiện có bao nhiêu người ở đây thực sự đang bán hàng?” Tại thời điểm này, gần như mọi người trong phòng đều giơ tay Tất cả chúng tôi mỉm cười khi nhận ra rằng mỗi người chúng tôi đều kinh doanh hàng ngày

Từ khi bạn thức dậy cho đến khi bạn đi ngủ, bạn luôn phải thương lượng, giao tiếp, thuyết phục và tác động đến người khác, cố gắng làm cho họ chấp thuận hợp tác với bạn để hoàn thành những việc bạn muốn Vậy nên điểm mấu chốt ở đây không phải là bạn có thật sự làm nghề bán hàng hay không, mà là bạn có thành thạo các kỹ năng bán hàng không

Tất cả những nhà quản trị hàng đầu đều là những người bán hàng tài ba Và tất cả các nhân viên giỏi đều sử dụng các kỹ năng bán hàng để thuyết phục đồng nghiệp và cấp trên ủng hộ hay hợp tác với họ trong công việc Nói chung, những người tỏ ra có khả năng trong những lĩnh vực của cuộc sống mà đòi hỏi sự tham gia của người khác đều là những người bán hàng giỏi

Đáng tiếc là trong thời gian qua, nghề bán hàng lại chịu một tiếng xấu Rất nhiều người, thậm chí cả những người ở trong lĩnh vực này, cảm thấy bán hàng là một công việc tầm thường

và không muốn thực hiện Thực tế là không có trường đại học nào mở “khoa bán hàng”, trong khi ở nước Mỹ có gần 15 triệu người kiếm sống bằng nghề này Đây là nhóm nghề nghiệp phổ biến tại Mỹ

CHƯƠNG 5:

TẤT CẢ CHÚNG TA ĐỀU LÀ NGƯỜI BÁN HÀNG

Người bán hàng là người tạo nên sự thành công hay thất bại của tất cả các công ty, tất

cả các ngành nghề Họ là những người chủ chốt tạo ra nhu cầu đối với tất cả các sản phẩm,

dịch vụ và tạo việc làm cho những người thuộc các ngành nghề khác

Nền tảng giúp cho những nỗ lực bán hàng thành công dựa trên phương pháp phân tích

lỗ hổng Phân tích lỗ hổng là việc xác định rõ ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể

mang đến lợi ích gì cho con người và sau đó tìm cách thể hiện điều đó một cách thuyết phục

Mọi người thường có khuynh hướng mua hàng dựa vào khía cạnh cảm xúc, đó là những

gì mà người ta cảm nhận về sản phẩm hay một dịch vụ cụ thể Mọi người đưa ra quyết định

mua hàng dựa trên cảm giác món hàng đó có mang lại giá trị thiết thực gì không so với số

tiền họ phải bỏ ra

Có một “thuyết truyền động lực ABC” rất hữu ích trong việc bán hàng hoặc thuyết phục

bất cứ ai làm gì Trong đó, A biểu thị cho trạng thái không thỏa mãn Điều này có nghĩa là một

cá nhân nào đó cảm thấy không hài lòng với những điều kiện hiện tại của họ

C biểu thị cho trạng thái thỏa mãn, thích thú, vui sướng Nếu khách hàng có thể đạt đến

trạng thái này thì sẽ giải tỏa cảm xúc không hài lòng ở hiện tại B trong thuyết ABC là sản

phẩm, dịch vụ, ý tưởng, hoạt động mà bạn đang cố gắng thuyết phục ai đó tiếp thu hoặc

thực hiện

Tóm lại, A là một trạng thái không thỏa mãn ở hiện tại C là trạng thái thỏa mãn được dự

đoán ở tương lai B là những gì mà bạn cung cấp giống như phương án để làm giảm bớt những

bất mãn giữa hai trạng thái

Theo thuyết này, việc thôi thúc ai đó làm cái gì mà không chịu ảnh hưởng từ bạn chỉ có

thể xảy ra khi xuất hiện một lỗ hổng giữa trạng thái hiện tại của họ và trạng thái lý tưởng mà

họ muốn hướng đến

Những người thuyết phục, giao tiếp và bán hàng giỏi nhất là những người tập trung tìm

ra lỗ hổng và xác định độ lớn của nó Sau đó, họ sẽ cố gắng tìm cách nới rộng lỗ hổng cho

tới khi khách hàng tiềm năng ngày càng cảm thấy bất mãn với tình trạng hiện tại của mình và

ngày càng mong muốn đạt tới trạng thái tốt hơn có được nhờ sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay

ý tưởng

Lấy ví dụ, từ trước tới nay, tôi vẫn hài lòng với chiếc xe của mình Đó là một chiếc xe đẹp,

đã được thanh toán hết và chạy cũng ổn Thế nhưng có một lần tôi mang nó đến cửa hàng để

kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ Nhân viên dịch vụ, sau khi xem xét đã báo với tôi một sự thật

đáng buồn rằng chiếc xe không những phải thay cả bốn lốp, mà còn phải thay cả bộ phanh,

vô lăng và rất nhiều các thứ khác Cuối cùng, chi phí lên đến khoảng 3.000 USD

Bạn có thể tưởng tượng ra phản ứng của tôi Tôi thực sực bị sốc Tôi không hề biết chiếc xe

lại cần sửa nhiều đến thế Rồi người bán hàng của họ đến và chỉ cho tôi rằng chiếc xe của tôi

sẽ bị giảm 2.000 USD về giá trị khi mẫu xe mới ra đời trong vòng sáu mươi ngày tới Anh ta

nói với tôi rằng nếu tôi giữ chiếc xe cũ và sửa chữa nó, tôi sẽ mất tổng cộng 5.000 USD giá trị

chiếc xe mà không tài nào lấy lại được

Như vậy, chẳng bao lâu tôi đã đi từ cảm giác thỏa mãn với chiếc xe của mình đến bất mãn, đến cực kỳ bất mãn và rồi rất muốn làm gì đó để thay đổi tình trạng hiện tại Người bán hàng tiếp tục nói rằng anh ta có thể xem chiếc xe cũ của tôi như một khoản trả trước cho chiếc

xe mới đắt tiền Hiện tại, tôi sẽ không phải mất xu nào, chỉ cần thanh toán trong vòng ba bốn, hoặc năm năm và mức giá sẽ rất vừa phải Đến đó, tôi không còn từ chối được nữa Tôi đã từng hài lòng với chiếc xe cũ, sau đó lại bất mãn với nó đến độ tôi đã mua một chiếc khác mới tinh, sang trọng, đắt tiền và thật ngạc nhiên là tôi đã lái chiếc xe mới ra về một cách vui vẻ

Ở đây, người bán hàng đã áp dụng một vài điểm chính trong việc phân tích lỗ hổng đã nói ở trên Và bạn cũng có thể sử dụng kỹ thuật tương tự để làm cho người khác hành động như bạn muốn

Hãy nhớ rằng con người mua các giải pháp cho vấn đề của họ, chứ không phải mua sản phẩm hay dịch vụ Vậy thì để bán được hàng, bạn phải là người tìm ra vấn đề Vấn đề của khách hàng càng lớn thì bạn càng dễ bán hàng Một trong những câu hỏi hữu ích nhất bạn

có thể đưa ra cho khách hàng là: “Ông/bà đang mất bao nhiêu tiền để giải quyết vấn đề?” Hãy giúp khách hàng nhận ra những chi phí rõ ràng, trực tiếp và cả những chi phí không rõ ràng hay gián tiếp

Hãy hỏi khách hàng tiềm năng: “Vấn đề là gì? Vấn đề đó ảnh hưởng thế nào đến ông/bà? Vấn đề đó còn ảnh hưởng thế nào đến công việc và cuộc sống riêng tư của ông/bà?”.Người bán hàng tài ba là người có thể tìm ra những lỗ hổng nhỏ rồi nới rộng nó ra Họ có thể phát hiện ra những khó khăn, những bất mãn nhỏ trong lòng khách hàng tiềm năng thông qua hỏi han và bình luận, rồi nghiêm trọng hóa chúng lên cho tới khi khách hàng mong muốn chấp nhận giải pháp họ đưa ra

Nếu bạn bán hàng cho các công ty, bạn phải tự hỏi người ra quyết định của công ty đó muốn đạt được điều gì Đâu là khác biệt giữa trạng thái hiện tại và trạng thái mong muốn? Người ra quyết định đó được ghi nhận như thế nào và vì sao?

Một trong những nhu cầu bức thiết nhất ở tất cả mọi người là nhu cầu được tôn trọng, xuất phát từ việc bản thân cảm thấy có giá trị, quan trọng và xứng đáng Nếu bạn nắm chắc những

gì mọi người cần làm để nâng cao lòng tự trọng cũng như giá trị nhận thức của họ trong công

ty và giúp họ nhận ra rằng thông qua việc sử dụng các sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ được những người xung quanh đánh giá cao, thì những người này sẽ có động lực mua những

gì bạn đang bán

Khi bạn tiếp xúc với khách hàng lần đầu tiên, bạn sẽ thấy rằng khách hàng thường không nhận ra sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và tình trạng tiềm năng của họ Vậy nên, họ thường nói những câu như: “Tôi không quan tâm”, “Tôi không đủ tiền mua sản phẩm đó” hay “Chúng tôi rất hài lòng với tình trạng hiện tại của mình” Đây là những câu trả lời theo lẽ thông thường

và tự nhiên Không mấy ai thích sự thay đổi Vì thế, nhiệm vụ của bạn là mang đến cho khách hàng một viễn cảnh của sự thỏa mãn to lớn nếu họ đồng ý thay đổi Hầu hết các chương trình quảng cáo đều cố gắng thể hiện cho mọi người thấy họ sẽ được lợi như thế nào khi sử dụng một hàng hóa hay dịch vụ họ chưa từng sử dụng

Việc phân tích lỗ hổng phụ thuộc vào các câu hỏi phù hợp Đó là những câu hỏi tập trung

phát hiện các vấn đề khó khăn của khách hàng tiềm năng Thành công trong bán hàng phụ

thuộc trực tiếp vào khả năng sử dụng các kỹ năng đặt câu hỏi, bởi vì người hỏi chính là người

có quyền kiểm soát tình hình Do đó, bạn hãy cân nhắc lời lẽ câu hỏi của mình, viết đi viết lại

và thực hành hỏi trước khi gặp trực tiếp khách hàng

Một nhân viên bán hàng giỏi sẽ luôn lên kế hoạch về việc đặt câu hỏi, thực hành nhuần

nhuyễn trước khi đi gặp khách hàng Trong khi đó, một nhân viên bán hàng không giỏi thường

soạn thảo bảng câu hỏi ngay lúc gặp mặt khách hàng

Dưới đây là một số câu hỏi hiệu quả để phân tích lỗ hổng

Câu hỏi đầu tiên là câu hỏi áp dụng “kỹ thuật cây

đũa thần” Hãy tưởng tượng bạn có một cây đũa thần

và bạn có thể dùng nó để thay đổi tình trạng của khách

hàng Bạn có thể hỏi: “Thưa ông/bà, nếu được chọn một

tình huống hoàn hảo, ông/bà muốn tình huống đó như

thế nào?” Sau đó, bạn hãy im lặng lắng nghe Khi khách

hàng miêu tả tình huống hoàn hảo đó, bạn sẽ phát hiện

ra lỗ hổng mà bạn có thể lấp đầy để tạo nên tình huống

lý tưởng đó Tiếp theo, bạn hãy giải thích cho khách hàng

rằng sản phẩm, dịch vụ của bạn có khả năng lấp đầy

lỗ hổng như thế nào và bạn sẽ có cơ hội rất lớn để bán

hàng

Những câu hỏi hiệu quả cũng có thể bắt đầu bằng từ

“Sẽ thế nào, nếu…?” Ví dụ, bạn có thể hỏi: “Sẽ thế nào,

nếu chúng tôi có thể đem lại hiệu quả cho ông/bà, điều

gì ảnh hưởng đến vấn đề tiêu dùng hiện tại của ông/

bà?”

Những câu hỏi thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm

năng sẽ tạo điều kiện cho họ hình dung và tưởng tượng

ra trạng thái lý tưởng ở tương lai, chính xác là trạng thái

mà nhờ có sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đạt được

Điểm mấu chốt cuối cùng để bán hàng hiệu quả

thông qua phương pháp phân tích lỗ hổng là chia sẻ

những trải nghiệm của những người trước đây đã mua

sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn Sử dụng những

lời giới thiệu, giấy chứng nhận và những câu chuyện của

bên thứ ba, kiểu giống như: “Tôi có một khách hàng viên

mãn dù rằng cách đây không lâu người đó cũng ở trong

tình cảnh tương tự như bạn” Sau đó, hãy giải thích cách

thức để khách hàng khắc phục hiệu quả tình trạng đó

bằng việc chấp nhận đề xuất của bạn

Để có sức thuyết phục khi bán hàng, bạn hãy sử dụng phương pháp phân tích lỗ hổng Thay vì thao thao bất tuyệt

về lý do tại sao bạn muốn họ mua hàng, hãy hỏi những câu hỏi

để tìm ra vấn đề, nhu cầu và bất mãn của họ Hãy lắng nghe chăm chú các câu trả lời và hỏi thêm các câu hỏi để tìm hiểu nhiều thông tin về tình trạng hiện tại của họ Hãy chú ý đưa ra những bình luận của bạn để cho họ thấy bạn đang thực sự lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ Sau đó, hãy cố gắng thuyết phục khách hàng bằng cách chỉ cho họ thấy sản phẩm, dịch vụ của bạn tình cờ lại là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề, thỏa mãn nhu cầu của họ và giúp họ đạt được mục đích

Khi bạn chọn cách tiếp cận từ tốn này để khiến người khác làm điều bạn muốn, họ sẽ mua hàng của bạn một cách thoải mái và giới thiệu bạn với bạn bè của họ Họ sẽ cảm thấy rằng bạn là người đã giúp cải thiện cuộc sống của họ chứ không phải ép buộc họ mua sản phẩm không cần thiết

Điều đáng nói ở bán hàng đó là một kỹ năng hoàn toàn

có thể học được Bất kể kỹ năng bán hàng của bạn ngày hôm nay như thế nào, chỉ cần không ngừng trau dồi, rèn luyện, bạn

sẽ ngày càng giỏi hơn, tốt hơn ở tương lai Một người bán hàng tài ba sẽ thành công trong mọi lĩnh vực của cuộc sống

Có bao giờ bạn để ý rằng một số người được thăng chức và nhận lương cao hơn đồng

nghiệp của họ, mặc dù rõ ràng họ không giỏi giang và có năng lực hơn những người kia? Tại

sao một số người hẳn là phải làm việc vất vả hơn, với thời gian dài hơn lại không được thăng

chức và không được nhận những bổng lộc kèm theo?

Thực tế là để thành công, điều quan trọng không chỉ là bạn làm việc giỏi mà còn thể hiện

ở việc người khác phải biết bạn giỏi Con người là sinh vật biết nhận thức Điều khiến họ suy

nghĩ và hành động không phải những gì họ nhìn thấy, mà là những gì họ nghĩ là họ nhìn thấy

Nếu đồng nghiệp của bạn được đánh giá là có khả năng thăng tiến nhanh hơn bạn vì bất

kỳ lý do gì thì họ cũng sẽ nhận được nhiều bổng lộc hơn và chịu trách nhiệm nhiều hơn, dẫu

rằng nếu có cơ hội thì bạn sẽ thể hiện tốt hơn

Thật may mắn là bạn có thể thực hiện nhiều điều để người khác biết đến bạn và nhờ đó

con đường nghề nghiệp sẽ tiến triển nhanh hơn

Hãy bắt đầu từ việc phát triển năng lực Hãy xác định mảng nào trong công việc của bạn

quan trọng nhất đối với công ty để tập trung làm tốt mảng đó Bạn phải được công nhận là

có năng lực trong công việc mình làm, vì tương lai của bạn phụ thuộc vào điều đó Chỉ sự công

nhận đó thôi cũng khiến bạn thu hút được sự chú ý từ mọi người Khi đó, bạn sẽ có cơ hội để

chịu trách nhiệm cao hơn, có mức thu nhập và vị trí xứng đáng Khả năng làm việc phải là nền

tảng trong chiến lược tạo hình ảnh của bạn nhằm thăng tiến nhanh hơn

Nhà tuyển dụng “nằm vùng” ở khắp nơi để tìm kiếm những ứng viên năng động, những

người có thể thích nghi nhanh với môi trường mới Khi bạn khẳng định được năng lực của mình

thì sẽ gây ấn tượng tốt với những nhân vật chủ chốt ở nơi bạn làm việc

CHƯƠNG 6:

KHAI MỞ TẦM NHÌN

Giỏi trong công việc là điều cần thiết, nhưng vẫn chưa đủ Còn có những yếu tố khác tác động đến cách nghĩ của mọi người về bạn Và một trong những yếu tố quan trọng nhất là hình ảnh bề ngoài của bạn Cách bạn xuất hiện trước mọi người có thể tạo nên khác biệt lớn.Theo một khảo sát gần đây, đối tượng là các giám đốc nhân sự, đã cho thấy quyết định tuyển dụng một ứng viên được đưa ra trong 30 giây đầu tiên khi gặp mặt Nhiều người còn tin rằng quyết định này được đưa ra chỉ ở 4 giây đầu tiên Nhiều ứng viên đã bị loại đơn giản vì nhà tuyển dụng trông thấy vẻ bề ngoài của họ không phù hợp

Trong cuộc sống có rất nhiều lĩnh vực mà bạn không thể kiểm soát hay lựa chọn, nhưng cách ăn mặc và hình thức lại hoàn toàn là vấn đề mà bạn có thể điều chỉnh được Thông qua cách lựa chọn trang phục, cách trang điểm và hình thức bề ngoài, bạn đang thể hiện về con người hay nhân cách của bạn Hình thức đã tiết lộ bản chất của bạn Nếu bạn có cái nhìn lạc quan và chuyên nghiệp về bản thân, bạn sẽ cố gắng làm cho hình thức của mình phù hợp với điều đó

Một ý tưởng hay mà bạn nên tham khảo là học hỏi phong cách ăn mặc của những quản

lý cấp cao trong công ty bạn Vì mọi người thường có thiện cảm với bạn qua vẻ bề ngoài nên hãy chắc rằng bản thân luôn ăn mặc chuyên nghiệp trong bất kỳ hoàn cảnh nào Những đánh giá từ người khác sẽ rất hữu ích cho công việc của bạn Họ sẽ tạo ra cho bạn nhiều cơ hội mà bạn không thể nào ngờ được

Một cách nữa để được chú ý đến là tham gia vào một hay hai hiệp hội liên quan đến lĩnh vực hay ngành nghề của bạn Hãy bắt đầu bằng việc tham dự các buổi gặp gỡ với tư cách

là khách mời để cân nhắc xem một hội như thế mang lại cho bạn điều gì Quan sát xem các thành viên của hội đó có phải những người bạn mong muốn được giao thiệp và họ có phải những người uy tín trong lĩnh vực của mình không Sau đó, nếu bạn thấy việc được những người quan trọng trong hội đó biết đến có thể giúp bạn thăng tiến trong công việc, hãy tham gia vào hội đó với tư cách thành viên

Hầu hết những người tham gia vào câu lạc bộ hay hiệp hội thường hoạt động ít hơn so với việc tham dự các cuộc họp thường niên Vì một số lý do, họ quá bận rộn để hỗ trợ hoàn thành các công việc Điều này không dành cho bạn Việc của bạn là chọn một tổ chức và làm tình nguyện Tìm ra một phòng ban sôi nổi nhất, có ảnh hưởng nhất trong tổ chức đó và sẵn sàng thực hiện các thử thách đòi hỏi thời gian, chuyên môn và năng lượng của bạn Tham dự mọi cuộc họp, ghi chú cẩn thận, yêu cầu phân công nhiệm vụ và hoàn thành đúng thời hạn một cách xuất sắc

Ở đó, bạn có cơ hội thể hiện mình trước những nhân vật quan trọng trong lĩnh vực của bạn

mà không sợ những ánh mắt soi mói Bạn có thể cho họ thấy khả năng và nhân cách của bạn Bạn có thể mở rộng các mối liên hệ quan trọng theo một trong những cách hiệu quả nhất như hiện có ở nước Mỹ ngày nay Những người mà bạn biết ở các tổ chức này sẽ hữu ích trong công việc và sự nghiệp của bạn về sau

Bạn cũng có thể tham gia vào một tổ chức từ thiện như United Way và hoạt động tích cực

trong các chương trình quyên góp hàng năm Có thể hiện tại bạn chưa giàu có, nhưng bạn có

thời gian và lòng nhiệt tình của bạn sẽ sớm được cấp trên chú ý Nhiều người mặc dù không

có nhiều mối quan hệ và khả năng, nhưng vẫn nổi bật nhờ giao thiệp với những nhân vật cốt

cán trong các tổ chức từ thiện và hiệp hội

Vài năm trước, tôi làm việc cho phòng thương mại của bang và tình nguyện tham gia vào

Ban Giáo dục Kinh tế Rất ít thành viên dành thời gian và công sức cho ban này nên những

người tham gia ban này phải làm nhiều việc Trong vòng một năm, tôi đã được thay mặt cho

hội phát biểu tại hội nghị thường niên Trong số các thành viên hội nghị có một số thương gia có

tầm ảnh hưởng toàn bang Vài năm sau đó, tôi được mời đến một cuộc họp báo quan trọng với

ngài thống đốc và các phụ tá của ông Tôi trở nên nổi tiếng trong giới kinh doanh đến nỗi trong

vòng 6 tháng sau đó, tôi nhận được lời mời điều hành một công ty với mức lương gấp ba mức

lương trước đó Tất cả bắt đầu từ việc tham gia tích cực vào hoạt động của phòng thương mại

Khoảng 3 năm sau, tôi tình nguyện làm việc ở United Way và có những trải nghiệm tương

tự Trên thực tế, công việc kinh doanh của tôi đã thay đổi vì tôi dồn tâm huyết vào hoạt động

gây quỹ hàng năm trong tổ chức từ thiện đó Thật là tuyệt khi bạn biết cách đi xa và nhanh hơn

dựa trên việc dành thời gian và công sức cho những hoạt động tình nguyện Nó là một trong

những cách nhanh nhất để leo lên nấc thang thành công tại Mỹ

Bạn có thể làm nhiều điều khác để được biết đến - điều không phải ai cũng làm được Ví

dụ, một công trình nghiên cứu 105 nhà quản trị đã kết luận rằng có hai phẩm chất giúp thăng

tiến nhanh trong sự nghiệp Thứ nhất là biết ưu tiên làm việc gì trước, khả năng phân biệt việc

quan trọng và không quan trọng trong cả “núi” công việc phải thực hiện trong ngày Thứ hai là

tốc độ làm việc, khả năng hoàn thành công việc một cách nhanh chóng

Nhà quản lý thường đánh giá cao những người biết sắp xếp công việc và xử lý công việc

nhanh chóng Khả năng hoàn thành công việc chính là một trong những phẩm chất được đánh

giá cao nhất Khi cấp trên giao việc cho bạn rồi bỏ đi mà không cần phải lo lắng về nó, nghĩa

là bạn đã hoàn toàn yên tâm rằng mình sẽ được thăng chức và tăng lương

Cách tiếp theo để “phủ sóng” hình ảnh cá nhân là liên tục nâng cao các kỹ năng bổ trợ cho

công việc của bạn Chắc chắn rằng sếp của bạn sẽ biết điều đó Hãy tìm kiếm các khóa học

nâng cao và bàn bạc với sếp của bạn Bạn có thể đề nghị sếp đài thọ cho khóa học, nhưng

nhớ nhấn mạnh rằng bạn sẽ tham gia khóa học cho dù có được đài thọ hay không Một phụ

nữ trẻ làm việc cho tôi đã có thể nâng mức lương lên gấp đôi trong thời gian chưa đến 6 tháng

nhờ vào việc cô ta đã tích cực học kỹ năng về máy tính, sổ sách kế toán, kỹ năng kế toán theo

nhu cầu của công ty Và những gì cô ấy học được đáng giá từng xu

Nhờ sếp của bạn cho những lời khuyên về các loại sách đọc và các chương trình phổ biến

kiến thức Sau đó thực hành theo các tài liệu gợi ý đó Các sếp thường rất ấn tượng với những

người luôn cố gắng học tập để phục vụ công ty Hãy thực hành thường xuyên để con đường sự

nghiệp thăng tiến nhanh hơn Cuối cùng, bạn sẽ được công nhận nếu như có thái độ suy nghĩ

tích cực Mọi người đều thích ở bên cạnh và nói tốt về những người mà họ thích Một tinh thần

kiên định, bền bỉ, vui vẻ, lạc quan sẽ dễ gây chú ý với mọi người Khi bạn cố gắng thân thiện

với mọi người, thì người ta cũng mở lòng ra với bạn

Tóm lại, đây là 5 điểm mấu chốt giúp bạn khai mở tầm nhìn để thành công hơn, thăng tiến nhanh hơn trong sự nghiệp:

1 Làm thật tốt những việc bạn được thuê Việc hoàn thành xuất sắc những nhiệm vụ trong công việc là bước đệm cho quá trình thăng tiến và nhận những đãi ngộ tốt

2 Quan sát, hành động và ăn mặc phù hợp là một phần không thể thiếu Am hiểu về kiểu dáng, màu sắc và chất liệu của trang phục Học hỏi phong cách của những người quản lý cấp cao Đừng cho rằng bất cứ thứ gì là hiển nhiên thì không xem trọng

3 Mở rộng mối quan hệ của bạn cả bên trong và ngoài công ty Luôn luôn tìm cách để dành thời gian và công sức của bạn như là một khoản đầu tư, để khi cần hỗ trợ người khác và nhận lại sự giúp đỡ của họ ở một thời điểm nào đó Những người thành công ở trong một cộng đồng nào đó cũng là người được biết đến nhiều bởi những người thành công khác Vậy nên hãy bắt đầu tham gia vào một câu lạc bộ hoặc hiệp hội chuyên nghiệp hay là một tổ chức từ thiện ở địa phương có ban đại diện uy tín

4 Hãy tham gia vào các khóa học bổ trợ để nâng cấp các kỹ năng của bạn và đảm bảo rằng mọi người đều biết về nó Nhờ sếp của bạn tư vấn về sách và chương trình phổ biến kiến thức thiết thực Áp dụng theo đó và phản hồi lại những gì mình thu nhận được với sếp, sau đó nhờ sếp cho lời khuyên Khi sếp nhận thấy bạn là một người ham học hỏi và cầu tiến, sếp của bạn sẽ trở thành cố vấn cho bạn trên con đường đạt đến thành công Quá trình này đã sản sinh ra nhiều giám đốc điều hành thành công ở Mỹ

5 Hãy sống tích cực, vui vẻ và hữu ích Hãy trở thành người mà người khác sẽ nghĩ tới khi

đề bạt thăng chức Hãy đối xử thân thiện và kiên nhẫn với người khác cũng như nói điều hay

lẽ phải với những người làm việc cùng bạn

Tóm lại, cố gắng trở thành một người có nhân cách là cách tốt nhất giúp bạn được mọi người biết đến và là cách gián tiếp để

mở rộng các cơ hội thăng tiến cho bạn Và bạn sẽ làm được điều đó nếu bạn thật sự mong muốn

Trong suốt cuộc đời mình, bạn có thể theo đuổi hàng ngàn mục tiêu lớn nhỏ khác nhau Tuy

nhiên, gần như những gì bạn làm đều hướng tới mục đích nâng cao chất lượng cuộc sống của

bản thân Có 4 dạng mục tiêu:

CHƯƠNG 7:

TẠO RA NĂNG LƯỢNG

Dạng thứ nhất là mong muốn sở hữu

những mối quan hệ tốt đẹp Bạn muốn

yêu và được người khác yêu Bạn muốn

có một cuộc sống gia đình hòa thuận và

hạnh phúc Bạn muốn có mối quan hệ tốt

với những người xung quanh Bạn hy vọng

rằng khi mình tôn trọng ai đó thì người đó

cũng tôn trọng bạn giống như vậy Việc

bạn tham gia vào các hoạt động xã hội và

cộng đồng cũng xuất phát từ mong muốn

có những mối quan hệ tốt đẹp và được

đóng góp sức lực cho nơi mình đang sống

Dạng thứ hai là mơ ước có được một

công việc thú vị và đầy thách thức Bạn

muốn có một cuộc sống đủ đầy, điều đó

là hẳn nhiên, nhưng còn hơn thế, bạn muốn

mình say mê làm việc và cống hiến hết mình

cho con đường sự nghiệp

Dạng thứ ba là mong muốn độc lập về tài chính Bạn muốn thoát ra khỏi những mối bận tâm về tiền bạc Bạn mong rằng bất cứ khi nào bạn cũng có đủ tiền trong ngân hàng để làm mọi việc mình cần Không những thế, nếu có nhiều tiền, bạn sẽ thoải mái chi dùng lúc về hưu

và an nhiên sống suốt quãng đời còn lại mà không cần đến sự giúp đỡ của bất cứ ai Vì thế, nếu bạn tiết kiệm và đầu tư đều đặn trong suốt thời gian mình còn làm việc thì sau này bạn sẽ không phải bươn chải vất vả nữa mà vẫn đủ trang trải cho cuộc sống của mình

Dạng thứ tư là ước mong có sức khỏe tốt, không ốm đau, bệnh tật, luôn cảm thấy bản thân tràn đầy năng lượng để làm việc Trên thực tế, bạn thường ít chú ý đến sức khỏe của mình, trừ khi có một sự cố nào đó xảy ra với bản thân

Mẫu số chung cho cả bốn dạng mục tiêu trên và cũng là đòi hỏi cơ bản để đạt được từng

mục tiêu, đó là sở hữu nguồn năng lượng dồi dào Muốn gặt hái thành công ở trong bất kỳ

lĩnh vực nào dù là nhỏ đi chăng nữa thì bạn cũng cần phải có một mức năng lượng nhất định

Năng lượng là nhân tố vô cùng quan trọng mà thiếu nó bạn sẽ không đạt được kết quả gì

Mục tiêu của các doanh nghiệp khi lên kế hoạch chiến lược là làm thế nào để tổ chức các

hoạt động kinh doanh hiệu quả, nhằm tăng dần chỉ số hoàn vốn Chỉ số hoàn vốn đề cập đến

lợi nhuận của vốn đầu tư vào doanh nghiệp Bằng cách di chuyển các nguồn lực từ nơi có giá

trị thấp đến nơi có khả năng mang lại giá trị cao hơn, chỉ số này có thể được tăng lên Đối với

kế hoạch cá nhân thì mục đích cũng sẽ tương tự như thế Có khác chăng là trong trường hợp

này, chỉ số hoàn vốn là những gì bạn thu được từ năng lượng đã bỏ ra

Tất cả những gì bạn làm để phát triển cá nhân, tự hoàn thiện bản thân, đặt ra mục tiêu

và quản lý thời gian cũng chính là giúp bạn thu lại được nhiều kết quả từ năng lượng mình bỏ

ra, như cách nói của bạn tôi - Blanchard đó là “sự tái sinh của bạn trong cuộc sống” Bạn liên

tục tổ chức và sắp xếp lại về thời gian cũng như nguồn lực của mình để đổi lấy nhiều niềm vui

và sự hài lòng

Nếu như các công ty sở hữu nguồn vốn tài chính thì bạn sở hữu nguồn vốn nhân lực Nguồn vốn của bạn bao gồm năng lượng về thể chất, tinh thần và cảm xúc Bạn càng bỏ ra nhiều năng lượng và đầu tư năng lượng càng thông minh, bạn càng có cơ hội thu lại nhiều kết quả tốt đẹp

Vấn đề không phụ thuộc vào khoảng thời gian bạn dành cho công việc, cũng không phụ thuộc vào những mối quan hệ của bạn, mà chính là thời gian bạn dồn tâm sức cho công việc Nếu bạn đi ngủ muộn, thức dậy sớm, và đi làm với trạng thái mệt mỏi, bạn cũng có thể trải qua

8 tiếng làm việc nhưng chất lượng cũng như khối lượng công việc mà bạn phải hoàn thành sẽ

bị ảnh hưởng Bạn chỉ làm được bằng một phần nhỏ so với năng lực thực sự của mình khi bạn hoàn toàn khỏe mạnh và tràn đầy nhiệt huyết

Ở mọi lĩnh vực của cuộc sống, chính khoảng thời gian đầu tư cho các hoạt động sẽ quyết định kết quả và sự hài lòng mà bạn nhận được, điều này phụ thuộc vào mức năng lượng của bạn Vì lý do đó, việc xây dựng và duy trì mức năng lượng là một điều bắt buộc Những thứ bạn đạt được đều bắt nguồn từ nguồn năng lượng bạn có được nên bạn phải luôn chú ý về mức năng lượng của bản thân mình Dưới đây là 6 cách giúp bạn xây dựng và duy trì nguồn năng lượng ở mức cao:

1 CÂN NẶNG HỢP LÝ: Việc bạn thừa cân cũng giống như mang một tảng đá trên lưng khi leo lên dốc Nó làm bạn dễ bị mệt Nó khiến tim, phổi và các cơ bắp của bạn phải hoạt động nhiều hơn Thừa cân là nguyên nhân khiến cơ thể bạn tiêu tốn nhiều năng lượng hơn bình thường

Khi đó, việc giảm bớt cân nặng cũng đồng nghĩa

là làm tăng mức năng lượng của bạn lên đáng

kể Bạn sẽ cảm thấy khỏe mạnh và hạnh phúc hơn Khi bạn giảm cân, bạn cảm thấy mình tràn trề năng lượng và tự chủ tốt hơn Khi bạn đạt mức cân nặng lý tưởng, bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn

2 CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG HỢP LÝ: Thức ăn ảnh hưởng rất lớn đến mức năng lượng trong suốt cả ngày Những thay đổi trong khẩu phần

ăn sẽ làm cho bạn cảm thấy hưng phấn, năng động, tỉnh táo và tràn đầy sức sống Một cách tốt để có được một cuộc sống mạnh khỏe, hạnh phúc chính là thay đổi thường xuyên tỷ lệ thức

ăn trong khẩu phần ăn hàng ngày của bạn Bạn nên ăn nhiều hoa quả, các loại rau và các sản phẩm từ ngũ cốc Khi đã hình thành thói quen

ăn những loại thực phẩm giàu dinh dưỡng, bạn

sẽ khó dung nạp vào cơ thể những thực phẩm không tốt cho sức khỏe

3 TẬP THỂ DỤC ĐÚNG CÁCH: Tập thể dục giúp bạn có nhiều năng lượng, tinh thần thoải

mái và sống lâu hơn Bên cạnh đó, việc thường xuyên tập thể dục sẽ mang lại nhiều lợi ích khác

như: tăng cường hệ tiêu hóa, giấc ngủ sâu hơn và cảm xúc thăng hoa hơn

Có ba loại bài tập thể dục cơ bản: loại cần sự mềm dẻo, loại cần sức mạnh và loại cần

sức bền Những bài tập mềm dẻo, như yoga, đòi hỏi tất cả các cơ bắp được kéo căng ra nhẹ

nhàng và cần sự tập luyện hàng ngày Càng tập đều đặn, bạn càng cảm thấy thoải mái hơn,

khả năng điều phối các hoạt động tốt hơn Trong khi đó, những bài tập cần sức mạnh có thể

là những môn thể dục tự do, cử tạ và nhiều môn khác nữa Những bài tập này làm tăng cơ

bắp của bạn

Tuy nhiên bài tập quan trọng nhất có lẽ là những bài cần sức bền Chìa khóa để sống lâu

và có một sức khỏe tốt là tập thể dục nhịp điệu 3 lần mỗi tuần và mỗi lần kéo dài ít nhất 30

phút Bạn cũng có thể luyện tập sức bền bằng cách đi bộ, chạy, bơi, đạp xe, chèo thuyền

Quan trọng là bạn phải tập đều đặn vì điều này ảnh hưởng đến sức khỏe và mức năng lượng

trong mọi việc bạn làm Cái gì cũng có giá của nó

4 CHẾ ĐỘ NGHỈ NGƠI VÀ GIẢI TRÍ HỢP LÝ: Nhìn chung, bạn cần 7 đến 8 tiếng để

ngủ mỗi ngày Có nhiều người chỉ cần ngủ ít hơn thế Song quan trọng là bạn nên sắp xếp và

lên kế hoạch công việc thật tốt sao cho có thể đi ngủ sớm và thức dậy sớm Hãy nhớ rằng mọi

thứ đều đòi hỏi sự cân bằng Nếu bạn dự định làm việc cật lực cả ngày thì bạn phải thu xếp

thời gian để nghỉ ngơi và hồi phục sức khỏe sau đó Bạn càng biết cách cân bằng giữa công

việc và giải trí, bạn sẽ càng có nhiều năng lượng và làm việc hiệu quả hơn

5 THỞ ĐÚNG CÁCH: Thở ở đây có nghĩa là thở sâu, hít đầy phổi, đếm đến 10 và sau

đó thở mạnh ra Nếu bạn làm như thế này 7 đến 10 lần, 2 hoặc 3 lần mỗi ngày, bạn sẽ ngạc

nhiên khi thấy mình thoải mái và dễ chịu hơn

6 THÁI ĐỘ TÍCH CỰC: Tinh thần thái độ tích cực thường đi đôi với những thành quả lớn

lao trong mỗi bước đi của cuộc đời Khi bạn suy nghĩ tích cực, bạn sẽ nhìn nhận mọi việc theo

chiều hướng tích cực Và bạn cũng dễ dàng nhận được sự hợp tác từ người khác hơn, nghĩa là

bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn

Ngược lại, những suy nghĩ tiêu cực sẽ làm hao tốn năng lượng, lòng nhiệt tình và sức sống của bạn Chúng sẽ khiến bạn mệt mỏi và làm suy giảm hệ thống miễn dịch của bạn Những cảm giác như sợ hãi, tức giận, lo lắng hay hối hận sẽ ảnh hưởng đến thể chất của bạn Hãy giữ năng lượng của bạn ở mức cao bằng cách nhìn vào những khía cạnh tốt đẹp

ở mọi người và trong mọi tình huống Tìm kiếm những bài học quý giá từ những thất bại hay khó khăn trong cuộc sống Hãy luôn là người lạc quan Hãy luôn vui vẻ và tích cực Hãy trở thành một người mà người khác luôn mong muốn nhìn thấy và trò chuyện cùng

Mọi thành công đều là kết quả của hàng trăm, hay thậm chí hàng ngàn nỗ lực nhỏ bé

mà không phải ai cũng có thể nhìn thấy hay hình dung được Không có gì là trung lập cả Mọi việc đều, hoặc là có ích cho bạn, hoặc làm tổn thương bạn Mọi thứ đều, hoặc dẫn bạn đến thành công, hoặc đẩy bạn ra xa những mục tiêu của mình

Xét về mức độ sức khỏe và năng lượng của bạn, mọi việc bạn làm hay không làm đều ảnh hưởng đến việc bạn cảm thấy như thế nào

và hành động ra sao Và kết quả của tất cả những hoạt động đó sẽ tích lũy dần Những người khỏe mạnh và giàu năng lượng ở độ tuổi

50 và 60 là những người đã xây dựng những thói quen tốt cho sức khỏe khi họ ở tuổi 20 và

30 Những người sống lâu, khỏe mạnh và hạnh phúc ở độ tuổi 80 là những người đã lập kế hoạch rèn luyện sức khỏe và tuân theo kỷ luật

ở tuổi 30 và 40 Cái gì cũng có giá của nó