Thủ tục đăng ký hoạt động nhượng quyền tại tphcm

1. Cơ sở pháp lý: - Luật Thương mại năm 2005. - Nghị định 35/2006/NĐ-CP ngày 31/

THỦ TỤC ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI

TẠI SỞ THƯƠNG MẠI TP.HCM

1 Cơ sở pháp lý:

- Luật Thương mại năm 2005

- Nghị định 35/2006/NĐ-CP ngày 31/03/2006 của Chính phủ

- Thông tư 09/2006/TT-BTM ngày 25/05/2006 của Bộ Thương mại

2 Đối tượng giải quyết:

- Thương nhân có trụ sở chính đóng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

- Thương nhân có dự kiến hoạt động nhượng quyền thương mại trong nước trừhoạt động chuyển giao qua ranh giới Khu chế xuất, Khu phi thuế quan hoặc các khu vựchải quan riêng theo quy định của pháp luật Việt Nam

3 Hồ sơ thủ tục hoạt động nhượng quyền thương mại:

3.1 Hồ sơ đăng ký lần đầu:

a Đơn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại (theo mẫu MĐ-2 kèm theo);

b Bản giới thiệu về nhượng quyền thương mại (theo mẫu kèm theo);

c Bản sao có công chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc Giấy chứng nhận đầu tư;

d Bản sao có công chứng văn bằng bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp tại ViệtNam hoặc tại nước ngoài trong trường hợp có chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng

sở hữu công nghiệp đã được cấp văn bằng bảo hộ

e Giấy tờ chứng minh sự chấp thuận về việc cho phép nhượng quyền lại của bênnhượng quyền ban đầu (trong trường hợp thương nhân đăng ký hoạt động nhượng quyền

là nhượng quyền thứ cấp);

(Chú ý: Nếu các loại giấy tờ tại điểm d và e được thể hiện bằng tiếng nước ngoài thìphải được dịch ra tiếng Việt và được công chứng bởi cơ quan công chứng trong nước)

3.2 Hồ sơ thủ tục đăng ký lại :

(Áp dụng cho trường hợp thương nhân chuyển địa chỉ trụ sở chính về thành phố Hồ Chí Minh) bao gồm:

a Các loại giấy tờ được nêu tại mục 3.1;

b Thông báo chấp thuận đăng ký nhượng quyền thương mại của cơ quan đã đăng

ký trước đây

4 Thời gian thụ lý hồ sơ:

- Thời gian giải quyết hồ sơ: 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ và

hợp lệ

- Đối với hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Trong thời hạn hai ngày làm

việc Sở sẽ trả lời bằng văn bản yêu cầu thương nhân bổ sung

- Thời gian giải quyết hồ sơ bổ sung: 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ

sơ và hợp lệ

5 Thông báo chuyển đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại:

Trường hợp thương nhân chuyển địa chỉ trụ sở chính sang tỉnh/thành phố khác,thương nhân có trách nhiệm đăng ký lại hoạt động nhượng quyền thương mại tại cơ quan

đăng ký nơi mình chuyển đến Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thành

thủ tục đăng ký nhượng quyền thương mại tại địa bàn mới, thương nhân có trách nhiệmthông báo bằng văn bản cho Sở Thương mại thành phố Hồ Chí Minh biết để thông báochuyển đăng ký

Bộ Thương mại vừa ban hành thông tư số 09/2006/TT-BTM trong đó hướng dẫn các doanh nghiệp thực hiện đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại.

Theo đó, các doanh nghiệp thực hiện hoạt động nhượng quyền thương mại(Franchise) với các đối tác nước ngoài và ngược lại sẽ tiến hành thủ tục đăng kýtrực tiếp với Vụ Kế hoạch và Đầu tư (Bộ Thương mại)

Đối với hoạt động nhượng quyền thương mại trong nước, các doanh nghiệp sẽđăng ký với các Sở Thương mại hoặc Sở Thương mại và Du lịch tại địa phương

mà doanh nghiệp dự kiến thực hiện nhượng quyền thương mại

Trường hợp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài do cơ quan có thẩm quyền

ở trung ương cấp phép thành lập sẽ đăng ký hoạt động nhượng quyền tại SởThương mại hoặc Sở Thương mại và Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính.Ngoài ra, thông tư cũng quy định rõ trách nhiệm của cơ quan đăng ký trong quátrình đăng ký, đặc biệt là trách nhiệm cập nhật thông tin về tình hình đăng ký

hoạt động nhượng quyền thương mại của thương nhân lên trang thông tin điện

tử của Bộ Thương mại

Trong quá trình thực hiện Thông tư, nếu có khó khăn, vướng mắc các tổ chức và

cá nhân có thể phản ánh về Bộ Thương mại để nghiên cứu sửa đổi, bổ sung.Đây là thông tư hướng dẫn cụ thể các trình tự, thủ tục về đăng ký hoạt độngnhượng quyền thương mại đã được quy định trong Nghị định số 35/2006/NĐ-CPquy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động nhượng quyền thương mại

Nhượng quyền thương mại - Nhà nhượng quyền Việt Nam cần biết?

( Bình chọn: 8 Thảo luận: 6 Số lần đọc: 5801)

Nhượng quyền Thương mại: Nhà nhượng quyền Việt nam cần biết?

Nguyễn Khánh Trung, MBA

Nhượng quyền thương mại cùng với các hình thức kinh doanh khác đã tạo nên một bức tranh sống động của nền kinh tế thế giới Hình thành từ thế kỷ thứ 19, hình thức này không ngừng được mở rộng, phát huy tính hiệu quả trong kinh doanh Hàng năm hệ thống này tạo ra hàng triệu công ăn việc làm, đạt doanh số trên 1000 tỷ USD và phát triển không ngừng trên thế giới Theo báo cáo của Lãnh sự quán Hoa kỳ năm 2004, tại Mỹ có trên 90% doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức này tồn tại sau 10 năm trong khi đó có trên 82% doanh nghiệp kinh doanh độc lập bị đóng cửa cũng trong thời gian như vậy Rõ ràng, hình thứcnày đã phát huy nhiều tính ưu việt so với các hình thức kinh doanh khác Tại ViệtNam, hình thức nhượng quyền thương mại hình thành vào những năm 90 của thế kỷ 20 và mang tính tự phát rất cao Trung Nguyên có thể coi là nhà tiên phong tại Việt Nam áp dụng hình thức kinh doanh này bằng cách phát triển hệ thống đại lý của mình theo hình thức nhượng quyền Cũng như các nước khác, hình thức này cũng đã phát huy tính hiệu quả của nó trong hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp Đến nay theo Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế, Việt Nam có trên 70 hệ thống kinh doanh nhượng quyền và ngày càng phát triển

Việt Nam trong những năm gần đây có những điều kiện rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh với tốc độ tăng trưởng GDP bình quân trên 8%, một quốc gia

có dân số trên 82 triệu người, tình hình kinh tế ổn định, nhà nước khuyến khích đầu tư, sức mua của thị trường được đánh giá là rất cao trên thế giới Hơn nữa, Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO, mở ra nhiều cơ hội cho các nhà kinh doanh cả trong và ngoài nước Trong bối cảnh như vậy, rõ ràng việc quyết định lựa chọn hình thức kinh doanh nào đảm bảo cho nhà đầu tư

có được hiệu quả tốt nhất về sử dụng vốn, phát triển nhanh thị trường, mở rộng nhanh thị phần và kiểm soát được hệ thống nhằm tạo được tiếng nói đối với thị trường này là điều rất đuợc quan tâm? Rõ ràng, hình thức nhượng quyền

thương mại sẽ là một sự lựa chọn cho cả nhà nhượng quyền và nhà nhận quyền

và hình thức kinh doanh này sẽ phát triển mạnh tại Việt Nam trong những năm tới

Những thuận lợi và khó khăn khi áp dụng hình thức kinh doanh này tại thị trườngViệt Nam đối với những nhà nhượng quyền và nhận quyền đã được đề cập nhiều trên các diễn đàn, các phương tiện thông tin đại chúng và đây được coi là thời sự nóng tại Việt Nam hiện nay Tuy nhiên, bài viết này chỉ tập trung chia sẻ một số kinh nghiệm với các doanh nghiệp Việt Nam muốn kinh doanh theo hình thức này với vai trò là người nhận quyền (franchisee) từ các nhà nhượng quyền (franchisor) từ nước ngoài

Trước khi quyết định nhận quyền, các doanh nghiệp cần lưu ý một số các yếu tố sau:

Thứ nhất, cần nắm rõ các thông tin của nhà nhượng quyền như tình hình kinh doanh, thương hiệu dự định nhượng quyền, thị trường của thương hiệu này, tốc

độ phát triển của hệ thống, hiệu quả của hệ thống, mức độ thành công của hệ thống trong những năm qua, những ưu điểm nổi bật của hệ thống này so với hệ thống cùng chủng loại và những định hướng phát triển hệ thống này trong tươnglai về thị trường, về những chính sách hỗ trợ đối với các nhà nhận quyền mới, các chính sách cho những thị trường mới…nhất là đối với các định hướng liên quan đến thị trường mà doanh nghiệp quan tâm Việc nắm rõ các thông tin trên giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp nhượng quyền, làm cơ sở cho việc ra quyết định trong tương lai

Thứ hai, doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu thị trường mục tiêu của mình để trả lời hàng loạt các câu hỏi: Hình thức kinh doanh này có phù hợp với khả năng của mình hay không? Thương hiệu, sản phẩm này có được khách hàng chấp nhận hay không? Hiệu quả đầu tư của hình thức này sẽ như thế nào?Luật pháp qui định cho trường hợp này như thế nào? Vì rõ ràng, không phải thương hiệu nào, sản phẩm nào, hệ thống nào thành công ở một nước, một khu vực thì sẽ thành công ở một nước khác hay một khu vực khác Điều này tưởng chừng như rất đơn giản nhưng thường rất dễ bị bỏ qua đối với các doanh nghiệpthiếu kinh nghiệm trong việc nhận nhượng quyền và kết quả thường sẽ không như mong đợi đối với các nhà đầu tư

Thứ ba, cần nghiên cứu kỹ hồ sơ nhượng quyền do nhà nhượng quyền thiết lập,trong đó quy định rất rõ các điều khoản: qui định về địa điểm, qui định về vị trí và không gian địa lý, qui định về đầu tư, các qui định về khai trương, vận hành, sản phẩm, các yêu cầu về huấn luyện, qui định về cấp phép, kiểm tra, vận hành, bảo trì, sửa chữa, qui định về bảo hiểm tài sản, nhân viên, qui định về việc sử dụng thương hiệu và sản phẩm, qui định về các khoản phí, qui định vể chuyển

nhượng về mô hình kinh doanh, chuyển giao công nghệ, kỹ thuật, qui định về tái

ký hợp đồng, qui định về chấm dứt hợp đồng, qui định vể bồi thường, qui định vềgiải quyết tranh chấp… Ngoài ra, trong hồ sơ nhượng quyền này còn định ra các

yêu cầu đối với nhà nhận quyền trong tương lai về tài chính, đạo đức, kinh nghiệm kinh doanh, những cam kết khác… Những điều kiện trong hồ sơ nhượngquyền giúp người nhượng quyền có một sự hiều biết tường tận người nhận nhượng quyền trong tương lai Nó có tác dụng như một công cụ sàn lọc giúp nhà nhượng quyền tìm ra được các ứng viên tốt nhất cho hệ thống nhượng quyền của mình Do những qui định rất chặt chẽ như vậy nên doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ hồ sơ này trước khi tiến hành nhận nhượng quyền Việc nghiên cứu này sẽ giúp nhà nhận quyền trong tương lai hiểu rõ được nhà nhượng quyền, những qui định của các bên trong suốt quá trình thực hiện và rõ ràng cũng giúp cho nhà nhận quyền đánh giá lại khả năng của mình, đánh giá lại khả năng theo đuổi của mình cùng với nhà nhượng quyền trong suốt quá trình hợp tác Vì khi đã trở thành franchisee là cam kết trọn vẹn cùng với franchisor chia sẻthành công và khó khăn trong suốt quá trình hợp tác này

Thứ tư, cần nghiên cứu kỹ các điều khoản trong Hợp đồng nhượng quyền Hợp đồng này thường do nhà nhượng quyền thiết lập, trong đó chi tiết hoá các điều được ghi trong Hồ sơ nhượng quyền Một lần nữa, doanh nghiệp cần đánh giá lại toàn bộ các điều khoản, xem xét các điều kiện của mình Từ đó, doanh

nghiệp đưa ra các câu hỏi cho nhà nhượng quyền, lắng nghe sự trả lời Việc đồng ý ký hợp đồng nhượng quyền hay từ chối đều thể hiện sự hiểu biết sâu sắccủa mình đối với nhà nhượng quyền Hợp đồng nhượng quyền cần thực hiện theo đúng trình tự và thủ tục của luật pháp Việt Nam

Cuối cùng, doanh nghiệp cần hiểu rõ các cam kết của nhà nhượng quyền cũng như những cam kết của mình đối với nhà nhượng quyền và thể hiện chúng trongcác điều khoản của hợp đồng nhượng quyền Hình thức này chỉ thực sự phát huy tính hiệu quả vượt trội của nó khi có hệ thống cùng vận hành theo một qui định, qui trình thống nhất Nếu một trong hai bên vi phạm các cam kết này thì hậu quả sẽ rất khó lường Nhà nhượng quyền có thể sụp đổ cả hệ thống thậm chí phá sản, nhà nhận quyền có thể sẽ không còn cơ hội tiếp tục kinh doanh vì

sự thua lỗ và nhất là niềm tin của các nhà nhượng quyền khác đối với mình Do vậy, việc giữ uy tín cho hệ thống và sự thống nhất của hệ thống không những tạo ra sự phát triển cho bản thân nhà nhượng quyền mà cho từng nhà nhận quyền, góp phần tạo ra hệ thống sức mạnh chung trong việc duy trì lòng trung thành của khách hàng, đối trọng cho các đối tác và đây cũng là trở ngại thực sự cho các đối thủ cạnh tranh

Để có thể hội nhập thành công, một điều kiện tiên quyết đối với các doanh

nghiệp Việt Nam là cần tìm hiểu, nghiên cứu các thuận lợi và hạn chế của hình thức kinh doanh đặc thù này trước khi đưa ra quyết định đầu tư Nhượng quyền thương mại có thể không phù hợp cho các nhà nhận quyền vốn ưa thích sự sáng tạo Hình thức này có thể sẽ không phù hợp đối với các nhà đầu tư mong muốn có hiệu quả trong ngắn hạn Nhưng hình thức này sẽ phát huy được tính tích cực của nó nếu cả người nhượng quyền và người nhận quyền cam kết thực hiện đến cùng mô hình kinh doanh của mình cùng với niềm tin, văn hoá trung

thực và giàu khát vọng Hình thức nhượng quyền thương mại có thể gọi là hình thức kinh doanh của niềm tin và của sự cam kết.

ký hợp đồng nhượng quyền và trở thành người tiên phong trong việc thoả thuận hình thức nhượng quyền Năm 1880 bắt đầu nhượng quyền bán sản phẩm cho các đại lý độc quyền trong lĩnh vực xe hơi, dầu lửa, gas Trong thời gian này, phạm vi hoạt động nhượng quyền chỉ là chuyển quyền phân phối và bán sản phẩm của các nhà sản xuất Sau chiến tranh thế giới thứ 2, hình thức này đã thực sự phát triển rất mạnh mẽ Sự bùng nổ dân số sau chiến tranh đã kéo theo sự tăng vọt nhu cầu về các loại sản phẩm và dịch vụ và lúc này, nhượng quyền đã trở thành mô hình kinh doanh thích hợp để phát triển nhanh chóng trong ngành công nghiệp thức ăn nhanh và khách sạn Vào thập niên 60-70, nhượng quyền bùng nổ và phát triển mạnh ở Mỹ, Anh và một số nước khác

Ngày nay, quá trình toàn cầu hoá trên thế giới diễn ra rất nhanh, mạnh trong tất cả các lĩnh vực Hình thức nhượng quyền càng phát huy vai trò của nó trên toàn thế giới Theo các nghiên cứu mới nhất, cứ 12 phút lại có một hệ thống nhượng quyền mới ra đời Ở Mỹ, 90% công ty kinh doanh theo hình thức nhượng quyền thương mại tiếp tục hoạt động sau 10 năm trong khi 82% công ty độc lập phải đóng cửa và cũng chỉ có 5% công ty theo hợp đồng thương hiệu thất bại trong năm đầu tiên so với 38% công ty độc lập Điều đó cho thấy sự bùng nổ hình thức này trên thế giới làđiều tất yếu

Một số kết quả thực sự ấn tượng của hệ thống này mang lại trên thế giới : Doanh thu từ hoạt động kinh doanh nhượng quyền trên toàn thế giới năm 2000 đạt 1.000 tỷ USD với khoảng 320.000 DN từ 75 ngành khác nhau Nếu so sánh với GDP của Việt Nam cùng năm thì hệ thống này gấp trên 28 lần và còn có dấu hiệu vượt hơn nữa trong những năm gần đây Tại Mỹ, hoạt động nhượng quyền chiếm trên 40% tổng mức bán lẻ, thu hút được trên 8 triệu người lao động tức là 1/7 tổng lao động ở Mỹ và có hơn 550.000 cửa hàng nhượng quyền

và cứ 8 phút lại có một cửa hàng nhượng quyền mới ra đời.

Ở Châu Âu, tổng cộng có hơn 4.000 hệ thống NQTM; với 167.500 cửa hàng NQTM, doanh thu đạt khoảng 100 tỉ Euro Tạo ra hơn 1.5 triệu việc làm Riêng ở Anh, NQTM là một trong những hoạt động tăng trưởng nhanh nhất của nền kinh tế với khoảng 32.000 DN nhượng quyền, doanh thu mỗi năm 8,9 tỷ bảng Anh, thu hút một lượng lao động khỏang 317.000 lao động và chiếm trên 29% thị phần bán lẻ

Tại Úc, tổng cửa hàng NQTM khoảng 54.000, đóng góp 12% vào GDP và tạo hàng trăm ngàn việc làm cho người lao động

Theo Hiệp hội nhượng quyền Quốc tế (IFA) thì nhượng quyền kinh doanh ở châu Á đã tạo doanh thu hơn 500 tỷ USD mỗi năm Một số nước có hệ thống nhượng quyền đóng góp vai trò quan trọng trong sự phát triển của mình như: Tại Thái Lan, số hợp đồng nhượng quyền đang tăng rất nhanh, trong đó có tới 67% thuộc khu vực doanh nghiệp vừa và nhỏ, với số vốn ban đầu cho mỗi hợp đồng 20.000-65.000 USD Bộ thương mại Thái Lan công bố chương trình khuyến khích và quảng bá thương hiệu nội địa ra thị trường quốc tế qua NQTM.Các doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức này được hỗ trợ đào tạo trung và ngắn hạn về công nghệ NQTM Do vậy, năm 2004 đạt doanh số 25 triệu Baht, năm 2005 tăng 10% và tăng rất nhanh cho các năm tiếp theo Tại Nhật Bản, NQTM phát triển mạnh từ năm 1996, đến năm 2004 đã có 1.074 hệ thống NQTM và 220.710 cửa hàng kinh doanh theo hình thức NQTM, doanh thu từ hệthống này vào khoảng 150 tỉ USD, tăng trưởng hàng năm 7%

Từ năm 1980, NQTM vào Trung Quốc Đến năm 2004, nước này đã có 2.100

hệ thống nhượng quyền (nhiều nhất thế giới), với 120.000 cửa hàng nhượng quyền trong 60 lĩnh vực khác nhau Biểu đồ tăng trưởng hoạt động nhượng quyền của Trung Quốc dựng đứng kể từ khi nước này gia nhập WTO Từ năm

2000, bình quân mỗi năm hệ thống nhượng quyền tăng 38% vượt xa mức tăng trưởng 10%/năm của hàng tiêu dùng, các cửa hàng nhận nhượng quyền tăng 55% Đặc biệt, hệ thống NQTM của doanh nghiệp Trung Quốc cạnh tranh ngang hàng với thương hiệu nhượng quyền nổi tiếng của nước ngoài Ở

Malaysia, nhìn thấy lợi ích của NQTM từ 1992, Chính phủ thành lập chương trình quốc gia về chuyển nhượng (Franchise Development Programme - FDP) với 2 mục tiêu: (i) Gia tăng số DN bán / mua NQTM; (ii) Thúc đẩy phát triển những SP / dịch vụ đặc thù nội địa thông qua NQTM

Tại Việt Nam, Thương hiệu Phở 24 đã có 35 cửa hàng sau 3 năm nhượng quyền Dự kiến, đến năm 2008, sẽ có khoảng 100 cửa hàng tại Việt Nam Phở

24 đã xuất hiện tại Philippines, Indonesia và chuẩn bị ra mắt tại Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản và Trung Quốc Mức giá nhượng quyền thương hiệu trong nước là 7.000 USD và ở nước ngoài là 12.000 USD, chưa kể phí vận hành 3% trên tổng doanh thu của từng cửa hàng đã chuyển nhượng Foci đã áp dụng

nhượng quyền từ năm 1998 với 35 đối tác nhận nhượng quyền và đã mở

48 cửa hàng trên cả nước Đến cuối năm 2007, Foci sẽ có mặt tại tất cả địaphương và năm 2008 dự kiến có tối thiểu 100 cửa hàng Dự kiến 2007 Foci

mở 7 cửa hàng tại Mỹ theo hình thức NQTM Công ty Kinh Đô đã mở được

30 cửa hàng bánh Bakery, theo kế hoạch sẽ có 100 cửa hàng và tiến đến mở rộng hình thức kinh doanh thành tiệm cà phê, bánh ngọt và thức ăn nhanh Kinh

Đô Trà sữa trân châu Tapio đã mở được 10 cửa hàng và đang cho ra mô hình mới là Grand Tapio – bán kèm thêm thức ăn nhanh

Theo phân tích của chương trình dự báo bán lẻ tại TP.HCM, cơ hội kinh doanh NQTM ở Việt Nam rất lớn do 3 yếu tố: kinh tế vẫn đang trong giai đoạn tăng trưởng tốt Các trung tâm mua sắm, đô thị, khu thương mại dịch vụ còn phân

bố rải rác, thích hợp để các thương hiệu mạnh phát triển chuỗi - hệ thống bán hàng và tâm lý kinh doanh thích làm chủ của người Việt Nam trong điều kiện vốn và kinh nghiệm đều có giới hạn thì kinh doanh nhượng quyền là phương pháp thích hợp nhất Thực tế cho thấy, ở Việt Nam đã hình thành một số hệ thống nhượng quyền và rất thành công Nhưng so sánh với sự phát triển của hình thức này với tiềm lực phát triển của đất nước là rất khiêm tốn Nếu so sánh với tốc độ phát triển cùng hình thức với các nước trong khu vực vẫn còn nhiều khập khiểng nhưng nhìn chung là chưa xứng tầm Trong tương lai, hy vọng sau khi Việt Nam vào WTO, đặc biệt là những luật lệ về nhượng quyền thương mại được Việt Nam qui định tại trong Luật Thương mại 2006 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2006) và khung pháp lý điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại trong Nghị định 35-2006-ND-CP ngày 31/03/2006 của Chính phủ hướng dẫn chi tiết về hoạt động nhượng quyền thương mại và thông tư số 9-2006-TT-BTM ngày 25/05/2006 của Bộ Thương mại hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại sẽ là những tiền đề cơ bản cho sự bùng nổ sựphát triển nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

Nhượng quyền thương mại đã thực sự có chổ đứng quan trọng trong nền kinh

tế thế giới Từ thế kỷ 19, thế kỷ 20 và thế kỷ 21 đã, đang và sẽ còn chứng kiến

sự lớn mạnh không ngừng của hệ thống này Tính ưu việt của hình thức

nhượng quyền thương mại sẽ còn được áp dụng ở nhiều lĩnh vực, nhiều công

ty, nhiều khu vực và nhiều quốc gia trên thế giới Nhượng quyền thương mại trong lịch sử đã thể hiện tính ưu việt của nó, trong hiện tại đã thể hiện sức mạnh của hệ thống và chắc rằng trong tương lai sẽ là một trong những hình thức để tiến hành hoạt động kinh doanh ưu việt của các công ty, các quốc gia, đặc biệt là các quốc gia đang phát triển, nơi mà nguồn vốn, kinh nghiệm quản

lý, thương hiệu thành công luôn là đòn bẩy cho sự phát triển của một đất nước Hình thức này cũng được biết đến như hình thức của niềm tin và của sự cam kết Đó phải chăng là một trong những điều tiên quyết, cốt lõi của các hành vi giao dịch làm ăn trong tương lai

Nguyễn Khánh Trung - Bài viết bản quyền "© SAGA, www.saga.vn,"

đề nghị ghi nhận rõ khi trích đăng sử dụng lại một phần hay toàn bộ

bài viết Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam: Giải pháp nào cho sự phát triển bền vững?

Để củng cố và phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại tại Việt Nam, nhà nhượng quyền Việt Nam cần xây dựng môt hệ thống các qui trình, qui định, giải pháp sao cho hệ thống vừa đảm bảo phát triển hiệu quả trong ngắn hạn và bền vững trong dài hạn Cụ thể là nâng cao chất lượng chuyển giao và chất lượng quan hệ cho hệ thống nhượng quyền của mình

Chất lượng chuyển giao là chất lượng của toàn bộ các yếu tố ngắn hạn được chuyển từ nhà nhượng quyền cho nhà nhận quyền từ lúc khởi nghiệp Chất lượng chuyển giao tập trung nhận diện và nhận định các nhân tố ảnh hưởng đếnthành công của nhà nhận quyền trong việc khởi nghiệp, cụ thể là xem xét các tiêu chuẩn tối thiểu cho việc khởi sự và quản lý của nhà nhận quyền cho phù hợp và hiệu quả Thông thường, các yếu tố này thường được nhà nhượng quyền thể hiện trong hồ sơ nhượng quyền và cụ thể hoá trong hợp đồng nhượngquyền Trong đó, cả hai bên cam kết thực hiện hàng loạt các cam kết nhằm tối

đa hoá lợi ích của hai bên Chất lượng chuyển giao thường được quan tâm nhất

là chất lượng của sản phẩm cung ứng, mô hình kinh doanh, thời gian hoạt động, qui trình đào tạo, vấn đề về cấp phép, thời gian cung cấp hàng hóa - dịch vụ, về quyền phân phối, độc quyền, phí chuyển nhượng, phí vận hành hàng tháng, hiệuquả của các chương trình tiếp thị, kinh doanh và những hỗ trợ khác như vận hành, tài chính, tiếp cận và cung cấp thông tin hệ thống, bí quyết kinh doanh, cácqui định bắt buộc nhà nhận quyền tuân theo, thương hiệu, các qui trình kinh doanh, qui trình huấn luyện, khả năng phát triển kinh doanh của nhà nhận

quyền, thái độ tham gia huấn luyện, cam kết thanh toán của các nhà nhận

quyền, cam kết của nhà nhận quyền về tính đồng nhất và minh bạch trong kinh

Giải pháp phát triển hệ thống nhượng quyền thưong mại

Vì vậy, có thể thấy rằng muốn phát triển một cách bền vững hệ thống theo hình thức nhượng quyền thương mại, cần phải có các

thước đo hiệu quả trong ngắn hạn và dài hạn Cụ

thể là nâng cao chất lượng chuyển giao và duy trì

liên tục chất lượng quan hệ Vì bản thân hệ thống

nhượng quyền thương mại tồn tại và phát triển

cần có sự cam kết của cả nhà nhượng quyền và

nhận quyền trong một thời gian dài, từ đó sẽ gia

tăng sức mạnh của hệ thống, nâng cao được lòng

trung thành của khách hàng Điều này có thể nói

là sống còn cho hệ thống Vì vậy, dưới góc độ

chất lượng chuyển giao và chất lượng quan hệ để củng cố và phát triển hệ thốngnhượng quyền thương mại, nhà nhượng quyền cần cân nhắc hệ thống các giải pháp sau:

Trước hết, cần xác định cho hệ thống thương hiệu, sản phẩm, mô hình, hệ

thống các qui trình dự định chuyển giao cho các nhà nhận quyển trong tương lai,chương trình đào tạo, địa điểm đào tạo, qui trình vận hành, kiểm soát, tư vấn… thật rõ ràng và chi tiết Nhà nhượng quyền cần biết rằng, đã là một hệ thống nhượng quyền thì không phải là một điểm, hai điểm mà là nhiều hơn như vậy, không phải chỉ tại Thành phố Hồ Chí Minh hay Hà Nội mà là Việt Nam và thế giớivới nhiều điểm khác biết vể địa lý, văn hóa… Ngoài ra, mô hình này cần được trải nghiệm thành công và có thể chuyển giao dể dàng ra nhiều mô hình giống như mô hình ban đầu Do vậy, rõ ràng không phải sản phẩm nào, dịch vụ nào hay mô hình nào cũng có thể thực hiện được nhượng quyền thương mại, chỉ có những sản phẩm, dịch vụ, mô hình có thể module hoá dể dàng với hệ thống qui trình hiệu quả và hợp lý mới thực hiện hệ thống này thuận lợi và hiệu quả Mục tiêu của giải pháp này là xây dựng được chất lượng chuyển giao tối ưu và chủ động cho các nhà nhượng quyền trong tương lai

Hai là cần xây dựng Hồ sơ nhượng quyền đầy đủ và chi tiết Mục đích là tìm ra

được các nhà nhận quyền tương lai phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp trong việc cùng cam kết chia sẻ những thành công trong quá trình hợp tác Đây

là giai đoạn then chốt cho quá trình tạo dựng chất lượng quan hệ tốt đẹp trong thời gian tới.

Ba là xây dựng một văn hóa trung thực, chia sẻ và cam

kết đối với hệ thống nhượng quyền của mình Bất cứ sự không rõ ràng nào trong việc xây dựng hệ thống cũng là những nguy cơ rất lớn ảnh hưởng đến sự cam kết, niềm tin của nhà nhận quyền đối với nhà nhượng quyền Do vậy, các thông điệp, chính sách từ nhà nhượng quyền cần được qui định rất rõ trong Hợp đồng nhượng quyền

và cam kết thực hiện đến cùng các chính sách này Chỉ

có thực hiện tốt các cam kết, nhà nhượng quyền mới có thể tạo được niềm tin và sự tin cậy của nhà nhận quyền Từ đó, các chính sách, qui trình từ nhà nhuợng quyền mới được thực thi một cách trọn vẹn Đây là điều kiện tiên quyết cho sự phát triển bền vững của một hệ thống trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay

Bốn là chia sẻ thành công cùng nhà nhận quyền và đặc biệt là những lúc khó

khăn Vì rằng, một hệ thống có thể thành công ở một địa phương thì không có nghĩa là sẽ thành công ở cả thế giới Bài học của Starbuck, MacDonald là nhữngminh chứng cụ thể cho sự khác biệt này Do vậy, trong những lúc như vậy, vai trò của nhà nhượng quyền cần được thể hiện hơn bao giơ hết Việc chia sẻ khó khăn đối với nhà nhận quyền không những đem lại niềm tin cho bản thân nhà nhận quyền mà còn giúp nhà nhượng quyền tìm ra được những khiếm khuyết của hệ thống để cải tiến đồng thời là cơ hội phát triển hệ thống bởi các nhà nhậnquyền tiềm năng trong khu vực

Năm là đào tạo, và phát triển Chỉ có đào tạo liên tục, cải tiến liên tục thì các triết

lý kinh doanh từ nhà nhượng quyền mới chuyển giao

trọn vẹn cho nhà nhận quyền Từ đó mà mọi hành vi, qui

trình, qui định, phương pháp kinh doanh… tại các đại lý

nhượng quyền mới thực sự qui chuẩn Việc đào tạo này

cũng là cơ hội để các nhà nhận quyền chia sẻ thông tin

đến nhà nhương quyền Từ đó, thắt chặt hơn nữa sự

thông hiểu, hiểu biết lẫn nhau để cùng duy trì và phát

triển tốt đẹp hệ thống nhượng quyền thương mại Trên

thế giới, việc các công ty nhượng quyền hình thành các

trung tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thậm

chí cả đại học là không hiếm; chính từ các trung tâm

này, đại học này đã cung cấp những nhà nhận quyền

tương lai chuyên nghiệp, hệ thống nhân viên giàu nhiệt

huyết và niềm tin ở tương lai không ngừng được cũng cố và phát triển

Hình thức kinh doanh nhượng quyền là hình thức kinh doanh của niềm tin và của

sự cam kết Thực vậy, niềm tin sẽ tạo cho các nhà nhận quyền sư tin tưởng vào nhà nhượng quyền và vào hệ thống mà mình là một thành viên Sự cam kết sẽ

làm cho hệ thống được vận hành đúng và qui chuẩn dù ở bất cứ nơi đâu và bất

cứ thời gian nào Sự cam kết và niềm tin sẽ có được và phát huy hiệu quả của

nó thông qua quá trình hợp tác và thông qua một văn hóa trung thực, giàu khát vọng Thành công của hệ thống nhượng quyền không thể được đo trong một năm, hai năm mà được đánh giá trong dài hạn Do vậy, hơn lúc nào hết, nhà nhượng quyền Việt Nam cần xây dựng cho mình hê thống các giải pháp để không những thành công trong ngắn hạn mà còn phát huy tính ổn định, hiệu quả

và phát triển trong dài hạn Góp phần tô điểm cho bức tranh sống động của nền kinh tế Việt Nam trong thời kỳ mới

Nhượng quyền thương mại - Nhà nhượng quyền Việt Nam cần biết?

( Bình chọn: 8 Thảo luận: 6 Số lần đọc: 5802)

Nhượng quyền Thương mại: Nhà nhượng quyền Việt nam cần biết?

Nguyễn Khánh Trung, MBA

Nhượng quyền thương mại cùng với các hình thức kinh doanh khác đã tạo nên một bức tranh sống động của nền kinh tế thế giới Hình thành từ thế kỷ thứ 19, hình thức này không ngừng được mở rộng, phát huy tính hiệu quả trong kinh doanh Hàng năm hệ thống này tạo ra hàng triệu công ăn việc làm, đạt doanh số trên 1000 tỷ USD và phát triển không ngừng trên thế giới Theo báo cáo của Lãnh sự quán Hoa kỳ năm 2004, tại Mỹ có trên 90% doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức này tồn tại sau 10 năm trong khi đó có trên 82% doanh nghiệp kinh doanh độc lập bị đóng cửa cũng trong thời gian như vậy Rõ ràng, hình thứcnày đã phát huy nhiều tính ưu việt so với các hình thức kinh doanh khác Tại ViệtNam, hình thức nhượng quyền thương mại hình thành vào những năm 90 của thế kỷ 20 và mang tính tự phát rất cao Trung Nguyên có thể coi là nhà tiên phong tại Việt Nam áp dụng hình thức kinh doanh này bằng cách phát triển hệ thống đại lý của mình theo hình thức nhượng quyền Cũng như các nước khác, hình thức này cũng đã phát huy tính hiệu quả của nó trong hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp Đến nay theo Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế, Việt Nam có trên 70 hệ thống kinh doanh nhượng quyền và ngày càng phát triển

Việt Nam trong những năm gần đây có những điều kiện rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh với tốc độ tăng trưởng GDP bình quân trên 8%, một quốc gia

có dân số trên 82 triệu người, tình hình kinh tế ổn định, nhà nước khuyến khích đầu tư, sức mua của thị trường được đánh giá là rất cao trên thế giới Hơn nữa, Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO, mở ra nhiều cơ hội cho các nhà kinh doanh cả trong và ngoài nước Trong bối cảnh như vậy, rõ ràng việc quyết định lựa chọn hình thức kinh doanh nào đảm bảo cho nhà đầu tư

có được hiệu quả tốt nhất về sử dụng vốn, phát triển nhanh thị trường, mở rộng nhanh thị phần và kiểm soát được hệ thống nhằm tạo được tiếng nói đối với thị trường này là điều rất đuợc quan tâm? Rõ ràng, hình thức nhượng quyền

thương mại sẽ là một sự lựa chọn cho cả nhà nhượng quyền và nhà nhận quyền

và hình thức kinh doanh này sẽ phát triển mạnh tại Việt Nam trong những năm tới.

Những thuận lợi và khó khăn khi áp dụng hình thức kinh doanh này tại thị trườngViệt Nam đối với những nhà nhượng quyền và nhận quyền đã được đề cập nhiều trên các diễn đàn, các phương tiện thông tin đại chúng và đây được coi là thời sự nóng tại Việt Nam hiện nay Tuy nhiên, bài viết này chỉ tập trung chia sẻ một số kinh nghiệm với các doanh nghiệp Việt Nam muốn kinh doanh theo hình thức này với vai trò là người nhận quyền (franchisee) từ các nhà nhượng quyền (franchisor) từ nước ngoài

Trước khi quyết định nhận quyền, các doanh nghiệp cần lưu ý một số các yếu tố sau:

Thứ nhất, cần nắm rõ các thông tin của nhà nhượng quyền như tình hình kinh doanh, thương hiệu dự định nhượng quyền, thị trường của thương hiệu này, tốc

độ phát triển của hệ thống, hiệu quả của hệ thống, mức độ thành công của hệ thống trong những năm qua, những ưu điểm nổi bật của hệ thống này so với hệ thống cùng chủng loại và những định hướng phát triển hệ thống này trong tươnglai về thị trường, về những chính sách hỗ trợ đối với các nhà nhận quyền mới, các chính sách cho những thị trường mới…nhất là đối với các định hướng liên quan đến thị trường mà doanh nghiệp quan tâm Việc nắm rõ các thông tin trên giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp nhượng quyền, làm cơ sở cho việc ra quyết định trong tương lai

Thứ hai, doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu thị trường mục tiêu của mình để trả lời hàng loạt các câu hỏi: Hình thức kinh doanh này có phù hợp với khả năng của mình hay không? Thương hiệu, sản phẩm này có được khách hàng chấp nhận hay không? Hiệu quả đầu tư của hình thức này sẽ như thế nào?Luật pháp qui định cho trường hợp này như thế nào? Vì rõ ràng, không phải thương hiệu nào, sản phẩm nào, hệ thống nào thành công ở một nước, một khu vực thì sẽ thành công ở một nước khác hay một khu vực khác Điều này tưởng chừng như rất đơn giản nhưng thường rất dễ bị bỏ qua đối với các doanh nghiệpthiếu kinh nghiệm trong việc nhận nhượng quyền và kết quả thường sẽ không như mong đợi đối với các nhà đầu tư

Thứ ba, cần nghiên cứu kỹ hồ sơ nhượng quyền do nhà nhượng quyền thiết lập,trong đó quy định rất rõ các điều khoản: qui định về địa điểm, qui định về vị trí và không gian địa lý, qui định về đầu tư, các qui định về khai trương, vận hành, sản phẩm, các yêu cầu về huấn luyện, qui định về cấp phép, kiểm tra, vận hành, bảo trì, sửa chữa, qui định về bảo hiểm tài sản, nhân viên, qui định về việc sử dụng thương hiệu và sản phẩm, qui định về các khoản phí, qui định vể chuyển

nhượng về mô hình kinh doanh, chuyển giao công nghệ, kỹ thuật, qui định về tái

ký hợp đồng, qui định về chấm dứt hợp đồng, qui định vể bồi thường, qui định vềgiải quyết tranh chấp… Ngoài ra, trong hồ sơ nhượng quyền này còn định ra cácyêu cầu đối với nhà nhận quyền trong tương lai về tài chính, đạo đức, kinh

nghiệm kinh doanh, những cam kết khác… Những điều kiện trong hồ sơ nhượngquyền giúp người nhượng quyền có một sự hiều biết tường tận người nhận nhượng quyền trong tương lai Nó có tác dụng như một công cụ sàn lọc giúp nhà nhượng quyền tìm ra được các ứng viên tốt nhất cho hệ thống nhượng quyền của mình Do những qui định rất chặt chẽ như vậy nên doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ hồ sơ này trước khi tiến hành nhận nhượng quyền Việc nghiên cứu này sẽ giúp nhà nhận quyền trong tương lai hiểu rõ được nhà nhượng quyền, những qui định của các bên trong suốt quá trình thực hiện và rõ ràng cũng giúp cho nhà nhận quyền đánh giá lại khả năng của mình, đánh giá lại khả năng theo đuổi của mình cùng với nhà nhượng quyền trong suốt quá trình hợp tác Vì khi đã trở thành franchisee là cam kết trọn vẹn cùng với franchisor chia sẻthành công và khó khăn trong suốt quá trình hợp tác này

Thứ tư, cần nghiên cứu kỹ các điều khoản trong Hợp đồng nhượng quyền Hợp đồng này thường do nhà nhượng quyền thiết lập, trong đó chi tiết hoá các điều được ghi trong Hồ sơ nhượng quyền Một lần nữa, doanh nghiệp cần đánh giá lại toàn bộ các điều khoản, xem xét các điều kiện của mình Từ đó, doanh

nghiệp đưa ra các câu hỏi cho nhà nhượng quyền, lắng nghe sự trả lời Việc đồng ý ký hợp đồng nhượng quyền hay từ chối đều thể hiện sự hiểu biết sâu sắccủa mình đối với nhà nhượng quyền Hợp đồng nhượng quyền cần thực hiện theo đúng trình tự và thủ tục của luật pháp Việt Nam

Cuối cùng, doanh nghiệp cần hiểu rõ các cam kết của nhà nhượng quyền cũng như những cam kết của mình đối với nhà nhượng quyền và thể hiện chúng trongcác điều khoản của hợp đồng nhượng quyền Hình thức này chỉ thực sự phát huy tính hiệu quả vượt trội của nó khi có hệ thống cùng vận hành theo một qui định, qui trình thống nhất Nếu một trong hai bên vi phạm các cam kết này thì hậu quả sẽ rất khó lường Nhà nhượng quyền có thể sụp đổ cả hệ thống thậm chí phá sản, nhà nhận quyền có thể sẽ không còn cơ hội tiếp tục kinh doanh vì

sự thua lỗ và nhất là niềm tin của các nhà nhượng quyền khác đối với mình Do vậy, việc giữ uy tín cho hệ thống và sự thống nhất của hệ thống không những tạo ra sự phát triển cho bản thân nhà nhượng quyền mà cho từng nhà nhận quyền, góp phần tạo ra hệ thống sức mạnh chung trong việc duy trì lòng trung thành của khách hàng, đối trọng cho các đối tác và đây cũng là trở ngại thực sự cho các đối thủ cạnh tranh

Để có thể hội nhập thành công, một điều kiện tiên quyết đối với các doanh

nghiệp Việt Nam là cần tìm hiểu, nghiên cứu các thuận lợi và hạn chế của hình thức kinh doanh đặc thù này trước khi đưa ra quyết định đầu tư Nhượng quyền thương mại có thể không phù hợp cho các nhà nhận quyền vốn ưa thích sự sáng tạo Hình thức này có thể sẽ không phù hợp đối với các nhà đầu tư mong muốn có hiệu quả trong ngắn hạn Nhưng hình thức này sẽ phát huy được tính tích cực của nó nếu cả người nhượng quyền và người nhận quyền cam kết thực hiện đến cùng mô hình kinh doanh của mình cùng với niềm tin, văn hoá trung thực và giàu khát vọng Hình thức nhượng quyền thương mại có thể gọi là hình thức kinh doanh của niềm tin và của sự cam kết

Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam- Làn sóng nhượng quyền sau hội nhập

Bài này thuộc sự kiện/chuyên đề: Bài SAGA hợp tác với Báo điện tử

ĐCSVN

( Bình chọn: 5 Thảo luận: 5 Số lần đọc: 5804)

Trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO, nhượng quyền thương mại sẽ trở thành một trong những phương thức kinh doanh quan trọng Nhiều tập đoàn lớn của thế giới đã “đổ bộ” vào thị trường Việt Nam tìm cơ hội phát triển thương hiệu: KFC, Lotteria, Jollibee… Và gần đây nhất, thương hiệu cà phê nổi tiếng của Úc đã tiến vào thị trường Việt Nam thông qua hợp đồng franchise với công

ty Viet Lifestyle Những người khổng lồ này nghĩ gì và doanh nghiệp Việt Nam hành động ra sao?

Gloria Jean là tập đoàn toàn cầu có trụ sở ở Australia Đây là tập đoàn có hệ thống franchise lớn nhất thế giới với khoảng 800 điểm nhận franchise ở trên 30 quốc gia như Nhật, Philippines, Malaysia, Singapore Tháng 4/2007, Gloria

Jeans Coffees khai trương cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội Đây là cửa hàng cà phê thứ hai có vốn đầu tư 250.000 đô la Mỹ mà Công ty Viet Lifestyle - đại lý nhượng quyền thương mại của Gloria tại Việt Nam mở sau cửa hàng đầu tiên khai trương hồi cuối tháng 1-

2007 tại TPHCM

Viet Lifestyle dự định sẽ mở thêm năm cửa hàng nữa trong năm nay, trong đó có bốn ở TPHCM và một ở Hà Nội Cửa hàng cà phê Gloria thứ hai tại thủ đô sẽ đượckhai trương vào tháng 6 tới Ngoài ra, Gloria Việt Nam

sẽ nhượng quyền thứ cấp cho một công ty Việt Nam vào giữa năm nay Ông Billy Sin, Giám đốc kinh doanh vùng châu Á, Tập đoàn Gloria Jean cho biết "Trước khi vào Việt Nam, chúng tôi đã nghiên cứu kỹ về thị trườngViệt Nam Chúng tôi biết rõ cà phê là thế mạnh xuất khẩu của Việt Nam Tuy nhiên, rất may là điều đó không ảnh hưởng nhiều đến sản phẩm cà phê của chúng tôi Việt Nam có thể mạnh về loại cà phê robusta, còn Gloria Jean phát triển mạnh đối với loại arabica và đây cũng chính là sản phẩm chúng tôi muốn phát triển Mặt khác, Việt Nam đang phát triển và là một thị trường tiềm năng đối với các nhà đầu tư Chúng tôi nghiên cứu nhiều thị trường ở khu vực Đông Nam

Á bao gồm cả Thái Lan, Malaysia và nhận thấy các thị trường này giống nhau

và đều có tiềm năng phát triển Đây là thời điểm thích hợp để xâm nhập thị trường Việt Nam Đối với tôi, vấn đề thời gian có ý nghĩa quyết định đến sự thành công của nhãn hiệu như Gloria Jean."