Một chiến lược kinh doanh để nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp xoay quanh hành vi của khách hàng
Trang 1NTIS
Building Smart Bios
Open Solutions for Smart Business
Opensource CRM & Trién khai
_— Mai H ao Nhiên
_—_ EL xwv#@œw ¬ E RI6HTS RESERYED
Trang 2
“Khách hàng là trung tâm duy nhất
tao ra loi nhuan.”
Peter Drucker
Trang 3Chiến lược
r nw? z _—_—=ẤẦA_ `, | a \ ry ] iy | i » á r N ar 9 Zz A @ | ` 51 k r “!_„ Z~TIˆ “hà &* f a a | Le dX eee ~~ ⁄“ 3á +1
[ , | cn! Ga ru Ss io ơi | J a tf Vat TẾ CA ww FA lA 1ã ` CA ww | | a | %5 ee)
Trang 4Mục tiêu
© Tìm ra Khách hàng mới
© Tang kha nang sinh loi
cua Khach hang hién
Trang 5
cao năng lực quản trị doanh nghiệp
Bao gồm những thay đổi về
va
Trang 7Tinh trang
ae
=
Mat Théng tin Khach hang khi ad
Nhan vien nghỉ VIỆC
Trang 8Tỉnh trang
Không nắm được Quá trình làm
việc với Khách hàng
Trang 9Tinh trang
Không quản lý được Hoạt
động của nhân viên
Trang 10Tinh trang
Khó khăn trong việc Báo cáo — Thông kê
Trang 12
Tập trung Dữ liệu Tìm kiếm dễ dàng
Lưu trữ Thông tin Cung cấp lịch sử tương
Phân loại Khách hàng tac
Thống nhất Quy trình Tiếp thị có trọng điểm
Theo dõi Cơ hội Làm việc chuyên nghiệp
Quản lý Hoạt động _ Dự báo chính xác
Phối hợp các Bộ phậnĐánh giá đội ngũ đúng
Nâng cao hiệu quả
Trang 13Phat trién Phan mém CRM
Triển khai Hệ thống Máy chủ
Huấn luyện Ho tro Hệ thống Hỗ trợ
Trang 14Thực hiện
Lam thé nao
it ton kém
Trang 17Bài học kinh nghiệm
Tiếp cận thực tế khi triển
Trang 21Enterprise CRM
Trang 22
Sử dung ae TeTol lực ngoài
aaa - ÓC
Trang 23Thank you for your attention!
Address :
10 floor, 244 Cong Quynh St., Dist 1
Ho Chi Minh City, 70000
Vietnam
info@avoca.vn
WWW.AVOCA.Vn