Cinque Terre Câu Hỏi Cốt Tử Tác giả : Fred Reichheld Thể Loại : Kinh Tế Quản Lý Lượt xem : 5145 Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online. Câu Hỏi Cốt Tử Tạo Ra Lợi Nhuận Cao Và Tăng Trưởng Mạnh Mẽ Các giám đốc điều hành thường xuyên thông báo mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng, nhưng sau đó lại thất bại trong việc thực hiện. Vì sao vậy? Có quá nhiều công ty say mê lợi nhuận xấu. Những doanh nghiệp này tăng thu nhập trong ngắn hạn, nhưng lại hủy hoại sức khỏe nhân viên và khiến khách hàng xa lánh. Sự tăng trưởng của công ty bị suy giảm nghiêm trọng khi họ tạo ra hàng loạt khách hàng phản cảm những người bôi nhọ danh tiếng của công ty và chuyển sang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh với họ ngay khi có cơ hội. Giờ đây chuyên gia về lòng trung thành, Fred Reichheld đã chỉ ra cách để hồi phục, đem lại thiện cảm cho khách hàng. Kết quả là công ty sẽ đạt được lợi nhuận tốt và tăng trưởng thực sự bền vững. Chìa khóa là: một câu hỏi đơn giản Bạn có giới thiệu chúng tôi cho bạn bè không? nó cho phép các công ty nghiên cứu các khách hàng thiện cảm và phản cảm, đồng thời tạo ra một thước đo về hoạt động của các doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Thực tế và lôi cuốn, Câu hỏi cốt tử sẽ giúp bạn giải quyết tình thế tiến thoái lưỡng nan về sự tăng trưởng trong công ty. Câu hỏi cốt tử tạo ra một thước đo hiệu quả để thúc đẩy thực hiện Quy tắc vàng và giúp công ty có thể tự hào về cách làm ra lợi nhuận. Ngả mũ trước Reichheld vì lập luận thuyết phục của ông, cách viết trong sáng, khái niệm thực tiễn mà mọi nhà điều hành có thể sử dụng ngay lập tức Lynn S. Paine, John G. McLean là giáo sư ngành quản trị kinh doanh, trường Harvard Business School và tác giả cuốn Value Shift: Why Companies Must Merge Social and Financial Imperatives to Achieve Superior Performance .
Trang 1Nước Nhật Mua Cả Thế Giới
Tác giả : Pierre Antoine Donnet
Thể Loại : Kinh Tế - Quản Lý
Lượt xem : 6616
Vui lòng ch n đ nh d ng file đ t i ho c đ c online.ọ ị ạ ể ả ặ ọ
EPUB MOBI PRC Đ c Onlineọ
Ph i m t g n 50 năm đ k b i tr n năm 1945 tr thành m t cả ấ ầ ể ẻ ạ ậ ở ộ ường qu c tài chánh s 1 th gi i và là cố ố ế ớ ường
qu c công nghi p đ ng hàng th hai c a hành tinh. Ngố ệ ứ ứ ủ ười thì cho đây là m t s tr đũa, k thì cho đó là m tộ ự ả ẻ ộ
s tr thù. S phát tri n kinh t vự ả ự ể ế ượt b c c a đ t nậ ủ ấ ước M t tr i m c đã làm đ o l n các b n đ đ a lýchính trặ ờ ọ ả ộ ả ồ ị ị
th gi i. B ng s hy sinh quên mình, b ng lao đ ng c t l c cũng nh b ng s kiên trì và tài năng sáng t o,ế ớ ằ ự ằ ộ ậ ự ư ằ ự ạ
nước Nh t đã tích lũy đậ ược nh ng ngu n tài s n kh ng l đ gi đây nó đang tung ra m r ng nh hữ ồ ả ổ ồ ể ờ ở ộ ả ưởng c aủ mình kh p th gi i: đ u t tr c ti p, các xí nghi p phi đ a phắ ế ớ ầ ư ự ế ệ ị ương hóa, ki m soát các xí nghi p nể ệ ước ngoài, kinh doanh b t đ ng s n, mua lâu đài và các b c danh h a… T ng bấ ộ ả ứ ọ ừ ước, nước Nh t đang mua c th gi i.ậ ả ế ớ Tham v ng c a nó s còn đi đ n đâu ? Sau cu c giao tranh ác li t v i M v kinh t , nay Nh t l i quay sangọ ủ ẽ ế ộ ệ ớ ỹ ề ế ậ ạ châu Âu. Các t p đoàn kinh t hàng đ u c a Nh t đang đe d a phá v t ng m ng l n c a n n công nghi pậ ế ầ ủ ậ ọ ỡ ừ ả ớ ủ ề ệ
l c đ a này. Li u ngụ ị ệ ười kh ng l kinh t song còn là m t anh lùn chính tr này có tham v ng th ng tr th gi iổ ồ ế ộ ị ọ ố ị ế ớ hay không ? Có th làm gì đ ki m hãm s c m nh c a nó ?ể ể ề ứ ạ ủ
“Nước Nh t mua c th gi i” là cu n sách đ u tiên và đ y đ nh t v “hi n tậ ả ế ớ ố ầ ầ ủ ấ ề ệ ượng Nh t B n” v i m t núi t li uậ ả ớ ộ ư ệ
đ s , v i nh ng cu c ph ng v n nhi u nhân v t chóp bu trong chính ph , gi i công nghi p, tài chánh và tríồ ộ ớ ữ ộ ỏ ấ ề ậ ủ ớ ệ
th c Nh t và nứ ậ ước ngoài
Tác gi : PierreAntoine Donnet, c nhân khoa h c chính tr , t t nghi p Vi n ngôn ng và văn minh Đôngả ử ọ ị ố ệ ệ ữ
phương. Phóng viên Ban Kinh t c a Thông t n xã Pháp AFP. Thông tín viên t i B c Kinh t 1984 đ n 1989,ế ủ ấ ạ ắ ừ ế Tác gi đã dành 10 năm đ lăn l n kh p khu v c Vi n Đông.ả ể ộ ắ ự ễ