quản lý kinh tế

Từ những định nghĩa trên, có thể rút ra khái niệm như sau:  Thông tin kinh tế là những tín hiệu được thu nhận, được hiểu và đươc đánh giá là có ích trong việc ra quyết định quản trị kin

BÀI 7 THÔNG TIN VÀ QUYẾT

ĐỊNH QUẢN TRỊ KINH

Từ những định nghĩa trên, có thể rút ra

khái niệm như sau:

 Thông tin kinh tế là những tín hiệu được thu nhận, được hiểu và đươc đánh giá là có ích trong việc ra quyết định quản trị kinh doanh của chủ doanh nghiệp

1.1 Khái niệm thông tin (tt)

1.2 Một số đặc trưng cơ bản của thông tin

1.2.1 Thông tin gắn liền với quá trình điều khiển

Bản thân thông tin không có quá trình tự thân Nó chỉ tồn tại và có ý nghĩa trong một

hệ thống điều khiển nào đó

1.2.2 Thông tin có tính tương đối

Tính tương đối của thông tin thể hiện rất rõ nét đối với các hệ thống kinh tế xã hội, vì đây là các hệ thống động, hệ thống

mở đối với nhiều mặt còn có thể coi là một

hệ thống hộp đen

Phản ánh

1.2.3 Tính định hướng của thông tin

Thông tin phản ánh mối quan hệ giữa đối tượng được phản ánh và nơi nhận phản

ánh Đây là một quan hệ hai ngôi

Hiểu biết

Hình thức vật lí cụ thể của thông tin là

Thông

Thông

1.3 Vai trò thông tin trong quá trình

quản trị kinh doanh

Quản trị được xét trên 2 mặt: mặt cơ cấu và mặt quá trình.

Mặt quá trình của sự tác động được biểu hiện trong những tác động thường xuyên và tác động định kỳ.

1.3 Vai trò thông tin trong quá trình

quản trị kinh doanh

Tác động quản trị định kỳ kể cả tác động nhất thời, gắn liền với những quyết định quản trị cụ thể Nó diễn ra trong một thời điểm nhất định và nhằm vào những mặt khác nhau của đối tượng quản trị trong những tình huống cụ thể

1.3 Vai trò thông tin trong quá trình

quản trị kinh doanh

Phương tiện tiến hành đặc trưng cho hoạt động quản trị là thông tin, bởi vì tác động quản trị đều được chuyển tới người chấp hành thông qua thông tin

1.3 Vai trò thông tin trong quá trình

quản trị kinh doanh (tt)

1.5 Vấn đề nhiễu trong hệ thống thông tin.

Có 3 nguyên nhân dẫn đến nhiễu:

Nhiễu

1.6 Cách tổ chức lấy tin

Việc lấy tin có thể thông qua 3 hình thức:Do ĐiSử

2 QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KINH

DOANH 2.1 Khái niệm

Là phương cách hành động mang tính sáng tạo của chủ doanh ngiệp nhằm xử lý một vấn đề trên cơ sở hiểu biết của quy luật vận động khách quan và việc phân tích thông tin về hiện trạng của hệ thống

2.2 NNguyên tắc về sự xác minh đầy đủNguyên tắc về sự đồng nhất

Nguyên tắc về định nghĩa

Người ta chỉ có thể đạt

được một quyết định khi

vấn đề đã được định nghĩa

Muốn giải quyết có hiệu lực

một vấn đề, đầu tiên phải

hiểu rõ vấn đề đó

Một quyết định logic phải được bảo vệ bằng các lí do xác minh đúng đắn Tất cả mọi quyết định logic phải được dựa trên những cơ sở vững

chắc

Nguyên tắc về sự xác minh đầy đủ

Thực tế thường xảy ra tình trạng

cùng một sự việc, có thể có nhiều quan điểm, nhiều cách nhìn nhận khác nhau Cho nên ta cần phải xác định một cách

 Tính khách quan và khoa học

Tính khoa học cùa các quyết định là sự thể hiện của những cơ sở, căn cứ, thông tin, nhận thức, kinh nghiêm của nhà quản trị và phải tuân thủ đòi hỏi

các nội quy luật khách quan

mục tiêu phải đạt

 Tính hệ thống

Yêu cầu tính hệ thống đối với các quyết định trong quản trị kinh doanh đòi hỏi mỗi quyết định đưa ra phải nhằm đạt được một nhiệm vụ nhất

định

 Tính tối ưu

Trước mỗi vấn đề đặt ra cho doanh nghiệp

thường có thể xây dựng được nhiều

phương án khác nhau cùng nhằm đạt tới mục tiêu Yêu cầu phải đảm bảo tính tối ưu

có nghĩa là quyết định sẽ đưa ra để thực hiện phải là quyết định có phương án tốt

nhất

 Tính cô động dễ hiểu

Các quyết định đều phải ngắn gọn, dễ hiểu, để tiện lợi cho việc bảo mật và di chuyển giúp cho người thực hiện tránh việc hiểu sai lệch về mục tiêu, phương

tiện và cách thực hiện

 Tính pháp lí

Đòi hỏi các quyết định đưa ra phải hợp pháp và các cấp thực hiện nghiêm chỉnh

 Tính góc độ đa dạng hợp lí

Trong nhiều trường hợp các quyết định

có thể phải điều chỉnh trong quá trình thực hiện Nhưng quyết định quá cứng nhắc sẽ khó thực hiện và khi có biến động của môi

trường sẽ khó điều chỉnh được

 Tính cụ thể về thời gian thực hiện.

Trong mỗi quyết định cần bảo đảm những quy định về mặt thời gian triển khai, thực hiện và hoàn thành để cấp thực hiện không được kéo dài thời gian

thực hiện

Sơ đồ: các bước đưa ra quyết định

2.4 Các bước đưa ra quyết định

Quá trình đề ra quyết định bao gồm các

bước sau:

1/ Sơ bộ đề ra nhiệm vụ

Qúa trình ra quyết định phải bắt đầu từ việc

đề ra nhiệm vụ, nhưng không phải bao giờ cũng

đề ra được ngay nhiệm vụ một cách chính xác

Vì thế, trong quá trình đề ra quyết định phải làm

rõ thêm nhiệm vụ đã đề ra và đôi khi phải thay đổi nhiệm vụ

2.4 Các bước đưa ra quyết định

1/ Sơ bộ đề ra nhiệm vụ

Muốn đề ra nhiệm vụ trước hết cần phải xác định:

2.Chọn tiêu chuẩn đánh giá các phương án

và các mô hình xử lý (tt)

Việc chọn các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả

là quá trình quan trọng và phức tạp Nếu không chú ý sẽ dẫn tới những khó khăn lớn

khi chọn quyết định

Nhờ mô hình và máy vi tính có thể chọn

được phương án quyết định tối ưu

3.Thu thập thông tin để làm rõ nhiệm vụ đề ra

Cần

• Bước này có ý nghĩa rất quan trọng để đề ra quyết định đúng đắn

5/ Dự kiến các phương án quyết định

6/ Đề ra quyết định

Sau khi đánh giá những kết quả dự tính của quyết định và lựa chọn được phương án tốt nhất, chủ doanh nghiệp phải trực tiếp đề ra và chịu trách nhiệm trực tiếp về quyết định đó

7/ Truyền đạt quyết định đến người thi hành và lập kế hoạch tổ chức

8/ Kiểm tra việc thực hiện quyết định

• Kiểm tra tình hình thực hiện quyết định có vai trò quan trọng và nó có 2 ảnh hưởng tới thực tiễn kinh tế

K

9/ Điều chỉnh quyết định

 Các nguyên nhân dẫn đến sự điều chỉnh quyết định

Sự điều chỉnh quyết định không nhất thiết

là do xuất hiện tình huống bất lợi Trong

quá trình thực hiện có thể phát hiện những khả năng mới đem lại kết quả cao hơn kết quả dự định, vì thế cần có những sửa đổi quyết định

9/ Điều chỉnh quyết định (tt)

10/ Tổng kết tình hình thực hiện quyết

định

 Đây là một yếu tố quan trọng trong công tác quản lý quyết định doanh nghiệp

2.5 Trở ngại của chủ doanh nghiệp khi ra

quyết định

 Tất cả những khó khăn đó đòi hỏi giám đốc phải có nghị lực mới ra quyết định kịp thời và có hiệu quả