Giải đề thi ETS ÔN THI TOEIC

A Để hỏi về hệ thống điện thoại mới B Để chúc mừng một nhân viên được thăng chức C Để bàn luận về giá của các món ăn trong thực đơn D Để cung cấp những đề xuất cho một sự kiện sắp tới Đọ

PART 7

Directions: In this part you will read a selection of texts, such as magazine and newspaper articles, letters, and advertisements Each text is followed by several questions Select the best answer for each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet Questions 153-154 refer to the following e-mail

From: mburnes @ worldstore com

World Store™ is committed to providing the highest level of service possible For the latest package status information, please go to “My Account” on Worldstore.com, where you will

be able to track your package

Thank you for your patience and understanding as we work through this situation

Yours,

Michael Burnes

President

Worldstore.com

153 What is the purpose of the e-mail?

(A) To postpone travel plans

(B) To introduce a company Web site

(C) To request the latest flight schedule

(D) To give information about shipping

Translation and Explanation

From: mburnes @ worldstore com/Từ: mburnes @ worldstore com

To: wpitts@pma.net /Tới: wpitts@pma.net

Subject: Your order #3456/Chủ đề: Đơn hàng của quý khách #3456

Date: January 13, 10:25 AM/Ngày: 13 tháng 1, 10 giờ 25 sáng

Dear Mr Pitts/Thưa ông Pitts:

153 Severe weather conditions have caused substantial disruptions to air traffic in and

out of many airports in the Midwest, where the World Store™ sorting facilities are located As a result, many deliveries will be delayed by approximately 24 to 48 hours

Điều kiện thời tiết khắc nghiệt đã gây ra rất nhiều gián đoạn/ảnh hưởng tới giao thông hàng không ở trong và ngoài của nhiều sân bay tại Midwest, nơi các cơ sở phân loại của World Store TM tập trung Do vậy, nhiều việc giao hàng đã bị hoãn lại khoảng từ 24 tới 48 tiếng đồng hồ

World Store™ is committed to providing the highest level of service possible 154 For the latest package status information, please go to “My Account” on Worldstore.com, where you will be able to track your package

World Store™ cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất có thể Để có thông tin mới nhất về hiện trạng kiện hàng, vui lòng truy cập “Tài khoản của tôi” trên trang Worldstore.com, nơi quý khách có thể theo dõi kiện hàng của mình

Thank you for your patience and understanding as we work through this situation

Chân thành cảm ơn vì sự kiên nhẫn và hiểu biết của quý khách khi chúng ta cùng nhau xử lý trường hợp này

Yours/Trân trọng,

Michael Burnes

President/Chủ tịch

Worldstore.com

153 What is the purpose of the e-mail?

(A) To postpone travel plans

(B) To introduce a company Web site

(C) To request the latest flight schedule

(D) To give information about shipping

154 What does Mr Burnes suggest Mr

(D) Call a company representative

154 Ông Burnes đề nghị ông Pitts nên làm gì?

(A) Hồi đáp e-mail về việc giao hàng miễn phí

(B) Liên lạc ngay với dịch vụ giao hàng (C) Truy cập một trang Web để có thêm thông tin

(D) Gọi điện thoại cho một đại diện công ty

Questions 155-156 refer to the following memo

From: Michael Bergmann

To: Brigit Ingersoll

Re: Awards Banquet

Per your request, I’ve put together a list of preferred caterers In my opinion, Comfort Meals

is the best: they are reliable, their charges are reasonable, and, above all, their food is delicious! Another food service provider I can highly recommend is Ethnic D’lites They offer, among other things, a variety of South Asian dishes, and our employees and clients from that region in particular give them high marks

With regard to your question about entertainment, I’m afraid I can’t offer you any advice Ramon Garcia (extension 5555) in the sales department may have some suggestions for you

On a couple of occasions he has hired musicians for our annual New Year’s party

I hope this information is useful Good luck with the preparations for the October 12 events Michael

155 What is the purpose of the memo?

(A) To inquire about the new telephone

system

(B) To congratulate an employee on a

promotion

(C) To discuss the price of menu items

(D) To provide suggestions for an

Translation and Explanation

From: Michael Bergmann/Từ: Michael Bergmann

To: Brigit Ingersoll/Tới: Brigit Ingersoll

Re: Awards Banquet/Về: Tiệc trao giải

Per your request, I’ve put together a list of preferred caterers In my opinion, Comfort Meals

is the best: they are reliable, their charges are reasonable, and, above all, their food is delicious! Another food service provider I can highly recommend is Ethnic D’lites They offer, among other things, a variety of South Asian dishes, and our employees and clients from that region in particular give them high marks

Dựa trên yêu cầu của cô, tôi đã tập hợp được một danh sách các nhà hàng được ưa chuộng Theo tôi, Comfort Meals là phù hợp nhất: họ đáng tin cậy, giá cả phải chăng, và, trên hết,

đồ ăn của họ lại rất ngon Một nhà hàng nữa mà tôi đề xuất là Ethnic D’lites Trong số những món ăn khác, họ cung cấp đa dạng các món vùng Nam Á, nhân viên và khách hàng của chúng ta đến từ vùng đó đặc biệt đánh giá cao họ

156 With regard to your question about entertainment, I’m afraid I can’t offer you any advice Ramon Garcia (extension 5555) in the sales department may have some suggestions for you On a couple of occasions he has hired musicians for our annual New

Year’s party

Về thắc mắc liên quan đến hoạt động giải trí, tôi e rằng mình không thể cho cô bất kỳ lời khuyên nào Ramon Garcia (số máy lẻ 5555) ở phòng kinh doanh có thể cung cấp cho cô một số đề xuất Anh ấy đã thuê nghệ sỹ biểu diễn cho bữa tiệc năm mới thường niên của chúng ta vào một vài dịp đặc biệt

I hope this information is useful Good luck with the preparations for the October 12 events

Tôi hi vọng thông tin này hữu ích Chúc cô may mắn với việc chuẩn bị cho những sự kiện diễn ra vào ngày 12 tháng 10

Michael

155 What is the purpose of the memo?

(A) To inquire about the new telephone

system

(B) To congratulate an employee on a

promotion

(C) To discuss the price of menu items

(D) To provide suggestions for an

upcoming event

155 Mục đích của thư báo nội bộ là gì? (A) Để hỏi về hệ thống điện thoại mới (B) Để chúc mừng một nhân viên được thăng chức

(C) Để bàn luận về giá của các món ăn trong thực đơn

(D) Để cung cấp những đề xuất cho một sự kiện sắp tới

Đọc lướt qua toàn bộ bài, ta có thể thấy anh Michael đã cung cấp những đề xuất về nhà hàng,

về hoạt động giải trí cho cô Ingersoll

(C) To find out when a party will be held

(D) To verify the prices of a catered meal

156 Tại sao cô Ingersoll nên liên hệ với anh Garcia?

(A) Để biết thêm về quy trình làm việc mới (B) Để hỏi xin những ý kiến đề xuất về hoạt động giải trí

(C) Để biết khi nào một bữa tiệc sẽ được tổ chức

(D) Để xác nhận giá của một bữa ăn được phục vụ

Questions 157-159 refer to the following job advertisement

Posted April 9

Part-Time Help Wanted!

Lomoxi Sporting Goods

213 Elmwood Highway Flemington, NJ 08822 908-555-2150 Lomoxi Sporting Goods has an opening for part-time help starting in June Applicants must enjoy working with customers and be comfortable using a computer At least one year of retail experience is preferred Applicants must be available to work all of the hours stated below Knowledge of sporting goods is helpful but not necessary

The hours are Mondays, Tuesdays, and Thursdays from 10 A.M to 4 P.M.; Saturdays from

10 A.M to 3 P.M.; and Sundays from 12 P.M to 4 P.M

The starting wage is $7.50 per hour on weekdays and $8.00 per hour on the weekends After

a month of successful employment, the wage will be raised to $8.50 and $9.00, respectively Individuals interested in the position should apply by contacting Louisa Alaniz in the

customer relations office at 908-555-2155 or lalaniz @lomoxi.com no later than April 30 Interviews will be conducted in the week of May 10

157 What is suggested in the

advertisement?

(A) The working hours are flexible

(B) The job includes some computer use

(C) Candidates must be available to start

(A) $7.50 (B) $8.00 (C) $8.50 (D) $9.00

158 What is a requirement for applicants?

(A) Training in customer service

(B) Experience in computer repair

(C) Knowledge of sporting goods

(D) Availability to work on weekends

Translation and Explanation

Posted April 9/Đăng tải ngày 9 tháng 4

Part-Time Help Wanted!

Tuyển dụng nhân viên hỗ trợ bán thời gian!

Lomoxi Sporting Goods

213 Elmwood Highway Flemington, NJ 08822 908-555-2150 Lomoxi Sporting Goods has an opening for part-time help starting in June 157 Applicants must enjoy working with customers and be comfortable using a computer At least one

year of retail experience is preferred 158 Applicants must be available to work all of the hours stated below Knowledge of sporting goods is helpful but not necessary

The hours are Mondays, Tuesdays, and Thursdays from 10 A.M to 4 P.M.; Saturdays from 10 A.M to 3 P.M.; and Sundays from 12 P.M to 4 P.M

Lomoxi Sporting Goods đang tuyển dụng nhân viên hỗ trợ bán thời gian bắt đầu làm việc vào tháng Sáu Các ứng viên phải yêu thích làm việc với khách hàng và sử dụng máy tính thành thạo Ưu tiên các ứng viên có ít nhất một năm kinh nghiệm về bán lẻ Các ứng viên phải sẵn lòng làm việc vào tất cả các giờ được liệt kê bên dưới Kiến thức về đồ thể thao sẽ rất giúp ích nhưng không phải là cần thiết

Giờ làm việc là vào các ngày thứ Hai, thứ Ba, và thứ Năm từ 10 giờ sáng tới 4 giờ chiều; các ngày thứ Bảy từ 10 giờ sáng tới 3 giờ chiều; và các ngày Chủ nhật từ 12 giờ trưa tới 4 giờ chiều

159 The starting wage is $7.50 per hour on weekdays and $8.00 per hour on the weekends

After a month of successful employment, the wage will be raised to $8.50 and $9.00, respectively

Individuals interested in the position should apply by contacting Louisa Alaniz in the customer relations office at 908-555-2155 or lalaniz @lomoxi.com no later than April 30 Interviews will be conducted in the week of May 10

Lương khởi điểm là 7.50 đôla/giờ vào ngày trong tuần và 8 đôla/giờ vào các ngày cuối tuần Sau một tháng làm việc hiệu quả, lương sẽ được tăng lần lượt lên 8.50 đôla và 9.00 đôla Các cá nhân quan tâm đến vị trí này nên nộp đơn bằng cách liên hệ với Louisa Alaniz tại phòng quan hệ khách hàng qua số máy 908-555-2155 hoặc lalaniz @lomoxi.com trước ngày

30 tháng 4 Cuộc phỏng vấn sẽ diễn ra trong tuần bắt đầu từ ngày 10 tháng 5

157 What is suggested in the

advertisement?

(A) The working hours are flexible

(B) The job includes some computer

158 What is a requirement for applicants?

(A) Training in customer service

(B) Experience in computer repair

(C) Knowledge of sporting goods

(D) Availability to work on weekends

158 Đâu là một yêu cầu bắt buộc cho các ứng viên?

(A) Được đào tạo về dịch vụ khách hàng (B) Kinh nghiệm sửa chữa máy tính (C) Kiến thức về đồ thể thao

(D) Sẵn sàng làm việc vào các ngày cuối tuần

159 What is the hourly rate of pay for

weekdays during the first month of

(A) 7.50 đôla (B) 8.00 đôla (C) 8.50 đôla (D) 9.00 đôla

Questions 160-161 refer to the following letter

Jay Rodriguez Latfood Latin Imports

4456 Shoals Lane Boynton Beach, FL 33437

April 4 Carlo Oliver

Oliver International Exporters

General Apartado Aereo 110067

Bogota, Colombia

Dear Mr Oliver:

To follow up on our conversation of April 2, I would like to import the following items Please confirm that these prices are correct and that the items are in stock And let me know when I can expect the items to be shipped I can be reached at 1 (561) 555-0022 Once I speak with you to confirm my order, I will send payment via overnight mail

Pineapple Cookies 100 12.00/carton $1,200.00

(A) A reduction in the price of goods

(B) A shipment of food products

(C) A refund for an incorrect delivery

(D) A payment for an order

161 What is Mr Oliver asked to do?

(A) Mail a confirmation letter (B) Replace damaged products (C) Verify product availability (D) Fax a purchase order

Translation and Explanation

Jay Rodriguez Latfood Latin Imports

4456 Shoals Lane Boynton Beach, FL 33437

April 4 Carlo Oliver

Oliver International Exporters/Nhà xuất khẩu quốc tế Oliver

General Apartado Aereo 110067

Bogota, Colombia

Dear Mr Oliver/Thưa ông Oliver:

To follow up on our conversation of April 2, 160 I would like to import the following items

161 Please confirm that these prices are correct and that the items are in stock And let

me know when I can expect the items to be shipped I can be reached at 1 (561) 555-0022 Once I speak with you to confirm my order, I will send payment via overnight mail

Theo như cuộc đối thoại của chúng ta vào ngày 2 tháng 4, tôi muốn nhập những mặt hàng dưới đây Vui lòng xác nhận giá cả này là đúng và các mặt hàng có sẵn trong kho Ngoài ra

hãy cho tôi biết khi nào các mặt hàng này sẽ được giao Ông có thể liên hệ với tôi qua số 1 (561) 555-0022 Khi tôi trao đổi với ông để xác nhận đơn đặt hàng của mình, tôi sẽ gửi khoản thanh toán chuyển phát nhanh qua bưu điện

Item/Mặt hàng Quantity

Số lượng Price/Giá cả Total/Tổng cộng

Yola Mate Tea

(A) A reduction in the price of goods

(B) A shipment of food products

(C) A refund for an incorrect delivery

(D) A payment for an order

160 Lá thư chỉ ra rằng ông Rodriguez muốn điều gì?

(A) Giảm giá sản phẩm (B) Lô hàng về sản phẩm thực phẩm (C) Hoàn lại tiền do giao hàng sai (D) Khoản thanh toán cho một đơn hàng

161 What is Mr Oliver asked to do?

(A) Mail a confirmation letter

(B) Replace damaged products

(C) Verify product availability

(D) Fax a purchase order

161 Ông Oliver được đề nghị làm gì?

(A) Gửi một lá thư xác nhận qua đường bưu điện

(B) Thay thế các sản phẩm đã bị hư hỏng (C) Xác nhận tình trạng sẵn có của sản phẩm (D) Gửi đơn đặt hàng qua fax

Questions 162-165 refer to the following form

Excellent Good Average Fair Poor

Condition of the room 

Overall quality of service 

Initially, my husband and I thought that coming here was a mistake We were upset when,

at check-in, we learned that there was no record of our reservation, even though we had booked months in advance and had a confirmation number However, the clerk at the reception desk resolved the matter satisfactorily by offering us a room that was more comfortable and spacious than the one we had originally reserved Overall, we were pleased with the professional attitude of your personnel, including the housekeeping staff, the waiters at the restaurant, and the driver of the hotel shuttle bus We are looking forward

to visiting again

Lisa Browning

162 What is the purpose of this form?

(A) To ask for opinions about a hotel

(B) To book a room at a hotel

(C) To express interest in employment at

addressing her comments?

(A) The driver of the hotel shuttle bus

(B) The waiters at the hotel restaurant

(C) The management of the hotel

(D) The staff at the hotel reception desk

165 What did Ms Browning like the least about the hotel?

(A) The attitude of the personnel (B) The checkout procedures (C) The quality of the meals (D) The condition the rooms were in

Translation and Explanation

Dear Guest/Thưa quý khách:

162 Your opinions and ideas matter to us Please take a few minutes to complete this survey form Thank you!

Những nhận xét và ý tưởng của quý khách có ý nghĩa quan trọng đối với chúng tôi Vui lòng dành một vài phút để hoàn thành mẫu khảo sát này Trân trọng cảm ơn!

163 The Management/Ban quản lý

For each of the following, please check () the category that best describes your experience with us

Đối với từng dịch vụ dưới đây, vui lòng đánh dấu () vào mục mà mô tả chính xác nhất trải nghiệm của quý khách với chúng tôi

Excellent

Tuyệt vời

Good Tốt

Average Trung bình

Fair Khá

Poor Kém

Ease of checking in and out

Quality of food and beverages

Price

Additional Comments/Nhận xét bổ sung

Initially, my husband and I thought that coming here was a mistake 164 We were upset when, at check-in, we learned that there was no record of our reservation, even though

we had booked months in advance and had a confirmation number However, the clerk at the reception desk resolved the matter satisfactorily by offering us a room that was more comfortable and spacious than the one we had originally reserved Overall, we were pleased with the professional attitude of your personnel, including the housekeeping staff, the waiters

at the restaurant, and the driver of the hotel shuttle bus We are looking forward to visiting again

Ban đầu, chồng tôi và tôi nghĩ rằng đến đây là một sai lầm Chúng tôi rất khó chịu vì khi nhận phòng, chúng tôi mới biết được rằng không hề có dữ liệu nào ghi chép về việc đặt phòng của chúng tôi, mặc dù chúng tôi đã đặt phòng trước vài tháng và có số xác nhận Tuy nhiên, nhân viên tại quầy lễ tân đã giải quyết vấn đề này rất thỏa đáng bằng cách cung cấp cho chúng tôi một căn phòng thoải mái và rộng rãi hơn căn phòng mà chúng tôi đã đặt ban đầu Nói chung, chúng tôi rất hài lòng với thái độ chuyên nghiệp của nhân viên của các ông, gồm có nhân viên dọn phòng, bồi bàn tại nhà hàng, và tài xế xe buýt đưa đón tới khách sạn Chúng tôi mong đợi sẽ ghé thăm nơi này một lần nữa

Lisa Browning

162 What is the purpose of this form?

(A) To ask for opinions about a hotel

162 Mục đích của mẫu khảo sát này là gì? (A) Để hỏi xin ý kiến về một khách sạn

(B) To book a room at a hotel

(C) To express interest in employment at a

hotel

(D) To indicate methods of payment at a

hotel

(B) Để đặt phòng khách sạn (C) Để bày tỏ sự quan tâm về việc làm tại một khách sạn

(D) Để đưa ra các phương thức thanh toán tại một khách sạn

163 To whom is Ms Browning addressing

her comments?

(A) The driver of the hotel shuttle bus

(B) The waiters at the hotel restaurant

(C) The management of the hotel

(D) The staff at the hotel reception desk

163 Cô Browning sẽ gửi ý kiến của mình tới ai?

(A) Tài xế xe buýt đưa đón tới khách sạn (B) Bồi bàn tại nhà hàng của khách sạn (C) Ban quản lý khách sạn

(D) Nhân viên tại quầy lễ tân của khách sạn

164 Why was Ms Browning initially

(D) She had lost her confirmation number

164 Tại sao ban đầu cô Browning khó chịu? (A) Giá cả ở khách sạn cao hơn dự kiến (B) Khách sạn không ghi chép về việc đặt phòng của cô ấy

(C) Chồng của cô ấy đã quên đặt phòng (D) Cô ấy đã đánh mất số xác nhận của mình

165 What did Ms Browning like the least

about the hotel?

(A) The attitude of the personnel

(B) The checkout procedures

(C) The quality of the meals

(D) The condition the rooms were in

165 Cô Browning thích nhất điều gì về khách sạn?

(A) Thái độ của nhân viên (B) Thủ tục trả phòng (C) Chất lượng của các bữa ăn (D) Tình trạng phòng ở

Nhìn vào bảng khảo sát, ta thấy cô Browing chỉ đánh dấu () duy nhất vào mục Excellent

đối với dịch vụ “the quality of the meals/chất lượng của các bữa ăn”

=> Cô ấy thích nhất chất lượng các bữa ăn của khách sạn

=> Phương án chính xác là phương án C

Questions 166-170 refer to the following excerpt from an article

Advances in technology over the last ten years have made working from home almost as common as working in a traditional office Many companies have found that by allowing employees greater flexibility in their schedules and work environment, workers are more content with their jobs and more loyal to their companies

World Financial Analyst, a leading business-research firm, recently collected questionnaire data from more than 500 home-based employees working in different fields The findings of this study showed that 83 percent of respondents ranked the elimination of a daily commute as their number-one motivation for working from home The second advantage cited was having a flexible schedule

“I can set my own hours,” said Jessica Harper, a graphic designer for Gallaxia Stern Studios “I still have a regular schedule, but if I need an hour break or I have an errand to run, I can do it when it is convenient and then I work longer in the evening to make up the time I have noticed that I am actually more productive and I don’t get tired as quickly.” Although the present study was limited to home-based employees, informal reports confirm that management also benefits from this practice

One surprising benefit for companies that allow flexible schedules is their capability to hire more workers Many businesses that allow employees to work from home have grown compared to companies that confine their workers to the office

166 What does the article suggest?

(A) Companies that offer flexible working

situations are more likely to retain their

employees

(B) Employees who work at home are less

productive than employees who work in the

office

(C) Employees with flexible schedules

need more management than traditional

employees

(D) Companies that allow employees to

set their own schedules are able to save

money on transportation costs

169 According to the article, how do companies benefit from allowing employees

167 How was information gathered for the

study mentioned in the article?

(A) Researchers conducted tests in a

(D) Supervisors provided information on

their employees' productivity

170 What advantage of working from home is NOT mentioned by employees? (A) Enjoying more flexibility in scheduling

(B) Avoiding long commutes to work (C) Achieving greater productivity (D) Working in a quieter space

168 The word "set” in paragraph 3, line 1,

Translation and Explanation

Advances in technology over the last ten years have made working from home almost as

common as working in a traditional office 166 Many companies have found that by allowing employees greater flexibility in their schedules and work environment, workers are more content with their jobs and more loyal to their companies

Những tiến bộ về công nghệ trong 10 năm qua đã khiến cho làm việc tại nhà gần như phổ biến như làm việc tại văn phòng truyền thống Nhiều công ty đã nhận thấy rằng bằng cách cho phép các nhân viên có sự linh động hơn về lịch trình và môi trường làm việc, thì nhân viên có thể hài lòng với công việc và trung thành với công ty của họ hơn

167 World Financial Analyst, a leading business-research firm, recently collected questionnaire data from more than 500 home-based employees working in different fields 170 The findings of this study showed that 83 percent of respondents ranked the elimination of a daily commute as their number-one motivation for working from home The second advantage cited was having a flexible schedule

World Financial Analyst, một công ty nghiên cứu-kinh doanh hàng đầu, mới đây đã thu thập dữ liệu qua bảng câu hỏi từ hơn 500 nhân viên làm việc tại nhà trong các lĩnh vực công việc khác nhau Các kết quả của nghiên cứu này chỉ ra rằng 83 phần trăm người được hỏi

đã xếp việc loại bỏ được sự đi lại hằng ngày là động lực số một để họ làm việc tại nhà Lợi ích thứ hai được cho là có thời gian biểu linh động

“I can 168 set my own hours,” said Jessica Harper, a graphic designer for Gallaxia Stern

Studios “I still have a regular schedule, but if I need an hour break or I have an errand to run, I can do it when it is convenient and then I work longer in the evening to make up the time 170 I have noticed that I am actually more productive and I don’t get tired as

quickly.” Although the present study was limited to home-based employees, informal reports confirm that management also benefits from this practice

Jessica Harper, một nhân viên thiết kế đồ họa cho Gallaxia Stern Studio đã nói “Tôi có thể thiết lập thời gian làm việc riêng của mình”, “Tôi vẫn có thời gian biểu cố định, nhưng nếu tôi cần một giờ giải lao hay phải làm việc vặt, tôi có thể làm nó khi thuận tiện và sau đó

sẽ làm việc dài hơn vào buổi tối để bù đắp thời gian Tôi thấy rằng mình thực sự làm việc năng suất hơn và không cảm thấy mệt mỏi nhanh.” Mặc dù nghiên cứu hiện tại chỉ giới hạn đối với các nhân viên làm việc tại nhà, nhưng các báo cáo không chính thức xác nhận rằng ban quản lí cũng thu được lợi ích từ phương pháp này

169 One surprising benefit for companies that allow flexible schedules is their capability to hire more workers Many businesses that allow employees to work from

home have grown compared to companies that confine their workers to the office

Một lợi ích đáng ngạc nhiên mà các công ty cho phép thời gian biểu linh hoạt có được là khả năng tuyển dụng được nhiều nhân viên hơn Nhiều doanh nghiệp cho phép nhân viên làm việc tại nhà đã phát triển sánh ngang với các doanh nghiệp yêu cầu nhân viên của họ phải tới văn phòng

166 What does the article suggest?

(A) Companies that offer flexible

working situations are more likely to

retain their employees

(B) Employees who work at home are less

166 Bài báo này chỉ ra điều gì?

(A) Các công ty đưa ra vị trí làm việc linh động sẽ có thể giữ chân nhân viên của họ hơn

(B) Những nhân viên làm việc tại nhà sẽ tạo

productive than employees who work in the

office

(C) Employees with flexible schedules

need more management than traditional

employees

(D) Companies that allow employees to

set their own schedules are able to save

money on transportation costs

ra hiệu quả công việc ít hơn so với những nhân viên làm việc tại văn phòng

(C) Những nhân viên có thời gian biểu linh động cần nhiều sự quản lí hơn những nhân viên truyền thống

(D) Các công ty cho phép nhân viên thu xếp thời gian biểu của riêng họ có thể tiết kiệm tiền bạc dành cho chi phí đi lại

167 How was information gathered for the

study mentioned in the article?

(A) Researchers conducted tests in a

(D) Supervisors provided information on

their employees' productivity

167 Thông tin cho bài nghiên cứu được đề cập trong bài báo đã được thu thập như thế nào?

(A) Các nhà nghiên cứu đã thực hiện các bài thử nghiệm tại một phòng thí nghiệm

(B) Các nhân viên hoàn thành khảo sát về công việc của họ

(C) Tác giả sẽ thăm các nhân viên làm việc tại nhà

(D) Các giám sát viên sẽ cung cấp thông tin

về năng suất làm việc của nhân viên mình

168 The word "set” in paragraph 3, line 1,

(C) thu thập (D) thiết lập

169 According to the article, how do

companies benefit from allowing employees

to work at home?

(A) Companies reduce the amount of time

they spend training employees

(B) Companies are able to increase

their numbers of employees

(C) Companies can afford to expand their

(A) Các công ty giảm được lượng thời gian

mà họ dành để đào tạo nhân viên

(B) Các công ty có thể tăng số lượng nhân viên của họ

(C) Các công ty có khả năng mở rộng không gian làm việc của họ

(D) Các công ty chi ít tiền hơn cho chi phí năng lượng

170 What advantage of working from

home is NOT mentioned by employees?

(A) Enjoying more flexibility in

scheduling

(B) Avoiding long commutes to work

(C) Achieving greater productivity

170 Lợi ích nào của việc làm tại nhà KHÔNG được đề cập bởi các nhân viên? (A) Có được sự linh động hơn trong việc sắp xếp lịch

(B) Tránh được việc đi lại tốn nhiều thời gian

để đi làm

(D) Working in a quieter space (C) Đạt được năng suất làm việc cao hơn

(D) Làm việc trong không gian yên tĩnh hơn

Phương án A, B căn cứ vào The findings of this study showed that 83 percent of

respondents ranked the elimination of a daily commute as their number-one motivation for working from home The second advantage cited was having a flexible schedule có

nghĩa là “Các kết quả của nghiên cứu này chỉ ra rằng 83 phần trăm người được hỏi đã xếp

việc loại bỏ được sự đi lại hằng ngày là động lực số một để họ làm việc tại nhà Lợi ích thứ hai được cho là có thời gian biểu linh động.”

=> Phương án A, B đã được đề cập đến (Mentioned)

Phương án C căn cứ vào “I have noticed that I am actually more productive” said Jessica

Harper, a graphic designer for Gallaxia Stern có nghĩa là “Tôi đã nhận thấy mình thực sự

làm việc có năng suất hơn” Jessica Harper, một nhân viên thiết kế đồ họa cho Gallaxia Stern nói

=> Phương án C đã được đề cập đến (Mentioned)

=> Sử dụng phương pháp loại trừ => Phương án chính xác là phương án D

Questions 171-173 refer to the following letter

CIC

Cable Canada, Inc

1 Seedling Way Hamilton, ON J2T 4M7 August 3

Dear Resident:

There’s never been a better time to sign up for Cable Canada television service For a

limited time only, you can enjoy a huge selection of outstanding programming, including specialty channels devoted to children’s shows, sports, and educational programs All this can be yours for an amazingly low $19.99 a month for your first six months.*

Not only that, but if you sign up by the end of the month, you can add Movie Channel Plus for just $9.99 more a month Movie Channel Plus allows you to view an extensive library of

recent and classic films, that are updated weekly You’ll also be able to see award-winning

original shows and sporting events on Movie Channel Plus

Sign up for Cable Canada service today and enjoy a huge selection of channels with clear

reception regardless of the weather All this for only $19.99 a month for six months Place your order today by calling 1-800-555-3958 or visiting our Web site at www.cablecanada.co.ca

This offer expires on August 31, so act now!

Sincerely,

Graham Ford

Director of Marketing

Cable Canada, Inc

* After six months, monthly bill will revert to the standard charge of $39.99 for the basic

cable package; $59.99 with Movie Channel Plus

171 What will the monthly charge for the

basic cable package be after the first six

172 What is NOT a stated advantage of

Cable Canada service?

(A) Friendly customer service

(B) Coverage of sporting events

(C) Consistently clear reception

(D) Access to children's channels

Translation and Explanation

CIC

Cable Canada, Inc

1 Seedling Way Hamilton, ON J2T 4M7

August 3/Ngày 3 tháng 8

Dear Resident/Gửi cư dân:

There’s never been a better time to sign up for Cable Canada television service For a limited time only, you can enjoy 172 a huge selection of outstanding programming, including specialty channels devoted to children’s shows, sports, and educational programs All this can be yours for an amazingly low $19.99 a month for your first six

months.*

Đây là khoảng thời gian tốt nhất để đăng kí dịch vụ truyền hình Cable Canada Chỉ trong

thời gian có hạn, bạn có thể thưởng thức được một loạt các chương trình tuyệt vời, như các kênh truyền hình có chương trình chuyên đề dành cho trẻ em, thể thao và giáo dục Với mức giá thấp đáng ngạc nhiên là 19.99 đôla/tháng trong 6 tháng đầu tiên thì tất cả các chương trình này có thể là của bạn.*

Not only that, but if you sign up by the end of the month, you can add Movie Channel Plus

for just $9.99 more a month 173Movie Channel Plus allows you to view an extensive

library of recent and classic films, that are updated weekly You’ll also be able to see

award-winning original shows and sporting events on Movie Channel Plus

Không chỉ có vậy, nhưng nếu bạn đăng ký vào cuối tháng, bạn có thể có thêm Movie Channel Plus với chỉ 9.99 đôla/tháng Movie Channel Plus cho phép bạn có thể chiêm ngưỡng một thư viện rộng lớn về các bộ phim cổ điển và hiện đại được cập nhật hàng tuần

Sign up for Cable Canada service today and 172 enjoy a huge selection of channels with clear reception regardless of the weather All this for only $19.99 a month for six months

Place your order today by calling 1-800-555-3958 or visiting our Web site at www.cablecanada.co.ca

Hãy đăng kí dịch vụ Cable Canada ngay hôm nay và tận hưởng một loạt các kênh truyền

hình có độ thu hình rõ nét bất kể điều kiện thời tiết Tất cả điều này chỉ 19.99 đôla/tháng trong 6 tháng Đặt hàng ngay hôm nay bằng cách gọi điện thoại tới số 1-800-555-3958 hoặc truy cập trang Web www.cablecanada.co.ca của chúng tôi

This offer expires on August 31, so act now!

Ưu đãi này sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 8, vì vậy hãy đăng kí ngay bây giờ!

Sincerely/Trân trọng,

Graham Ford

Director of Marketing/Giám đốc Marketing

Cable Canada, Inc

171 * After six months, monthly bill will revert to the standard charge of $39.99 for the

basic cable package; $59.99 with Movie Channel Plus

* Sau 6 tháng, hóa đơn hàng tháng sẽ trở lại giá phí tiêu chuẩn là 39.99 đôla đối với mỗi gói cáp cơ bản; 59.99 đôla đối với Movie Channel Plus

171 What will the monthly charge for the

basic cable package be after the first six

(B) 19.99 đôla (C) 39.99 đôla (D) 59.99 đôla

172 What is NOT a stated advantage of

Cable Canada service?

(A) Friendly customer service

(B) Coverage of sporting events

(C) Consistently clear reception

(D) Access to children's channels

172 Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích được đưa ra của dịch vụ Cable Canada? (A) Dịch vụ khách hàng thân thiện (B) Phát sóng các sự kiện thể thao (C) Luôn thu hình rõ nét

(D) Tiếp cận tới các kênh trẻ em

Phương án B, D căn cứ vào You can enjoy a huge selection of outstanding programming,

including specialty channels devoted to children’s shows, sport, sports, and educational

programs có nghĩa là “Bạn có thể thưởng thức được một loạt các chương trình tuyệt vời,

như các kênh truyền hình có chương trình chuyên đề dành cho trẻ em, thể thao và giáo dục.”

Phương án C căn cứ vào Enjoy a huge selection of channels with clear reception

regardless of the weather có nghĩa là “Tận hưởng một loạt các kênh truyền hình có độ thu

hình rõ nét bất kể điều kiện thời tiết”

=> Sử dụng phương pháp loại trừ => Phương án chính xác là phương án A

173 How frequently is the movie library

(D) Once every two months (D) Hai tháng một lần

Questions 174-177 refer to the following e-mail

Coleman Bank

To: All Randolph branch employees

From: Roger Smithwick,Randolph branch manager

Re: Sylvia Langley

July 16

Dear All:

I am sure you are all aware that as of July 1, Coleman Bank has a new president I am writing to inform you that Sylvia Langley will be visiting us here at the Randolph branch on August 5 We want to do our best to welcome the new president warmly and ensure she recognizes the excellence of our branch I have a few requests

1 Please clean all visible work spaces Discard old papers or materials you no longer need; organize other materials into files

2 Please review the dress code If you have questions regarding appropriate attire，please discuss them with my assistant, Peter

3 Ms Langley would like to meet with as many Randolph branch employees as possible If you are interested in speaking with her, please see me by July 25 so I can organize the meetings

4 Remember that treating customers well is our number one goal at Coleman Bank As always, do your best to interact with customers in a courteous manner

I am confident that with your cooperation，the visit by Ms Langley will be positive and productive

Thank you,

Roger

174 What is the purpose of the e-mail?

(A) To discuss an upcoming visit

(B) To review the employee dress code

(C) To notify employees of a customer

(C) Throw away unneeded material (D) Remind customers of bank policy

175 Who is Sylvia Langley?

(A) The president of the bank

(B) Mr Smithwick's assistant

(C) A bank customer

(D) The Randolph branch manager

177 What is the significance of July 25? (A) It is the date the new president was installed

(B) It is the date the company president will inspect the Randolph branch

(C) It is the deadline for scheduling a meeting with the bank president

(D) It is the deadline for organizing

employee work spaces

Translation and Explanation

Coleman Bank/Ngân hàng Coleman

To: All Randolph branch employees

Tới: Tất cả nhân viên chi nhánh Randolph

From: Roger Smithwick,Randolph branch manager

Từ: Roger Smithwick, Giám đốc chi nhánh Randolph

Re: Sylvia Langley/Về: Sylvia Langley

July 16/Ngày 16 tháng 7

Dear All/Gửi tất cả các bạn:

I am sure you are all aware that as of July 1, Coleman Bank has a new president 174 I am writing to inform you that Sylvia Langley will be visiting us here at the Randolph branch on August 5 175 We want to do our best to welcome the new president warmly

and ensure she recognizes the excellence of our branch I have a few requests

Tôi chắc chắn rằng tất cả các bạn đều biết rằng kể từ ngày 1 tháng 7, Ngân hàng Coleman

sẽ có một vị chủ tịch mới Tôi viết thư này để thông báo với các bạn rằng Sylvia Langley sẽ ghé thăm chúng ta tại chi nhánh Randolph này vào ngày 5 tháng 8 Chúng tôi muốn làm hết sức mình để chào đón nồng nhiệt tân chủ tịch và đảm bảo rằng cô ấy sẽ ghi nhận sự xuất sắc của chi nhánh chúng ta Tôi có một vài yêu cầu

1 Please clean all visible work spaces 176 Discard old papers or materials you no longer need; organize other materials into files

Vui lòng dọn dẹp sạch sẽ tất cả nơi làm việc trong tầm nhìn Bỏ đi những giấy tờ và

tài liệu cũ không cần thiết; xếp những tài liệu còn lại thành các tập

2 176 Please review the dress code If you have questions regarding appropriate attire,

please discuss them with my assistant, Peter

Vui lòng xem lại quy tắc ăn mặc/quy định về trang phục Nếu các bạn có những thắc

mắc liên quan đến trang phục phù hợp, hãy trao đổi chúng với trợ lý của tôi là Peter

3 Ms Langley would like to meet with as many Randolph branch employees as possible If you are interested in speaking with her, 177 please see me by July 25 so I can organize the meetings

Cô Langley muốn gặp gỡ càng nhiều nhân viên chi nhánh Randolph càng tốt Nếu các

bạn quan tâm đến việc trò chuyện cùng cô ấy, vui lòng gặp tôi trước ngày 25 tháng 7 để tôi

có thể sắp xếp các cuộc gặp gỡ

4 Remember that treating customers well is our number one goal at Coleman Bank As always, do your best to interact with customers in a courteous manner

Hãy nhớ rằng ứng xử tốt với khách hàng là mục tiêu số một tại Ngân hàng Coleman

của chúng ta Như thường lệ, hãy nỗ lực hết mình để giao tiếp với khách hàng bằng thái độ lịch sự

I am confident that with your cooperation，the visit by Ms Langley will be positive and productive

Tôi tin tưởng rằng với sự cộng tác của các bạn, chuyến thăm của cô Langley sẽ có kết quả tích cực và hiệu quả

Thank you/Trân trọng,

Roger

174 What is the purpose of the e-mail?

(A) To discuss an upcoming visit

(B) To review the employee dress code

(C) To notify employees of a customer

(C) Để thông báo cho các nhân viên về giải thưởng phục vụ khách hàng

(D) Để công bố việc nghỉ hưu của chủ tịch ngân hàng

175 Who is Sylvia Langley?

(A) The president of the bank

(B) Mr Smithwick's assistant

(C) A bank customer

(D) The Randolph branch manager

175 Sylvia Langley là ai?

(A) Chủ tịch của ngân hàng (B) Trợ lý của ông Smithwick (C) Một khách hàng của ngân hàng (D) Giám đốc chi nhánh Randolph

176 What are employees NOT asked to

do?

(A) Organize their files

(B) Review guidelines for appropriate

clothing

(C) Throw away unneeded material

(D) Remind customers of bank policy

176 Các nhân viên KHÔNG được yêu cầu làm gì?

(A) Xếp các tệp tài liệu của họ (B) Xem xét lại các quy tắc ăn mặc phù hợp (C) Bỏ những tài liệu không cần thiết

(D) Nhắc nhở khách hàng chính sách của ngân hàng

Phương án A, C căn cứ vào

I have a few requests/Tôi (tức giám đốc chi nhánh) có một số yêu cầu

Discard old papers or materials you no longer need; organize other materials into files

có nghĩa là “Bỏ đi những giấy tờ và tài liệu cũ không cần thiết; xếp những tài liệu còn lại

thành các tập”

Phương án B căn cứ vào Please review the dress code có nghĩa là “Vui lòng xem lại quy tắc

ăn mặc”

=> Sử dụng phương pháp loại trừ => Phương án chính xác là phương án D

177 What is the significance of July 25?

(A) It is the date the new president was

installed

(B) It is the date the company president

will inspect the Randolph branch

(C) It is the deadline for scheduling a

meeting with the bank president

(D) It is the deadline for organizing

employee work spaces

177 Sự kiện quan trọng của ngày 25 tháng 7

là gì?

(A) Đó là ngày tân chủ tịch được nhậm chức (B) Đó là ngày chủ tịch công ty sẽ đến thị sát chi nhánh Randolph

(C) Đó là hạn chót dành cho việc lên lịch gặp

gỡ chủ tịch ngân hàng

(D) Đó là hạn chót dành cho việc sắp xếp nơi làm việc của nhân viên